Bleu Ciel d'EDF T'Chat Etiquette Energie

Bleu Ciel d’EDF
T’Chat Etiquette Energie
Modérateur : Bonjour, le thème du T'chat d'aujourd'hui est l'Etiquette Energie.
Nous accueillons deux experts qui répondront à vos questions : Benoît Fauchard
(Président Délégué de la FNAIM) et Arnaud Rouillé (Chef de produit conseil énergie à
la Direction Marketing d'EDF)
Attention ! Nous répondrons uniquement aux questions ayant trait au sujet. Nous ne
prendrons pas les questions sur les factures ou les compteurs. Vous êtes très
nombreux. Soyez patients. Nous nous efforcerons de répondre à un maximum de
questions.
Lionel : Bonjour
Hypnos : Bonjour
Arnaud Rouillé : Bonjour à tous. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes
vos questions
Benoît Fauchard : Bonjour à tous !
lulu28 : Qu’est-ce que l’étiquette énergie ?
Arnaud Rouillé : L’étiquette énergie c’est l’indicateur de la performance
énergétique de votre logement.
La classe « A » désigne les logements les plus économes, et à l’opposé, la « G »
correspond aux logements les plus « énergivores ».
L'étiquette énergie donne la consommation énergétique conventionnelle (en
énergie primaire).
L’étiquette énergie, apparue en 1992 pour l’électroménager, classe depuis 2006
les logements.
Ce n’est que depuis le 1er janvier 2011 qu’elle doit être affichée sur les annonces
immobilières.
Cette étiquette est délivrée après un Diagnostic de Performance Energétique du
logement.
Les conseillers EDF sont à votre disposition pour estimer l’étiquette énergétique
de votre logement.
Attention notre estimation n’a pas de valeur de DPE.
Mascotte : Ma maison aura-t-elle plus de valeur si j’ai une « bonne étiquette »?
Benoît Fauchard : Si votre maison a une bonne étiquette énergie, cela signifie
qu’elle est économe en énergie : vos consommations énergétiques sont donc peu

importantes, et vous bénéficiez d’un certain confort.
Autant d’arguments qui peuvent jouer lors de la vente de votre bien, et qui
garantissent sa valeur immobilière.
Franki : combien de temps est valable le diagnostic ?
Benoît Fauchard : Dix ans.
Verveine : Cette étiquette est elle obligatoire lors d'une vente de bien
immobilier ?
Benoît Fauchard : Elle est obligatoire à la mise en vente, au moment du mandat
du vendeur.
Elle est obligatoire à l’affichage depuis le 1er janvier 2011.
Groutou : Comment faire pour améliorer la classe énergétique de mon
logement ?
Arnaud Rouillé : Des travaux de rénovation globale permettront d’améliorer la
performance énergétique de votre logement et donc sa classe énergétique.
Une rénovation globale consiste en un bouquet de travaux comprenant plusieurs
lots thermiques. Un lot thermique correspond à des travaux sur : le bâti (isolation,
ouvrants, ventilation), le chauffage (électrique, fioul, bois, gaz, PAC), l’Eau Chaude
Sanitaire.
Verveine : Bonjour, les classes de l'étiquette énergie sont-elles les mêmes que
l'étiquette pour le blanc (électro-ménager)
Benoît Fauchard : A l'origine, c'est l'électroménager qui avait créé cette étiquette,
en 1992. Depuis, un frigo est vendu en lettres AA+, et il n'existe plus de lettre D, ou
C.
MarineBTF : Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement que je loue. Est-ce
que je peux passer par une agence immobilière pour faire réaliser un DPE ?
Benoît Fauchard : L'agence immobilière va vous conseiller plusieurs
diagnostiqueurs, qui réaliseront votre DPE.
Verveine : Que signifie kWhep par m² et par an ?
Arnaud Rouillé : Il s'agit des kWh en énergie primaire consommée, multiplié par
un facteur en fonction de l'énergie utilisée pour produire ces kWh.
Hypnos : Est-ce que je peux calculer moi-même l'étiquette énergie de mon

