Manuel des démonstratrices - Stampin' Up!

Manuel des démonstratrices
ÉDITION CANADIENNE
Date de prise d’effet : 1 er juin 2009
Si vous possédez du matériel antérieur au présent document, il se peut qu’il soit
périmé. Veuillez utiliser les informations issues uniquement de cette édition.
Ce CD est fourni pour les démonstratrices de la Société Stampin’ Up! Canada,
ULC, une compagnie de la Nouvelle-Écosse à responsabilités illimitées.
Les démonstratrices Stampin’ Up!, Inc., une compagnie de l’Utah, aux É.-U., et
Stampin’ Up! Autralia PTY LTD ne doivent pas faire référence à ces documents.
Tous les prix sont donnés en dollars canadiens.

Chère nouvelle démonstratrice,
Quelle journée excitante que celle-ci ! Vous avez récemment pris un engagement et vous avez fait un véritable acte
de foi : vous avez décidé de vous joindre à la grande famille des démonstratrices Stampin’ Up!® qui aiment ce qu’elles
font et partagent ce qu’elles aiment avec d’autres ! Et aujourd’hui, vous avez reçu la trousse de base qui vous permettra
d’atteindre les buts que vous vous êtes fixés.
De nombreuses démonstratrices Stampin’ Up! débutent avec le but modeste, mais enthousiasmant, de gagner assez
d’argent pour se constituer une fantastique collection d’estampes et d’accessoires Stampin’ Up! Nombreuses sont celles
qui se réjouissent de pouvoir se constituer cette collection tout en gagnant un revenu à temps partiel. Et certaines ont
pris note du système de rémunération et réalisé qu’il s’agissait d’une des meilleures occasions qu’elles avaient rencontrées
pour lancer une activité dégageant des bénéfices, basée chez elles, et certainement la plus divertissante qui soit !
La famille Stampin’ Up! a hâte de vous aider et de vous soutenir. Chaque employé de Stampin’ Up! fera de son mieux afin que vous obteniez le meilleur
service possible, qu’il s’agisse de commandes correctes, d’expéditions rapides ou des informations exactes et de formation efficace. Vous avez déjà
rencontré la démonstratrice qui vous a recruté (appelée votre marraine), qui vous a fait entrevoir le plaisir de l’estampage et vous a expliqué comment
vous pouvez gagner de l’argent en faisant quelque chose que vous aimez. Vous pourrez rencontrer d’autres démonstratrices parrainées par votre marraine,
lesquelles font partie de sa filiation Stampin’ Up!, ou vous pouvez prendre contact avec des démonstratrices de tous horizons par le biais de Stampin’
Discuss, notre forum de discussion électronique disponible sur le site Web des démonstratrices sous Démonstration et Partage > Stampin’ Discuss.
En juillet, vous aurez la possibilité de rencontrer des milliers de démonstratrices venant de tous les coins du Canada et des États-Unis lors du congrès
annuel de Stampin’ Up! Toutes celles qui participent à un de ces congrès Stampin’ Up! s’en retournent en déclarant que c’était l’évènement le plus
distrayant de leur vie. Vous serez prise par l’enthousiasme de Stampin’ Up! et par la fierté de faire partie d’un groupe de personnes si spéciales : la famille
Stampin’ Up! Vous pouvez en outre participer à un séminaire régional, un rassemblement plus intime de démonstratrices dans des endroits faciles
d’accès partout aux États-Unis et au Canada.
Vous aurez de nombreuses occasions de vous divertir, de réaliser des bénéfices, et autant d’occasions d’apprendre aussi ! Commencez ici, avec votre
Manuel des Démonstratrices. Parcourez la Table des matières afin de voir les sujets abordés. J’ai le plaisir de vous annoncer que les hommes, eux aussi,
sont de plus en plus nombreux à découvrir les joies de l’estampage et de la création d’albums-souvenirs, et nous sommes fiers d’accueillir de nombreux
hommes dans les rangs de Stampin’ Up! Cependant, comme la majorité de nos démonstratrices sont des femmes, nous avons opté pour la féminisation
des pronoms tout au long du Manuel des Démonstratrices, pour des raisons de facilité et de brièveté. Néanmoins, nous sommes tous conscients de
l’importante contribution de nos démonstrateurs, et c’est très chaleureusement que nous les accueillons dans les rangs des estampeurs créatifs et des
amateurs d’albums-souvenirs !
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions dans ce manuel, appelez votre marraine ou contactez le Soutien aux démonstratrices au :
1 800 STAMP-UP. L’un de nos agents se fera un plaisir de répondre à vos questions. Pour les toutes dernières nouvelles et les ressources de formation
spéciales de Stampin’ Up!, rendez-vous sur le site Web des démonstratrices à www.stampinup.com, en utilisant le mot de passe que vous trouverez sur
la carte postale dans votre trousse de base. Gardez un œil sur votre boite aux lettres : chaque mois, pendant les six premiers mois de votre activité de
démonstratrice, vous recevrez un numéro du mensuel À vos marques, Prêtes, Partez !, un bulletin conçu afin de vous aider à démarrer votre activité sur
les chapeaux de roues. Et chaque mois, vous recevrez le magazine Stampin’ Success®, avec des idées d’estampage, des aides à la formation, et des nouvelles
de la compagnie. (Stampin Success est disponible sur le site Web des démonstratrices sous Mon activité > Mes ressources d’affaire > Publications
Stampin’ Up! > Stampin Success.) Nous vous recommandons de conserver ces bulletins et ces magazines de manière à ce que vous puissiez vous reporter
aux idées et politiques qu’ils contiennent, lorsque vous en aurez besoin.
Bienvenue à Stampin’ Up! Merci pour l’enthousiasme, l’honnêteté, l’attention, et le talent que vous apportez. Je crois que cette compagnie est spéciale,
car elle attire des personnes comme vous : celles avec des dons de création, celles qui s’inquiètent des autres, celles toujours prêtes à rendre service, et
celles qui sont ouvertes au partage des idées.
SHELLI GARDNER
La Cofondatrice et Présidente-Directrice Générale

MANUEL DE DÉMONSTRATRICES STAMPIN’ UP! ®
Table des matières
CHAPITRE 1
Rencontrez Stampin’ Up! 5
Stampin’ Up! : Les débuts 5
La Déclaration du Cœur 5
Les ambitions 5
Les Huit principes de Stampin’ Up!’ 5
Notre produits principal 6
L’approche de Stampin’ Up! 6
Comment Stampin’ Up! appuie vos efforts 7
CHAPITRE 2
Passer des commandes 9
Processus de commande 9
Types de commande 9
Bons de commande 10
Comment passer une commande 11
Comment calculer la taxe de vente 14
Options de paiement 14
Options d’expédition 16
Correction de commande 18
Ventes Payer-emporter 20
Dates de tombée 21
CHAPITRE 3
Se faire payer 22
Introduction 22
Promotions et maintient de titre 22
Avantages de titre 24
Compensation 24
Périodes de paiement 27
Allégations de revenus potentiels 28
CHAPITRE 4
Promouvoir votre activité 29
Évènements de démonstration 29
Recommandations 31
Promotion 32
Relations publiques 33

CHAPITRE 5
Le travail de contractuelle indépendante 35
Relation de la démonstratice indépendante 35
Activités concurrentielles 36
Nature de propriété relative aux listes de filiation 36
Exécution des politiques de la Société 37
Les activités de demonstration à titre de personnalité de l’entité 38
CHAPITRE 6
Maintenir son statut 42
Exigences de ventes minimales 42
Suspension 44
Rejoindre Stampin’ Up! 44
Démonstrateurs d’appui 45
Les activités internationales et dans les Forces canadiennes 45
CHAPITRE 7
Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! 48
La propriété intellectuelle 48
Politique de l’Ange 50
Concours d’œuvres artisanales et Soumission d’idées 51
Politique Internet et Site Web 52
CHAPITRE 8
Programmes de récompenses 54
Prix et reconnaissance 54
Le programme des Grandes récompenses 58
Programme des avantages pour hôtesse 59
Programme de voyage (croisière) de stimulation 60
Sélecteur courrier 61
Programme Début Stampin’ 61
APPENDIX 64
Guide de référence rapide 64
Minimums 64
Tableaux de référence 65
Définitions des termes Stampin’ Up! 69

1CHAPITRE UN
Rencontrez Stampin’ Up!
Stampin’ Up! est née de la passion partagée par deux sœurs pour l’estampage aux timbres de caoutchouc. Dans cette
section nous parlerons des débuts de Stampin’ Up!, notre Déclaration du Cœur, nos ambitions, les Huit principes
de Stampin’ Up!, notre produit principal, notre approche affaires, et comment nous appuyons vos efforts.
Stampin’ Up! : Les débuts
Stampin’ Up! est née de la passion partagée par deux sœurs
pour l’estampage aux timbres de caoutchouc. En 1988, ces
sœurs menaient des vies très remplies auprès de leurs maris
et de leurs jeunes enfants. Mais lorsqu’elles ont découvert
l’estampage avec des timbres de caoutchouc et le plaisir
qu’elles avaient à partager cela avec leurs amies, elles ont eu
l’idée de créer leur propre compagnie — une compagnie qui
offrirait une vaste sélection d’estampes et d’accessoires, des
pratiques commerciales professionnelles, des démonstratrices
enthousiastes, des hôtesses captivées, et des clients satisfaits.
Depuis ce temps, Stampin’ Up! s’est épanouie en un réseau
de démonstratrices au travers des États-Unis, du Canada, et
de l’Australie ; occupe des bureaux à Kanab, dans l’Utah (la
petite ville natale de Stampin’ Up!) ; et récemment, a construit
un nouvel édifice commercial à Riverton, dans l’Utah, qui fait
partie du grand Salt Lake City.
Nous vous accueillons dans la famille Stampin’ Up! et
partageons avec vous la déclaration unique décrivant la mission
de l’entreprise (la Déclaration du Cœur), les ambitions, et les
Principes qui ensemble expriment nos aspirations profondes :
La Déclaration du Cœur
Aimer ce que nous faisons
et partager ce que nous aimons,
tout en aidant les autres à apprécier la créativité
et des réalisations valables…
En cela nous faisons une différence !
Les ambitions
• Nous ferons la différence dans la vie des autres en
partageant la créativité et les occasions d’améliorer les vies.
• Nous serons l’entreprise la plus célèbre de par le monde
pour l’inspiration de la créativité, lorsque nous
partageons ce que nous aimons avec les autres dans de
nombreux pays.
• Nous aiderons les gens autour du monde à renforcer les
relations entre les familles et les amis grâce à la créativité
et les réalisations valables.
• Celles qui s’associeront à nous se réjouiront et se
sentiront aimées !
Les Huit principes de Stampin’ Up!
Intégrité — Nous construisons nos activités sur la base de la
confiance, de la justice, et de la gentillesse en gardant toujours
à l’esprit que les gens sont plus importants que les produits.
Nous encourageons tout le monde à faire de son mieux chaque
jour, pour offrir un soutien positif à ceux qui les entourent, et
exercer leur créativité en effectuant leur tâche.
Relations — Nous souhaitons qu’entre tous existe une
communication libre, honnête, et amicale. Nous apprécions et
encourageons la diversité, car nous savons que nous pouvons
en apprendre beaucoup les unes des autres.
Équilibre — Nous nous consacrons à celles qui s’efforcent de
créer un mode de vie équilibré et centré sur le soutien de leurs
familles et des autres, tout en conservant leur amour-propre, et
en s’épanouissant personnellement.
Chapitre 1 - Rencontrez Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 5

Épanouissement personnel — Nous créons des occasions
pour celles qui souhaitent développer leur créativité artistique,
développer leur interaction sociale et contribuer à la sécurité
financière de leur foyer - tout en se distrayant. Nous pensons
que le succès découle de l’épanouissement personnel et
professionnel des personnes.
Environnement positif — Nous cherchons à offrir des
compensations et avantages justes ; de nombreuses occasions de
formations et de cours ; et une occasion pour toutes de partager
leurs idées avec la compagnie.
Croissance —Nous sommes engagées à une croissance
saine et responsable. Nous mesurons notre croissance et
nos performances subjectivement, en nous concentrant sur
les principes, et objectivement en nous concentrant sur les
chiffres. Nous souhaitons étendre notre influence sur les
marchés de l’artisanat, des loisirs, et de la décoration en
proposant des produits de grande qualité qui incitent à la
créativité et au plaisir, à des prix abordables.
Efficacité — Nous évaluons nos capacités d’opérations
afin d’assurer la productivité et le soutien continu de notre
main-d’œuvre. Il est clair à nos yeux que des processus et une
structure efficaces encouragent la cohérence et entretiennent la
confiance ; ainsi donc, nous nous efforçons de développer les
meilleurs systèmes afin de fournir le meilleur soutien possible.
Changement — Nous croyons dans la pratique de
l’imagination et de la sagesse, la prise de risques responsables,
et l’acceptation du changement. Nous fixons des objectifs
stimulants, en nous efforçant de « faire mieux qu’avant ».
Notre produit principal
Depuis le tout début, Stampin’
Up! est vouée à la vente de
timbres en caoutchouc par le
biais d’ateliers à domicile. En
1992, nous avons commencé la
conception, la fabrication et la
vente de nos designs exclusifs
de timbres en caoutchouc.
Aujourd’hui, nous présentons
de nombreux nouveaux jeux de
timbres chaque année dans le
Livre et Catalogue d’Idées par le biais de photographies pleine
couleur de projets d’estampage.
Lorsque vous partagez votre amour de l’estampage avec les
autres, soulignez la valeur et la polyvalence des timbres en
caoutchouc. Ils peuvent être utilisés pour la confection de
cartes, d’albums-souvenirs, d’invitations, de souvenirs, dans
la décoration intérieure, ainsi que de nombreux autres
artisanats. Reconnus par l’industrie de l’estampage, nos jeux
d’estampes offrent des images gravées sur du caoutchouc
enduit de mousse, ce qui assure des images estampées claires
et précises. Parce qu’ils sont vendus en jeux non montés, nous
pouvons offrir la plus haute qualité à des prix concurrentiels.
Chaque mois, vous trouverez de nouvelles idées inspirantes
sur les façons d’utiliser et de faire la démonstration des
estampes dans Stampin’ Success. Vous découvrirez que les
timbres en caoutchouc sont la base d’une activité à domicile
fiable et excitante.
L’approche de Stampin’ Up!
Stampin’ Up! souhaite vous soutenir dans vos efforts de mise
en place d’une activité qui vous permettra d’atteindre les
objectifs que vous vous êtes fixés. Débutez en vous engageant
sur les bases des affaires décrites ci-dessous. Continuez en
profitant des avantages du programme de compensation de
Stampin’ Up! (décrit dans le chapitre Se faire payer de ce
manuel), qui vous récompense pour vos efforts et pour la
création d’une activité qui, aujourd’hui comme à l’avenir,
vous rapportera un salaire. Terminez en vous félicitant d’avoir
atteint la réussite que vous souhaitiez lorsque vous avez pris la
décision de devenir une démonstratrice Stampin’ Up
Les notions de base des affaires
Vous développerez des habitudes et des procédures qui
vous conviennent, au fur et à mesure que votre activité se
développera. Qu’importent les objectifs que vous vous êtes
fixés, il vous faudra constamment faire des efforts afin de
les atteindre. Prenez cette habitude dès le début : prenez un
peu de temps chaque jour afin de développer votre activité,
et ne laissez rien contrecarrer votre volonté d’atteindre votre
but. Cela peut être 30 minutes ou quatre heures, en fonction
de vos objectifs personnels. Donnez la priorité à vos tâches
commerciales afin d’être sure que les choses essentielles
sont toujours effectuées. Qu’est-ce qui va le plus contribuer
à la réussite de votre activité ? Si vous ne savez pas par où
commencer, nous vous suggérons de vous concentrer sur les
principes suivants :
Consacrez-y du Temps
• Concentrez-vous sur la réservation d’ateliers. Passez
au moins 15 minutes par jour à appeler des hôtesses
potentielles jusqu’à ce que votre calendrier soit complet.
Ceci est la seule tâche importante que vous devez effectuer
Chapitre 1 - Rencontrez Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 6

afin de vous assurer d’atteindre avec succès vos objectifs
Stampin’ Up
• Encadrez vos hôtesses. Le temps passé à former vos
hôtesses est du temps bien occupé !
• Prenez soin de vos clientes. Passez vos commandes
d’atelier rapidement, et effectuez un suivi rapide pour
toute correction ou reprise de commandes. Répondez
à toutes les questions qu’elles puissent avoir au sujet de
l’utilisation de leurs produits.
Soyez Votre Meilleur Atout Promotionnel
Communiquer votre enthousiasme et votre grande joie à
propos de Stampin’ Up! est la meilleure publicité que vous
puissiez faire et bien souvent la seule dont vous ayez
réellement besoin ! Les amies et les connaissances souhaitent
savoir ce que vous faites et ce qui vous intéresse, alors n’ayez
pas peur de partager. Comment porter votre passion de
l’estampage à l’attention des autres ? Estampez tout ce que
vous trouvez — des chèques et des chéquiers, toutes sortes
de sacs ayant toutes sortes de contenus, tout ce que vous
écrivez, chaque carte que vous expédiez.
Faites savoir autour de vous que vous vous amusez. Chaque
entreprise exige du travail, mais gardez une attitude positive et
partagez cette vision des choses avec les autres.
L’équilibre des affaires
Chez Stampin’ Up!, vous pouvez développer le genre d’activité
qui vous convient et qui correspond à votre tempérament.
La réservation régulière d’évènement de ventes génèrera
continuellement de nouveaux contacts avec des clientes, hôtesses
et recrues potentielles, et vous aidera à atteindre vos objectifs
personnels. Si vous adorez effectuer des démonstrations, et que
vous appréciez les récompenses immédiates découlant des fortes
ventes personnelles, il existe des tonnes d’encouragements pour
poursuivre cet objectif. Si vous brillez particulièrement dans
le recrutement et dans l’encouragement d’autres personnes à
profiter des avantages de l’opportunité Stampin’ Up!, vous serez
amplement récompensée de votre publicité pour Stampin’ Up!
Et si vous découvrez que mener, guider, et offrir du soutien
aux autres dans votre filiation afin de les aider à atteindre leurs
vœux et leurs rêves est ce qui vous donne le plus de satisfaction,
vous trouverez une carrière qui vous permettra de développer et
d’utiliser vos talents de leadeur.
Nous avons étudié nos démonstratrices les plus performantes
depuis plus d’une dizaine d’années. Nous avons découvert
que les démonstratrices qui obtiennent les meilleurs résultats
à long terme sont celles qui développent une activité bien
rodée reposant solidement sur un équilibre stable entre ventes
personnelles, recrutement, et leadeurship.
• Ventes personnelles – Chaque démonstratrice Stampin’
Up! dépend des ventes personnelles réalisées lors des
ateliers afin d’atteindre une réussite substantielle. Dans
ce domaine, votre réussite dépend entièrement de vos
propres efforts, et vous êtes immédiatement récompensée
en espèces dès lors que vous réussissez.
• Le recrutement – Votre activité peut s’épanouir par les
efforts collectifs de celles et ceux que vous guidez et
inspirez. Alors que vous vous constituez votre filiation,
vous recevez un pourcentage des ventes personnelles
de chaque démonstratrice que vous avez recrutée, des
démonstratrices qu’elles ont elles-mêmes recrutées, et
ainsi de suite, sur cinq paliers.
• Leadeurship – En guidant et soutenant vos recrues, vous
construirez une activité florissante. Vous découvrirez les
merveilleuses récompenses personnelles qui découlent du
temps, de l’énergie et de l’expérience que vous consacrez
à aider les membres de votre filiation atteindre les rêves
qui les ont amenées à se joindre à la société. Votre
compensation augmentera lorsque vous aidez vos recrues
à établir leurs propres activités à succès et filiations.
Le programme AUDACE vous encourage à promouvoir
l’opportunité d’activité Stampin’ Up! et de construire votre
réseau de filleules. AUDACE est un acronyme qui vous aide
à vous souvenir des cinq étapes de base du recrutement.
• AUdibilité — Je saurai utiliser créativité et courage pour
trouver des façons de parler à autant de personnes
possibles, aussi souvent que possible au sujet de Stampin’
Up! et pourquoi j’adore faire ce que je fais.
• Diffusion de l’information — Je distribuerai dépliants,
mini catalogues et autre matériel qui permettra aux
autres d’en savoir plus au sujet de l’opportunité d’activité
Stampin’ Up!
• Accentuation des occasions — Je chercherai toute
occasion de partager et d’inviter, parce que je ne sais
jamais quand une personne ou une de ses connaissances
pourrait s’intéresser à Stampin’ Up!
• Communication et suivi — Je me souviendrai de
communiquer avec toute personne qui démontre un
intérêt pour Stampin’ Up! Ma sincérité dans le partage
et l’accueil apportera de nouveaux clients, de nouvelles
hôtesses et de nouvelles recrues.
Chapitre 1 - Rencontrez Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 7

• Espoir et succès ! — Mon attitude sera positive, je ferai
de mon mieux et j’aurai espoir d’avoir du succès dans mes
efforts de recrutement Stampin’ Up!
AUDACE se base sur des méthodes de recrutement établies
et est le programme officiel afin d’atteindre des résultats
maximums à l’aide d’une approche consistante à faible pression.
Comment Stampin’ Up! appuie
vos efforts
Stampin’ Up! a hâte de vous soutenir dans vos efforts en vous
fournissant les informations dont vous avez besoin afin de
réussir dans votre nouvelle activité. Afin de vous assister, nous
vous offrons ce que suit :
• Le magazine mensuel Stampin’ Success
• Le bulletin mensuel pour nouvelles démonstratrices
À Vos Marques, Prêtes, Partez ! (six numéros)
• Le guide et le DVD Comment démarrer
• Des programmes incitatifs
• Le Livre et Catalogue d’Idées annuel et
minicatalogues trimestriels
• Le site Web Stampin’ Up! et site Web
des démonstratrices
• Coin des nouvelles démonstratrices sur le site Web des
démonstratrices sous Formation > Coin des nouvelles
démonstratrices
• Le Congrès annuel et congrès de leadeurship
• Des séminaires régionaux tout au long de l’année
• Le Soutien aux Démonstratrices
Politique pour l’assistance aux
évènements internationaux
Les démonstratrices d’autres marchés Stampin’ Up! peuvent
assister à des évènements Stampin’ Up! d’un autre marché aussi
longtemps que l’évènement comprenne une option d’assistance
d’invitées. Lorsque les démonstratrices invitées assistent à un
évènement qui dépasse les frontières d’un marché régional,
elles devront payer le prix plus haut des invitées et seront
traitées à titre d’invitées à tous les égards. Comme pour
toute invitée, les démonstratrices visitant d’un autre marché
devront attendre l’ouverture de l’inscription des invitées pour
s’inscrire. Si l’évènement se remplit, la démonstratrice visiteuse
peut se voir refuser le droit d’assister. De plus, s’il y a des
avantages particuliers que les démonstratrices reçoivent comme
participantes à l’évènement, la démonstratrice visiteuse ne sera
pas admissible à ces mêmes avantages.
Grâce à des conseils, la formation, des idées et des programmes
incitatifs, vous découvrirez que Stampin’ Up! a tout ce qu’il
vous faut pour gérer votre activité. Lisez les autres sections
de ce manuel pour des informations sur de différents sujets,
tels que les politiques d’expédition ou les Gestionnaires de
compte (GC). Si vous avez des questions, il est fort probable
que vous trouverez la réponse entre ces pages. Votre marraine
est une autre ressource excellente. Et, comme toujours,
nous sommes là pour vous aider avec tout ce que vous
pourriez nécessiter, alors n’hésitez pas à nous contacter au
1 800 STAMP-UP entre 7 h et 19 h (HNR), du lundi
au vendredi.
Chapitre 1 - Rencontrez Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 8

2CHAPITRE DEUX
Passer des commandes
Les produits Stampin’ Up! ne sont pas vendus dans les magasins de vente au détail ; ils ne sont disponibles
qu’auprès de vous, la démonstratrice. Le cœur de notre entreprise est la relation entre la cliente et la
démonstratrice. Une démonstratrice est beaucoup plus qu’un magasin de timbres ambulant : elle offre astuces,
conseils et nouvelles techniques pour aider les clientes à utiliser les produits qu’elles auront achetés. Lorsque
vous commencerez à bâtir votre activité, vous éprouverez de la satisfaction à travailler de près avec vos clientes
et les aiderez à atteindre un niveau de réalisation intéressant à l’aide de la créativité. La première étape de ce
processus est de placer une commande. Dans cette section, nous verrons plus en détail le type de commande,
les formulaires de commandes, comment soumettre une commande, calculer la taxe de vente, les options de
paiements, les options d’envoi, les exigences du droit d’annulation, les corrections de commandes, les ventes
« payer-emporter », et les dates de tombée.
Il est possible que vous soyez déjà familière avec le processus de
commandes de Stampin’ Up! parce-que vous étiez une cliente
ou une démonstratrice auparavant. Voici le processus de base :
Processus de commande
1. Une cliente vous remet un Bon de commande client et
un paiement.
2. Vous remettez à votre cliente deux copies du Bon de
commande client comme reçu et lui expliquez son
droit d’annulation.
3. Vous soumettez la commande ainsi que le paiement à
Stampin’ Up!, moins le 20 % de revenu instantané qui
vous appartient. Vous pouvez faire ceci en-ligne sur le
site Web des démonstratrices en utilisant le service de
Commande par Expresse (CPE) ou en appelant
1 800 STAMP-UP. Nous acceptons MasterCard, Visa,
et le Transfert électronique de fonds (TÉF) à partir d’un
compte de chèques ou d’épargne.
Vos responsabilités dans ce processus sont énumérées
ci-dessous :
• Si le produit de votre cliente vous est envoyé, livrez-le-lui
dans les 7 jours suivants sa réception.
• Si le produit de votre cliente est envoyé à une hôtesse,
confirmez que cette hôtesse livrera le produit à la cliente
dans les 7 jours suivants sa réception.
• Maintenez une bonne relation avec vos clientes et
solutionnez tout problème en relation avec la satisfaction
du produit, la livraison du produit, etc. Sentez-vous libre
d’appeler le Soutien aux démonstratrices pour de l’aide
avec ces problèmes. Les clientes appelant le Soutien aux
démonstratrices seront redirigées vers la personne qui leur
aura vendu le produit afin de résoudre le problème.
• Si elle vous le demande, remboursez en totalité votre
cliente dans les trois jours ouvrables suivant la réception du
paiement. (Voir « Droit d’annulation » dans cette section.)
Types de commande
Stampin’ Up! possède différents types de commande que vous
pouvez utiliser selon la personne qui commande et les articles
commandés.
• Soumettez la commande de votre cliente ainsi que le
paiement à Stampin’ Up! (dans les 10 jours).
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 9

Commande d’atelier
Utilisez ce type de commande lorsque vous soumettez une
commande pour plus d’une cliente et que tout est livré
ensemble. En faisant livrer tous les articles au même endroit,
vos clientes pourront épargner sur les frais d’envoi et de
manutention et pourront être admissibles pour les avantages
pour hôtesses. Lorsque la commande arrive, la destinataire
est responsable de la livraison des articles à chaque cliente.
Ce type de commande est admissible au revenu instantané,
aux commissions et aux points annuels. Si le total net d’une
commande de marchandise du catalogue est d’au moins 225 $,
la commande est admissible aux avantages pour hôtesses.
droit d’annulation et votre information personne-ressource. Ils
vous aident aussi, ainsi que votre cliente, à déterminer le coût
d’une commande. Dans la plupart des cas, vous ne soumettez
pas ces bons à Stampin’ Up!
Commande pour cliente
Utilisez ce type de commande lorsqu’une seule cliente
commande. Ce type de commande est admissible au revenu
instantané, aux commissions et aux points annuels. Si le total
net d’une commande de marchandise du catalogue est d’au
moins 225 $, la commande est admissible aux avantages
pour hôtesses.
Commande de démonstratrice
Vous passez vos commandes pour des articles à commission
(comme des articles du catalogue) et les articles sans
commission (comme les articles de fournitures) sur un bon de
commande de démonstratrice. Les commandes à commission
comptent pour vos ventes mensuelles. Les commandes de
démonstratrices sont automatiquement envoyées à votre
adresse, telle qu’elle apparait dans nos dossiers. Certains
articles promotionnels en précommande ne sont disponibles
que sur un bon de commande de démonstratrice.
Autres commandes incitatives
Lorsque vous rencontrez les objectifs de vente ou de
recrutement Stampin’ Up! pourra, de temps à autre, vous
offrir des façons de gagner de la marchandise gratuite. Ces
commandes seront automatiquement expédiées à votre adresse
telle qu’elle apparaît dans nos dossiers. Parce qu’elles sont
gratuites, elles ne sont pas admissibles au revenu instantané,
aux commissions, aux points annuels, ou aux avantages pour
hôtesses. Surveillez les opportunités de pré commande dans le
Stampin’ Success et sur le site Web des démonstratrices.
Bons de commande
Chaque fois que vous acceptez une commande d’une cliente,
vous devez utiliser un bon de commande. Ce formulaire
fournit un reçu à votre cliente, deux copies de la Politique du
Les bons de commande peuvent être achetés sur le bon de
commande fournitures, ou peuvent être imprimés depuis
le site Web des démonstratrices. Acheter les formulaires est
généralement moins cher que d’imprimer les nombreuses
copies dont vous aurez besoin par le biais de votre ordinateur.
Si vous choisissez d’imprimer vos propres copies, assurez-vous
d’en imprimer suffisamment pour satisfaire aux exigences de
droit d’annulation fédéral. Ces lignes directrices sont fournies
sur le site Web des démonstratrices, avec les formulaires, sous
Mon activité > Mes ressources d’affaires > L’Imprimerie.
Encouragez vos clientes à remplir leur bon de commande
client complètement et soumettez l’information à Stampin’ Up!
lorsque vous passez une commande. Cette information sera
collectée dans votre Gestionnaire clients afin que vous puissiez
y accéder plus tard pour poster des minicatalogues ou faire des
appels téléphoniques de suivi. Stampin’ Up! ne vend pas ni ne
distribue ces renseignements à quelconque autre entreprise.
Un bon de commande est un accord intransférable entre
vous et votre cliente. Veuillez ne pas donner de commandes à
d’autres démonstratrices.
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 10

