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<strong>RÉSIDENCE</strong> <strong>LE</strong> <strong>CLOS</strong> <strong>À</strong> <strong>FROMENT</strong><br />
<strong>LA</strong> G<strong>LA</strong>CERIE
BIENVENUE<br />
A VOUS !<br />
Avec l’équipe de la résidence, nous vous souhaitons la bienvenue et,<br />
pour vous permettre de rencontrer les personnes qui vivent ici, nous<br />
allons prochainement organiser un accueil personnalisé.<br />
Chaque personne de l’équipe est là pour que votre installation et votre séjour<br />
se passent au mieux et que la prise en charge de vos soins se déroule dans le<br />
confort et la sécurité.<br />
Les informations de ce livret vont vous permettre de mieux connaître l’organisation<br />
de la résidence, la manière dont se déroulent les repas, les activités<br />
qui vous sont proposées et les modalités de prise en charge des soins. Nous<br />
vous invitons à le lire, à en parler avec vos proches et nous sommes là pour<br />
répondre en détail à vos questions.<br />
Enfin la direction s’engage à vous tenir informé(e), mais aussi à informer vos<br />
proches de tous changements à venir qui pourraient concerner des travaux<br />
d’amélioration de la résidence ou encore des changements dans le personnel<br />
de l’équipe.<br />
Confort, sécurité et bien-être, tels sont les buts de notre travail et de notre<br />
présence auprès de vous, n’hésitez donc pas à nous solliciter.<br />
La direction<br />
1
DOUCEUR DE VIE<br />
Située à La Glacerie, commune proche de Cherbourg, la résidence Le Clos<br />
à Froment entretient des relations suivies avec les écoles, les diverses associations<br />
culturelles du secteur et la médiathèque qu’elle invite régulièrement à<br />
venir vous rencontrer.<br />
La résidence Le Clos à Froment a emprunté son nom au camping qui était<br />
auparavant installé au même endroit.<br />
Vous êtes 80 résidents à y vivre de manière permanente<br />
Un espace particulier accueille 12 personnes désorientées qui souffrent de<br />
la maladie d’Alzheimer ou de pathologies apparentées. La communication,<br />
l’accompagnement, les soins, les animations proposées sont organisées et<br />
adaptées en fonction de la maladie et de la souffrance de ces personnes.<br />
Les membres de l’équipe ont tous un métier et des compétences différents<br />
pour que, de l’assistante administrative au médecin, de l’ouvrier d’entretien<br />
à l’aide soignante, vous soyez chaleureusement entouré(e) et que votre vie<br />
quotidienne se déroule dans le respect de votre liberté.<br />
Pour vous sentir en toute sécurité dans votre chambre, vous avez à votre disposition<br />
un système d’appel d’urgence. De la sorte, vous pouvez entrer en<br />
contact, aussi souvent que nécessaire, avec une personne de l’équipe.<br />
3
CHEZ VOUS, POUR VOUS<br />
D’une superficie de 22 m 2 , les 80 chambres sont toutes équipées d’une salle d’eau<br />
avec lavabo, douche avec siphon de sol et de toilettes, adaptées à votre confort.<br />
Si les gestes quotidiens et les déplacements vous sont devenus difficiles, les<br />
aides soignants vous aideront dans les actes de la vie de tous les jours.<br />
Lors de votre toilette, n’hésitez pas à en parler avec l’équipe, à leur préciser<br />
ce qui est désagréable pour vous, pour que ce soit un moment d’apaisement.<br />
Télévision et téléphone peuvent être installés si vous le désirez. L’installation<br />
de ces appareils sera effectuée par l’agent d’entretien de l’établissement ;<br />
vous devrez apporter votre téléviseur, mais le poste téléphonique est fourni<br />
par l’établissement.<br />
Aménagée avec un mobilier et notamment un lit spécialement adapté aux difficultés<br />
de l’âge, la chambre est aussi la vôtre, aussi vous pouvez vous y installer<br />
avec votre petit mobilier et vos objets personnels.<br />
5
Séances de gymnastique adaptée<br />
7
Dans votre chambre, vous êtes chez vous, vous y recevez votre famille ou vos<br />
amis, quand vous le désirez. Vous pouvez naturellement refuser de recevoir<br />
toute personne que vous ne souhaitez pas voir.<br />
Pour entrer dans votre chambre, le personnel doit frapper à votre porte et<br />
attendre d’y avoir été invité pour ouvrir. Une clé de votre chambre vous sera<br />
confiée si vous le souhaitez.<br />
A tout moment vous pouvez sortir pour aller vous promener, seul(e), avec<br />
d’autres résidents, des amis, vos proches. Vous pouvez aussi sortir déjeuner<br />
et même partir en week-end avec votre famille. Pensez à bien nous prévenir<br />
pour que nous n’ayons pas à nous inquiéter de votre absence.<br />
9
THÉ, CAFÉ OU CHOCO<strong>LA</strong>T ?<br />
