Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

La croissance du parc en 2004 est à mettre au crédit de
l’accès Internet via ADSL, lancé en novembre 2003 et
commercialisé dans sa formule « Illimité » à partir de mars
2004. Au 31 décembre 2004, l'ADSL représentait 57% de
l'ensemble des modes d'accès utilisés par les abonnés
Menara pour se connecter à l'Internet et Maroc Telecom
détenait 95% (Estimation Maroc Telecom) de parts du marché
sur ce segment.
En 2004, le chiffre d’affaires brut (*) de l’activité Fixe et Internet
a atteint près de 11 milliards de dirhams, en baisse de 2% par
rapport à 2003 du fait essentiellement de la baisse au
1 er janvier 2004 du tarif des liaisons louées opérateurs qui
affecte le niveau des flux internes facturés au Mobile. Hors
impact de cette baisse de tarif, le chiffre d’affaires progresse
de 2% en raison de l’augmentation du parc, de la croissance
du trafic en provenance de l’international et de la confirmation
du succès rencontré par les services ADSL et ce, malgré la
baisse du trafic moyen par abonné.
Ressources Humaines
L’effectif de Maroc Telecom s’établit à 12 204 salariés au
31/12/2004, contre 12 170 à fin 2003.
Le lancement en 2001 d’un plan de modernisation des
ressources humaines a permis de créer un nouveau cadre de
gestion, basé sur la reconnaissance de la performance et le
développement des compétences.
Suite à cette modernisation, la Société est dotée aujourd’hui
d’une convention collective de travail applicable à l’ensemble
du personnel, mise en place en novembre 2004, et d’un
nouveau système d’information RH.
La Société a continué ses efforts de formation :
• en dispensant 35 000 journées de formation réalisées au
profit de 5 600 collaborateurs,
• en réalisant la formation de 1 240 managers et managers
intermédiaires pour réaliser les entretiens annuels de
progrès de leurs collaborateurs (techniques d’entretien,
d’évaluation et de fixation des objectifs).
Enfin, Maroc Telecom poursuit sa démarche de restructuration.
A ce titre, il a été lancé en fin d’année 2004 avec l’accord des
syndicats, un nouveau plan de départs volontaires, qui doit
porter sur environ 800 personnes et dont le coût a été enregistré
dans les comptes de l’exercice clos au 31 décembre 2004.
Filiales et Participations
En 2004, Maroc Telecom a cédé sa participation dans New
Skies Satellites pour 11,1 millions de dirhams, dégageant ainsi
une plus-value de cession de 5,5 millions de dirhams.
Maroc Telecom doit également céder, durant le 1 er trimestre
2005, sa participation dans Intelsat pour 42,5 millions de
dirhams, avec une plus-value de 20,5 millions de dirhams.
Au 31 décembre 2004, le portefeuille des participations de
Maroc Telecom s’établit ainsi :
Sociétés Valeurs brutes Participation
des participations du capital
(en milliers DH) (en %)
Autoroutes Du Maroc (ADM) 20 000 1,80
Arabsat 6 454 0,61
Thuraya 9 872 0,20
Casanet 18 174 100
Matelca 50 50
Intelsat 21 815 0,16
Compagnie Mauritanienne
de Communications 421 150 80
GSM Al Maghrib 10 769 35
Fonds d’amorçage Sindibad 1 431 10,42
Les résultats opérationnels des principales participations sont
les suivantes :
• Mauritel :
A la différence de l’exercice précédent, 2004 a vu la
croissance de l’activité Fixe accompagner celle du Mobile. Le
parc Fixe progresse de près de 2% et son chiffre d’affaires
enregistre une hausse de 10%, pour atteindre 10,3 milliards
d’ouguiyas (355 millions de dirhams). Le parc Mobile
augmente de 31% et son chiffre d’affaires atteint 12,65
milliards d’ouguiyas (434 millions de dirhams), en hausse de
33%. La part de marché de Mauritel Mobiles est estimée à
environ 70% à fin 2004.
• Casanet :
En 2004, le portail Menara, dont la maintenance est confiée à
Casanet, est demeuré le point d’accès privilégié des
Marocains à Internet avec plus de 380 000 visites par jour.
Le chiffre d’affaires provisoire de l’exercice 2004, atteint
26,6 millions de dirhams. Le résultat net provisoire est de
6 millions de dirhams.
• GSM Al Maghrib :
Le distributeur GSM Al-Magrib, détenu depuis 2003 à hauteur
de 35%, a réalisé en 2004 un chiffre d’affaires provisoire de
1 116 millions de dirhams, un résultat d’exploitation provisoire
de 4 millions de dirhams et un résultat net provisoire de
0,55 million de dirhams.
* Le chiffre d’affaires brut comprend les transactions intercompagnie entre les activités Fixe et Mobile de Maroc Telecom. Ces transactions comprennent
l’interconnexion et la location de liaisons opérateurs.
182 Document de référence 2004 - Maroc Telecom