logement ?
Arnaud Rouillé : Il existe une méthode de calcul réglementée. Vous pouvez
l'estimer vous-même à partir des autodiagnostics que l'on peut trouver en ligne,
par ex. sur le site EDF Bleu Ciel, en appelant nos conseillers EDF au 3929. Mais
cette estimation n'aura pas valeur de DPE.
Montblanc : Avez-vous observé une baisse de la valeur des biens mal classés ?
Avez-vous déjà des chiffres ? Ma question concerne le représentant de la
FNAIM plutôt...
Benoît Fauchard : On peut souligner la difficulté de louer des biens mal classés,
par ex. en G.
Pour ce qui est des biens en vente, la valorisation du bien se fait à la prise du
mandat, et bien entendu le critère de la rénovation énergétique est mis en avant.
Caen : Qu'entendez-vous par étiquette énergie, est ce le DPE ?
Arnaud Rouillé : Non, ce n'est pas la même chose.
Le Diagnostic de Performance Énergétique ou DPE, réalisé par des
professionnels certifiés, est obligatoire lors de toute mise en vente ou location d’un
logement.
Il permet d’estimer la consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de
serre de ce dernier mais aussi de cibler les travaux les plus efficaces pour y
économiser l’énergie.
Pour rendre ce constat plus lisible et situer l’état énergétique de votre logement, le
DPE s’accompagne de deux étiquettes : l’étiquette énergétique et l’étiquette Gaz à
Effets de Serre (GES).
Verveine : Quel est le niveau moyen du parc immobilier français au niveau
déperditions? Quelle classe?
Benoît Fauchard : 50% des biens sont classés en E, F ou G. Par exemple, sur le
site FNAIM, la plus grosse partie des biens (35%) se situe en D.
MarineBTF : Lorsque je veux mettre en location mon appartement, suis-je
obligée de faire figurer l'étiquette énergie dans mes annonces publiées sur
Internet ? Si oui qu'est ce que je risque si je ne la publie pas ?
Benoît Fauchard : Oui, c'est obligatoire. Le risque, dans le cas contraire, est de
ne pas pouvoir louer votre logement. Le consommateur est maintenant
suffisamment informé de l'obligation de l'affichage du DPE.
Ne pas le mettre, c'est laisser supposer qu'il est mauvais...
Arnaud : Y a t-il des obligations légales pour les propriétaires concernant cette
étiquette?

Benoît Fauchard : La réalisation d’un DPE et l'affichage de l'étiquette sont
obligatoires pour toutes les mises en vente et toutes les mises en locations depuis
le 1er janvier 2011.
Jeanne : Je vends mon appartement construit il y a cinq ans équipé en
chauffage électrique. Le DPE me donne une étiquette énergie niveau D, ce que
je trouve très mauvais par rapport à la construction est récente et logiquement
bien faite. Est-ce normal ?
Benoît Fauchard : Elle aurait pu être classée en C ou D. Logiquement, votre
immeuble a été fait sous le régime de la RT-2005, qui obligeait un rendement à 150
kW/m2, c'est-à-dire C.
Mais le DPE étant individualisé par logement, le résultat peut être en D suivant la
situation du logement.
Dans l'attente d'un DPE collectif sur un immeuble récent qui donnera un résultat
uniforme sur tous les logements.
GGHB : A qui il faut s’adresser pour faire réaliser un diagnostic chez soi ?
Arnaud Rouillé : A un professionnel du bâtiment dont les compétences doivent
être certifiées par un organisme accrédité par le COFRAC (Comité français
d’Accréditation).
Le diagnostiqueur doit être indépendant : il ne doit pas avoir de lien qui soit de
nature à porter atteinte à son impartialité, avec le vendeur ou le propriétaire, ou
avec un professionnel intervenant sur le logement pour lequel il réalise un DPE.
Il doit avoir souscrit une assurance professionnelle en rapport avec la pratique du
DPE.
Chatva78 : Bonjour, j'ai le même souci que Jeanne... Est-ce que le prix de vente
de mon appartement va en pâtir ?
Benoît Fauchard : La valorisation se fait sur une analyse globale de l'image
thermique de l'immeuble.
Chatva78 : Je vais bientôt louer un appartement : est-ce que je suis concernée
par l'étiquette énergie ? Que dois-je faire si c'est le cas ?
Benoît Fauchard : Etes-vous le locataire ou le bailleur ?
Eric : Si j’installe des panneaux photovoltaïques, est-ce que j’améliore la note
de mon logement ?
Arnaud Rouillé : Il y a de forte chance que cela améliore la performance
énergétique de votre logement.