BONS DE COMMANDE ET TYPES
DE COMMANDE
Commande
d’atelier
Le Bon De Commande
De Démonstratrice
Commande pour
client
Bon de commande
client
x x
Commande
démonstratrice
Formulaire avantages
hôtesse
x x x
La commande est
admissible au revenu
instantané, ventes à
commission, points
annuels et avantages
pour hôtesses
x x x
Passez vos commandes personnelles d’articles à commission
(comme les articles de catalogue) et d’articles sans commission
(comme les articles de fournitures) en utilisant un des trois
Bons de commande de démonstratrice. Nous vous fournissons
trois Bons de commande de démonstratrice pour que vous
passiez vos commandes d’articles à commission et sans
commission. Un bon est réservé au passage de commande de
vos articles à commission ; un bon est réservé aux commandes
d’articles sans commission ; le dernier bon de commande vous
permet de commander des articles avec ou sans commission.
(La raison pour laquelle nous avons trois bons de commande
est pour nous conformer à diverses lois.) Ces trois bons de
commande de démonstratrice sont disponibles en ligne,
à l’Imprimerie, mais ne sont pas offerts dans la Liste de
fournitures.
Points à ne pas oublier
Utilisez un des bons de commande de démonstratrice que
nous fournissons pour passer des commandes personnelles
d’articles à commission (comme les articles du catalogue) et
d’articles sans commission (comme les articles de fournitures).
Les commandes d’atelier, de cliente et de démonstratrice
de plus de 200 $ sont admissibles aux primes pour hôtesse.
(Seuls les articles à commission dans une commande de
démonstratrice contribuent aux 200 $ nécessaires pour recevoir
les primes pour d’hôtesse.)
Les commandes d’atelier, de cliente et de démonstratrice sont
admissibles aux commissions et aux points de voyage incitatif.
(Seuls les articles à commission dans une commande de
démonstratrice contribuent à l’admissibilité aux commissions
et au voyage incitatif.)
Bon de commande client
Les clientes utilisent ce bon de commande pour vous passer
leurs commandes. Même si les commandes individuelles
seront combinées dans une commande d’hôtesse pour que
celle-ci puisse profiter des avantages d’hôtesse, chaque cliente
particulière qui passe une commande au cours d’un atelier doit
remplir un Bon de commande client.
Formulaire d’avantages pour hôtesses
Si le total net d’une commande de marchandise du catalogue
est d’au moins 225 $, la commande est admissible aux
avantages hôtesse. Un Formulaire avantages hôtesse vous aide
à calculer le montant d’avantages hôtesse que la commande lui
permet de recevoir.
Par exemple, si cinq invitées d’un atelier et l’hôtesse décident
de commander de la marchandise, vous devriez avoir six bons
de commande client (un pour chaque invitée et un pour
l’hôtesse) et seulement un formulaire avantages hôtesse (pour
que l’hôtesse choisisse ses avantages hôtesse).
Bon de commande trousse de base
Les nouvelles recrues doivent utiliser ce formulaire pour
commander leur trousse de base. Il devra être posté aux
bureaux de Stampin’ Up! à Calgary avec une Entente de
démonstratrice indépendante signée.
Formulaire pour Estampe Personnalisée
Si une cliente passe une commande pour un timbre
personnalisé à son nom, le Formulaire d’Information pour
Estampe Personnalisée lui offre suffisamment de place pour
écrire le texte souhaité. Elle doit aussi remplir un Bon de
commande client. Le Formulaire d’Information pour Estampe
Personnalisée n’est pas disponible pour achat, mais il est
disponible sur le site Web des démonstratrices.
Comment passer une commande
Après avoir complété les formulaires appropriés, vous pouvez
passer les commandes à Stampin’ Up! de deux façons : sur le
site Web des démonstratrices, en utilisant notre formulaire
informatisé d’entrées de commande en ligne, appelé
Commande par Express (CPE), ou en appelant le Soutien aux
démonstratrices au 1 800 STAMP-UP.
Commandes par Express
Le système de Commande par Expresse (CPE/OEX) est
la méthode la plus efficace de soumettre des commandes à
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 11

Stampin’ Up! sur le Site web des démonstratrices de Stampin’
Up! (www.stampinup.com) 24 heures par jour, 7 jours par
semaine. Les commandes doivent être clôturées avant 23 h 50
(heure des Rocheuses) le dernier jour ouvrable du mois en
cours pour être admissible pour ce mois (ou le dernier jour
ouvrable de toute autre période incitative afin d’être admissible
pour cette période). Par exemple, si dimanche est le dernier jour
du mois, vos commandes devront être soumises avant 23 h 50
(heure normale des Rocheuses) le vendredi, soit le dernier jour
ouvrable du mois, pour que la commande soit admissible à titre
de « reçue dans ce mois ».
En plus d’offrir un service d’entrée rapide et opportun, CPE
calcule votre commande, ainsi toute erreur sera découverte
avant que vous ne clôturiez la commande. CPE vous guide,
étape par étape tout au long du processus de commande.
Pour des instructions complètes sur comment soumettre des
commandes sur CPE, visitez le site Web des démonstratrices
sous le lien Commander > Commande par Expresse.
L’équipe technologique de Stampin’ Up! travaille avec assiduité
à maintenir des systèmes qui vous soutiennent ainsi que CPE.
Le site Web est fermé chaque dimanche à partir de 06 h 00
(Heure normale des Rocheuses) pour un entretien de système
systématique. Cet entretien prend normalement moins
d’une heure.
Lorsqu’il y a un problème imprévu avec CPE ou le site Web de
Stampin’ Up!, tous les efforts sont faits pour rétablir le système
aussi rapidement que possible. Stampin’ Up! se réserve le droit
de maintenir, tenir, ajuster ou modifier les clôtures ou délais
dans le cas d’une panne.
Advenant une panne, veuillez contacter le Soutien aux
démonstratrices pour une mise à jour sur le statut de CPE et du
site Web de Stampin’ Up! Stampin’ Up! ne sera pas responsable
des délais encourus pour accéder au site Web ou CPE causés en
totalité ou en partie par des circonstances hors de son contrôle
Commandes téléphoniques
Vous pouvez également passer une commande en appelant
la ligne sans frais de Stampin’ Up! au 1 800 STAMP-UP.
Nos agents au Soutien aux démonstratrices à votre service de
07 h 00 à 19 h 00 (HNR) du lundi au vendredi. Vérifiez la
couverture intérieure du Stampin’ Success pour une liste des
congés fériés à venir.
Avant d’appeler pour passer une commande, ayez en main
tous les formulaires nécessaires complétés, ainsi que les totaux.
Lorsque vous passez une commande par téléphone, il est
de votre responsabilité d’écouter le personnel d’entrée de
commande répéter la description des articles, les prix et les
totaux pour confirmer leur exactitude. Sinon, vous ou votre
hôtesse pourriez découvrir des erreurs quand la commande
sera reçue.
Les commandes passées par téléphone ne sont pas considérées
comme clôturées tant que la facturation sur la carte de crédit
n’a été approuvée.
Lorsque vous passez une commande de timbre personnalisé par
téléphone, veuillez utiliser l’alphabet phonétique suivant afin
de réduire les possibilités d’erreurs. Les commandes de timbres
personnalisés ne peuvent être retournées ou remplacées.
A Adam N Nicole
B Bernard O Oscar
C Charles P Papa
D Donald Q Québec
E Édouard R Roméo
F François S Serge
G Gilles T Thomas
H Henri U Uniforme
I Isabelle V Victor
J Julie W Whiskey
K Kilo X Xylophone
L Lima Y Yannick
M Michel Z Zoo
Revérifiez l’adresse et la méthode de transport
avant de clôturer une commande. Nous ne pouvons
modifier ou annuler une commande clôturée.
Trousse de base et commandes
exemptes de taxes
Parce qu’une commande de trousse de base doit être
accompagnée par l’Entente de Démonstratrice Indépendante
(et si la recrue vit a Manitoba ou au Nouveau-Brunswick,
par une adhésion et un paiement pour permis provincial de
marchandage), et les commandes exemptes de taxes doivent
être révisées par Stampin’ Up! avant d’être traitées ; ces
commandes doivent être envoyées par la poste.
Si vous voulez que votre trousse de base ou votre commande
exempte de taxes, arrive avant une date précise, soyez
consciente que les délais de la poste régulière (première
classe) peuvent varier de deux à quinze jours. Vous pourriez
choisir la poste express ou livraison le lendemain ou livraison
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 12

en deux jours afin de gagner du temps. Stampin’ Up! traite
les demandes en date du jour ouvrable où elle est reçue.
Les commandes postales reçues durant la fin de semaine ou
les congés fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Assurez-vous que les enveloppes contenant votre commande
postale soient clairement et correctement adressées à Stampin’
Up! Canada ULC. Voir les dernières parutions de Stampin’
Success pour l’adresse courante. Inscrivez votre adresse de
l’expéditeur, en incluant votre code postal, sur l’enveloppe. Si
les commandes de trousse de base ou les commandes exemptes
de taxes sont reçues avec de l’information qui n’est pas claire
ou des erreurs qui ne peuvent être résolues par Stampin’ Up!,
tel que décrit plus haut, ou si la carte de crédit utilisée pour
payer est refusée, la commande ne sera pas entrée pour être
traitée. Le Soutien aux démonstratrices essayera une fois de
vous joindre et gardera la commande pour une période de
24 heures. Si vous ne répondez pas à l’intérieur de cette
période, la commande sera annulée. Si la commande n’était
qu’une trousse de base, la recrue sera immédiatement mise
sur la liste d’abandon de la recruteuse et apparaîtra comme tel
sur le rapport de filiation de la recruteuse. Elle ne contera pas
comme nouvelle recrue dans le but de gagner des récompenses
et incitatifs pour sa marraine. Les commandes postales reçues
à nos bureaux avec un problème de quelque sorte seront
enregistrées comme clôturées le jour ou le problème est résolu.
S’il vous plait, gardez à l’esprit que les commandes n’étant
pas clôturées le dernier jour ouvrable du mois seront incluses
le mois suivant. Ceci pourra affecter le volume de vos rabais,
annulations, stimulations, données de recrutement, etc., dans
une période donnée et pourrait faire en sorte que vous perdiez
la possibilité de recevoir des incitatifs
Comment une commande peut qualifier pour une
exemption de taxes
Certaines organisations, telles que les églises, les écoles, les
entités gouvernementales, n’ont pas à payer la taxe de vente. En
tant que démonstratrice, il est de votre responsabilité d’obtenir
un certificat d’exemption de taxes d’un client prétendant être
exempté de payer la taxe de vente. Ce certificat doit être indexé
à la commande lorsque vous la postez à Stampin’ Up! pour y
être traitée, et vous devez indiquer quels articles sont achetés
sans taxe. Les exigences du certificat pour exemption de taxes
peuvent varier de province en province.
Si le certificat de votre province requiert le nom et l’adresse du
vendeur, vous devez inclure votre nom et adresse et y inscrire la
phrase « Une démonstratrice Stampin’ Up! »
Votre certificat d’exemption de taxes sera révisé par le
département de comptabilité de Stampin’ Up! qui s’assurera
qu’il est authentique et complet. Si le certificat est acceptable,
la commande sera traitée. Si le certificat n’est pas acceptable,
le Soutien aux démonstratrices vous contactera par téléphone
afin de corriger le problème. Une fois le problème corrigé, la
commande sera traitée. Si une commande consiste entièrement
de marchandise exempte de taxes, nous sommes tenus de
l’expédier à l’organisation exempte de taxes. Si seulement une
portion de la commande est exempte de taxe, elle peut être
expédiée à n’importe quelle adresse.
Un permis de taxe de vente est un permis qui permet à
quelqu’un de recouvrer la taxe de vente et n’est généralement
pas une autorisation pour faire des achats sans taxes. Les
autorisations, certificats ou permis de revente ne sont pas
acceptables comme certificats d’exemption de taxes. Étant
donné que vos clientes ne peuvent revendre les produits de
Stampin’ Up!, elles ne pourront prétendre à un statut exempt
de taxe sur cette base.
Les commandes exemptes de taxes peuvent prendre jusqu’à
deux jours supplémentaires de traitement à cause de leur nature
particulière. S’il y a des erreurs sur le formulaire de commande,
il y aura prolongation du délai de traitement.
Commandes exemptes de taxes
pour statut d’Indien
Si une cliente désire appliquer pour une Exemption de taxes
pour Statut d’Indienne, la démonstratrice devra rencontrer les
critères suivants :
1. Tous les formulaires associés à la commande doivent être
envoyés à Stampin’ Up! Canada par courrier électronique
en pièce jointe, fac-similé ou poste. Les formulaires
suivants doivent y être joints : Formulaire d’avantages
pour Hôtesse, Formulaire pour Estampe Personnalisée,
Bon de commande client, et ce, peu importe si oui ou
non toutes les clientes y étant mentionnées appliquent
pour une exemption.
2. La cliente qui fait une demande d’exemption de taxe doit
inscrire lisiblement son numéro de bande sur le formulaire
de commande pour cliente.
3. L’adresse d’expédition doit se trouver sur une Réserve
indienne où réside la cliente qui fait une commande
exempte de taxes pour statut d’Indien et doit porter la
mention « FOB Reserve » dans l’adresse. Revenu Canada
requiert que le vendeur (Stampin’ Up! Canada) ou l’agent
du vendeur livre la marchandise à la Réserve, autrement
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 13

l’exemption de taxe n’est par permise. Les démonstratrices
et les hôtesses ne peuvent pas être considérées comme
agent du vendeur ; donc l’expédition doit être envoyée
directement de Stampin’ Up! à la réserve. Même si
toute la commande doit être expédiée à la réserve, la
démonstratrice demeure responsable de la coordination de
la livraison des commandes individuelles.
Contrairement à d’autres commandes exemptes de taxes, les
Commandes exemptes de taxes pour statut d’Indien n’ont pas
besoin d’être accompagnées d’un certificat d’exemption de taxes
et elles peuvent être soumises en tant que pièce jointe d’un
courrier électronique. Toute autre exigence énumérée dans le
« Trousse de Base et les formulaires Commande Exempte de
Taxes » s’applique également aux Commandes exemptes de taxes
pour statut d’Indien.
Erreurs de commande postale
Stampin’ Up! n’accepte que deux types de commandes postales :
les commandes pour trousses de base et les commandes
exemptes de taxes. Les erreurs ralentissent le traitement. Vérifiez
deux fois votre commande pour les erreurs communes suivantes
avant de la poster :
• Mauvais codes d’articles
• Information sur estampe personnalisée qui n’est pas
claire ou manquante
• Information manquante sur la province, le territoire,
le pays ou le code postal de l’hôtesse
• Numéro de démonstratrice incorrect
• Renseignements personnels errornés
• Totaux incorrects
• Calcul des taxes incorrect
• Taux d’imposition inscrit incorrect
• Écriture illisible
Si les commandes postales sont reçues avec de l’information
qui n’est pas claire, ou encore si le paiement est refusé,
la commande ne pourra pas être traitée. Le Soutien aux
démonstratrices essayera une fois de vous joindre et gardera la
commande pour une période de 24 heures.
Si vous nous répondez à l’intérieur de cette période et réglez
le problème, la commande sera traitée. La commande sera
considérée comme clôturée le jour ou le problème est résolu.
S’il vous plait, gardez à l’esprit que les commandes n’étant pas
clôturées le dernier jour ouvrable du mois seront incluses le
mois suivant. Ceci pourra affecter le volume de vos rabais,
annulations, stimulations, données de recrutement, etc., dans
une période donnée et pourrait faire en sorte que vous perdiez
la possibilité de recevoir des incitatifs.
S’il y a un problème avec votre commande et que le problème
n’est pas résolu dans les 24 heures, la commande sera annulée.
Si la commande n’était qu’une trousse de base, la recrue sera
immédiatement mise sur la liste d’abandon de la recruteuse
et apparaîtra comme tel sur le rapport de filiation de la
recruteuse. Elle ne comptera pas comme nouvelle recrue
dans le but de gagner des récompenses et incitatifs pour sa
marraine. Si la commande est exempte de taxe, le Bon de
commande et le certificat d’exemption de taxes vous sera
retourné par la poste.
Stampin’ Up! n’accepte pas d’ordres d’achats de personne
quiconque, y compris les agences gouvernementales.
Comment calculer la taxe de vente
En tant que démonstratrice, vous aurez besoin de certaines
connaissances sur le calcul de la taxe de vente et d’utilisation.
À moins que votre cliente n’ait un statut exempt de taxe, vous
devrez percevoir de la taxe dans les régions ou il y a calcul de
la taxe de vente et d’utilisation. (Voir les sections « Trousse de
base et commande exempte de taxes » de ce chapitre pour plus
d’information sur le statut exempt de taxe.)
Pour calculer la taxe de vente correctement, vous devez vérifier
deux choses pour chaque commande que vous placez :
• Tableau de taxe de vente et d’utilisation — Quelles sont
les taxes perçues dans cette province ou territoire ?
• Conversion du Taux d’imposition — Quel est le taux de
taxe pour cette région ?
Vérifiez cette information en vous basant sur l’adresse de
la commande et non pas sur votre adresse à la maison. Par
exemple, si la commande est expédiée au domicile d’une
hôtesse, vérifiez cette information en vous basant sur l’adresse
de l’hôtesse.
Comprendre le Tableau de Taxe de vente
et d’utilisation
Chaque province et territoire ont de différents règlements,
régulations et lois qui sont assujettis aux types d’imposition,
aux taux d’imposition, et le montant taxable.
En tant que démonstratrice indépendante, vous pourriez
consulter un professionnel qui pourra vous conseiller au niveau
des taxes.
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 14

Percevoir le bon pourcentage
Stampin’ Up! utilise une base de données sophistiquée pour
identifier les taux d’imposition. Puisque les taux d’imposition
sont basés sur l’adresse d’expédition de la commande, vous
devez savoir :
• dans quelle province est expédiée la commande.
Options de paiement
Vous pouvez payer Stampin’ Up! par carte de crédit ou par
transfert électronique de fonds.
Payer par carte de crédit
Stampin’ Up! n’accepte que les cartes de crédit MasterCard
et Visa que vous êtes légalement autorisée à signer. La carte
de crédit d’un(e) conjoint(e) peut être utilisée uniquement si
la démonstratrice est autorisée à utiliser celle-ci ou si le (la)
conjoint(e) est démonstrateur(trice) de soutient (se référer à la
section « Démonstratreur de soutien » dans ce chapitre).
Lors du traitement des commandes de trousses de base,
Stampin’ Up! acceptera une carte de crédit au nom d’une
personne autre que la nouvelle recrue. La signature de la
détentrice autorisée de carte de crédit doit être incluse sur le
bon de commande de Trousse de base.
Si vous payez par carte de crédit et que l’autorisation est
refusée, une commande CPE ne sera pas soumise, mais sera
tenue sous « Modifier une commande existante ». Celles
passant une commande par téléphone doivent utiliser une
autre carte de crédit. Si une carte de crédit est refusée pour
une commande de trousse de base ou une commande exempte
de taxes reçues par la poste, le Soutien aux démonstratrices
essayera de vous contacter afin de vous demander une autre
méthode de paiement. Si vous ne pouvez être contactée, la
commande sera retournée à l’expéditeur sans être passée.
Transfert électronique de fonds (TÉF)
La majorité des démonstratrices constatent que le TÉF est
la façon la plus facile de soumettre un paiement à Stampin’
Up! Lorsque vous optez pour ce programme, les commissions
mensuelles peuvent être déposées directement sur votre
compte, et vous pouvez soumettre des paiements pour
commande directement de votre compte chèque ou épargne.
S’inscrire pour le TÉF
Pour utiliser le l’option de paiement par chèque électronique,
vous devez créer un Profil de paiement de démonstratrice.
Le Profil de paiement de démonstratrice est l’emplacement
en ligne où vous conservez les renseignements relatifs à vos
comptes bancaires et cartes de crédit. Vous pouvez créer votre
profil sur le site Web ou par téléphone. Vous pourrez modifier
ces renseignements en ligne ou par téléphone au besoin.
Pour créer votre Profil de paiement de démonstratrice, vous
aurez besoin des renseignements financiers suivants :
• Le numéro de compte chèques ou d’épargne que vous
souhaitez utiliser pour le virement automatique et les
chèques électroniques, ainsi que les numéros de transit
ou de succursale et de l’institution financière (ces
renseignements figurent sur vos chèques ou vous pouvez
les obtenir de votre institution financière) ;
• Le numéro et date d’expiration de toute carte de crédit
vous souhaitez utiliser.
Votre Profil de paiement de démonstratrice n’est accessible
qu’en utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe pour le
site Web des démonstratrices. Pour une sécurité additionnelle,
uniquement certains membres autorisés du personnel Stampin’
Up! auront accès aux renseignements de compte stockés
dans votre profil. Toutefois, toute personne qui connaît votre
numéro de démonstratrice et votre mot de passe pourra
accéder à ces renseignements. Il est donc impératif de ne les
divulguer à qui que ce soit. Nous vous encourageons aussi de
modifier votre mot de passe sur une base régulière.
Vous devez aussi accepter l’Entente d’autorisation pour
virement automatique, chèque électronique et carte de crédit
(l’« Entente d’autorisation »). Cette entente est disponible
depuis le site Web des démonstratrices sous Mon activité >
Mon profil > Entente de virement automatique.
L’Entente d’autorisation explique votre responsabilité de vous
assurer que les renseignements relatifs à votre compte sont
exacts. De plus, vous devez accepter d’utiliser uniquement des
comptes dont vous être la titulaire principale ou conjointe.
(Stampin’ Up! ne sera pas tenue responsable de quelconques
problèmes résultant de la saisie de renseignements bancaires
erronés). Avant d’accepter l’Entente d’autorisation, assurezvous
de comprendre les conditions qui y figurent, ainsi que
vos responsabilités.
Virement automatique
Le virement automatique vous permet de recevoir votre prime
au volume et surprimes directement dans votre compte de
chèques ou d’épargne. Les fonds seront déposés le dixième
jour ouvrable de chaque mois ou peu après. Stampin’
Up! n’offre les paiements que par le biais du virement
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 15

automatique. Si vous êtes dans l’impossibilité de recevoir des
virements automatiques, veuillez contacter le Soutien aux
démonstratrices.
Pour s`inscrire au virement automatique, vous devez lire et
accepter l’Entente d’autorisation, puis ajouter un compte de
chèque ou d’épargne à votre Profil de paiement
de démonstratrice (traité ci-après). L’Entente d’autorisation
et votre Gestion de profil se trouvent sous Mon activité >
Mon profil.
Option de paiement par chèque électronique
Les chèques électroniques vous permettront de régler vos
commandes à l’aide de votre compte chèques ou d’épargne.
Entrez jusqu’à deux numéros de compte chèques ou d’épargne
dans votre Profil de paiement de démonstratrice afin de faire
un paiement en ligne ou par téléphone. Les fonds sont déduits
directement de votre compte, normalement le jour après avoir
placé votre commande.
Un chèque électronique fonctionne exactement comme un
chèque ordinaire, sauf que son traitement est plus rapide, et il
évite les restrictions imposées par une carte de crédit refusée ou
les limites quotidiennes des cartes de débit. Vous gardez aussi un
contrôle total sur quel compte est utilisé. Si vous devez utiliser
votre compte chèques une semaine, puis votre compte épargne la
suivante, vous avez toujours l’option lorsqu’il est temps de régler
une commande.
Options évoluées de paiement par carte de crédit
Vous pouvez stocker jusqu’à trois numéros de carte de crédit
à la fois dans votre Profil de paiement de démonstratrice, et
vous pouvez utiliser n’importe lequel de ces numéros, à votre
discrétion, pour régler vos commandes. Si vous ne souhaitez
pas utiliser une de cartes enregistréss dans votre profil, vous
pouvez utiliser un numéro de carte de crédit différent lorsque
vous passez votre commande.
Sécurité
Tous ces services TÉF ont été conçus afin d’assurer la
confidentialité des informations relatives à votre compte ; il
n’y a que vous et des membres autorisés du personnel Stampin’
Up! qui peuvent y accéder. Tout comme vos numéros de
comptes bancaires, les renseignements relatifs à votre carte
de crédit seront masqués, ce qui veut dire que seulement une
portion des numéros de compte sera visible, même pour vous.
Toutefois, suffisamment d’information sera affichée afin de
vous permettre de savoir quel compte sera débité.
Régler le Transfert électronique de fonds
sans accès Internet
Si vous n’avez pas accès à Internet, veuillez communiquer
avec le Soutien aux démonstratrices pour demander qu’une
copie de l’Entente d’autorisation vous soit postée. Dès la
réception de votre Entente, un membre des services financiers
communiquera avec vous par téléphone afin de créer votre
Profil de paiement de démonstratrice.
Acceptation des cartes de crédit des clientes
Bon nombre de démonstratrices ont découvert qu’il est très
pratique d’accepter des cartes de crédit de leurs clientes. Bien
qu’il y ait des frais associés, la commodité d’accepter des cartes
de crédit comme mode de paiement pour les produits pourrait
augmenter les ventes.
Tous les paiements par carte de crédit doivent être faits
directement à vous, et non à Stampin’ Up!, puisque la relation
d’affaires de Stampin’ Up! est avec vous et non la cliente.
Si vous décidez d’accepter des paiements par cartes de crédit,
vous pouvez négocier une entente de carte de crédit avec une
institution financière locale. Ou vous pourriez choisir d’utiliser
un des programmes négociés occasionnellement par Stampin’
Up! avec différentes institutions émettrices de cartes de crédit
qui procurent des avantages spéciaux pour les démonstratrices
de Stampin’ Up! Pour plus d’information, communiquez avec
votre institution financière locale, vérifiez sur le site Web des
démonstratrices sous Mon activité > Mes ressources d’affaires >
Fournisseurs, ou appelez le Soutien aux démonstratrices.
Stampin’ Up! n’est pas associée avec aucune institution
émettrice de cartes de crédit. Vous serez responsable des frais
imputés par l’institution financière, ainsi que de respecter ses
politiques et procédures. Le Soutien aux démonstratrices ne
peut répondre aux questions ou aux plaintes concernant les
institutions traitant les cartes de crédit. Vous êtes responsables
de faire ces ententes.
Par conséquent, Stampin’ Up! permet aux démonstratrices
qui choisissent de prendre entente avec une institution tierce
de cartes de crédit afin d’accepter des paiements par carte de
crédit, d’employer l’expression « Démonstratrice Stampin’
Up! » sur l’imprimé du reçu de carte de crédit.
Options d’expédition
Stampin’ Up! expédie par le meilleur courrier disponible au
moment de l’envoi. Les produits sont généralement expédiés
et livrés à l’intérieur des dix à quatorze jours ouvrables suivant
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 16

La plupart des commandes sont expédies par UPS
avec un numéro de recherche. Les numéros de
recherche sont activés 24 heures après que la
commande ait été expédiée. Pour vérifier le statut
de votre commande et la date prévue de livraison,
allez à Commander/Commande par Expresse/
Vérification de l’état d’une commande sur le site
Web des démonstratrices.
la clôture de la commande. Stampin’ Up! qui ne sera pas
responsable des retards d’expéditions causés entièrement ou en
partie par des évènements hors de son contrôle.
Droit d’annulation
La Loi fédérale garantit que les clientes sollicitées à la maison ont
10 jours ouvrables pour annuler leur commande. Cette section
explique votre rôle dans ce processus.
Dispositions générales du Droit d’annulation
Selon la Loi fédérale, vos ventes sont considérées comme de la
sollicitation à la maison. Cette politique explique le droit qu’ont
vos clientes d’annuler les transactions conclues avec vous, la
démonstratrice de Stampin’ Up!, à l’intérieur d’une période de
dix jours (10) jours ouvrables suivant la date ou la commande
est conclue. Pour annuler, la cliente doit vous aviser par écrit (et
non pas Stampin’ Up!) de son intention d’annuler son achat.
La Loi fédérale à des exigences très strictes quant à la dimension,
la disposition, et les termes de l’avis des droits d’annulation. En
plus d’une déclaration verbale du droit d’annulation, vous devez
fournir à vos clientes deux copies de l’Avis d’annulation pour
chaque achat. Il est fait mention
de ce droit d’annulation au recto
du Bon de commande client et
sur le Bon de commande pour
hôtesse, et une version complète
du droit d’annulation est imprimée
au verso de ces formulaires.
Si une invitée ou une hôtesse
souhaite annuler sa commande
personnelle, elle devra signer, dater
et retourner à la démonstratrice, une
copie de l’Avis d’annulation tel que décrit ci-dessus. Elle n’a
aucun droit légal de faire une substitution dans sa commande.
En d’autres mots, elle ne peut exiger que la démonstratrice
substitue un jeu d’estampes pour
un autre. Par contre, une démonstratrice peut choisir de
pourvoir à sa demande. Cependant, si elle a reçu les produits et
les a utilisés dans les 10 jours, la démonstratrice n’est légalement
pas tenue de les reprendre ni de les lui rembourser. L’utilisation
des produits constitue une acceptation.
La loi ne confère pas un droit d’annulation de dix (10) jours
pour les commandes entre un entrepreneur indépendant (tel
qu’une démonstratrice) et un fournisseur. Ceci signifie que les
démonstratrices n’ont pas droit à une période de dix jours pour
annuler les commandes qu’elles ont placées avec Stampin’ Up!
N’oubliez pas de prendre en considération les exigences du droit
d’annulation lorsque vous clôturez votre atelier et soumettez
votre commande. Une fois la commande soumise à Stampin’
Up! pour être traitée, elle ne peut être annulée. Dans le cas
ou vous soumettez une commande pour traitement avant
les 10 jours d’expiration requis, vous acceptez, par défaut, la
responsabilité de gérer personnellement les remboursements de
commandes pour annulation de toute cliente, invitée ou hôtesse.
La commande soumise sera livrée à l’adresse donnée lors de la
clôture de la commande, et vous serez responsable de prendre
livraison de la commande.
Voici quelques façons de gérer la politique d’annulation de
dix jours :
• Gardez les commandes jusqu’à ce que la période du droit
d’annulation de dix (10) jours soit expirée, puis soumettez
la commande à Stampin’ Up! De cette façon vous ne serez
pas obligée de rembourser de l’argent pour les commandes
annulées et n’aurez pas à garder des articles dont vous ne
voulez pas.
• Soumettez les commandes à l’intérieur de la période
du droit d’annulation de dix (10) jours des clientes afin
d’assurer le service le plus rapide possible. Si une cliente
annule à l’intérieur de la période du droit d’annulation
de dix (10) jours, vous êtes responsable de rembourser la
cliente et d’accepter la marchandise commandée.
Voici quelques façons d’aborder la situation si une cliente désire
annuler après le droit d’annulation de dix (10) jours :
• Accommodez-là et recevez vous-même la marchandise
pour usage personnel ou comme récompenses de filiation,
échanges pour d’autre marchandise, ou tout ce que vous
jugerez approprié.
• Expliquez-lui votre politique de non-remboursement sur
annulations.
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 17

