Mandat de prestations 2012 - 2015 - admin.ch

MP 2012 - 2015
1.3 Groupes de produits
Objectifs stratégiques groupe de produits 1 : Cotisations et prestations de la CSC
Prendre les dispositions nécessaires afin d’atteindre les objectifs GMEB, compte tenu de
l’augmentation prévue d’environ 11% du nombre de rentes à gérer.
Munir d'une signature numérisée le courrier sortant et en centraliser l'impression, afin de
réduire les travaux de gestion manuelle des courriers par les collaborateurs.
Poursuivre le développement des échanges électroniques de données avec les organismes
de liaison, renforcer les échanges électroniques avec les assurés (enregistrement et traitement
automatique des formulaires électroniques reçus via le site internet de la CdC) et optimiser
les flux de traitement du nombre croissant de courriels entrants.
Objectifs stratégiques groupe de produits 2 : Prestations AI
Mettre en œuvre les deux volets de la 6 e révision de la LAI qui devraient entrer en vigueur le
1.1.2012, respectivement le 1.1.2015.
Renforcer l’orientation client de l’OAIE, notamment en adressant aux assurés des correspondances
et des décisions expliquant de façon simple et compréhensible les nouvelles
dispositions de la 6 e révision de la LAI.
Poursuivre le développement du système de management de la qualité mis en place pour
améliorer l'efficacité de l'OAIE.
Continuer de participer aux projets de développement d’échanges électroniques et de signature
électronique des médecins pour améliorer sa productivité et sa rentabilité.
Objectifs stratégiques groupe de produits 3 : Cotisations et prestations de la CFC
Renforcer l'orientation client vis-à-vis des employeurs par une gestion adaptée aux besoins.
Mettre en place une gestion performante des prestations de la CAF-CFC, permettant une
application optimale des 26 lois cantonales.
Consolider la maîtrise des coûts de la CFC et accroître son efficacité au moyen d'outils de
contrôle performants.
Objectifs stratégiques groupe de produits 4 : Prestations de service à des tiers
Optimiser l’exploitation des registres centraux existants et mettre en place les nouveaux registres
des APG et des prestations complémentaires.
Augmenter les échanges par voie électronique et réduire les flux papier dans le domaine des
prestations individuelles AVS/AI.
Optimiser les processus et moderniser les outils de gestion de la comptabilité du 1 er pilier.
Assurer la mise en œuvre des règlements européens UE 883/2004 et 987/2009 à l'EAI.
3/57