Toutefois pour estimer l’étiquette de votre logement, il faut analyser la
performance énergétique de votre logement dans sa globalité.
Bahari : J'ai un DPE D et pourtant ma consommation est importante
Benoît Fauchard : Plusieurs facteurs entrent en jeu. Le DPE n'est qu'indicatif sur
une situation donnée, donc tout dépend de votre équipement électroménager et de
l'utilisation que vous en faites.
Chatva78 : Je vais redevenir locataire en fait.
Benoît Fauchard : Si vous êtes locataire, vous devez demander à votre bailleur le
diagnostic de performance énergétique de votre futur logement.
Fannya : Qu'entendez-vous par étiquette énergie, vous parlez du DPE ?
Arnaud Rouillé : L'étiquette énergie est une composante du DPE, au même titre
que l'étiquette gaz à effet de serre (CO2).
Raphael : Je vais rénover ma maison cette année conformément à la RT 2012.
Comment établir ma nouvelle étiquette énergie à la suite de cette amélioration ?
Benoît Fauchard : Si vous rénovez en RT 2012, par principe votre étiquette
devrait être A.
Mais en rénovation, c'est difficile à obtenir, et implique une rénovation importante.
Rouste : Combien coûte un DPE et qui le paye?
Arnaud Rouillé : Les tarifs des DPE ne sont pas réglementés.
Il peut être intéressant de demander un devis à plusieurs professionnels.
En moyenne, un DPE coûte entre 100 et 250 euros pour un logement.
Il est payé par le vendeur pour une vente, par le maître d’ouvrage pour une
construction neuve et par le propriétaire bailleur pour une location.
Jean-Michel : Bonjour, sur quelles économies je peux jouer pour améliorer la
classe de mon étiquette énergie ?
Arnaud Rouillé : Au niveau du bâti : sur l'isolation du bâtiment, sur les ouvertures.
Et au niveau des équipements : chauffage, eau chaude sanitaire, systèmes de
ventilation.
Jean-Michel : L'étiquette gaz à effet de serre, c'est encore autre chose avec
l'étiquette climat ?

