Étude Sauvageau - Ville de Gatineau

Bilan Diagnostique
Le positionnement de la Bibliothèque municipale de la Ville de Gatineau en regard des bibliothèques
québécoises de 50 000 et plus de population et des bibliothèques canadiennes de 100 000 et plus de
population s’explique par l’état du réseau de la Bibliothèque.
Les bibliothèques créées avant les fusions municipales ont vieilli et assument un rôle traditionnel qui, même lors de
leur création, ne tenait pas compte de la définition de l’UNESCO « la bibliothèque publique est tout naturellement
le centre culturel de la communauté ». Elles sont donc vétustes au niveau de leurs activités et souffrent d’un
manque criant d’espace. Le personnel est confronté à l’intégration des nouvelles acquisitions, soit plus de
40 000 documents annuellement alors que les rayonnages sont déjà tous occupés. Elles ne disposent
d’aucun poste d’écoute et de visionnement, les postes Internet sont insuffisants, les espaces dédiés
à l’animation sont trop petits. En plus, les diverses succursales ne sont pas encadrées et coordonnées
par une bibliothèque centrale. Au chapitre de l’organisation du travail, les succursales n’ont pas de
responsables. Les bibliothécaires spécialisés et « ressources pour le réseau »se retrouvent dans diverses
bibliothèques et éparpillées sur le territoire. Le personnel n’est pas encadré, dans plusieurs cas, par des
politiques à jour et spécifiques : acquisitions, élagage et autres. Par ailleurs, le nombre d’employés est en
dessous des normes reconnues. Le budget octroyé à la bibliothèque pourrait être majoré pour atteindre
la moyenne québécoise.
Par ailleurs, il est plausible de s’interroger sur la gratuité de l’abonnement avec l’émission de la carte
Accès Gatineau (avec activités libres) et sur le nombre d’abonnés réels qui fréquentent la bibliothèque.
Au chapitre des éléments positifs, il faut souligner l’importance du budget des acquisitions, le nombre de
bibliothèques relativement bien réparties sur le territoire, la qualité des activités d’animation, la circulation
rapide des ouvrages d’une succursale à l’autre en fonction des besoins des clients, les nombreuses
procédures précises et claires pour le prêt, les abonnements et les services aux usagers.
Rapport de Philippe Sauvageau
Octobre 2011
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