N. 102 Juillet 2012 - (CCI) de Montauban

www.montauban.cci.fr
Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne
N°102 juillet 2012
◗ Actualités
Montauban : ils ont
choisi le centre-ville
Surfez sur
vistalomagne.com
2
◗ ils osent
Rabès SA investit
1,5 million d’euros
10
22
◗ pratique
Ils ont testé la
formation Adefpat
Modern Irrigation 82 :
reprise par le plus
jeune salarié
de l’entreprise !
28
◗ formation
Alternance : la voie
royale
Christian Delmotte,
parrain de la
26 e promotion de l’EGC
Dossier
Information économique
Savoir pour
pouvoir décider

Quality Call Montauban
QCM
La Qualité C’est notre Métier
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110 Avenue du Danemark
82000 MONTAUBAN

Éditorial
Sommaire N°102
juillet 2012
◗ Actualités
PME-PMI : exporter,
c’est possible !
« Nature Bijoux » s’exporte
dans le monde entier
Franc succès de « Sang’
Entreprises » à Montauban
Ils ont choisi le centre-ville !
Surfez sur vistalomagne.com !
◗ Ils osent
Rabès SA investit 1,5 million d’euros
◗ Dossier
Information économique :
savoir pour pouvoir décider
CCI Infos • Revue
trimestrielle de la Chambre
de Commerce et d’Industrie •
22 allées de Mortarieu, BP 527,
82065 Montauban Cedex.
Tél. : 05 63 22 26 26. Fax : 05 63 22 26 29.
E-mail : cci82@montauban.cci.fr.
Site Internet : www.montauban.cci.fr
• Directeur de la publication :
Jean-Louis Marty • Rédaction :
Corinne Laval-Duboul • Éditeur :
ATC. Tél. : 03 87 69 18 18
• Régie publicitaire : ATC,
Cédric Jonquières. Tél. : 06 10 34 81 33
• Rédaction graphique :
Pixel Image • Photos : Fotolia.com -
Phovoir - CCI82 • Couverture :
Phovoir • ISSN : 2103-8821
• Impression : Groupe Socosprint
imprimeurs, 88000 Épinal.
Certifiée PEFC CTP/1-013.
2
10
11
22
◗ pratique
Ressources humaines :
la CCI 82 vous accompagne
Déclarez vos revenus en ligne
sur net-entreprises.fr
Ils ont testé la formation Adefpat
Modern Irrigation 82 : reprise
par le plus jeune salarié !
28
◗ formation
L’alternance est la voie royale
pour apprendre un métier !
Christian Delmotte, parrain
de la 26 e promotion de l’EGC
La nouvelle plateforme des CCI
de Midi-Pyrénées
Outils de Pilotage de l’Entreprise :
la formation pour les PME !
Information
économique : savoir
pour mieux décider
Éclairer les prises de décisions des acteurs économiques en offrant
une information économique fiable et actualisée, telle
est l’action de la CCI pour soutenir l’activité économique et
l’emploi. Connaître, évaluer… pour enfin décider sont trois phases
du processus de décision intimement liées. Tout acteur économique,
aujourd’hui plus que jamais, a besoin de s’informer et de
prendre connaissance de son environnement avant de prendre une
décision. L’enjeu de l’information économique proposée par la
CCI comme outil d’aide à la décision est de garantir le bon usage
des investissements privés ou publics projetés, la faisabilité d’un
projet ou de confirmer la pertinence d’une décision.
Première utilisatrice de l’information économique qu’elle produit
pour apporter des solutions aux décideurs (entreprises ou collectivités),
la CCI 82 exploite une mine d’informations sur le tissu
économique tarn-et-garonnais qui compte près de 8 300 établissements
du commerce, des services et de l’industrie.
Dépositaire d’une information économique fiable et actualisée, la
CCI apporte son expertise à tous vos projets et accompagne les
différents acteurs du développement économique et territorial :
créateurs, entreprises et collectivités.
À vous aussi, l’expertise de la CCI peut être utile dans vos projets
de développement ou pour vous aider à décider en ayant les
bonnes informations au bon moment. N’hésitez pas à en profiter
comme en témoignent les acteurs de ce dossier spécial sur « L’information
économique : outil d’aide à la décision ».
Jean-Luc Bentajou et José Zurlo
Co-présidents de la commission aménagement
du territoire et information économique
Horaires d'ouverture de la CCI
Accueil
général
Du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 12 h
et de 14 h à 18 heures.
Le vendredi, de 8 h 30 à 12 h
et de 14 h à 17 h 30.
Centre de
Formation
Du lundi au vendredi, de 9 h
à 12 h et de 14 h à 17 h 30.
Centre de
Formalités
des entreprises (CFE)
Du lundi au vendredi, de 9 h
à 11 h 30 et de 14 h à 16 h.
Fermé le jeudi après-midi.
CFE Autoentrepreneur
Du lundi au vendredi,
de 9 h à 11 h 30
Information
économique
Du lundi au vendredi,
de 9 h à 12 h
et de 14 h à 17 h.
Fermé mercredi après-midi
Tél. : 05 63 22 26 26.
Point A / RHCA
Du lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h.
Les informations données dans ces pages ne peuvent en aucun cas se substituer à une
recommandation personnalisée. Les textes publiés sont indicatifs et ne sauraient engager la
responsabilité de l’éditeur, ni celles des experts cités.
N°102 juillet 2012
1

actualités
Indicateurs
économiques
◗◗Indices du Coût à
la Construction ICC, de
référence des loyers IRL,
des loyers commerciaux ILC
• 1 er trimestre 2012
122,37 (IRL) / (+ 2, 24%)
• 4 e trimestre 2011
1638 (+6,85 %*)/121,68/106,28
• 3 e trimestre 2011
1624 (+6,84 %*)/120,95/105,31
• 2 e trimestre 2011
1593 (+5,01 %*)/120,31/104,44
• 1 er trimestre 2011
1554(+3,05 %*)/119,69/103,64
* Les évolutions mentionnées sont sur un an.
Plus d’informations sur :
www.insee.fr
ICC/Base 100 au 4 e trimestre 1953
IRL/Base 100 au 4 e trimestre 1998
ILC/Base 100 au 1 er trimestre 2008
◗◗Indice mensuel des prix
à la consommation
(ensemble des ménages avec tabac)
Base 100 en 1998
• Avril 2012 126,37
(variation sur un an : + 2,1 %)
• Mars 2012 126,20
• Février 2012 125,16
• Janvier 2012 124,65
• Décembre 2011 125,09
Valeur du SMIC au 1 er janvier 2012
Horaire brut 9,22 €
Mensuel brut pour 151,67 heures
(35 heures) 1 398,37 €
◗◗Plafond Sécurité sociale
au 1 er janvier 2012
Mensuel 3 031 €
Annuel 36 372 €
◗◗Données CCI 1er semestre 2012
(sources CCI 82)
• Créations : 455
• Radiations : 417
Informations disponibles
Service Économie Territoires
et Attractivité : 05 63 22 26 15
Export
PME-PMI : exporter,
c’est possible !
Le Club Export 82 a pour objectif de fédérer les énergies et les expertises des
entreprises exportatrices du Tarn-et-Garonne afin de promouvoir le
commerce à l’international.
Dans le monde économique actuel,
le Club Export 82 a choisi
d’être actif et de livrer trois
messages d’optimisme à nos PME-
PMI :
◗ face à une relance laborieuse en
Europe, exporter devient plus que
jamais un outil incontournable du
développement ;
◗ même dans un département où plus
de 90 % des entreprises possèdent
moins de 10 salariés, exporter est possible
car beaucoup accomplissent ce
challenge chaque jour ;
◗ exporter c’est un peu une affaire de
moyen, mais surtout une histoire de
volonté.
L’annuaire des entreprises
exportatrices
Le Club Export propose un annuaire
des entreprises exportatrices en
Tarn-et-Garonne et présente une cartographie
détaillée des entreprises, des
produits et des destinations à l’export
de plus de 100 entreprises.
La mise en relation
Le club œuvre directement à la mise
en relation d’entreprises primo-exportatrices
avec des entreprises exportatrices.
Ces rencontres sont réalisées
autour de thèmes variés et très ciblés
tels que : aides et supports financiers,
financements et assurances à l’exportation,
échanges d’expériences sur des
zones géographiques, construire sa
stratégie à l’export, bonnes et mauvaises
attitudes à l’export, etc.
Les missions de prospection
Le club apporte une aide financière
à ses membres primo-exportateurs,
propose des initiatives dynamiques
au travers de missions de prospection
collectives.
Rejoignez le Club Export 82 !
Vous exporter déjà ? Rejoignez-nous,
vous apporterez votre pierre à l’édifice.
Vous voulez exporter ? Alors,
rejoignez également le club ! Nous faciliterons
votre accès à l’exportation
ou à de nouveaux marchés.
Contact cci
Nadine Mothes au 05 63 22 26 18
ou n.mothes@montauban.cci.fr
Du 27 au 29 novembre 2012
Profitez du stand collectif Tarn-et-Garonne
pour exposer à Vinitech !
Salon mondial de référence des équipements et services des filières « viti-vinicole, arboricole et maraîchère », situé au carrefour
des plus importantes zones de production de vins, fruits et légumes, « Vinitech Sifel » offre un cadre idéal à votre développement
commercial. Vitrine des innovations où les entreprises présentent leurs nouveautés, lors de la dernière édition, Vinitech a attiré plus de
40 000 professionnels dont 15 % d’étrangers issus de 70 pays.
◗◗CONVENTION D’AFFAIRES INTERNATIONALES
Vinitech Sifel 2012 proposera pour la première fois, une convention d’affaires internationales dont l’objectif est avant tout le business !
Le partenaire de la convention et administrateur de la plateforme web est Enterprise Europe Network. Il s’agit de permettre aux visiteurs
et aux exposants, d’identifier et de prendre rendez-vous, en amont du salon via un service web,
avec des partenaires potentiels qualifiés et répondant aux objectifs de chacun :
• Pour les exposants : Identification et prise de rendez-vous avec des décideurs
et des investisseurs venant visiter le salon.
• Pour les visiteurs : identification des offres de matériels ou de services et prise de rendez-vous
avec des entreprises exposant à Vinitech Sifel.
Contact/Inscription : Nadine Mothes au 05 63 22 26 18
2 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

actualités
Simon christin - dg société les chamanes
« Nature Bijoux »
s’exporte dans le monde
entier
En trente ans,
Nature Bijoux est
devenue le spécialiste
de la bijouterie
fantaisie en matières
naturelles.
Née en 1982 à Molières en Tarnet-Garonne,
« Nature Bijoux »
est aujourd’hui devenue un des
leaders sur le marché de la bijouterie
fantaisie artisanal naturel et ses créations
s’exportent dans le monde entier.
Des créations uniques, entièrement
réalisées à base de matières végétales,
minérales ou animales dans ses ateliers
des Philippines. Le groupe familial Les
Chamanes, implanté à Montauban,
réalise aujourd’hui près de six millions
d’euros de chiffre d’affaires par an au
travers de ses quatre sociétés : Nature
Bijoux, Franck Herval, Nature Sesion
(Espagne) et Kor Landa aux Philippines.
Un modèle économique très
structuré, bâti autour d’une stratégie
de marque très forte et d’une politique
commerciale ayant pour destination le
Monde ! Pour commercialiser sa production
aux quatre coins de la planète,
l’entreprise, désormais internationale,
a choisi de centraliser son organisation
commerciale à Montauban. Questions
à Simon Christin…
Comment expliquez-vous le succès
de la marque Nature Bijoux ?
« Notre entreprise est une aventure familiale,
créée par mon père, personnage
hors norme pour son sens artistique
et créatif et ses qualités d’entrepreneur.
En trente ans, Nature Bijoux
est devenue le spécialiste de la bijouterie
fantaisie en matières naturelles,
en raison d’un savoir-faire en création
et en fabrication artisanale unique au
monde. Nos bijoux sont de véritables
ornements de peau naturels qui offrent
à nos clientes une sensation d’authenticité
et le sentiment d’être en osmose
avec la nature. Toutes nos pièces sont
des modèles uniques faits à la main et
chaque élément naturel est différent.
Un bijou Nature ne ressemble à aucun
autre, il est unique et apporte une sensation
d’harmonie naturelle des matières
et des formes à partir desquelles
nos créateurs trouvent leur inspiration.
Des matières naturelles mortes
qui retrouvent dans les bijoux Nature,
une nouvelle vie ! »
Quelle est votre politique
de développement ?
« Depuis 2005, nous investissons dans
notre politique de marque.
L’objectif était de se faire connaître et
reconnaître en donnant une identité
très forte à nos bijoux pour créer très
vite une clientèle affiliée à la marque.
Cette stratégie a permis de multiplier
notre chiffre d’affaires par quatre en
quatre ans, grâce à une organisation
commerciale très structurée, appuyée
sur un large réseau de distributeurs et
de détaillants (plus de 1 000 points de
ventes) et sur une distribution soutenue
à l’export. En effet, 50 % du chiffre
d’affaires est réalisé à l’export au
travers d’une filiale internationale et
d’une société espagnole.
Nous avons réalisé de gros investissements
en communication et en marketing
pour faire décoller notre notoriété
et donc nos ventes. Derniers investissements
de taille : l’ouverture d’une boutique
« Nature Bijoux » à Paris, près
du Jardin du Luxembourg et le rachat
de la marque Franck Herval pour élargir
notre portefeuille de marques. »
Pourquoi avoir choisi
d’installer vos ateliers
de fabrication aux Philippines ?
« Ornithologue passionné
et naturaliste de
métier, mon père, Jean-Daniel Christin,
a lancé la société en créant lui-même
des bijoux en coquillages naturels
qu’il fabriquait et qu’il vendait sur les
marchés ! La matière première venait
des Philippines, considérées comme
« la capitale du coquillage ».
Mon père a découvert ce pays et a été
le premier à y créer un outil de production
de bijoux dans les années 90,
conscient que le pays disposait d’une
des plus riches « matériothèque » du
monde. Matières végétales, minérales
ou animales et formes qui font
aujourd’hui la force de notre marque.
Près de 500 personnes travaillent dans
les ateliers de notre filiale de production
Kor Landa.
Trente ans plus tard, tous les grands
noms de la bijouterie fantaisie ont
suivi ou nous soutraitent leur fabrication.
700 000 pièces sont fabriquées à
la main chaque année.
On est loin des premiers colliers en
coquillages que mon père vendait sur
les marchés de Tarn-et-Garonne à ses
débuts… »
Sur le modèle de la haute couture, Nature Bijoux
propose deux collections par an et plus de
500 références créées à partir de matières végétales,
minérales et animales. La société montalbanaise
réalise près de 6 millions d’euros de chiffre
d’affaires avec 50 % de ses ventes à l’export
et complète son portefeuille de marques avec
le rachat de la marque Franck Herval.
N°102 juillet 2012
3

