Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

RAPPORT DE GESTION DU DIRECTOIRE
A L’ASSEMBLEE GENERALE DU 8 AVRIL 2005
Messieurs,
Conformément à l’article 141 de la loi 17-95 du 30 août 1996
et à l’ordre du jour qui vous a été communiqué, nous avons
l’honneur de présenter au Conseil de Surveillance le rapport
de gestion du Directoire de la société Itissalat Al-Maghrib
(“Maroc Telecom”) pour vous rendre compte de l’activité de
notre société, vous en présenter les résultats et soumettre à
votre approbation les comptes arrêtés au 31 décembre 2004.
Faits marquants de l’année 2004
Après une croissance de 5,2% en 2003, le Maroc devrait
enregistrer une croissance du PIB en termes réels de 3,5% en
2004, grâce au bon comportement aussi bien du secteur
primaire (4%) que des autres secteurs (3,5%) et sous
l’impulsion notamment des secteurs de l’énergie et des mines,
du bâtiment, des industries manufacturières et du tourisme.
En continuant à développer des solutions innovantes,
adaptées aux attentes des clients et utilisant les dernières
technologies, Maroc Telecom a réaffirmé une nouvelle fois son
rôle de leader sectoriel et son rôle moteur dans le
développement des technologies de l’information et des
communications au Maroc :
• le Mobile, tout en maintenant son leadership, a montré de
nouvelles potentialités avec un parc en croissance de 22%
avec près de 6,4 millions de clients et une part de marché
de 67,5% (Source : ANRT) ;
• Pour le Fixe, la reprise entamée en 2003 s’est poursuivie en
2004 avec un parc dépassant 1,3 million d’abonnés en
croissance de 7% grâce essentiellement au développement
de la téléphonie publique et des abonnements résidentiels
et malgré un fléchissement au deuxième semestre ;
• Le nombre d’accès aux services Internet Menara a atteint
près de 105 000 au 31/12/2004, enregistrant une
progression de 122%, grâce au succès rencontré par
l’ADSL qui représente plus de 57% du parc d’accès.
En 2004, Maroc Telecom a continué à mettre en œuvre divers
chantiers touchant ses activités corporate (ressources
humaines, systèmes d’information, finances) :
• Le personnel de l’entreprise est dorénavant régi par un seul
et unique statut suite à la signature avec les principaux
représentants syndicaux d’une convention collective ;
• L’intégration des systèmes d’information a été poursuivie et
sa mise en œuvre permettra à l’entreprise d’optimiser ses
ressources et de simplifier ses process ;
• Les finances de Maroc Telecom ont franchi une nouvelle
étape avec l’établissement pour la première fois de comptes
consolidés ;
• Le Comité d’Audit a été créé et s’est réuni la première fois
le 4 mai 2004.
Dans le cadre d’une démarche qualité totale, Maroc Telecom
a été récompensé en décembre 2004 pour la qualité de ses
produits et services en obtenant la certification ISO 9001
version 2000 pour l’ensemble de ses activités.
Mais l’année 2004 est surtout celle de l’introduction de 14,9%
du capital de Maroc Telecom simultanément sur les places
boursières de Casablanca et Paris. Cette opération, dont le
succès se mesure au taux de souscription qui atteint près de
22 fois le nombre de titres offerts, n’a été possible que grâce
à la réussite des choix stratégiques et des chantiers de
modernisation réalisés par Maroc Telecom depuis le début de
son processus de privatisation en 2001.
Dans le domaine réglementaire, 2004 est l’année de
l’accélération de la libéralisation du secteur avec :
• la promulgation de la Loi 55/01 qui vient parachever le
processus de libéralisation initié en 1997, notamment par la
clarification du cadre législatif existant. Les principales
dispositions de cette Loi sont :
• la baisse de 6% à 2% du chiffre d'affaires (net des frais
d’interconnexion) de la contribution des opérateurs au
service universel et à l'aménagement du territoire ;
• L'organisation de l’accès aux infrastructures alternatives
et l’autorisation de partage des infrastructures de
télécommunications existantes ;
• Le renforcement des prérogatives de l’ANRT.
• la publication d’une note d’orientation générale, qui décrit le
nouveau schéma de libéralisation pour la période 2004-
2008, et plus précisément les actions à entreprendre en
matière de réglementation et la stratégie à poursuivre pour
la mise en place à terme d’une concurrence entre trois
opérateurs. Cette note précise plus spécifiquement le
schéma de libéralisation du Fixe avec l’octroi de trois types
de licences : boucle locale, interurbain et international ;
• l’ouverture à la concurrence du segment de la téléphonie
publique, malgré la non-attribution de licences fixes, à
travers l’autorisation donnée aux opérateurs satellitaires et
mobile de développer leur propre réseau de téléboutiques
en utilisant des publiphones fonctionnant avec des cartes
SIM ou des liaisons satellites.
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