Mandat de prestations 2012 - 2015 - admin.ch

MP 2012 - 2015
L'application des principes de lutte contre la fraude, non seulement dans le domaine de l'AI
mais également pour toutes les prestations versées, y compris par l'exploitation appropriée
des informations contenues dans les registres centraux, permet d'éviter le versement de
prestations indues.
La disponibilité de technologies plus performantes permet à la CdC de poursuivre sa stratégie
informatique en tenant mieux compte des impératifs liés au métier, à la qualité des données
et à l'optimisation des processus.
La volonté des clients et des partenaires, en Suisse et à l'étranger, de collaborer à l'échange
d'informations par voie électronique permettra une gestion plus efficace et rapide des données.
Il en résultera notamment une réduction des durées de traitement, en particulier pour
les demandes de prestations.
Risques :
Les frais administratifs de la CFC sont financés essentiellement par les contributions des
employeurs. Si l'un de ses principaux affiliés devait changer de caisse, cela aurait un impact
conséquent non seulement sur ses entrées financières, mais également sur son organisation.
Lors de l'élaboration ou de la révision de la législation et de la réglementation dans le domaine
des assurances sociales, il n’est pas toujours tenu suffisamment compte des particularités
liées à leur application à l'étranger.
Le prestataire informatique principal de la CdC pourrait ne pas répondre de manière appropriée
à ses besoins de modernisation et prétériter l’accomplissement des missions qui lui
sont confiées.
Comme lors du précédent mandat, la CdC pourrait se voir confier l’exécution de nouvelles
tâches non planifiées, nécessitant d’importantes adaptations au niveau de son organisation
et de ses systèmes d'information.
Les conditions peu favorables pour s’installer à Genève (crise du logement et coûts de la vie)
et la concurrence exercée par le secteur financier et les organisations internationales rendent
insuffisant l'attrait de la CdC sur le marché du travail.
3.1.3 Forces et faiblesses de la CdC
Forces:
La CdC dispose d'employés compétents et motivés. Leur expérience, connaissances et savoir-faire,
lui permettent d’accomplir ses tâches à la satisfaction de ses partenaires et clients.
Ces derniers attestent, lors d'enquêtes de satisfaction, que la CdC est à l’écoute de leurs
besoins et délivre un service professionnel et de qualité.
La CdC bénéficie d'une expertise avérée et reconnue dans le domaine de l’application des
assurances sociales sur le plan international.
La CdC agit de manière flexible pour introduire les changements légaux dans les délais, ce
qui comprend notamment les adaptations informatiques, la mise à jour des processus métier
et la formation du personnel.
La GMEB a conduit et permet un pilotage et une planification ciblés de la CdC. En vue d'une
meilleure efficacité, la CdC ajuste et optimise régulièrement ses capacités, processus et outils.
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