avril - mai - juin - Partena

P 505327/526 Afgiftekantoor: Gent X
N° 109
avril / mai / juin 2009
lE TrimESTriEl DE ParTEna-Ozv
belgië - belgique
P.P. - P.b.
b/729
Journée Partena
asthme et rhinite
mon e-poste
ParTEnairES DE

N° 109
avril / mai / juin 2009
edito
Vous savez l’importance que nous attachons à la prévention et à la promotion
de bonnes habitudes de vie profitables à la santé. Vous connaissez notre engagement
dans la lutte contre l’excès de cholestérol, un mal sournois, très
répandu (une personne sur trois présente un taux de cholestérol trop élevé)
mais souvent méconnu, et pourtant un des facteurs de risque de maladies
cardiovasculaires les plus importants.
Si la prévention de ces maladies particulièrement meurtrières implique
notamment l’adoption de bonnes habitudes alimentaires, nous pouvons exercer
une influence sur d’autres aspects de notre vie quotidienne. Votre mutualité
vous y encourage concrètement, en vous invitant à faire suffisamment d’exercice
physique, et en vous proposant un copieux programme d’activités sportives, à
découvrir au cours de ces prochains mois (p.24).
Nous connaissons tous les ravages du tabagisme. A côté de ses effets pernicieux
sur la santé et de la morbidité qu’il entraîne, le tabagisme a également un coût
social très lourd pour la communauté. Voilà pourquoi, en collabboration avec
l’Union Nationale des Mutualités Libres, et vu le succès rencontré l’année
passée, nous relançons un nouveau programme de sevrage tabagique (p. 22), à
l’intention des fumeurs désireux de se libérer de la cigarette.
Merci de votre intérêt et de votre confiance,
Stefaan Lauwers, administrateur-directeur de la mutualité Partena
au programme
page 10
Asthme et rhinite
page 14
Journée Partena au Boudewijn Seapark
page 17
E-poste et Guichet on-line
page 22
Arrêtez de fumer!
page 26
A Aquatopia avec Partena
page 27
Vacances jeunes
sommaire
2 Les échos de Profil
4 Un enfant cancéreux dans la classe
5 Incapacités de travail
6 Le retour au travail
7 Dépistage du mélanome
7 Les jeunes et l’alcool
8 Hospitalia
9 Trajets de soins
10 Asthme et rhinite
12 Les sucres invisibles
13 Coin lecture
13 Dentalia Plus
14 Journée Partena au Boudewijn Seapark
16 Allo? A votre service
17 L’e-poste débarque sur le Guichet on-line
18 Beebee
19 Visites à domicile pour futures mamans
20 Léguer son corps à la science
21 L’alimentation de printemps
22 Arrêtez de fumer !
23 Produits Weleda à la Boutique santé
24 En forme avec Partena
25 Conseil activité physique pour les
entreprises
26 A Aquatopia avec Partena
27 En vacances avec Partena
28 Vacances actives en famille
28 Vacances à partir de 50 ans
Ont collaboré à ce numéro: Trees Bourgeois, Jacques-Marie
Coppée, Bert Corremans, Peter Cristiaensen, Sharon De Neve,
Ellen De Vriese, Jan Dhondt, Ilse Hens, Christian Horemans,
Géraldine Huvelle, Pascale Janssens, Joëlle Josse, Pierre Lété,
Evelyn Macken, Veerle Mersy, Annick Messely, Lynn Pellens,
Dominique Rampelbergh, Nathalie Renna, Stéphanie Reynaert,
Joeri Staessen, Olivier Stoop, Dr. Christophe Van den Bremt,
Sandrine Vandermaesbrugge, Emilie Vanderstichelen, Valérie
Vander Veken, Patricia Verstraete, Steven Vervaet, Anne Viroux,
Karen Willems
Secrétariat de rédaction: Ilse Hens, Pierre Lété
E-mail: info@partena-partners.be
Composition: James & Cº - Drukwerk: Roularta
Editeur responsable: Stefaan Lauwers
Coupure Links 103 - 9000 Gent - T. 09 269 85 01 -
NN 0411.696.011
Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit
(totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction.
Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique
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les échos de profil
La pelure du fruit fait
la différence
Un fruit non pelé, ça vous ferait flipper?
Inutile d’avoir peur. La pelure du fruit est
un trésor d’éléments nutritifs, profitables à
la santé. La pelure contient notamment
des vitamines, des minéraux, des fibres et
des antioxydants.
Il serait sot de nier que des engrais ou des
pesticides puissent se trouver sur le fruit
mais le risque pour la santé est réellement
insignifiant. Les fruits qui aboutissent dans
les rayons des magasins ont en effet subi
toute une série de contrôles.
Ces substances traversent la pelure, l’enlever
n’a donc guère d’utilité. Rangez plutôt votre
couteau à fruits dans le tiroir pour savourer
des fruits encore plus sains! N’oubliez tout
de même pas de rincer le fruit à l’eau et
commencez votre dégustation.
© Imagesource
L’Europe plus que jamais le ‘Vieux continent’
Le vieillissement de la société s’incruste lentement mais sûrement dans la réalité de nos sociétés
européennes, s’imposant chaque jour un peu plus. D’ici 2060, le nombre de personnes âgées
de plus de 80 ans aura en effet triplé. C’est ce que démontre une étude d’Eurostat.
Les chiffres ne mentent pas. Si, à partir de 2015, le nombre de naissances en Europe passera
sous celui des décès, la population de l’UE continuera à augmenter, passant de 495 millions
en 2008 à 506 millions en 2060.
Et en Belgique? En 2060, le nombre d’habitants âgés de plus de 65 ans représentera 26,5%
de la population et la proportion des plus de 80 ans dépassera la barre des 10% (10,2%).
Avec ces chiffres, la Belgique restera un pays ‘jeune’, situé sous de la moyenne européenne.
Source: Eurostat
Les désodorisants auto:
des produits à l’odeur néfaste
Une voiture neuve ne sent pas souvent la rose. Les substances
chimiques incorporées à la voiture au cours du processus de
production en sont la cause. Et les désodorisants auto ne
constituent malheureusement pas une solution.
Pourtant, ces désodorisants ont la cote auprès des consommateurs.
Mauvaise idée parce que leur utilisation ouvre largement la porte
à une invasion massive de substances chimiques dans l’habitacle
du véhicule. La plupart des désodorisants de voiture contiennent
en effet 95 % de substances dérivées du pétrole.
Quelques bons conseils pour éviter ces désagréments: ne fumez
pas en voiture (ni ailleurs), respectez la distance avec la voiture qui
vous précède dans le trafic, aérez bien votre véhicule, faites nettoyer
régulièrement le filtre du système de ventilation, …
Source: Test-Achats
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L’éducation sexuelle par les médecins
Quand il s’agit des fleurs et des abeilles, ce sont surtout les parents et l’école qui font office
de références pédagogiques. Beaucoup de patientes souhaitent néanmoins pouvoir compter
sur leur médecin traitant en matière d’éducation sexuelle.
Une enquête menée auprès de 466 femmes a démontré que les connaissances gynécologiques
des patientes sont plutôt limitées. La plupart des femmes interrogées sont ainsi dans
l’ignorance par rapport à la ménopause. Beaucoup tombent des nues face au frottis
gynécologique. Le rôle d’information du médecin traitant vis-à-vis du patient est donc très
important.
Deux femmes interrogées sur trois considèrent leur médecin traitant comme une source fiable
en matière d’éducation sexuelle. Mais, il n’en reste plus qu’une sur trois pour avoir effectivement
abordé le sujet avec son médecin traitant. Il reste donc du pain sur la planche et des
ponts à jeter pour combler séparant encore, sur ce sujet, le médecin de ses patients.
Un vocabulaire adapté et des brochures informatives peuvent déjà faire des miracles dans le
domaine.
Source: le Journal du Médecin
Piercings à la bouche:
un danger pour les dents
La sécurité prétendue des piercings au niveau
de la bouche est une idée reçue qu’il faut
démonter de toute urgence. Les risques
entraînés par ces piercings ne sont pas
négligeables. Les petits brillants attaquent
ainsi les dents.
De plus en plus de jeunes portent des piercings
à la langue, aux lèvres ou aux joues. Environ
10 à 20 % des 15-25 ans portent un tel
ornement dans la bouche. Ce n’est pas
sans danger car l’entrechoquement constant
de ce genre de piercing avec les dents peut
provoquer des caries. Et ce n’est pas tout:
les gencives peuvent aussi souffrir du contact
permanent avec le système de fermeture.
Lorsqu’il est question de soins dentaires, les
Mutualités Libres ne mâchent pas leurs mots.
Vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur
une bonne santé dentaire dans la brochure
‘Une bonne dentition, quel trésor!’
Plus d’info: Demandez la brochure ‘Une bonne
dentition, quel trésor!’, en adressant un e-mail
à info@partena-partners.be ou en formant le
T. 09 269 85 01.
Source: Bodytalk
© PhotoAlto
Le Passeport Question Santé © 2009 (18 e édition)
Vous prévoyez un trekking sous les tropiques
pour vos vacances ou un voyage d’affaires
sur un autre continent? Consultez le Passeport
Question Santé © , édité par l’asbl Question
Santé à l’intention des voyageurs, et
informez-vous de la situation sanitaire de
votre pays de destination. Le service Promotion
Santé collabore à sa diffusion pour la 7 e
année consécutive.
Ce guide au format poche constitue une
véritable mine de renseignements: tableau
des vaccins et traitements préventifs par pays
(180 destinations) et liste des centres de vaccination
agréés, sans oublier des informations
propres à certaines maladies spécifiques, des
conseils de voyage,...
Vous y retrouvez également les coordonnées
des services Eurocross et Médiphone
(assistance médicale à l’étranger).
Où l’obtenir? Vous pouvez obtenir ce précieux
guide auprès des centres de vaccination, du
service ‘Population’ de votre commune, en
adressant un e-mail à info@partena-partners.be,
ou en formant le T. 09 269 85 01.
Plus d’infos: Surfez sur www.passeportsante.org.
Du nouveau pour
Dentalia Plus!
Depuis le 1 er janvier 2009, les consultations de
stomatologie et les interventions chirurgicales à
la bouche et aux dents sont entrées dans le
cadre d’intervention de l’assurance. Pour rappel,
deux documents sont indispensables pour
bénéficier des interventions de cette assurance:
• le formulaire de demande d’intervention
• une attestation de soins donnés dûment complétée.
A défaut d’intervention de l’assurance
maladie légale, cette attestation doit être
remplacée par une note d’honoraires.
Surfez malin
Demander une intervention? Téléchargez vousmême
le formulaire de demande d’intervention!
Connectez-vous sur www.partena-partners.be/
Guichetonline et sélectionnez la rubrique
‘Télécharger des documents’. Cliquez ensuite sur
‘Demande d’intervention’ dans le cadre de
Dentalia Plus.
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‘A 2 mains’,
un enfant cancéreux
dans la classe
Le cancer n’est pas une question d’âge. Chaque année, cette maladie
touche 500 enfants et jeunes de moins de 20 ans. Les nombreux
traitements, hospitalisations et effets secondaires perturbent
profondément la vie quotidienne de ces enfants et de leurs familles.
Leur vie familiale, mais également sociale et scolaire, prend tout
à coup un virage brutal, une fois que le diagnostic ‘cancer’ est posé.
Rien n’est plus comme avant… Le patient, mais également la famille,
les amis et les camarades de classe, doivent apprendre à vivre
avec cette situation nouvelle. La Fondation contre le Cancer et les
Mutualités Libres ont développé un dossier éducatif intitulé
‘A 2 mains’ à l’intention des camarades de classe du jeune patient.
Un camarade de classe cancéreux…
et alors?
Lorsqu’un jeune est atteint de cancer, toute la
classe compatit. Pour les enseignants, il n’est
pas évident de trouver la bonne approche. Ils
ne doivent pas uniquement s’occuper le mieux
possible de l’élève malade, mais également
offrir un accompagnement supplémentaire
aux camarades de classe. Il s’agit en effet souvent
de leur première confrontation avec la
maladie. Donner des informations correctes
sur le cancer et entretenir des contacts normaux
avec l’élève malade sont des éléments
très importants.
