Étude Sauvageau - Ville de Gatineau

Développement des technologies de l’information à la bibliothèque
Les bibliothèques, à l’instar de la Bibliothèque municipale de la Ville de Gatineau font appel de plus en
plus aux technologies de l’information pour l’ensemble de leurs opérations; traitement documentaire,
acquisition, réservation de documents, numérisation et autres. Par ailleurs, leur stratégie de diffusion
de l’information fait appel à la mise en place d’accès Internet au bénéfice des usagers et au prêt de
livres numériques. Ce service n’est pas encore déployé ni intégré de manière efficace à la Bibliothèque
municipale de Gatineau. Personne dans l’équipe de la Bibliothèque n’assume la responsabilité du système
intégré des bibliothèques de manière à assurer au sein de l’équipe de la Bibliothèque, un rôle conseil et
à s’assurer que les tendances actuelles puissent être mises en valeur. L’utilisation des technologies de
l’information requiert une formation de base pour certains usagers. Le fonctionnement des différents
systèmes nécessite une ressource qui pourrait cumuler plusieurs tâches :
• Gérer les activités relatives au fonctionnement des systèmes;
• Contrôler le fonctionnement des systèmes informatiques et formuler les recommandations appropriées
aux spécialités;
• Exercer les fonctions de conseil, de coordination du fonctionnement des systèmes auprès des unités
administratives de la bibliothèque;
• Agir à titre d’agent de liaison avec le Service informatique de la Ville de Gatineau;
• Assumer le développement des systèmes liés aux ressources informationnelles de la bibliothèque;
• Superviser la mise en place du stockage et du prêt de livres numériques;
• Dispenser des sessions de formation aux usagers de la bibliothèque;
• Planifier le nombre de postes informatiques dans les bibliothèques en visant l’atteinte de 1 poste par
2 000 habitants;
• Envisager le déploiement d’un service de référence virtuel;
• Veiller à ce que l’offre de contenu numérique soit la plus complète possible;
• S’assurer que le personnel du réseau maîtrise les technologies de l’information et les ressources en
ligne;
• Étudier l’hypothèse d’installer des bornes d’autoprêt et des chutes à livres intelligentes.
Ce poste pourrait être comblé par un bibliothécaire ayant une formation de base en informatique, tel que
dispensée à l’École de bibliothécaire de l’Université de Montréal.
Rapport de Philippe Sauvageau
Octobre 2011
Recommandation : Il est recommandé de créer un poste pour assurer le suivi, le développement des
systèmes informatiques ainsi que le soutien aux employés et la formation aux usagers.
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