Rapport annuel 2006 - BNP Paribas

Une commercialisation de produits et services soutenue par l’innovation,
l’intensification des contacts et la personnalisation du conseil
Le succès du lancement en avril 2006 de Terceo, un service exclusif et innovant associé
à la carte de paiement, illustre l’adéquation de la politique d’innovation et de lancement
de produits aux attentes du marché et de nos clients (cf. ci-contre). L’effort commercial
récurrent sur la modernisation et la sécurisation des moyens de paiement s’est également
traduit par une nouvelle progression du parc de cartes de paiement de 4,5 % (+ 168 000),
évolution notamment marquée sur le segment des cartes haut de gamme, sur lequel BNP Paribas
occupe désormais le 1 er rang national avec 530 000 cartes Premier et Infinite.
Le réseau a de nouveau été très actif sur le crédit à la consommation et a consolidé ses
parts de marché, dans un contexte de concurrence virulente. Appuyées par les ventes en
ligne, accessibles sur bnpparibas.net depuis janvier 2006, les performances en matière de
prêts personnels ont été remarquables et se sont traduites par une hausse des encours de
plus de 9 %. BDDF a également tenu son rang en matière de financement de l’immobilier : les
encours moyens ont évolué de plus de 17 %, en ligne avec le marché, dans un environnement
extrêmement concurrentiel.
La création du diagnostic Protection des biens, conseil personnalisé en matière d’assurance,
et une communication soutenue dans divers médias ont participé à l’augmentation des ventes
de contrats IARD (incendie, accident et risques divers) et plus particulièrement des souscriptions
d’assurance auto qui ont enregistré une progression de 76 %.
Une année record en épargne financière
Le réseau BDDF a accru sa collecte d’assurance-vie de près de 30 % et dépassé pour la
première fois le cap des 7 milliards d’euros. Par ailleurs, la part d’unités de compte a fortement
augmenté pour passer de 27 % en 2005 à 38 % en 2006.
Les performances commerciales sur les OPCVM et les unités de compte ont été particulièrement
soutenues par le lancement de nouveaux fonds attractifs (Promessea 1 et 2, Tonga 2 et
Tonga 100, Hawaii 2, etc.). La collecte sur ces supports a ainsi progressé de 31 % pour atteindre
9 milliards d’euros.
La montée en puissance de contrats d’assurance-vie avec épargne programmée s’est poursuivie
avec plus de 300 000 nouveaux contrats en 2006. BNP Paribas a également lancé,
en fin d’année, un contrat d’assurance-vie multisupport innovant, Multiplacements Avenir,
réservé spécifiquement aux enfants mineurs (cf. ci-contre).
Enfin, à l’appui de l’amendement Fourgous, BDDF a mené, avec succès, une opération
visant à transférer les contrats monosupports en multisupports. Le client peut ainsi, tout en
conservant l’antériorité fiscale, dynamiser le rendement de son contrat. Les capitaux ainsi
transférés se sont élevés à 1,2 milliard d’euros, 27 % de cet encours ayant été placés en
unités de compte.
L’innovation au service de l’équipement et de
la satisfaction de nos clients
Terceo : BNP Paribas est la première banque
française à commercialiser ce service exclusif
et innovant.
Terceo propose des facilités de paiement,
règlement en trois fois ou différé de trois
mois, qui s’appliquent automatiquement pour
tout achat par carte dont le montant dépasse
le seuil de déclenchement choisi par le client.
Cette offre originale répond à une réelle
attente du marché. Elle a rapidement
séduit les porteurs de cartes BNP Paribas
puisque plus de 470 000 contrats ont été
souscrits lors des huit premiers mois de
commercialisation.
La gamme de produits et services dédiés
aux enfants mineurs de nos clients s’étoffe
et accueille BNP Paribas Multiplacements
Avenir.
Ce contrat d’assurance-vie propose une
épargne adaptée au budget des parents et à
l’âge de leur enfant. Il accompagne ce dernier
tout au long de sa vie grâce à une offre
financière et des services évolutifs, le tout
dans un cadre fiscal avantageux. Lancé fin
novembre, ce nouveau support d’épargne
avait déjà conquis près de 20 000 parents
pour les fêtes de Noël.
Tonga 100 : un fonds garanti novateur qui
joue la carte du court terme.
Près de 650 millions d’euros ont été collectés
du 12 septembre au 6 décembre 2006 au
travers de ce fonds commun de placement
éligible à l’assurance-vie et au compte
d’instruments financiers.
40-41
BANQUE DE DÉTAIL EN FRANCE