Un manuel pédagogique
‘A 2 mains, un enfant cancéreux dans la classe’
aborde la question dans ses aspects éducatifs.
Le dossier fournit à l’enseignant les informations
nécessaires sur les aspects médicaux du cancer.
Comment la maladie se déclenche-t-elle?
Quels cancers surviennent chez les enfants et
les adolescents? Comment sont-ils traités?
Quels en sont les effets secondaires et les
conséquences?
En second lieu, il offre un fil conducteur aux
enseignants pour s’occuper au mieux de l’élève
malade, des camarades de classe, du personnel
éducatif et de la famille. Le tout est complété
d’une série de leçons permettant la mise en
pratique de toutes ces informations.
Surfez malin
Téléchargez le dossier éducatif ‘A 2 mains’
depuis le site www.partena-partners.be.
Sélectionnez la rubrique ‘Santé’, et cliquez sur
‘Publications’.
Cancer colorectal: Parlez-en à votre médecin
A partir de cette année, les plus de 50 ans seront invités tous les deux ans à se présenter chez
leur médecin traitant pour un dépistage du cancer colorectal. Le médecin pourra répondre aux
questions posées et expliquer comment réaliser le test. De plus, dans une optique de prévention,
un remboursement de ce test est prévu.
Avastin ® remboursé
Depuis le 1er décembre 2008, les patients souffrant d’un cancer colorectal métastatique peuvent,
sous certaines conditions, bénéficier d’un remboursement pour le traitement par Avastin ® .
PROFIL 109 / 4

Le congé de maternité
pour les indépendantes
assoupli
Le repos de maternité des indépendantes
est indemnisé par la mutualité. La durée
maximale de ce repos est de 8 semaines,
9 en cas de naissances multiples.
Jusqu’au 1 er janvier 2009, ce repos devait
être pris en une fois. Maintenant, afin de
permettre une reprise progressive des
activités, le repos peut être fractionné et
étalé dans le temps. Pour ce qui doit
obligatoirement être pris, il faut au moins
prendre 1 semaine avant la date présumée
de l’accouchement et 2 semaines après la
date effective de l’accouchement. Les 5 ou
6 semaines restantes peuvent être prises
ensuite, selon le choix de la maman, dans
un laps de temps de 21 semaines. Seule
restriction: le repos ne peut être fractionné
en périodes de moins d’une semaine.
Bientôt papa? Félicitations! Et petit rappel…
Les femmes enceintes le savent bien, leur
maternité leur donne droit à des indemnités
pour un certain nombre de jours durant
lesquels elles ne travaillent pas. Et les papas
dans tout ça? En tant que travailleur salarié et
futur papa, vous avez droit à dix jours de congé
de paternité ainsi qu’à des indemnités pour
cette absence du travail.
Ce congé est facultatif. Si vous le prenez, vous
conservez votre rémunération complète payée
par votre employeur durant les trois premiers
jours. Et pour les sept suivants, vous recevrez
des indemnités de la mutualité. Le montant de
l’allocation s’élève à 82 % du salaire brut
plafonné.
Important! Vous pouvez prendre votre congé de
paternité en une fois ou de manière échelonnée,
mais toujours:
• dans les 4 mois à dater de l’accouchement
• lors de jours de travail effectifs
Pour bénéficier de ce congé, il faut en faire la
demande auprès de la mutualité.
Adressez-vous pour ce faire au conseiller
clientèle de votre agence locale, ou encore
plus facile, faites-en la demande en ligne via le
site de la mutualité.
Surfez malin
Demandez votre congé de paternité en ligne!
Surfez sur www.partena-partners.be/Guichetonline
et connectez-vous. Dans la rubrique ‘Mes demandes
et déclarations’, sélectionnez ‘congé de paternité’.
Complétez le formulaire et envoyez votre demande.
Vous recevrez les documents nécessaires dans les
jours qui suivent.
Du neuf pour les indemnités d’incapacité de travail
Depuis le 1 er janvier 2009, le montant des indemnités d’incapacité primaire des travailleurs salariés
s’élève à 60 % de la rémunération brute plafonnée.
Jusqu’à fin 2008, si les revenus du cohabitant dépassaient un certain plafond, le taux des indemnités
était réduit à 55 % dès le 31 e jour d’incapacité. Ce n’est donc plus le cas depuis le 1 er janvier 2009.
Dans certaines circonstances, la situation familiale peut encore influer sur le taux d’indemnisation,
mais plus dans ce cas précis de diminution à 55 %.
Surfez malin
Consultez vos indemnités grâce au Guichet
on-line. Surfez sur www.partena-partners.be/
Guichetonline et connectez-vous. Sélectionnez
la rubrique ‘Mes indemnités’, et découvrez
immédiatement le relevé des indemnités, qui
ont été payées.
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Une nouvelle corde à l’arc du médecin conseil
Le retour
au travail!
S’il y a bien une image qui colle à la peau des médecins conseils, c’est
celle de ‘contrôleur de l’incapacité de travail’. Certes, c’est bien à eux
que revient la tâche délicate d’accorder, de prolonger ou de mettre
fin à la reconnaissance de l’incapacité de travail. Toutefois, cette
activité n’est que la face visible de l’iceberg. Le médecin conseil
remplit, en effet, de nombreuses autres missions parmi lesquelles,
il en est une, peu connue, mais qui va gagner en importance dans
le futur, nous voulons parler de la ‘réinsertion professionnelle’.
A Liège, le Dr Jean-Philippe Vaiser en a fait son cheval de bataille…
Une nouvelle façon d’aborder
l’incapacité de travail
La réinsertion professionnelle ne fait pas encore
réellement partie des préoccupations quotidiennes
du médecin conseil. Des modalités
légales doivent encore être décidées. Toutefois,
s’agissant d’un projet auquel les Mutualités
Libres tiennent particulièrement, le Dr Jean-
Philippe Vaiser, médecin conseil, et son équipe
ont décidé de se lancer, dès à présent, dans
un projet-pilote à Liège. ‘Ce projet s’adresse
principalement aux personnes en incapacité de
travail qui ont récupéré une partie de leur
‘capacité’ et qui sont disposées à envisager la
reprise d’une activité professionnelle’, explique
le Dr Vaiser. ‘ En principe, dans un cas de figure
où la personne ne répond plus aux conditions
légales de l’incapacité de travail, le médecin
conseil n’a d’autre possibilité que d’interrompre
la reconnaissance de l’incapacité, et donc de
faire arrêter le paiement des indemnités. La
personne est alors tenue de reprendre le travail,
mais il peut arriver que le médecin du travail
mandaté par l’employeur (appelé conseiller en
prévention médecin du travail) constate qu’elle
n’est plus apte à exercer l’activité qu’elle
assumait avant de tomber malade. C’est ainsi
qu’on en arrive parfois à ce que le contrat soit
rompu et que le travailleur se retrouve au
chômage. Le projet de réinsertion professionnelle
permet, d’une certaine manière, d’anticiper
cette situation et de trouver des solutions.
Nous tentons de préparer au mieux la reprise
du travail en prenant contact avec le médecin
du travail. Avec l’aide de ce dernier, nous
essayons de trouver, au sein de l’entreprise, un
travail adapté à l’état de santé de la personne.‘
La personne en tant que moteur
Difficile de ne pas se perdre dans les méandres
de la sécurité sociale, des aides octroyées par
les institutions régionales ou de trouver le bon
intervenant. ‘Expert’ de la législation, le médecin
conseil propose donc de faire office de guide
sans tomber dans l’assistanat. La clé du succès
de ce projet de réinsertion réside dans la motivation
de la personne, qui en reste le moteur
principal. La mission du médecin conseil est
d’accompagner et de guider le travailleur dans
ses efforts de réinsertion. ‘Nous avons créé les
outils qui permettent à la personne de
(re)construire son projet professionnel mais
libre à elle de les utiliser ou pas’, ajoute Fabienne
Malingret, assistance sociale. ‘Nous soutenons
la personne, nous lui expliquons les différents
cas de figure possibles mais nous ne l’obligeons
pas à obtenir des résultats.’
‘Le service social intervient pour les contacts
avec d’autres intervenants, comme la médecine
du travail, les services d’emploi et de formation),
les agences pour l’intégration des personnes
handicapées, etc. Nous prenons également le
temps de parler avec la personne pour mieux
comprendre sa situation dans l’ensemble. Il
peut exister des freins à la réinsertion, comme
un enfant malade, par exemple. Il faut en tenir
compte également.’
Une machine bien huilée
Cette nouvelle façon de penser l’incapacité de
travail offre plus d’un avantage. Elle fait de la
personne en incapacité de travail un véritable
acteur de son projet professionnel et non pas
une victime passive du système. La réinsertion
professionnelle entraîne également une meilleure
collaboration, communication, information
et motivation entre les différents intervenants
que sont les médecins conseils, assistants
sociaux, médecins traitants et médecins du travail,
etc.
A l’heure actuelle, ce projet-pilote n’existe que
dans la région liégeoise, mais il est prévu qu’à
court terme, tous les médecins conseils puissent
proposer la réinsertion professionnelle
aux personnes qui entrent en considération
pour cette démarche.
Profil remercie le Dr Jean-Philippe Vaiser pour son
aimable collaboration.
Le plus de Partena
Vous aimeriez reprendre le travail, mais n’êtes
pas encore en pleine forme?
Songez à la reprise de travail à temps partiel.
Elle est conditionnée par l’accord du médecin
conseil de la mutualité et celui de votre
employeur.
Surfez malin
Demandez en ligne l’autorisation de reprise
de travail à temps partiel au médecin conseil.
Surfez sur www.partena-partners.be/
Guichetonline et connectez-vous. Sélectionnez
la rubrique ‘Mes demandes et déclarations’ et
cliquez sur ‘Accord de reprise de travail à temps
partiel’.
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Des dermatologues vous accueilleront le lundi 11 mai pour une consultation
gratuite destinée à dépister des mélanomes. Le mélanome est le cancer de
la peau le plus agressif. Il touche 1500 personnes par an en Belgique.
Pourtant, grâce à un diagnostic précoce, on peut le traiter parfaitement.
MéLANOME: DéPISTAGE GRATUIT LE 11 MAI
Un mélanome n’attend pas
Certaines personnes doivent idéalement consulter
régulièrement un dermatologue car leur risque
de développer un mélanome est plus grand.
Vous êtes sujet à risque si:
• vous avez une peau claire, des cheveux blonds
ou roux et que vous brûliez facilement au soleil;
• votre peau a des taches de beauté, dont plusieurs
ont une forme irrégulière ou une couleur
inhabituelle;
• il y a des antécédents de mélanome ou d’un
autre cancer de la peau dans votre famille;
• vous avez eu plusieurs gros coups de soleil
durant votre jeunesse;
• vous prenez fréquemment un bain de soleil ou
vous faites régulièrement du banc solaire;
• vous avez une tache foncée qui a changé de
forme récemment;
• vous avez plusieurs taches de beauté qui dépassent
0,5 cm;
• vous avez vécu ou vivez encore dans un pays
très ensoleillé.
Quelques conseils à suivre
pour éviter un mélanome
• Evitez le soleil entre 12 et 16 heures.
Cherchez l’ombre ou protégez votre peau,
en la couvrant.
• Préférez des vêtements de protection plutôt
qu’une crème solaire. Un tee-shirt, des
lunettes de soleil et un chapeau sont
conseillés.
• Utilisez une crème solaire ayant un indice
de protection supérieur à 20 et efficace visà-is
des UVB et UVA. Répétez fréquemment
les applications surtout si vous nagez.
• Ne vous exposez pas longtemps et évitez le
banc solaire.
• Protégez vos enfants du soleil. L’excès de
soleil chez l’enfant augmente les risques
pour plus tard.
N’oubliez pas
de vous inscrire!
Pour obtenir la liste des dermatologues participant
à la campagne Euromelanoma, rendez-vous sur
le site www.euromelanoma.org. Inscrivez-vous
rapidement car les places sont limitées.
Plus d’info
Surfez sur www.soleilmalin.be, un site regorgeant
d’informations pratiques sur le sujet, ou sur
www.palou.be, un site particulièrement destiné
à l’éducation au soleil des enfants.