actualités
Initiative
Franc succès de « Sang’Entreprises »
à Montauban
Organisée par la Jeune Chambre Économique de Tarn-et-Garonne (JCE 82) pour sensibiliser les entreprises et les
salariés au don du sang, l’opération « Sang’Entreprises » a remporté un franc succès auprès des PME de Tarn-et-
Garonne. Près d’une centaine de salariés et chefs d’entreprise ont répondu à l’appel lancé par la JCE et l’Établissement
Français du Sang (EFS).
Émilie Guillard, présidente de la
JCE, et Virginie Roumagnou, directrice
de la commission Don du
Sang en entreprise, font le bilan de cette
opération qui a été une franche réussite
humaine.
Comment avez-vous eu l’idée
d’associer le monde économique à
la problématique du don du sang ?
« On le sait, le don du sang est un geste
solidaire et un acte nécessaire. Mais
seulement 4 % de la population française
donne son sang, ce qui permet de
soigner environ 1 million de malades
chaque année. Or, selon l'EFS, il faudrait
chaque année 10 % de dons de
plus pour répondre aux besoins. Pour
les donneurs, la problématique est souvent
de pouvoir se rendre au centre EFS
le plus proche à des horaires et dans des
lieux souvent incompatibles avec un
emploi du temps professionnel. L’EFS
organise des collectes au sein de grandes
entreprises mais les PME-PMI, très
présentes dans le tissu économique de
Tarn-et-Garonne, sont exclues du dispositif.
Nous avons donc eu l’idée de
regrouper les PME d’une même zone
d’activité et d’organiser une collecte
avec les entreprises de la zone. »
Comment et avec qui ce projet
a-t-il été mené par la Jeune
Chambre Économique ?
« La Jeune Chambre Économique est
une association loi 1901 qui, depuis
1976, met en œuvre des projets innovants
dans des domaines tels que
l’économie, l’emploi et la solidarité. Ses
membres se sont intéressés à la problématique
du don du sang pour savoir
comment rendre plus accessible le don
du sang aux salariés des PME-PMI.
La réponse a consisté à sensibiliser les
dirigeants aux dispositions légales permettant
les collectes pendant le temps
de travail, afin d’en organiser une au
cœur même de leur zone d’activité (Albasud
et ZI Nord à Montauban). Les
membres de la JCE 82 ont mené une
campagne de sensibilisation auprès de
responsables d’entreprises, des réseaux
d’entreprises Sud Dynamique, Medef,
CGPME, ETGM, mais aussi en s’appuyant
sur des acteurs économiques locaux
: CCI, Pôle Économique du Grand
Montauban et Novalia 82. L’idée de
mobiliser les salariés sur une collecte de
sang a tout de suite été retenue par de
nombreux dirigeants convaincus que
c’était un acte citoyen qui allait fédérer
leurs équipes. Objectif atteint car, lors
de la première collecte, 86 salariés et
dirigeants volontaires se sont présentés
et ont ainsi donné un peu de leur temps
de travail et de leur sang. »
Priscilla Agostini de l’Établissement Français du Sang Pyrénées-Méditerranée salue
la démarche innovante de la JCE 82, qui travaille maintenant à diffuser la collecte
« Sang’Entreprises » sur d’autres zones d’activité et souhaite pérenniser cette action
innovante, en transmettant ce projet aux acteurs du don du sang.
Un guide des adresses coup de cœur du 82 vient de paraître !
En réponse au franc succès de leur ouvrage « Tarn-et-Garonne, Trésors des Terroirs », les éditions CED viennent d’éditer un guide pratique dans lequel
l’éditeur propose 312 adresses coups de cœur rigoureusement sélectionnées où se mêlent sites touristiques, patrimoine, découvertes, escapades, gastronomie
et loisirs.
Cette édition est la première d’une nouvelle série créée par les éditions CED et va couvrir l’ensemble des huit départements de la région Midi-Pyrénées. À
suivre donc, la Haute-Garonne, le Tarn, le Lot, l’Aveyron etc.
Chaque département verra ainsi la publication d’un grand livre suivi du guide annuel des adresses coups de cœur : chambres d’hôtes, gîtes, fermes auberges,
hôtels, musées et châteaux, les chefs dans leurs restaurants, les vignerons dans leurs chais, mais aussi les agriculteurs, éleveurs, conserveurs, apiculteurs,
boulangers, pâtissiers, les producteurs de fromages, fruits, légumes, viandes et autres jus de fruits…
Un pur nectar de « Tarn-et-Garonne » à déguster !
4 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

actualités
montauban
Ils ont choisi le centre-ville !
Sébastien Picault - Le (grand) Magasin
Parisien depuis une vingtaine d’années, Sébastien Picault a choisi d’ouvrir « Le (grand)
magasin » de ses rêves à Montauban. Mais de façon un peu décalée… C’est dans une toute petite
boutique du centre historique de Montauban que le commerçant a choisi de s’installer.
Comme par magie, il sélectionne de nombreux petits objets de décoration « chic et design »
avec pour principal savoir-faire de proposer une offre alliant rapport qualité/prix et élégance :
à l’image de ce qu’est pour lui le commerce de centre-ville.
Commerce de proximité : philosophie et qualité de vie
« J’ai décidé de créer mon entreprise et de changer totalement de vie professionnelle en devenant
commerçant dans une ville de province car tout est quand même plus abordable qu’à
Paris pour se lancer. En tant qu’ancien parisien, je rêvais avant tout de la qualité de vie du centre-ville où il fait bon se promener, vivre et travailler dans
le même quartier. C’est dans cet esprit que je voulais devenir commerçant en centre-ville et nulle part ailleurs. Montauban s’est imposée à moi par choix
dès la première visite dans cette ville.
J’ai aimé la ville, ses spectacles, sa place nationale, ses terrasses sur le pavé, ses boutiques sous les arcades, ses rues piétonnes et son patrimoine classé
"Ville d’art et d’Histoire"… à juste titre faut-il reconnaître. Pour toutes ces raisons, je ne me voyais pas m’installer en dehors de ce périmètre.
Pour l’amateur de photo et d’architecture que je suis, c’est le cadre de travail rêvé ! »
Dynamique associative de l’ODAC : une évidence
« J’ai contacté l’association de commerçants, l’ODAC, dès l’ouverture afin de rencontrer tout de suite mes nouveaux collègues de travail (les commerçants).
Il était important pour moi d’intégrer la dynamique commerciale du centre-ville. Je dois avouer que s'installer à son compte dans une petite
rue du centre-ville relève du challenge ! Mais c’est surtout une philosophie de vie car je suis aussi un inconditionnel des centres-villes en tant que
consommateur ! »
Paulette Durand - « Livret de famille »
Rue Fraîche à Montauban
Ancienne commerçante dans le Gers, Paulette Durand n’a pas hésité à relever le défi que lui ont lancé ses enfants
et petits-enfants : profiter d’une retraite active auprès d’eux en ouvrant une boutique de vêtements d’enfants
de marques, merveilleusement bien située en plein cœur du centre piétonnier. Être à deux pas du quartier
où travaillent et habitent ses enfants a fini de convaincre Paulette qui a fait un choix de vie lié à sa vie de famille
et à sa passion pour le commerce de centre-ville.
Livret de famille, un projet de famille comme son nom l’indique !
« J’ai toujours eu la passion du commerce car j’aime le contact et les échanges humains. Le commerce de centreville,
ce n’est que cela ! En découvrant Montauban, j’ai eu envie de recréer une activité commerciale car,
en tant que cliente des boutiques du centre-ville, j’aime beaucoup la relation que j’ai avec "mes" commerçants.
La ville est à taille humaine, ce qui est tout de même plus facile pour nouer des contacts et personnaliser
une relation commerciale. Mais le cadre historique exceptionnel de Montauban a également confirmé mon choix.
De la beauté de la Place Nationale à celle des beaux hôtels particuliers plantés aux quatre coins des rues, tout ce patrimoine met en valeur les boutiques
des rues adjacentes… J’adore ce cadre de travail et de ce cadre de vie tout simplement ! La relation que nous entretenons avec la clientèle est
personnalisée et beaucoup moins impersonnelle que dans les grandes villes. À Montauban, les commerçants connaissent leur clientèle car elle vient
souvent passer un moment sans forcément acheter à chaque visite, juste pour le plaisir. Bien souvent une relation presque amicale se crée et, parfois,
des affinités et des liens se créent. Le commerce de centre-ville, c’est surtout un état d’esprit. Il faut aimer le contact et ne pas résonner seulement
par rapport à l’acte de vente. »
J’adhère à l’ODAC !
« Je suis convaincue des bienfaits de la dynamique collective. En revanche, à nous commerçants de l’entretenir mais, c’est incontestable, elle existe bel
et bien. Il faut donc leur donner envie de venir voir ce qui se passe chez nous et entretenir leur réflexe de consommation en centre-ville.
Grâce à la personnalité de certains commerçants, certaines rues ou certaines terrasses bougent et contribuent à drainer la clientèle dans les autres
commerces. Les clients sont sensibles aux ouvertures de nouvelles boutiques et au renouvellement naturel des commerces, c’est aussi ce qui fait bouger
le centre-ville ! »
6 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

actualités
Salon de coiffure Valorine
et Youkoso (2 associées, 5 salariés) -
Valérie et Stella - Relais de l’ODAC -
Rue Bessières à Montauban
« Nous avons regroupé nos salons de coiffure respectifs dans un seul et même lieu !
Les surfaces disponibles rue Bessières nous permettaient d’investir dans une surface
beaucoup plus grande pour réaliser le salon de nos rêves selon un concept nouveau
dans notre profession : la mutualisation de l’outil de travail tout en conservant deux caisses
et deux clientèles distinctes. Le fait d’acheter à deux et de partager les charges fixes nous
permet d’avoir une surface plus importante et en plein centre-ville. Dans certaines rues,
un peu délaissées par les commerces, le foncier y est encore très accessible. La mutualisation
et le partage des charges fixes par temps de crise ce n’est pas inutile !
Nous croyons au centre-ville car nous vérifions tous les jours que la clientèle est bien là.
Je crois aux petites rues qui ne demandent qu’à revivre et retrouver une dynamique
commerciale… Peut-être grâce aux nouveaux commerçants qui s’y installent et grâce
à la dynamique de l’ODAC ! On adhère à l’association car il faut s’impliquer si on veut avoir
un mot à dire pour maintenir une dynamique collective au centre-ville.
Notre salon est ouvert dix heures par jour et une fois par semaine en nocturne jusqu’à
21 heures, c’est donc que le potentiel commercial existe. Mais encore faut-il que les
commerces soient ouverts quand les clients sont dans les rues ! Le matin après avoir déposé
les enfants à l’école, à la pause déjeune, et le soir après 19 heures… il y a une clientèle.
Il y a un vrai potentiel en centre-ville mais il faut s’adapter aux besoins des clients.

