Rapport annuel 2010 - SVGW

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SSIGE | Rapport annuel 2010
Entretien
Nouveau président de la SSIGE, le tessinois Mauro Suà expose ses priorités: développer
la formation, renforcer la communication, créer une antenne SSIGE au Tessin.
«Notre but: doubler le
nombre de membres»
L'ouverture du marché du gaz semble
très probable, si on regarde la politique
européenne de l'énergie. Que doit
fournir la SSIGE pour y préparer ses
membres?
En réalité, le marché du gaz est déjà libéralisé
au plan fédéral. Encore faut-il passer
de la théorie à la pratique. La SSIGE
a un rôle clé à jouer dans ce processus.
Il lui incombe de définir les éléments -
procédés, processus, directives - garantissant
la sécurité technique. La SSIGE a
élaboré deux directives à ce propos, à savoir
la G17 concernant l'identification des
points de mesure dans le réseau de gaz et
la G22 concernant le code OBIS pour la
transmission des données de facturation
du gaz, un code qui facilite la facturation
des quantités de gaz transitant pour le
compte de tiers.
Propos recueillis par:
Julia Guran
Quels sont les défis actuels de la
branche du gaz et de l'eau?
La population demande davantage d'efficacité,
de proximité aussi de la part des
distributeurs - en particulier des distributeurs
d'eau, dont le monopole demeure.
L'économie privée doit-elle donc
devenir le modèle de réflexion des
distributeurs?
Je n'irais pas si loin. Mais les distributeurs
doivent apprendre à maîtriser les
coûts - avec toutes les questions de rentabilité
qui en découlent. La SSIGE encourage
cette réflexion, par exemple via
ses opérations de benchmarking permettant
aux distributeurs de jauger leur
niveau de coûts et de prestations. Il faut
aussi que les distributeurs apprennent
à cultiver leur image et à mieux vendre
leur produit.
Que fait la SSIGE pour les aider?
La SSIGE propose un programme de formation
spécialisée aux collaborateurs
des distributeurs. Le côté technique demeure
certes essentiel, mais nous ne pouvons
plus nous y confiner. Nous avons par
exemple mis sur pied la formation «Chef
d'équipe», qui s'adresse aux cadres appelés
à exercer des responsabilités. Le premier
cours est agendé pour 2011. Une
formation similaire est en préparation
pour les chefs de service.
Les médias et les consommateurs sont
aujourd'hui très préoccupés par les
micropolluants. Quel rôle assignezvous
à la SSIGE dans ce débat?
L'essentiel est d'examiner comment les
distributeurs d'eau doivent mettre en
oeuvre l'autocontrôle prescrit par la loi.
Les autorités ont élaboré à ce sujet un
mémento qui définit les modalités à suivre
pour traiter avec professionnalisme ce sujet,
et qui délimite les rôles respectifs des
acteurs concernés - offices fédéraux, laboratoires
cantonaux, services de protection
des eaux et distributeurs d'eau. Ce
mémento a été rédigé sur la base d'un document
de principe dans lequel la SSIGE
décrit comment mettre en oeuvre l'autocontrôle
dans le cas des substances étrangères
non réglementées. Il incombe à la
SSIGE de dépassionner le débat, d'apprécier
les risques à leur juste valeur et de
fournir à ses membres les arguments nécessaires
pour pouvoir répondre aux citoyens
inquiets et dialoguer avec l'opinion
publique. A ce propos, la commission des
relations publiques est justement en train
de développer un argumentaire pour les
distributeurs d'eau.
Vous parlez là d'une mesure pour
rehausser l'image de l'eau potable.
La SSIGE a-t-elle d'autres projets?
Nous voulons valoriser davantage notre
log'eau, sur le modèle de ce qu'ont réussi
nos collègues de l'Association suisse