© imagesource
Une brochure sur l’alcool
qui parle ‘jeune’ aux jeunes
Chacun réagit différemment aux effets de l’alcool:
selon la quantité consommée, mais aussi selon le
moment, les circonstances ou l’âge. Un adolescent,
toujours en croissance, est ainsi plus vulnérable
aux effets et risques liés à l’alcool. C’est
pourquoi, de faibles quantités d’alcool peuvent
déjà avoir un sérieux impact sur les jeunes entre
12 et 18 ans.
Les adolescents ressentent les mêmes effets que
les adultes mais plus rapidement, en raison de
leur masse corporelle moindre. L’alcool se répartit
dans une plus petite quantité de liquide corporel
et les effets se font sentir plus rapidement. A
noter qu’une jeune fille a en proportion moins de
liquide dans le corps qu’un garçon et donc, à
poids et consommation égaux, elle présentera
une alcoolémie plus élevée.
binge drinking
Avez-vous déjà entendu parler du ‘binge drinking’,
très en vogue chez les jeunes? Ce comportement
de ‘biture express’ consiste à absorber
une grande quantité d’alcool en un court laps de
temps. Le but recherché est d’être ivre le plus
rapidement possible. Cette tendance augmente
partout en Europe, y compris en Belgique, qui
pointe à une peu enviable troisième place.
Une enquête*, réalisée en 2006, montre que
la consommation abusive est assez fréquente
chez les jeunes de 12 à 20 ans:
• Un adolescent sur trois a adopté le
comportement du ‘binge drinking’ deux fois
ou plus durant les trente jours précédant
l’enquête.
• Les garçons sont deux fois plus nombreux
à le faire que les filles.
• Ce type d’abus augmente avec l’âge et se
retrouve davantage dans l’enseignement
professionnel et technique que dans
l’enseignement général.
Parents… au courant!
Jusqu’à 11 ans, le message est clair: pas d’alcool.
Un corps en croissance est particulièrement
sensible aux effets de l’alcool et court clairement
un danger à en consommer. L’enfant
insiste pour goûter? Laissez-le, par exemple,
tremper ses lèvres exceptionnellement dans
votre verre pour lui éviter de se faire des idées
sur ce produit. Surtout, expliquez-lui pourquoi
il ne doit pas boire d’alcool à son âge.
A 12 et 13 ans, les adolescents veulent tester
l’alcool ‘pour voir’, pour goûter. C’est donc
l’âge de la première expérience.
Pour les 14 et 15 ans, les occasions de boire et
l’envie d’essayer se multiplient.
> Quel que soit l’âge, il est important
d’instaurer le dialogue avec l’enfant de
manière à lui faire prendre conscience
de ce qu’est l’alcool et des risques liés à
sa consommation.
Le plus de Partena
La brochure du service Promotion Santé peut
vous y aider car elle a été conçue pour eux et
avec eux. Demandez-la en adressant un e-mail
à info@partena-partners.be ou formez le
T. 09 269 85 01.
* Favresse D., De Smet P., Tabac, alcool, drogues et multimédias chez les jeunes
en Communauté française de Belgique. Résultats de l’enquête HBSC 2006.
Service d’Information Promotion Education Santé (SIPES), ESP-ULB, Bruxelles, 2008.
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© Pixtal
Diabète de type 2 ou insuffisance rénale:
UN SUIVI PLUS SÛR!
Les premiers trajets de soins ont vu
le jour le 1 er avril 2009. Associant
étroitement médecin généraliste,
spécialiste et patient, ils assurent
un suivi plus efficace de la maladie.
Les évolutions de la maladie étant
dépistées plus rapidement, le
traitement est lui aussi adapté
pour viser une efficacité optimale.
Comment se déroule
un trajet de soins?
Le patient, son médecin généraliste et son
médecin spécialiste s’engagent par un contrat
à collaborer pendant 4 ans. Le généraliste est
le médecin traitant du patient et gère son
dossier médical global (DMG).
Le trajet de soins est un accord signé par les
médecins et le patient lors d’une consultation
à leur cabinet. Le généraliste est chargé de
transmettre cet accord signé par les 3 parties à
la mutualité. Une fois réceptionné par la
mutualité, le trajet de soins débute.
Un engagement de toutes les parties
L’objectif principal du trajet de soins est de
garantir un meilleur suivi de la maladie et d’en
retarder les évolutions.
Le patient s’engage à consulter son médecin
traitant au moins deux fois par an et son
médecin spécialiste au moins une fois par an.
Lors de ces consultations, le généraliste établit
un programme individuel de soins que le patient
s’engage à respecter.
Le médecin généraliste s’engage à établir,
évaluer et adapter, si nécessaire, un programme
individuel de soins. Ce programme planifie le
suivi de la maladie, les consultations médicales,
les interventions paramédicales et les examens
techniques. Le généraliste s’engage à dialoguer
avec le médecin spécialiste en lui transmettant
tous les rapports utiles. Il doit aussi organiser
l’information du patient: soit il lui explique luimême
comment gérer son traitement (contrôle
de l’insuline, corrections alimentaires…), soit il
le met en relation avec un infirmier ou un centre
spécialisé. Enfin, le médecin traitant rassemble
dans le DMG toutes les informations relatives à
l’évolution du traitement pour permettre son
évaluation.
L’endocrinologue, spécialiste des hormones,
ou le néphrologue, spécialiste des reins,
s’engage à soutenir le généraliste dans sa gestion
du programme individuel de soins et à communiquer
efficacement avec lui. Il lui transmet tous
ses rapports et examens techniques. Il s’engage
à recevoir le patient dans un délai d’une
semaine, à la demande du médecin traitant.
Achetez malin
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Deux pathologies concernées
• Le diabète de type 2: le trajet de soins vise
les patients diabétiques qui doivent subir une
ou deux injections d’insuline quotidiennes.
Grâce au suivi, le patient est capable de mieux
comprendre son état de santé et de suivre son
programme de soins. Il évite de devoir
augmenter le nombre d’injections d’insuline,
de perdre la vue,…
• L’insuffisance rénale: le trajet de soins
concerne les insuffisants rénaux chroniques
sévères. Ceux dont le critère mesurant le
fonctionnement du rein (filtration glomérulaire)
est inférieur à 45 % ou dont la protéinurie
(présence de protéines dans les urines) est
supérieure à 1 gramme / 24 heures. Les
patients dialysés ou transplantés rénaux, pris
en charge en milieu hospitalier, ne peuvent
pas signer un trajet de soins.
Une aide financière
Outre les bénéfices pour le traitement de la
maladie, le trajet de soins offre également des
avantages financiers non négligeables.
Pour le patient: les consultations nécessaires
au suivi de sa maladie sont entièrement remboursées.
Une intervention est également
prévue pour les tigettes permettant de mesurer
la glycémie.
Pour les médecins généralistes et spécialistes:
pour chaque patient, un forfait annuel de 80
euros leur est versé par la mutualité.
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côtés dans les bons comme les mauvais moments’.
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Votre nez est-il souvent bouché? Eternuez-vous régulièrement? Peut-être
souffrez-vous de rhinite allergique? Dans ce cas, il faut savoir qu’en tant
qu’allergique, vous risquez davantage de développer de l’asthme qu’une
personne qui ne l’est pas. Contrôler votre allergie sera votre meilleure défense!
Asthme et rhinite
les liaisons dangereuses …
La rhinite allergique est une maladie chronique
extrêmement répandue en Europe. Elle touche
plus de 80 millions d’adultes. Dans les prochaines
années, ce chiffre devrait encore augmenter
jusqu’à atteindre un adulte sur deux en 2015.
C’est dire s’il s’agit d’un problème de santé
publique sérieux!
De même, il est à présent clairement démontré
que rhinite et asthme vont souvent de pair.
Lorsqu’une de ces maladies chroniques est
présente, l’autre n’est souvent pas loin… On
estime, en effet, que 90 % des asthmatiques
présentent une rhinite et près de 50 % des
personnes qui souffrent de rhinite ont ou
auront de l’asthme.
Des symptômes qui ne trompent pas!
Le lien intime qui unit les deux maladies résulte
notamment d’un mécanisme commun: l’inflammation
de l’appareil respiratoire au niveau des
poumons et du nez. Rhinite allergique et asthme
possèdent néanmoins des symptômes qui leur
sont propres et qui sont faciles à identifier.
En ce qui concerne la rhinite allergique,
elle est causée par:
• des allergènes extérieurs tels que le pollen
des plantes ou les moisissures;
• des allergènes intérieurs tels que les
squames d’animaux, les moisissures
intérieures ou les acariens.
En contact avec l’un de ces allergènes, différentes
réactions peuvent se manifester chez la personne
souffrant de rhinite allergique:
• les yeux deviennent rouges, larmoyants,
ils démangent;
• les éternuements se multiplient;
• le nez coule, il se bouche, il chatouille.
PROFIL 109 / 10

Sifflements et souffle court
Si vous souffrez d’asthme, vous êtes sans
doute confronté à des symptômes tels que:
• une respiration sifflante
• le souffle court
• la toux
• la sensation d’oppression dans la poitrine
Concrètement, ces réactions sont dues à
l’inflammation des voies respiratoires. Irrités,
les muscles des voies respiratoires se contractent.
Leur diamètre rétrécit, ralentissant le
passage de l’air. L’inflammation provoque
également une production de mucus plus
importante. Tous ces changements entraînent
des difficultés à respirer.
Apprivoiser la maladie
Lorsque la rhinite et l’asthme s’unissent, c’est
plutôt pour le pire que pour le meilleur. L’allergie
augmente le nombre et l’intensité des réactions
asthmatiques, altérant considérablement la
qualité de vie des personnes qui en souffrent.
La meilleure manière de prendre le problème à
bras le corps réside dans le contrôle de l’allergie.
Mieux vous connaîtrez vos allergies, plus vous
les maîtriserez efficacement et rapidement.
• Identifiez ce qui provoque ou aggrave les
symptômes. Ceci vous permettra d’éviter ou
réduire tout contact avec l’allergène.
• Evitez toute exposition à la fumée de tabac.
• Veillez à maintenir une bonne qualité de l’air
à l’intérieur de votre maison ou de votre lieu
de travail. Si un enfant souffre d’allergies,
renseignez-vous auprès de l’école.
• Si vous suivez un traitement médicamenteux,
tâchez de le suivre à la lettre. N’arrêtez pas
sans avis médical, même si vous constatez que
les symptômes ont disparu. Rappelez-vous
que le traitement des maladies allergiques
est souvent un traitement de longue haleine.
Enfin, souvenez-vous que vous n’êtes pas seul
à mener ce combat contre l’allergie. Votre
médecin est votre meilleur allié! N’hésitez pas
à lui fournir tous les détails de vos affections. Il
n’en sera que mieux armé pour vous aider à
traiter asthme et allergie.
Plus d’info?
Consultez les sites suivants:
• www.oasis-allergies.org /
(association de patients)
• www.fares.be (Fonds des affections respiratoires)
• www.efanet.org/allergy/index.html
(European Federation of Allergy and Airway
Diseases Patients Association)
• www.ga2len.net (Global Allergy and Asthma
European Network)
• www.monasthme.be
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d’air? Consultez l’offre de la Boutique santé,
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Cinq questions au Professeur Olivier Michel, chef du service Immunoallergologie
du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Brugmann
1. Peut-on faire du sport lorsqu’on est asthmatique?
Oui, absolument. C’est même tout à fait conseillé. En réalité, le fait d’être limité dans
l’effort physique est un critère qui permet d’affirmer que l’asthme est mal traité. Il faut
pouvoir vivre au quotidien comme si on n’avait pas d’asthme. D’ailleurs, de nombreux
champions olympiques étaient asthmatiques, notamment le nageur américain Mark
Spitz, sept fois médaille d’or aux Jeux de 1972. Idéalement, il est recommandé de pratiquer
des sports ‘de fond’ tels que la natation ou le vélo plutôt que des sports de ‘sprints’
comme le tennis, par exemple. Les seuls sports contre-indiqués sont le parachutisme et la
plongée sous-marine en haute profondeur (pour les asthmatiques sévères).
