Postfinance Mobile: Le t
Postfinance Mobile: Le t
Postfinance Mobile: Le t
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La Poste Suisse<br />
PostFinance<br />
Nordring 8<br />
3030 Berne<br />
Téléphone<br />
+41 (0)848 888 700 (tarif normal)<br />
ww w.postfinance.ch/mobile<br />
472.39 fr (223640 / pf.ch/dok.pf) 11.2011 PF<br />
PostFinance <strong>Mobile</strong><br />
<strong>Le</strong> téléphone<br />
mobile comme<br />
porte-monnaie<br />
Inscrivez-vous maintenant
Demandez plus à votre téléphone mobile<br />
Votre téléphone mobile peut être un bureau, un lecteur<br />
MP3, un appareil photo et même une banque. Grâce à<br />
PostFinance <strong>Mobile</strong> Service rapide, vous pouvez consulter<br />
le solde et les mouvements de votre compte, recharger<br />
le crédit de communication de votre téléphone mobile<br />
prepaid et effectuer des paiements, le tout sur votre mobile.<br />
Par exemple avec la fonction rapide Scan + Pay dans l’App<br />
de PostFinance.<br />
Simple, pratique, sûr<br />
<strong>Le</strong>s montants débloqués pour le virement ou pour régler des<br />
achats sont directement débités de votre compte postal sur<br />
la base de votre numéro de téléphone mobile et apparaissent<br />
dans l’extrait de compte. Une seule inscription suffit.<br />
PostFinance <strong>Mobile</strong> Service rapide n’est pas un abonnement<br />
et n’occasionne pas de frais courants.<br />
Inscription unique<br />
L’inscription est simple et rapide. Vous avez six possibilités:<br />
– Dans e-finance: il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone mobile dans e-finance<br />
sous le point du menu «Services > PostFinance <strong>Mobile</strong>». Vous pouvez aussi y définir<br />
votre limite mensuelle individuelle.<br />
– Au Postomat: suivez les étapes indiquées sous le menu «Autres fonctions > s’inscrire<br />
à PostFinance <strong>Mobile</strong>».<br />
– Par SMS: suivez les instructions à l’intérieur du manuel.<br />
– Dans l’App: téléchargez l’iApp ou l’Android App de PostFinance dans l’App Store, puis<br />
lancez-la. Suivez les étapes indiquées sous le menu «S’inscrire».<br />
– Par écrit: sur le site Internet de PostFinance, vous trouverez un formulaire, que vous<br />
devez imprimer, compléter et renvoyer à PostFinance. Pour ce faire, rendez-vous sur<br />
ww w.postfinance.ch/mobile et cliquez sur l’onglet «S’inscrire».<br />
– Par téléphone: +41 (0)848 888 700 (tarif normal)<br />
Limite mensuelle individuelle<br />
PostFinance fixe pour tous les paiements par PostFinance <strong>Mobile</strong> Service rapide une limite<br />
mensuelle de CHF 250.–/EUR 150.–/USD 250.– que vous pouvez adapter individuellement<br />
à tout moment par SMS, dans l’App, dans e-finance ou par écrit en fixant un montant<br />
compris entre CHF 0.– et CHF 3000.–/EUR 2000.–/USD 3000.–.<br />
Contact<br />
En cas de problèmes ou de questions, n’hésitez pas à prendre contact avec nous en appelant<br />
le +41 (0)848 888 700 (tarif normal), par e-mail à l’adresse postfinance@ postfinance.ch ou sur<br />
ww w.postfinance.ch/mobile.