actualités
BEAUMONT-DE-LOMAGNE
Surfez sur www.vistalomagne.com !
Sébastien OUSTRIC, président de l’association
des commerçants et artisans de la Lomagne
tarn-et-garonnaise
« Internet ne peut faire
que du bien et à moindre coût ! »
La communauté de communes de la Lomagne est entrée dans la phase 2 de l’Opération de Restructuration
du Commerce et de l’Artisanat (ORCA) avec pour objectif de sensibiliser les entreprises à l’usage d’Internet.
Il est aujourd’hui vital d’être connecté et d’avoir une visibilité sur Internet !
L’association porte depuis quelques mois la création d’un site Internet, vitrine virtuelle des 400 entreprises
de la communauté de communes dont une soixantaine de commerçants.
« Nous avons répertorié toutes les entreprises au travers d’un annuaire qui sera facile et gratuit à mettre à jour
régulièrement, contrairement à l’annuaire papier. L’objectif du site est de faire la promotion des commerces de
proximité que l’on peut trouver localement sans avoir à faire 40 km. Je suis convaincu qu’il y a des habitants sur
le territoire qui ne sont jamais venus voir l’offre commerciale de Lomagne par exemple. Certains filent directement
vers les grandes villes alors qu’ils trouveraient les mêmes produits localement. J’espère donc que chaque commerçant aura envie de se servir du
site de l’association pour communiquer et pour donner plus de visibilité à leur commerce. Il faut absolument jouer la dynamique collective qu’Internet
permet de créer. Ce nouvel outil de communication développé par l’association Vis Ta Lomagne ne pourra que faire du bien aux commerces locaux
et à moindre coût ! Ce que l’on espère c’est qu’une fois que le site sera en ligne, cela puisse créer une dynamique liée autour d’Internet et donner envie
aux commerces de créer leur propre site aussi… », explique Sébastien Oustric.
Éric LACOME, La Cave de Lomagne
« La clientèle sur Internet
n’a pas d’âge ni de profil ! »
« Je sais depuis des années qu’il faut que je crée un site Internet. Au sein de l’association,
c’est pareil : il y avait une conscience collective qu’il fallait un site pour promouvoir l’action
collective et l’image des commerces locaux. On a donc profité des bons conseils de la CCI
puis de ceux d’un prestataire pour passer à l’acte en créant le site www.vistalomagne.com !
De mon côté, j’avais aussi le projet de créer mon propre site Internet depuis longtemps mais je
n’avais jamais le temps de gérer ce projet. Or, grâce à l’embauche en alternance d’une apprentie
cette année, j’ai pu m’organiser et m’y consacrer. La rencontre avec de vrais professionnels de la communication sur Internet et le rapport qualité/prix
de leur prestation m’ont convaincu de me lancer. Car, finalement, à bien y réfléchir, Internet est un outil qui permet de communiquer gratuitement
avec ses clients, contrairement à tout autre support. Pour les TPE, c’est bien la seule solution car la publicité est inabordable pour les petits commerces.
À côté de la dynamique collective à laquelle il faut que chaque commerçant contribue pour faire vivre le site Internet de l’association,
je vais développer ma propre communication sur Internet avec mes clients. Car les habitudes d’achat ont beaucoup évolué ces dernières années.
Je suis "relais colis" et je constate que la clientèle qui achète sur Internet n’a pas d’âge ni de profil : tout le monde, ou presque, achète aujourd’hui
sur Internet. Il faut donc y être ! », affirme Éric Lacome.
Lundi 8 octobre 2012
3 e Forum de l’Internet e-commerce/e-tourisme
La CCI 82 vous invite à la journée d’information : « TIC e-commerce : Midy-Pyrénées entreprises connectées ». Au programme, des ateliers pour
répondre à toutes vos préoccupations :
◗ Comment créer un site performant ?
◗ Les clés et enjeux d’un référencement efficace.
◗ Booster la performance de votre boutique en ligne.
◗ Solutions de paiement en ligne et solutions logistiques : la sécurité avant tout.
◗ Réseaux sociaux et web collaboratif.
◗ Surveiller sa e-réputation.
◗ Applications mobiles, géo localisation, m-commerce, technologies sans contact, flash code : quelles utilisations ?
◗ Le cross canal : comment booster votre visibilité et vos ventes ?
Contact
www.montauban.cci.fr
8 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

actualités
Groupe THIRIET
Quatre atouts : accueil, formation,
information, prévention
Depuis 2006 la Société d’Exploitation Logistique Labastide Saint-Pierre, plate-forme de stockage et de préparation de
commande de la Société Thiriet, a misé sur l’accueil et le tutorat de manière intensive.
Ce fut dans un premier
temps l’élaboration
d’un livret d’accueil
évolutif, pour répondre, à
toutes les questions qu’est en
droit de se poser un nouvel
embauché… La Direction
du site nous indique : « C’est
un outil ’indispensable et
le support incontournable
du tuteur lors de la période
d’intégration. »
Il ne compte pas moins de
104 fiches dans sa version la
plus récente. Remis à chaque
nouvel arrivant, y compris
le personnel détaché par les
agences de travail temporaire,
ce livret aborde de
nombreux thèmes généraux :
la rémunération, les congés
payés, le suivi médical…
Ce recueil d’informations
pratiques n’oublie pas non
plus des thèmes plus spécifique
au métier ou aux
conditions de travail avec
par exemple :
◗ Les différentes missions
d’un opérateur logistique au
travers des fiches de postes
qui viennent enrichir le classeur
du salarié au fur et à
mesure que sa polyvalence
s’accroît.
◗ La sécurité, commune à
tout le monde au travers de
fiches telle que l’évacuation
des locaux, mais aussi spécifique
et adaptée à chacune
des machines que l’opérateur
est amené à utiliser.
◗ L’hygiène alimentaire n’est
pas oubliée et pour se vouloir
moins rébarbative, plus
ludique, est traitée comme
la sensibilisation à la sécurité
par le biais d’une bande
dessinée.
Ludique : c’est aussi l’état d’esprit
qui anime la formation à
chaque fois que c’est possible
comme au travers de la formation
Hygiène qui a été réalisée
sur le site sous la forme
d’un jeu de questions/réponses
lors duquel des animations
affirment ou infirment
les réponses des participants.
Nous retrouvons également
des animations sur un écran
servant à communiquer différentes
informations et messages
de prévention.
penDanT Le MoIS nISSan uTILITaIreS
opTez pour un nouveau BuSIneSS MoDeL *
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à parTIr De 139 € HT/MoIS
Crédit bail sur 60 mois avec un 1 er loyer majoré
de 3 553,50 € HT et 59 loyers de 139 € HT, offre
valable du 01/06/2012 au 31/07/2012 (1)(4)
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Crédit bail sur 60 mois avec un 1 er loyer majoré
de 4 833 € HT et 59 loyers de 189 € HT, offre
valable du 01/06/2012 au 31/07/2012 (2)(4)
Garantie 5 ans (5) - 200 000 km
NV400
à parTIr De 209 € HT/MoIS
Crédit bail sur 60 mois avec un 1 er loyer majoré
de 5 344,50 € HT et 59 loyers de 209 € HT, offre
valable du 01/06/2012 au 31/07/2012 (3)(4)
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CHANGER_ Nissan. Innover Autrement. * Optez pour une nouvelle façon de travailler. (1) Exemple en crédit bail sur 60 mois, pour un NV200 Visia 1.5 dCi 90 ch neuf, au prix remisé de 11 845 € HT incluant la garantie 5 ans (Extension 2 ans au-delà garantie constructeur 3 ans) limitée à 200 000 km, 1 er loyer majoré 3 553,50 € HT, 59 loyers
de 138,97 € HT par mois. En fin de contrat, option d’achat 2 369 € HT ou reprise de votre véhicule par votre concessionnaire pour ce montant diminué des éventuels frais de remise état standard et des kilomètres supplémentaires (conditions Argus). Le montant de la reprise servira à solder votre crédit bail. Coût total si acquisition de 14 121,73 € HT.
Modèle présenté : NV200 Visia 4 portes 1.5 dCi 90 ch avec peinture métallisée et phares antibrouillard (non disponible en France) avec 1 er loyer majoré de 3 693 € HT, 59 loyers de 144,42 € HT par mois. (2) Exemple en crédit bail sur 60 mois, pour Primastar Intro L1H1 2t7 2.0 dCi 90 ch neuf, au prix remisé de 16 110 € HT incluant la garantie 5 ans
(Extension 2 ans au-delà garantie constructeur 3 ans) limitée à 200 000 km, 1 er loyer majoré 4 833 € HT, 59 loyers de 189 € HT par mois. En fin de contrat, option d’achat 3 222 € HT ou reprise de votre véhicule par votre concessionnaire pour ce montant diminué des éventuels frais remise état standard et des kilomètres supplémentaires (conditions
Argus). Le montant de la reprise servira à solder votre crédit bail. Coût total si acquisition de 19 206 € HT. Modèle présenté : Primastar Visia L1H1 2t7 2.0 dCi 90 ch avec peinture métallisée et phares antibrouillard avec 1 er loyer majoré de 5 211 € HT, 59 loyers de 203,79 € HT par mois. (3) Exemple en crédit bail 60 mois, pour NV400 Visia L1H1 2t8
2.3 dCi 100 ch neuf, au prix remisé de 17 815 € HT incluant la garantie 5 ans (Extension 2 ans au-delà garantie constructeur 3 ans) limitée à 200 000 km, 1 er majoré 5 344,50 € HT, 59 loyers de 209 € HT par mois. En fin de contrat, option d’achat 3 563 € HT ou reprise de votre véhicule par votre concessionnaire pour ce montant diminué des éventuels
frais remise état standard et des kilomètres supplémentaires (conditions Argus). Le montant de la reprise servira à solder votre crédit bail. Coût total si acquisition de 21 238,57 € HT. Modèle présenté : NV400 Acenta L2H2 3t3 avec peinture métallisée, pack confort et jantes aluminium (non disponible en France) avec 1 er loyer majoré de 6 723 € HT,
59 loyers de 262,91 € HT par mois. (1) (2) (3) Assistance au véhicule et aux personnes incluse. Sous réserve d’acceptation par DIAC, SA 14 avenue du Pavé Neuf - 93168 Noisy-le-Grand Cedex - SIREN 702 002 221 RCS Bobigny. N°ORIAS : 07 004 966. Assistance souscrite par Diac auprès d’AXA Assistance France Assurances, “Société d’Assistance
régie par le Code des Assurances” - 6 rue André Gide - 92321 Châtillon Cedex dont les opérations sont soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel - 61 rue Taitbout - 75009 Paris. Offres non cumulables réservées aux artisans, commerçants, sociétés (hors loueurs, administrations, clients sous protocoles nationaux ou régionaux), valables
du 01/06/2012 au 31/07/2012 chez les Concessionnaires participants. (4) HT = Hors TVA (taxes d’assurances incluses dans les loyers hors taxes et non récupérables). (5) L’extension de garantie Nissan 5* est un produit d’assurance pro posé par NISSAN INTERNATIONAL INSURANCE Ltd, N°2 Portomaso Marina, The Quay, Portomaso STJ 40011
MALTE. Intermédiaire (annonceur) : NISSAN WEST EUROPE SAS au capital de 5 610 475 €, RCS Versailles B 699 809 174 - Z.A. du Parc de Pissaloup - 8, avenue Jean d’Alembert - 78194 Trappes Cedex - Enregistrement ORIAS N° 10053158.

ils osent
Développement économique
Rabès SA investit 1,5 million d’euros
Pour faire face à la croissance de son activité, l’entreprise familiale Rabès, créée en 1970 et spécialisée dans l’usinage et
le décolletage pour l’industrie, vient d’investir un million et demi d’euros dans une nouvelle usine à Montauban.
Rabès SA qui fait partie de la vingtaine de sous-traitants aéronautiques installés en Tarn-et-Garonne se lance, avec
l’accompagnement de la CCI, dans un nouveau challenge : obtenir la certification aéronautique EN 9100*. Un sésame
désormais nécessaire à tous les acteurs de la chaîne de sous-traitance aéronautique.
Dans quel cadre interviennent
les investissements d’1,5 million
d’euros que vous venez de réaliser ?
L’objectif est d’optimiser l’utilisation
du parc machine existant, de le compléter
avec de nouvelles technologies,
d’augmenter notre productivité et
d’offrir aux opérateurs de meilleures
conditions de travail. La croissance de
l’entreprise ces dernières années a fait
que l’activité était de plus en plus à
l’étroit. Nous avions atteint nos limites
en termes de superficie et de capacité
de production. Or, vis-à-vis de nos salariés
et de nos clients, nous devions
absolument faire évoluer notre outil
de travail en procédant à de lourds
investissements matériels. Pour rester
compétitifs, il faut sans cesse investir
et ne négliger ni les embauches ni les
investissements matériels.
Pourquoi vous lancez-vous
aujourd’hui dans cette certification ?
L’aéronautique représente 60 % de
notre activité et en tant qu’acteur
de la chaîne des sous-traitants, nos
clients nous poussent à être certifiés.
Je n’étais pas franchement convaincu
de l’intérêt de l’ISO pour notre structure.
Mais, aujourd’hui, la technicité
des fabrications qui nous sont confiées
est telle que nous devons nous engager
au travers de procédures multiples
pendant les phases d’usinage :
◗ contrôle des matériaux employés,
◗ contrôle de l’exactitude des plans,
◗ contrôle des instruments de mesures,
◗ contrôle des pièces en cours de
fabrication,
◗ contrôle en fin de fabrication,
◗ édition et archivage des documents
liés aux commandes etc.
L’EN 9100 est une certification aéronautique
qui correspond au mieux à la
taille de notre PMI et à nos marchés.
C’est plus de l’organisation et du bon
sens que des procédures pures et dures.
C’est sur cet axe que nous travaillons
pour progresser. Sans être certifiés,
nous maîtrisons depuis longtemps
toutes ces procédures. Notre premier
audit l’atteste. Afin de formaliser toutes
ces actions, nous avons créé un
poste de qualiticien qui a pour mission
de rédiger, suivre et contrôler la bonne
application de ces démarches.
* Norme EN 9100 : Norme européenne décrivant un
système de management de la qualité pour le marché
aéronautique, spatial et défense.
Accompagnement de la CCI
La CCI 82 accompagne les entreprises dans leur démarche de certification
(maintien ou obtention de la norme EN 9100) au travers :
◗ d’une sensibilisation/découverte de la norme,
◗ de formations spécifiques,
◗ de mise en relation avec un consultant spécialisé pré-sélectionné,
◗ d’audits à blanc.
Contact cci
Sylvie Deletang au 05 63 22 26 18
Zoom
Système
poupée mobile
Rabès SA réalise chaque année
près de 4 millions de pièces pour
l’industrie (aéronautique, spatial,
médical, automobile…).
Rabès SA est spécialisé dans
le décolletage à poupée mobile.
Cette technique de fabrication,
rare en Midi-Pyrénées, permet
de réaliser des pièces très précises
sur des longueurs extrêmes.
Le parc machine est constitué
de 12 tours à commandes numériques
et 11 décolleteuses à cames.
10 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