2. L’allergie est-elle héréditaire?
Oui, on dit de l’allergie qu’elle est familiale, transmise de génération en génération. Les
gènes responsables des allergies ne sont, actuellement, pas encore identifiés. Ce que l’on
sait, c’est que lorsqu’une mère souffre d’allergie, son bébé a 40% de risques d’être allergique
également. Si le père est allergique, le risque est moins élevé puisqu’il est de 25%.
Lorsque les deux parents sont atteints d’allergie, l’enfant a 70 à 80% de risques d’être
allergique lui aussi.
3. L’allaitement peut-il réduire les risques d’allergie chez le nouveau-né?
Probablement pas. En réalité, l’allaitement n’apporte qu’un léger bénéfice par rapport au
développement de l’allergie. L’allaitement est tout à fait recommandé pour d’autres raisons
de maturation immunitaire et neurologique mais il n’influence que très peu les
allergies.
4. Peut-on guérir de l’allergie?
Non, étant donné qu’il s’agit d’une maladie génétique, on ne peut en guérir à moins de
modifier les gènes concernés, ce qui n’est pas réalisable actuellement. En revanche, on
peut agir de deux manières contre les allergies: d’une part en traitant les symptômes et
d’autre part, en diminuant la sensibilité. Pour traiter les symptômes, on utilise des médicaments,
principalement des antihistaminiques et de la cortisone par inhalation. Le mot
‘cortisone’ suscite généralement la crainte mais, contrairement à ce que l’on pourrait
croire, la cortisone en traitement local n’est pas du tout nocive. Elle est extrêmement bien
tolérée, ne possède aucune contre-indication et peut être prescrite à de jeunes enfants.
Enfin, dans certains cas, il est également possible de supprimer tout simplement la cause
des allergies. Des mesures d’éviction peuvent être prises lorsque l’allergie est provoquée
par des animaux, les acariens, la moisissure, des cafards ou par des aliments particuliers.
5. Y a-t-il plus d’allergie aujourd’hui qu’hier?
Disons qu’il y a plus d’allergiques aujourd’hui qu’avant-hier… On constate en effet que
la fréquence des allergies dans la population occidentale a considérablement augmenté.
Cela s’explique notamment par de multiples facteurs: l’alimentation, l’usage des antibiotiques
très tôt dans la vie, l’obésité chez l’enfant, etc. Quant à la pollution, on ne peut pas
prétendre qu’elle est plus importante aujourd’hui qu’en 1960 avec les anciens modèles
de voitures, les usines, etc. Globalement, de nos jours, l’air est de meilleure qualité. Toutefois,
si la pollution n’influence pas l’allergie, elle est un facteur aggravant pour l’asthme.
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Le sucre dans l’alimentation:
une présence impalpable?
Le printemps s’est installé avec son lot de résolutions: faire plus d’exercice, manger plus sainement, procéder
au grand nettoyage, faire du tri dans la cave ou le grenier. Peut-être la modération de votre consommation de
sucre fait-elle partie de ces bonnes intentions? L’occasion d’arrêter d’un coup (sec) les sodas, les pâtisseries, le
sucre dans le café, les pralines,… Tout ce qui vous semble évident. Mais parfois, le sucre peut jouer à ‘cache-cache’.
Du sucre à votre insu
Il peut arriver que vous consommiez du sucre
sans le goûter. Certains aliments en dissimulent
parfois. C’est le cas notamment des
produits tels que les céréales pour le petitdéjeuner
ou les biscottes, mais aussi les boissons
alcoolisées, les sauces tomates qu’on
retrouve dans quantités de préparations
comme les pizzas surgelées, les soupes et
autres plats préparés, les sauces aigre-douce,
curry, barbecue, ketchup,…
Des réponses à vos questions
Faut-il pour autant traquer le sucre au quotidien?
Ou diaboliser tout aliment qui contient une
forme de sucre? Fabienne De Gorter, diététicienne
aux Cliniques universitaires Saint-Luc, à
Bruxelles, vous aide à y voir clair et vous donne
quelques conseils.
Faire la chasse au sucre?
‘Il n’y a pas d’aliments à bannir, c’est l’excès de
consommation qui nuit à la santé. Nous limitons
la consommation de boissons sucrées et
nous proposons de boire de l’eau. Il faut réserver
les boissons sucrées pour les fêtes et les
sorties. Pour les personnes qui ne boivent pas
d’eau, cela arrive souvent, nous proposons un
verre de jus ou de limonade par jour maximum.
Les sucreries (biscuits et barres chocolatées) ne
devraient pas être consommées tous les jours.
Cependant nous tolérons quelques biscuits
secs ou une sucrerie par jour. Ce qui n’entraîne
pas de déséquilibre alimentaire important (acides
gras saturés en excès et plus de 10 % de
l’apport énergétique sous forme de sucre).’
Comment ‘débusquer’ le sucre caché?
‘Je ne pense pas que les sucres cachés soient
un problème majeur. Les familles ne prennent
pas toujours le temps de se mettre à table, de
cuisiner des repas sains et équilibrés plutôt que
de manger une pizza surgelée. Il faut retrouver
le plaisir de manger des aliments naturels et
non hyper sucrés. Un repas sain et équilibré est
constitué de viande ou de poisson, de légumes
et de féculents cuisinés avec une quantité raisonnable
de matières grasses de bonne qualité.’
Les bons conseils diététiques:
• Boire du lait et pas uniquement des
milk-shakes.
• Boire de l’eau plutôt que des jus de fruits
et limonades.
• Faire un pudding maison légèrement sucré
plutôt que d’acheter des crèmes industrielles
bien sucrées.
• Consommer des fruits et pas uniquement
des biscuits.
Adultes et enfants, tous égaux?
‘Les enfants dépendent des parents et vont
s’alimenter comme eux. Ils suivent souvent leur
exemple. Je dirais donc qu’adultes et enfants
sont concernés de la même manière. Il faut
être vigilant pour tous les jeunes puisque
l’alimentation trop grasse et trop sucrée va
entraîner des problèmes de santé, à court ou à
long terme. Il faut favoriser une éducation
alimentaire des enfants et ne pas les laisser
manger n’importe quoi! Cela demande du
temps et de l’énergie. Nous ne pouvons pas
accepter qu’un enfant ne mange presque rien
aux repas complets et qu’il grignote toute la
journée des sucreries ou des chips.
Conséquence du grignotage, l’alimentation
devient extrêmement riche en graisses saturées,
en sucre et pauvre en vitamines et minéraux
puisqu’il n’y a pas de consommation suffisante
de fruits, de légumes et de produits laitiers.’
Un mode de vie sédentaire et une alimentation
déséquilibrée peuvent provoquer des problèmes
de santé tels qu’obésité, hypertension ou
hypercholestérolémie. ‘La consommation de
sucreries en remplacement des aliments riches
en vitamines et minéraux va affecter l’état
général. Nous allons nous inquiéter de la
qualité de l’alimentation en cas d’obésité, de
problèmes de croissance, de constipation ou
d’autres problèmes d’inconfort digestif.’
Vous souhaitez être bien conscient de ce que
vous consommez? Soyez donc attentif à votre
alimentation: prenez des repas équilibrés et
évitez de grignoter.
Profil remercie Fabienne De Gorter pour ses
précieuses explications.
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Envie d’en savoir plus sur la valeur nutritive
des aliments? Sur le rôle qu’ils peuvent jouer
sur votre santé? Envie de savoir pourquoi et
comment bouger davantage?
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conseils et recettes qui vous permettront
d’intégrer bien manger et bien bouger dans vos
habitudes de vie.
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Coin Lecture
Pour les plus petits > En voyage
En voyage, je regarde et je
joue! Chaque image de ce
livre offre un apprentissage,
que ce soit sur les
couleurs, les chiffres, les
formes, les moyens de
locomotion. Chaque image
propose également des
jeux à faire en voiture avec les tout-petits à partir de
thèmes tels que: qui, le premier, désignera une
voiture rouge? Qui découvrira un panneau rond sur
le chemin? Qui n’oubliera pas de lever les pieds
chaque fois que l’on passera au-dessus d’une rivière?
Un chouette compagnon de voyage pour les petits
de 2 à 4 ans et toute leur famille!
‘En voyage’ par Annette Boisnard aux Editions
Casterman. ISBN: 2-203-15312-1
Pour les plus petits > Tout
Tous les animaux se sont
rassemblés pour amuser
les petits et les grands de
l’âge de la maternelle. Pas
bêtes, ils en profitent pour
leur apprendre plein de
choses! Chaque chapitre
est consacré à un animal
et divisé en sept types d’activités: colorier, réciter des
comptines, créer, dessiner, jouer, cuisiner, réaliser des
pliages. Les explications sont très clairement illustrées
pour permettre à l’enfant de tout réaliser facilement.
C’est varié, plein d’idées et vraiment très sympa!
Pour les enfants de 3 à 7 ans
‘Tout pour les 3-7 ans’ aux Editions Casterman.
ISBN: 978-2-203-00438-2
Pour les plus grands > Vie et mort
Les adolescents manifestent souvent avec passion leur
quête d’exister, d’être reconnus et de se faire connaître.
A l’inverse, les adolescents peuvent aussi plonger
brusquement et tout aussi passionnellement dans la
déception et la désillusion. Ce livre présente ce dualisme:
idées de vie, idées de mort que les adolescents, filles
et garçons, peuvent, selon les circonstances, les lieux
et les personnes qu’ils rencontrent, manifester sous de
multiples formes. Plusieurs chapitres abordent également
les sentiments dépressifs, voire la dépression, qui
peuvent en découler. Ce livre s’adresse aux psychologues
et aux psychiatres ainsi qu’aux enseignants, sociologues,
pédiatres et, plus largement à tous les professionnels
intervenant auprès des adolescents.
‘Idées de vie, idées de mort’ par A. Braconnier,
C. Chiland, M. Choquet aux Editions Masson.
ISBN: 2-294-01572-X
Pour les plus grands >
Sexualité surexposée
La sexualité est omniprésente
dans la publicité, dans les
magazines, à la télévision, etc.
On ose parler de sexualité entre
parents et enfants, entre
partenaires, dans le domaine
culturel. Les pratiques sexuelles
les plus diverses sont désormais
largement acceptées et
considérées comme ‘normales’.
La sexualité s’est libérée et les tabous qui
l’entouraient ont volé en éclats. La pornographie ellemême
est désormais accessible à tous: des enquêtes
révèlent qu’une majorité d’enfants de 12 ans a déjà
été en contact avec des images pornographiques via
Internet.
Pourtant, à côté de cette abondance d’images, on
déplore souvent un manque de langage de sens
autour de la sexualité.
Face à la disparition des normes, c’est peut-être
l’obligation d’être performant et de jouir à tout prix
qui s’est imposée.
Parfois confrontés aux dérives d’une plus grande
liberté sexuelle, les thérapeutes font état de
nombreuses plaintes de patients insatisfaits. Des
mouvements asexuels ont même fait leur apparition
et revendiquent haut et fort leur droit de ne pas avoir
de relations sexuelles.
L’aspiration à une sexualité naturelle, simple et
épanouissante s’est massivement répandue. Mais la
satisfaction et le bien-être ne sont pas toujours au
rendez-vous.
Ce dossier invite à porter un regard critique sur ‘l’état
actuel de la sexualité’ et incite à la créativité: la
libération, l’épanouissement et le bien-être sont
toujours à conquérir et à construire.
‘Sexualité surexposée’ aux Editions Feuilles Familiales.
A commander aux éd. Feuilles Familiales, rue du Fond, 148
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Journée Partena
Embarquez en famille ou entre amis pour une aventure inoubliable!
Dimanche 17 mai
Une journée
de plaisir assurée:
• Le delphinarium
• Le théâtre des otaries
• Des spectacles ébouriffants
• La lagune aux phoques
• Le spectacle des rapaces
• La parc animalier
• Le paradis des enfants
• …
Et des avantages
exclusifs Partena
• Conseil activité physique dans
la Fitmobile
• Tests de santé gratuits
• Et encore plein d’autres surprises!
Le 17 mai, les clients de la mutualité
ne paient que 12 euros par personne!
Et l’entrée est GRATUITE pour les enfants de moins d’1 mètre!
