Rapport annuel 2006 - BNP Paribas

Cetelem accélère son développement dans les pays émergents
Hors Union européenne, les 11 pays où Cetelem est implanté représentent déjà 9 % de la
production totale de crédits, soit deux fois plus qu’il y a 3 ans.
Au Mexique, l’accord signé l’été dernier avec Comercial Mexicana, 3 e groupe de grande distribution
du pays, donne à la filiale de Cetelem un véritable élan. En Algérie, Cetelem a débuté
son activité avec succès en mars 2006 par le crédit auto, profitant du Salon de l’automobile
d’Alger.
Parmi les grands pays émergents, les équipes présentes en Chine, en Russie et en Ukraine se
sont préparées activement pour lancer dans ces trois pays l’activité au début de l’année 2007.
Révolution Internet : Cetelem, n° 1 européen du crédit en ligne (1)
et pionnier en e-novation
2006 a été l’année du crédit en ligne.
Sur ce marché qui se développe très rapidement, Cetelem réalise désormais 15 % de sa
production européenne de crédit direct, avec un an d’avance sur son objectif.
Ainsi Cetelem, déjà n° 1 du crédit à la consommation sur Internet en France, étend aujourd’hui
son leadership au marché européen et positionne le e-business au cœur de sa stratégie de
croissance internationale.
Ce leadership européen s’appuie sur trois points clés :
• En B to C, Cetelem est le premier acteur à proposer du crédit en ligne dans 11 pays d’Europe,
ainsi qu’au Brésil, en Argentine et en Thaïlande.
• En B to B, Cetelem dispose désormais du 1 er réseau européen d’e-partenaires, et sera le
premier acteur à leur proposer début 2007 une solution européenne intégrée en crédit à la
consommation.
• Au total, Cetelem a dépassé en 2006 le milliard d’euros annuel de production sur Internet.
En France, la position de n° 1 de Cetelem en matière de crédit en ligne repose sur :
• une politique de partenariats particulièrement dynamique : 65 partenaires travaillent
aujourd’hui avec Cetelem, dont les leaders du marché du e-business ;
• une production qui représente désormais 35 % de l’activité prêts personnels de Cetelem ;
• une croissance de l’activité de 60 % en 2006 ;
• une activité qui génère plus de 35 % de nouveaux clients ;
• un trafic sur www.cetelem.fr supérieur à 10 millions de visites par an.
Ce développement de l’activité de Cetelem sur www.cetelem.fr se construit dans le cadre
d’une politique rigoureuse de gestion des risques (taux de 1,35 % pour l’année 2006 contre
1,4 % pour Cetelem France), en ligne avec la politique de crédit responsable de l’entreprise.
Internet devient ainsi pour Cetelem un levier majeur de développement du crédit responsable,
au service de l’accélération de la croissance en Europe et de la réalisation des projets des
consommateurs.
Cetelem définit ses indicateurs de mesure du crédit responsable
Poursuivant son engagement pour le développement du crédit et contre le surendettement,
Cetelem a défini en 2006 la notion de crédit responsable et s’est engagé à publier chaque année
trois indicateurs clés de son activité : le taux de refus de dossiers lors de l’octroi, le pourcentage
d’incidents de paiement et le taux de risque. Pour, au-delà des mots, être jugé sur des actes.
“Credito” devient le symbole du crédit Cetelem au plan international
Forte de son succès en France depuis son lancement en août 2004, la mascotte de Cetelem
s’exporte. Tour à tour, 15 pays l’ont adoptée et en ont fait le cœur de leur stratégie de communication.
Elle constitue en effet un code visuel puissant, véhicule les valeurs de la marque et permet
ainsi de développer la notoriété et l’image de Cetelem dans le monde en accompagnement
des projets ambitieux de croissance de Cetelem.
(1)
Source : Weborama.
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