© Phovoir
dossier
information économique
Savoir pour
pouvoir décider
Les enjeux sont de plus en plus complexes pour les entreprises. Confrontées à la multiplicité
des paramètres à combiner pour assurer leur développement, les entreprises expriment
de plus en plus un vif intérêt pour les outils d’aide à la décision. Au travers de l’information
économique qu’elle produit, la CCI contribue à aider les décideurs dans leurs choix
stratégiques : implantation, embauche, développement… La CCI dispose d’un pôle
d’information économique, véritable outil d’aide à la décision :
◗ base de données régionale OBSéco,
◗ fichiers d’entreprises utiles pour prospecter de nouveaux clients,
◗ études économiques,
◗ Atlas des zones d’activités permettant de localiser l’offre des collectivités en matière
d’implantation et Bourse des locaux pour faciliter vos recherches.
Grâce à de nombreux partenariats avec divers organismes, l’information est collectée,
vérifiée et s’adresse à la fois aux entreprises et aux collectivités.
La CCI de Montauban et de Tarn-et-Garonne adopte une posture volontariste dans le domaine
de l’information économique pour aider les entreprises à conquérir de nouveaux marchés.
Vous trouverez dans le dossier central un panorama de la boîte à outils CCI pour vous aider
à vous informer pour mieux décider
N°102 juillet 2012 11

dossier L’information économique
Baromètre de
l’Économie du 82 :
conjoncture
très mitigée au
1 er trimestre 2012
Mis en place par la CCI en avril 2011,
le Baromètre de l’Économie du 82 traduit
pour ce 1 er trimestre 2012 les résultats
d’une conjoncture locale très mitigée sur
l’activité et sur les prévisions à trois mois,
notamment pour le secteur du commerce.
◗◗Un chiffre d’affaires assez stable
Au cours du 1 er trimestre 2012, le chiffre
d’affaires des entreprises du Tarn-et-
Garonne apparaît plutôt stable pour 39 %
des répondants et en baisse pour 36 %.
On note cependant que les secteurs
du tourisme, du commerce de détail
et des non sédentaires (marchés) sont
ceux qui ont connu le plus de difficultés.
◗◗Des investissements en stand-by
Côté investissements, 75 % du panel
indique ne pas avoir réalisé
d’investissements ni de recrutements.
En découlent peu de prévisions
d’embauche et de projets
d’investissements pour les entreprises
au 2 e trimestre.
Si vous souhaitez intégrer le panel des
entreprises sondées, n’hésitez pas à vous inscrire.
Le questionnaire est administré par mail.
Contact cci
Mathieu Albert au 05 63 22 26 26
ou barometre82@montauban.cci.fr
Plus d’infos sur www.montauban.cci.fr
Le préfet évoque…
Le Baromètre de
l’économie du 82…
Que vous apporte le baromètre de
l’Économie du 82 ? Vient-il conforter,
compléter des données ou
informations détenues par ailleurs ?
Cet outil de mesure de conjoncture économique
est très intéressant. Il synthétise
parfaitement le panel de certaines
données dont peut disposer la préfecture
par le biais des services de l’État
tels que Pôle Emploi, la DDFIP, l’UT
Direccte… Par son exploitation graphique,
cette enquête possède également le
mérite de restituer une vision générale
et sincère de l’état de santé « économique
» des entreprises tarn-et-garonnaises.
De plus, il permet d’identifier
rapidement les secteurs d’activité en
croissance et ceux en difficulté.
L’État favorise-t-il les démarches de
veille et d’information économique
pour les acteurs de l’économie ?
Afin de répondre au mieux à cet objectif
de suivi des mutations économiques,
une cellule de veille installée en
préfecture a été mise en place en 2006.
Elle se compose des services de l’État :
Préfecture, UT Direccte, Banque de
France, Trésorerie Générale, Pôle Emploi,
Urssaf et Tribunal de commerce.
Cette cellule de veille a d’ailleurs récemment
élargi son périmètre d’étude en
passant du suivi des seules entreprises
en difficulté ou fragiles à un recensement
général des entreprises à potentiel
de développement, notamment en
termes d’emplois. Elle vient ainsi utilement
compléter le dispositif du service
public de l’emploi local (SPEL) dont le
champ d’intervention concerne davantage
les questions relatives au marché
du travail.
En ce qui concerne l’information économique,
une cellule de coordination des
Parole d’élu CCI
Jean-Luc Bentajou : « L’information
économique pour les créateurs »
Tout projet de création d’entreprise doit se baser sur une intuition et des éléments fiables
et tangibles qui viennent soit la conforter, soit la remettre en cause. À cet effet, la CCI a
souhaité rendre accessible l’information économique pour les créateurs. Ainsi, ils
trouveront des éléments propres à leur secteur d’activité et géographique, des données
fiables, actualisées et digestes ; cette action de notre part vise à rendre le parcours de la
création plus aisé et assurer au maximum la réussite du projet.
soutiens aux entreprises en Midi-Pyrénées
a été installée le 14 décembre 2011
par M. le Préfet de Région et s’est réunie
pour la première fois le 25 janvier
dernier. L’objectif de cette instance est
d’aller au-devant des besoins des entreprises
par une détection individuelle des
potentiels de croissance dans la région
Midi-Pyrénées et de les orienter vers les
dispositifs d’appui de l’État répondant à
leurs besoins. Pour cela, une plaquette
de communication regroupant les principaux
dispositifs de soutien de l’État
a été réalisée et diffusée aux consulaires
tel que la CCI 82, fédérations ou
groupements qui ont pour mission de
diffuser l’information aux entreprises.
Dans le cadre de cette action, une fiche
de saisine des instances régionales
(Banque de France, OSEO, CDC…) a
été élaborée pour permettre aux interlocuteurs
locaux (préfet, sous-préfet…)
rencontrant une entreprise en développement
et ayant besoin de soutien de
l’État, de transmettre leur requête à
une équipe pluridisciplinaire capable de
bien orienter l’entreprise en fonction de
son besoin.
Le baromètre économique vous
permet-il d’ajuster les actions
de l’État sur le département et/ou de
faire remonter des préoccupations
locales au niveau national ?
Ce baromètre économique permet souvent
de faire le rapport entre certaines
causes conjoncturelles et des situations
précises mises en avant par des entreprises
en difficulté ou besoins évoqués
lors de réunion sur les dispositifs mis
en place par l’État. Cette vision supplémentaire
enrichit ainsi l’ajustement des
actions ciblées de l’État. Elle permet de
faire, de manière régulière, des synthèses,
tant au préfet de région qu’aux ministères
concernés. Au niveau local, ce
baromètre vient également en complément
des autres données connues pour
alimenter l’ordre du jour de la commission
départementale des financements
de l’économie qui réunit sous la double
présidence de l’administratrice générale
des finances publiques et du préfet, les
banques, les chambres consulaires, les
organisations professionnelles représentatives
du monde du travail et les services
de l’État.
12 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

dossier
Alain Bruneel - Les assureurs Occitans -
Montauban – 6 salariés
L’information économique
pour se développer
plupart des nouveaux chefs
d’entreprise ont une connaissance
assez faible des risques
«La liés à leur activité et nous avons donc
un rôle important à jouer auprès des
créateurs. Car une entreprise qui débute
peut très vite mettre en péril son
activité si elle n’a pas bien évalué les
risques.
J’utilise les fichiers d’entreprises proposés
par la CCI pour prospecter
de nouveaux clients et développer
ma clientèle auprès des créateurs
d’entreprise.
Je suis abonné depuis des années à
ce service pour contacter régulièrement,
dès leur inscription au registre
du commerce et des sociétés, les nouveaux
inscrits. Le taux de transformation
de prospect en client est bon
car les fichiers sont précis et à jour.
Aujourd’hui, la pratique commerciale
est de plus en plus étroitement
liée à l’exploitation des
bases de données clients
et les fichiers de la CCI
sont des outils de prospection
indispensables
à toute activité
commerciale. »
Dynamiser votre
démarche commerciale
avec les fichiers CCI !
Pour vous aider dans vos démarches de prospection
commerciale, la CCI 82 commercialise des fichiers
d’entreprises et notamment des créateurs
d’entreprise. Un outil de prospection commerciale
utile pour trouver de nouveaux clients,
des partenaires, des informations économiques,
ou tout simplement des adresses d’entreprises.
Fichiers d’entreprises pour :
• prospecter de nouveaux clients,
• réussir vos actions marketing,
• connaître le marché avant de créer
votre entreprise…
Contact CCI :
Édith Augereau-Holscher
au 05 63 22 26 15
Notre clientèle principale, c’est l’entreprise
donc, logiquement, on s’intéresse
de près aux créateurs car ils
contribuent au renouvellement naturel
des entreprises existantes.
On cherche à compenser les pertes de
clientèle dues aux cessations d’activité
avec les nouvelles entreprises créées.
On va les chercher à la source, donc à
la CCI dès qu’ils sont inscrits.
Quand on a la chance de les avoir
dès le lancement de leur activité, ces
nouveaux clients sont beaucoup plus
attachés à nos conseils et fidèles au
regard du service que l’on a su leur
apporter dès la création. La qualité
d’un fichier repose sur sa fraîcheur
et je dois dire que ceux de la CCI 82
sont très efficaces.
Les fichiers permettent aussi de cibler
nos actions commerciales selon l’actualité
et les offres spéciales proposées
par les compagnies d’assurance
qui sont nos partenaires.
Parole d’élu CCI
Jean-Philippe Bésiers : l’information
économique de la CCI en chiffres
L’information économique disponible à la CCI sur le Tarn-et-Garonne, représente près
de 8 300 établissements, une centaine d’indicateurs. Sur une année, ce sont une
dizaine d’études spécifiques, une dizaine de publications actualisées, la création
d’au moins un nouveau produit correspondant à des besoins précis. Mais également
l’action de la CCI en matière économique en 2012 représente plus de 3 000 entreprises
interrogées. Enfin, l’information économique disponible à la CCI touche 100 %
du territoire du Tarn-et-Garonne !
N°102 juillet 2012
13

dossier
L’information économique
OBSéco
Une mine
d’informations
à votre service !
La CCI82 avec la CCI R et les CCI
de Midi-Pyrénées mettent à disposition
des entreprises un système régional
d’information économique territoriale.
Cette base de données statistiques
permet d’avoir une meilleure
connaissance des territoires et secteurs
d’activité. Elle traite des informations
liées à la démographie, à l’emploi,
au logement et à l’immobilier,
à la formation et à l’enseignement,
à l’activité économique, à la fiscalité,
au transport, à la santé, au tourisme…
Le développement de cette plate-forme
s’inscrit dans une démarche partenariale
avec les acteurs institutionnels et les
organismes locaux et régionaux,
producteurs d’informations. La force de
cet outil est de regrouper en seul système
cette masse d’informations régionales.
Les partenaires bénéficient d’une
diffusion prioritaire des publications.
Une plate-forme web est d’ores et déjà
en ligne sur www.obseco.fr.
Chiffres clés, fiches territoriales, tableaux
de bord trimestriels seront désormais
facilement accessibles.
L’information
économique
est un garde-fou
au développement
économique
L’information économique, et
particulièrement la base de données
régionale OBSéco, peuvent aider
les créateurs à ouvrir les yeux.
L’information économique est le
garde-fou des projets de création.
Elle permet aux porteurs de projet de
savoir s’il y a réellement des chances
de réussite. C’est le message que nous
faisons passer aux créateurs qui nous
sollicitent en amont : informez-vous
pour prendre de bonnes décisions !
Contact cci
Édith Augereau-Holscher
au 05 63 22 26 40
Véronique Michel-Operti
au 05 63 22 26 15
Marie-Claude NÈGRE, présidente de
du Terroir de Grisolles et Villebr
L’information économ
pour les collectivités
21 que nous avons
réalisé est le socle de toutes
«L’agenda
nos actions à venir pour faire
progresser la communauté de communes
sur le volet social, petite enfance,
culturel, touristique et évidemment
économique, sur fond de développement
durable. Nous utilisons l’information
statistique compilée à la CCI
dans le cadre de ce volet économique.
Nous l’avons également relayée au sein
du groupe de travail constitué à l’occasion
de la formation Adefpat nous
aidant à déployer concrètement cette
compétence. Alors même que cette
thématique est dévolue aux structures
intercommunales, elle se doit d’être
plus structurée et professionnalisée.
En effet, de par notre situation géographique
privilégiée et les grands projets
d’infrastructures en cours, nous pensons
que notre territoire va connaître,
dans les années à venir, une métamorphose
importante en termes démographique
et économique et nous devons
anticiper ses besoins.
Une photographie du territoire
L’expertise économique de la CCI sert
aux collectivités à avoir une photographie
précise de leur territoire à un moment
donné ; ce qui permet de vérifier
les forces et faiblesses et les grandes
tendances et donc de poser le débat.
Cette analyse fine des données consolide
les statistiques fiables et actualisées,
permettant ainsi à tous les
acteurs impliqués dans la démarche de
disposer au même moment de la même
information objective.
CCI : partenaire incontournable
La CCI est, en ce sens, un des partenaires
locaux incontournables en
matière d’informations économiques.
Cette information est capitale pour
réaliser un état des lieux et un diagnostic
partagé et précis du territoire
14 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