Dispositions concernant le droit d’annulation
pour les trousses de base
Bien que Stampin’ Up! présente une occasion excitante pour
toutes celles que désire partager leur amour de l’estampage, il
arrive que de nouvelles démonstratrices jugent que l’occasion
d’affaires ne leur convient pas. Les nouvelles recrues ont le
droit d’annuler la trousse de base, sans pénalité ni obligation,
à l’intérieur d’une période de dix (10) jours ouvrables suivant
la date de la transaction originale. Si une nouvelle recrue
souhaite annuler, elle doit aviser Stampin’ Up! avant minuit du
dixième jour ouvrable suivant la date de la transaction signée
sur l’Entente de démonstratrice indépendante, par téléphone,
par la poste, par courriel ou par télégramme, afin d’obtenir un
remboursement complet.
Le Droit d’annulation de 10 jours est entre Stampin’ Up!
et la nouvelle recrue ; ce n’est pas la responsabilité de la
démonstratrice recruteuse d’émettre le remboursement.
Si Stampin’ Up! n’a pas encore reçu le Formulaire de
commande de trousse de base, le Formulaire et le paiement
seront retournés à la nouvelle recrue dès leur réception. Si la
trousse de base a déjà été expédiée, Stampin’ Up! enverra une
étiquette affranchie et attendra le retour de la trousse, intacte
et non utilisée, avant d’envoyer le remboursement. L’avis de
Droit d’annulation de 10 jours figure sur le Formulaire de
commande de trousse de base.
Si une nouvelle recrue souhaite démissionner après la période
de droit d’annulation de dix (10) jours, elle pourrait tout
de même avoir droit à un remboursement partiel pour la
portion non utilisée de la trousse de base, selon des conditions
commerciales raisonnables. Si la démission a lieu à l’intérieur
des douze (12) mois suivants la date du traitement du
Formulaire de commande de trousse de base par Stampin’ Up!,
la nouvelle démonstratrice pourrait obtenir un remboursement
pouvant atteindre 100 pour cent sur toute marchandise non
utilisée (non assemblée et non ouverte) dans la trousse de
base. Il est important de noter que l’usage de la marchandise
constitue son acceptation. Le remboursement sera basé sur les
prix inscrits des produits, moins le prix de rabais d’ensemble
en effet lors de l’achat de la trousse. Les frais de manutention
et de livraison, ainsi que les taxes de vente, ne sont pas
remboursables. Allouez jusqu’à trente (30) jours pour obtenir
le remboursement. Veuillez aviser votre recrue de contacter le
Soutien aux démonstratrices afin d’entamer ce processus.
Les trousses de base sont les seuls articles admissibles pour
rachat par la société. Le rachat s’effectue uniquement si les
conditions suivantes sont remplies :
Assurez-vous d’aviser chaque cliente de son droit
d’annuler et remettez-lui deux copies de son bon
de commande. C’est une bonne idée d’attendre
trois jours avant de passer une commande, au cas
où une cliente décide d’annuler
• Stampin’ Up! reçoit l’avis de démission et la demande de
rachat de la démonstratrice à l’intérieur des douze (12)
mois de la date de réception du Formulaire de commande
de Trousse de base par Stampin’ Up!
• Les articles à racheter sont non assemblés et n’ont pas
été ouverts.
Correction de commande
Stampin’ Up! fait tout pour remplacer la marchandise
défectueuse dans les plus brefs délais. De temps à autre,
cependant, il peut y avoir des erreurs et des délais. Veuillez
communiquer avec le Soutien aux démonstratrices pour de
l’assistance pour tout problème de commande. Lorsque vous
appelez, ayez en main votre
numéro de commande.
Dites à vos clientes et hôtesses
qu’elles devront vous aviser
de tout problème encouru
plutôt que de communiquer
directement avec Stampin’
Up! Votre co-opération dans la
résolution des problèmes aura
pour résultat une plus grande
satisfaction client.
Livraisons différées
De temps à autre, nos fournisseurs sont dans l’impossibilité de
rencontrer la demande et certaine marchandise du catalogue
pourra avoir un statut de livraison différée. Une livraison
différée veut dire que Stampin’ Up! est temporairement
incapable de remplir une partie de votre commande dû à un
article n’étant pas en inventaire.
Si un article de votre commande est en livraison différée, un
B sera inscrit à côté du numéro d’article sur le bordereau
de marchandises.
Votre commande sera expédiée sans les articles de livraison
différée. Stampin’ Up! vous enverra les articles dès qu’ils
seront disponibles. Vous n’avez pas besoin de commander
une deuxième fois les articles en livraison différée. Si la
marchandise en question n’est pas expédiée à la cliente ou
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 18

Que dois-je faire si…
Q. Ma cliente n’aime pas ce qu’elle a commandé ?
R. S’il s’agit de la marchandise du catalogue du mois
courrant, vous pouvez l’échanger gratuitement
pour elle dans les 90 jours. Postez l’article au
bureau de Stampin’ Up! à Calgary avec un office
Formulaire d’échange de commande.
Q. Il manque un article dans ma commande ?
R. Revérifiez la commande, puis appellez Stampin’
Up! Ayez le numéro de commande en main
lorsque vous appellerez. Nous vous expédierons
l’article manquant gratuitement.
Q. Un article a été reçu brisé ?
A. Appellez Stampin’ Up! pour de l’assistance.
Q. Mon hôtesse à reçu le mauvais jeu dans
sa commande ?
A. Complétez un Formulaire de retour de
marchandise et appellez Stampin’ Up! pour
demander un numéro d’autorisation de retour
de marchandise (ARM). Notez ce numéro sur le
Formulaire de retour de marchandise, puis
utilisez l’étiquette pour poster l’article. Nous
vous posterons le bon article sans frais.
démonstratrice dans les 30 jours suivant la réception de la
commande par Stampin’ Up!, la démonstratrice peut appeler
le Soutien aux démonstratrices de la part de la cliente afin
d’annuler la commande et recevoir un remboursement total ou
l’échanger pour un autre article.
Articles endommagés
ou défectueux
Les équipes de développement
et de fabrication de Stampin’
Up! font tout pour fournir les
meilleurs produits possibles.
Nous garantissons que tous les
produits seront sans défauts
de fabrication pour une période
de 90 jours après l’envoi de
la commande.
On vous assignera un numéro d’autorisation de retour de
marchandise (ARM) que vous devez inscrire sur l’étiquette de
port de retour et sur le formulaire de retour de marchandises.
Vous pouvez alors utiliser une étiquette Réponse d’affaires
canadienne au bas du formulaire de retour de marchandises
pour payer le port de retour à Stampin’ Up!
Sachez que vous ne pouvez améliorer le port à prioritaire ou
faire le suivi de votre colis avec cette option. Si vous voulez
améliorer la priorité postale ou faire le suivi de votre colis,
vous êtes responsables des frais postaux. Cette garantie ne
couvre pas la marchandise endommagée accidentellement
ou par mauvais usage après la livraison. Dans certain cas,
un représentant de Stampin’ Up!, pourra devoir inspecter
manuellement l’article afin de mieux comprendre la nature de
la défectuosité.
Nous recommandons que vous inspectiez toute marchandise
sur réception afin de vous assurer que tout échange pourra
être effectué dans la période de garantie de 90 jours. Si votre
commande arrive dans une boîte qui ne porte pas le logo
Stampin’ Up! sur le côté, la boîte originale peut avoir été
endommagée durant l’expédition et le contenu remballé ;
vérifiez soigneusement le contenu.
Certains produits en provenance de fournisseurs peuvent
comporter des garanties additionnelles. Les démonstratrices
devraient vérifier l’étiquette du produit afin de savoir si une
garantie additionnelle s’appliquerait et à qui elles doivent écrire
pour de plus amples renseignements en vertu de ces garanties.
Remarque concernant les craquelures dans les
timbres de caoutchouc :
Certaines clientes s’inquiètent que les craquelures qui
se développent naturellement dans le caoutchouc de
fond d’un timbre pourraient se répandre et avoir un
effet éventuel sur l’apparence de l’image estampée.
Stampin’ Up! n’a jamais eu connaissance d’une telle
occurrence, mais si cela arrivait n’importe quand au
cours de la durée de vie du timbre, Stampin’ Up!
remplacera l’ensemble gratuitement. Si l’ensemble
est en sans suite, Stampin’ Up! substituera un
ensemble de valeur égale.
Utilisez le Formulaire de
retour de marchandise pour retourner tout
article endommagé, défectueux ou reçu par erreur. Veuillez
communiquer avec le Soutien aux démonstratrices si vous
devez retourner des articles endommagés ou défectueux.
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 19

Remarque concernant les variations des couleurs
dans les blocs de bois :
Nos blocs de bois sont fabriqués à partir de bois
d’érable et, comme tout autre produit naturel,
chaque bloc est unique. La couleur du bois peut
varier légèrement ; ces variations ajoutent à la beauté
naturelle du bois et ne sont pas considérées comme
des défectuosités.
Mauvais articles ou articles manquants
Assembler correctement vos commandes du premier coup est
le but chez Stampin’ Up! Si vous trouvez un article dans votre
commande que vous n’avez pas demandé ou si un article que
vous avez commandé est manquant, contactez rapidement le
Soutien aux démonstratrices. Avant d’appeler le Soutien aux
démonstratrices, veuillez vérifier les choses suivantes avec
votre hôtesse :
• Est-ce que l’article supplémentaire/mauvais article
apparaît sur le bordereau de marchandises ?
• Est-ce que l’article manquant apparaît sur le bordereau
de marchandises comme étant à livraison différée ?
• Est-ce que l’article manquant est camouflé dans les
matériaux d’emballage ?
• Est-ce possible que votre hôtesse ait livré l’article par
accident à la mauvaise personne ?
Stampin’ Up! utilise un système
de pesée informatisé qui retrace
le poids prédéterminé de chaque
article individuel qui totalise la
commande totale. La balance
informatisée détermine le poids
exact pour chaque boîte après
qu’elle ait été remplie. Si le poids
de la boîte est supérieur au niveau
de tolérance prédéterminé, la
boîte est automatiquement
sortie de la ligne d’expédition pour être vérifiée
manuellement. La possibilité d’une erreur d’expédition en
est grandement réduite, puisque la balance peut détecter la
différence en poids à moins d’une demi-once. Par contre, s’il est
déterminé que l’article a en effet été omis de la commande lors
de l’empaquetage, nous vous expédierons l’article à nos frais.
Si vous recevez un article par erreur, veuillez le retourner en
utilisant le Formulaire de retour de marchandise.
Échanges
Vous pouvez échanger de la marchandise neuve ou inutilisée
du catalogue du mois en cours, peu importe la raison. Postez
l’article, le numéro de commande ou le reçu d’expédition, et
un Formulaire d’échange de commande à Stampin’ Up!
Si la marchandise et les papiers sont reçus à nos bureaux à
l’intérieur de 90 jours suivant la livraison, vous n’aurez qu’à
payer pour expédier l’article à Stampin’ Up!—nous payerons
pour expédier l’article de remplacement. Si la marchandise
et les papiers sont reçus après le délai de 90 jours de la
date d’expédition originale, vous serez facturée un frais de
remplacement de 15 pour cent, en plus de 10 pour cent de
frais d’expédition et de manutention (minimum 9,95 $).
Il n’y a ni remboursement ni échange sur les articles de
fournitures ou sur les jeux d’incitatifs gratuits. La marchandise
de catalogue ne peut être échangée que pour d’autre
marchandise du catalogue du mois en cours. Un jeu pour
hôtesse de catalogue ne peut être échangé que pour un autre
jeu du même calibre. Les timbres ayant été assemblés ne
peuvent pas être échangés. Si vous échangez un article pour
un autre coûtant plus cher, vous devrez payer la différence,
incluant les frais d’expédition et de manutention plus la
taxe de vente avant que Stampin’ Up! traite l’échange. Si
vous échangez un article pour un autre coûtant moins cher,
Stampin’ Up! ne vous remboursera pas la différence.
Assurez-vous de compléter votre Formulaire d’échange de
commande complètement, particulièrement le numéro
de la commande originale et le reçu d’expédition, tel que
requis au haut du formulaire. Les échanges qui ne sont pas
accompagnées du formulaire complété seront retournés.
Remboursements
Stampin’ Up! n’offre aucun remboursement en argent sur de
la marchandise ayant été expédiée à une démonstratrice ou
une cliente outre ce qui est stipulé dans la section « Droits
d’annulation » de ce chapitre.
Ventes Payer-emporter
Toute commande soumise à Stampin’ Up!, sauf les commandes
pour votre usage personnel, doivent suivre un processus de base :
1. Une cliente vous remet un Bon de commande client
et un paiement.
2. Vous soumettez la commande et le paiement à
Stampin’ Up!
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 20

Si vous passez une commande à Stampin’ Up! avant de recevoir
la commande d’une cliente, la commande est considérée
comme une commande payer-emporter. Il est interdit aux
démonstratrices de participer aux ventes payer-emporter parce
que cela nécessite la mise en stock de marchandise. La revente
de marchandise qui avait été originalement achetée pour vous
est aussi considérée comme une vente payer-emporter.
L’American Direct Selling Association (DSA), une organisation
qui surveille les pratiques de vente des compagnies membres
au États-Unis, dissuade la mise en stock de marchandise pour
différentes raisons :
• Il y a des risques financiers importants reliés à la mise en
stock de marchandise qui pourrait devenir désuète, sans
suite, ou impossible de vendre.
• La mise en stock de marchandise pourrait causer un stress
financier potentiel pour une démonstratrice si l’inventaire
n’est pas vendu dans des délais raisonnables.
• La ligne de produits Stampin’ Up! est tellement vaste
qu’il est difficile d’entreposer un inventaire pouvant
satisfaire une cliente en particulier. En plus, les frais
de réassortiment d’inventaire et la politique de retour
et échange de 90 jours limite les capacités d’une
démonstratrice de disposer de l’inventaire.
En plus des problèmes pouvant survenir pour les
démonstratrices découlant d’une mise en stock de
marchandise, Stampin’ Up! interdit les ventes payer-emporter
à cause de la complexité de la Loi sur les taxes qui pourra
vraisemblablement tenir Stampin’ Up! responsable pour les
taxes dues sur les ventes payer-emporter.
Stampin’ Up! fait deux exceptions à cette interdiction sur le
payer-emporter : les catalogues et la marchandise sans suite que
vous avez à votre disposition. Si vous choisissez de vendre des
catalogues et de la marchandise sans suite de Stampin’ Up! avec
la méthode payer-emporter, vous êtes responsables pour toute
vente ou taxe de vente sur ces ventes.
Vendre le Livre et Catalogue d’Idées
Stampin’ Up! réalise qu’il ne vous est pas avantageux de
conserver des jeux d’estampes ou autre marchandise qui ne
génère plus de ventes. Pour cette raison, Stampin’ Up!
permet aux démonstratrices de vendre leur marchandise sans
suite sur une base Payer-emporter. La marchandise sans suite
veut dire les jeux d’estampes et accessoires qui ne figurent
pas dans le catalogue de l’année en cours ou dans un
minicatalogue introduit en cours d’année. Encore, souvenezvous
de vous informer et de vous soumettre aux lois fiscales
de votre province.
La marchandise sans suite peut être vendue lors de camps
d’estampage, de portes ouvertes, de collectes de fonds
communautaires, dans des boutiques ou bazars saisonniers, ou
autres évènements de produits artisanaux temporaires. La vente
de marchandises sans suite devrait être une occasion annuelle
afin de vous aider à vous départir de marchandises sans suite
qui ne peuvent plus servir lors de vos démonstrations. La vente
régulière de marchandises sans suite, pendant l’année, aura
un effet néfaste sur vos ventes puisqu’elle sabotera l’intérêt de
votre clientèle pour la nouvelle marchandise et vos initiatives
de ventes actuelles. Veuillez vous souvenir que les articles qui
figurent dans les minicatalogues sont considérés comme actuels
jusqu’à la fin de l’année de vente Stampin’ Up! (dernier jour
ouvrable de juin).
La marchandise sans suite ne peut être vendue lors des
ateliers. Toute vente de ce genre est interdite puisqu’il serait
inapproprié de vendre de telles marchandises à des clientes
pendant que votre hôtesse tente d’obtenir des commandes de
marchandises actuelles afin d’augmenter son total de vente
d’atelier d’hôtesse.
La marchandise sans suite peut être vendue sur Internet
(se référer à la rubrique « Internet/site Web » du chapitre
Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up!),
mais ne peut être vendue dans tout autre emplacement de
vente au détail permanent (se référer au chapitre Promouvoir
votre activité).
Vendre des échantillons
Certaines démonstratrices veulent vendre des échantillons de
produits qui viennent dans de multiples styles et couleurs,
tel que des rubans, oeillets, et papier cartonné. Stampin’ Up!
vous permet de faire ceci tant que l’échantillon ne contient pas
de restes utilisables. Un échantillon de ruban, par exemple,
devrait contenir de petits morceaux de plusieurs rubans qui
sont trop petits pour être réutilisés autrement. Un échantillon
d’œillet devrait être composé d’œillets déjà fixés sur du
papier cartonné.
Vous ne pouvez vendre du ruban au mètre, du papier cartonné
à la feuille, ou tout autre reste utilisable. Même si un article est
remballé, la vente toujours considérée comme payer-emporter.
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 21

Politique relative aux trousses et aux ventes
de type payer-emporter
Si vous assemblez des trousses pour projets, qu’il s’agisse de
trousses de cartes ou autres types de projets, évitez d’acheter
plus de marchandise que ne le nécessitent vos trousses, causant
ainsi une accumulation de marchandise.
De plus, assurez-vous de suivre ces lignes directrices lors de
l’assemblage de vos trousses :
• Le contenu des trousses doit être consommable ; vous
ne pouvez inclure des jeux d’estampes, des tampons
encreurs pleine dimension, ou tout autre produit qui, si
non vendu, pourrait être retourné à Stampin’ Up!
• Le contenu des trousses ne peut contenir des produits
Stampin’ Up! dans leur emballage original.
• Le contenu des trousses, comme le papier cartonné ou
autre papier, ne peut inclure des images Stampin’ Up!
préestampées.
Souvenez-vous que lorsque vous avez acheté des produits
Stampin’ Up! et avez créé vos propres trousses avec ces produits,
vous avez créé votre propre produit. De ce fait, les produits ne
sont plus des produits Stampin’ Up! Ceci a comme résultat que,
sous aucune circonstance, vous ne pouvez retourner ces articles à
Stampin’ Up! pour remboursement ou reprise.
Stampin’ Up! Toute démonstratrice qui est trouvée coupable
par le Compliance Department d’avoir violé cette règle ne
sera admissible à aucune récompense Stampin’ Up! pour
un minimum du reste de l’année Stampin’ Up! courante
(quoiqu’elle continuera de recevoir toutes les commissions et
tous les surclassements qu’elle a gagnés par ses ventes).
Dates de tombée
Tout incitatif de vente est offert pour un temps limité
seulement. Encouragez vos clientes à remettre leur commande
tôt afin que vous ne placiez pas les commandes à la
dernière journée d’une promotion ; à l’occasion, les lignes
téléphoniques et Internet sont tellement occupées que vous ne
pouvez avoir la communication. Les commandes ne peuvent
être acceptées après la date de tombée peu importe la raison.
Lors d’une démonstration, vous pouvez décider de ne pas
offrir une certaine promotion dont la date est trop près de la
fin de la période de promotion si vous êtes n’êtes pas certaine
que vous pourrez clôturer et soumettre les commandes de
l’atelier avant la date de tombée.
Politique de rabais continu
Stampin’ Up! met fortement en garde contre la pratique
de rabais continu des produits Stampin’ Up! de la part des
démonstratrices. À titre de contractuelles indépendantes, les
démonstratrices peuvent déterminer les prix des produits qu’elles
offrent. Toutefois, le rabais continu des produits Stampin’ Up!,
y compris pour la Trousse de base, peut avoir des répercussions
sérieuses sur les entreprises d’autres démonstratrices. De plus,
ces rabais continus peuvent diminuer la valeur des produits
Stampin’ Up! aux yeux des clientes.
Les démonstratrices qui choisissent d’offrir des rabais continus
en dépit de cette politique ne seront pas admissibles à recevoir
toute récompense, prime, reconnaissance ou autre incitatif,
y compris, mais non limité aux prix de la Démonstratrice de
l’année et de l’Étoile montante, du voyage incitatif, de toute
prime collective, ou autres récompenses. Les démonstratrices
qui gagnent ces prix peuvent devoir affirmer qu’elles ne
s’engagent pas dans la pratique de rabais continu et qu’elles
ne donnent pas d’escompte sur la Trousse de base sauf dans
le cadre d’une promotion officielle des Trousses de base par
Chapitre 2 – Passer des commandes MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 22

3CHAPITRE TROIS
Se faire payer
Dans cette section, nous parlerons de comment vous pouvez gagner de l’argent en tant que démonstratrice
incluant : les promotions et le maintient de titre, la compensation, les périodes de paiements, et notre politique
sur les déclarations sur les revenus potentiels.
Introduction
En plus du revenu instantané que vous gardez sur chaque
commande, vous recevrez chaque mois une compensation
basée sur votre niveau de performance mensuelle. Ce paiement
mensuel correspond à votre paiement de commission et
est constitué de deux choses : les remises sur quantité et
les surprimes de filiation. La commission vous est payée
mensuellement par le biais du virement automatique. En
bâtissant une activité équilibrée, basée sur les ventes, le
recrutement et le leadeurship de filiation, le revenu instantané,
ainsi que les paiements de commission, peuvent vous procurer
une source sure et stable de revenu.
Vous devez adhérer aux politiques de la Société en ce qui a trait
aux récompenses et aux revenus gagnés. Toute manipulation
des procédures de Stampin’ Up! ou la violation des politiques
de la Société afin de réaliser un gain sur les bénéfices personnels,
les rabais de volume, les surprimes de filiation, les incitatifs,
les récompenses, les recrues ou promotions qui ne seraient
pas reçues autrement est interdit et peut résulter en une perte
de revenu et récompenses et potentiellement conduire à la
résiliation de vos droits de démonstratrice.
Bien sûr, ce manuel ne peut couvrir toutes les situations pouvant
se présenter. Si vous avez des questions au sujet d’une politique
ou d’un programme, veuillez appeler un représentant du Soutien
aux démonstratrices de la Société ou envoyez un courriel à
ds@stampinup.com. Stampin’ Up! se réserve le droit de prendre
des décisions de façon ponctuelle.
Promotions et maintient de titre
Les titres jouent un rôle important dans votre compensation.
Les critères de promotions Stampin’ Up! soulignent une
approche équilibrée à l’entreprise, avec un accent sur les ventes
personnelles, le recrutement et le développement de la filiation
tel qu’évalués par le nombre et le type de promotions de votre
premier, deuxième et troisième palier de filiation.
Le titre de départ d’une démonstratrice est « associée » et
vous pouvez avancer à onze titres supplémentaires basés sur
vos succès. Chaque avancement de titre initial est nommé
promotion. Les exigences pour atteindre un titre sont affichées
dans le Tableau des promotions qui suit. Les promotions
affectent les indemnisations d’une démonstratrice et donnent
droit à certains avantages pour les démonstratrices (voir le
Tableau des avantages de titres de cette section).
À la fin de chaque mois, Stampin’ Up! détermine les promotions
de démonstratrice basé sur trois critères : (1) les totaux de
ventes personnelles pour 12 mois successifs, (2) le nombre de
démonstratrices actives au premier palier de filiation et (3) la
composition du leadeurship au sein du premier, deuxième et
troisième palier de filiation. Vous devez rencontrer ces trois
critères pour avoir une promotion.
Le Soutien aux démonstratrices vous avisera lorsque vous
obtenez une promotion. Toutes les promotions comptent pour
le mois au cours duquel elles auront été obtenues.
Remarque : Une démonstratrice en statut de dérogation militaire
particulière n’est pas admissible aux promotions. (Voir la section
« Activités internationales et militaires » du chapitre Maintenir
son statut pour plus de renseignements.)
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 22

TABLEAU DES TITRES
Titre
Ventes personnelles sur
12 mois successifs
Démonstratrices de
premier palier actives
Leadeurship de filiation minimum
Associée 0 $ 0
Assoc.-chef 1 500 $ 0
Consultante 5 400 $ 1 1 associée*
Consultante-chef 7 200 $ 3 1 associée-chef*
Conseillère 10 800 $ 6 2 consultantes*
Consr.-chef 15 600 $ 9 2 consultantes-chef et 1 consultante**
Monitrice 20 400 $ 12 2 conseillères et 1 consultante-chef**
Monitrice-chef 25 200 $ 15 2 conseillères et 1 consultante-chef**
Mentor 30 000 $ 20 2 monitrices et une conseillère-chef**
Mentor-chef 30 000 $ 25 2 monitrices-chef et 1 monitrice**
Guide 30 000 $ 30 2 mentors et 1 monitrice-chef**
Guide-chef 30 000 $ 35 2 mentors-chef et 1 mentor**
*Ou plus haut ; doit être au premier palier
**Ou plus haut ; minimum de 2 doivent être au premier palier ; une peut être au premier, deuxième ou troisième palier
Ventes personnelles sur une période continue
Les ventes personnelles à commission sur 12 mois successifs
comprennent les ventes d’atelier, les commandes clientes et
démonstratrices (articles à commission seulement) pour le
mois en cours et les onze mois précédents. En d’autres mots, si
le mois actuel est avril, la période de ventes successives sur 12
mois serait de mai, l’an dernier, à avril de cette année.
Démonstratrices actives de premier palier
Le Premier palier de démonstratrices actives est défini selon le
nombre de personnes que vous aurez personnellement recrutées
ayant un statut actif, en attente, militaire ou de dérogation
militaire particulière. Le statut de toutes les démonstratrices de
votre filiation apparaîtra dans le Rapport de filiation mensuel.
Même si les démonstratrices ayant un statut d’abandon ou
de résiliation continuent d’apparaître dans votre Rapport
de filiation, elles ne sont pas admissibles aux promotions ou
exigences de maintien de titre.
La composition du leadeurship
La composition du Leadeurship se réfère au nombre de
démonstratrice de premier, deuxième et troisième niveau de
filiation détenant un titre spécifique.
Exemple 1
Estelle Estampeuse est une consultante. À la fin du dernier jour
ouvrable du mois de juillet (pour cet exemple, prenons le
31 juillet), elle a accumulé 17 500 $ en ventes personnelles
totales. Elle compte trois démonstratrices actives dans sa filiation
de premier palier. Une d’entre elles est associée-chef. Elle satisfait
les trois critères nécessaires à sa prochaine promotion. Estelle est
promue consultante-chef, en vigueur le 1 er aout.
Exemple 2
Denise Découpage est un mentor. Elle a 3 600 $ de ventes
pour les 12 mois successifs précédents. Elle compte 24
démonstratrices actives dans sa filiation de premier palier. Elle
compte une monitrice-chef dans sa filiation de premier palier,
et deux monitrices dans sa filiation de deuxième palier. Denise
n’est pas admissible à une promotion à mentor-chef pour deux
raisons : 1) elle ne compte pas 25 démonstratrices actives dans
sa filiation de premier palier, et 2) elle ne compte pas assez
de leadeurship dans sa filiation de premier palier. Denise doit
recruter personnellement une autre démonstratrice active, et
un membre de sa filiation de premier palier doit être promu à
monitrice-chef ou plus haut pour que Denise soit admissible
à une promotion de mentor-chef.
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 23