Des amis ont envie de vous accompagner, mais ne sont pas (encore) clients
de la mutualité Partena? Pas de problème! Vos amis sont nos ‘amis’,
et ils pourront bénéficier du tarif Partena en cas de réservation en ligne.
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* des frais administratifs de 60 cents sont demandés pour chaque ticket commandé.
Tarifs normaux: Adultes: 23 euros, enfants jusqu’à 12 ans: 19 euros, plus de 60 ans et personnes handicapées: 19 euros
Boudewijn Seapark - A. De Baeckestraat 12 - 8200 Brugge (St-Michiels). Surfez sur www.boudewijnseapark.be pour
connaître les heures d’ouverture précises du parc et les horaires des différentes représentations.
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GAGNEZ! GAGNEZ! GAGNEZ! GAGNEZ!
GAGNE une photo gratuite avec les otaries.
Passe le 17 mai par le stand de la mutualité Partena,
pour recevoir ta photo gratuite!
Nous distribuons 10 photos gratuites*!
Rassemble tous tes crayons de couleur, tes marqueurs et tes
gouaches et colorie ce dessin.
*Photo de 13x18 cm d’une valeur de 10 euros.
Envoie ton dessin, accompagné d’une vignette de l’artiste en herbe avant le 27 avril à:
Mutualité Partena
Concours de dessin - Marketing
Coupure Links 103
9000 Gent
Les lauréats seront avertis une semaine à l’avance.
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“Allo, comment
pouvons-nous
vous aider?”
Des heures et des heures de formation, des moments de coaching et
d’échange ont été nécessaires. Mais cela a porté ses fruits et tout le mérite
en revient aux collaborateurs de notre centre d’appels. Le 23 janvier 2009,
la mutualité Partena a vécu une première en Belgique, en réceptionnant le
très prisé certificat ITO, décerné pour la qualité et l’amabilité du service
téléphonique rendu à nos clients.
Le souci du client
Vous l’avez sans doute déjà vécu. Vous avez
besoin d’urgence de quelque chose et votre
interlocuteur au bout du fil ne manifeste qu’un
intérêt relatif pour votre demande. Ou avez été
balloté d’un service à un autre, jusqu’à ce que,
frustré, vous raccrochiez vous-même. De telles
situations sont tout à fait inacceptables pour
une entreprise respectueuse de ses clients.
Voilà pourquoi la mutualité Partena investit
depuis des années dans son centre d’appels,
des efforts qui, aux yeux, de la Fondation ITO
(Institut pour l’Organisation des Télécommunications),
ont déjà porté leurs fruits.
Cet institut d’enquête indépendant a développé,
ces dernières années, le certificat ITO, une
somme d’exigences qualitatives auxquelles les
services d’accueil téléphonique et les services en
ligne doivent répondre. Si diverses grandes
entreprises néerlandaises ont déjà obtenu ce
certificat, la mutualité Partena est la première
entreprise belge à décrocher cette distinction!
Appels mystères
Une bien belle récompense et un nouveau défi
pour Sven De Clercq, Manager de notre centre
d’appels: ‘Nous sommes très satisfaits dans la
mesure où les consultants de l’Institut ITO ne
nous ont pas facilité l’existence. Un rapport
d’évaluation interne a servi de base à la radiographie
en profondeur de nos services d’accueil
téléphonique. Des tests d’accessibilité et des
appels mystères (des questions posées par les
consultants sans que nous sachions qu’ils
étaient nos interlocuteurs) ont permis de
tester la qualité de notre service à la clientèle.
Une épreuve du feu traversée avec succès.
Nous devons en grande partie l’obtention de
la certification ITO à l’engagement de nos collaborateurs,
activement impliqués dans l’élaboration
des améliorations le plus souvent apportées
sur base de leurs propres suggestions.’
Le Guichet on-line: accessible
(presque) en permanence
L’accessibilité est un aspect très important en
termes de qualité de service. Améliorer encore
cette accessibilité constitue d’ailleurs une des
conditions à remplir pour conserver le certificat
ITO à l’avenir. Voilà pourquoi, outre son centre
d’appels et son réseau d’agences largement
déployé, la mutualité Partena investit depuis
des années dans un site Internet attrayant et
facile d’utilisation, où un enregistrement unique
suffit pour accéder au Guichet on-line. Cette
agence virtuelle est ‘ouverte’ tous les jours de
4h30 le matin jusqu’à 1h, et fonctionne
rapidement, facilement et en toute sécurité.
Une solution rêvée pour celles et ceux de nos
clients, qui veulent décider eux-mêmes du
moment où ils consacrent un peu de temps à
la mutualité.
Se connecter, vérifier ses remboursements,
communiquer un changement d’adresse,
demander une aide ménagère en ligne, commander
une nouvelle carte SIS: c’est simple et
ça ne prend qu’un instant. De plus, nous
gérons soigneusement les dossiers individuels
des clients tout au long de l’année.
Dick Westendorp, président de l’Institut ITO, et ancien directeur
d’association de défense des consommateurs, remettant le
très prisé certificat ITO à Monsieur Stefaan Lauwers,
administrateur délégué de Partena ziekenfonds & partners.
PROFIL 109 / 16

Du neuf sur
le Guichet
on-line dès
la fin avril
La mutualité Partena a le souci constant
d’améliorer les services qu’elle vous rend,
tout en se voulant respectueuse du monde
qui nous entoure. Une préoccupation que, nous
en sommes sûrs, vous avez à cœur de partager.
L’e-poste débarque sur le Guichet on-line
Une invitation à faire mettre à jour votre carte
SIS, une autorisation du médecin conseil, une
confirmation de l’activation de votre domiciliation,
la réception d’une attestation de
naissance… Ce ne sont que quelques exemples
de courriers personnalisés, que nous expédions
tous les jours, par la poste.
Meilleur pour l’environnement
et plus facile pour vous
La mutualité Partena s’efforce de vous faciliter
la vie, en utilisant au mieux les ressources
disponibles. Ainsi, Internet vous offre la possibilité
de recevoir des courriers électroniques.
Grâce à eux, nous consommons moins de
papier et vous gagnez du temps: plus besoin
de nous appeler ou de vous déplacer en
agence.
L’e-poste, c’est votre ‘boîte aux lettres’ en ligne
sur le Guichet on-line. Plutôt que de vous
envoyer une lettre, nous vous adressons un
e-mail vous avertissant de la réception d’un
courrier électronique, par e-poste. Vous pourrez
en prendre connaissance dans l’environnement
sécurisé du Guichet on-line. Vous pouvez aussi
le conserver sur votre PC, ou l’imprimer, si vous
le souhaitez. Si, après quelques jours, vous
n’avez pas lu votre e-poste, nous vous en
adressons une version imprimée par courrier
postal.
Vous voulez profiter des facilités
de l’e-poste?
Vous utilisez déjà le Guichet on-line
de la mutualité Partena?
Vous recevrez automatiquement un e-mail,
dès que votre e-poste sera activée. Pour plus
de sûreté, vérifiez que l’adresse e-mail connue
dans votre dossier est bien correcte.
Vous ne connaissez pas encore le Guichet
on-line de la mutualité Partena?
Inscrivez-vous aujourd’hui même! Surfez sur
www.partena-partners.be/Guichetonline et
enregistrez-vous. La démo vous indiquera
comment faire. Vous recevrez automatiquement
un e-mail, dès que votre e-poste sera activée.
Veillez à ce que nous disposions bien de votre
adresse e-mail correcte.
La mutualité Partena se
soucie de l’environnement
et de votre confort!
Grâce à l’e-poste,
• vous recevez des courriers importants
au moment voulu;
• vous pouvez gérer vous-même vos documents;
• nous consommons tous moins de papier.
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Modifier ou introduire vous-même votre
adresse e-mail dans votre dossier personnel?
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Guichetonline et, dans la rubrique ‘Mon
dossier’, cliquez sur ‘Mes données’. Votre
adresse e-mail n’est pas connue ou incorrecte?
Cliquez sur le bouton ‘Modifier mes données’ et
introduisez les données correctes.
PROFIL 109 / 17

Une grossesse, surtout la première, amène son lot de tensions et d’incertitudes.
Voilà pourquoi de très nombreuses futures mamans profitent de la consultation
gratuite offerte par la mutualité Partena. Une consultante se déplace à
domicile, pour parcourir, avec vous, les démarches administratives à
entreprendre, les interventions légales auxquelles vous pouvez prétendre
et les aides, que la mutualité Partena peut vous apporter. Question d’être
tout à fait (pré)parée quand ces charmants petits bambins commenceront
à vous faire part de leurs commentaires:
Mon papa, c’est le meilleur
(et ma maman aussi)
‘Nettoyer les petites fesses n’a pas de secret pour elle’
Luca, 5 jours
‘Coucou, c’est moi Luca. Cinq jours sur Terre, passés à dormir et à manger. Rien de bien
exceptionnel mais papa et maman en sont tout remués, au point de parfois ne plus savoir
où donner de la tête. Heureusement qu’on leur donne un coup de main. A la maternité, il y
avait les infirmières. Maintenant, c’est Nadia, elle est super cool. Nadia est l’aide familiale
envoyée par Partena. Elle était déjà là pour mon premier jour à la maison. Lessiver, repasser,
faires les courses, c’est son rayon, mais sa spécialité, c’est de nettoyer les petites fesses. Et
quand elle est là, maman peut se reposer un peu.
Ce matin, Annick, la sage-femme est passée. Pour maman, mais aussi pour moi. Elle a tout
contrôlé et noté… ma petite tête, mon teint, mes oreilles, mon nombril. Elle m’a même
regardé droit dans les yeux... Et tout le monde avait l’air si heureux de ces 50 grammes en
plus sur la balance.’
‘Mon papa, c’est le meilleur’
Nathan, 9 jours
‘Vous savez ce qu’il y a sur ma tutute? Mon papa, c’est le meilleur. Et vous savez qui l’a
achetée? Mon papa bien sûr, ce vantard. Mais on le lui pardonne, tellement il le mérite. Il est
en congé de paternité, et il fait vraiment de son mieux. Heureusement, parce que maman
est très fatiguée. Bon, j’avoue, c’est de ma faute. Je trouve les nuits plus belles que les jours
et je ne me prive pas de faire vibrer mes cordes vocales quand j’ai faim. Au début, ce n’était
pas évident de téter, et je n’avais jamais assez. Et puis, Annick, la sage-femme envoyée par
Partena est passée donner des conseils d’allaitement. Depuis, ça va mieux.
Ah oui…ma tutute, elle vient de la Boutique santé, comme toutes ces affaires pour maman,
et cette grande boîte. Un cadeau pour plus tard, a dit papa. Je crois que c’est un parc.
Quand il est allé chez Partena, papa a aussi demandé une aide ménagère par le biais du
système des titres-services. Et oui, bientôt, il faudra bien que mon papa reprenne le travail.’
Achetez malin
La Boutique santé a un faible pour les futures mamans. Prenez soin de vous-même et de votre bébé et
profitez des bienfaits de la nature, grâce aux produis Weleda.
• Huile de soin grossesse, pour le soin de la peau du ventre et diminuer les risques de vergetures
• Huile de massage pour le périnée, pour vous préparer à l’accouchement
• Produits de soins au Calendula, pour la peau délicate de bébé
Passez commande sur la Boutique santé en ligne: www.partena-boutiquesante.be.
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ENCEINTE? NOUS PASSONS VOUS RENDRE VISITE!
Nous envisagerons l’avenir ensemble et vous
expliquerons quelles démarches administratives
entreprendre en cas ce naissance, à
quelles interventions légales vous pourrez
prétendre et quels sont les avantages que
vous offre la mutualité Partena:
✔ soins périnatals
✔ soins par une sage-femme
✔ rééducation postnatale
✔ congé de paternité
✔ aide ménagère grâce au système
des titres-services
Demandez votre visite en cours de grossesse, en formant le T. 09 269 85 01,
ou en ligne via www.partena-partners.be/Guichetonline.
PROFIL 109 / 19

Quel sort pour les corps après le décès? Si la plupart des gens ont choisi
la crémation traditionnelle ou un enterrement, le don du corps à la science
n’est quasiment jamais envisagé. Pourtant, ce serait rendre un service
estimé aux universités que d’y songer, car si la médecine est là où elle en
est aujourd’hui, c’est en grande partie grâce aux personnes qui ont fait
don leur corps à la science.
