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4.4 Envoi du questionnaire et relance téléphonique
Les organismes qui ont été contactés sont les suivants :
• l’Etat : DDE, DDAF, Services de la Navigation, DIREN, DRIRE, MISE
• les collectivités locales et territoriales : syndicats intercommunaux,
Communauté de Communes, Conseils Généraux, Conseils Régionaux, mairies,
Parcs Naturels, Conseil Supérieur de la Pêche…
• les Voies Navigables de France,
• la Compagnie Nationale du Rhône,
• les Ports Autonomes,
• les entreprises de travaux,
• Electricité De France,
• Les organismes de conseil ou d’appui technique : CEMAGREF, CETMEF…
Ainsi tous les acteurs identifiés lors de la recherche des acteurs intervenants dans les
opérations de curage (paragraphe 3.2) ont été contactés à l’exception :
• des bureaux d’études dont les études en matière de curage sont
confidentielles et propriétés du Maître d’Ouvrage
• les communes qu’il n’était pas envisageable de consulter individuellement.
Le ciblage des personnes compétentes au sein des différents services identifiés a été
réalisé suite à une enquête téléphonique qui avait pour but :
- d’identifier le bon interlocuteur du service concerné,
- introduire le questionnaire en sensibilisant la personne contactée à l’étude,
- de connaître de nouveaux interlocuteurs qui n’avaient pas été identifiés
Les questionnaires ont été envoyés par courrier (ou par fax selon la demande) en trois
périodes successives :
• en mars 2001 : envoi aux DDE, DDAF, Préfectures, aux services de
Voies Navigables de France, et EDF ;
• en mai 2001 : envoi aux syndicats intercommunaux, communautés de
communes, mairie ;
• en juillet 2001 : envoi aux organismes identifiés lors du suivi
téléphonique.
La phase importante dans cette étape était la prise de contacts téléphoniques dans les
3 à 4 semaines après l’envoi du questionnaire, pour vérifier auprès du destinataire de
la bonne réception du courrier et la compréhension du questionnaire et lui rappeler les
délais de réponses.
Historique National des Opérations de Curage et Perspectives
9810190
Rapport final | 31 janvier 2002