Etude qualitative et étude de satisfaction des usagers
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Utilisation <strong>de</strong>s transports publics 3<br />
Evaluation : la tenue du chauffeur (était-elle correcte?)<br />
Base: 1769 points <strong>de</strong> mesure<br />
100%<br />
90%<br />
80%<br />
60%<br />
64%<br />
40%<br />
26%<br />
2%<br />
20%<br />
0%<br />
8%<br />
1% 1%<br />
Excellent Bon Passable Mauvais Très Mauvais<br />
MDDI – Département <strong>de</strong>s Transports<br />
Mesure <strong>de</strong> qualité du réseau RGTR - Année 2012<br />
MS<br />
29
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