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4.4 Envoi du questionnaire et relance téléphonique<br />
Les organismes qui ont été contactés sont les suivants :<br />
• l’Etat : DDE, DDAF, Services de la Navigation, DIREN, DRIRE, MISE<br />
• les collectivités locales et territoriales : syndicats intercommunaux,<br />
Communauté de Communes, Conseils Généraux, Conseils Régionaux, mairies,<br />
Parcs Naturels, Conseil Supérieur de la Pêche…<br />
• les Voies Navigables de France,<br />
• la Compagnie Nationale du Rhône,<br />
• les Ports Autonomes,<br />
• les entreprises de travaux,<br />
• Electricité De France,<br />
• Les organismes de conseil ou d’appui technique : CEMAGREF, CETMEF…<br />
Ainsi tous les acteurs identifiés lors de la recherche des acteurs intervenants dans les<br />
opérations de curage (paragraphe 3.2) ont été contactés à l’exception :<br />
• des bureaux d’études dont les études en matière de curage sont<br />
confidentielles et propriétés du Maître d’Ouvrage<br />
• les communes qu’il n’était pas envisageable de consulter individuellement.<br />
Le ciblage des personnes compétentes au sein des différents services identifiés a été<br />
réalisé suite à une enquête téléphonique qui avait pour but :<br />
- d’identifier le bon interlocuteur du service concerné,<br />
- introduire le questionnaire en sensibilisant la personne contactée à l’étude,<br />
- de connaître de nouveaux interlocuteurs qui n’avaient pas été identifiés<br />
Les questionnaires ont été envoyés par courrier (ou par fax selon la demande) en trois<br />
périodes successives :<br />
• en mars 2001 : envoi aux DDE, DDAF, Préfectures, aux services de<br />
Voies Navigables de France, et EDF ;<br />
• en mai 2001 : envoi aux syndicats intercommunaux, communautés de<br />
communes, mairie ;<br />
• en juillet 2001 : envoi aux organismes identifiés lors du suivi<br />
téléphonique.<br />
La phase importante dans cette étape était la prise de contacts téléphoniques dans les<br />
3 à 4 semaines après l’envoi du questionnaire, pour vérifier auprès du destinataire de<br />
la bonne réception du courrier et la compréhension du questionnaire et lui rappeler les<br />
délais de réponses.<br />
Historique National des Opérations de Curage et Perspectives<br />
9810190<br />
Rapport final | 31 janvier 2002