Thé, café ou chocolat, demandez ce qui vous fait plaisir pour chaque petit<br />
déjeuner.<br />
Ici, pour le déjeuner et le dîner, la cuisine est dirigée par un chef cuisinier et<br />
nous vous invitons à le rencontrer avec vos proches si vous le souhaitez. Il<br />
garantit des menus variés, équilibrés et savoureux, qui tiennent compte des<br />
régimes diététiques et médicaux. Tous les menus sont préparés sur place et<br />
leur préparation respecte les normes d’hygiène de la restauration.<br />
Invitez vos proches aussi souvent que vous le souhaitez : des menus gourmets<br />
sont proposés avec un petit supplément et il suffit d’en informer le secrétariat<br />
au minimum 48h à l’avance.<br />
Déjeuners et dîners sont pris au restaurant.<br />
En fonction de votre état de santé et à la demande du médecin, du personnel<br />
soignant ou de la direction, les repas sont servis sur plateaux et en chambre<br />
pendant le temps nécessaire.<br />
• le petit déjeuner en chambre ou en salle à manger à partir de 7h15<br />
• le déjeuner à 12h15<br />
• le goûter de 16h à 16h30<br />
• le dîner à 18h30<br />
11
Gymnastique, pâtisserie ou chorale ?<br />
Quelle activité préférez-vous ?<br />
Des ateliers pour exercer votre mémoire ? Des activités plus manuelles comme<br />
la peinture ou la poterie ? Ou bien préférez-vous confectionner un gâteau que<br />
vous aimez, participer à une chorale, pratiquer une gymnastique douce pour<br />
vous maintenir en forme ?<br />
Vous n’avez aucune obligation d’y participer et toutes ces activités sont proposées<br />
et organisées par un animateur professionnel dans le seul but que<br />
vous y preniez du plaisir.<br />
Le programme des activités est affiché dans le hall de la résidence.<br />
A tout moment, pour bavarder, regarder la télévision ou partager une collation,<br />
la bibliothèque et les salons sont à votre disposition.<br />
Enfin, pour les offices ou si vous souhaitez un moment de recueillement, un<br />
lieu de culte est également à votre disposition.<br />
13
VOTRE BIEN-ÊTRE<br />
Les 41 salariés de la résidence Le Clos à Froment sont là pour assurer votre<br />
bien-être. En charge des trois principaux services que sont l’hôtellerie, les soins<br />
et l’administration, toute l’équipe est sous la responsabilité de la direction de<br />
l’établissement qui travaille avec le médecin coordonnateur.<br />
Chaque personne de l’établissement doit faire preuve d’attention, de courtoisie<br />
et d’un accompagnement de qualité à votre égard et si tel n’était pas le cas,<br />
parlez-en sans attendre à la direction et à vos proches.<br />
• le service hôtelier comprend des agents de services hôteliers, un animateur,<br />
une gouvernante et un agent d’entretien ;<br />
• l’équipe de soins comprend un médecin coordonnateur, un(e) infirmièr(e)<br />
référent(e), une psychologue, des infirmièr(e)s diplômé(e)s d’Etat, des aides<br />
soignantes, des aides médico-psychologiques ;<br />
• le service administratif comprend, outre la direction : une secrétaire et un<br />
agent d’accueil qui répond ponctuellement à vos demandes.<br />
L’animateur organise des activités quotidiennes auxquelles vous êtes convié(e) si<br />
vous en avez envie. Elles sont mises en place par toute l’équipe de la résidence<br />
qui participe de la sorte à la convivialité de la maisonnée.<br />
15
QUALITÉ DES SOINS<br />
La résidence Le Clos à Froment a signé une convention tripartite avec le<br />
Conseil général de la Manche et la Direction Départementale des Affaires<br />
Sanitaires et Sociales et cette convention garantit la qualité des soins prodigués<br />
et des personnels engagés.<br />
Vous avez par ailleurs l’entière liberté de garder ou de choisir votre médecin<br />
traitant.<br />
Le médecin coordonnateur, attaché à l’établissement, ne prescrit pas d’acte<br />
médical mais il veille à une bonne coordination entre les prescriptions de votre<br />
médecin traitant et l’équipe de soins de la résidence qui s’assure que vous<br />
prenez bien vos médicaments.<br />
Quant à votre dossier médical, il est confidentiel. Seuls les médecins, les infirmières<br />
et la personne de confiance que vous avez désignée peuvent le consulter.<br />
Si vous avez momentanément besoin d’être hospitalisé(e), le personnel se<br />
chargera de l’ensemble des démarches administratives et des transmissions<br />
nécessaires auprès des équipes médicales de l’hôpital ou de la clinique et<br />
vous retrouverez votre chambre à la résidence lorsque vous reviendrez.<br />
Par ailleurs, n’hésitez pas avec vos proches à consulter l’équipe médicale en cas<br />
