Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

4. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L'HISTORIQUE ET LES ACTIVITES DE LA SOCIETE
DESCRIPTION DES ACTIVITES
4.4 DESCRIPTION DES ACTIVITES
4.4.1 Pôle Mobile
Les informations décrites dans ce paragraphe, à l’exception
du chiffre d’affaires, ne concernent que l’activité Mobile au
Maroc.
Présentation générale
Maroc Telecom est leader sur le marché marocain des
communications mobiles. La part de marché de la Société a
atteint 67,5% au 31 décembre 2004 (Source : ANRT). Ce
marché a connu une forte croissance depuis 2000, le nombre
de clients mobile (tous opérateurs confondus) passant de 2,851
millions en 2000, à 9,337 millions au 31 décembre 2004
(Source : ANRT). Sur la même période, le taux de pénétration du
marché est passé de 1,3% à près de 31,2% (Source : ANRT).
Le marché mobile (tous opérateurs confondus) est
principalement un marché prépayé. En 2003, le parc prépayé
au Maroc représentait 6,944 millions de clients pour atteindre
8,878 millions d’abonnés en fin d’année 2004. Sur le segment
postpayés, le marché total a progressé, entre fin 2003 et 2004,
de 18% pour atteindre 459 000 abonnés.
Maroc Telecom propose des services prépayés (carte Jawal)
et une gamme d’abonnements postpayés.
Maroc Telecom assure une couverture étendue tant au niveau
de l’infrastructure qu’au niveau de la présence commerciale.
Son réseau couvre la quasi totalité de la population
(Estimation : Maroc Telecom). Au niveau international, grâce à
plus de 327 accords de roaming, les clients de Maroc Telecom
bénéficient du service dans plus de 184 pays. L’étendue de la
présence commerciale est obtenue à travers un réseau de
distribution directe et indirecte d’environ plus de 30 000 points
de vente agréés par Maroc Telecom (Voir section 4.4.4
« Distribution »).
Le tableau suivant indique la ventilation du chiffre d’affaires
Mobile de Maroc Telecom des trois dernières années :
En millions de dirhams
Publié
Exercice clos au 31 décembre 2002 2003 2004
Chiffre d'affaires brut Mobile 7 734 8 388 10 147
• Maroc Telecom 5 629 6 309 7 638
Revenus des services de communications du Mobile* 4 629 5 454 6 613
Revenus des terminaux 1 000 855 1 025
• Mauritel - - 222
• Flux internes ** 2 105 2 079 2 287
* dont les revenus du contrat d’engagement de services avec Mauritel pour 13 millions de dirhams en 2004
** y compris 16 millions de dirhams pour Mauritel Mobiles
Evolution du nombre de clients
Le marché marocain des communications mobiles a connu
une forte expansion grâce à l’introduction d’offres prépayées
en 1999. Ce système de prépaiement, sans engagement et
sans facture, répond au besoin de gérer les dépenses de
communication à son rythme et d’éviter les dépassements de
forfaits de la clientèle. Cette formule est particulièrement
adaptée au marché marocain notamment en raison de la
jeunesse de la population marocaine, la moitié de la
population ayant moins de 25 ans.
Le tableau suivant reprend les principales données relatives
aux services prépayés et postpayés offerts sur les trois
dernières années. Il est à noter que Maroc Telecom définit le
taux de résiliation comme le nombre de cartes déconnectées
ou de contrats résiliés par rapport au parc moyen pendant une
période donnée. Pour les clients prépayés, Maroc Telecom
définit la période de validité d'une carte prépayée comme une
première période de six mois correspondant à la durée du
crédit de la carte, suivie d’une seconde période de six mois
correspondant à une période au cours de laquelle le client,
tout en pouvant recharger sa carte, peut recevoir des appels.
Pour information, l’ANRT définit l’abonné mobile comme tout
détenteur d'un abonnement mobile postpayé non résilié, ou
d'une carte prépayée ayant au moins passé ou reçu un appel
(payant ou gratuit) durant les trois derniers mois.
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