2007 - Pinguely Haulotte

L’offre de services
associés.
Service offering.
Organisation commerciale / Sales organization
PIÈCES DE RECHANGE
SPARE PARTS
95 000 références
Des délais d'expédition optimisés grâce :
• A des partenariats avec les transporteurs
• Au renforcement de la structure logistique
95,000 references
Optimized delivery performances:
• Through partnerships with carriers
• Reinforced logistics
FORMATION
TRAINING
Lancement d'un parcours pédagogique en 5 programmes et
47 modules, adapté localement aux besoins des clients et reconnues
par un diplôme de formation :
• Maintenance • Diagnostic • Expert • Spécifique • Conduite
Five custom-design programs and 47 modules, adapted to
customers’ specific local needs training certificate on completion:
• Maintenance • Diagnostic• Expert • Specific • Driving
ASSISTANCE TECHNIQUE
TECHNICAL ASSISTANCE
Un réseau support qui s’implante au même rythme que
les ouvertures de filiale
• Centres d'appel • Ateliers • Techniciens itinérants
Building a network of after-sales services keeping pace with
the expansion of sales subsidiaries
• Call centres • Workshops • Field technicians
SOLUTIONS SERVICES
SERVICE SOLUTIONS
Des offres de services qui s’adaptent aux besoins de nos clients.
1- Forfait Maintenance/révision
2- Visites périodiques obligatoires*
3- Extensions de garantie 1+2+3- ALL-IN-ONE
4- Full Services= acquisition machine + All-In-One + Financement
* offre disponible pour la souscription du contrat All-In-One
A service package able to be adapted to specific customer needs.
1- Routine maintenance package
2- Compulsory periodic inspections*
3- Extended warranty package 1+2+3- ALL-IN-ONE
4- Full Services= Machine + All-In-One + Finance plan
* offer available with the All-In-One package
R A P P O R T D ’ A C T I V I T É _ 0 7 _ A N N U A L R E P O R T _ P A G E S . 1 1 - 1 2