d’évolution de votre état de santé. Nous sommes là pour trouver des solutions<br />
ensemble.<br />
17
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE<br />
<strong>À</strong> SAVOIR<br />
Régulièrement le ménage est fait dans chaque chambre et chaque fois que<br />
cela est nécessaire. Il est réalisé quotidiennement dans toutes les pièces<br />
communes.<br />
Le nettoyage du linge de maison comme les serviettes de toilette, les draps,<br />
le linge de table et le blanchissage de vos vêtements personnels est réalisé<br />
toutes les semaines. Il convient de marquer vos affaires personnelles avec<br />
des étiquettes à votre nom. Parlez-en à votre famille.<br />
Pour votre linge délicat comme les robes, les lainages ou les manteaux, c’est<br />
à vous d’en prévoir le nettoyage, avec l’aide de votre famille si nécessaire.<br />
Chaque jour le courrier est distribué par l’équipe. Pour les lettres que vous<br />
souhaitez envoyer, vous pouvez venir les déposer à l’accueil ou les faire<br />
déposer par une personne de l’équipe.<br />
Les menus travaux quotidiens de la résidence et du jardin sont pris en<br />
charge par un ouvrier de maintenance.<br />
Le salon de coiffure est à votre disposition et la coiffeuse extérieure est<br />
présente dans l’établissement un jour par semaine. Votre coiffeur pourra venir<br />
sur place si vous le désirez. Pédicure, podologue, kinésithérapeute peuvent<br />
également venir vous prodiguer leurs soins qui seront alors à votre charge.<br />
Avant votre arrivée, nous avons eu l’occasion de nous rencontrer et de voir<br />
ensemble comment vous alliez vous installer.<br />
Rappelons les informations pratiques et les papiers nécessaires le jour de votre<br />
venue :<br />
• votre pièce d’identité ;<br />
• votre carte d’assuré(e) social(e) et civil(e) et un justificatif d’affiliation à un<br />
organisme complémentaire ;<br />
• votre dossier médical, demandez-le à votre médecin traitant ;<br />
• vos justificatifs des ressources : votre dernier avis d’imposition ;<br />
• une liste détaillée de vos affaires personnelles marquées à votre nom.<br />
Le prix de votre séjour mensuel comprend l’hébergement, la restauration, les<br />
soins, l’animation, l’entretien de votre linge et l’entretien de la résidence.<br />
Le téléphone, les services des prestataires extérieurs ne sont pas compris<br />
dans ce prix.<br />
En fonction de votre santé et de vos ressources, vous pouvez bénéficier de<br />
différentes aides :<br />
• l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) ;<br />
• l’aide personnalisée au logement (APL) ;<br />
• l’aide sociale.<br />
Nous vous rappelons que la résidence est habilitée à recevoir des bénéficiaires<br />
de l’aide sociale.<br />
Vous pouvez également déposer vos objets de valeur dans le coffre de la résidence.<br />
19
NOTES<br />
UN SERVICE ADMINISTRATIF<br />
<strong>À</strong> L’ÉCOUTE<br />
Pour vous, le service administratif est ouvert en semaine de 9h à<br />
18h et votre interlocutrice privilégiée est la secrétaire.<br />
Sachez également que la résidence est inscrite dans le réseau de<br />
gérontologie local qui est composé d’établissements et de services<br />
de soins publics et privés locaux et d’organismes sociaux.<br />
Tous les membres de l’équipe sont au service de votre bien-être<br />
et de votre sérénité. En cas de problème, la direction est aussi<br />
là pour vous écouter et faciliter le dialogue. Il existe aussi un<br />
conseil de la vie sociale, composé de résidents et de membres<br />
des familles élus, de membres du personnel, de représentants<br />
de la commune et de membres de la Fondation, auprès duquel<br />
vous pouvez vous adresser.<br />
21
Rue Pierre et Marie Curie<br />
Rue de la Mare à Canards<br />
Avenue de la Banque à Genets<br />
Rue de Bel Air<br />
Le Clos à Froment<br />
<strong>LE</strong>S ROUGES<br />
TERRES<br />
Moyens d’accès : Route : A13 de Paris puis N13 jusqu’à Valognes, prendre direction<br />
Cherbourg • SNCF : gare de Cherbourg • Bus : réseau urbain Zéphir Bus<br />
N13<br />
Les Rouges Terres<br />
Parc d'Activités<br />
de la Marette<br />
Rond-point<br />
des Marettes<br />
Crédit photo : Jérôme Siran. Pages 10, 14, 16 : Sébastien Le Clézio. Mise en pages : E. Valin. Réalisation : Imprimerie Mouquet.<br />
Le Clos à Froment<br />
Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes<br />
Rue Pierre et Marie Curie – 50470 <strong>LA</strong> G<strong>LA</strong>CERIE<br />
Téléphone : 02 33 71 71 00 - Fax : 02 33 71 71 89<br />
Courriel : direction.leclosafroment@fces.fr<br />
www.fces.fr<br />
reconnue d’utilité publique<br />
par décret en Conseil d’Etat le 11 avril 2001