N. 105 Avril 2013 - (CCI) de Montauban

ACTUALITÉS
QUALITÉ
Certification EN 9100 :
bénéficiez d’un
accompagnement par la CCI
Accompagnement CCI :
Le réseau des CCI Midi-Pyrénées accompagne
les entreprises dans leur démarche
de certification (maintien ou obtention
de la norme 9100) au travers :
• d’une sensibilisation/découverte de la norme
• de formations spécifiques
• de mise en relation avec un consultant
spécialisé présélectionné
• d’audits à blanc
Contact CCI :
Sylvie Deletang au 05 63 22 26 18
Depuis deux ans, le réseau des
CCI Midi-Pyrénées accompagne
les entreprises dans
la mise en place de la certification
EN 9100, référentiel incontournable
dans l’aéronautique, le spatial
et la défense qui est gage de
confiance dans la chaîne de soustraitance
permettant de se distinguer
commercialement.
Cette norme EN 9100 a pour objectif
de fiabiliser la chaîne de fabrication
et la maintenance de pièces
en mettant en place des dispositifs
tels que l’identification des exigences
spéciales et des caractéristiques clés,
l’analyse des risques, la prévision des
moyens et des compétences, la gestion
de configuration, la surveillance
des procédés spéciaux, etc.
ZOOM
SUR…
Alban Tristan - Société Sud Projet
Qu’apporte aujourd’hui l’EN 9100 à Sud Projet ?
Dans une continuité logique à la mise en place du système ISO 9001 et afin de répondre
au mieux aux exigences des donneurs d’ordres du secteur aéronautique, l’EN 9100 a été
pour nous une évidence. D’autant plus qu’aujourd’hui le marché de l’aéronautique étant
en pleine effervescence, il est impératif de savoir répondre avec un haut niveau de technicité
sur les produits et aussi de savoir s’intégrer par le respect des délais à la « Supply Chain ».
Au travers de cette nouvelle certification nous confirmons notre volonté de répondre
aux critères de qualité définis et exigés par nos clients tout en créant une nouvelle
opportunité pour cibler de nouveaux clients potentiels, sur le plan national et international. Le SMQ EN 9100 amène une rigueur renforcée
dans le fonctionnement de l’entreprise et une clarté dans l’organisation.
L’application du 5M se traduit aujourd’hui par des zones de travail mieux aménagées, mieux identifiées et créé un nouvel environnement
apprécié par tous les collaborateurs.
Cette démarche de certification est-elle longue, coûteuse et difficile à mettre en place dans une PME ?
La démarche nous a demandé une grande énergie qui n’a eu d’égale que notre motivation et l’implication du personnel.
Nous nous sommes donnés moins d’un an pour sa mise en place et le premier audit de certification, et notre objectif a été atteint.
Le coût de la démarche et de la certification est une donnée non négligeable pour l’entreprise. Toutefois, nous avons considéré qu’il s’agissait
là d’un investissement à long terme dont nous n’avions pas le droit de nous abstraire. La difficulté majeure fut dans l’expérimentation
des nouvelles procédures au niveau de chaque service, puisque la certification s’applique à tous les métiers de l’entreprise (ingénierie,
production, achats, commerce, RH…).
En quoi l’accompagnement CCI a-t-il été utile ?
Nous remercions la CCI d’avoir initié une démarche de regroupement d’entreprises autour de ce thème, car ce fut l’impulsion d’une
dynamique qui a motivé notre engagement. Nous n’aurions certainement pas fait la démarche, en tout cas pas aussi spontanément.
Jean-François Buc - Société Design’Air
Qu’apporte la certification qualité EN 9100 à Design’Air ?
Pour certains contrats il est nécessaire d’être certifié EN 9100 en particulier
pour des contrats à l’international. C’est un bon vecteur d’image et donc de
reconnaissance.
Cette démarche de certification est-elle longue, coûteuse
et difficile à mettre en place dans une PME ?
Cette certification en chronophage c’est certain, mais elle apporte une rigueur
et une organisation des process de l’entreprise qui seront à terme bénéfiques.
Il est clair que pour une entreprise sans une personne dédiée à plein-temps,
la mise en place de la certification devient compliquée.
En quoi l’accompagnement de la CCI a-t-il été utile ?
La CCI nous a permis de nous mettre à disposition des professionnels pour nous aider à la réflexion EN, elle nous a aussi permis
de nous accompagner financièrement.
© DR
4 LE JOURNAL DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE MONTAUBAN ET DE TARN-ET-GARONNE