Promotion fait référence à une démonstratrice
gagnez un titre plus élevé.
Promotion de filiation fait référence à une promotion
gagnée par un membre de votre filiation.
Promotion personnelle fait référence à une
promotion que vous gagnez.
Rajustement de titre fait référence à une
démonstratrice étant réajustée à un titre plus bas.
Rétablissement fait référence à une démonstratrice
étant rétablie à une titre qu’elle à déjà détenu.
Maintien de titre
Après avoir atteint un titre, vous devez continuer de satisfaire
aux exigences de performance pour maintenir ce titre. À la fin
de l’année de Stampin’ Up! (le dernier jour ouvrable de juin),
nous réviserons votre performance. Le dernier jour de juin, si
vous ne répondez pas aux exigences de votre titre tel que stipulé
dans le Tableau des promotions, on vous réaffectera le titre pour
les exigences de performance que vous rencontrez actuellement.
Cette ré affectation à un titre plus bas se nomme rajustement de
titre. Lorsque vous regagnez un titre plus élevé en satisfaisant aux
exigences de promotion, cela se nomme rétablissement. Vous
serez avisée de tout rajustement de titre sur le Rapport d’activité
disponible après le calcul des primes. Vous ne serez pas rajustée
plus bas qu’une associée-chef.
Un rétablissement n’est pas la même chose qu’une promotion.
Lorsque vous gagnez une promotion pour la première fois,
vous recevez le prix associé à ce titre, et votre marraine reçoit
les avantages du fait d’une promotion dans sa filiation. Cette
promotion ne peut être comptabilisée qu’une fois, même si vous
pouvez perdre et recouvrer ce titre de multiples fois par le biais de
rajustement de titre et de rétablissement.
Les rajustements de titres sont calculés mensuellement. Vous ne
recevrez donc qu’un rajustement possible, une fois l’an, mais vous
pouvez regagner votre ancien titre dans n’importe quel mois.
Si vous êtes rajustée, vous serez avisée de votre rétablissement sur
le Rapport d’activité et Rapport de filiation disponible le mois
suivant. Nous ne rajustons pas plus bas qu’associée chef.
Avantages de titre
En plus d’une augmentation du revenu que vous gagnerez
lorsque vous atteindrez un titre, vous recevrez aussi d’autres
avantages. Le tableau suivant souligne les avantages que vous
recevez lorsque vous êtes promue à un nouveau titre. Les
avantages de titre sont conçus afin de vous récompenser d’avoir
atteint une promotion de titre et pour conserver ce titre. Il
s’agit d’une autre façon d’augmenter votre compensation.
Compensation
En bâtissant une activité équilibrée, le plan de compensation
de Stampin’ Up! vous récompense en se basant sur trois
facteurs : les ventes personnelles, le recrutement, et le
leadeurship de filiation et développement. (Votre filiation est
composée des gens que vous recrutez ainsi que les gens
recrutés par vos recrues, plus ceux qu’ils recrutent, jusqu’à
cinq niveaux.)
En tant que démonstratrice Stampin’ Up! vous avec
l’opportunité de générer des revenus de deux façons : vous
gagnez un revenu sur la marchandise de catalogue que vous
vendez personnellement (appelé revenus personnels), et vous
pouvez gagner un revenu sur les ventes de marchandise de
catalogue de votre filiation (appelé surprime de filiation).
Revenus personnels
Les revenus personnels sont composés des deux éléments
suivants :
1. Le revenu instantané — À la conclusion de toute vente,
vous garderez 20 pour cent de cette vente. Ces 20 pour
cent sont appelés votre revenu instantané. Vous gardez cet
argent et ne l’expédiez pas à Stampin’ Up! lorsque vous
passez la commande ; de cette manière, vous êtes payée
immédiatement.
2. La remise sur quantité — À titre de démonstratrice,
vous recevez automatiquement 20 pour cent de votre
commande en revenu instantané/reporté. Vous pouvez
aussi recevoir un pourcentage additionnel de vos ventes
mensuelles à commission par le biais de la remise sur
quantité. Ce pourcentage est déterminé selon le montant
de vos ventes du mois courant. Souvenez-vous, vos ventes
mensuelles ne comprennent que les ventes à commission.
Les ventes mensuelles ne comprennent pas les articles sans
commission, les frais d’expédition et de manutention ou
les taxes.
Les revenus instantanés et les remises sur quantité sont
les principales sources de revenus pour la majorité des
démonstratrices. Peu importe pour combien vous vendez, vous
recevrez toujours le 20 pour cent de revenus instantanés.
La fourchette la plus élevée pour les ventes personnelles est
de 7 500 $, mais ne laissez pas cette limite vous empêcher
d’atteindre un plafond plus élevé de ventes si c’est votre point
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 24

fort. Même si votre pourcentage demeure le même, vous
augmenterez vos commissions totales pour chaque dollar que
vous vendrez au-delà du maximum.
Surprimes de filiation
Vous pouvez gagner des revenus supplémentaires sur les
ventes de votre filiation, appelés surprimes de filiation, tout
dépendant de vos ventes personnelles et de votre titre.
AVANTAGES DE TITRE
Avantage de titre
Associée
Associée-chef
Consultante
Consultante-chef
Conseillère
Conseillère-chef
Monitrice
Monitrice-chef
Mentor
Mentor-chef
Guide
Guide-chef
Accueil par le Soutien aux
démonstratrices
X
Annonce sur le site Web X X X X X X X X X X X X
Certificat et épinglette 1 X X X X X X X X X X X
Admission à la soumission d’un nom
de groupe
X X X X X X X X X
Prime en marchandise 2 150 $ 225 $
Admissible à participer au congrès de
leadeurship 3 X X X X X X X X X
Invitation à la réception des
gestionnaires à Leadeurship
X X X X X X X X
Prime en argent 4 300 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $
Inscription sans frais à un séminaire
régional 3 X X X X X X X
Assignation d’un GC 5 X X X X X X
Avis de promotion de la part du GC X X X X
Demi-inscription au prochain congrès
de leadeurship 3 X X
Demi-inscription au prochain
congrès 3 X X
Inscription sans frais au prochain
congrès de leadeurship 3 X X X X
Inscription sans frais au prochain
congrès 3 X X X
Avis de promotion de la part de Shelli X X
Voyage payé au prochain congrès de
leadeurship 3 X X
Voyage payé au prochain congrès 3
X
Vacances tous frais compris 3
X
1 Épinglette or, personnalisée à l’emblème de Stampin’ Up! Vous recevrez une épinglette Stampin’ Up! avec chaque nouvelle promotion.
2 La prime de produit est un incitatif unique, une commande dans le catalogue du mois en cours, non-admissible aux commissions et/ou de la marchandise du minicatalogue. Le montant est classé dans la
valeur au détail. Vous aurez six mois pour réclamer votre bonus. Stampin’ Up! payera les frais d’expédition et de manutention.
3 Des restrictions pour l’inscription et la présence appliquent. Après cette fois, la démonstratrice doit demeurer au palier requis de manière constante afin de recevoir l’inscription sans frais ou le voyage payé sur
une base récurrente. L’admissibilité à participer aux événements est basée uniquement sur le fait d’être au palier requis à une date donnée. Les inscriptions et les voyages payés sont intransférables. Le voyage
payé comprend le billet d’avion, le logement et les repas. Des paiements au comptant ne sont pas faits en remplacement des frais de participation à un événement. Les démonstratrices de statut militaire
doivent payer leur billet d’avion de leurs bases jusqu’à un aéroport canadien important. Stampin’ Up! paiera le billet d’avion de cet aéroport jusqu’à la ville de destination.
4 Les primes en argent comptant seront inclues dans la commission que vous recevrez le mois suivant la promotion reçue.
5 Les démonstratrices promues au niveau de cadre-chef recevront un Gestionnaire de compte (GC) le mois suivant.
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 25

TABLEAU DE REVENUS PERSONNELS
Ventes personnelles
mensuelles
De À Revenus
totaux
Revenus personnels
Revenu
instantané
Remise sur
quantité
0 $ 599,99 $ 20 % 20 % 0 %
600 $ 999,99 $ 25 % 20 % 5 %
1 000 $ 1 499,99 $ 27 % 20 % 7 %
1 500 $ 2 199,99 $ 30 % 20 % 10 %
2 200 $ 3 699,99$ 34 % 20 % 14 %
3 700 $ 5 199,99 $ 36 % 20 % 16 %
5 200 $ 7 499,99 $ 38 % 20 % 18 %
7 500 $ + 40 % 20 % 20 %
Les surprimes de filiation sont aussi basées sur votre total
de ventes mensuelles, votre titre courrant, et le nombre
démonstratrices actives à votre premier palier. Le pourcentage
de surprimes de filiation que vous pouvez gagner varie parmi
les paliers un à cinq de votre filiation.
Les démonstratrices avec de titres plus bas sont généralement
plus axées sur les ventes et reçoivent la plus grande partie
de leur compensation sur la remise sur quantité et revenus
instantanés, et non pas des surprimes de filiation.
À mesure que votre activité de démonstration grandit et se
développe, son temps et ses efforts sont axés sur sa filiation.
Par conséquent, une partie de sa compensation provient des
surprimes de filiation. Le tableau des Surprimes de filiation
reflète ce changement graduel.
Bien que vous ne puissiez faire de l’argent directement en
enrôlant de nouvelles reçrues, plus votre filiation vend, plus
votre potentiel de revenus augmente.
Votre titre détermine le niveau maximum auquel vous
pourrez recevoir des surprimes. Vous ne pouvez gagner de
surprimes au-delà du niveau de votre titre actuel, même si vous
surpassez vos ventes mensuelles de ventes et vos conditions
de démonstratrices de premier palier. La façon de gagner des
commissions plus élevées est d’être promue à un titre plus
élevé. Vous devez satisfaire aux exigences de ventes du mois et
les conditions de démonstratrices de premier niveau pour être
payée à votre niveau. Si vous ne rencontrez pas ces exigences,
vous serez payée selon le titre pour lequel vous rencontrez
les exigences.
Si vous ne rencontrez pas vos objectifs de ventes personnelles
mensuelles ou de démonstratrice de premier palier pour
un mois, vous ne serez pas rétrogradée ; vous serez tout
simplement payée selon le niveau pour lequel vous qualifiez
pour ce mois. Toutes les démonstratrices gardent leur titre
jusqu’à la fin d’année de Stampin’ Up!, peu importe si elles
sont admissibles à recevoir les surprimes de leur niveau actuel.
Exemple—Objectif de ventes personnelles
mensuelles non-atteint
Estelle Estampeuse est mentor-chef. Elle vend 299 $ durant le
mois de janvier. Elle sera payée en tant qu’associée-chef. Elle ne
sera pas payée en tant que mentor-chef parce qu’elle n’as pas
atteint les objectifs de vente mensuelles requis. Parce-que les
associées-chef ne sont pas admissibles à recevoir les surprimes,
Estelle ne recevra aucune surprime d’aucun niveau. (Elle ne
sera pas rétrogradée ; elle gardera tous les autres avantages
associés à son niveau.)
Exemple—Excéder l’objectif de ventes
personnelles mensuelles
Denise Découpage est consultante. Elle vend 4 000 $ durant
le mois de janvier. Elle sera payée en tant que consultante.
Comme elle n’est pas admissible à un titre plus élevé, elle ne
peut pas être payée pour les surprimes de filiation au-dessus du
niveau de consultante.
Exemple—Leadeurship de filiation
Annie Artiste est instructeur-chef. Voici un graphique de sa
filiation :
Annie vend 1 300 $ durant le mois de juillet. Elle maintient
neuf démonstratrices active à son premier niveau. Elle est payée
en tant qu’instructeur-chef. Au mois d’aout, les démonstratrices
1 et 2 deviennent inactives. Elle maintient toujours neuf
démonstratrices actives à son premier niveau et vend 1 300 $.
Elle est encore payée en tant que conseillère-chef.
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 26

TABLEAU DE SURPRIME DE FILIATION
Titre
Objectifs de ventes
personnelles mensuelles
Premier niveau de
démonstratrice active
Surprimes de filiation
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Associée 0 $ 0
Associée-chef 0 $ 0
Consultante 450 $ 1 3,0 %
Consultante-chef 600 $ 3 3,5 % 2,0 %
Conseillère 900 $ 6 4,0 % 2,5 % 2,0 %
Conseillère-chef 1 300 $ 9 4,5 % 3,0 % 2,0 % 0,5 %
Monitrice 1 700 $ 12 5,0 % 3,5 % 2,0 % 1,0 % 0,5 %
Monitrice-chef 2 100 $ 15 5,5 % 4,0 % 2,0 % 1,0 % 1,0 %
Mentor 2 500 $ 20 6,0 % 4,5 % 2,5 % 1,0 % 1,0 %
Mentor-chef 2 500 $ 25 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,0 % 1,0 %
Conseillère 2 500 $ 30 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,0 %
Conseillère-chef 2 500 $ 35 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,5 %
Au cours du mois de septembre, la démonstratrice 3 devient
inactive. Annie vend 1 500 $. Elle est payée une surprime de
niveau de conseillère parce qu’elle a plus de six mais moins de
neuf démonstratrices actives à son premier niveau.
Périodes de paiement
Stampin’ Up! doit maintenir des échéanciers et dates de
fermeture strictes afin de pouvoir rencontrer nos engagements
et vous faire parvenir votre paiement à temps. Les commandes
clôturées après 23 h 50 (Heure normale des Rocheuses) de la
dernière journée ouvrable du mois seront comptabilisées le
mois suivant.
L’information de rendement mensuel, incluant le nombre de
recrues, et totaux de commandes, est finalisée au cours de la
période de commission du mois suivant, approximativement
le dixième jour ouvrable du mois. Par exemple, l’information
d’avril est finalisée environ le dixième jour ouvrable de mai.
Si vous avez des questions au sujet de vos totaux du mois en
cours, trimestriel ou annuel, ou si vous êtes admissibles pour un
incitatif, vous pouvez appeler le Soutien aux démonstratrices
pour de l’assistance. Nos agents seront heureux de vérifier
l’information de votre entreprise avec vous. Gardez à
l’esprit que toute information au sujet de votre performance
mensuelle donnée avant la période de commission est sujette
à changement ; un paiement insuffisant, problèmes de
commande, et échanges sont des circonstances imprévues
pouvant changer ces totaux.
Une fois l’information de rendement mensuel est finalisée le
dixième jour ouvrable du mois, le paiement pour les remises
sur quantité et surprimes de filiation (s’il y en a) est déposés par
virement automatique. Stampin’ Up! n’émet pas de paiements
pour moins de 5 $. Si le total de vos remises sur quantité et
surprimes de filiation est moins de 5 $, Stampin’ Up! payera ce
montant avec le prochain paiement plus élevé que 5 $.
Si vous mettez fin à votre contrat avec Stampin’ Up!, tout
montant en suspens vous étant dû vous sera payé en totalité,
moins tout montant dû à Stampin’ Up!
Allégations de revenus potentiels
Stampin’ Up! ne fait aucune allégation ou promesse de revenus
pour les démonstratrices et décourage fortement ces dernières
de faire des allégations de revenus aux recrues potentielles.
Évitez de faire des allégations au sujet des revenus et
compensations qui ne sont pas véridiques ou justes, ou, même
si véridiques, sont trompeuses de quelque façon que ce soit.
Ne faites pas d’allégations précises sur les revenus de quelqu’un
d’autre. N’estimez ni ne citez ce que peut gagner une
démonstratrice. Si vous décidez de donner des détails sur votre
propre expérience, soyez honnête ; n’exagérez pas le revenu que
vous gagnez ni ne sous-estimez le temps et l’argent que vous
investissez.
Soyez prudente lorsque vous reportez votre revenu et le
revenu de celles dans votre filiation lors de vos discours
promotionnels. Par exemple, si vous reportez les revenus des
dix meilleures démonstratrices de votre filiation dans votre
bulletin mensuel, une recrue potentielle pourrait conclure que
c’est représentatif de ce qu’elle pourrait gagner. Vous pourriez
être sujet de réclamations pour publicité mensongère de la part
de cette recrue si elle se joignait et ne générait pas ce même
niveau de revenu.
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 27

Revérifiez vos commandes soigneusement afin de ne
pas manquer une opportunité de gagner des incitatifs
ou d’être admissible pour les remises sur quantité et
les surprimes de filiation. Si vous êtes sur le point d’être
promue à un titre plus élevé ou d’atteindre un incitatif (tel
qu’une croisière ou un jeu gratuit de timbres) même de
petits problèmes peuvent faire une grosse différence. Les
erreurs les plus communes sont :
• soumettre une commande après la fin d’une
période incitative ;
• laisser une commande en statut Modifier alors que
vous vouliez la clôturer et la soumettre ;
• soumettre une commande incomplète de trousse
de base, Formulaire de commande et Entente de
démonstratrice indépendante ;
• soumettre une commande exempte de taxe
incomplète ;
• compter des commandes de fournitures et
des inscriptions d’évènements dans vos ventes
personnelles.
Chapitre 3 – Se faire payer MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 28

4CHAPITRE QUATRE
Promouvoir votre activité
En ce moment, vous vous situez à la croisée des chemins. Vous êtes au point de départ, un endroit où vous
pouvez choisir la voie que vous voulez emprunter.
Alice, le personnage de Lewis Carroll, s’est retrouvée dans une situation semblable lorsqu’elle est passée de
l’autre côté du miroir. Perdue dans le Pays des merveilles, Alice a rencontré le chat du Cheshire qui était assis
sur une branche d’arbre. La question qu’elle a posée au chat a provoqué une réplique très intéressante et très
directe :
"Pouvez-vous me dire, s’il vous plait, quel chemin je dois prendre pour quitter cet endroit ?"
"Cela dépend largement de là où vous voulez aller ", répondit le chat.
À mesure que vous en apprenez davantage au sujet du Plan de
carrière de Stampin’ Up!, vous voudrez peut-être considérer
attentivement la réponse du chat du Cheshire. Où voulezvous
vous rendre ? Pour de nombreuses démonstratrices,
l’opportunité Stampin’ Up! leur offre la chance de financer
un passetemps satisfaisant, ainsi qu’une collection de
timbres exclusifs et d’autres superbes accessoires. D’autres
démonstratrices peuvent voir l’opportunité Stampin’ Up!
comme une chance de mettre sur pied, à la maison, une
entreprise prospère qui peut fournir un revenu supplémentaire
ou une carrière à plein temps. Les deux avenues — tout
comme les aventures d’Alice — proposent des expériences
qui peuvent être particulières et satisfaisantes. Peu importe
votre choix, Stampin’ Up! mettra à votre disposition le même
excellent service et la même aide ; nous voulons que toutes nos
démonstratrices réussissent, quels que soient leurs objectifs.
C’est précisément la raison pour laquelle le Plan de carrière
de Stampin’ Up! a été conçu : pour répondre aux besoins de
toutes les démonstratrices, de l’amatrice à l’entrepreneure.
Le Plan de carrière de Stampin’ Up!
Le Plan de carrière de Stampin’ Up! peut facilement être
comparé à un sentier que vous pouvez emprunter. À mesure
que vous évoluez le long de ce sentier, vous atteindrez certains
jalons que nous appelons « titres ». Dès que vous trouvez
le titre qui vous convient — une étape dans votre carrière
Stampin’ Up! où vous êtes à l’aise avec la taille de votre filiation
et les responsabilités attenantes —, vous pouvez diriger votre
attention sur le maintien de votre activité plutôt que sur son
développement.
Ce faisant, quand vous consultez le Plan de carrière en vous
demandant où aller, rappelez-vous que cela « dépend en grande
partie d’où vous voulez vous rendre.
Les titres du Plan de carrière
IL Y A 12 TITRES :
• Associée
• Associée-chef
• Consultante
• Consultante-chef
• Conseillère
• Conseillère-chef
• Monitrice
• Monitrice-chef
• Mentor
• Mentor-chef
• Guide
• Guide-chef
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 29

Ventes personnelles à commission sur
12 mois continus
Les ventes personnelles sur 12 mois continus sont calculées le
premier jour du mois. Elles se définissent comme le total net
global des commandes d’atelier, de cliente, et de démonstratrice,
soumises au cours des 12 mois précédents. Autrement
dit, si le mois courant est avril, la période de 12 mois continus
s’échelonnerait du mois de mai de l’année dernière jusqu’au
mois d’avril de cette année.
Ces titres se bâtissent l’un sur l’autre et sont déterminés par vos
activités dans trois domaines :
1. Les ventes personnelles à commission sur 12 mois
continus ;
2. Le nombre de démonstratrices dans votre palier un ;
3. Le leadeurship dans vos trois premiers paliers.
Tout s’est bien déroulé et Alice a pu atteindre son objectif de ventes
pour l’atelier. De plus, elle a rencontré Suzanne, une personne qui
a manifesté le désir de devenir démonstratrice.
À la suite d’une discussion avec Alice, au sujet de l’opportunité
Stampin’ Up!, Suzanne a décidé de s’inscrire. Après avoir complété
sa demande et son Entente de démonstratrice indépendante,
Suzanne devient membre du premier palier de la filiation d’Alice.
Par la suite, Suzanne rencontre Renée, qui décide, elle aussi, de
devenir démonstratrice. Renée devient membre du premier palier
de Suzanne, en plus de faire partie de la filiation d’Alice.
Ce processus peut sans cesse continuer, chaque personne
devenant successivement membre de la filiation de quelqu’un
(dans le cas de Stampin’ Up!, nous nous contenterons des
cinq premiers paliers). Mais que se passe-t-il si Alice inscrit
une autre recrue ? Puisque la nouvelle démonstratrice — nous
l’appellerons Jacinthe — a été recrutée par Alice, elle fera
partie du premier palier d’Alice.
SUZANNE
ALICE
Le 1 er palier d'Alice
L’idée des paliers prendra toute son importance lorsque nous
commencerons à traiter des compensations, un peu plus loin
dans ce chapitre. Pour l’instant, nous n’avons qu’à comprendre
ceci : chaque personne que vous inscrivez devient membre du
premier palier de votre filiation. Chaque personne inscrite par
les membres de votre premier palier fait partie de votre palier
deux. Les recrues de celui-ci deviennent membres de votre
palier trois, et ainsi de suite jusqu’au palier cinq.
EXIGENCES DE TITRE ASSOCIÉE
Titre
Minimum de ventes
personnelles sur
12 mois successifs
Minimum de
démonstratrices
de premier palier
active
Leadeurship de
filiation minimum
Associée $0 0 0
RENÉE
FIGURE 4-1: PALIERS DE FILIATION
En quoi consistent les paliers ?
Le 1 er palier de Suzanne
Le 2 e palier d'Alice
TABLEAU 4-1
Leadeurship de filiation minimum
Le leadeurship de filiation fait référence au nombre de
démonstratrice dans les paliers un, deux et trois de votre
filiation, de même qu’aux titres qu’elles doivent détenir afin
que vous puissiez être promue au titre suivant.
À mesure que nous traitons du Plan de carrière, vous
découvrirez certains concepts liés, en grande partie, à l’approche
de Stampin’ Up! relativement aux affaires. Un de ces premiers
concepts est basé sur l’idée des commissions multipaliers.
Considérez l’exemple suivant [Figure 4-1] :
Alice vient tout juste d’accueillir son premier atelier à la maison.
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 30

TABLEAU DES TITRES
Title
Ventes personnelles sur
12 mois successifs
Démonstratrices de
premier palier actives
Leadeurship de filiation minimum
Associée 0 $ 0
Associée-chef 1 200 $ 0
Consultantee 4 800 $ 1 1 Associée*
Consultante-chef 6 300 $ 3 1 Associée-chef*
Conseillère 9 600 $ 6 2 Consultantes*
Conseillère-chef 14 400 $ 9 2 Consultantes-chef et 1 Consultante**
Monitrice 19 200 $ 12 2 Conseillères et 1 Consultante-chef**
Monitrice-chef 24 000 $ 15 2 Conseillères-chef et 1 Conseillère**
Mentor 28 800 $ 20 2 Monitrices et 1 Conseillère-chef**
Mentor-chef 28 800 $ 25 2 Monitrices-chef et 1 Monitrice**
Guide 28 800 $ 30 2 Mentors et 1 Monitrice-chef**
Guide-chef 28 800 $ 35 2 Mentors-chef et 1 Mentor**
*Ou plus haut ; doit être au premier palier
**Ou plus haut ; minimum de 2 doivent être au premier palier ; une peut être au premier, deuxième ou troisième palier
TABLEAU 4-2
Titres
À votre inscription comme démonstratrice, vous recevez le titre
d’associée. Les exigences pour mériter ce titre sont indiquées
dans le tableau Table 4-1.
En fait, aucune exigence ne doit être satisfaite pour atteindre le
titre d’associée, puisque c’est le titre de départ. Toutefois, vous
devrez satisfaire des exigences pour le maintenir, mais nous en
discuterons plus loin. Les promotions de titres sont calculées
à la fin de chaque mois et les personnes promues sont avisées.
Les promotions comptent le mois où elles sont obtenues. Afin
de progresser d’un titre à l’autre, certaines exigences doivent
être satisfaites. Vous trouverez ces exigences dans le tableau
4-2. Les démonstratrices en statut de dérogation militaire
particulière ne sont pas admissibles aux promotions. (Pour
d’autres renseignements, consultez la Politique relative au
statut.)
Depuis notre dernière visite à Alice, elle a été très occupée à bâtir
son activité Stampin’ Up! Ses ventes personnelles à commission sur
12 mois continus sont de 8000 $ et sept démonstratrices composent
son premier palier (Suzanne, Jacinthe, Annette, Amélie, Kristine,
Rachelle et Marie). Suzanne et Marie ont travaillé fort et ont
atteint le titre de consultante. Jusqu’à présent, Alice a satisfait
aux exigences suivantes pour obtenir une promotion au titre de
consultante-chef :
1. Ses ventes personnelles à commission sur 12 mois continus
sont de 7500 $ (elle n’a besoin que de 6300 $).
2. Son premier palier compte sept personnes (elle n’a besoin que
de trois personnes).
3. Son premier palier compte quatre associées et deux
consultantes (elle a besoin d’une associée-chef ou plus haut).
Ces réalisations rendent Alice admissible à recevoir le titre de
consultante-chef. Bien que le nombre de démonstratrices et
le leadeurship de premier palier suffisent pour qu’Alice soit
admissible au titre de conseillère, ses ventes n’atteignent pas
tout à fait le niveau requis (ses ventes doivent être de 9600 $ –
consultez le Tableau des titres). Si elle organise quelques ateliers
supplémentaires, elle pourrait facilement atteindre ce titre le
prochain trimestre !
Maintien de titre
Maintenant que nous avons parlé des exigences pour obtenir
un titre, voyons comment faire pour le maintenir.
Le maintien de votre titre dépend de deux des mêmes facteurs
qui servent à l’obtenir : les ventes personnelles sur 12 mois
continus et le nombre de démonstratrices actives au premier
palier. En atteignant les niveaux requis, vous pouvez maintenir
le titre que vous avez atteint. Si vous ne vous conformez pas à
ces exigences, votre titre sera ajusté. Les rajustements ont lieu
annuellement, à la fin de l’année Stampin’ Up! Comme vous
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 31

pouvez le constater, un bon moyen de maintenir son titre est
Que sont les Ventes à commission ?
de recruter continuellement, même si des membres de votre
Le montant des ventes qui vous permet de gagner une
filiation abandonnent.
commission – ou ventes à commission – correspond au
total de votre commande avant les frais d’expédition et de
manutention et les taxes.
Rappelez-vous que vous n’avez pas à satisfaire aux trois
exigences pour maintenir votre titre. Toutefois, si votre titre
est rajusté parce que vous ne satisfaites pas à une des deux
exigences, vous devrez tout de même vous conformer aux trois
exigences relatives aux promotions de titre pour reprendre
votre titre précédent. Ce faisant, il serait sage de toujours
porter attention à votre leadeurship de filiation. Ainsi, si votre
titre est rajusté, il sera moins difficile de le rétablir.
Lorsque vous regagnez un titre plus élevé en satisfaisant aux
exigences de promotion, cela se nomme un rétablissement.
Un rétablissement n’est pas la même chose qu’une promotion.
Lorsque vous gagnez une promotion pour la première fois,
vous recevez le prix associé à ce titre, et votre marraine reçoit
les avantages du fait d’une promotion dans sa filiation. Cette
promotion ne peut être comptabilisée qu’une seule fois, même
si vous pouvez perdre et recouvrer ce titre plusieurs fois par le
biais de rajustements de titre et de rétablissements.
Les rétablissements sont calculés mensuellement. Votre titre
peut être rajusté une fois l’an, mais vous pouvez regagner votre
ancien titre n’importe quel mois.
Parlons titres
Promotion fait référence à une démonstratrice qui gagne
un titre plus élevé. Promotion de filiation fait référence à
une promotion gagnée par un membre de votre filiation.
Promotion personnelle fait référence à une promotion
que vous gagnez. Rajustement de titre fait référence à une
démonstratrice réajustée à un titre plus bas. Rétablissement
fait référence à une démonstratrice rétablie à un titre qu’elle a
déjà détenu.
L’ajout d’ateliers supplémentaires a été profitable pour Alice. Ses
ventes personnelles à commission sur 12 mois continus ont atteint
plus de 10 000 $. Elle a donc été promue à conseillère. Par contre,
Amélie a abandonné la filiation. Il reste donc à savoir si Alice a
suffisamment travaillé pour maintenir le titre qu’elle s’est efforcée
de gagner !
Voici ce qu’Alice a réalisé jusqu’à présent :
1. Ses ventes personnelles à commission sur 12 mois continus sont
de 11 000 $.
2. Son premier palier compte six démonstratrices.
3. Son premier palier compte quatre associées et deux
consultantes.
Selon le Tableau des titres, Alice a satisfait, haut la main, les deux
exigences de maintien du titre de conseillère !
Que sont les Ventes directes ?
Les ventes directes diffèrent de tous les autres modèles de
vente. Alors que la plupart des modèles de vente dépendent du
client qui contacte un vendeur afin d’obtenir un service ou un
produit, les ventes directes apportent le produit ou le service
au client.
Vous disposez de deux moyens pour avoir une activité
Stampin’ Up! prospère par le biais des ventes directes. Le
premier est la vente aux clientes individuelles. À mesure que
vous faites des démonstrations, vous bâtirez un réseau de
clientes fidèles qui vous consulteront pour tous leurs besoins
d’estampage. Bien que la vente aux clientes individuelles ne
soit pas l’approche la plus efficace ou la plus prisée quant aux
ventes Stampin’ Up!, elle peut jouer un rôle dans votre activité.
Les ateliers constituent le second moyen. Au fil du temps, les
démonstratrices Stampin’ Up! ont découvert que l’intérêt,
l’excitation et l’enthousiasme que génèrent les ateliers se
traduisent en un accroissement des ventes. Par conséquent,
Stampin’ Up! vous recommande de mettre l’accent sur
les ateliers à domicile. Vous remarquerez que ces ateliers
deviendront rapidement une activité favorite ainsi que votre
moyen préféré de vendre.
Avantages de titre
À mesure que vous progressez d’un titre à l’autre, vous recevez
des récompenses et des avantages particuliers. Ceux-ci servent à
reconnaitre votre travail persévérant et vous incitent à poursuivre
votre progression. À la page suivante, vous trouverez une liste de
ces avantages et récompenses que vous recevrez lorsque vous serez
promue.
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 32