dossier
OBS’éco,
pensez-y pour :
◗ Réaliser une étude de marché.
◗ Alimenter le bulletin municipal
de la commune.
◗ Faire un diagnostic économique
dans les documents d’urbanisme.
L’Atlas de
l’Économie du 82
est en vente
à la CCI au tarif
de 20 euros !
fotolia.fr
la communauté de communes
umier (10 communes)
ique
locales
et pour partager des projets avec différents
acteurs économiques.
Formation au développement
économique
Cette démarche de formation et de
concertation que nous avons mise en
place avec les acteurs économiques du
territoire est la suite cohérente des réflexions
menées à l’échelle de la communauté
de commune depuis plusieurs
années. Dans la logique du développement
évoqué plus haut, excédant le cadre
de notre structure intercommunale,
la communauté de communes s’est donné
les moyens, à partir de ce projet de
territoire que représente l’Agenda 21
de répondre aux besoins du territoire
recensés en terme de création et développement
d’activités économiques, de
déplacements, de tourisme, de culture
etc. et d’anticiper sur les mutations
importantes prévisibles. De nombreux
projets sont déjà en cours en matière
d’économie touristique (halte nautique,
halte rando vélo, café des arts, déplacements
doux, découverte des vignobles…)
et d’autres à venir.
« La fiabilité des informations est un élément
indispensable pour faire avancer la réflexion
des élus et porter les projets. »
Parole d’élu CCI
José Zurlo :
l’information
économique pour
les collectivités
À l’heure où notre tissu économique
local mute fortement, où les
collectivités souhaitent maintenir
et développer les entreprises
sur leur territoire… la CCI souhaite
plus que jamais accompagner
les collectivités territoriales dans leurs
efforts en faveur du développement
économique. L’information
économique est la clé de voûte
d’une politique de développement
économique. Elle permet d’une part
de connaître et comprendre
les problématiques et besoins
des établissements, d’assurer
une communication efficiente
et, enfin, d’avoir une vision prospective
favorisant un aménagement raisonné
du territoire et d’adapter sa politique.
La CCI met donc en place des outils
pratiques pour les collectivités afin
de connaître, communiquer et agir !
N°102 juillet 2012
15

dossier
L’information économique
« Depuis le lancement en 2010 de la commercialisation
de mon centre commercial, j’ai renouvelé deux fois
mon adhésion à la bourse des locaux pour trouver
des locataires. » Heinz Pflugbeil
Bourse des locaux
L’information économique
pour s’implanter
La CCI gère la bourse des Locaux et du foncier d’entreprise sur www.montauban.cci.fr.
Dans le cadre de sa mission d’aide
au développement économique
local, la CCI a créé une bourse
des locaux et du foncier d’entreprise,
destinée à favoriser l’implantation et
le développement des entreprises en
Tarn-et-Garonne. De leur côté, les
professionnels de l’immobilier d’entreprise
ont souhaité élargir et favoriser
la diffusion de leurs offres en matière
d’immobilier et de foncier d’entreprise
auprès des porteurs de projets reçus
à la CCI. Ouvert à tous, particuliers
comme collectivités, cet outil de recueil
et de diffusion des offres disponibles
dans le département permet à la
CCI de jouer son rôle d’interface entre
les professionnels de l’immobilier et les
entreprises afin de fluidifier et de dynamiser
le marché.
Au travers de la bourse des locaux et
du foncier d’entreprise, la CCI met à la
disposition du public une information
actualisée, relative aux disponibilités
foncières et immobilières à usage économique
(commerces, bureaux, entrepôts),
en Tarn-et-Garonne.
Contact cci
Mathieu Albert au 05 63 22 26 26
ou m.albert@montauban.cci.fr
www.montauban.cci.fr
Heinz Pflugbeil, intermédiaire
en immobilier d’entreprise :
« Un outil de professionnels
pour les professionnels »
« L’avantage de la bourse des locaux
de la CCI est qu’elle s’adresse à des
vrais professionnels. Qu’il y ait une
suite ou pas aux contacts générés, ce
sont toujours des contacts sérieux :
des chefs d’entreprises ou des créateurs.
La CCI est vraiment dans son
rôle de mise en relation avec l’offre et
la demande.
L’avantage d’Internet c’est que les
appels viennent de partout. J’ai eu
autant de contacts venant de Tarnet-Garonne
que de la France entière :
Lille, Grenoble, Bretagne…
Je parle de l’existence de cette bourse
autour de moi et aux commerçants
qui cherchent à vendre, acheter ou
louer. En matière d’informations économiques,
c’est aussi une source pour
comparer les prix.
Depuis le lancement en 2010 de la
commercialisation de mon centre
commercial, composé de dix commerces
de proximité, à Montauban (SCI
ProxiTempé), j’ai renouvelé deux fois
mon adhésion à la bourse des locaux
pour trouver des locataires. Fleuriste,
restaurant, pharmacie, boulangeriepâtisserie
et esthéticienne sont déjà
installés. Je suis convaincu que la
bourse des locaux de la CCI est un
outil qui donne une visibilité supplémentaire
à l’offre d’immobilier d’entreprises
tarn-et-garonnaises qui en a
bien besoin pour se développer. »
16 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

dossier
Observatoire de l’influence commerciale
L’information économique
pour mieux cibler
Dans le cadre de sa mission de production d’informations économiques et d’appui au développement
des entreprises, la CCI met en place un observatoire de l’influence commerciale des grandes zones de chalandise du
département. Les informations recueillies permettront, notamment aux associations de commerçants, entreprises
commerciales et créateurs, de délimiter et d’évaluer les comportements d’achat et la provenance des consommateurs afin
d’encore mieux cibler leurs actions en fonction des besoins.
Patrick Dumontier, président de
l’association AC2R, Valence d’Agen
« Connaître la provenance de nos
clients et leurs comportements d’achat
me paraît être très intéressant pour
mieux cibler les actions de l’association.
J’ai donc tout de suite vu l’intérêt
de mettre en place sur le territoire
des Deux-Rives l’observatoire de l’influence
commerciale proposé par la
CCI. En règle générale, plus on dispose
de données économiques, mieux
c’est ! Par leur analyse, ces informations
précises vont nous permettre de
forcément mieux identifier certaines
problématiques et d’essayer ensuite
de les résoudre en ciblant plus efficacement
nos actions. La compilation
de toutes ces données recueillies par
la CCI sera un véritable outil pour le
travail de groupe que nous menons en
bureau ou en commission au sein de
notre structure associative. Cela nous
permettra de confirmer ou pas certaines
tendances, de mieux connaître
l’évolution du marché, de clarifier
certains points dans le positif comme
dans le négatif sur la base de données
chiffrées fiables. À nous ensuite
d’en débattre entre nous afin d’affiner
nos orientations. En tant que président
de l’association AC2R, je suis
demandeur de toutes les indications
économiques dont nous pouvons disposer.
Elles sont souvent déterminantes
dans le choix de nos actions. En ce
sens et en nous permettant de mieux
connaître notre clientèle, l’observatoire
va nous aider à poursuivre efficacement
notre mission de dynamisation
des commerces des Deux-Rives. »
Contact cci
Mathieu Albert au 05 63 22 26 26
ou m.albert@montauban.cci.fr
www.montauban.cci.fr
Étude de marché : une étape indispensable
Vérifiez la faisabilité de votre projet !
Créer une entreprise sans
réaliser d’étude de marché
augmente inévitablement
les risques d’échec. C’est
pourquoi, la CCI sensibilise
les créateurs et les
repreneurs à la nécessité
d’effectuer une étude de
marché avant de se lancer.
Pour répondre aux
besoins d’information
des porteurs de projets
et pour les aider à réaliser
eux-mêmes leur étude,
la CCI a créé une méthodologie
« Étude de
marché ».
L’étude de marché permet
de valider la faisabilité
commerciale de
votre projet. Un marché
peut être national, régional,
saisonnier, concentré,
diffus, captif, fermé,
ambulant…
Chaque caractéristique
du marché entraîne
des contraintes et des
clefs de succès spécifiques
qu’il est important d’identifier
à ce stade.
Objectifs
◗ Valider l’offre de produit
et/ou de services et
recueillir des informations
chiffrées pour élaborer
votre étude financière
en :
• définissant précisément
votre clientèle,
• positionnant votre entreprise
dans son marché,
• adaptant votre produit
en fonction des éléments
recueillis,
• définissant un chiffre
d’affaires prévisionnel.
◗ La méthodologie « Étude
de marché » vous aide
à construire votre étude
au travers d’informations
économiques :
• profil de la clientèle,
• méthodologie de la
concurrence,
• réaliser un prévisionnel
sur trois ans,
• prise en compte des projets
d’aménagement d’infrastructures
sur votre
territoire.
Contacts cci
Édith Augereau-
Holscher ou Véronique
Michel-Operti
au 05 63 22 26 40
N°102 juillet 2012
17

dossier
L’information économique
jean-louis marty, président de la CCI 82
L’information économique :
expertise et outils de la CCI
pour anticiper
Aidé par les outils d’expertise économique et d’études de la CCI, le « décideur » peut ainsi mieux apprécier
et mieux évaluer les effets des décisions et moyens qu’il souhaite mettre en œuvre. S’appuyant sur l’expertise interne de
la CCI 82, le service « économie - territoires - attractivité » de la CCI 82 offre une expertise aux collectivités et aux créateurs
en matière d’études économiques.
Quelle économie autour de la
future gare LGV de Montauban ?
En mars 2012, une étude prospective
sur l’économie autour de la future gare
LGV de Montauban* a été faite au
travers d’un diagnostic territorial des
zones impactées par l’implantation de
la future gare. L’étude aborde les domaines
de l’accessibilité de ce nouvel
équipement et de l’évolution du foncier
proche. La CCI 82 propose plusieurs
pistes de réflexion concernant
l’offre commerciale à susciter au sein
de la gare et aux alentours de celle-ci.
Document de réflexion et matière à
débats et échanges, la CCI 82 reste à
votre écoute pour étayer cette étude.
Quels sont les critères
d’implantation des créateurs
d’entreprise ?
Disposant de nombreuses données
économiques territorialisées, permettant
de mieux caractériser l’économie
du département et d’en comprendre
les enjeux de demain, la CCI a réalisé
une étude sur l’implantation des entreprises
du 82* :
◗ Pourquoi s’installer en Tarn-et-
Garonne ?
◗ Quels atouts possède le Tarn-et-
Garonne en termes d’attractivité
territoriale ?
Le but de cette étude étant de réaliser
un diagnostic partagé du territoire
et de valoriser ses forces et faiblesses
pour attirer de nouveaux projets.
La CCI a voulu un outil à la fois synthétique
et facile à appréhender, qui
permet d’avoir une vision des créations
d’entreprises, des créateurs et
des facteurs qui ont décidé leur choix
d’implantation.
◗ Objectifs de l’étude
• Déterminer un profil du créateur.
• Saisir l’attractivité territoriale.
• Mesurer les besoins des créateurs
et les confronter à l’impact des politiques
publiques.
* Études disponibles sur le site de la CCI :
www.montauban.cci.fr
Contact cci
Mathieu Albert au 05 63 22 26 26
ou m.albert@montauban.cci.fr
www.montauban.cci.fr
Nouveau en
septembre 2012 !
Découvrez L’Annuaire
des Entreprises du 82
sur www.montauban.cci.fr
Contact : Mathieu Albert
au 05 63 22 26 26
Parole d’élu CCI
Joël Moitié : L’information économique
pour la CCI
N’étant jamais mieux servi que par soi-même, l’ensemble des produits d’information
économique développés par la CCI vient appuyer sa politique de soutien et développement
des entreprises du Tarn-et-Garonne.
L’information économique nous permet non seulement de connaître l’ensemble des
entreprises de manière quantitative mais aussi qualitative. Notre souci : aller toujours plus loin
pour mieux vous connaître et vous représenter, et cela en « temps réel ».
C’est à cet effet que le baromètre a été créé.
De plus, nos données économiques nous permettent de prendre position
et de l’étayer sur des sujets majeurs comme la ligne LGV.
18 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