Arnaud Rouillé : Le particulier qui se rend dans une agence immobilière parle
souvent d'étiquette gaz à effet de serre. Certains professionnels parlent d'étiquette
CO2 ou étiquette climat. Pour l'ensemble de ces formulations, il s'agit de la même
étiquette. Elle est de couleur violet dégradée.
Xavier : Est-ce que le mauvais résultat de l'étiquette énergie est dû au nombre
de personnes dans un foyer ou à de mauvaises habitudes ?
Arnaud Rouillé : Le DPE ne prend pas en compte le nombre d'occupants, et les
usages en termes de consommation électrique.
Benoît Fauchard : Le nombre d'occupants peut être variable. Un enfant peut
apparaître. C'est une analyse indicative sur les équipements immobiliers, qui
prend en compte les éléments d'isolation, le type d'ouvertures etc.
Alain : Est-ce que dans les ventes réalisées par les agences immobilières, le
critère Etiquette énergie est un critère de choix pour les clients ? Le mettent-ils
au même niveau que le critère de proximité avec les transports, les écoles, les
commerces et bien sûr le prix ?
Benoît Fauchard : La notion d'une bonne étiquette énergétique et la proximité des
écoles, des services, se rejoignent dans la "valeur verte" donnée à un logement.
La notion de dépenser moins pour le logement et le transport sont 2 critères
importants dans la valorisation du logement. Peu à peu, cette notion va devenir de
plus en plus importante, en rapport avec les politiques gouvernementales.
Bibi-43 : Je suis propriétaire d'une maison que j'aimerais vendre dans peu de
temps. Est-ce que je ferai une meilleure vente si j'améliore la classe
énergétique ?
Benoît Fauchard : En fonction du DPE, le vendeur, qui connait son bien, aura
intérêt à promouvoir un plan de rénovation qui améliorera l'étiquette.
Fabrice : Quand on se lance dans la rénovation de son logement, doit on
respecter une réglementation thermique et une classe énergétique ?
Arnaud Rouillé : La réglementation vous laisse libre de faire ce que vous
souhaitez.
Benoît Fauchard : Sauf si une réglementation crée des obligations spécifiques,
ex. prêt à taux zéro avec obligation d'atteinte d'une lettre D, ou si on s'oblige à une
labellisation rénovation de type Effinergie où il faut obtenir 80 kWep/m2/an.
Ali : On parle beaucoup de rénovation thermique en ce moment. Est-ce que ça
veut dire que la classe énergétique des logements va vraiment finir par être

valorisée lors des transactions immobilières? Parce que franchement je ne
pense pas que ça soit le cas aujourd'hui.
Arnaud Rouillé : La classe énergétique peut être critère de choix parmi d’autres
entre 2 logements similaires.
Ce critère peut être prédominant pour certains acquéreurs ou locataires.
Maxime : Je veux faire construire ma maison, comment faire pour qu’elle soit
classée A ? Merci
Arnaud Rouillé : Les logements ayant une étiquette de classe A sont les
logements les plus économe en énergie.
Votre logement pourra bénéficier du label BBC « Bâtiment de basse
consommation ».
C'est une norme officielle française qui a été créée par l'arrêté du 3 mai 2007.
Un référentiel a été établi à l'initiative de l'association française Effinergie.
La norme fixe (pour les logements neufs) une exigence énergétique de 50
kWhep/(m²SHON.an) (kWhep : kWh d'énergie primaire, telle que définie par la RT
2005.)
Les grands principes pour atteindre cet objectif sont : Une conception
bioclimatique de la maison (compacité, orientations, apport de lumière naturelle...).
Une forte isolation thermique pour réduire les besoins en chauffage comme en
climatisation.
Une parfaite étanchéité à l'air.
Une bonne performance des équipements techniques (éclairage, chaudière,
pompe...).
lolo-eco : L'affichage d'un DPE pour une maison permet de définir
approximativement le coût d'exploitation énergétique annuel, pour le gaz ou le
fioul cela est assez simple Par contre pour l'électricité pourquoi applique-t-on
un coefficient de 2.58 pour raisonner en énergie primaire ?Cela fausse la réalité
pour comparer !
Arnaud Rouillé : Au niveau de l'étiquette énergétique la consommation est
exprimée en kWep/m2/an, c'est-à-dire en énergie primaire. Pour l'énergie
électrique, il y a effectivement un coefficient de 2,58. Votre consommation
d'énergie finale, que ce soit de l'énergie électrique ou autre, ne s'en trouvera pas
impactée.
Laurentdelparis : Bonjour, quelle "énergie" est prise en compte pour établir
l'étiquette énergie ?
Benoît Fauchard : Le DPE traite de l'énergie utilisée pour le chauffage et l'eau
chaude sanitaire.
Montblanc : Il parait que toutes les maisons neuves seront en A à partir de
l'année prochaine ? C’est vrai ?