Ventes trimestrielles minimales
Les ventes trimestrielles minimales représentent un autre aspect
du maintien de titre. Alors qu’en principe les ventes trimestrielles
minimales ne font pas partie du maintien de titre, elles jouent
un rôle dans le maintien de votre statut de démonstratrice. Vous
pouvez trouver de l’information plus détaillée à propos des ventes
trimestrielles minimales dans la Politique des exigences des ventes
minimales. Pour l’instant, rappelez-vous que, chaque trimestre,
vous devez soumettre un minimum de 400 $ de ventes à commission.
AVANTAGES DE TITRE
Avantage de titre
Associée
Associée-chef
Consultante
Consultante-chef
Conseillère
Conseillère-chef
Monitrice
Monitrice-chef
Mentor
Mentor-chef
Guide
Guide-chef
Accueil par le Soutien aux
démonstratrices
X
Annonce sur le site Web X X X X X X X X X X X X
Certificat et épinglette 1 X X X X X X X X X X X
Admission à la soumission d’un nom
de groupe
X X X X X X X X X
Prime en marchandise 2 125 $ 200 $
Admissible à participer au congrès de
leadeurship 3 X X X X X X X X X
Invitation à la réception des
gestionnaires à Leadeurship
X X X X X X X X
Prime en argent 4 275 $ 325 $ 325 $ 325 $ 325 $ 325 $ 325 $
Inscription sans frais à un séminaire
régional 3 X X X X X X X
Assignation d’un GC 5 X X X X X X
Avis de promotion de la part du GC X X X X
Demi-inscription au prochain congrès
de leadeurship 3 X X
Demi-inscription au prochain
congrès 3 X X
Inscription sans frais au prochain
congrès de leadeurship 3 X X X X
Inscription sans frais au prochain
congrès 3 X X X
Avis de promotion de la part de Shelli X X
Voyage payé au prochain congrès de
leadeurship 3 X X
Voyage payé au prochain congrès 3
X
Vacances tous frais compris 3
X
1 Épinglette or, personnalisée à l’emblème de Stampin’ Up! Vous recevrez une épinglette Stampin’ Up! avec chaque nouvelle promotion.
2 La prime de produit est un incitatif unique, une commande dans le catalogue du mois en cours, non-admissible aux commissions et/ou de la marchandise du minicatalogue. Le montant est classé dans la
valeur au détail. Vous aurez six mois pour réclamer votre bonus. Stampin’ Up! payera les frais d’expédition et de manutention.
3 Des restrictions pour l’inscription et la présence appliquent. Après cette fois, la démonstratrice doit demeurer au palier requis de manière constante afin de recevoir l’inscription sans frais ou le voyage payé sur
une base récurrente. L’admissibilité à participer aux événements est basée uniquement sur le fait d’être au palier requis à une date donnée. Les inscriptions et les voyages payés sont intransférables. Le voyage
payé comprend le billet d’avion, le logement et les repas. Des paiements au comptant ne sont pas faits en remplacement des frais de participation à un événement. Les démonstratrices de statut militaire
doivent payer leur billet d’avion de leurs bases jusqu’à un aéroport canadien important. Stampin’ Up! paiera le billet d’avion de cet aéroport jusqu’à la ville de destination.
4 Les primes en argent comptant seront inclues dans la commission que vous recevrez le mois suivant la promotion reçue.
5 Les démonstratrices promues au niveau de cadre-chef recevront un Gestionnaire de compte (GC) le mois suivant.
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 33

Compensation
Le Plan de carrière de Stampin’ Up! vous récompense pour
votre activité et pour l’activité des membres de votre filiation.
Commençons par la toute première partie du plan : le revenu
instantané.
Revenu instantané
Tout comme son nom l’indique, le revenu instantané peut être
gagné instantanément. Lorsque vous passez une commande –
qu’elle provienne d’un atelier ou d’une cliente individuelle – et
que les clientes paient comptant ou par chèque, vous ne faites
parvenir que 80 pour cent du montant recueilli (avant frais
d’expédition et de manutention) à Stampin’ Up! Qu’en est-il
des 20 pour cent restants ? Il constitue votre revenu instantané.
Si une cliente paie par carte de crédit, et que vous faites traiter
le paiement par Stampin’ Up!, vous soumettez le montant total
de la commande (même si certaines clientes paient comptant
ou par chèque). À son tour, Stampin’ Up! vous remettra le
revenu instantané de 20 pour cent en le déposant dans votre
compte bancaire. Pour obtenir d’autres renseignements à
propos du fonctionnement de cette procédure, consultez la
Politique relative aux cartes de crédit.
TABLEAU DE REVENUS PERSONNELS
Ventes personnelles
mensuelles
De À Revenus
totaux
Revenus personnels
Revenu
instantané
0 $ 524,99 $ 20 % 20 % 0 %
525 $ 924,99 $ 25 % 20 % 5 %
925 $ 1 349,99 $ 27 % 20 % 7 %
1 350 $ 1 999,99 $ 30 % 20 % 10 %
2 000 $ 3 399,99 $ 34 % 20 % 14 %
3 400 $ 4 799,99 $ 36 % 20 % 16 %
4 800 $ 6 799,99 $ 38 % 20 % 18 %
6 800 $ + 40 % 20 % 20 %
Remise sur
volume
Ainsi, Alice obtient un revenu instantané de 120 $ provenant
de son atelier de 600 $. Alice conserve ce montant. Les 480 $
restants, plus les taxes et les frais d’expédition et de manutention,
elle les fait parvenir à Stampin’ Up! pour payer sa commande.
Qu’en est-il des commandes de démonstratrice ?
En ce qui a trait aux commandes de démonstratrice, votre
revenu instantané devient votre escompte de démonstratrice.
Il se calcule de la même façon que le revenu instantané : vous
n’envoyez que 80 pour cent du montant à Stampin’ Up! et les
20 pour cent résiduels constituent votre escompte.
Remise sur quantité
En tant que démonstratrice, vous recevez automatiquement un
revenu instantané correspondant à 20 pour cent de votre commande.
Vous pouvez aussi recevoir un pourcentage additionnel
de vos ventes à commission mensuelles grâce à la remise sur
quantité. Ce pourcentage est déterminé selon vos ventes réalisées
durant ce mois. Souvenez-vous que vos ventes mensuelles
comprennent uniquement les ventes à commission. Les ventes
mensuelles n’incluent pas les commandes de fournitures, les
frais d’expédition et de manutention, ou les taxes.
Le Tableau 4-4 (B) indique les pourcentages de remise sur
quantité.
Ce mois-ci, les ateliers d’Alice se sont bien déroulés. Elle a passé
une commande totalisant 2500 $ de ventes à commission.
Elle a déjà retenu son revenu instantané (500 $). Lorsque ses
commissions seront calculées, elle recevra, en plus, 14 pour cent
du total de ses ventes à commission mensuelles (350 $). Jusqu’à
présent, ses gains du mois sont les suivants :
1. Revenu instantané : 500,00 $
2. Remise sur quantité : 350,00 $
Total : 850,00 $
Revenons à Alice. Nous constatons qu’elle a conclu un autre atelier.
Son hôtesse vient de remettre le total de la commande et l’argent.
Maintenant, elle est prête à passer une commande auprès de
Stampin’ Up!
Le total de l’atelier, avant les frais d’expédition et de manutention
et les taxes, atteint 600 $. Pour calculer le montant du revenu
instantané, Alice utilise l’équation suivante :
600,00 $ x 20 % = 120,00 $ (revenu instantané)
Surprimes de filiation
Vous vous souvenez de notre discussion au sujet des paliers ?
C’est dans les compensations liées au Plan de carrière de
Stampin’ Up! que ce concept joue un rôle excitant. Non
seulement pouvez-vous recevoir un pourcentage des ventes à
commission des démonstratrices de votre premier palier, mais,
selon votre niveau, vous pouvez aussi recevoir une portion
des ventes des démonstratrices faisant partie des autres paliers
de votre filiation, et ce, jusqu’au palier cinq ! Le Tableau 4-5
indique les pourcentages que vous pouvez recevoir des cinq
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 34

TABLEAU DE SURPRIME DE FILIATION
Titre
Objectifs de ventes
personnelles
mensuelles
Premier niveau de
démonstratrice
active
Surprimes de filiation
Palier 1 Palier 2 Palier 3 Palier 4 Palier 5
Associée 0 $ 0
Associée-chef 0 $ 0
Consultante 400 $ 1 3,0 %
Consultante-chef 525 $ 3 3,5 % 2,0 %
Conseillère 800 $ 6 4,0 % 2,5 % 2,0 %
Conseillère-chef 1 200 $ 9 4,5 % 3,0 % 2,0 % 0,5 %
Monitrice 1 600 $ 12 5,0 % 3,5 % 2,0 % 1,0 % 0,5 %
Monitrice-chef 2 000 $ 15 5,5 % 4,0 % 2,0 % 1,0 % 1,0 %
Mentor 2 400 $ 20 6,0 % 4,5 % 2,5 % 1,0 % 1,0 %
Mentor-chef 2 400 $ 25 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,0 % 1,0 %
Guide 2 400 $ 30 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,0 %
Guide-chef 2 400 $ 35 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,5 %
paliers de votre filiation. Maintenant, jetons un coup d’œil à la
surprime de filiation qu’Alice recevra des ventes à commission de
ses filleules. Ce mois-ci, le total de ventes à commission d’Alice est
de 2500 $. De plus, son premier palier compte six démonstratrices
actives. Alice a satisfait aux exigences mensuelles pour obtenir le
paiement de surprimes de filiation au niveau de conseillère :
1. Elle est conseillère.
2. Ses ventes à commission étaient de 2500 $ (elle n’avait besoin
que de 800 $).
3. Le premier palier de sa filiation compte six démonstratrices.
Au cours du mois, ses filleules de premier palier ont enregistré des
ventes personnelles à commission totales de 16 000 $. Étant donné
qu’Alice a gagné des surprimes de filiation au niveau conseillère,
elle recevra 4 pour cent du 16 000 $ (soit 640 $ !). Ajoutons ce
montant à ses revenus du mois et nous obtenons ceci :
1. Revenu instantané : 500,00 $
2. Remise sur quantité : 350,00 $
3. Surprime de filiation Palier 1 : 640,00 $
Total : 1490,00 $
Et ce n’est pas fini ! Gagner des surprimes au niveau conseillère (tel
que déterminé par son titre, ses ventes personnelles à commission, et
le nombre de démonstratrices actives du premier palier) rend Alice
admissible à recevoir un pourcentage des ventes des paliers un, deux
et trois de sa filiation. Nous n’avons pas nommé toutes les membres
des cinq premiers paliers de la filiation d’Alice. Toutefois, nous
connaissons leurs totaux de ventes à commission. Les voici :
Palier 1 : 16 000,00 $
Palier 2 : 14 000,00 $
Palier 3 : 11 000,00 $
Palier 4 : 6000,00 $
Palier 5 : 1500,00 $
Rappelez-vous, Alice a gagné des surprimes de filiation au niveau
conseillère. Ce faisant, elle recevra un pourcentage des ventes à
commission provenant des trois premiers paliers de sa filiation.
Voyons quel est le revenu total d’Alice ce mois-ci :
1. Revenu instantané : 500,00 $
2. Remise sur quantité : 350,00 $
3. Surprime de filiation Palier 1 : 640,00 $
4. Surprime de filiation Palier 2 : 350,00 $
5. Surprime de filiation Palier 3 : 220,00 $
Total : 2060,00 $
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 35

Que faire si je ne dispose pas du dépôt direct ?
Stampin’ Up! désire collaborer avec chaque démonstratrice.
Nous comprenons que les circonstances peuvent rendre
certaines options irréalistes. Si, pour une raison quelconque,
vous ne pouvez recevoir de dépôt direct, contactez le Soutien
aux démonstratrices. Elles vous aideront à trouver une option
viable.
Se faire payer
Il ne reste qu’une partie du Plan de carrière à traiter : comment
et quand vous faire payer !
Méthodes de paiement
Stampin’ Up! offre une méthode de paiement : le dépôt direct.
Pour Stampin’ Up!, c’est la méthode est la plus rapide, la plus
facile et la plus sécuritaire de payer vos commissions. Le dépôt
direct vous permet d’avoir accès à votre argent dans les 24
heures suivant le dixième jour ouvrable du mois plutôt que
d’attendre la livraison de votre chèque par courrier. De plus,
il n’y a aucuns frais rattachés à ce service. (Voir la Politique
relative au profil de paiement de démonstratrice pour d’autres
renseignements au sujet du dépôt direct et sur la façon de
s’inscrire à ce service.)
Périodes de paiement
Stampin’ Up! doit maintenir des échéanciers et des dates de
fermeture strictes afin de pouvoir respecter notre engagement
en vous faisant parvenir votre paiement à temps. Les commandes
clôturées après 23 h 50* la dernière journée ouvrable
du mois seront comptabilisées le mois suivant. L’information
de rendement mensuel, incluant les ventes personnelles, le
nombre de recrues, et les totaux de commandes, est finalisée au
cours de la période de commission du mois suivant, approximativement
le dixième jour ouvrable du mois. Par exemple,
l’information d’avril est finalisée environ le dixième jour ouvrable
de mai. Si vous avez des questions au sujet de vos totaux
mensuels, trimestriels ou annuels, ou pour vérifier votre admissibilité
à un incitatif, vous pouvez appeler le Soutien aux démonstratrices
pour de l’assistance. Nos agents seront heureux
de vérifier l’information de votre entreprise avec vous. Gardez
à l’esprit que toute information au sujet de votre performance
mensuelle donnée avant la période de commission est sujet
à changement ; un paiement insuffisant, des problèmes de
commande, et des échanges sont des circonstances imprévues
pouvant changer ces totaux.
Une fois que l’information de rendement mensuel est finalisée
le dixième jour ouvrable du mois, le paiement pour les remises
sur quantité et les surprimes de filiation (s’il y en a) est déposé
par dépôt direct. Stampin’ Up! n’émet pas de paiement
de moins de 5 $. Si le total de vos remises sur quantité et
surprimes de filiation est moins de 5 $, Stampin’ Up! payera ce
montant avec le prochain paiement de plus de 5 $.
Si vous mettez fin à votre contrat avec Stampin’ Up!, tout
montant en suspens vous étant dû vous sera payé en totalité,
moins tout montant dû à Stampin’ Up!
Allégations de revenus potentiels
Stampin’ Up! ne fait aucune allégation ou promesse de revenus
pour les démonstratrices et décourage fortement ces dernières
de faire des allégations de revenus aux recrues potentielles.
Évitez de faire des allégations au sujet des revenus et compensations
qui ne sont pas véridiques ou justes, ou, même si
véridiques, sont trompeuses ou ambigües de quelque façon
que ce soit. Ne faites pas d’allégations précises sur les revenus
de quelqu’un d’autre. N’estimez ni ne citez ce que peut gagner
une démonstratrice. Si vous décidez de donner des détails
sur votre propre expérience, soyez honnête ; n’exagérez pas le
revenu que vous gagnez ni ne sous-estimez le temps et l’argent
que vous investissez. Soyez prudente lorsque vous rapportez
votre revenu et le revenu des membres de votre filiation lors
de vos discours promotionnels. Par exemple, si vous rapportez
les revenus des dix meilleures démonstratrices de votre filiation
dans votre bulletin mensuel, une recrue potentielle pourrait
conclure que c’est représentatif de ce qu’elle pourrait gagner.
Vous pourriez être sujette à des réclamations pour publicité
mensongère de la part de cette recrue si elle se joignait et ne
générait pas ce même niveau de revenu.
Repérer les erreurs
Vérifiez vos commandes soigneusement afin de ne pas manquer
une occasion de gagner des incitatifs ou d’être admissible
aux remises sur quantité et les surprimes de filiation.
Si vous êtes sur le point d’être promue à un titre plus élevé
ou d’atteindre un incitatif (tel qu’une croisière ou un jeu de
timbres gratuit) même de petits problèmes peuvent faire une
grosse différence. Voici certaines des erreurs les plus courantes :
• soumettre une commande après la fin d’une période
incitative ;
• laisser une commande en statut Modifier alors que vous
vouliez la clôturer et la soumettre ;
• soumettre un bon de commande de Trousse de
base incomplet et des Ententes de démonstratrice
indépendante incomplètes ;
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 36

• soumettre des commandes exemptes de taxe
incomplètes;
• compter des commandes de fournitures et des
inscriptions à des évènements dans vos ventes
personnelles.
Impôt sur le revenu
À titre de contractuelles indépendantes, vous avez la
responsabilité de comptabiliser vos propres gains et dépenses
aux fins d’impôt sur le revenu. Vous voudrez peut-être
consulter un comptable qui connait l’industrie de la vente
directe pour des conseils sur les impôts. Stampin’ Up! n’envoie
pas de formulaire T4A pour le revenu instantané ou la remise
sur quantité incluse dans le revenu des démonstratrices. Vous
devrez faire votre propre suivi de ces sommes afin de calculer
les taxes fédérales et provinciales applicables sur le revenu
instantané et les remises sur quantité. Les formulaires T4A
seront produits pour les surprimes de filiation, les prix, les
primes, etc. d’une somme de 500 $ ou plus par année. Votre
formulaire T4A sera mis à la poste avant le dernier jour de
février de l’année en cours et inclura les commissions et la
valeur des incitatifs gagnés, tels que les voyages, les primes de
concours et autres avantages que vous avez gagnés au cours de
l’année financière antérieure. Vous pourrez aussi obtenir votre
formulaire T4A en ligne sous Mon activité>Mes rapports.
C’est un départ
Vous êtes maintenant à la croisée des chemins. Nous espérons
que les concepts expliqués dans cette section vous aideront à
choisir votre destination. Si vous avez des questions, n’hésitez
pas à communiquer avec votre marraine. Comme vous
l’avez découvert dans ce chapitre, elle a plusieurs raisons de
s’intéresser à votre succès ! De plus, Stampin’ Up! est prête à
vous offrir l’aide nécessaire. Vous pouvez contacter le Soutien
aux démonstratrices pour leur poser des questions ou leur
faire part de vos inquiétudes. Vous vous êtes jointe à nous
pour réaliser vos objectifs et nous sommes enthousiasmées de
vous accompagner tout au long de ce parcours. L’opportunité
Stampin’ Up! est amusante et excitante ; son potentiel est
énorme. Votre connaissance du Plan de carrière de Stampin’
Up! vous permettra un bon départ et, chemin faisant, vous
arborerez le sourire du chat du Cheshire.
Inscription dans un bottin téléphonique
Les démonstratrices peuvent obtenir une inscription dans
le bottin téléphonique, dans les pages blanches ou les pages
jaunes, sous l’inscription « Démonstratrice Stampin’ Up! »
suivie de votre nom; n’utilisez pas uniquement le nom
« Stampin’ Up! ». Si la compagnie téléphonique ne permet pas
l’emploi de l’apostrophe ou du point d’exclamation dans le
nom, il est permis de publier l’inscription sans ces dernières.
Exemption pour petit fournisseur
La plupart des démonstratrices sont classifiées à titre de petits
fournisseurs en vertu de la loi canadienne et n’auront pas à
s’inscrire à l’Agence des douanes et du revenu Canada (ADRC)
afin de collecter et de remettre ces taxes. Un petit fournisseur
est quiconque gagne moins de 30 000 $ en revenu imposable
total (avant les dépenses) provenant de toutes ses entreprises,
au cours des quatre trimestres civils consécutifs précédents
ou en un trimestre civil unique. Toutefois, si vous gagnez ce
montant ou plus au cours de la période précisée, vous devez
vous inscrire auprès de l’ADRC afin de collecter et de remettre
la T.P.S./T.V.H. sur les surprimes que Stampin’ Up! Canada
vous paie. Lors de votre inscription (ou si vous êtes déjà
inscrite), vous devez soumettre la preuve de votre inscription
à Stampin’ Up! Canada. Lorsque la Société sera informée que
vous êtes inscrite auprès de l’ADRC, elle inclura le montant de
la T.P.S./T.V.H. dont le calcul est basé sur vos commissions de
surprime à votre paiement mensuel. Vous devrez donc remettre
la T.P.S./T.V.H. avec votre déclaration auprès de l’ADRC.
Chapitre 4 – Promouvoir votre activité MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 37

5CHAPITRE CINQ
Le travail de contractuelle
indépendante
Félicitations! Vous possédez maintenant votre propre entreprise. À titre de propriétaire d’entreprise indépendante,
vous avez la liberté d’aménager votre horaire, de définir vos objectifs et de construire une entreprise qui
correspond exactement à vos besoins. Vous êtes maître de votre entreprise et vous pouvez la gérer dans votre
meilleur intérêt et celui de votre famille. Stampin’ Up! est là pour vous appuyer grâce à des produits, des
publications et du matériel publicitaire exceptionnels ainsi que tout ce dont vous aurez besoin pour réussir. Dans
cette section, nous traiterons de quelques détails de cette relation, y compris les relations de la démonstratrice
indépendante, les activités concurrentielles, la nature de propriété relative aux listes de filiation, l’exécution des
politiques de la Société et les activités de démonstration à titre de personnalité de l’entité. Nous vous prions de
consulter l’Entente de la démonstratrice indépendante pour des renseignements complets.
Relation de la démonstratrice
indépendante
À titre de démonstratrice, vous avez une relation d’agente
contractuelle indépendante avec Stampin’ Up!; ceci signifie que
vous êtes une travailleuse autonome et non pas une employée
de Stampin’ Up! Vous ne recevrez pas d’avantages sociaux tels
que les congés annuels payés, les indemnisations pour accident
de travail ou l’assurance médicale.
À titre de travailleuse autonome, une démonstratrice assume la
responsabilité de :
• L’obtention d’une licence d’exploitation de commerce
(y compris toute licence exigeant des droits au palier
national, provincial, de circonscription ou de ville,
s’il y a lieu) ;
• Le paiement des taxes (y compris la taxe de
travail autonome) ;
• Le paiement de tous les frais professionnels ;
• La couverture de tous les autres frais reliés à
l’emploi autonome ;
• La prévision d’assurance-vie et d’assurance-maladie,
si désiré.
Les taxes et les licences
À titre de contractuelles indépendantes, les démonstratrices de
Stampin’ Up! Canada ont la responsabilité de comptabiliser leurs
propres gains et dépenses aux fins d’impôt sur le revenu et autres
taxes. Vous voudrez peut-être consulter un comptable qui connaît
l’industrie de la vente directe pour des conseils sur les impôts.
Stampin’ Up! n’envoie pas de formulaire T4A pour le revenu
instantané ou la remise sur quantité incluse dans le revenu
des démonstratrices. Vous devrez faire votre propre suivi de
ces sommes afin de calculer les taxes fédérales et provinciales
applicables sur le revenu instantané et les remises sur quantité. Les
formulaires T4A seront produits pour les surprimes de filiation,
les prix, les primes, etc. d’une somme de 500 $ ou plus par année.
Votre formulaire T4A sera mis à la poste avant le dernier jour de
février de l’année en cours et inclura les commissions et la valeur
des incitatifs gagnés, tels que les voyages, les primes de concours
et autres avantages que vous avez gagnés au cours de l’année
financière antérieure.
La plupart des démonstratrices sont classifiées à titre de petits
fournisseurs en vertu de la loi canadienne et n’auront pas à
s’inscrire à l’Agence des douanes et du revenu Canada (ADRC)
afin de collecter et de remettre ces taxes. Un petit fournisseur
est quiconque gagne moins de 30 000 $ en revenu taxable total
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 35

(avant les dépenses) provenant de toutes ses entreprises, au
cours des quatre trimestres civils consécutifs précédents ou en
un trimestre civil unique. Toutefois, si vous gagnez ce montant
ou plus au cours de la période précisée, vous devez vous inscrire
auprès de l’ADRC afin de collecter et de remettre la T.P.S./T.V.H.
sur les surprimes que Stampin’ Up! Canada vous paie. Lors
de votre inscription (ou si vous êtes déjà inscrite), vous devez
soumettre la preuve de votre inscription à Stampin’ Up! Canada.
Lorsque la Société sera informée que vous êtes inscrite auprès
de l’ADRC, elle inclura le montant de la T.P.S./T.V.H. dont le
calcul est basé sur vos commissions de surprime à votre paiement
mensuel. Vous devrez donc remettre la T.P.S./T.V.H. avec votre
déclaration auprès de l’ADRC.
Vous devrez tenir vos propres dossiers financiers afin de
déterminer l’impôt sur le revenu applicable. Stampin’ Up! ne
vous fournira pas de rapport de revenu annuel provenant de votre
entreprise Stampin’ Up! Puisque vous n’êtes pas une employée
de Stampin’ Up! Canada, il n’y aura pas de retenus d’impôt à la
source faite sur le remboursement sur le volume des ventes et
sur les commissions de surprime qui vous sont payés. Vous êtes
responsable de déclarer vos gains et vos dépenses d’entreprise sur
votre déclaration de revenus.
Activités concurrentielles
Nous souhaitons que vous réussissiez à établir une entreprise
Stampin’ Up! flexible, basée chez vous. Nous croyons que
la meilleure façon d’y parvenir est la vente lors d’ateliers
à domicile. Nos produits ne sont pas vendus dans des
emplacements de vente au détail ; ils ne sont offerts que par
l’entremise de la démonstratrice, vous. Nous nous engageons
à protéger la méthode de présentation d’atelier à la maison en
tant que votre source inestimable de revenus.
Parce que les activités suivantes pourraient compromettre le
succès des ateliers à domicile, il vous est interdit d’y participer :
• Vous ne devez pas représenter ou aider aucune autre
personne ou entité qui vend les mêmes produits ou des
produits similaires à ceux de Stampin’ Up! ;
• Vous ne devez pas être propriétaire ou propriétaire
partiaire d’une entreprise qui vend les mêmes produits
ou des produits similaires à ceux de Stampin’ Up! La
propriété comprend : détenir plus de 5 % des actions
d’une Société publique, détenir toute action d’une
Société à responsabilité limitée ou occuper un poste
d’administrateur d’une Société ;
• Vous ne devez pas représenter une Société de vente
directe ou de vente par réseau coopté qui vend les
mêmes produits ou des produits similaires à ceux de
Stampin’ Up! ;
• Vous ne devez pas vendre, promouvoir ou démontrer tout
autre produit n’étant pas offert par Stampin’ Up! pendant
que vous participez aux ateliers à domicile ou à toute
autre rencontre avec des démonstratrices ou des clientes
existantes ou potentielles.
Ces exclusions s’appliquent aussi à votre conjoint qu’il soit ou
non un démonstrateur d’appui. Elles concernent aussi tout autre
produit que Stampin’ Up! déciderait de vendre ultérieurement.
Nous sommes conscients que des démonstratrices soient à
l’emploi de détaillants concurrents. Rien ne l’interdit tant
et aussi longtemps que vous ne participez pas aux activités
énumérées plus haut.
(Vous trouverez des renseignements concernant la tenue
d’Évènements dans des emplacements de vente au détail
compétitifs dans le chapitre « Promouvoir votre activité »,
section « Évènements de démonstration » ainsi que dans les
articles 6 et 9 de l’Entente de la démonstratrice indépendante.)
Nature de propriété relative aux
listes de filiation
Lorsque vous gagnez des commissions ou des surprimes,
vous recevrez des rapports mensuels montrant le statut et le
progrès de votre filiation. Une liste de filiation est une liste
de personnes qu’une démonstratrice a recrutées (actuelles et
passées), les personnes que ces recrues ont recrutées, et ainsi de
suite jusqu’à cinq paliers de recrues.
Les listes de filiation sont la propriété exclusive de Stampin’
Up! et font parties des secrets commerciaux de la Société.
Dans le but de protéger les intérêts de notre force de vente
et la confidentialité de nos listes de filiation, les listes ne
devraient servir à des fins autres que le développement de
votre entreprise Stampin’ Up! Les listes de filiation et autres
renseignements appartenant à la Société ne doivent pas être
vendus, partagés, copiés, distribués ou utilisés pour solliciter
des participations à d’autres activités. Elles ne doivent pas être
utilisées pour faire avancer les intérêts ou, d’aucune manière,
faire la promotion ou le développement de tout autres
entreprises ou organismes privés. Cette interdiction s’applique
aussi aux personnes qui ne sont plus des démonstratrices au
statut actif.
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 36