Pour vous inscrire au Service rapide,<br />
vous avez besoin:<br />
De votre téléphone mobile<br />
(fonctionne avec chaque<br />
modèle de téléphone mobile<br />
et type d’abonnement)<br />
Fonctionne avec<br />
tous les mobiles<br />
De votre PostFinance Card<br />
Direct ou de votre PostFinance<br />
Card Ticket avec numéro<br />
ID ou TC au verso<br />
D’un lecteur avec lequel<br />
vous vous connectez<br />
dans e-finance<br />
En cas de problèmes ou de questions, vous obtiendrez de l’aide en appelant le<br />
numéro +41 (0)848 888 700 (tarif normal), par e-mail à postfinance@ postfinance.ch<br />
ou sur ww w.postfinance.ch/mobile.<br />
Comment s’inscrire<br />
SMS au 474<br />
Envoyez un SMS avec le mot-clé START et le numéro ID ou TC composé de onze à<br />
treize chiffres qui figure au verso de votre PostFinance Card Direct jaune au numéro court<br />
474. Vous recevrez en quelques secondes une valeur de saisie par SMS.<br />
Saisir la valeur de saisie dans le lecteur<br />
Dans le SMS, insérez toujours un espace entre le mot-clé<br />
et le numéro (p. ex. START 110234249778). Vous pouvez<br />
écrire le mot-clé en majuscules ou en minuscules, cela<br />
n’a pas d’importance.<br />
Insérez maintenant votre PostFinance Card Direct dans le lecteur comme illustré ci-des sous<br />
et saisissez dans le lecteur la valeur de saisie reçue par SMS. Appuyez ensuite sur la touche<br />
OK du lecteur. Si vous n’êtes pas encore en possession d’un lecteur, envoyez un SMS<br />
avec le mot-clé DOCUMENTATION [nom et adresse] (p. ex. DOCUMENTATION Maria<br />
Bernasconi Rue d’exemple 1 3030 Berne) au numéro court 474.<br />
NIP et code de validation<br />
Code de validation au 474<br />
<strong>Le</strong> lecteur vous demande de saisir votre code NIP. <strong>Le</strong> code NIP<br />
de la PostFinance Card Direct est la combinaison de chiffres<br />
dont vous avez notamment besoin pour retirer de l’argent au<br />
Postomat. Terminez la saisie par OK. <strong>Le</strong> lecteur vous indique<br />
maintenant le code de validation.<br />
Notez le code de validation sur un papier. Cela est important,<br />
car pour des raisons de sécurité le code de validation ne<br />
s’affiche que brièvement. Il n’est valable qu’une fois.<br />
Renvoyez un SMS avec le mot-clé CODE et le code de validation<br />
qui vient de s’afficher sur le lecteur (p. ex. CODE 35791) dans<br />
un délai de cinq minutes au numéro court 474. Votre enregistrement<br />
sera confirmé par SMS.
<strong>Le</strong> Service rapide vous simplifie la vie<br />
Solde<br />
Re-<br />
charge<br />
Consulter le solde du compte par SMS<br />
Vous effectuez un achat et n’êtes plus très sûr du montant qui reste sur<br />
votre compte. A PostFinance, vous pouvez consulter votre solde de compte<br />
ou les derniers mouvements à tout moment et en tout lieu par SMS.<br />
Saisir le mot-clé SOLDE ou MOUVEMENTS et l’envoyer<br />
par SMS au numéro court 474.<br />
Exemple: SOLDE au 474<br />
Exemple: MOUVEMENTS au 474<br />
Conseil: pour consulter l’état de compte/les mouvements de vos autres<br />
comptes, il vous suffit de saisir le numéro de compte correspondant<br />
après le mot-clé.<br />
Exemple: SOLDE 24-9779-8 au 474<br />
Exemple: MOUVEMENTS 24-9779-8 au 474<br />
Recharge par SMS d’un crédit prepaid<br />
Oubliez toutes les possibilités que vous aviez jusqu’à présent pour<br />
recharger votre crédit de communication. Désormais, vous pouvez non<br />
seulement le faire à tout moment et en tout lieu, mais aussi de manière<br />
plus simple et plus rapide qu’auparavant. <strong>Le</strong> service fonctionne avec Swisscom,<br />
Orange, Sunrise, Yallo et MTV <strong>Mobile</strong>. D’autres prestataires viennent<br />
régulièrement s’ajouter à la liste.<br />
Saisir le mot-clé RELOAD et le montant en francs (sans<br />
décimales) et envoyer par SMS au numéro court 474.<br />
Exemple: RELOAD 20 au 474<br />
Pour une autre téléphone prepaid:<br />
saisir le mot-clé RELOAD, le montant en francs (sans<br />
décimales), le numéro de téléphone mobile et envoyer<br />
par SMS au numéro court 474.<br />
Exemple: RELOAD 25 0768765432 au 474<br />
Remarque<br />
Ombudscom sert de médiateur en cas de litiges sur les services de<br />
télécoms et à valeur ajoutée. ww w.ombudscom.ch<br />
Paiement<br />
Virement d’argent par SMS<br />
Un problème bien connu: vous êtes en route avec des amis et un paie<br />
pour tous. Comme les autres n’ont généralement pas le montant sur eux,<br />
ils peuvent tous virer ce montant par SMS depuis leur téléphone mobile.<br />
