N. 104 Décembre 2012 - (CCI) de Montauban

dossier
LES LUNETTES D’AGNÈS À MONTAUBAN
BAIGNÉS DEPUIS 15 ANS DANS L’UNIVERS DES CRÉATEURS DE LUNETTES, Sébastien et Agnès Commissaire, formés
chez l’un des plus anciens lunetiers suisses, ont quitté leur Haute-Savoie natale pour créer, à Montauban, une boutique
spécialisée en lunettes de créateurs du monde entier.
Nous avons été très bien accueillis
par la clientèle et par l’association des
commerçants ODAC ; ce qui contribue
aussi à la réussite de notre implantation
à Montauban. Nous constatons
que nous attirons une large clientèle
du Lot, d’Agen et du Nord Toulousain
qui vient pour le plaisir faire ses
courses en centre-ville à Montauban
ou, spécifiquement, pour trouver l’offre
différente et le conseil spécialisé que
nous proposons en tant que lunetiers
traditionnels.
Pourquoi avez-vous choisi
le centre-ville de Montauban
pour ouvrir une boutique
si spécialisée ?
Le choix du bon emplacement est capital
dans le commerce et la création
d’une offre commerciale innovante
dans une ville aussi ! Nous ciblions une
ville dynamique disposant d’une belle
offre de boutiques indépendantes et
donc avec une véritable clientèle de
centre-ville potentielle pour les lunettes
de créateurs. Nous avons construit
notre projet de création en étant à
800 km de Montauban, ce qui n’a pas
été forcément évident pour trouver le
local idéalement situé en cœur de ville.
Mais nous y sommes parvenus et avons
posé notre dévolu sur Montauban, ville
d’Art et d’Histoire, qui combine tous
les atouts que nous recherchions. Après
avoir fait le point avec nos fournisseurs
et après les résultats d’une étude de
marché réalisée par la junior entreprise
de l’École Supérieure de Commerce
de Toulouse, Montauban s’est imposée
et l’étude nous a confirmé l’intérêt
de notre choix. Cette ville n’avait pas
de boutique spécialisée en lunettes de
créateurs et présentait à nos yeux un
potentiel certain pour accueillir cette
offre innovante. Aujourd’hui, je dois
dire que le potentiel d’attractivité touristique
de la ville est bien réel mais
il est souvent méconnu ou sous-estimé
par les Montalbanais eux-mêmes !
Que doit proposer le commerce
indépendant, selon vous,
pour être attractif ?
On constate un retour des consommateurs
vers les boutiques indépendantes
proposant une offre très spécialisée et
de qualité. Pour être attractif, il faut
proposer de la nouveauté et faire une
veille permanente sur les nouvelles tendances.
Il faut donc se remettre sans
cesse en question, s’imprégner de ce
qui se fait ailleurs et ne plus avoir une
vision « mono produit ». Car, à produit
équivalent, c’est le conseil et la relation
du commerçant avec ses clients qui feront
la différence. Le commerçant doit
avoir une capacité à créer une relation
de confiance durable avec ses clients.
Les clients sont habitués au changement,
en ce qui concerne notre activité
très liée à la mode, nous nous devons
d’aller chercher les nouveautés sur les
salons professionnels spécialisés du
monde entier : Milan, Munich, Paris…
On s’y inspire et on ramène les
nouvelles tendances à Montauban. En
apportant ici une nouvelle offre, nous
avons capté une clientèle qui était
obligée de s’évader vers Toulouse pour
acheter des lunettes de créateurs. On
dit que l’offre crée la demande. Je ne
sais pas si c’est aussi simple mais, ce
qui est sûr, c’est qu’en proposant quelque
chose de nouveau et de spécialisé,
le commerce indépendant a de plus en
plus toute sa place.
22 LE JOURNAL DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE MONTAUBAN ET DE TARN-ET-GARONNE