dossier
Jean-Bernard LACAZE - Maire de Dieupentale – 1 500 habitants
« L’étude de la CCI est notre livre de chevet ! »
« L’information économique
collectée par la CCI est une
aide majeure à la décision de
notre commune, dont la population
a été multipliée par
deux en moins de dix ans.
Les informations collectées
nous servent à :
◗ faire le bilan de l’existant,
◗ proposer des perspectives
d’avenir fondées sur une expertise
économique fiable,
◗ donner une vision impartiale
et chiffrée pour débattre.
Les études nous permettent
d’accéder à des données
économiques que nous
n’aurions pas pu avoir tous
seuls. C’est un peu notre livre
de chevet ! Suite au déménagement
de la mairie en
2011 dans de nouveaux locaux,
la CCI a réalisé une
étude économique pour nous
aider à savoir comme reconvertir
l’ancienne mairie, un
beau bâtiment en bord de la
RD 813 pouvant accueillir
plusieurs commerces et un
centre médical par exemple.
Il nous semblait que la CCI
était la mieux placée pour effectuer
un diagnostic économique
précis sur les besoins
du territoire et sur ceux des
entreprises existantes. Nous
n’avions pas d’idées précises
sur les surfaces adaptées à telle
ou telle activité et nous ne
connaissions pas la valeur de
notre bâtiment. Aujourd’hui,
nous sommes conscients du
potentiel de développement
de la commune et l’étude de
la CCI nous sert à ouvrir
le débat avec différents acteurs
pour essayer de trouver
des solutions pour l’avenir.
Des projets sont à l’étude car
nous avons identifié des besoins
sur le territoire.
En tant qu’élu, on doit toujours
rendre des comptes sur
la gestion de la commune,
y compris sur le patrimoine
« non actif » en répondant
aux besoins exprimés de la
population. L’étude nous a
donné des informations précises
sur ce que pourrait être
le devenir de l’ancienne mairie
: pépinière d’entreprises,
commerces de proximité,
centre médical ou paramédical…
Les premiers contacts
d’investisseurs que nous
avons eus ont beaucoup apprécié
cette étude. Elle renforce
aussi notre capacité de
négociation car, chiffres à
l’appui, elle valorise le potentiel
de ce bâtiment extrêmement
bien situé et configuré,
avec un grand parking et plus
de 12 000 véhicules/jour qui
passent devant. »
Valérie Delpeyrou - épicière - Bioule - 1 000 habitants
Déménager pour se développer
À l’étroit dans sa petite épicerie
de village qu’elle a reprise
il y a sept ans, Valérie
Delpeyrou emménagera dans
ses nouveaux locaux flambant
neufs d’ici la fin de l’été.
Un développement économique
rendu possible grâce à
l’appui de la commune et suite
à une étude de faisabilité
réalisée par la CCI. « Suite
au constat évident que pour
développer l’activité de l’épicerie
nous devions, soit procéder
à une extension, soit
déménager, nous avons pris
la décision de déménager
en profitant de l’appui de la
commune qui a réhabilité un
bâtiment communal extrêmement
bien placé à l’entrée
du village. Une étude de la
CCI a démontré le potentiel
d’un projet de création d’un
commerce multiservice proposant
: restauration rapide,
épicerie, tabac/presse, dépôt
de pain et de gaz… Sans l’appui
de mon mari et de ma fille
qui va prendre une part active
dans le commerce, j’aurai
été incapable de me lancer
dans ce projet seule. Mais
l’alimentaire ne suffisait plus
et il fallait proposer une offre
plus complète. Nous diversifions
également notre offre
en proposant des paniers de
fruits et légumes du terroir,
en partenariat avec l’association
ETIC et les producteurs
locaux. Déjà plus de 130 familles
des alentours viennent
chaque semaine chercher leur
panier ici… »
Valérie Delpeyrou ouvrira
son nouveau commerce
multiservices à Bioule
prochainement, avec l’appui
du maire Gabriel Serra.
Gabriel Serra - Maire de Bioule - 1 000 habitants
« Sauver le dernier commerce de proximité du village ! »
« Outre le bar restaurant et
la boulangerie, le village ne
comptait plus que la petite
épicerie un peu à l’étroit et
manquant de visibilité pour
se développer. Nous avons
été sollicités pour trouver
une solution, nous avons
fait appel à la CCI puis
nous avons engagé des travaux
de réhabilitation d’un
bâtiment communal non
occupé, une ancienne menuiserie,
extrêmement bien
situé à l’entrée du village.
L’étude de la CCI a démontré
qu’il pouvait à merveille
être aménageable en surfaces
commerciales car près
de 3 000 véhicules passent
devant tous les jours.
Les informations obtenues
nous ont aidés à prendre la
décision d’engager les travaux
et d’y installer la nouvelle
épicerie de Madame
Delpeyroux qui ne fait pas
que du commerce. Elle a
aussi un rôle social très fort
dans le village.
Il était important en tant
qu’élu de maintenir du service
et du commerce de
proximité à Bioule, pour
préserver ce lien social entre
la population.
L’information économique
est primordiale avant de
prendre une décision d’investissement
car il fallait
aussi justifier de la viabilité
économique du projet.
C’est un beau projet pour
la commune. Cette dynamique
économique va se
poursuivre avec le projet de
création d’une zone artisanale
en 2013. »
N°102 juillet 2012
19

dossier
Titre L’information dossier économique
Parole d’élu CCI
Jean-Paul Castel :
l’information
économique pour
comprendre
et anticiper
Une information économique fiable
et actualisée permet aux chefs
d’entreprises de mettre en place
des tableaux de bords, d’appréhender
les changements, d’ajuster la stratégie
économique et de mieux comprendre
les phénomènes qui les entourent.
L’information économique à elle seule
ne suffit pas. Elle vient confirmer
(ou pas) ce que les entrepreneurs
pressentent et les alerte sur les actions
à entreprendre. Elle sert également
à conforter son marché et à en acquérir
de nouveaux. En résumé, l’information
économique permet de mieux connaître
et comprendre avant d’agir.
CCI et développement durable
Connaître, évaluer…
avant de décider !
Le diagnostic « Bilan Carbone territoire », réalisé par la CCI en 2011, apporte une vision globale des
pistes d’amélioration ou de synergies possibles. Cet outil «Bilan Carbone» permet de réaliser une simulation des
coûts «Carbone» à partir d’hypothèses sur l’évolution des coûts énergétiques. Le Bilan Carbone permet pour les
entreprises d’anticiper sur les activités et pour les territoires de fixer les actions prioritaires (Plans Climat Énergie
Territoires). Les entreprises souhaitant mettre en place leur démarches (bilan carbone, écologie industrielle,
développement durable, Froid industriel et commercial, éco-conception, design…, sont invités à se rapprocher de
la CCI, interlocuteur de l’ADEME, pour toutes demandes de subventions ou d’accompagnements. L’outil BC permet
de réaliser une simulation des coûts carbone à partir d’hypothèses sur l’évolution des coûts énergétiques. Le Bilan
Carbone permet aux entreprises d’anticiper sur les activités et aux territoires de fixer les actions prioritaires
notamment à travers les Plans Climats Énergie Territoire (Grand Montauban et Pays Midi-Quercy).
Contact CCI : Vincent Garnaud au 05 63 22 26 18
David Hourdebaigt, Auchan, Montauban
L’information économique comme aide à la décision
En quoi le Bilan Carbone
que vous avez réalisé
a-t-il été une aide
à la décision lors de l’écoconstruction
du nouvel
hypermarché ? Quel était
l’enjeu pour Auchan ?
L’enjeu était de concilier écologie
et économie. Malgré les
surinvestissements qu’il y a
pu avoir au départ, tout a été
calculé pour une rentabilité
à 20 ans. Le bilan carbone
a été une bonne orientation
à l’optimisation de la gestion
des flux, pour prendre des
décisions et faire des choix.
Les informations recueillies
et le bilan ont permis d’avoir
une vision globale du fonctionnement
du magasin pour
diminuer les contraintes et
gagner en coût d’exploitation
à moyen et long termes.
Il y a deux ou trois
ans, faire un bilan carbone
s’inscrivait dans la stratégie
environnementale du groupe
Auchan et plus précisément
dans la stratégie de développement
du nouvel Auchan de
Montauban, véritable prototype
équipé de nouvelles
technologies encore uniques
en France. Le bilan carbone
permet de réaliser des économies
dans le temps.
Près de deux ans après
le Bilan Carbone,
quels sont les premiers
résultats obtenus ?
Le premier résultat obtenu
est de ne plus utiliser de
gaz à effet de serre (GES) et
de profiter d’un système de
récupération de la chaleur
pour le chauffage de tout le
bâtiment, galerie commerciale
comprise. Les nouvelles
technologies qui ont été
utilisées permettent à la fois
d’optimiser et de réduire
les consommations d’énergie
mais également de faire
fonctionner toute la partie
« froid alimentaire » avec
« zéro gaz à effet de serre ».
C’était un des objectifs du
Bilan Carbone.
20 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

dossier
Valérie Doussaint, Responsable HQSE/Achats/Développement
L’information économique aide à innover
Société Boyer - Moissac - 2 ans d’études et une « première » en France : la production d’électricité à partir de melons.
Avec un peu recul,
que vous a réellement
apporté le Bilan Carbone ?
Un des volets essentiels du
développement durable, et
donc du bilan économique
d’une entreprise qui consomme
beaucoup d’énergie, est
celui des « énergies renouvelables
». L’unité de biométhanisation
GreenWatt
est née après le Bilan Carbone
et surtout après deux
ans d’études techniques et
économiques réalisées par
nos partenaires GreenWatt
SA et la SARL Énergie Bio
Consult. Ils ont montré que
la biométhanisation des déchets
de melon de la société
Boyer SAS permettait la production
de biogaz qui, après
cogénération, produisait de
l’électricité et de la chaleur.
La création de l’unité
de biométhanisation
a-t-elle un impact sur
votre Bilan Carbone ?
Pour produire, commercialiser
et transporter notre production
par avion comme
nous le faisons, l’entreprise
consomme du CO 2
. Mais,
aujourd’hui, nous compensons
largement notre Bilan
Carbone grâce à l’unité de
biométhanisation.
Quel est l’apport
économique,
environnemental
et sociétal ?
La production d’énergie par
biométhanisation représente
la consommation en
électricité de 150 foyers et
la consommation en chauffage
de 100 foyers à partir
de melons non conformes,
impropres à la consommation
qui représentaient
un coût de traitement
pour Boyer SAS d’environ
150 000 euros par an.
Il était donc capital de chercher
des filières de revalorisation
non seulement dans
le cadre de notre démarche
globale orientée biomasse
mais également d’un point
de vue économique pour
l’entreprise.
En termes d’image, l’unité
de biométhanisation a attiré
la curiosité de clients
du monde entier qui ont
voulu venir voir ce projet
innovant.
C’est une solution rentable
au traitement de déchets
agricoles et agroalimentaires
et cela offre à l’entreprise
une image verte,
moderne, citoyenne et
durable.
La production d’énergies
électriques et
thermiques renouvelables
à
partir de melons
fait de
cette innovation
techn
o l o g i q u e
une première
française
et, à
ma connaissance,
une
première mondiale. On recycle,
évitant ainsi que des
fruits abîmés ou leurs déchets
soient jetés, et on utilise
le biogaz produit par la
décomposition des matières
organiques pour en faire de
l’énergie. La biométhanisation
est certainement une
des énergies renouvelables
la plus prometteuse avec
un taux de conversion de
4 à 5 T équivalent pétrole/
an et ha.
Zoom sur la
biométhanisation
Procédé naturel de dégradation de matières
organiques par des micro-organismes en l’absence
d’oxygène, à l’abri de la lumière et dans des
conditions bien spécifiques. Le biogaz ainsi produit
est riche en méthane et peut donc, comme le gaz
naturel, être brûlé pour produire de l’énergie dans
un module de cogénération qui permet la
production combinée d’électricité et de chaleur
afin de maximiser le rendement global de
l’installation.
Christophe HEVIN, ADEME
« C’est en détectant les coûts d’énergies
qu’il y a des économies à faire »
Le rôle de l’Ademe, en partenariat
avec la CCI depuis
une dizaine d’années,
est d’accompagner les projets
innovants d’entreprises
en matière de développement
durable. Nous sommes
ouverts à tout projet innovant
concernant notamment
des nouvelles technologies.
En Tarn-et-Garonne, Auchan
Montauban et la société
Boyer de Moissac illustrent
parfaitement cette innovation
technologique.
Aux côtés de l’Ademe, et
dans le cadre d’opérations
collectives, la CCI 82 intervient
auprès du tissu économique
local pour inciter
les entreprises à intégrer des
démarches environnementales
: Bilan Carbone, Froid
Industriel et Commercial,
Écologie industrielle… L’information
économique est
étroitement liée à tout projet
innovant en matière de développement
durable. On sait
aujourd’hui que si une entreprise
ne fait rien au niveau de
la gestion de ses déchets, elle
aura très vite la pression des
acheteurs (RSE) et, au final,
une augmentation du coût
de sa gestion. Notre mission
CCI/Ademe consiste à aider
les entreprises à détecter des
coûts de déchets et d’énergies
aberrants, car c’est là qu’il y
a des économies à faire.
La meilleure énergie est celle
que l’on ne consomme pas,
le meilleur déchet est celui
que l’on ne produit pas, l’environnement
peut être une
source de profit.
N°102 juillet 2012
21

pratique
Ressources humaines
La CCI 82 vous accompagne
Les entreprises qui réussiront demain seront celles qui sauront faire coïncider
leurs projets stratégiques et les compétences de leurs salariés. Aussi, la CCI
vous accompagne de façon pratique et concrète en matière de gestion de vos
ressources humaines.
Vous informer
◗ Veille juridique et sociale
◗ Aides à l’emploi, aides à l’embauche
(ne pas passer à côté d’une aide…)
◗ Formalités à l’embauche
◗ Contrat de travail
◗ Charges sociales, bulletin de paie
◗ Élaborer la fiche de poste
◗ Affichage obligatoire
Optimiser vos pratiques RH
◗ Évaluer vos pratiques, diagnostiquer
(analyse sur mesure « Diag RH »)
◗ Formation, VAE…
◗ Management d’équipes
◗ Gestion des compétences
◗ Entretien professionnel
◗ Politique et stratégie de rémunération
◗ Intégration, communication interne
◗ Échange d’expériences
Vous aider à évaluer
les risques professionnels
(santé, sécurité)
◗ Rédaction du document unique,
mise à jour du document.
◗ Identification de risques spécifiques
et planification d’actions.
Réunion d’information
sur « L’actualité sociale
de l’année »
animée par Maître Verzi
mardi 25 septembre
à 17h30 au Centre
de Formation Guy Pécou
à Montauban
Contacts cci
Ingrid Foltran et Mercédès Ratié
au 05 63 22 26 19
ou m.ratie@montauban.cci.fr
Rendez-vous avec le Club RH !
◗◗Le « Club RH » de la CCI vous propose tout au long de l’année différents rendez-vous thématiques animés par des spécialistes
pour échanger entre dirigeants et vous informer sur toutes les questions liées à la gestion des ressources humaines.
◗◗Prochaine réunion : 16 octobre 2012 à 17h30, sur le thème « Communication interne : enjeux et pratiques ».
Société A2EM à Montauban - 12 salariés
Structurer le management pour progresser
Depuis sa création en 1988,
l’entreprise est passée
d'un à 12 salariés.
« Nous sommes
aujourd’hui
trois associés (NDLR :
Laurent Tournier, Jean
Pleinecassagnes, Jérôme
Dausse) et nous avons
dû nous "former" sur le tas
à la gestion du personnel.
Notre cœur de métier
d’électricien ne nous
préparait pas vraiment
à être des professionnels
du management. Or, il faut
que nous le devenions car
on ne gère pas une équipe
de 12 salariés sans un
minimum d’outils et
d’organisation.
Mais sans formation
spécifique en gestion
des ressources humaines
ou en droit social, il est
aujourd’hui très difficile
de remplir cet objectif.
C’est ce qui fait
sérieusement défaut dans
une petite entreprise
comme la nôtre
car notre quotidien
est focalisé sur la partie
commerciale et technique
et, par manque de temps
et d’organisation, pas assez
sur la gestion des équipes.
Donc, aujourd’hui, pour
nous former et pour
mettre en place des outils,
nous faisons appel à la CCI.
Un conseiller spécialisé
réalise le diagnostic « RH »
de l’entreprise afin
d’identifier les forces
et faiblesses
de notre organisation
et de notre management.
Cet état des lieux des
ressources humaines et
cette mise à plat de
l’organisation doivent nous
conduire à structurer notre
management pour faire
progresser l’entreprise
à tous les niveaux. Car
nous sommes convaincus
qu’une bonne gestion
du personnel fait la force
de l’entreprise. Nous allons
donc travailler sur la
communication interne,
la gestion des compétences,
les fiches de postes,
les rémunérations,
le recrutement et nous
allons surtout profiter
de la formation au pilotage
d’entreprise proposée par
la CCI pour essayer de lever
le nez du guidon ! »
22 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