L’utilisation de pronoms possessifs tels que « sa », « son »,
« votre, » et « leur » dans le Manuel des démonstratrices ou
d’autres publications ou présentations de la Société ne doit pas
être interprétée comme connotation ou signification que la
démonstratrice est propriétaire de la filiation.
Nous encourageons fortement les démonstratrices à cibler
leurs efforts de formation sur leur filiation de premier palier,
et de demander la permission et la coopération des recruteurs
directs en élargissant leurs efforts de formation à celles du
second jusqu’au cinquième palier. Chaque démonstratrice
doit assumer la responsabilité de base pour la formation et la
motivation de ses recrues directes de premier palier.
Exécution des politiques
de la Société
Si vous détectez une infraction aux modalités de l’Entente de la
démonstratrice indépendante ou au Manuel des démonstratrices,
veuillez discuter du problème avec la personne concernée.
La plupart des infractions sont causées par un simple défaut
de renseignements. Le soulignement de la section appropriée
dans l’Entente de démonstratrice indépendante ou du Manuel
des démonstratrices est habituellement suffisant pour résoudre
le problème. Toutefois, si une infraction persiste, veuillez en
informer le Soutien aux démonstratrices.
Dans la plupart des situations, les inquiétudes ou différends
au sujet d’une contravention possible aux politiques de la
Société sont traitées de manière non officielle par le Service
du contrôle de l’application. Le Service du contrôle de
l’application des règlements de Stampin’ Up! fera enquête sur
le sujet et, s’il est établi qu’une infraction existe qui mérite
une intervention, le Service du contrôle de l’application
des règlements tentera de s’assurer la coopération de la
démonstratrice contrevenante afin qu’elle se conforme aux
politiques et procédures appropriées de Stampin’ Up!
Processus official de résolution
Si les tentatives du Service du contrôle de l’application des
règlements de s’assurer la coopération de la démonstratrice
sont vaines, le superviseur de la conformité planifiera
une audience en la matière. Il expédiera une lettre à la
contrevenante décrivant les détails du cas, ainsi que la date,
l’heure et l’endroit où aura lieu l’audience. De même, une
copie de la lettre sera expédiée au président de la Société.
À l’audience, le superviseur de la conformité ainsi que des
membres choisis parmi l’équipe de gestion de Stampin’ Up!
(formant ensemble le « Comité du contrôle de l’application
des règlements ») discutera du cas avec la démonstratrice en
faute. Suite à l’audience, le Comité du contrôle de l’application
des règlements, sur approbation de la majorité du Comité du
contrôle de l’application des règlements, peut recommander
des mesures de correction de la situation au président. Les
mesures peuvent aller de l’avertissement écrit jusqu’à la
suspension ou la résiliation des droits de la démonstratrice à
titre de démonstratrice de Stampin’ Up!
À la réception de la recommandation du superviseur de la
conformité, et avec l’approbation du Comité du contrôle
de l’application des règlements, le président peut prendre
des mesures pour suspendre, résilier ou modifier autrement
le poste de la démonstratrice. Le président peut agir sans la
recommandation du Comité du contrôle de l’application des
règlements dans les situations où il ou elle considère que des
mesures doivent être prises sans délai afin de protéger la Société
ou les autres démonstratrices contre de sérieux préjudices.
Les mesures prises par le président peuvent comprendre, mais
ne se limitent pas à :
• L’abandon de la suspension et la réintégration complète ;
• Une remontrance ou un avertissement par écrit à
une démonstratrice, au groupe de filiation d’une
démonstratrice, ou à une partie ou au tout de la ligne
de marraines précisant la signification et l’application
de la disposition visée de l’Entente de démonstratrice
indépendante ou du Manuel des démonstratrices qui a
été enfreinte et informant de plus que toute infraction
continue ou future pourrait résulter en une imposition de
recours ou de sanctions plus sévères ;
• Le retrait ou le refus d’une récompense, d’un voyage, ou
d’une épinglette de reconnaissance pour une période de
temps précisée, ou jusqu’à ce que certaines conditions
soient remplies ;
• L’imposition d’un blâme ou d’un programme de recyclage
professionnel pour la démonstratrice ou sa filiation,
les dépenses encourues étant affectées au secteur de la
démonstratrice, lorsque approprié.
• La révocation du droit de recrutement pour une
période de temps précisé ou jusqu’à ce que certaines
conditions soient remplies, ou la révocation complète
du droit de recrutement ;
• L’imposition de sanctions pertinentes à la résolution
de l’infraction ;
• La rétention de l’argent de primes ou d’autres
rémunérations, ou le paiement d’une amende ;
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 37

• La suspension de certains ou de tous les droits d’un
secteur de démonstration pour une période de
temps précisée ou jusqu’à ce que certaines conditions
soient remplies ;
• Le retrait de la filiation ;
• La dissolution de l’activité de démonstration ou
l’imposition d’autres conditions qu’il ou elle
trouve appropriées.
Les recours pour retrouver le statut de démonstratrice en règle
avec la Société seront précisés au moment de la prise de décision
et communiqués à la démonstratrice.
Sauf la résiliation, la retenue de fonds ou l’imposition d’amendes,
la décision du président sera sans appel. Si le président dissout
le secteur de démonstration, retient des fonds ou impose une
amende, la démonstratrice peut, sur avis écrit dans les dix (10)
jours suivant la résiliation, interjeter appel de ladite décision.
Le cas peut alors être soumis pour une médiation non
contraignante à un médiateur unique à Calgary, en Alberta.
La rencontre de médiation se tiendra dans les trente (30) jours
suivant l’avis d’appel à Stampin’ Up! Le médiateur appliquera les
règles de médiation comme elles s’appliquent à de tels cas dans la
province d’Alberta.
Dans les deux semaines suivant l’audience, le médiateur ou la
médiatrice rendra sa décision qui peut comprendre, mais n’est
pas limitée à :
• L’affirmation ou la modification des mesures prises par le
président de la Société ;
• L’arrêt de la suspension et la réintégration complète ;
• Des recours compensatoires tel qu’appropriés afin
d’indemniser la démonstratrice lésée ou Stampin’ Up! y
compris, mais non limité au remboursement des dépenses,
remboursement des primes, rachat de produits, dommages
pour contrefaçon de marques de commerce et allocation
des coûts et dépenses de conseiller juridique.
Dans le cas où une démonstratrice en a appelé de la décision
du président et est insatisfaite de la décision du médiateur,
elle peut alors se prévaloir de ses droits et recours juridiques
respectifs, s’il y a lieu. Il est expressément compris, toutefois, que
la démonstratrice renonce au droit de déposer toute poursuite,
quelle qu’elle soit, dans tout territoire de compétence, contre
Stampin’ Up! jusqu’à ce que la démonstratrice ait complété le
processus de médiation non contraignante décrit plus haut. Après
la médiation, Stampin’ Up! peut aussi avoir recours aux tribunaux
pour obtenir un règlement. Le territoire de compétence et le
lieu de présentation pour toute poursuite seront le tribunal
provincial ou fédéral approprié à Calgary, en Alberta. Toutefois,
Stampin’ Up! peut demander une mesure injonctive comme
elle trouve approprié en tout temps, même avant la médiation,
dans toute province, tribunal ou territoire de compétence dans
le but de protéger les secrets commerciaux, les droits d’auteur et
autres droits de propriété intellectuelle de la Société, ainsi que les
relations essentielles entre vendeur et fournisseur et les intérêts
et droits de la Société, sans égard pour le Processus officiel de
résolution établi plus haut.
À la discrétion de la Société, un vice-président de la Société peut
représenter le président.
Les activités de demonstration à
titre de personnalité de l’entité
Lorsqu’une nouvelle recrue se joint à Stampin’ Up!, ses activités
de démonstration sont considérées une entreprise individuelle.
Si vous désirez modifier votre type d’entreprise, vous devez
établir votre entreprise de démonstration à titre de personnalité
de l’entité.
L’avantage principal d’établir votre entreprise de démonstration à
titre de peronnalité de l’entité, autre qu’entreprise individuelle, est
l’existence perpétuelle : ce qui signifie que l’entreprise peut être
léguée à une autre personne advenant votre décès. Une entreprise
de démonstration individuelle peut être dissolue au moment
du décès de la propriétaire (la démonstratrice). Dans certains
cas, un démonstrateur d’appui n’hérite pas automatiquement
des activités de démonstration au moment du décès de la
démonstratrice dû aux différentes lois provinciales portant sur
l’héritage et les entreprises individuelles. L’établissement de vos
activités de démonstratrice à titre de personnalité de l’entité, autre
qu’entreprise individuelle, peut éviter la dissolution. Certains
autres avantages peuvent comprendre des avantages fiscaux et
des économies, une responsabilité limitée et la facilité de transfert
au décès.
Si cette possibilité vous intéresse, nous vous recommandons
d’imprimer une copie de cette politique pour votre conseiller
juridique et de le consulter afin de déterminer si cette action
de votre part serait avantageuse dans votre situation et de vous
aider dans le processus d’application. Stampin’ Up! ne peut vous
fournir d’avis juridique.
La demande
La propriétaire d’une personnalité de l’entité doit recevoir
une autorisation écrite de Stampin’ Up! avant de commencer
l’exploitation des activités de démonstration à titre d’entreprise
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 38

à personnalité. Pour faire une demande d’autorisation, la
démonstratrice doit fournir les renseignements suivants :
• Une copie complète du formulaire Demande d’exploitation
des activités de démonstration à titre personnalité de l’entité
et Garantie de la performance ;
• Les statuts d’organisation de l’entreprise.
Nous vous recommandons de consulter votre conseiller juridique
pour la rédaction des statuts nécessaires à votre entreprise. Ces
statuts font office d’une sorte de constitution pour l’entreprise,
réglementant son fonctionnement. Ils doivent se conformer aux
exigences suivantes :
• Les statuts doivent préciser que la démonstratrice
conservera la participation et les actions majoritaires ;
• Les statuts doivent comprendre une disposition d’« à seule
fin de ». (Voir « Droit de propriété » plus bas, pour de
plus amples détails.)
Ces deux éléments doivent parvenir à nos bureaux avant le
15 décembre pour être en vigueur pour la nouvelle année
budgétaire (qui commence le premier janvier). Si nous
recevons une demande incomplète vers la fin de l’année,
il n’y aura peut-être pas suffisamment de temps pour que
la démonstratrice effectue les modifications nécessaires et
représente sa demande avant le 15 décembre. Nous acceptons
les demandes tout au long de l’année et encourageons les
démonstratrices à déposer leurs demandes tôt dans l’année.
Déclaration annuelle
Le ou avant le 15 décembre de chaque année, la personnalité
de l’entité doit soumettre à nouveau le formulaire « Avis
d’intention de continuer l’exploitation des activités de
démonstration à titre de personnalité de l’entité ».
Si toutes nouvelles personnes se sont ajoutées à l’entité au cours
de l’année, les renseignements les concernant doivent être
ajoutés à la section intitulée « Garantie de la performance ».
Ces deux formulaires (Demande d’exploitation des activités
de démonstration à titre de personnalité de l’entité et Garantie
de la performance ; Application to Operate Demonstratorship
as a Business Entity and Guarantee of Due Performance ;
Avis d’intention de continuer l’exploitation des activités
de démonstration à titre de personnalité de l’entité ; Notice
of Intent to Continue to Operate Demonstratorship as a
Business Entity) sont disponibles en ligne sur le site Web des
Démonstratrices sous Mon activité > Mes ressources
d’affaires > L’imprimerie.
Démonstratrice autorisée
La seule personne avec qui Stampin’ Up! effectuera des affaires
est la démonstratrice autorisée de l’entité et son conjoint, si
celui-ci est désigné comme démonstrateur d’appui. Donc,
sans égard au nombre d’actionnaires, de membres ou
d’associés commanditaires, selon le cas, que peut comprendre
la personnalité de l’entité, seuls la démonstratrice ou le
démonstrateur d’appui peuvent passer des commandes,
exécuter les activités de démonstration, communiquer avec
Stampin’ Up! ou agir au nom des activités de démonstration.
Droit de propriété
La démonstratrice doit être propriétaire de rien de moins
que la majorité des actions émises et des actions avec droit
de vote en circulation ou des intérêts de membre et doit être
autorisée à nommer une majorité des membres du conseil
d’administration, des gestionnaires du comité de direction,
ou du conseil équivalent (le « Conseil ») qui gouverne la
personnalité de l’entité. Aucune modification au nombre
d’actions émises, à la propriété des actions (ou aux instruments
équivalents de propriété), ou à la composition du Conseil ne
peut être apportée, et aucune entente ou aucun arrangement
affectant le contrôle de la personnalité de l’entité par la
démonstratrice ne peut être apporté sans une demande et une
autorisation écrite préalable de Stampin’ Up!
À la dissolution de la personnalité de l’entité, la démonstratrice
fournira un avis et des copies des documents de dissolution à
Stampin’ Up! avant que la Société ne soit obligée de modifier
le nom du prestataire sur tout paiement de la Société au nom
personnel de la démonstratrice.
Tous les actionnaires, directeurs, membres, syndics, propriétaires
ou participants au capital social devront personnellement et
irrévocablement garantir la performance de l’organisme doté
de la personnalité, de toutes ses obligations et responsabilités
à titre d’activités de démonstration, particulièrement celles
soulignées dans l’Entente de démonstratrice indépendante et
le Manuel des démonstratrices de Stampin’ Up! comme modifié
de temps à autre. Ces personnes signeront la Garantie de
performance déposée auprès de Stampin’ Up! Les actionnaires,
directeurs, administrateurs, membres, syndics, gestionnaires ou
participants au capital social de la personnalité de l’entité seront
soumis aux mêmes mesures disciplinaires que la démonstratrice
pour infraction à l’Entente de démonstratrice indépendante et
au Manuel des démonstratrices, sans égard au fait que seule la
démonstratrice (et le démonstrateur d’appui) peuvent passer
des commandes ou autrement agir au nom de l’entreprise ou de
l’activité de démonstration dans sa relation avec Stampin’ Up!
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 39

La personnalité de l’entité ne mènera que les affaires de
l’activité de démonstration Stampin’ Up! et aucune autre.
Autres que les restrictions précédentes, et la désignation de la
personnalité de l’entité à titre de prestataire des paiements de la
Société à la démonstratrice, il n’y aura aucune distinction par
la Société entre les démonstratrices qui sont des personnalités
de l’entité et celles qui ne le sont pas.
Présence à des évènements
Chaque démonstratrice exploitant une personnalité de
l’entité peut inscrire un membre de son entreprise pour
chaque évènement Stampin’ Up!, en plus de ou au lieu d’un
démonstrateur d’appui. (Voir la section « Démonstrateurs
d’appui » du chapitre « Maintenir son statut » .) Prière de
noter que les membres ne peuvent être ajoutés ou retranchés
qu’annuellement lors du Renouvellement de la personnalité de
l’entité. La liste des membres doit être soumise au moment de
l’inscription à l’évènement pour y être admissible.
L’activité de démonstration à titre de partie
d’un plan successoral
Une activité de démonstration Stampin’ Up! ne peut être
transférée sans le consentement exprès de la Société sauf dans
les circonstances suivantes :
Une activité de démonstration Stampin’ Up! peut être
transférée à, et devenir part de la masse successorale, soit entre
vifs ou en fiducie testamentaire, à condition qu’il y ait eu
conformité à certaines exigences et activité de démonstration à
titre de conditions de personnalité de l’entité. Un des avantages
de la construction d’une activité de démonstration Stampin’
Up! est que la propriétaire peut la léguer à ses héritiers comme
partie de sa succession. Pour atteindre cet objectif, elle peut
souhaiter transférer l’activité de démonstration à une fiducie
entre vifs au cours de sa vie ou prendre les mesures pour son
transfert à une fiducie testamentaire après sa mort. Cette
dernière situation peut être utile lorsque les héritiers survivants
peuvent être mineurs qui sont légalement disqualifiés de
l’activité de démonstration jusqu’à ce qu’ils aient atteint
la majorité.
La créatrice de la fiducie doit avoir été une démonstratrice
autorisée et active de Stampin’ Up! (non un démonstrateur
d’appui) au moment (ou dans le cas d’une démonstratrice
décédée, immédiatement avant) que l’activité de
démonstration soit transférée à la fiducie. Fréquemment, les
bénéficiaires de la fiducie seront le conjoint, l’enfant, le
petit-fils ou la petite-fille, un parent ou un membre de la
fratrie de la démonstratrice Stampin’ Up! dont l’activité de
démonstration doit être transférée à la fiducie successorale.
Toutefois, au moins un des bénéficiaires de la fiducie doit être
un particulier qui est admissible à devenir une démonstratrice
ou un démonstrateur autorisé(e) de Stampin’ Up! Un
bénéficiaire doit être un particulier admissible et ne peut
être une personnalité de l’entité, une Société existante, un
organisme de charité, un organisme à but non lucratif ou toute
entité semblable.
L’activité de démonstration est une entité qui ne peut
être démembrée en de nombreuses entités au décès de la
démonstratrice autorisée. La fiducie désignera la méthode de
désignation de la nouvelle démonstratrice qui (ainsi que son
conjoint comme démonstrateur d’appui) doit rencontrer toutes
les qualifications de démonstratrice exigées par Stampin’ Up!
afin de continuer l’activité de démonstration avec Stampin’
Up! Les instruments de fiducie ne doivent pas permettre aux
bénéficiaires de n’assigner aucun intérêt bénéficiaire dans la
fiducie. Le fiduciaire (et tous les cofiduciaires, s’il y en a plus
d’un) doit signer et présenter une Demande d’exploitation des
activités de démonstration à titre d’entreprise à personnalité
et Garantie de performance à Stampin’ Up! et doivent déposer
annuellement un Avis d’intention de continuer à exploiter
l’activité de démonstration à titre de personnalité de l’entité.
Les limites sur la vente ou la cession
Une activité de démonstration Stampin’ Up! ne peut être
achetée ou vendue sans l’approbation expresse de la Société.
Elle peut toutefois être transmise à un héritier (à titre de
partie de la succession de la démonstratrice) ou à des héritiers
(lorsque l’activité de démonstration est une entité qualifiée
comme prévu dans cette section). Une copie originale signée
(ou certifiée) de l’instrument de la fiducie doit accompagner la
Demande mentionnée plus haut, et le ou les fiduciaires doivent
présenter promptement toutes modifications à la fiducie à
Stampin’ Up! ainsi que tout autre document qui peut modifier
les modalités de la fiducie. Les modalités de la fiducie ne seront
pas perpétuels et ne se prolongeront pas au-delà de la date
nécessaire à protéger les intérêts des bénéficiaires de la fiducie
qui sont incapables d’agir légalement en leur propre nom,
par exemple, les enfants mineurs ou les personnes incapables
qui, dû à leur âge ou inexpérience, ont besoin d’aide dans la
conduite d’activités commerciales.
La fiducie ne mènera que les affaires de l’activité de
démonstration de Stampin’ Up! et aucune autre. Le
démonstrateur d’appui (conjoint de la démonstratrice autorisée)
n’a aucun droit indépendant de la démonstratrice autorisée au
sein de l’activité de démonstration et, de ce fait, ne peut être le
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 40

créateur unique de la fiducie en l’absence de la participation de
la démonstratrice, mais peut être un bénéficiaire de la fiducie.
Parce que les démonstratrices doivent rencontrer certaines
normes de ventes et de performance, la désignation d’un
représentant fiduciaire corporatif n’est pas conseillée. Nous
présumons que cette situation sera une survenance très rare.
Néanmoins, si la fiducie comprend un représentant fiduciaire
corporatif, par exemple, un service bancaire de gestion
financière ou une Société de fiducie, l’agent de fiducie doit
néanmoins exécuter en son nom une garantie irrévocable que
le fiduciaire exécutera toutes les exigences et les responsabilités
d’une démonstratrice, particulièrement celles précisées dans
l’Entente de démonstratrice indépendante et le Manuel des
démonstratrices (par exemple, les exigences minimales de vente)
et comme indiqué de temps à autre dans les publications
officielles de Stampin’ Up!
Les nouvelles recrues
Les nouvelles recrues peuvent soumettre leur demande de
personnalité de l’entité avec leur Formulaire de commande
de Trousse de base et leur Demande de démonstratrice
indépendante. La demande de personnalité de l’entité devrait
comprendre une copie complète de la Demande d’exploitation
des activités de démonstration à titre d’entreprise à personnalité
et Garantie de performance et les statuts d’organisation de
l’organisme. (Voir « Demande » plus haut pour de plus amples
détails.) Contrairement aux démonstratrices existantes, la
personnalité de l’entité d’une nouvelle recrue entrera en vigueur
immédiatement à sa date de début comme démonstratrice, et
non le premier janvier de l’année suivante.
Si une de vos nouvelles recrues exprime de l’intérêt dans notre
politique de personnalité de l’entité, veuillez lui fournir une
copie de cette section du manuel. Rappelez-vous que vous ne
pouvez lui offrir de conseils juridiques au nom de Stampin’ Up!
Toutefois, si elle a des questions au sujet de notre politique ou
du processus de demande, elle peut contacter le Soutien aux
démonstratrices.
Chapitre 5 – Le travail de contractuelle indépendante MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 41

6CHAPITRE SIX
Maintenir son statut
Le montant de ventes trimestrielles minimales exigé, établi à 400 $ par Stampin’ Up!, est destiné à vous encourager
à atteindre un niveau minimum d’activités commerciales afin de favoriser la croissance de votre entreprise.
Parce que c’est une exigence trimestrielle, au lieu de mensuelle, elle vous offre une plus grande flexibilité dans
votre vie personnelle que ce soit pour des occasions spéciales, des vacances ou des situations urgentes. Plusieurs
démonstratrices estiment qu’elles peuvent rencontrer cette exigence grâce à un seul atelier durant le trimestre.
Dans cette section, nous traiterons des exigences de ventes minimales, de la suspension, de la réintégration à
Stampin’ Up!, des démonstrateurs d’appui et des activités internationales et militaires.
Exigences de ventes minimales
Il existe quatre catégories utilisées pour décrire le classement de la
démonstratrice dans la Société. Elles sont :
• ACTIF : une démonstratrice qui rencontre les exigences de
ventes minimales précisées;
• ATTENTE : une démonstratrice qui n’a pas répondu aux
exigences de ventes minimales précisées;
• MILITAIRE : une démonstratrice qui est basée sur ou
attachée à une base militaire canadienne située dans
un pays étranger et qui a répondu à toutes les exigences
du statut Militaire;
• DÉROGATION MILITAIRE PARTICULIÈRE : une
démonstratrice qui est basée sur ou attachée à une base
militaire canadienne située dans un pays étranger et
qui a répondu à toutes les exigences du statut Dérogation
militaire particulière.
Une ancienne démonstratrice Stampin’ Up! est considérée
« abandonnée ». Vous pouvez vérifier votre statut en consultant
le site Web des démonstratrices sous la rubrique Mes Statistiques
clés ou en communiquant avec le Soutien aux démonstratrices.
Aucun avis écrit ou verbal ne sera donné d’un changement de
statut, autre que pour le statut militaire et celui de dérogation
militaire particulière.
Pour demeurer en statut actif, les démonstratrices doivent avoir
des ventes trimestrielles nettes (ventes totales sans compter les
taxes, les frais d’expédition et de manutention) d’au moins 400 $
en commandes combinées d’hôtesse, de clients ou de catalogue
de démonstration. Les commandes de fournitures, de la Place
du Logo, de remplacement de marchandises et autres types de
commandes ne comptent pas dans ce total. On peut répondre
à cette exigence minimale en passant une commande unique
de 400 $ ou plus, ou en passant, sur une période d’un, deux ou
trois mois, un certain nombre de petites commandes dont le
total cumulatif sera de 400 $ ou plus.
Les commandes doivent être reçues par Stampin’ Up! avant la
fin de chaque trimestre Stampin’ Up! Un trimestre Stampin’
Up! est la période de trois mois précisément définie comme
commençant le jour suivant le dernier jour ouvrable du
trimestre précédent et se terminant le dernier jour ouvrable du
troisième mois du présent trimestre. Généralement, les périodes
correspondent aux trimestres civils normaux (janvier à mars, avril
à juin, juillet à septembre, octobre à décembre), mais changent
légèrement chaque année dépendant où tombe la dernière
journée ouvrable de chaque trimestre sur le calendrier. Les dates
actuelles des trimestres de l’année en cours se retrouvent dans
chaque numéro du magazine Stampin’ Success.
Lorsqu’une démonstratrice soumet plus du minimum dans
un trimestre, le montant excédentaire ne compte pas pour le
minimum de ventes du trimestre suivant.
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 42

Les nouvelles recrues
Lorsqu’une démonstratrice se joint à Stampin’ Up!, son
exigence de ventes minimums initiale doit être rempli à la fin
du premier trimestre complet après la signature de l’entente.
Elle n’a pas de minimum à rencontrer au cours du trimestre
partiel pendant lequel s’est produite la signature. Toutes
les ventes effectuées au cours de ce trimestre partiel seront
reportées aux exigences minima du premier trimestre complet.
Par exemple, si elle signe son entente le 15 février (au cours
du premier trimestre de l’année civile), son premier trimestre
complet sera d’avril à juin, et ses 400 $ de ventes minimums
doivent être reçus à Stampin’ Up! le dernier jour ouvrable de
juin. Toutes les ventes entre le moment de la signature et le
dernier jour ouvrable de juin compteraient pour son premier
minimum de trimestre.
Si une nouvelle recrue joint au
cours du mois de
Janvier, février ou mars
Avril, mai ou juin
Juillet, aout ou septembre
Octobre, novembre ou décembre
Elle doit satisfaire à sa première
exigence de ventes minimales le
dernier jour ouvrable de
Juin
Septembre
Décembre
Mars
Statut d’attente
Si une démonstratrice ne répond pas aux exigences de vente au
cours d’un trimestre donné, elle sera automatiquement placée
en statut d’attente le premier jour du trimestre suivant. Le statut
d’attente ne dure qu’un mois. Pendant que vous êtes en statut
d’attente, vous pouvez toujours passer des commandes et vous
continuerez de recevoir des publipostages de la Société.
Avant le dernier jour ouvrable du mois, vous devez passer une
commande afin de pallier le manque à gagner du trimestre
précédent (jusqu’à 400 $) plus au moins 125 $ des exigences
de ventes du trimestre courant. Si vous ne soumettez pas le
montant de ventes exigé, vos activités de démonstration se
termineront dès le premier jour ouvrable du mois suivant.
Les démonstratrices sont responsables du suivi de leurs ventes.
Votre rapport d’activité et les statistiques clé fournies sur le site
Web des démonstratrices indiquent votre statut. Si vous avez
des questions concernant le montant de ventes que vous devez
soumettre ou pour savoir quel est le dernier jour ouvrable du
mois, consultez le site Web des démonstratrices sous la rubrique
Mes Statistiques clés.
Dans les exemples suivants, supposez que le dernier jour
ouvrable de chaque mois correspond au dernier jour de
calendrier de chaque mois.
Exemple 1
Une démonstratrice ne passe pas de commande au cours de
janvier, février ou mars. Le 1 er avril, elle est automatiquement
placée en statut d’attente. La démonstratrice doit soumettre
525 $ en vente de marchandise de catalogue en avril — 400 $
pour répondre aux exigences de ventes trimestrielles en
souffrance pour janvier à mars et 125 $ des exigences de ventes
trimestrielles d’avril à juin. Si ce montant est reçu par Stampin’
Up! avant la fermeture des bureaux le 30 avril, elle retourne
automatiquement à son statut actif le 1 er mai. Dans le cas
contraire, son activité de démonstratrice se termine et elle est
transférée au statut d’abandon (voir la section « Statut » de ce
chapitre pour les détails).
Exemple 2
Une démonstratrice soumet 100 $ de commandes au cours du
premier trimestre (janvier à mars) — ayant ainsi un manque à
gagner de ses exigences de ventes minimales de 300 $. Le 1 er avril,
elle est placée en statut d’attente. Elle doit soumettre 425 $ de
ventes de marchandises de catalogue — 300 $ pour combler les
exigences de ventes trimestrielles de janvier à mars et 125 $ pour
les exigences de ventes trimestrielles d’avril à juin. Si ce montant
est reçu par Stampin’ Up! avant la fermeture des bureaux le 30
avril, elle retourne automatiquement à son statut actif le 1er mai.
Dans le cas contraire, son activité de démonstratrice se termine et
elle est transférée au statut d’abandon.
Exemple 3
Une démonstratrice soumet 1 000 $ en commande du 1 er janvier
au 31 mars, mais omet de soumettre toute autre commande
du 1 er avril au 30 juin. Le 1 er juillet, elle est placée en statut
d’attente. Elle a jusqu’au 31 juillet pour passer 525 $ de
commandes. Si ce montant est reçu par Stampin’ Up!
avant la fermeture des bureaux le 31 juillet, elle retourne
automatiquement à son statut actif le 1 er aout. Dans le cas
contraire, son activité de démonstratrice se termine et elle est
transférée au statut d’abandon.
Rajustements de statut
Stampin’ Up! n’offre pas de programme d’absence autorisée.
Toutefois, de temps à autre la Société peut rajuster le statut
d’une démonstratrice dû à des circonstances ou difficultés
exceptionnelles. Si une démonstratrice se considère dans une
telle situation, elle doit communiquer avec le Service de contrôle
de l’application des règlements dès que possible après avoir
été abandonnée et demander la prise en considération de ces
circonstances. Le Service de contrôle de l’application des
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 43

