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Vragen en Antwoorden – Brussels Hoofdstedelijk Parlement – 15 februari 2012 (nr. 26)
Questions et Réponses – Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – 15 février 2012 (n° 26)
En ook dit jaar is het dus weer prijs. Zo wordt eind oktober
2011 wel vermeld dat de ophaling begonnen is in april, maar wordt
niet vermeld tot wanneer de ophaling dit jaar loopt. Wel kunnen
we anno 2011 lezen dat de ophaling van tuinafval erg geslaagd
was in 2008 !
Zo lezen we eind oktober dat de kerstbomen zullen worden
opgehaald op zaterdag 8 januari. Blijkbaar is dit nog een
oud bericht, want 8 januari 2012 valt op een zondag. Na bijna
10 maanden is men er blijkbaar nog niet in geslaagd om ook deze
informatie aan te passen.
U mag dat allemaal misschien normaal vinden, zoals blijkt uit
uw vorige antwoorden, heel wat inwoners van dit Gewest denken
daar zeer terecht anders over.
Mijn vragen aan u zijn dan ook :
– Waarom wordt de informatie over de ophaling van tuinafval
steeds veel te laat aangekondigd ?
– Op welke andere manieren werd de bevolking (tijdig !) geïnformeerd
over deze data ?
– Welk budget is voorzien voor het up-to-date houden van de
webstek ?
– Wat zal u ondernemen om in de toekomst eindelijk de bevolking
op tijd te informeren via de webstek ?
– Denkt u dat er in 2011 nog een bericht op de site zal komen
over de ophaling van kerstbomen begin januari 2012 ?
Antwoord : In antwoord op zijn vraag deel ik het geachte lid de
volgende gegevens mede.
Ieder jaar wordt de einddatum van de ophaling van tuinafval
vastgelegd op de laatste zondag van november. Deze datum werd
meer dan vijf jaar geleden bepaald. Voor het jaar 2011 viel de einddag
van de ophaling dus op zondag 27 november.
Deze informatie werd weergegeven op de website van Net
Brussel vanaf vrijdag 28 oktober 2011. Ze werd tevens, vanaf
9 november laatstleden, aangeplakt op de flank van 500 ophaalwagens.
Bovendien werd een persbericht verspreid in de week
van 21 november 2011. Bovendien dient te worden genoteerd dat
de bevolking zich voor alle vragen betreffende de verschillende
ophalingen kan informeren bij de tele-operatoren van Net Brussel
op het gratis nummer 0800/981 81.
Momenteel wordt de website van Net Brussel intern geactualiseerd.
Er werd dus geen specifiek budget voorbehouden voor deze
opdracht. In de loop van 2012 zal de site grondig worden herzien
teneinde de informatie eenvoudig toegankelijk te maken voor alle
Brusselaars.
Tot slot werd de ophaling van de kerstbomen, die dit jaar voorzien
was op zondag 8 januari 2012, meegedeeld op de website van
Net Brussel vanaf half december.
Et cette année aussi, on remet ça : ainsi, le site mentionnait
bien, à la fin octobre 2011, que la collecte avait démarré en avril,
mais il ne dit pas jusqu'à quand elle dure cette année. Par contre on
peut y apprendre (en 2011 !) que la collecte de déchets de jardin a
été un franc succès … en 2008 !
Fin octobre, on peut y lire que les sapins de Noël seront ramassés
le samedi 8 janvier. Il s'agit manifestement d'un ancien avis,
car le 8 janvier 2012 tombe un dimanche. Après environ 10 mois,
on n'est, apparemment, toujours pas parvenu à mettre à jour cette
information.
Peut-être trouvez-vous cela normal, comme en témoignent vos
réponses précédentes, mais de nombreux habitants de cette Région
ont, avec raison, un tout autre avis sur le sujet.
Je voudrais donc vous poser les questions suivantes :
– Pourquoi l'information relative à la collecte des déchets de
jardin est-elle toujours communiquée beaucoup trop tard ?
– Par quels autres biais la population a-t-elle été informée (à
temps !) de ces dates ?
– Quel budget est-il prévu pour la mise à jour du site internet ?
– Quelles mesures prendrez-vous afin, à l'avenir, d'informer enfin
la population à temps via le site internet ?
– Pensez-vous qu'une annonce relative au ramassage des sapins
de Noël prévu début janvier 2012 sera encore postée sur le site
en 2011 ?
Réponse : En réponse à sa question, je communique à l'honorable
membre les éléments suivants.
Chaque année, la date de la fin de la collecte des déchets de
jardin est fixée au dernier dimanche du mois de novembre. Cette
date a été arrêtée il y a plus de cinq ans. Pour l'année 2011, la fin
de la collecte tombait donc le dimanche 27 novembre.
Cette information a été reprise sur le site internet de Bruxelles-
Propreté à partir du vendredi 28 octobre 2011. Elle a également été
reprise, à partir du 9 novembre dernier, sur le flanc de 500 camions
de collecte. Un communiqué de presse a en outre été diffusé la
semaine du 21 novembre 2011. De plus, il est à noter que la population
peut, pour toutes les questions concernant les différentes
collectes, se renseigner auprès des téléopérateurs de Bruxelles-
Propreté en appelant gratuitement le numéro 0800/981 81.
Actuellement, la mise à jour du site internet de Bruxelles-
Propreté se fait en interne. Il n'y a donc pas de budget spécifique
qui est alloué à cette mission. Dans le courant de l'année 2012, le
site sera revu en profondeur afin de faciliter l'accès à l'information
pour tous les Bruxellois.
Pour conclure, la collecte des sapins de Noël, laquelle était
prévue cette année pour le dimanche 8 janvier 2012, a été communiquée
sur le site internet de Bruxelles-Propreté dès la midécembre.