Léguer son corps à la science:
un geste noble
pour la médecine
PhotoAlto
Les corps légués sont destinés aux facultés de
médecine. Elles les utilisent pour permettre
aux étudiants en médecine, kinésithérapie ou
autres formations (para)médicales de pratiquer
des expériences pratiques sur des corps humains.
Une faible minorité des dépouilles est utilisée
pour la recherche scientifique.
Lors de l’arrivée à la faculté, le corps est
embaumé le plus rapidement possible et conservé
en chambre froide. Il s’écoule souvent
plusieurs mois, voire un an avant que le corps
ne soit effectivement utilisé. Théoriquement,
l’université ne conserve, jamais les corps plus
de deux ans.
La personne envisageant un tel legs prend
contact avec l’université de son choix. Elle
veillera aussi à en informer ses héritiers,
puisqu’ils devront se charger de tous les détails
pratiques après le décès. Léguer son corps à la
science rend souvent les adieux encore plus
difficiles. La plupart des universités attendent
le corps dans les 48 heures qui suivent le décès.
La cérémonie funèbre doit donc se dérouler
très rapidement, voire sans le corps du défunt.
La restitution du corps après environ deux ans
peut également être un moment difficile à passer
pour les proches. Ce n’est qu’à ce moment-là
que l’enterrement ou la crémation peut avoir
lieu. Certains s’en remettent sciemment à
l’université et préfèrent ne rien savoir.
Les proches peuvent quand même décider de
ne pas léguer le corps, qu’ils aient prévenu
tardivement l’université du décès, ou qu’ils
n’aient pas été au courant des volontés du
défunt. Dans un tel cas, le don est annulé.
Prendre la décision de léguer son corps à la
science demande donc réflexion. Mais celui
qui fait ce choix, pose un geste noble envers
le monde médical.
Qui peut léguer son corps
à la science?
Toute personne âgée d’au moins 18 ans. Il
n’y a pas de limite d’âge vers le haut. Un
corps est accepté, sauf:
• s’il n’est pas en possession de l’université
dans les 48 heures;
• s’il a été mutilé dans un accident,
à moins que l’embaumement soit
quand même encore possible;
• s’il a subi une autopsie;
• s’il a déjà subi un don d’organe
(celui-ci est prioritaire par rapport au
legs d’un corps);
• si le donneur est décédé à l’étranger;
• si le donneur souffrait d’une maladie
transmissible comme le sida, une
hépatite ou la tuberculose.
Comment se porter candidat
pour léguer son corps?
• Contactez l’université à laquelle vous
souhaitez léguer votre corps.
• Rédigez une lettre exprimant votre
volonté de léguer votre corps à la science
et confiez-la à l’université de votre choix.
• Conservez-en une copie pour vos
proches et vous-même.
• L’université adresse un courrier reprenant
les coordonnées du service que la famille
doit informer après le décès.
• Informez toujours vos proches de votre
souhait.
Plus d’info
Université Libre de Bruxelles -
Service anatomie legs de corps - T. 02 555 63 66
Université Catholique de Louvain -
Unité d’anatomie humaine - T. 02 764 52 40
Université de Liège - Institut d’anatomie -
Service legs de corps - T. 04 143 28 80
Université de Mons Hainaut - Faculté de
médecine - Institut d’anatomie - T. 065 37 37 49
Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix -
Faculté de médecine - T. 081 72 43 00
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L’alimentation de printemps, le grand nettoyage du corps?
PhotoAlto
La nature reprend vie au printemps.
Ce peut aussi être le moment idéal pour
requinquer son corps. L’alimentation de printemps
peut contribuer à assainir l’organisme.
Profil analyse le phénomène à la loupe!
De quoi parle-t-on?
Pour beaucoup de fleurs et de plantes, le
printemps sonne le moment du renouveau.
Cette richesse naturelle peut être utilisée dans
notre menu de tous les jours. Le cerfeuil et
l’ortie, par exemple, ont pour action d’épurer
le sang et d’absorber les liquides. Le pissenlit
est, quant à lui, bénéfique à la digestion. Ces
herbes, et d’autres plantes comestibles qui
fleurissent au printemps, peuvent donc vous
permettre d’enrichir votre alimentation.
Exemples
• L’ortie: absorbe les liquides, favorise la
circulation sanguine, débarrasse le corps des
acides uriques. Les orties peuvent, par
exemple, être consommées en soupe, en
jus, en salade ou incorporées à une purée de
pommes de terre.
• Le pissenlit: contient du fer, du calcium et
de la vitamine A et C. Vous pouvez couper
finement la fleur et l’incorporer dans une
salade.
• Autres plantes de printemps: le fenouil, le
cerfeuil, l’anis, la sauge,…: ces plantes ne
procurent pas uniquement des sensations
gustatives, puisque, intégrées à vos repas,
leurs accents épicés favorisent également le
métabolisme.
Pas de remède miracle
Vous pouvez donc intégrer sans crainte certains
éléments naturels à vos habitudes alimentaires,
mais quelques remarques critiques sont tout
de même de rigueur. Ainsi, l’alimentation de
printemps n’est pas l’antidote aux mauvaises
habitudes alimentaires du reste de l’année. Il est
effectivement essentiel de manger sainement
et équilibré tout au long de l’année.
Qui dit printemps, dit perte de poids?
Maigrir grâce à des produits qui absorbent les
liquides n’est qu’un leurre. Prenez donc du recul
par rapport à certaines sortes de thés et
d’infusions qui sont proposées pour leurs
‘mérites’ présumés. Elles augmentent surtout
le volume d’urine. La perte de liquides qui
en découle n’a toutefois rien à voir avec la
diminution des réserves de graisse. Une prise
non contrôlée de ce genre de produits peut en
outre perturber la circulation de l’eau dans
l’organisme.
L’alimentation de printemps n’est pas davantage
un remède miracle pour maigrir. Ne considérez
donc pas une telle cure printanière comme un
régime destiné à faire fondre les graisses
emmagasinées pendant l’hiver. Les diététiciens
attirent ainsi l’attention sur le risque d’effet
yoyo des régimes draconiens. Voici une liste de
quelques habitudes alimentaires qui vous
aideront à maintenir votre poids de manière
efficace, tout au long de l’année:
1. Consommez au moins un litre et demi de
liquides par jour.
2. Ne sautez pas le petit-déjeuner! C’est le
repas le plus important de la journée.
3. Limitez strictement la consommation de
chips, de friandises et autres produits riches
en calories.
4. Efforcez-vous d’avoir une alimentation variée
et équilibrée, comportant suffisamment de
produits laitiers, de fruits et de légumes.
5. Utilisez des méthodes de cuisson saines,
nécessitant moins de graisses pour la
préparation: cuiseur à vapeur, cocotteminute,
papillote, wok,…
6. Choisissez des produits riches en fibres.
Préférez, par exemple, un pain gris ou complet.
7. Ecoutez les signaux de satiété que votre
corps vous envoie.
A côté de ces principes alimentaires, une activité
physique suffisante est, bien entendu, également
essentielle pour maintenir votre poids sous
contrôle.
Profil remercie Maaike Bohyn et Evelyn Dujardin, deux
spécialistes de l’alimentation, pour leur précieuse
collaboration!
Surfez malin
Envie de connaître les secrets d’une alimentation
équilibrée? Surfez sur www.partena-partners, et
dans la rubrique ‘Santé’, cliquez sur ‘Alimentation’.
Vous y trouverez une foule de bons conseils à
déguster sans modération.
PROFIL 109 / 21

Vivez la vie sans fumée ...
Arrêtez de fumer!
Vous faites partie des 30 % de Belges fumeurs*? Vous êtes nombreux à
songer à arrêter de fumer et les raisons en sont nombreuses: vous craignez
pour votre santé, votre entourage vous le demande, le tabac représente un
budget important, etc. Les enfants constituent aussi une motivation importante.
En effet, comme (grand-)parent, vous voulez donner le bon exemple.
Mais arrêter de fumer est plus facile à dire qu’à
faire! La mutualité Partena vous y aide. Après le
succès des sessions de l’an passé, nous remettons
le couvert en 2009!
Ne pas brûler les étapes!
Ce programme est construit autour de 6 sessions
de groupe de 2 heures chacune (+ 1 session
‘retour’). Les premières sessions sont consacrées
à la préparation et au contrôle du comportement
tabagique. Les sessions suivantes viseront
davantage à l’arrêt effectif de la consommation
de tabac et à persévérer. Dynamique de groupe
et attention aux questions et besoins individuels
contribuent au succès de ce programme.
En quoi ce programme est-il unique?
• Vous avez de grandes chances de réussite.
En moyenne, 7 participants sur 10 cessent
de fumer suite au programme.
• Une offre intégrée: ce programme aborde
tant les aspects physiques que mentaux et
comportementaux. Des stratégies concrètes
vous sont proposées pour vous débarrasser
définitivement du tabac.
• Chaque participant est suivi individuellement
pendant ces sessions de groupe.
• A chacun son rythme. Vous déterminez le
moment de l’arrêt, sans obligation.
• L’arrêt tabagique est recadré plus largement
dans un mode de vie sain. Nous abordons
les problématiques du stress, de l’activité
physique et de l’alimentation.
• Les sessions de groupe sont aussi un
moment de détente et d’ambiance
constructive.
• Vous pourrez, si vous le souhaitez, aussi
bénéficier d’un coaching par envoi
quotidien d’un SMS afin de vous soutenir
dans votre démarche d’arrêt.
Arrêter de fumer
Où? Bruxelles
Quand? Les mardis 5, 12, 19 et 26 mai ainsi
que les 2 et 16 juin 2009.
Les clients de la mutualité Partena paient
75 euros. Les non membres 125 euros.
Complément d’information
ou inscription?
Adressez un e-mail stoptabac@mloz.be, formez
le T. 02 778 93 43, ou demandez la brochure
informative, en adressant un e-mail à
info@partena-partners.be.
Une participante témoigne ...
Je m’appelle Théodora et j’ai 58 ans. J’ai participé
au programme de sevrage tabagique organisé à
Bruxelles l’année passée. Je fumais mon paquet
tous les jours depuis 30 ans. L’idée d’arrêter de
fumer me trottait dans la tête depuis bien longtemps
mais j’avais peur… Peur, parce qu’on m’avait
dit que je serais très nerveuse si j’arrêtais et
comme je travaille avec des enfants, je ne voulais
pas que ça se répercute sur eux.
Un jour j’ai vu l’offre de programme de sevrage
tabagique proposé par ma mutualité. J’ai longtemps
hésité puis, je me suis décidée à téléphoner.
La personne au bout du fil était très conciliante et
ne m’a mis aucune pression, j’ai donc franchi le
pas et me suis inscrite.
Session après session, j’ai pris conscience et
compris des tas de choses. L’accompagnateur du
groupe nous a également proposé des stratégies
concrètes pour nous ‘déshabituer’ du tabac. Je
peux dire que ce qui m’a vraiment aidée à arrêter
c’est l’encadrement professionnel des sessions et
aussi la solidarité du groupe.
Aujourd’hui, j’ai arrêté complètement de fumer
et, malgré mon entourage fumeur, je ne suis plus
tentée par la cigarette. J’encourage donc tout
fumeur à suivre ce programme!
* 2008, Enquête sur le comportement des fumeurs belges réalisée par Ipsos pour la Fondation
contre le Cancer.
PROFIL 109 / 22

Les produits Weleda à la Boutique santé
La nature vous inspire
Vous aimez utiliser des produits de soins naturels, respectueux pour
l’homme et les animaux. Vous préférez les médicaments qui stimulent
naturellement les défenses de l’organisme? Vous êtes convaincus des
bienfaits de l’alimentation naturelle, des médecines douces, du mouvement
naturel, de la relaxation et du développement harmonieux?
PROMOTION
PRINTEMPS!
La Boutique santé vous permet de profiter des bienfaits d’un mode
de vie sain, grâce à un grand choix de produits Weleda. En voici quelques
échantillons…
Package au bouleau
Un corps sain et soigné, ça vous dit? Le Package
de printemps au bouleau stimule le renouveau
tissulaire de la peau et maintient son hydratation
au niveau souhaité. Pour une peau élégante et
éclatante!