èglements examinera votre requête et pourra transmettre l’affaire
au Comité de statut pour étude.
Suspension
Les démonstratrices qui ne sont pas en règle auprès de
Stampin’ Up! en ce qui a trait aux politiques et procédures
pourraient voir leurs comptes suspendus. Ceci les empêcherait
de passer des commandes ou d’accéder au site Web des
démonstratrices jusqu’à ce que la question soit réglée. (Pour
des détails, vous référer à la section « Exécution des politiques
de la Société » dans le chapitre « Le travail de contractuelle
indépendante ».) Stampin’ Up! vous avisera si vos activités de
démonstratrice sont suspendues.
Rejoindre Stampin’ Up!
Les anciennes démonstratrices (ou celles considérées
« abandonnées ») qui désirent rejoindre Stampin’ Up!
sont toujours les bienvenues. Elles apportent un bagage
d’expérience, de compétences et de connaissances qui fait
d’elles de précieuses recrues pour votre filiation. Une ancienne
démonstratrice rejoint Stampin’ Up! comme toute nouvelle
recrue; elle achète une trousse de base et soumet la Demande
et l’Entente de démonstratrice indépendante.
Rejoindre dans les six mois
Si une ancienne démonstratrice rejoint dans les six mois
complets suivant la résiliation de son activité de démonstration
(voir « Calcul de la période d’attente de six mois » plus
loin dans cette section), elle sera placée sous sa marraine de
recrutement originale. Elle ne peut rejoindre sous aucune autre
démonstratrice, sauf si sa marraine de recrutement originale est
en statut d’abandon. Dans cette situation, elle peut joindre sous
n’importe quelle marraine qu’elle choisit.
La démonstratrice qui rejoint, sans égard au fait qu’elle
rejoint sous une nouvelle marraine ou son ancienne, ne sera
pas considérée comme nouvelle recrue en ce qui a trait aux
incitatifs ou récompenses pour sa ligne marraine. Elle recevra
un nouveau numéro de démonstratrice. Son ancienne filiation
ne sera pas rétablie, et elle ne réintégrera pas son ancien titre ou
son historique de ventes. Elle sera considérée démonstratrice
de premier niveau au statut actif quant aux exigences de titre
de la ligne marraine. Les promotions à consultante et plus
haute compteront vers les calculs d’incitatifs (comme les Prix
de reconnaissance annuels, le voyage incitatif, le programme
d’incitatifs trimestriels, etc.). La promotion à associée-chef ne
compte dans aucun des calculs de promotion à moins qu’elle
n’ait jamais été promue à associée-chef durant ses activités de
démonstration précédentes.
Rejoindre après six mois
Si une ancienne démonstratrice rejoint plus de six mois
complets après la résiliation de son activité de démonstration
(voir « Calcul de la période d’attente de six mois » plus bas),
elle peut s’inscrire sous la marraine de son choix, même si
son ancienne marraine a toujours un statut actif. La
démonstratrice qui rejoint recevra un nouveau numéro de
démonstratrice. Son ancienne filiation ne sera pas rétablie,
et elle ne réintégrera pas son ancien titre ou son historique
de ventes. Elle peut être comptée à titre de nouvelle recrue à
toutes fins par son nouveau recruteur. Sa promotion à associéechef
sera considérée comme une promotion de filiation pour
sa ligne marraine.
Démissions
Les démissions doivent être soumises par écrit et envoyées au
Soutien aux démonstratrices par la poste, courrier électronique
ou télécopie. Une démission est finale après que le traitement
des commissions du mois courant soit complété ou vers le
dixième jour ouvrable du mois suivant celui au cours duquel
la démission a été reçue. Ceci garantira à la démonstratrice et
à ses marraines qu’elles recevront les commissions appropriées.
Une démonstratrice qui démissionne ne pourra rejoindre
Stampin’ Up! tant que sa démission n’est pas finalisée ou vers le
dixième jour ouvrable du mois suivant.
La période d’attente de six mois commence le premier jour
ouvrable du mois suivant le mois au cours duquel Stampin’
Up! a reçu la lettre de démission.
Calcul de la période d’attente de six mois
La période d’attente de six mois commence le premier jour du
mois au cours duquel la démonstratrice a été abandonnée. Par
exemple, si la démonstratrice n’a pas soumis de vente de janvier
à mars, elle passera au statut d’attente le 1 er avril et abandonnée
le 1 er mai. Sa période d’attente de six mois commencerait le
1 er mai. (Voir la section « Statut » de ce chapitre.)
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 44

Si une démonstratrice soumet sa
démission au cours du mois de
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Aout
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Si une démonstratrice ne satisfait
pas à l’exigence de ventes
minimales trimestrielles et est
abandonnée le premier jour
ouvrable de
Février
Mai
Aout
Novembre
Démonstrateurs d’appui
Sa période d’attente de six mois
sera complétée au dernier jour
ouvrable de
Juillet
Aout
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Janvier
Février
Mars
Avril
Une seule personne sera reconnue comme démonstratrice
Stampin’ Up! dans une activité de démonstration. Toutefois,
un conjoint légal de la démonstratrice peut être désigné
à titre de démonstrateur d’appui et peut participer en
aidant la démonstratrice dans la plupart des aspects de la
gestion de l’activité, y compris les ventes, les commandes
de produits, la participation aux évènements de formation
parrainés par la Société et autres activités de démonstration.
Les démonstrateurs d’appui doivent se conformer aux
politiques de Stampin’ Up! telles que décrites dans l’Entente
de démonstratrice indépendante ou du Manuel des
démonstratrices, et autres publications, telles que le magazine
Stampin’ Success.
Une démonstratrice peut désigner son conjoint comme
démonstrateur d’appui en soumettant une Entente de
démonstratrice indépendante qui contient la signature et de
la démonstratrice et du démonstrateur d’appui sur les lignes
appropriées. Dans certains cas, vous pourriez avoir à fournir
une copie d’une licence de mariage valide. Les certificats
de partenariat domestique (ou leurs équivalents) ne seront
considérés égaux au certificat de mariage, pour les besoins
de la politique de démonstrateurs d’appui, que si la loi de la
province où habitent la démonstratrice et le démonstrateur
d’appui a proclamé que de tels certificats ont la même valeur
Mai
Juin
Sa période d’attente de six mois
sera complétée au dernier jour
ouvrable de
Juillet
Octobre
Janvier
Avril
que les certificats de mariage par exemple, comme dans la
province de l’Ontario.
Seule la démonstratrice est admissible à l’indemnisation ou
la reconnaissance en ce qui a trait aux Prix de reconnaissance
annuels, qualifications pour le voyage de stimulation, points
Grandes récompenses, mérites promotionnels, et tout autre
reconnaissance telle que déterminée par Stampin’ Up! de
temps à autres.
Le démonstrateur d’appui n’a aucun droit personnel dans
l’activité de démonstration. Si le statut de la démonstratrice est
modifié, le statut du démonstrateur d’appui est aussi modifié.
Par conséquent, si les activités de démonstration se terminent;
de même, les droits du démonstrateur d’appui prennent
automatiquement fin. (Se référer à la section « Rejoindre
Stampin’ Up! » pour des détails.) Votre conjoint peut participer
à Stampin’ Up! au seul titre de démonstrateur d’appui et ne
peut posséder sa propre activité de démonstration et être
compris dans la filiation de sa conjointe ou de toute autre
démonstratrice. Le démonstrateur d’appui n’a aucun droit
personnel dans l’activité de démonstration. Votre conjoint est
soumis aux périodes d’attente précisées, même s’il n’est pas un
démonstrateur d’appui.
La présence aux évènements
Les démonstrateurs d’appui sont invités à participer aux
évènements de formation parrainés par Stampin’ Up! tels les
congrès ou conférence de leadership, avec ou sans la présence
de la démonstratrice primaire. Ils doivent payer les droits
d’inscription complets et recevront tous les cadeaux et les
privilèges des démonstratrices à ces évènements. Toutefois, les
démonstrateurs d’appui ne peuvent participer aux évènements
de stimulation, tels que les soirées de congrès, que s’ils sont
expressément invités par la Société.
Changement de situation
Si vous désirez changer de rôle avec votre démonstrateur
d’appui, soumettez une nouvelle Entente de démonstratrice
indépendante qui porte la signature et de la démonstratrice et
du démonstrateur d’appui sur les lignes appropriées avant le
15 décembre. Le changement entrera en vigueur le 1 er janvier de
la prochaine année civile.
Stampin’ Up! se réserve le droit de refuser la modification à
son gré. Tous les prix, toutes les mesures de stimulation et les
réalisations, etc., seront décernés à la personne dont le nom figure
dans la liste des démonstratrices à la date limite pour une telle
reconnaissance. La personne qui apparaît comme démonstratrice
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 45

verra le revenu annuel de cette année rapporté sous son numéro
d’assurance sociale.
Le divorce
En cas de divorce entre une démonstratrice et son conjoint,
la Société continuera de traiter la démonstratrice comme la
démonstratrice primaire et son conjoint comme démonstrateur
d’appui. Seule la démonstratrice primaire sera traitée comme
propriétaire de l’activité de démonstration; toutefois, votre
démonstrateur d’appui pourra toujours commander des
produits et participer à titre de démonstrateur d’appui jusqu’à
ce que la Société en soit autrement informée.
Afin de retirer votre démonstrateur d’appui de vos activités de
démonstration, veuillez aviser la Société en soumettant une
demande verbale ou écrite au Soutien aux démonstratrices.
La Société n’autorisera qu’une démonstratrice primaire par
activité de démonstration. Donc, tout règlement de divorce ou
décret qui vise à diviser ou séparer l’activité de démonstration
sera en infraction de la prohibition des transferts et l’activité de
démonstration sera automatiquement résiliée à partir de la date
d’un tel décret, d’une telle ordonnance ou cession. Si aucune
disposition n’est prise dans le décret final de divorce au sujet
de la propriété de l’activité, la Société considérera que l’activité
de démonstration demeure votre propriété, soit celle de la
démonstratrice primaire.
Les activités internationales et dans
les Forces canadiennes
Nous apprécions le dévouement et l’engagement des membres
des Forces canadiennes et nous pouvons concilier la plupart
des situations. Les démonstratrices qui sont stationnées
sur ou attachées à une base au Canada peuvent maintenir
leurs activités de démonstration en y apportant très peu de
modifications. Quant aux démonstratrices stationnées dans un
pays étranger, nous avons élaboré les statuts de militaire et de
dérogation militaire particulière.
L’activité de vente
La marchandise du catalogue Stampin’ Up! ne peut être
vendue que par le biais de Stampin’ Up! Canada ULC, dans
les provinces et les territoires canadiens. La marchandise du
catalogue Stampin’ Up! ne peut être vendue que par le biais de
Stampin’ Up! Inc. aux États-Unis seulement, ce qui comprend
le District de Columbia, les Territoires américains (les Samoa
américaines, les États fédérés de la Micronésie, Guam, les îles
Marianne, Palau, Puerto Rico et les Îles Vierges américaines).
Les démonstratrices qui désirent vendre aux États-Unis doivent
se conformer à tous les égards aux nombreuses lois compliquées
qui gouvernent une telle activité, ainsi que s’inscrire auprès de
Stampin’ Up! Inc., une Société de l’Utah, et se conformer à
toutes ses règles.
Toute démonstratrice qui déménage à l’extérieur de sa région
de vente désignée met en péril son activité de démonstration
à moins qu’elle soit admissible au statut militaire ou de
dérogation militaire particulière. Toutes les activités doivent
être conformes aux règles de la base applicables et à la politique
d’activités internationales et des Forces canadiennes décrites
ici et toutes autres mises à jour ou révisions publiées par
Stampin’ Up!
Admissibilité
Les démonstratrices doivent faire preuve des critères
d’admissibilité suivants pour le statut militaire :
• Être attachées à ou stationnées sur une base militaire
à l’extérieur de Dominion du Canada à titre de :
membre des Forces canadiennes OU employées civiles/
contractuelles travaillant pour les Forces canadiennes
OU une personne à charge légale d’un militaire.
• Vivre sur la base ou dans un logement près de la base
comprenant une adresse postale canadienne, puisque
Stampin’ Up! ne peut expédier au plan international.
Si vous répondez à ces critères, veuillez communiquer avec le
Service de contrôle de l’application des règlements (compliance
department) au 1 800 STAMPUP ou par courrier électronique
à ds@stampinup.com. Toutes les démonstratrices qui répondent
à ces critères seront admissibles au statut militaire, sans égard au
fait qu’elles ont la permission ou non de vendre ou de recruter
sur la base.
Les démonstratrices ne peuvent vendre qu’aux clients qui
peuvent fournir une adresse canadienne, puisque Stampin’ Up!
ne peut expédier sur le plan international. Toutes les activités
de vente doivent se dérouler sur la base ou dans une demeure
militaire. Si une démonstratrice n’a pas la permission de
vendre ou de recruter sur sa base, elle recevra quand même les
publipostages de la Société et peut passer des commandes pour
son usage personnel et pour d’autres ne vivant pas sur la base,
dans les limites de la permission des règlements de la base.
Toutefois, elle ne sera pas admissible au programme de Prix de
reconnaissance annuels.
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 46

Les démonstratrices qui répondent aux critères supplémentaires
suivants peuvent faire une demande de statut unique de
dérogation militaire particulière :
• N’ont pas la permission de vendre sur la base ;
• Des ventes personnelles de 5 000 $ net au cours des
12 derniers mois ;
• Au moins un membre de filiation actif.
Statut militaire
Les démonstratrices de statut militaire ont l’option de
vendre les produits et de faire du recrutement. Il est de la
responsabilité de la démonstratrice de savoir si les activités de
ventes et de recrutement sont permises sur la base avant qu’elle
ne s’adonne à ces activités.
Le statut militaire est similaire au statut actif (voir la section
« Statut » dans ce chapitre), sauf qu’il n’y a pas de ventes
minimums trimestrielles à rencontrer (étant donné la nature
limitée du marché). Pour ces motifs, à moins de demande,
elles ne seront pas placées en statut d’attente ou abandonné
alors qu’en statut militaire. Elles doivent vendre leurs
minimums mensuels de 450 $ pour gagner toute surprime.
Les démonstratrices de statut militaire recevront l’avancement,
les rajustements de titre, et les réintégrations de titres (voir la
section « Promotions et Maintien de titre » dans le chapitre
« Se faire payer ») basé sur leurs activités de ventes et les
activités de promotions de leur filiation et sont admissibles
pour les Prix de reconnaissance annuels.
Dérogation militaire particulière
Les démonstratrices qui ont un statut de dérogation militaire
particulière ne peuvent pas vendre de produits aux clients ni
à l’intérieur, ni à l’extérieur du Canada. Les démonstratrices
qui répondent aux critères mentionnés plus haut pour une
dérogation militaire particulière ne seront pas mises sur la
liste de statut en attente ou abandonné et recevront une
surprime de deux pour cent sur les ventes de leur filiation.
Les démonstratrices de ce statut peuvent passer des commandes
à Stampin’ Up! pour des articles d’usage personnel, soumises
sur un Bon de commande de démonstratrice. Elles peuvent
retenir 20 pour cent de revenu instantané de ces commandes,
mais ne recevront pas de remise pour volume. Leurs titres
ne changeront pas sous ce statut, et elles ne seront pas
admissibles ni aux Prix de reconnaissance annuels ni aux
Grandes Récompenses.
Formulaires exigés pour obtenir et maintenir
le statut militaire
Lorsqu’une démonstratrice apprend qu’elle déménage à
une base à l’extérieur du Dominion du Canada, elle doit
soumettre une copie de son ordonnance de mutation dans les
30 jours de la date de mutation si elle souhaite demeurer une
démonstratrice Stampin’ Up! Prenez contact avec le Soutien
aux démonstratrices pour obtenir ce document. Une fois ce
document reçu et traité par le Soutien aux démonstratrices,
la démonstratrice sera placée sur la liste de statut militaire
approprié à sa situation.
Les nouvelles recrues sur les bases militaires doivent soumettre
un Formulaire de reconnaissance militaire, ainsi que l’Entente
de démonstratrice indépendante et le Formulaire de Trousse
de base.
Les démonstratrices de statut militaire ou de dérogation
militaire particulière doivent renouveler leurs formulaires
annuellement en soumettant un Formulaire de reconnaissance
militaire signé par le commandant de la base ou de l’unité.
Prendre note que ceci relève de la responsabilité de la
démonstratrice et que Stampin’ Up! ne garantit pas que les
démonstratrices sous l’un ou l’autre des statuts militaires
auront un rappel de le faire. Le défaut de soumettre ce
renouvellement pourrait mettre en péril l’activité de
démonstration. Lors du retour au Canada, la démonstratrice
devra soumettre un Formulaire de retour militaire. Une fois
ce formulaire reçu, la démonstratrice sera remise sur la liste
de statut actif. La démonstratrice n’aura pas à rencontrer les
exigences de ventes trimestrielles minimums avant qu’un plein
trimestre ne se soit écoulé après que Stampin’ Up! ait reçu les
formulaires appropriés.
La vente aux clientes à l’extérieur du Canada
La marchandise du catalogue Stampin’ Up! ne peut être
vendue au Canada et dans ses territoires que par le biais de
Stampin’ Up! Inc. À titre de démonstratrice, vous n’êtes pas
autorisée à vendre aux États-Unis, en Australie ou dans tout
autre pays, que Stampin’ Up! y soit établi ou non, à moins que
vous répondiez aux exigences pour faire affaires dans ce pays,
tel qu’établi par le gouvernement de ce dernier. Veuillez noter
que cette activité sera considérée une activité séparée.
Chapitre 6 – Maintenir son statut MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 47

7CHAPITRE SEPT
Utilisation de la propriété
intellectuelle de Stampin’ Up!
L’exclusivité de l’art et des produits est au cœur de Stampin’ Up! Chaque estampe que nous vendons est un
chef-d’œuvre unique qui ne se trouve nulle part ailleurs. Notre exclusivité est un atout pour votre entreprise et
vous en tirez avantage à mesure que nous mettons de l’avant des moyens de la protéger comme en font foi nos
politiques et règlements cités dans cette section. Dans cette section, nous traiterons de la propriété intellectuelle
de Stampin’ Up!, de la politique de l’Ange, des concours d’œuvres artisanales et des soumissions d’idées de
même que de la politique Internet et site Web.
La propriété intellectuelle
Ci-dessous figurent certaines des définitions auxquelles vous
devriez vous référer au cours de la lecture de cette politique :
• La propriété intellectuelle fait référence aux idées originales
et à la confidentialité de l’information élaborées par
Stampin’ Up! pour son usage exclusif.
• Un droit d’auteur (ou copyright) est le droit exclusif
reconnu par la loi de copier, publier, vendre ou autrement
d’exploiter à profit une œuvre littéraire, musicale ou
artistique. Il est représenté par le symbole ©.
• Une marque de commerce est un signe distinctif tel qu’un
mot, un nom, un logo ou une phrase qui décrit ou
identifie un produit et qui est légalement réservé à l’usage
exclusif du propriétaire du produit. Elle est représenté par
le symbole MC ou ®.
• Un échantillon est un élément, tel qu’une carte, une page
d’album-souvenir ou un projet 3D qui contient une ou
plusieurs images Stampin’ Up!
• Une image est une représentation estampée unique d’une
illustration originale créée par un artiste Stampin’ Up!
• Une reproduction mécanique d’une image ou d’un
échantillon comprend toute méthode de reproduction
autre que l’estampage à la main
Les éléments suivants constituent la propriété intellectuelle de
Stampin’ Up! :
• Les images Stampin’ Up! qui sont vendues sous forme
d’estampes, de jeux d’estampes et d’images préestampées ;
• Le logo Stampin’ Up!, ainsi que d’autres mots, phrases et
logos développés par la Société dans le but d’accroître la
commercialisation des produits Stampin’ Up! ;
• Les appareils et procédés dont sont issus certains
accessoires et méthodes pouvant être développés par la
Société et vendus en tant que produits ;
• Les listes de démonstratrices marraines et filleules
développées par la Société à des fins de commercialisation
de produits et d’adéquatement récompenser les
démonstratrices.
Ces éléments sont protégés par les lois fédérales du droit
d’auteur, des marques de commerce, du droit des brevets, ainsi
que les lois sur le secret industriel des différentes provinces.
Le nom Stampin’ Up! est une marque déposée et il est protégé
par la loi. Aucun individu ne peut utiliser ou dépendre du nom
de Stampin’ Up! pour promouvoir une entreprise ou vendre
quelconque produit autre que les produits Stampin’ Up!
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 48

Logos Stampin’ Up!
Vous pouvez utiliser le
logo Stampin’ Up! dans vos
promotions mineures tel que
les prospectus, les bulletins
d’information aux clientes et les sachets pour hôtesse sans
autorisation préalable. Vous devez avoir une autorisation
préalable pour l’utiliser dans vos promotions majeures. (Pour
des détails au sujet des promotions mineures ou majeures,
consultez la section « Promotions » du chapitre « Promouvoir
votre activité ».) Lors de l’utilisation du logo Stampin’ Up!,
suivez les directives suivantes :
• Ne modifiez pas les proportions du logo. Vous pouvez
l’agrandir mais vous ne devez pas en modifier la forme.
• Utilisez uniquement le logo Stampin’ Up! encadré
rectangulaire comportant le symbole ® (marque déposée).
La Société Stampin’ Up! se réserve le logo des lettres
entrelacées (SU!) pour son utilisation exclusive.
• Assurez-vous que le logo soit droit, et non incliné.
• Vous pouvez reproduire le logo en utilisant n’importe
quelle couleur solide.
Toute utilisation du logo sur des objets servant d’autres
fins que la promotion mineure doit être approuvée par
Stampin’ Up! Uniquement les fournisseurs approuvés par
Stampin’ Up! sont autorisés à reproduire le logo sur les cartes
professionnelles, le papier à lettres et l’habillement
des démonstratrices.
Vous pouvez obtenir des logos Stampin’ Up! de tailles différentes
(appelés lisière de logos) sur le site Web des démonstratrices sous
Mon activité > Mes ressources d’affaires > Copyright.
Mention de copyright : Promotions > Concours >
Événements de charité
Toutes les fois que vous utilisez une image Stampin’ Up! sur
un échantillon qui peut être imprimé, reproduit ou publié,
soyez certaine d’inclure une mention de copyright. Ceci
concerne toutes les promotions, concours pour considération
de publication ou articles estampés à la main offerts à des
organismes de charité. Ci-dessous, vous trouverez deux options
de mention de copyright. Les deux sont également acceptables.
• Images copyright 1990 – [année en cours] Stampin’ Up!
OU
• Images © 1990 – [année en cours] Stampin’ Up!
Si vous préférez ne pas imprimer une mention de copyright
sur votre échantillon, à la place vous pouvez l’estamper
avec une image provenant d’un des jeux d’estampes officiels
« Licence restreinte Stampin’ Up! » présentés dans le Livre et
Catalogue d’Idées.
Mention de copyright : Internet
Lors de la publication d’œuvres estampées à la main sur un
site Web personnel (pour les directives, se référer à la rubrique
« Internet et Site Web » dans ce chapitre), les démonstratrices
doivent utiliser la mention de copyright.
Reproduction mécanique
Stampin’ Up! octroie une licence restreinte à des fins de
reproduction mécanique des images dans les circonstances
suivantes :
• Les démonstratrices peuvent reproduire de façon
mécanique les images et échantillons estampés à la main
pour leurs promotions mineures et pour la formation.
• Les démonstratrices peuvent reproduire de façon
mécanique les échantillons estampés à la main en
les numérisant pour présentation sur des sites Web
personnels.
• Les démonstratrices peuvent reproduire de façon
mécanique les échantillons estampés à la main pour
utilisation en tant qu’exemples lors de camps d’estampage
ou d’activités similaires.
• Toutes les images estampées à la main doivent
conserver leur taille et dimension originales afin que la
représentation des images soit fidèle. Elles ne peuvent
être agrandies ou réduites pour quelconque raison.
• Des échantillons estampés à la main peuvent être
reproduits à leurs dimensions originales ou réduites.
Ils ne peuvent être agrandis pour quelconque raison.
• Tout matériel comportant des images ou des échantillons
doit présenter la mention de copyright appropriée.
Il est interdit aux démonstratrices de numériser les images
ou échantillons du site Web de Stampin’ Up! à des fins
d’utilisation sur un autre site Web ou média électronique.
Vous pouvez copier des documents de formation pour
votre site Web de formation des recrues. Il est interdit aux
démonstratrices d’utiliser les images ou échantillons du site
Web de Stampin’ Up! à des fins d’utilisation sur un autre site
Web ou média électronique.
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 49

Si une cliente demande si elle peut reproduire des images
Stampin’ Up! de façon mécanique pour utilisation dans des
affiches, décorations, prospectus, bulletins, ou habillement
pour utilisation personnelle ou celle d’un organisme sans
but lucratif, veuillez l’informer que Stampin’ Up! ne permet
pas l’utilisation de ce genre. Les clientes peuvent numériser
leurs œuvres estampées à la main pour présentation sur leur
site Web personnel, mais que ces œuvres doivent inclure la
mention de copyright appropriée.
Droit d’auteur (Copyright) des publications
Stampin’ Up!
Toutes les publications de Stampin’ Up! sont protégées par le
droit d’auteur de Stampin’ Up! et ne peuvent être copiées sans
permission. Toutefois, nous avons fait une exception pour
certaines utilisations spécifiques de la publication Stampin’
Success : les démonstratrices actives de la Société peuvent
copier des pages de la publication Stampin’ Success pour une
utilisation personnelle, telle que l’insertion de déclarations de
politiques révisées dans le Manuel des démonstratrices ou pour
agrandir les modèles; ou à des fins de formation des recrues. Il
est interdit de copier les pages pour les distribuer aux clientes
ou autres personnes sans permission expresse. Lors de la copie
de matériel en provenance de publication Stampin’ Up!, nous
encourageons nos démonstratrices à faire des copies de la plus
haute qualité possible. Faites des essais sur une photocopieuse
afin d’obtenir les meilleurs résultats possible. Il est important
que la qualité de ce matériel soit la plus professionnelle
possible lors de sa distribution.
Lors de citation ou la photocopie de texte, accompagnez ce
texte de la déclaration suivante :
Tiré de Stampin’ Success [inscrire le mois et l’année]. Copyright
[année] Stampin’ Up!
Copyright des prospectus Stampin’ Up!
Le site Web des démonstratrices Stampin’ Up! contient
beaucoup de prospectus, de formulaires et de lettres afin de
vous aider dans votre entreprise. Vous pouvez les imprimer
et les reproduire sans autorisation préalable de Stampin’ Up!
Comme lorsque vous copiez des pages de la publication
Stampin’ Success pour la formation des recrues, nous vous
incitons à faire des essais sur la photocopieuse afin d’obtenir les
meilleurs résultats possibles.
La publicité des promotions Stampin' Up!
Les démonstratrices ont le droit de faire la publicité de
promotions Stampin' Up! auprès de leurs clientes, avant le
début de la promotion, par le biais de blogues, de papillons, de
courriels et d'autres médias. Parce que les promotions Stampin'
Up! varient, les démonstratrices doivent suivre ces lignes
directrices pour la publicité :
• Pour les promotions qui ont une période de
précommande, les démonstratrices peuvent commencer
à faire la publicité auprès de leurs clientes lorsque la
période de précommande commence.
• Pour les promotions sans période de précommande, les
démonstratrices peuvent commencer à faire la publicité
un mois avant la date de la promotion. Si l'annonce
est faite moins d'un mois avant la promotion, les
démonstratrices peuvent commencer à faire la publicité
immédiatement.
• Pour les promotions annuelles, comme la liste des
produits retirés ou Sale-A-Bration, les démonstratrices
peuvent faire la publicité de ces promotions auprès
de leurs clientes une fois que les dates de promotion
ont été arrêtées et annoncées sur le site Web des
démonstratrices. Toutefois, les démonstratrices devraient
s'abstenir de montrer des échantillons jusqu'à ce que la
précommande de la promotion ait été annoncée.
Politique de l’Ange
Stampin’ Up! accueille les artistes qui voudraient utiliser
nos gravures dans leurs œuvres personnelles estampées à la
main qu’ils produisent pour la vente. Par conséquent, nous
accordons une permission sous forme de licence restreinte
pour utiliser toute gravure Stampin’ Up! à des fins de création
de produits artisanaux pour la vente, sous les critères suivants :
1. Chaque produit artisanal créé pour la vente doit être
personnellement et individuellement estampé par
l’artiste-vendeur et ne peut être reproduit ou copié sous
quelque forme ou par quelque méthode, qu’elle soit
graphique, électronique ou mécanique, y compris la
photocopie. La production en masse, la construction à la
chaîne, la production par travailleurs indépendants, ou la
souscription de produits artisanaux estampés à la main à
des fins de vente est strictement interdite.
2. Toutes les images de Stampin’ Up! sont protégées par
le droit d’auteur, ce qui veut dire qu’elles ne peuvent
être copiées sans permission. Afin de protéger les droits
accordés par ces droits d’auteur, tout produit artisanal
créé pour la vente présentant des images appartenant à la
Société Stampin’ Up! doit afficher une des images des jeux
d’estampes officiels « Licence restreinte Stampin’ Up! »,
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 50

présentées dans le Livre et Catalogue d’Idées.
3. Il n’y a aucune limite de quantité pour les produits
artisanaux estampés à la main pour vente qui respectent les
restrictions telles que décrites dans cette politique.
4. Les projets estampés main complétés peuvent être vendus
dans des endroits de ventes au détail compétitifs et non
compétitifs permanents, ainsi que lors d'évènements
d'artisanat temporaires, de collectes de fonds
communautaires, et sur Internet. Lors de la vente de
projets estampés main, la vendeuse doit préciser que les
articles sont faits main et non le produit de la compagnie.
La vendeuse peut indiquer que les fournitures utilisées
viennent de Stampin' Up!, mais le logo Stampin' Up!
ne peut être utilisé de quelconque façon pour faire la
promotion commerciale des projets estampés main.
5. Vous ne pouvez utiliser les images Stampin’ Up! dans
le but de créer des logos ou des marques déposées
d’entreprise.
6. Les personnes que créent des articles estampés à la main
pour la vente sont responsables de se conformer à toute
réglementation fédérale, provinciale, ou municipale
relative aux entreprises et aux impôts.
7. Les personnes qui participent à cette Politique de l’ange
assument toute responsabilité pour toute poursuite en
dommages-intérêts relative à leur œuvre et acceptent
d’indemniser Stampin’ Up! et ses artistes suivant toute
dispute résultant de leur œuvre.
8. Stampin’ Up! est une Société à responsabilité illimitée de
la Nouvelle-Écosse. Les lois de la province de l’Alberta
régissent cette politique. Les cours provinciales et fédérales
pour Calgary auront juridiction exclusive pour toute
procédure qui survient suite à cette politique. Tout
manquement de la part de Stampin’ Up! de mettre à
effet ses droits ne constituera pas une renonciation
desdits droits.
Concours d’œuvres artisanales et
Soumission d’idées
Stampin’ Up! commandite régulièrement des concours par
l’entremise du magazine Stampin’ Success. Les exigences relatives
à l’inscription accompagnent chaque annonce de concours.
Les démonstratrices doivent soumettre des échantillons
originaux de cartes et d’autres projets. Des copies couleur de
pages d’albums-souvenirs avec photo peuvent être soumises.
Le nom de l’artiste, le numéro de démonstratrice, le nom de
la catégorie de concours et une liste de Fournitures Stampin’,
(nom(s) de jeu d’estampes ou de roue ; types et couleurs de
papier, papier cartonné, marqueurs, crayons et tampons ; et
tout outil ou accessoire utilisé lors de la création du projet)
doivent être fixés en permanence à la soumission. Les estampes
et les accessoires utilisés doivent figurer dans le catalogue et le
minicatalogue actuels.
Notre politique légale sur la vie privée nous empêche de
publier des photographies de tout individu autre que vous ou
les membres de votre famille immédiate sans la cession de ces
photographies. Lorsque vous soumettez des photographies
de vous ou des membres de votre famille immédiate, vous
concédez le droit à Stampin’ Up! de publier ces photographies.
Cependant, si vous désirez soumettre un projet accompagné
de photographies d’individus autres que les membres de votre
famille immédiate, veuillez faire compléter le formulaire de
cession de photographies à tous les principaux sujets de la
photographie. Ce formulaire est disponible sur le site Web des
démonstratrices sous la rubrique Mon activité > Mes ressources
d’affaires > L’imprimerie. Assurez-vous que ces cessions de
photographies soient jointes à tout projet que vous soumettez
à Stampin’ Up!
Vous recevrez une rétribution si vous gagnez un concours
commandité par Stampin’ Up! ou si votre œuvre paraît dans
une publication Stampin’ Up! Les gagnant(e)s reçoivent
trois jeux d’estampes au choix parmi ceux qui figurent dans
le catalogue ou minicatalogue actuels (à l’exception des
ensembles pour hôtesses). Si vous ne remportez pas de prix
lors d’un concours, mais que votre œuvre paraît dans une
publication Stampin’ Up!, vous recevez un jeu d’estampes
au choix. Une démonstratrice qui remporte un prix de
concours et dont l’œuvre est publiée recevra une récompense
uniquement ; c’est-à-dire, elle recevra trois jeux d’estampes en
tant que prix. Le Soutien aux démonstratrices contactera les
gagnant(e)s de concours et les démonstratrices dont les œuvres
ont été publiées dans les dix (10) jours ouvrables qui suivent la
date de publication.
Stampin’ Up! affiche certaines des œuvres artisanales qu’elle
reçoit sur le site Web des démonstratrices afin de partager ces
œuvres avec tout le monde. Les démonstratrices ne recevront
aucune rétribution pour les œuvres affichées sur le site Web à
moins qu’elle figure également dans une publication imprimée.
Stampin’ Up! se réserve le droit de modifier le programme de
paiement en tout temps.
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 51