pratique
RSI
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Le RSI, interlocuteur social unique
des artisans et commerçants
pour leurs cotisations et contributions
sociales personnelles obligatoires,
leurs prestations maladie,
maternité et retraite, accompagne les
entreprises dans leurs démarches de
simplifications administratives pour
promouvoir la déclaration sur Internet
de leurs revenus servant de base
au calcul de leurs cotisations.
Le but est de faire gagner les entreprises
en temps, en praticité et en sécurité,
la télédéclaration offrant de
nombreux avantages :
◗ pouvoir remplir le formulaire à
partir du 1 er avril soit avant sa réception
au format papier par l’entrepreneur
indépendant ou son mandataire
(expert-comptable par exemple),
◗ bénéficier d’un délai supplémentaire
: 14 juin au lieu du 31 mai pour la
version papier,
◗ réduire le risque d’erreur : le formulaire
peut être modifié et réajusté
jusqu’à huit fois après l’envoi initial,
◗ éviter des cotisations majorées,
des droits diminués et des pénalités
appliquées en cas d’oubli de
déclaration.
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numéro vert 0811 250 015 pour vous
guider dans vos démarches.
◗ Permanences RSI à la CCI :
24 juillet, 21 août, 11 septembre,
23 octobre
07/10
MA BANqUE
EST N°1*
DE LA
RELATION CLIENT.
LOgIqUE.
POUR LA TROISIèME
ANNÉE CONSÉCUTIVE.
Le Crédit Mutuel est une banque coopérative.
Ce que ça change ?
C’est une banque qui appartient à ses clients
sociétaires ; elle défend leurs intérêts et place
depuis toujours la relation client au cœur de ses
préoccupations. C’est dans sa culture.
UNE BANqUE qUI APPARTIENT à SES CLIENTS,
çA CHANgE TOUT.
* Enquête BearingPoint-TNS Sofres réalisée en avril 2010 auprès d’un échantillon de 4000 clients et usagers de plus de 175 entreprises et organisations, représentatifs de la population française, dans 11 secteurs : assurance, automobile,
banque, distribution spécialisée, entreprise de services, grande distribution, services publics, accès Internet/fixe, téléphonie mobile, tourisme, transport. Le Crédit Mutuel est 1 er ex-aequo avec sa filiale le CIC dans le secteur banque.
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MONTAUBAN VILLENOUVELLE - 66 RUE LÉON CLADEL - 05 63 21 67 40
MONTAUBAN JEAN MOULIN - 845 AVENUE JEAN MOULIN - 05 63 21 67 30
MONTAUBAN PONT DE CHAUME - 110 RUE FRANCOIS MAURIAC - 05 63 21 69 00
CAUSSADE – 33 BD LEONCE GRANIE – 05 63 21 69 10
CASTELSARRASIN – 2 PLACE DES BELGES – 05 63 29 58 70
MOISSAC – 31 CAMIILE DELTHIL – 05 63 29 58 50
N°102 juillet 2012
23

pratique
Pascal DOUCET - « Les Deux Rivières » à Laguépie
Ils ont testé la formation Adefpat
Installé comme Maître restaurateur depuis près de 20 ans à Laguépie, Pascal Doucet a décidé de redynamiser son
établissement pour en assurer la pérennité dans les années à venir. Investissements, formation et communication
commerciale adaptée sont au menu.
Convaincu qu’il existe une marge
de manœuvre encore sous
exploitée pour développer le
« hors saison » à condition de créer
des produits attractifs et de donner
une meilleure visibilité à son
établissement, l’objectif de Pascal
Doucet et son équipe nécessitait une
réflexion et un accompagnement par
un professionnel en communication
et commercialisation touristique. Accompagnement
qu’ils ont trouvé au
travers de la formation Adefpat et de
la démarche de commercialisation dynamique
qu’ils ont mise en place.
Quel était l’objectif
de l’accompagnement
de la formation-développement
proposée par l’Adefpat ?
Le but était de nous aider à acquérir
les compétences nécessaires pour :
◗ se tenir informés des dispositifs de
commercialisation propre au secteur
touristique, secteur qui évolue en
permanence en lien avec le développement
des nouvelles technologies et
pratiques liées à Internet ;
◗ être acteur de notre politique de
commercialisation/communication
car notre métier c’est la restauration
mais il nous faut de plus en plus être
aussi des communicants !
En haut, le groupe d’appui au projet
de développement-formation de l’Adefpat.
En bas, Gisèle Puech et Pascal Doucet,
gérants de l’hôtel-restaurant
« Les deux Rivières » à Laguépie.
Qu’avez-vous mis en place
dans votre établissement
à l’issue de la formation
« Développement » ?
La première action a été de référencer
notre établissement sur la centrale de
réservation « Booking ». J’avais du
mal à y croire mais c’est un outil que
je qualifie aujourd’hui d’incontournable.
J’enregistre au moins une réservation
par jour et principalement
avec des étrangers qui, sans « Booking
», ne nous auraient peut-être jamais
trouvés ! « Booking » a boosté
nos ventes, c’est incontestable, ce fut
le premier résultat visible.
La communication s’est révélée être
un de nos points faibles donc nous
avons enfin pris le temps de créer un
site Internet dynamique pour communiquer
avec nos clients et avoir une
meilleure visibilité sur Internet. Nous
avons également travaillé sur la création
de « produits touristiques » pour
booster l’activité hors saison. Et, pour
finir, nous projetons de rénover toutes
nos chambres d’hôtels en 2013.
Avec les Logis, nous avons accès à
une plateforme (écran multitaux) qui
permet d’avoir un seul planning de
réservations que l’on ouvre et ferme
aux différents réseaux internet
(Booking, Expédia, centrale de réservation
des Logis…) selon nos disponibilités.
Et, grâce à la mise en place
de cet outil, on gagne du temps et des
réservations !
Quel a été l‘apport de
cette formation pour chefs
d’entreprise ?
Je me dis aujourd’hui que j’aurais
Sollicitez la CCI pour
connaître les modalités
de la formation Adefpat
« Développer votre
activité ».
Contact CCI :
Sandrine Volland
au 05 63 22 26 08
dû profiter de la formation depuis
longtemps !
Être en contact avec des professionnels
dans des domaines que l’on ne
maîtrise pas forcément, cela fait un
bien fou au niveau personnel et au niveau
de l’activité !
La formation booste, motive, encourage
et, finalement, c’est un plus pour
toute l’entreprise.
On ne prend pas assez le temps de se
poser pour prendre du recul et lever
le pied car on est dans l’action avec la
tête dans le guidon en permanence…
Il faut sans cesse être au four et au
moulin or, la stratégie de développement
d’entreprise ne s’improvise pas.
La formation m’a servi à mieux
comprendre en quoi Internet est
aujourd’hui incontournable. Si on ne
l’intègre pas, on perd d’office tout un
marché…
24 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

BPCE – Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 467 226 960 € - Siège social : 50, avenue Pierre-Mendès-France – 75201 Paris Cedex 13 – RCS Paris n° 493 455 042 – – © ZEITGUISED
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pour se construire un avenir. Parce que se lancer c’est une façon d’agir, à la Banque
Populaire, nous nous engageons tous les jours pour accompagner ceux qui
se lancent dans une nouvelle vie en leur donnant les moyens de réussir.
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pratique
crédit photo
Matinales
d’information
La CCI propose des réunions d’information
à destination des jeunes entreprises.
À travers ces réunions mensuelles de 2 heures
et demi de 8h30 à 10h30, vous trouverez des
réponses pratiques à vos questions quotidiennes.
Prochains rendez-vous :
• 20 septembre : être bien assuré
• 25 octobre : fidéliser sa clientèle
• 29 novembre : métiers de bouche
et pratiques d’hygiène
• 20 décembre : se développer sur Internet
Contact CCI : Corinne Lacassagne
au 05 63 22 26 05
REPRISE D’ENTREPRISE
Modern Irrigation 82 :
reprise par le plus
jeune salarié
de l’entreprise !
Créée dans les années 80, l’entreprise Modern Irrigation vient d’être reprise, en 2012, par l’un de ses plus jeunes salariés
âgé de seulement 26 ans mais déjà bien ancré dans ses missions et ses responsabilités de chef d’entreprise.
racheté l’entreprise de mon
premier et unique patron dans
«J’ai
laquelle j’ai préparé mon BTS
Gemeau (Gestion et maîtrise de l’eau)
en alternance. Je m’occupais depuis six
ans de la partie commerciale quand
mon patron a commencé à chercher
un repreneur. De par mon expérience
dans l’entreprise, je connaissais bien
les produits et les clients et aussi de
par ma formation : je possède un BTS
Gemeau Epahua (Étude des projets
d’aménagement hydrauliques urbains
et agricoles) et un BTS Gemeau MEA
(Maîtrise de l’eau en agriculture). J’ai
donc vite réfléchi et pris conseil auprès
de la CCI pour connaître les formalités
et les aides existantes pour reprendre
l’entreprise. J’ai eu envie de
m’investir et de développer la société
selon ma propre vision des choses. À
ce jour, j’essaye de concilier irrigation
et protection de la ressource en développant
des techniques comme le goutte-à-goutte
enterré en grande culture
(maïs…), mais aussi en utilisant des
techniques de pilotage de l’irrigation.
Les conseils de la CCI et ceux de
mes anciens professeurs ont fini de
me convaincre de tenter ma chance.
Aujourd’hui, l’activité se maintient
bien mais je dois structurer mon équipe
et trouver de nouveaux marchés
pour assurer la pérennité de l’entreprise.
Mon challenge est de faire au moins
aussi bien que mon ancien patron ! »,
confie Emmanuel Gaydou.
Création-reprise d’entreprise :
faites vous accompagner
les trois premières années !
Un accompagnement sur trois ans est
proposé par la CCI aux nouveaux
chefs d’entreprise dans le cadre du dispositif
Nacre. Le but est de les aider à
mettre toutes les chances de leur côté
pour viabiliser, rentabiliser et pérenniser
leur entreprise. Un parcours personnalisé,
des ateliers et des séances
de conseil sont proposés durant les
trois premières années de l’activité.
Nacre permet ainsi d’acquérir, grâce
à ce suivi personnalisé délivré par des
professionnels, les réflexes indispensables
de gestion et de développement
commercial.
L’accompagnement, pris en charge par
l’État, est assuré en trois phases :
◗ Phase 1 : aide au montage du projet
(étude de marché, prévisionnel
d’exploitation).
◗ Phase 2 : structuration financière et
intermédiation bancaire (possibilité de
bénéficier d’un prêt à taux 0).
◗ Phase 3 : appui au démarrage et au
développement (accompagnement pendant
trois ans).
Tous les chefs d’entreprises ayant obtenu
l’ACCRE (Aide pour les Chômeurs
Créateurs/Repreneurs d’entreprise),
peuvent bénéficier de l’accompagnement
Nacre sur trois ans.
Contact cci
Mélanie Pradeau au 05 63 22 26 05
26 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

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bi-Xénon, système d’aide au stationnement avant et arrière et “Park Assist” à 365,31 €/mois après un 1 er loyer majoré de 4 930 € en LLD sur 36 mois / 45 000 km.