Virement avec indication d’un numéro de compte postal<br />
Saisir le mot-clé PAIEMENT DE CHF [montant] A<br />
[n o de compte postal] [commentaire personnel] et envoyer<br />
par SMS au numéro court 474.<br />
Exemple: PAIEMENT DE CHF 50 A 24-9779-8 dîner<br />
jeudi au 474<br />
Virement avec indication d’un numéro<br />
de téléphone mobile<br />
Saisir le mot-clé PAIEMENT DE CHF [montant] A<br />
[n o de téléphone mobile] [commentaire personnel]<br />
et envoyer par SMS au numéro court 474.<br />
Exemple: PAIEMENT DE CHF 50 A 0767654321<br />
dîner jeudi au 474<br />
<strong>Le</strong>s destinataires dont le numéro de téléphone mobile n’est<br />
pas inscrit à PostFinance, ou qui ne possèdent pas de compte<br />
postal, reçoivent un SMS qui les invite à fournir à PostFinance<br />
le numéro de leur compte postal ou l’IBAN de leur compte<br />
bancaire. <strong>Le</strong>s virements à partir de ou vers des comptes bancaires<br />
étrangers ne sont pas possibles.<br />
Paiement par mobile<br />
A l’avenir, de plus en plus d’offres pourront être payées directement via le<br />
Service rapide de PostFinance <strong>Mobile</strong>. Avec le Service rapide, vous pouvez<br />
payer partout où vous voyez le pictogramme. Vous trouverez la liste des<br />
fournisseurs sur ww w.postfinance.ch/mobile.<br />
Un service SMS vous informera sur les actions en cours. Il vous<br />
suffit d’envoyer START OFFRES par SMS au 8181 (les SMS sont gratuits).<br />
<strong>Le</strong>s services de PostFinance <strong>Mobile</strong> sont gratuits, à l’exception des coûts normaux de SMS<br />
et de connexion App. Si la couverture du compte postal est insuffisante ou lorsque la limite<br />
de paiement est atteinte, le paiement est refusé.
L’App de PostFinance<br />
pour iPhone et Android<br />
Paiement<br />
Payer en un rien de temps<br />
Avec l’App de PostFinance, vous pouvez utiliser toutes les fonctions d’efinance,<br />
à tout moment, directement sur votre iPhone ou Android. L’App<br />
vous offre un avantage de taille: vous n’aurez plus jamais besoin de remplir<br />
des bulletins de versement! Utilisez simplement la fonction Scan +<br />
Pay et saisissez le paiement en pressant sur les touches. C’est tout simple:<br />
1. Lancez la fonction Scan + Pay<br />
sur votre App de PostFinance et<br />
pressez sur «Scannez maintenant».<br />
2. Maintenez la lentille de<br />
l’appareil photo sur la zone de<br />
code du bulletin de versement<br />
jusqu’à ce que le code apparaisse<br />
dans son intégralité dans<br />
le champ du scanner.<br />
3. Une fois la reconnaissance<br />
automatique du code effectuée,<br />
les détails du paiement s’affichent.<br />
Après les avoir contrôlés,<br />
pressez sur «Transmettre». <strong>Le</strong><br />
paie ment est exécuté à la date<br />
voulue.<br />
Avec l’App, l’univers de PostFinance<br />
est à portée de main<br />
Tout<br />
ensem-<br />
ble<br />
Bourse<br />
Devenir un expert financier n’a jamais été aussi simple<br />
L’App de PostFinance vous propose toutes les fonctionnalités d’e-finance<br />
mobile sur une interface compacte et bien conçue. Outre l’exécution<br />
des paiements, Scan + Pay vous offre les avantages suivants:<br />
– virements directs de petits montants<br />
– recharge d’un avoir de communication<br />
– consultation détaillée du solde et des derniers<br />
mouvements de votre compte<br />
– vue d’ensemble des dépôts de fonds<br />
– paiements en Suisse et vers l’étranger<br />
– ordres permanents<br />
– transferts de compte<br />
– libération d’e-factures<br />
– boîte aux lettres électronique<br />
– dépôt d’une demande de recherche<br />
L’actualité boursière en format de poche<br />
Avec l’App de PostFinance, vous pouvez consulter les informations diffusées<br />
par quinze places boursières dans le monde entier. Une fonction de<br />
recherche pratique trouve le titre désiré, que vous pouvez ajouter à votre<br />
watchlist personnelle. En outre, vous suivez les actualités financières et<br />
économiques, les cours des devises et les cours des fonds de PostFinance.<br />
Des graphiques et des alertes par SMS et par e-mail sont également<br />
disponibles.<br />
Sécurité<br />
La sécurité de vos données est une priorité absolue. La procédure de cryptage et<br />
d’identification à plusieurs niveaux garantit que vous seul puissiez accéder à vos comptes.<br />
Remarque<br />
Pour utiliser e-finance mobile, il faut être titulaire d’un compte privé PostFinance et<br />
d’un contrat e-finance valable.
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