21,90 euros
Le Package au bouleau comprend:
• une huile anticellulite (100 ml)
• un gommage douche (150 ml)
• un petit sac pratique
• échantillon gratuit
• dépliant Weleda soins corporels
• dépliant huile anticellulite au bouleau
Une douche 100% naturelle,
quand vous en avez envie
Pour vous réveiller le matin, ou, le soir, pour récupérer
d’une journée bien chargée, pour chaque moment, il y a
une crème douche Weleda. Tout à fait adaptée aux
besoins de la peau, elle soigne la peau sensible des
dames comme des messieurs.
Gommage douche au bouleau 150 ml • 9,66 euros
Crème douche vivifiante au citrus 200 ml • 7,36 euros
Crème douche vitalisante à l’argousier 200 ml • 7,76 euros
Crème douche délassante à la lavande 200 ml • 7,36 euros
Crème douche caresse à la rose musquée 200 ml • 7,76 euros
Crème pour les mains
à la grenade
La peau de vos mains réclame parfois
un supplément d’attention. La crème
régénérante à la grenade pour les mains
(50 ml) revitalise les peaux matures.
50 ml • 7,95 euros
nouveau!
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Visitez la Boutique santé: Jozef Kluyskensstraat 1, 9000 Gand
lu - ma - me - je - ve: 9h00 > 12h30 & 14h00 > 18h00 - sa: 9h00 > 12h00
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La mutualité Partena vous invite …
côté course
Etes-vous prêts à traverser en courant le centre
des plus belles villes du ‘Plat Pays’? Enfilez vos
chaussures de course et intensifiez votre
entraînement, parce que les Partena Run
Classics vous offriront bientôt l’occasion
d’assouvir votre passion.
Les Partena Run Classics réunissent huit parcours
urbains, regroupés dans un critérium de
Avantage Partena
Comme client de la mutualité Partena, vous
bénéficiez d’une réduction d’1,50 euro en cas
de préinscription. Cet avantage vaut pour
chacune des courses.
Info et inscriptions à partir de notre site
www.partena-partners.be. Dans la rubrique
‘Santé’, cliquez successivement sur ‘Activité
physique’, puis, dans la colonne de gauche, sur
‘Partena Run Classics’.
régularité. Les athlètes belges terminant quatre
des huit épreuves concourent pour le classement
général et les dotations prévues pour les mieux
classés.
Mais derrière ces spécialistes, vous êtes des
milliers de ‘vainqueurs’: coureurs réguliers ou
débutants, vous participez tous avec enthousiasme,
pour votre plaisir, pour le défi sportif et
pour votre santé!
Calendrier
Partena Run Classics 2009
19/04 ING Run Ostende
26/04 ING Antwerp 10 Miles/Marathon
01/05 Knokke 10K
10/05 A travers Bruges
21/05 Circuit urbain à Gand
06/07 The Classic (Tessenderlo)
11/10 A travers Hasselt
27/12 Corrida de fin d’année à Louvain
Surfez malin
Où trouver le schéma Start to Run®?
Surfez sur www.hup.be, téléchargez le
schéma sous le titre ‘En forme en joggant’ et
à vous de jouer!
à tester votre condition
La Fitmobile ® Partena est présente aux abords
du départ ou de l’arrivée de chacune de nos
courses. Vous pouvez y faire mesurer gratuitement
votre IMC, votre tour de ceinture abdominale,
votre pourcentage de matière grasse ou
votre tension artérielle.
Sans oublier, bien évidemment, un test de condition
complet: une bonne idée à coup sûr pour
vos supporters!
côté côtes
Le Lotto Cycling Tour regroupe la crème des
randonnées cyclistes récréatives en Belgique.
Vous êtes un cycliste amateur passionné? Les 12
randonnées cyclistes sélectionnées avec soin pour
leur parcours vous raviront, sur des distances
comprises entre 100 et 250 km. Vous êtes plutôt
un cyclo débutant? Ne brûlez pas les étapes et
participez aux randonnées de 60 à 70 km!
La mutualité Partena évacue la fatigue de vos muscles!
Tous les participants aux randonnées du Lotto
Cycling Tour seront chouchoutés par la mutualité
Partena. La ligne d’arrivée à peine franchie,
confiez vos mollets aux mains expertes de nos
spécialistes. Ils se chargeront de revitaliser vos
muscles éprouvés. Abandonnez-vous à leur
savoir-faire sur les tables de massage du stand
de la mutualité Partena et profitez de ces
Ce test comprend une épreuve sur vélo, suivie
d’une conversation avec un de nos conseillers
spécialisés, le tout prenant environ une heure.
Chaque participant effectue le test sur vélo à
son propre tempo.
La visite à la Fitmobile ® fait partie du
Package complet des clients de la mutualité
Partena. Les non clients paient 10 euros.
moments de détente. Gratuit pour tous les
participants!
Calendrier
Lotto Cycling Tour 2009
21/03 Circuit Het Volk - Passage Fitness Classic (Gand)
04/04 Tour des Flandres (Ninove)
18/04 Peter Van Petegem Classic (Audenaerde)
02/05 Grinta Challenge - La Tournay (Tournai)
09/05 Lotto Géants des Flandres (Renaix)
31/05 Tilff-Bastogne-Tilff
06/06 La Chouffe Classic (Houffalize)
13/06 Cyclosprint Imes Classic (Heusden-Zolder)
20/06 Tour de Namur (Namur)
22/08 Lotto Géants des Ardennes (Liège)
29 & 30/08 L’Enfer du Nord (Helletocht) (Roulers)
05/09 Würth Classic (Turnhout)
Surfez malin
Inscrivez-vous en ligne. Il vous suffit
de surfer sur www.partenapartners.be,
et, dans la rubrique
‘Santé’, de cliquer successivement
sur ‘Activité physique’, puis sur
l’image de la Fitmobile ® . Vous
pourrez accéder au calendrier et au
module d’inscription, à partir de la
page suivante.
Avantage Partena
Comme client de la mutualité Partena, vous
bénéficiez d’une réduction d’1,50 euro en cas
de préinscription. Cet avantage vaut pour
chacune des randonnées. Info et inscriptions sur
www.lottocyclingtour.be.
PROFIL PROFIL 104 / 109 18 / 24

Conseil activité physique pour toute l’entreprise!
Ces dernières années, la mutualité Partena est
parvenue à convaincre de nombreuses personnes
des bienfaits de l’activité physique. Nos conseillers
spécialisés n’ont ménagé ni leur peine, ni les
kilomètres parcourus pour propager la ‘bonne
parole’ à toutes celles et à tous ceux qui en
faisaient la demande. Des paroles, certes, mais
aussi et surtout des conseils professionnels et
des tests de condition physique réalisés auprès
de milliers de visiteurs de la Fitmobile, avides
d’un mode de vie plus sain et plus actif …
Depuis, la Fitmobile a sillonné le terrain des
entreprises, dispensant de nombreux conseils
aux membres de leur personnel. En effet,
aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises sont
convaincues des bénéfices d’un mode de vie
plus sain et plus actif, d’une alimentation équilibrée
sur le degré de satisfaction et de motivation
de leur personnel. D’ailleurs, quelle entreprise
ne voudrait pas de collaborateurs en bonne
forme et bien dans leur peau? Les personnes
faisant suffisamment d’exercice se sentent
mieux, sont moins souvent souffrantes et donc
moins absentes au travail.
Conseils activité physique au travail
Electrolux, Carglass, Mercator, Arcelor, Daikin…
ce ne sont que quelques exemples des entreprises
qui ont fait appel dernièrement aux
services de nos conseillers clientèle. Tous les
collaborateurs, ouvriers et employés, furent
soumis à des tests de condition, et certains
guidés vers un objectif plus ambitieux, comme
participer à une des épreuves sur route des
Partena Run Classics ou à une course de
mountainbike dans le cadre du Lotto Cycling
Tour. D’autres suivirent un entraînement pour
des triathlons inter entreprises, creusèrent le
sujet de l’alimentation équilibrée, ou eurent
l’occasion de se déstresser complètement au
cours d’ateliers de yoga ou de tai-chi.
Pour l’entreprise Bekaert, par exemple, la Fitmobile
n’a plus de secrets. Le 25 septembre
dernier, l’entreprise organisait une journée
mondiale de la sécurité. La Fitmobile était bien
sûr de la partie… tout comme 12 conseillers
spécialisés qui organisèrent une foule d’activités
et d’ateliers tout au long de la journée. Quelque
1.000 collaborateurs eurent l’occasion de
participer à une ou plusieurs activités, comme
des ateliers consacrés à l’alimentation équilibrée,
à l’ergonomie, à l’activité physique, à l’étirement
des méridiens, aux mesures énergétiques… et
bien sûr aussi, les tests de condition réalisés
dans la Fitmobile.
Ainsi, Marc, qui travaille comme ouvrier, et
participa à un atelier consacré à l’alimentation
équilibrée. Alors qu’il était en train de hacher
menu des feuilles de basilic, il réalisait que
désormais ses repas de midi auraient une toute
autre allure!
Ou encore Nadine, une employée qui participa
au test de condition et nous déclara ensuite:
‘J’aimerais bien maigrir, mais sans y parvenir.
Un conseiller m’a expliqué comment et selon
quelle intensité faire de l’exercice. Désormais,
je sais à quoi m’en tenir et suis réellement
motivée! Je vais m’y mettre sans plus attendre.’
La Fitmobile dans
votre entreprise?
Rien de plus simple. Contactez Sandrine Carpiaux,
J. Kluyskensstraat 1, 9000 Gent.
Envoyez-lui un e-mail à l’adresse
sandrine.carpiaux@partena-partners.be.
ou formez le T. 09 269 85 01.
Nous nous ferons un plaisir de venir vous
présenter (sans engagement de votre part) notre
offre pour les entreprises.
PROFIL 109 / 25

40%
DE RÉDUCTION
Découvrez les merveilles
du monde sous-marin et bénéficiez
de votre avantage Partena!
Aquatopia, en face de la Gare Centrale d’Anvers, vous propose de découvrir plus de
10.000 espèces de poissons exotiques et d’animaux dans leur milieu de vie naturel. La
façade rouge et arrondie du bâtiment cache une forêt vierge, une mangrove, des
récifs coralliens et de grands fonds marins. Franchissez la porte et laissez-vous envoûter
par la magie du monde sous-marin! Partagez l’expérience de la proie avalée par un
requin ou assaillie par les piranhas, ou caressez un serpent… à découvrir à Aquatopia!
Où: Koningin Astridplein 7, 2018 Antwerpen
Contact: T. 03 205 07 50, info@aquatopia.be, www.aquatopia.be
Avantage Partena à Aquatopia
Découpez ce bon, et bénéficiez de
40% de réduction à la caisse d’Aquatopia!
Tarifs normaux:
Tarifs Partena:
Adulte* 13,95 euros Adulte 8,40 euros
Enfant** 9,50 euros Enfant 5,70 euros
+ 60 ans 9,50 euros + 60 ans 5,70 euros
* tarif adulte à partir de 12 ans ** entrée gratuite jusqu’à 3 ans
Avantage valable du 1/01/2009 au 31/12/2009 inclus.
Aquatopia est ouvert tous les jours de 10h à 18h
(dernières entrées à 17h), fermé le jour de Noël.
PROFIL 109 / 26

Cette année encore,
en vacances avec
la mutualité Partena et
Vacances Vivantes!
Des vacances en Belgique et à l’étranger pour
les enfants et jeunes gens de 3 à 18 ans.
Vacances Vivantes, une organisation réputée
et s’appuyant sur une longue expérience
dans l’organisation de vacances en Belgique
et à l’étranger pour les enfants et jeunes
gens de 3 à 18 ans. Et qui plus est, partenaire
fidèle de longue date de la mutualité.
Cet été encore, la mutualité Partena et
Vacances Vivantes unissent leurs efforts et
leur savoir-faire pour proposer à vos enfants
des vacances inoubliables! Des vacances
thématiques pour les plus petits, sportives,
créatives ou aventureuses pour leurs aînés,
des stages de cuisine, de danse ou linguistiques,
des vacances à la fois distrayantes
et culturelles à l’étranger… il y en a pour
tous les goûts, et … en fait beaucoup trop
pour pouvoir toutes les citer.