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formation
Ets COSTES – Fabrice COTTIN – 7 salariés
L’alternance est la voie royale
pour apprendre un métier !
Zoom sur ce concessionnaire agréé Honda, John Deere, Stihl… pour les espaces verts du particulier et du professionnel.
notre entreprise familiale,
depuis quatre générations,
l’alternance est le
«Dans
mode de formation et d’embauche que
nous privilégions. C’est un investissement
pour l’entreprise mais c’est aussi
une façon de détecter de bons collaborateurs
que l’on essaye ensuite de garder
en les impliquant dans la réussite
des magasins. Ces quinze dernières années,
nous avons formé une trentaine
de jeunes vendeurs. J’ai été moi-même
apprenti et l’avantage que j’en ai tiré,
c’est d’avoir très vite pu acquérir des
bases très pratiques en techniques de
vente. Cela donne aussi un regard plus
professionnel et plus concret aux études
supérieures ! Aujourd’hui, les responsables
de nos sept magasins (trois
dans le Tarn et quatre dans le Tarn-et-
Garonne) sont issus de la formation en
alternance et ils sont tous actionnaires
ou gérants des points de vente. L’entreprise
passe du temps à former des
jeunes donc c’est bien pour répondre
à des besoins et à des perspectives de
créations d’emplois. En jouant le jeu
de l’alternance, les entreprises investissent
sur le long terme car la formation
ne rapporte pas tout de suite et la
principale difficulté pour une petite
entreprise est de garder ses meilleurs
éléments qui sont souvent courtisés
par la concurrence ! À ce jour, nous
avons le potentiel d’embaucher deux
contrats en alternance avec des vraies
créations d’emplois à la clé ».
z o o m
sur…
Point A comme Apprentissage
Depuis plus de trente ans, la CCI propose aux entreprises et aux jeunes son service Point A pour faciliter la mise en relation et les
accompagner tout au long de la période d’apprentissage. De la mise en relation (Bourse de l’apprentissage) à l’accomplissement
des formalités (signature des contrats), le service Point A se charge de tout pour le compte de l’entreprise. Après une évaluation
des besoins, les conseillers de la CCI les informent sur les diverses possibilités d’embauche en alternance. Le chef d’entreprise
bénéficie d’un accompagnement personnalisé pendant toute la durée du contrat.
Coupon-réponse
Contacts cci
Nicole Virgolin au 05 63 22 26 16 ou Corinne Rouges au 05 63 22 26 42
Vous êtes à la recherche d’un candidat pour un contrat d’apprentissage ?
Vous souhaitez obtenir des informations sur les mesures liées à l’embauche en apprentissage ?
Renvoyez ce coupon au service « point A » de la CCI par mail : c.rouges@montauban.cci.fr,
par courrier : 22 allées de Mortarieu - BP 527 – 82065 Montauban Cedex, ou par fax : 05 63 22 26 29
Entreprise : ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Courriel : .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Nom-prénom : ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Coordonnées : .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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N°102 juillet 2012
29

formation
Parcours d’un
chef d’entreprise
autodidacte
CAP d’électricien en poche, il crée en 1980,
une entreprise artisanale d’électricité.
Quelques années plus tard, il prend
le tournant du génie climatique.
Aujourd’hui à la tête d’un groupe de
200 salariés sur les sites de Montauban,
Toulouse, Montpellier et Antibes,
Christian Delmotte est pleinement
engagé dans sa profession notamment
comme co-fondateur du réseau national
de la profession « Les Climaticiens de
France ».
Les parrainages
de l’EGC par
des grands noms
de l’économie
française
◗ Louis Gallois, alors Président Directeur
Général de l’Aérospatiale et actuel
Président d’EADS
◗ Christian Peugeot, Directeur Marketing
d’Automobiles Peugeot
◗ Christian Sastre, Président Directeur
Général du groupe Azur-GMF Assurances
◗ Bernard Haurie, Directeur Marketing
de La Poste
◗ Claude Moscheni, Directeur Général
Hôtellerie affaires et loisir d’Accor
◗ Didier Quillot, Directeur d’Orange
◗ Francis Niss, Président du Directoire
de Liebherr Aerospace
◗ Daniel Havis, Président Directeur
Général de la Matmut
◗ Gérard Lopez, Président de BVA
◗ François Drouin, Président du Directoire
du Crédit Foncier
◗ Jean-Pierre Fauché, PDG du groupe
JP Fauché SA
◗ Gérard Mulliez, Président fondateur
du groupe Auchan
◗ Jean-Claude Périé, créateur dans
l’optique, notamment des lunettes Minima
◗ Joël Séché, PDG de Séché
Environnement, Président exécutif
de SAUR
◗ Francis Bourrières, Président de Novatec
et de Prooftag
◗ Philippe Blanc, Président de MAF RODA
Agrobotic
◗ Christian Delmotte, PDG de Temperia
et gérant de l’Abbaye des Capucins
EGC Montauban
Christian Delmotte,
parrain de la
26 e promotion de l’EGC
À l’occasion du parrainage de leur promotion en avril dernier, les étudiants de
la 26 e promotion de l’EGC Montauban ont parfaitement résumé le profil de
leur parrain, au travers d’une citation de Schumpeter : « L’entrepreneur est un
homme dont les horizons économiques sont vastes et dont l’énergie est
suffisante pour bousculer la propension à la routine et réaliser des
innovations ».
La philosophie
de l'EGC
L’EGC Montauban privilégie l’expérience
terrain durant les trois années
d’enseignement. 45 % du temps est
consacré aux stages et projets d’études en
entreprise ; ce qui constitue un de ses
principaux atouts avec un taux de placement
de ses diplômés de 94 % en moins
de six mois.
Contact EGC :
05 63 21 71 00
Selon eux, l’entrepreneur, ne
doit pas être confondu avec un
« simple » chef d’entreprise,
administrateur gestionnaire. L’entrepreneur
est un véritable aventurier
qui n’hésite pas à sortir des sentiers
battus pour innover et entraîner les
autres hommes à faire autre chose
que ce que la raison, la crainte ou
l’habitude leur dictent de faire. Il doit
vaincre les résistances qui s’opposent
à toute nouveauté risquant de remettre
en cause le conformisme ambiant.
Jean-Louis Marty, président de la
CCI, a, quant à lui, salué le dirigeant
de PME que Christian Delmotte est
devenu par sa seule force de travail,
grâce à sa passion d’entreprendre et à
son goût du défi. Après avoir créé et
développé la société Temperia, PME
dynamique dans la climatisation, sur
un coup de cœur pour un lieu chargé
d’histoire, le voilà, depuis 2006, à la
tête de l’un des plus beaux établissements
hôteliers de la région : l’Abbaye
des Capucins à Montauban, avec l’atteinte
de l’équilibre financier en 2011
et une étoile confirmée au guide Michelin
pour son restaurant.
Le président Marty a rappelé l’importance
des parrainages de l’EGC Montauban
qui mettent à l’honneur les
relations école/entreprise grâce à l’engagement,
chaque année, d’une personnalité
du monde économique (cf
encadré ci-contre). C’est aussi une reconnaissance
pour l’École de Gestion
et de Commerce de la part des entreprises,
qui permet aux étudiants d’approcher
toujours d’un peu plus près le
monde économique et ses décideurs.
Le groupe Temperia a
le souci de la transmission
du savoir-faire, ce qui
se traduit par l’accueil
d’un minimum
de 10 apprentis par an.
30 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

formation
OnlineFormapro
La nouvelle plateforme des CCI
de Midi-Pyrénées
Les huit CCI de Midi-Pyrénées, dont notre CCI 82, ont opté pour une plate-forme commune OnlineFormapro (dans le
cadre d’une location) afin de globaliser et mutualiser nos offres de formations ouvertes à distance (FOAD).
L’objectif reste (comme pour Efilearn)
l’accès facile, sans contrainte
de lieu, de temps ou de rythme
à des formations modulaires, souples
et encadrées si besoin par un tuteur
en ligne.
Autres objectifs :
◗ Capter de nouveaux publics et s’affranchir
des contraintes géographiques
en proposant des parcours accessibles
en ligne sur la plate-forme.
◗ Diversifier les méthodes pédagogiques
: proposer des contenus médiatisés
et interactifs qui facilitent
l’autoformation et soutiennent la motivation
des apprenants.
◗ Intégrer des outils qui favorisent le
travail collaboratif.
◗ Former davantage d’apprenants : le
volume d’apprenants à former n’est
plus limité par les capacités d’accueil
de l’établissement.
◗ Individualiser la formation : l’apprenant
travaille à son rythme ; il
se forme selon les besoins de son
poste de travail et selon ses besoins
individuels.
◗ Accroître l’efficacité de nos formations
en présentiel par un suivi
à distance des apprenants pour une
meilleure appropriation.
◗ Éliminer ou réduire certains coûts :
déplacement, hébergement des stagiaires
ou des formateurs, location et
entretien de salles.
◗ Réaliser des économies d’échelle
en réduisant le coût unitaire par
apprenant.
Les ressources choisies dans un premier
temps en vue d’une commercialisation
seront la bureautique et les
langues qui restent des valeurs sûres.
Jean-Pierre Abel est coadministrateur
avec Alain Giraudel de Tarbes.
Nos ressources en langue, développées
en interne par certains formateurs, seront
intégrées dans Onlineformapro
ainsi que les ressources bureautiques.
z o o m
sur…
Le Challenge EGC 2012
Le Challenge EGC, créé avec les partenaires incontournables de l’entreprise que sont les
experts-comptables, banquiers et avocats, a été attribué cette année à…
« Entreprendre, Gérer, Communiquer », tel est l’objectif fixé aux étudiants de troisième année de l’EGC qui se sont glissés dans
la peau d’un créateur d’entreprise au travers d’un projet tutoré sur la création d’entreprise. Étude de marché, procédé de
fabrication, hypothèses de ventes, implantation sur le territoire, étude comptable, structure juridique, stratégie de communication…
toutes les facettes de la création sont abordées. Au-delà de l’exercice pédagogique et de l’émulation qu’il produit entre
les projets présentés par les étudiants, l’objectif du challenge est bien de se confronter aux réalités économiques environnantes.
À l’occasion du jury d’évaluation des projets, des experts-comptables, des banquiers, des avocats et des conseillers de la
CCI ont accompagné ces jeunes créateurs. Une occasion de rappeler combien l’aide et le conseil de ces professionnels sont
précieux pour un chef d’entreprise…
Les lauréates
du Challenge EGC
(comme Entreprendre
Gérer Communiquer),
récompensées
par le cabinet Athos
(cabinet Durrieu,
Dargam, Dauris)
pour leur projet de
création d’entreprise
de 3 e année, entourées
des membres du jury :
Patrick Dumas
(Crédit Agricole),
M.Boussin (Cabinet
Durrieu) et Mathieu
Albert (CCI 82).
N°102 juillet 2012
31

formation
« Outils de Pilotage de l’Entreprise »
La formation pour les PME !
Christine Navarre, directrice administrative - Société Sud Projet à Labastide-Saint-Pierre témoigne…
Dans quel but avez-vous décidé
de suivre la formation « Outil
de Pilotage de l’Entreprise » (OPE) ?
Pour parfaire mes connaissances. En effet,
vous proposez une formation dans
des domaines qu’un chef d’entreprise ou
un cadre doit maîtriser pour assurer une
bonne gestion d’une PME.
Que propose de particulier
ou d’innovant la formation OPE ?
Se retrouver entre chefs d’entreprise
ou cadres dirigeants avec des problématiques
différentes, vu notre secteur
d’activité et la taille de nos entreprises.
Le « plus » de cette formation : la planification
des séances un jour tous les
15 jours, permettant de planifier plus
facilement nos absences sans perturber
le fonctionnement de nos entreprises.
Résultat : pas d’absence durant
l’année.
Que vous apporte-t-elle
concrètement ?
La formation m’a beaucoup apporté et
dans différents domaines car les formateurs
sont eux-mêmes des chefs d’entreprise
ou l’ont été.
Ils connaissent bien nos problématiques
et ont une vision juste du monde du travail,
chacun dans leur domaine.
Ils sont à l’écoute et nous avons pu prendre
des cas réels dans nos entreprises et
les analyser (RH en particulier). Je pense
que pour certains d’entre nous des solutions
et des idées ont été amenées.
Quel est votre ressenti sur
cette formation par rapport
à vos besoins ou vos projets ?
Le bilan est positif, pour ma part,
la partie RH/Financier et Droit était
connue, par contre, dans le domaine
stratégie/commercial et marketing, j’ai
beaucoup appris.
Bilan : nous souhaitons amener une vision
différente pour l’entreprise, nous y
travaillons avec Alban Tristan, PDG de
la société.
La formation OPE est-elle adaptée
aux besoins des PME ?
Totalement adaptée. Nous avons tous
nos points forts, des cursus différents, et
se réunir autour de formateurs compétents
en mettant en commun nos savoirs
apporte beaucoup individuellement et
Les points forts
de cette formation
« L'échange, les mises en situation et la prise
en compte des situations individuelles. »
Ce programme conçu et adapté
à la disponibilité du chef d’entreprise
vous aide à améliorer vos performances
managériales et commerciales pour
faire progresser vos équipes et donc
votre entreprise.
La formation « Outils de pilotage
de l’entreprise » propose des solutions
concrètes et des outils pour mieux gérer
et mieux manager votre entreprise
et vos équipes. Lieu d’échanges
et de rencontres entre dirigeants, ce cycle
de formation/action permet d’anticiper
les problèmes de demain avec des
spécialistes en stratégie et développement
d’entreprise. Faire évoluer son domaine
de responsabilités, développer son
entreprise ou préparer un projet de reprise
d’entreprise, nécessite une prise de recul
et une actualisation de ses connaissances
et compétences.
Contact cci formation 82
Stéphanie Mathieu au 05 63 21 71 05
par répercussions fait progresser aussi
nos entreprises. Nous sommes tous
unanimes, l’expérience est formidable…
D’ailleurs nous continuons à nous voir
entre ex-stagiaires de la formation…
Nous allons créer à la rentrée une association
OPE 82.
Les autres promotions pourront nous y
rejoindre et créer ainsi un réseau dans le
Tarn-et-Garonne.
Témoignage
Marc-André Meyer, directeur pédagogique de Capitolis, centre de formation continue du Groupe ESC Toulouse.
Quels bienfaits cette formation apporte pour soi et pour son
entreprise ?
La liste est longue quand on écoute les entreprises revenir sur
leurs acquis à la fin de la formation :
◗ prise de recul : s’extraire du quotidien pour réfléchir et mieux
agir,
◗ casser la solitude du dirigeant face aux décisions importantes à
prendre tous les jours,
◗ adopter des bonnes pratiques appliquées avec succès par
d’autres,
◗ apprendre à parler efficacement à ses partenaires et à ses salariés,
◗ organiser efficacement l’activité de l’entreprise,
◗ motiver ses troupes tous les jours,
◗ mieux positionner son offre en comprenant l’évolution des
besoins de ses clients.
Dans la situation économique actuelle, les dirigeants de PME
sont-ils plus réticents à se former ?
Au contraire, il semble que la prise de conscience des dirigeants
quant à la nécessité de se former augmente avec les contraintes
économiques et sociales du monde actuel. La crise serait plutôt
un stimulateur, je crois qu’ils ont bien compris que résister en
période de crise passe par la professionnalisation du rôle de
dirigeant.
32 Le journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Montauban et de Tarn-et-Garonne

30/06/2013
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