Fiches Info - Base de données en alphabétisation des adultes
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Fiche Travail 5 : Utilisation de documents Mise en situation (carrière, communauté, famille) À l’occasion d’une visite au centre de formation des adultes près de chez elle, Mesenga apprend que le site Internet de Ressources humaines et Développement des compétences Canada contient une gamme d’outils utiles, pratiques et faciles à télécharger : www.rhdcc.gc.ca. Tâche 1 ➠ Bien connaître et savoir utiliser la Trousse d’outils sur les compétences essentielles de Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC). Directives ➠ Rends-toi au site Internet de RHDCC (www.rhdcc.gc.ca). Trouve les renseignements demandés. ➠ Étapes à suivre. • Sélectionne Français. • Sélectionne Index de A à Z dans le menu de gauche. • Sélectionne Compétences essentielles. 1. Nomme les trois domaines de la Trousse d’outils sur les compétences essentielles. 2. Rédige une phrase simple (comportant un sujet, un verbe, un complément ou un attribut) pour nommer les deux domaines qui te sont le plus utiles. Écris-la dans ton cahier de travail, sous la rubrique Utilisation de documents. 3. Sous Apprentissage, sélectionne Passeport. Sélectionne Regardez Passeport (version PDF) et imprime une copie. Ajoute tes informations au Passeport et garde-le à jour. Chapitre – Utilisation de documents 126
Tâche 2 ➠ Remplir des formulaires officiels pour vérifier la capacité de l’apprenant à utiliser des documents. Directives ➠ Rends-toi au site Internet de RHDCC (www.rhdcc.gc.ca). ➠ Étapes à suivre. • Sélectionne Français. • Sélectionne Index de A à Z dans le menu de gauche. • Sélectionne Compétences essentielles. • Sélectionne Évaluation. • Sélectionne Indicateur en ligne. • Sélectionne Utilisation des documents, Pré-test, Niveau 1. • Ensuite essayer les autres niveaux. Tâche 3 ➠ Voir l’autre côté de la médaille, c’est-à-dire le point de vue de l’employeur. Directives ➠ Rends-toi au site de RHDCC (www.rhdcc.gc.ca). ➠ Étapes à suivre. • Sélectionne Français. • Sélectionne Index de A à Z dans le menu de gauche. • Sélectionne Compétences essentielles. • Sélectionne Trousse d’outils sur les compétences essentielles. • Sélectionne Plan d’action : Introduction sous Soutien à la formation. • Sélectionne Plan d’action : Introduction (version PDF). ➠ Complète l’encadré avec les termes proposés ci-dessous. • la sécurité • le taux d’absentéisme et de roulement du personnel • la planification de la relève • la capacité de mettre en œuvre des changements dans le milieu de travail • la productivité • le taux d’erreur • le service à la clientèle • l’autonomie des employés • la communication ou le travail d’équipe Chapitre – Utilisation de documents 127
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Tâche 2 ➠ Remplir <strong>de</strong>s formulaires officiels pour vérifier la capacité <strong>de</strong><br />
l’appr<strong>en</strong>ant à utiliser <strong>de</strong>s docum<strong>en</strong>ts.<br />
Directives ➠ R<strong>en</strong>ds-toi au site Internet <strong>de</strong> RHDCC (www.rhdcc.gc.ca).<br />
➠ Étapes à suivre.<br />
• Sélectionne Français.<br />
• Sélectionne In<strong>de</strong>x <strong>de</strong> A à Z dans le m<strong>en</strong>u <strong>de</strong> gauche.<br />
• Sélectionne Compét<strong>en</strong>ces ess<strong>en</strong>tielles.<br />
• Sélectionne Évaluation.<br />
• Sélectionne Indicateur <strong>en</strong> ligne.<br />
• Sélectionne Utilisation <strong>de</strong>s docum<strong>en</strong>ts, Pré-test, Niveau 1.<br />
• Ensuite essayer les autres niveaux.<br />
Tâche 3 ➠ Voir l’autre côté <strong>de</strong> la médaille, c’est-à-dire le point <strong>de</strong> vue <strong>de</strong><br />
l’employeur.<br />
Directives ➠ R<strong>en</strong>ds-toi au site <strong>de</strong> RHDCC (www.rhdcc.gc.ca).<br />
➠ Étapes à suivre.<br />
• Sélectionne Français.<br />
• Sélectionne In<strong>de</strong>x <strong>de</strong> A à Z dans le m<strong>en</strong>u <strong>de</strong> gauche.<br />
• Sélectionne Compét<strong>en</strong>ces ess<strong>en</strong>tielles.<br />
• Sélectionne Trousse d’outils sur les compét<strong>en</strong>ces ess<strong>en</strong>tielles.<br />
• Sélectionne Plan d’action : Introduction sous Souti<strong>en</strong> à la<br />
formation.<br />
• Sélectionne Plan d’action : Introduction (version PDF).<br />
➠ Complète l’<strong>en</strong>cadré avec les termes proposés ci-<strong>de</strong>ssous.<br />
• la sécurité<br />
• le taux d’abs<strong>en</strong>téisme et <strong>de</strong> roulem<strong>en</strong>t du personnel<br />
• la planification <strong>de</strong> la relève<br />
• la capacité <strong>de</strong> mettre <strong>en</strong> œuvre <strong>de</strong>s changem<strong>en</strong>ts dans le<br />
milieu <strong>de</strong> travail<br />
• la productivité<br />
• le taux d’erreur<br />
• le service à la cli<strong>en</strong>tèle<br />
• l’autonomie <strong>de</strong>s employés<br />
• la communication ou le travail d’équipe<br />
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