Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

5. RAPPORT FINANCIER
COMPTES SOCIAUX DE LA SOCIETE
Evolution de l’activité de la société
Parc
L’activité de l’année 2004 a été marquée par la consolidation de la relance du parc Fixe et la poursuite, à un rythme soutenu,
de la croissance des parcs du Mobile et de l’Internet.
Le tableau ci-après résume l’évolution du parc de clients pour les activités de Maroc Telecom :
Au 31 décembre et en milliers 2002 2003 2004 Variation
04/03
Nombre de clients Mobile* 4 597 5 214 6 361 +22%
Prépayé 4 428 5 005 6 105
Postpayé 169 209 256
Nombre d'abonnés Fixe** 1 127 1 219 1 309 +7%
Nombre de clients Internet*** 34 47 105 +123%
Dont ADSL 0 3 60
* le terme « clients Mobile » regroupe les clients titulaires d'une carte prépayée et les abonnés postpayés.
** hors postes d’exploitation de Maroc Telecom
*** le terme « clients Internet » correspond aux comptes IP ouverts auprès de Maroc Telecom (abonnés et clients Libre Accès).
Réalisations du Mobile
L’année 2004 a été marquée par une croissance soutenue de
l’activité du Mobile :
• Le parc s’est enrichi sur l’année de 1,8 million de clients
(accroissement brut) pour s’établir à 6,4 millions de clients,
soit une part de marché globale de 67,5% (Source : ANRT).
• Le chiffre d’affaires brut (*) réalisé s’élève à près de 9,9
milliards de dirhams, soit une croissance de 18% par
rapport à 2003.
Après déduction des charges d’interconnexion et des coûts
des ventes, la marge brute dégagée ressort à plus de
6,9 milliards de dirhams, en croissance de 15% par rapport à
2003.
Grâce à l’accroissement du revenu de l’International entrant
de 33%, du revenu sortant de 21% et des revenus liés à
l’interconnexion en provenance de la concurrence de 18%, et
malgré la stagnation du revenu entrant en provenance du Fixe,
le revenu moyen par client, notamment celui des prépayés, a
enregistré une progression de plus de 1%.
En 2004, Maroc Telecom a continué à améliorer ses offres de
services, avec notamment le lancement de nouveaux produits
(pack postpayé à 390 dh, carte SIM prépayée à 100 dh et
carte de recharge à 20dh), la refonte de la tarification des
forfaits particuliers, l’ouverture des MMS au prépayé…Toutes
ces actions ont contribué aussi bien à l’augmentation de la
base de clients qu’à sa fidélisation, conduisant à un taux
d’attrition en baisse : le taux d’attrition des clients prépayés a
baissé de 1 point passant de 12% en 2003 à 11% en 2004 et
celui des clients postpayés a baissé de 4 points passant de
20% en 2003 à 16% en 2004.
L’utilisation de la data a continué à se développer en 2004 : le
nombre de messages texte est passé de 333 à 482 millions
entre 2003 et 2004 et le nombre de MMS a atteint 14 millions
à fin 2004.
Réalisations du Fixe et de l’Internet
Pour la seconde année consécutive, le parc de la téléphonie
Fixe enregistre une croissance positive, dépassant 1,3 million
de lignes au 31/12/04, en hausse de plus de 7% par rapport
à 2003. Ce développement s’est fait principalement grâce à la
croissance du parc de la téléphonie publique et du parc
résidentiel malgré un fléchissement de ce dernier au cours du
deuxième semestre.
Maroc Telecom a poursuivi en 2004 ses actions en faveur du
développement de l’Internet au Maroc.
En conjuguant des offres qui combinent la fourniture d’un
ordinateur à un abonnement (Pack PC Menara), des offres
ADSL illimité et des offres d'accès à l'Internet sans
abonnement (Libre Accès) avec la conduite d’une politique
tarifaire compétitive, le nombre d’accès a atteint près de
105 000 au 31 décembre 2004.
* Le chiffre d’affaires brut comprend les transactions intercompagnie entre les activités Fixe et Mobile de Maroc Telecom. Ces transactions comprennent
l’interconnexion et la location de liaisons opérateurs.
181 Document de référence 2004 - Maroc Telecom