Et en plus, comme client de la mutualité
Partena, vous bénéficiez d’une réduction!
Emmène tes amis avec toi!
Désormais, ton copain ou ton amie peuvent
aussi bénéficier d’une réduction, grâce à
l’action MemberGetsMember (MGM) de
Vacances Vivantes … Découvre tout ce
qu’il faut en savoir dans leur brochure ou
surfe sur le site www.vacancesvivantes.be.
Informations
et réservations
Demandez la brochure dans votre agence locale,
formez le T. 02 648 81 09, ou adressez un mail
à partena@vacancesvivantes.be.
Surfez malin
Envie d’en savoir plus sur la réduction Partena
sur les vacances jeunes? Surfez sur www.
partena-partners.be/vacances et cliquez sur
‘Vacances jeunes’. Découvrez aussi les offres les
plus récentes sur www.vacancesvivantes.be!
PROFIL 109 / 27

Vacances actives Partena en famille
Offre spéciale Partena pour familles actives, en collaboration avec DeepFreeSki
Vacances d’été aux Gets (Haute-Savoie - France)
Vous pensez déjà aux longues et chaudes journées d’été, baignées d’un soleil généreux?
Le tout assaisonné d’un peu d’action? Nous avons ce qu’il vous faut, avec ces vacances
actives Partena. Réservez maintenant et vous aurez déjà un projet de vacances, sur lequel
vous concentrer ces prochains mois!
Les Gets, France - Hôtel Alpina
Station bien connue des amateurs de poudreuse, Les Gets vaut aussi le détour en été. Les possibilités de
délassement et de loisirs actifs y sont très nombreuses. Outre des promenades balisées et de spectaculaires
randonnées en montagne, la station dispose d’une offre très importante d’activités sportives et
d’événements. Les plus petits ne sont pas oubliés et ont droit aussi à leurs activités favorites.
Hôtel Alpina
Bel hôtel familial doté de chambres très agréables, l’hôtel Alpina dispose d’une piscine couverte, d’un
bain à bulles et d’un sauna. Son buffet petit-déjeuner varié et son savoureux menu du soir réjouiront les
estomacs les plus exigeants. L’idéal pour toute la famille!
Le voyage jusqu’aux Gets
Pour vous offrir un maximum de liberté, le transport n’est pas prévu. Les Gets est facile à atteindre en
voiture, par TGV (Cluses) ou par avion (Genève).
Périodes et prix (sur base d’une chambre double)
Par personne et par nuit en demi-pension Prix Partena
Du 30 mai au 27 juin 52 euros 49,40 euros
Du 27 juin au 4 juillet 54 euros 51,30 euros
Du 4 juillet au 1 er août 56 euros 53,20 euros
Du 1 er août au 22 août 62 euros 58,90 euros
Du 22 août au 10 octobre 52 euros 49,40 euros
Plus d’info? Vous souhaitez réserver? T. 09 344.44.76 / deepfreeski@deepfreeski.com
-5 %
En vacances sans souci!
Si vous partez à l’étranger, laissez votre carte SIS
à la maison. Elle n’a d’utilité qu’en Belgique.
Emportez plutôt votre World Assistance Card
(carte WAC) et une vignette de chacune des
personnes partageant vos vacances. Ainsi,
vous pourrez, en cas de besoin, faire appel à la
centrale d’alarme EuroCross ou à Mediphone.
EuroCross est accessible 24 heures sur 24,
7 jours sur 7, au T + 32 (0)2 272 09 00.
Si vous cherchez des informations à propos d’un
médecin, d’un hôpital, d’un dentiste ou d’une
pharmacie à l’étranger, contactez Médiphone
au T + 32 (0)2 778 94 94.
Vous pouvez aussi appeler Médiphone
depuis la Belgique, pour bien préparer vos
vacances!
Surfez malin
Où trouver la carte WAC?
Vous la trouverez dans notre dépliant
‘Emmenez la mutualité dans vos bagages’.
Surfez sur www.partena-partners.be/
vacances, téléchargez le dépliant, en cliquant
dans la colonne de droite sous ‘Plus d’info’
et glissez-la dans vos bagages.
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Vacances Partena à partir de 50 ans
Profitez des offres spéciales de la mutualité Partena, en collaboration avec Senior Department (Lic A 1802).
Slovaquie - Piestany
Culture & Bien-être
Du 10/06 au 17/06/09
Repos, soleil, culture, loisirs récréatifs et
détente. Voilà ce que vous trouverez à Piestany,
l’un des plus grands centres de balnéothérapie
de Slovaquie.
Hôtel Magnolia ***
Hôtel agréable situé dans le centre-ville avec
vue sur la rivière Váh. Centre de bien-être
avec piscine couverte, bain à bulles et sauna,
proposant plusieurs formules de massage. Les
chambres complètement rénovées offrent
toutes un confort moderne. Petit-déjeuner
sous forme de buffet. Dîner servi à table.
La cure de bien-être inclut les soins suivants:
• 1 consultation médicale
• 2 massages classiques
• 2 massages sous eau ou bain à bulles
• 2 soins à l’eau chaude
• 1 enveloppement à la paraffine
• 1 séance d’aquagym
• 2 soins par électrothérapie ou à la tourbe
Compris
Vols Brussels Airport - Vienne - Brussels
Airport et transferts vers et depuis Piestany.
Séjour à l´hôtel Magnolia3*** en pension
complète, les excursions et la cure de bien-être,
telles que prévues au programme, accompagnateur
Senior Department, assurances annulation
et assistance.
Prix
Prix Partena par personne (sur base d’une
chambre double): 875 euros, assurances
annulation et assistance comprises.
Non clients: 906 euros
Supplément single: 89 euros.
Riviera bulgare •
Détente sur les rives
de la Mer Noire
Du 11/06 au 18/06/09
ou du 10 au 17/09/2009
Plages dorées, climat méditerranéen et hospitalité
locale, la combinaison idéale pour un
séjour réussi.
Hôtel Neptun Beach ****
Situé en bordure de la plage et à proximité du
centre, ce complexe luxueux vous propose
tout ce dont vous pouvez rêver pour passer
des vacances agréables. Séjour en formule All
in: repas sous forme de buffets, snacks et
glaces l’après-midi, boissons locales alcoolisées
ou non.
Excursion d’une demi-journée à Nessebar,
petit village de pêcheurs, classé au patrimoine
mondial de l’UNESCO et excursion d’une
journée à la découverte de l’arrière-pays.
Compris
Vols Brussels Airport - Burgas - Brussels
Airport, logement à l’hôtel Neptun
Beach**** en formule All in, excursions telles
que prévues au programme, accompagnateur
Senior Department, assurance assistance.
Prijs
Prix Partena par personne (sur base d’une
chambre double): 790 euros
Non clients: 824 euros
Supplément single: 120 euros
Inde du Nord &
Rajasthan
Circuit culturel
Du 12 au 25/09/2009
Vaches sacrées, vêtements féminins bigarrés,
sâdhus, vélos taxis, mendiants et camelots
pressants. L’Inde est le pays des contrastes.
Ce voyage unique s’achèvera par un lever de
soleil à couper le souffle sur le Taj Mahal.
En cours de circuit, vous logerez en pension
complète, en hôtels 4 et 5 étoiles.
Consultez le programme détaillé de ce voyage
sur www.partena-partners.be/vacances.
Compris
Vols réguliers Brussels Airport - Dehli - Brussels
Airport, séjour en hôtels 4 et 5 étoiles en
pension complète, circuit décrit au programme,
accompagnateur Senior Department, guide local
francophone, assurances annulation et assistance.
A prévoir: Passeport international valide et un
visa (environ 50 euros).
Prix
Prix Partena par personne (sur base d’une
chambre double): 1999 euros, assurance
assistance gratuite
Non clients: 2049 euros
Supplément single: 319 euros
PLUS D’info
Plus d’info sur ces voyages ou d’autres propositions
de notre partenaire? Vous souhaitez
réserver? Adressez-vous à AEP Senior Department
- Adresse: Chaussée de Vleurgat 113 -
1000 Bruxelles - T. 02 642 20 24, ou adressez
un mail à partena@seniordepartment.be.
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35 AGENCES, 1 SERVICE!
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Nous serons heureux de vous aider!
BRABANT
1500 Halle Meiboomstraat 24 halle@partena-partners.be 02 362 03 71
1700 Dilbeek Ninoofsesteenweg 198 dilbeek@partena-partners.be 02 532 25 92
1730 Asse Kalkoven 65 asse@partena-partners.be 02 451 20 40
1761 Borchtlombeek Kerkplein 22 borchtlombeek@partena-partners.be 02 582 93 72
1800 Vilvoorde Stationlei 1 vilvoorde@partena-partners.be 02 257 26 76
1853 Strombeek-Bever Mutsaardplein 6 strombeekbever@partena-partners.be 02 267 06 00
1970 Wezembeek-Oppem Rue du Ruisseau 156 wezembeekoppem@partena-partners.be 02 731 22 79
3000 Leuven Naamsestraat 102b leuven@partena-partners.be 016 22 78 60
BRUXELLES (agglomération)
1000 Bruxelles Boulevard Anspach 1 bte 6 brussel@partena-partners.be 02 209 06 80
ANVERS
2600 Anvers Uitbreidingsstraat 180 bte1b antwerpen@partena-partners.be 03 287 69 82
FLANDRE ORIENTALE
9000 Gent (siège social) Coupure Links 103 gent@partena-partners.be 09 269 85 35
9000 Gent Holstraat 21 flandria@partena-partners.be 09 223 52 27
9040 Sint-Amandsberg Antwerpsesteenweg 256 sintamandsberg@partena-partners.be 09 238 11 22
9200 Dendermonde Sint-Jorisgilde 6 dendermonde@partena-partners.be 052 21 16 08
9230 Wetteren Hekkerstraat 5 wetteren@partena-partners.be 09 369 05 65
9240 Zele Zwaanstraat 3a zele@partena-partners.be 052 44 83 03
9300 Aalst Parklaan 233 aalst@partena-partners.be 053 21 16 39
9500 Geraardsbergen Brugstraat 33 geraardsbergen@partena-partners.be 054 41 20 35
9600 Renaix Rue du Midi 14 ronse@partena-partners.be 055 21 10 63
9800 Deinze Kapellestraat 90 bte1 deinze@partena-partners.be 09 380 34 30
9820 Merelbeke Hundelgemsesteenweg 259A merelbeke@partena-partners.be 09 230 79 09
9900 Meetjesland Molenstraat 82 meetjesland@partena-partners.be 09 377 92 22
FLANDRE OCCIDENTALE
8000 Brugge Leopold II-laan 22 brugge@partena-partners.be 050 33 68 37
8020 Oostkamp Brugsestraat 140 bte G/V oostkamp@partena-partners.be 050 81 36 15
8400 Oostende Torhoutsesteenweg 107 oostende@partena-partners.be 059 70 43 00
8500 Kortrijk Houtmarkt 9E kortrijk@partena-partners.be 056 26 88 60
8800 Roeselare Arme Klarenstraat 27 roeselare@partena-partners.be 051 24 18 00
8820 Torhout Spinneschoolstraat 7 bte1 torhout@partena-partners.be 050 21 29 32
LIMBOURG
3500 Hasselt Thonissenlaan 92 hasselt@partena-partners.be 011 26 38 61
3580 Westlimburg Koerselsesteenweg 14 westlimburg@partena-partners.be 011 57 23 47
3600 Genk Bochtlaan 17 bte1 genk@partena-partners.be 089 35 62 16
3620 Lanaken Molenweideplein 21 lanaken@partena-partners.be 089 72 20 65
3630 Maasmechelen Kruindersweg 41 maasmechelen@partena-partners.be 089 76 03 84
3700 Tongeren Luikerstraat 31a tongeren@partena-partners.be 012 74 11 98
3800 Sint-Truiden Stationstraat 13 sinttruiden@partena-partners.be 011 68 84 17
PARTENA-OZV
Coupure Links 103 - 9000 Gent
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