Benoît Fauchard : Oui. La réglementation thermique obligatoire pour les permis
délivrés après le 1er janvier 2013 est la RT 2012, qui oblige à un résultat de moins
de 50 kWep/m2/an.
C'est ce qu'on appelle les maisons BBC ("bâtiment basse consommation").
Dodo : Bonjour, un locataire peut il demander l'étiquette énergie afin de
"contraindre" son propriétaire à faire des travaux ?
Benoît Fauchard : L’étiquette énergétique a une valeur informative.
Il s’agit d’une estimation. Mais le bailleur a l'obligation de présenter l’étiquette
énergétique lors de la visite.
Vous ne pouvez pas obliger votre propriétaire à faire des travaux, mais votre
intérêt est de le convaincre.
Il existe une loi permettant au locataire de participer aux frais des travaux.
Il bénéficiera ainsi d'une économie sur sa facture énergétique.
Bertrand : Bonjour, EDF prend-t-il en charge des DPE et des étiquettes énergie
? merci.
Arnaud Rouillé : EDF ne réalise pas de DPE. Les conseillers EDF se tiennent à
votre disposition pour estimer votre étiquette énergétique. Vous pouvez les
appeler en composant le 3929.
Flo66 : J'aimerais bien savoir si mon logement est bien classé et sinon, je ferais
réaliser des travaux.
Benoît Fauchard : On peut faire réaliser un DPE n'importe quand pour son propre
compte, pour mieux connaître son logement et les possibilités d'amélioration
énergétique.
Arnaud Rouillé : Nos conseillers se tiennent aussi à votre disposition pour estimer
votre étiquette (n'a pas de valeur de DPE).
Verveine : Plusieurs étiquettes sont sur le marché ou sur des sites sur le net. Le
moteur de calcul de ces étiquettes est il le même pour tous ?
Benoît Fauchard : Pas encore, mais il va l'être, à partir du 1er janvier 2013 tous
les diagnostiqueurs seront dans l'obligation d'utiliser le même moteur de calcul
(méthode conventionnelle 3CL), qui va augmenter la fiabilité du DPE.
Caro : Possible que ma maison atteigne un jour la classe A ?
Arnaud Rouillé : Rien n’est impossible.
Si votre maison est ancienne cela risque de nécessiter des travaux de rénovation

très importants.
ANDRE : L'étiquette Energie de mon logement peut elle avoir un impact sur
mon loyer actuel ?
Benoît Fauchard : Non, mais sur votre consommation, oui.
Tout dépend si vous avez des charges collectives de chauffage, auquel cas le
loyer total sera plus élevé. C'est la notion du "second loyer", les charges devenant
très importantes.
F.G. : Je viens de vendre ma maison. L’acheteur se dit insatisfait des
performances énergétiques et veut annuler la vente, ou renégocier le prix de
vente. Qu’est ce que je suis sensé faire ?
Benoît Fauchard : Le DPE a une valeur informative, ce n’est pas une garantie du
niveau de consommation énergétique du logement.
Le locataire, ou l’acquéreur, a été informé.
Ils ne peuvent normalement pas se prévaloir de ce diagnostic pour entamer une
action à l’encontre du vendeur ou du propriétaire.
MarineBTF : Y a t-il une "date de péremption" de l'étiquette énergétique ?
Doit-on refaire le DPE au bout d'un certain temps ?
Benoît Fauchard : Oui, dix ans, mais si on réalise des travaux d'amélioration, on a
intérêt à le refaire pour avoir un meilleur résultat, ce qui confirmera la qualité des
travaux.
Juju86 : Bonjour. Comment puis-je connaître les critères utilisés pour définir le
classement ?
Arnaud Rouillé : Un certain nombre de critères sont pris en considération.
1 - Les caractéristiques générales du logement (département, surface habitable,
année de construction..).
2 - Le bâti (toiture, murs, fenêtres, planchers...).
3 - Les équipements (chauffage, eau chaude sanitaire, ventilation).
Caen : Mon appartement est équipé de radiateurs à inertie. Tout fonctionne à
l'électricité. Le montant annuel de ma facture est de 510 euros. Mon logement à
moins de cinq ans. Peut-il être considéré au label BBC ? A t-il plus de valeur ?
Benoît Fauchard : S'il a moins de 5 ans, il est RT 2005, donc à 150 kWep/m2/an.
Aujourd'hui on est sur la RT 2012 à 50 kWep/m2/an, ce qui divise par 3 l'obligation
de résultat sur le neuf.
Et bientôt la RT 2020 sera positive en BEPOS.
Donc le BBC aujourd'hui correspond à la RT 2012.

Vous avez un bon appartement, avec une faible consommation, ce qui est une
bonne chose.
Christelle : Ma maison est très bien isolée mais tout est à l'électricité.
Cependant je viens de faire installer un feu aux granulés pour chauffer 2
niveaux sur 3. L'étiquette énergie change-t-elle beaucoup ?
Arnaud Rouillé : L’étiquette énergétique donne une estimation de la performance
énergétique de votre logement.
De nombreux paramètres rentrent en considération dans son estimation.
L’installation d’un équipement de chauffage plus performant peut contribuer à une
meilleure étiquette.
Cependant l’ensemble des caractéristiques énergétiques de votre logement doit
être analysé pour permettre d’estimer, si la modification de votre installation de
chauffage, permet d’obtenir une meilleure étiquette énergétique.
Moderateur : Nous prenons les dernières questions
Lysou86 : En cas de location sans passer par une agence, ce diagnostic doit-il
être également effectué avant l'entrée d'un nouveau locataire
Benoît Fauchard : Oui. La loi détermine l'obligation pour toutes les locations et
mises en vente, quel que soit le système (agence immobilière, particulier ou autre).
Raphael : Quel est le lien entre EDF et la FNAIM ?
Benoît Fauchard : La FNAIM est un syndicat professionnel des agences de
l'immobilier. Elle représente plus de 12.000 agences. La FNAIM s'est engagée
dans le développement durable et pour la rénovation énergétique dans le cadre du
plan bâtiment Grenelle, avec un objectif de 100.000 logements éco-rénovés dans
les années 2010/11/12, en partenariat avec entre autres le fournisseur d'énergie
EDF, qui par une présence locale à travers tout le pays, peut conseiller tous ses
clients communs.
Arnaud Rouillé : EDF a effectivement un partenariat avec la FNAIM. Le
développement durable et la rénovation énergétique sont des préoccupations
importantes pour EDF.
Montblanc : Je ne savais pas qu'à EDF vous pouviez nous aider sur les travaux
? Qui j'appelle ? Un numéro existe ?
Arnaud Rouillé : EDF peut effectivement vous conseiller sur les travaux que vous
envisagez et ses conseillers se tiennent à votre disposition. Vous pouvez les
appeler au 3929.
Moderateur : Le T’chat se termine. Le mot de la fin ?

Benoît Fauchard : Merci de votre participation, à bientôt dans une agence de la
FNAIM pour sécuriser votre location ou votre vente avec les meilleurs conseils pour la
rénovation énergétique et pour choisir en connaissance de cause.
Arnaud Rouillé : Merci à tous pour vos questions. Nous espérons avoir
complètement répondu à vos interrogations.
Benoît Fauchard : N'hésitez pas à aller sur notre site fnaim.fr, vous y trouverez les
conseils généraux pour vous orienter vers les meilleurs spécialistes.
Moderateur : Merci à tous de votre participation. N'hésitez pas à contacter les
Conseillers EDF au 3929 (0,05 euros TTC/min hors surcoût éventuel selon
l’opérateur), à les rencontrer dans les Boutiques EDF et sur les Foires et
Salons.
A bientôt pour un prochain T’chat