Soumission d’idées
Si vous avez des idées concernant l’utilisation des accessoires
et estampes Stampin’ Up!, ainsi que des suggestions d’affaires,
telles que des idées sur l’organisation, des aides d’ateliers ou
de camps d’estampage, des suggestions de recrutement, des
stimulants ou n’importe quelle autre idée, nous aimerions les
connaître. Les idées peuvent être soumises soit par le site Web
des démonstratrices Stampin’ Up!, soit par la poste. Nous
pouvons sélectionner certaines idées pour parution dans notre
magazine, mais aucune rétribution financière ne sera accordée
pour ces dernières à moins qu’un échantillon d’estampe soit
également publié. Nous n’offrons aucune rémunération pour
les idées ou photo d’œuvres artisanales soumises par le site
Web ou à l’extérieur des paramètres d’un concours. Nous
recevons souvent des soumissions similaires ou identiques,
des expressions d’idées vagues, incomplètes ou génériques, ou
des soumissions ou idées dont une démonstratrice croit en
être l’originaire, mais qui sont en effet des idées qui
proviennent d’ailleurs, qu’il est impossible de déterminer à
qui accorder l’attribution
Droit de propriété des soumissions
Lorsque vous soumettez une œuvre artisanale ou une idée, elles
deviennent partie intégrante de la propriété intellectuelle de
la Société Stampin’ Up!, qui pourra s’en servir comme bon lui
semble. Vous renoncez à toute réclamation quant à la propriété
et au copyright. La Société Stampin’ Up! se réserve le droit de
publier tout échantillon et idée soumis.
Vous pouvez copier des œuvres artistiques du site Web
des démonstratrices sur votre site Web professionnel de
démonstratrice; cliquez simplement sur l’image avec le bouton
droit de la souris et sauvegardez-la dans votre ordinateur.
Toutefois, vous ne pouvez copier des œuvres artisanales
provenant d’un autre site Web professionnel de démonstratrice
sur votre propre site.
Autres concours d’œuvre artisanale
Stampin’ Up! accorde une licence restreinte aux démonstratrices
et à leurs clientes pour soumettre des articles estampés à la
main à des concours non-Stampin’ Up! commandités par des
magazines d’estampage, d’albums-souvenirs ou autres. Assurezvous
que vos soumissions affichent la mention de copyright
approuvée (voir la section « Marques de commerce et droit
d’auteur » dans ce chapitre). Des prix en espèces ou d’autres
genres (y compris le paiement pour usage unique) qui vous sont
payés ou décernés lors de tels concours ne seront pas considérés
en violation de la politique de Stampin’ Up!
Politique Internet et Site Web
Les démonstrations et les ateliers constituent la base d’une
entreprise Stampin’ Up! qui réussit. Afin de protéger la valeur
d’un atelier et l’exclusivité de nos produits, nous ne permettons
pas la vente de marchandise courante sur Internet( le Web ou la
« Toile »). Ces produits sont offerts exclusivement par l’entremise
de la démonstratrice, vous.
Toutefois, nous reconnaissons la valeur de l’Internet quant
au partage d’échantillons, à la formation des recrues et à
la promotion d’évènements. Notre site Web professionnel
des démonstratrices vous aide à construire et à maintenir
un site magnifique et d’apparence professionnelle pour
vos clientes. Moyennant des frais mensuels minimes, vous
pouvez personnaliser ce site Web pour qu’il convienne à vos
besoins et à votre style. Vous pouvez utiliser du texte et des
éléments graphiques fournis par Stampin’ Up! ou, dans la
plupart des sections du site, vous pouvez insérer vos propres
textes et éléments graphiques. Vous y trouverez une gamme
d’échantillons, un calendrier pouvant être personnalisé, des
modèles graphiques et un lien vers le Livre et Catalogue d’Idées
en ligne. Pour des renseignements additionnels visitez le site
Web des démonstratrices sous Mon activité > Mes ressources
d’affaires > Site Web professionnel de démonstratrice.
Les consignes suivantes régissent votre façon de promouvoir et
d’utiliser votre site Web professionnel de démonstratrice :
• Les échantillons affichés sur votre site Web de
démonstratrice ne devraient être créés qu’avec des produits
Stampin’ Up! ;
• Vous pouvez diffuser votre adresse de site Web de
démonstratrice par tous les moyens, y compris les
babillards de courriers électroniques et de messages, tout
comme vous le feriez pour votre numéro de téléphone ;
• Vous pouvez inscrire votre adresse de site Web de
démonstratrice sur divers moteurs de recherche,
répertoires, babillards électroniques, etc. Cependant,
toute bannière ou publicité comprenant des images ou
des échantillons doivent être approuvées par Stampin’ Up!
avant leur utilisation, tout comme les publicités écrites
(voir la section « Promotions » du chapitre « Promouvoir
votre activité ».) Avant que vous ne preniez part à de la
publicité en ligne, nous vous recommandons d’évaluer
attentivement si les dépenses engagées représentent un
investissement rentable pour votre entreprise ;
• Vous ne devez pas fournir des renvois textuels ou des liens
à d’autres sites Web sur votre site Web de démonstratrice ;
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 52

• Vous ne devez pas partager un site Web de démonstratrice;
de même, une activité de démonstration unique ne peut
avoir plus d’un tel site.
Sites de formation des recrues
Les démonstratrices peuvent développer un site Web protégé
par mot de passe à des fins explicites de formation et de
soutien à leurs recrues des niveaux un à cinq uniquement. Les
démonstratrices ne peuvent fournir le mot de passe ou autre
code d’accès à leur site de formation aux clientes, à des recrues
potentielles ou à d’autres démonstratrices qui ne sont pas des
recrues de niveaux 1 à 5.
Puisque le site Web n’est accessible qu’aux démonstratrices
actives, vous pouvez afficher du matériel provenant des
publications Stampin’ Up! Vous ne pouvez fournir de liens sur
votre site personnel ou de formation vers un site interdit.
Sites Web personnels
Les démonstratrices peuvent y afficher des projets complétés
qu’elles ont créés avec des produits et accessoires Stampin’ Up!
Chaque article affiché doit être accompagné de la mention
copyright Stampin’ Up! tel que décrit à la rubrique « Marques
de commerce et droit d’auteur » dans ce chapitre. De plus,
tout nom de produit de marque doit être suivi des sigles
appropriés de marques déposées ( MD et ®). Ces marques
déposées sont listées dans le Guide des produits et sur le site
Web des démonstratrices.
Les démonstratrices peuvent aussi inclure les informations
suivantes relatives aux articles affichés :
• Une liste du matériel qui a servi ;
• Des instructions détaillées expliquant comment fabriquer
les articles ;
• Leur nom et leur titre « Démonstratrice indépendante
Stampin’ Up!» ;
• Un lien direct vers le site Web Stampin’ Up! ou leur site
Web professionnel de démonstratrice.
Les démonstratrices peuvent inclure la déclaration optionnelle
qui suit sur leur site Web : « Pour des renseignements relatifs
à la création des ces échantillons, veuillez visiter mon site
Web professionnel de démonstratrice Stampin’ Up! à [adresse
électronique du site], envoyez-moi un message à [courriel], ou
téléphonez-moi au [numéro de téléphone]. »
Lorsque vous faites mention de Stampin’ Up! sur un site Web,
cette mention doit être en format graphique afin de prévenir
sa capture par un moteur de recherche.
Tout atelier virtuel est strictement interdit sur les sites Web
personnels, les sites de clavardage ou sur d’autres
emplacements Internet.
Les démonstratrices ne doivent pas se représenter comme la
Société ou le site Web Stampin’ Up! de quelque façon que
se soit.
Sites Internet de ventes à l’enchère
Il est interdit aux démonstratrices de vendre la marchandise
Stampin’ Up! actuelle sur quelconque site Internet de ventes à
l’enchère (tel que eBay). Nous considérons comme violation
de consciemment vendre des produits actuels à d’autres afin
de les revendre sur des sites Internet de ventes aux enchères.
Cette action sape de façon importante la viabilité de l’activité
de toutes les démonstratrices, ainsi que le modèle commercial
de Stampin’ Up! Les démonstratrices qui sont trouvées en
violation se verront révoquer leur activité de démonstration.
Les démonstratrices peuvent participer à des sites Internet de
ventes à l’enchère (tels que eBay) selon les limites suivantes :
• Les démonstratrices peuvent vendre des produits Stampin’
Up! sans suite. Elles peuvent afficher une image du jeu
d’estampes ou de l’accessoire.
• Les démonstratrices peuvent vendre de la marchandise à
logo. La description de l’article doit indiquer qu’il s’agit
d’un produit Stampin’ Up! Elles peuvent afficher une image
de la marchandise.
• Les démonstratrices peuvent vendre des bulletins vieillis
et des catalogues originaux, et afficher des images de la
couverture de ces publications. Les démonstratrices ne
doivent pas vendre des publications Stampin’ Up! actuelle
de quelque sorte que ce soit (sauf le catalogue actuel). Les
démonstratrices ne peuvent pas vendre des reproductions
de quelque publication, qu’elle soit actuelle ou vieillie.
• Les démonstratrices ne doivent pas vendre des produits
actuels, neufs ou usagés, y compris les produits obtenus par le
biais d’occasions de préachats. Les articles dans nos catalogues
sont considérées comme actuels jusqu’à ce qu’ils soient
retirés (tous articles retirés sont annoncés avant le fin d’une
période de catalogue). Les articles dans nos minicatalogues
sont considérés comme actuels jusqu’à la fin d’un an de la
première date de la période de minicatalogue, à moins qu’ils
ne soient présentés dans un catalogue courante.
• Les démonstratrices ne doivent pas vendre de la
marchandise sans suite travers les frontières internationales.
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 53

• Les démonstratrices ne doivent pas vendre quelconque
article créé avec des images Stampin’ Up!, actuelles ou
autres (référez-vous à la rubrique « Politique de l’ange »
dans ce chapitre).
Autre activité Internet
• Les démonstratrices ne doivent pas fournir le mot de passe
ou autre code d’accès à quelconque section de site Web des
démonstratrices à des recrues potentielles ou à des clientes,
y compris Commandes par expresse.
• Les démonstratrices ne doivent pas enregistrer un site Web
personnel ou professionnel, ou avoir une adresse courriel
qui utilise le nom Stampin’ Up! ou un dérivé quelconque
ou quelque chose de très similaire.
Les personnes qui ont connaissance d’un site Web ou d’une
activité Internet qui enfreint la politique Internet de Stampin’
Up! peuvent contacter le Soutien aux démonstratrices. Veuillez
fournir l’adresse complète ou le numéro du site de vente à
l’enchère, ainsi qu’une description détaillée de la violation.
Chapitre 7 – Utilisation de la propriété intellectuelle de Stampin’ Up! MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 54

•
8CHAPITRE HUIT
Programmes de récompenses
Un des avantages à gérer votre propre entreprise consiste à pouvoir établir des objectifs qui vous conviennent.
Que vous ayez complété le programme Début Stampin’ dernièrement, recruté votre première recrue ou
gagné une prime des Prix de reconnaissance annuels, nous tenons à vous récompenser. En plus de la
reconnaissance que vous obtenez pour vos promotions de titre personnelles, tel que décrit dans le chapitre
« Se faire payer », nous offrons aussi plusieurs programmes de récompenses qui rendent la gestion de
votre entreprise plus facile et plus gratifiante. Dans cette section, nous traiterons des récompenses et de la
reconnaissance ainsi que les programmes Grandes récompenses, Avantages pour hôtesse, Voyage de stimulation,
Minicatalogue et Début Stampin’.
Prix et reconnaissance
Stampin’ Up! offre un programme de mérites compréhensif
afin de reconnaître et de récompenser les démonstratrices qui
atteignent différents types d’objectifs. Les Prix de reconnaissance
annuels offrent des prix en argent et en marchandise aux
démonstratrices qui se classent le plus haut dans plusieurs
catégories. (En cas d’égalité, la démonstratrice dont le total de
ventes personnelles est le plus élevé gagne.)
Les Prix pour de ventes personnelles annuelles, les Prix pour
recrutement personnel annuel et les Prix Point-clé annuel
récompensent toutes les démonstratrices qui atteignent certains
niveaux de succès, peu importe leur classement. D’autres mérites
et reconnaissances récompensent les démonstratrices pour des
réalisations en matière de carrière et pour leur ancienneté dans
la Société.
Pour une meilleure compréhension des promotions et des titres
traités dans cette section, voir la section « Promotions et maintien
de titres » dans le chapitre « Se faire payer ».
Primes de rendement
Le Programme de Prix et reconnaissance récompense les
démonstratrices qui mettent l’effort pour bâtir et faire croitre
leur activité.
NOUVEAU
P R O G R A M M E
Les Primes de rendement récompensent certaines activités :
Ventes personnelles, Promotions à Associée-chef au palier 1, et
Promotions à Consultante-chef au Palier 1. Comparez ces activités
respectivement aux ventes, au recrutement et au leadeurship.
Chaque catégorie reçoit une récompense pécuniaire qui est payée
avec les commissions pour la période pendant laquelle les critères
pour cette catégorie ont été atteints.
•
I E N
C A N A D
Catégorie de prime
Ventes personnelles
Montant minimum pour être
admissible
16 000 $ en ventes personnelles à
commission par trimestre
PRIMES DE RENDEMENT
Montant de la prime
500 $ par trimestre aucune
Récompense au-delà du montant
minimum
Promotions à Associée-chef
au Palier 1
10 promotions n’importe quand au
cours de l’année Stampin’ Up! actuelle
2 000 $ 500 $ pour chaque trois promotions
Promotions à Consultant-chef ou
plus au Palier 1
Quatre promotions n’importe quand
au cours de l’année Stampin’ Up!
actuelle
2 000 $ 500 $ pour chaque deux promotions
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 54

•
Ventes personnelles
La prime de rendement pour ventes personnelles est basée sur
vos ventes à commission personnelles pour un trimestre donné.
Afin d’obtenir cette prime, vous devez atteindre 16 000 $ en
ventes personnelles à commission pendant un trimestre. Une fois
que vous avez atteint 16 000 $, vous recevrez une prime de 500 $
sur votre prochain chèque de commissions. Donc, si pendant
le premier mois du trimestre vous dépassez l’objectif de ventes
de 16 000 $, vous recevrez la prime de 500 $ sur votre prochain
paiement de commissions !
Le compte pour la prime de rendement pour ventes personnelles
est remis à zéro chaque trimestre, donc vous aurez l’occasion
d’obtenir cette prime quatre fois par an — c’est un potentiel de
2 000 $ de plus !
Promotions à Associée-chef au Palier 1
Par le passé, l’insistance était sur le recrutement de nouvelles
démonstratrices. Nous voudrions continuer cette pratique tout
en ajoutant un nouvel élément : la rétention. Non seulement
voulons-nous que vous présentiez l’opportunité Stampin’ Up!
à de nouvelles démonstratrices, mais nous voulons également
que vous les aidiez à rester. Avec cette idée en tête, la deuxième
prime de rendement que vous pouvez recevoir est pour les
promotions à Associée-chef dans le palier un de votre filiation.
Lorsque 10 personnes de votre palier 1 de filiation sont promues
à Associée-chef, vous recevrez une Prime de rendement de
2 000 $ lors du prochain traitement des commissions. Il s’agit
d’une récompense annuelle, alors vous pouvez obtenir cette
prime n’importe quant au cours de l’année Stampin’ Up!
Mais nous voulons que vous visiez plus de 10 promotions dans
votre palier 1 de filiation. Donc, pour chaque trois promotions
supplémentaires à Associée-chef dans votre palier un de filiation,
vous recevrez une prime de rendement additionnelle de 500 $
sur votre prochain chèque de commissions !
Promotions à Consultant-chef ou plus au Palier 1
La dernière prime de rendement vous récompense pour vos
efforts de leadeurship. Les efforts de leadeurship sont le mieux
évalués par le nombre de promotions à Consultante-chef ou plus
dans votre palier un de filiation. Si, au cours de l’année Stampin’
Up! actuelle, quatre membres de votre palier un de filiation
sont promues à Consultante-chef ou plus, vous recevrez une
prime de rendement de 2 000 $ sur votre prochain chèque de
commissions. Mais, ce n’est pas tout : après avoir atteint quatre
promotions à Consultante-chef ou plus dans votre palier un de
filiation, chaque deux promotions additionnelles à Consultantechef
ou plus vous donneront une prime de rendement de 500 $ !
NOUVEAU
P R O G R A M M E
Reconnaissance des plus performantes
Les premiers, deuxièmes et troisièmes meilleurs rendements
de chaque catégorie des Primes de rendement seront soulignés
chaque année lors du congrès. Elles recevront aussi un souvenir
de reconnaissance, lequel changera chaque année. Et, le dernier,
mais pas le moindre, ces gagnantes seront invitées à participer à
l’évènement « Founders Circle Retreat ».
•
I E N
C A N A D
L’évènement Founders Circle Retreat est un évènement
Stampin’ Up! annuel qui est organisé pour honorer nos
démonstratrices les plus performantes. Les participantes sont
récompensées par un voyage dans le sud de L’Utah, où elles
auront non seulement l’occasion de relaxer dans la beauté
naturelle de l’Utah, reconnue à l’échelle internationale, mais
elles auront également l’occasion de visiter le centre de
fabrication de Stampin’ Up!, situé dans la ville de Kanab.
Prix pour Ventes personnelles, Recrutement
et Leadeurship
Bien que les Primes de rendement vous récompensent dès –
et aussi souvent — que vous répondez aux critères pour une
catégorie particulière, les Prix de reconnaissance annuels
reconnaissent les efforts des démonstratrices tout au long de
l’année.
Le nouveau programme de Prix et reconnaissance annuels
suit les mêmes critères que le programme des Primes de
rendement : les Ventes personnelles, Promotions à Associéechef
au palier 1, et Promotions à Consultante-chef ou plus au
palier 1.
VENTES PERSONNELLES ANNUELLES
Niveau Montant annuel Prix
Niveau 1 20 000 $ à 29 999 $
Niveau 2 30 000 $ à 39 999 $
Niveau 3 40 000 $ à 49 999 $
Niveau 4 50 000 $ à 59 999 $
Niveau 5 60 000 $ à 69 999 $
Niveau 6 70 000 $ à 79 999 $
Niveau 7 80 000 $ à 89 999 $
Niveau 8 90 000 $ à 99 999 $
Niveau 9 100 000 $ +
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 1 jeu d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 55

•
Niveau
PROMOTIONS ANNUELLES À
ASSOCIÉE-CHEF AU PREMIER PALIER
Promotions
pendant l’année
Niveau 1 5-9
Niveau 2 10-14
Niveau 3 15-19
Niveau 4 20-24
Niveau 5 25 +
Prix
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 1 jeu d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
PROMOTIONS ANNUELLES À CONSULTANTE-
CHEF OU PLUS AU PREMIER PALIER
Niveau
Promotions
pendant l’année
Niveau 1 2-3
Niveau 2 4-5
Niveau 3 6-7
Niveau 4 8-9
Niveau 5 10 +
Étoile montante
Chez Stampin’ Up!, nous sommes très excitées lorsque
de nouvelles démonstratrices se joignent à notre famille.
Afin d’exprimer cette appréciation, nous avons développé
le programme Étoile montante. Le programme Étoile
montante reconnait ces nouvelles démonstratrices et leurs
accomplissements pendant leur première année Stampin’ Up!
complète.
NOUVEAU
P R O G R A M M E
•
I E N
C A N A D
Prix
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 1 jeu d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
Chaque année, Stampin’ Up! reconnaitra les trois
démonstratrices les plus performantes, basé sur leurs activités
dans trois secteurs : Total de recrutement personnel le plus
élevé, Total de nouvelles promotions d’associée à Associée-chef
au palier un, et Total de ventes personnelles.
Critères de qualifications et pondération Étoile
montante
Tout comme le programme Démonstratrice de l’année, le
programme Étoile montante utilise un calcul de pondération
pour déterminer les trois étoiles montantes. Le calcul pondéré
fonctionne de la façon suivante :
1. Les 100 nouvelles démonstratrices les plus performantes
sont déterminées pour une catégorie donnée.
2. Chacune de ces 100 démonstratrices obtient des points
pour son classement. La démonstratrice qui se classe
en première place reçoit 100 points ; la démonstratrice
qui se classe en deuxième place reçoit 99 points ; la
troisième place reçoit 98 points et ainsi de suite jusqu’à
la 100e démonstratrice, laquelle reçoit 1 point. En
cas d’égalité dans une catégorie particulière, les points
accordés au classement sont divisés également entre les
démonstratrices qui sont en égalité.
3. Ces points sont par la suite multipliés par le chiffre
de pondération. Par exemple, le critère de Ventes est
multiplié par trois pour obtenir le total de points
accordés pour cette catégorie. La démonstratrice la plus
performante de la catégorie Ventes obtiendrait alors
300 points.
4. Les résultats pondérés sont ajoutés ensemble afin de
déterminer les trois Étoiles montantes de l’année. En
cas d’égalité, les ventes personnelles sont utilisées pour
déterminer la gagnante.
L’admissibilité au programme Étoile montante est également
limitée à ces démonstratrices qui viennent de terminé leur
première année Stampin’ Up! complète. (L’année Stampin’ Up!
commence en juillet et prend fin en juin.)
CRITÈRES ET PONDÉRATION ÉTOILE MONTANTE
Critères
Total de ventes personnelles 3
Total de nouvelles promotions à associée-chef
au palier 1
Total de recrues personnelles 1
Prix Étoile montante
Les trois démonstratrices Étoiles montantes sont reconnues
chaque année lors du Congrès. Ces démonstratrices
participeront à l’évènement Founders Circle Retreat, recevront
un souvenir de reconnaissance, ainsi qu’un prix en argent selon
leur classement :
1. 500 $
2. 300 $
3. 200 $
Pondération
2
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 56

•
Démonstratrice de l’année
Le programme de Démonstratrice de l’année est conçu
pour reconnaitre les efforts de nos démonstratrices les plus
performantes. Trois différents critères servent à déterminer
la Démonstratrice de l’année : les ventes, le recrutement et
le leadeurship.
Prix Démonstratrice de l’année
Chaque année, les dix meilleures démonstratrices de
l’année sont reconnues pour leurs accomplissements. Ces
démonstratrices reçoivent les récompenses suivantes :
1. Reconnaissance lors du congrès.
2. Participation au Founders Circle Retreat.
3. Prime en argent comptant, tel qu’expliqué dans
le tableau suivant :
De plus, les trois meilleures démonstratrices de l’année
recevront un souvenir de reconnaissance, lequel changera
chaque année.
Critères et pondération pour Démonstratrice
de l’année
Le tableau suivant présente les critères et les calculs de
pondération utilisés pour déterminer le prix de Démonstratrice
de l’année. Veuillez noter qu’il y a six catégories.
Critères
Recrutement
Ventes
CRITÈRES ET PONDÉRATION POUR
DÉMONSTRATRICE DE L’ANNÉE
Pondération
Total de recrutement personnel d’Associées. 1
Total de nouvelles promotions à d’Associée à
Associée-chef au palier 1
Total de ventes personnelles 3
Leadeurship
NOUVEAU
P R O G R A M M E
PRIX EN ARGENT
DÉMONSTRATRICE DE L’ANNÉE
Classement Montant Classement Montant
1 5 000 $ 6 1 500 $
2 4 000 $ 7 1 000 $
3 3 000 $ 8 750 $
4 2 500 $ 9 500 $
5 2 000 $ 10 250 $
Total de nouvelles promotions à Consultante-chef
au palier 1
Total de nouvelles promotions à Conseillère ou
plus au palier 1
Total de ventes au palier 1 1
•
I E N
C A N A D
2
1
1
Détermination de la Démonstratrice de l’année
Un calcul pondéré est utilisé lors de la détermination de la
Démonstratrice de l’année. Les calculs pondérés fonctionnent
de la façon suivante :
1. Les 100 démonstratrices les plus performantes sont
déterminées pour une catégorie donnée.
2. Chacune de ces 100 démonstratrices obtient des points
pour son classement. La démonstratrice qui se classe
en première place reçoit 100 points ; la démonstratrice
qui se classe en deuxième place reçoit 99 points ; la
troisième place reçoit 98 points et ainsi de suite jusqu’à
la 100e démonstratrice, laquelle reçoit 1 point. En
cas d’égalité dans une catégorie particulière, les points
accordés au classement sont divisés également entre les
démonstratrices qui sont en égalité.
3. Ces points sont par la suite multipliés par le chiffre
de pondération. Par exemple, le critère de Ventes est
multiplié par trois pour obtenir le total de points
accordés pour cette catégorie. La démonstratrice la plus
performante de la catégorie Ventes obtiendrait alors
300 points.
4. Les résultats pondérés sont ajoutés ensemble afin de
déterminer les trois Démonstratrices de l’année. En
cas d’égalité, les ventes personnelles sont utilisées pour
déterminer la gagnante.
Niveau
PRIX POINT-CLÉ :
VENTES PERSONNELLES CARRIÈRE
Ventes
personnelles
carrière*
Reconnaissance
Niveau 9 900 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 8 800 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 7 700 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 6 600 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 5 500 000 $ + Épinglette du niveau 500K ; 3 000 $ en argent
Niveau 4 400 000 $ + Épinglette du niveau 400K ; 3 000 $ en argent
Niveau 3 300 000 $ + Épinglette du niveau 300K ; 3 000 $ en argent
Niveau 2 200 000 $ + Épinglette du niveau 200K ; 2 000 $ en argent
Niveau 1 100 000 $ + Épinglette du niveau 100K ; 1 000 $ en argent
*Ce montant est sujet à changer selon la discrétion de la Société.
Prix Point-clé
Vous découvrirez de nombreuses récompenses dans la
construction d’une activité à succès et durable. Une de ces
récompenses est notre programme de Prix Point-clé. Chez
Stampin’ Up!, non seulement récoltez-vous les avantages de
bâtir une activité à domicile à succès et de tisser des amitiés
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 57

durables, vous recevez également des récompenses pour
avoir atteint certains points-clé au cours de votre carrière
Stampin’ Up!
Les Prix Point-clé reconnaissent certains des accomplissements
que vous pouvez atteindre. Le tableau suivant explique ces
points-clés personnels et les récompenses associées à chacun.
Épinglettes cinquième, dixième et
quinzième anniversaire
Les démonstratrices qui atteignent cinq, dix et quinze ans de
service au sein de la Société se verront décerner une épinglette
qui rappellera leur longue association à Stampin’ Up!
Gestionnaires de compte (GC)
Les démonstratrices qui méritent le voyage annuel de
stimulation annuel ou qui atteignent le niveau de Monitrice ou
plus, se qualifient pour profiter, durant un an, des services d’un
agent de Soutien aux démonstratrices, appelé un gestionnaire
de compte (GC). Un GSC est expressément assigné à chacune
des démonstratrices habilitées. Un GC peut vous aider à
maximiser le succès de votre activité en vous assistant dans la
définition de vos objectifs d’affaires, dans le suivi du progrès
de votre filiation, dans la soumission de commandes ainsi que
dans d’autres tâches professionnelles.
Les démonstratrices qui sont promues au titre de Monitrice
seront assignées à un GC le mois suivant leur promotion.
Les démonstratrices qui ont gagné le voyage de stimulation
(croisière) seront assignées à un GC durant le mois de
juillet suivant.
Le programme des Grandes
récompenses
Le programme des Grandes récompenses est un programme
de stimulation fondé sur vos efforts au niveau des ventes
personnelles et des promotions du premier palier de filiation.
Le programme des Grandes récompenses est conçu pour
s’harmoniser aux autres programmes afin de vous
récompenser pour vos efforts et vous motiver à atteindre vos
objectifs personnels.
Les démonstratrices qui se fixent des objectifs appropriés
afin d’obtenir des primes des Grandes récompenses chaque
trimestre trouveront la voie vers leur prochaine promotion
plus facile, profiteront de revenus personnels plus élevés
et resteront sur la bonne piste pour mériter le voyage de
stimulation annuel.
Mériter des points
Vos obtenez des points Grandes récompenses chaque trimestre
par la vente de produits Stampin’ Up! et en aidant les membres
de votre premier palier de filiation à atteindre des promotions.
Chaque dollar en provenance d’une vente à commission
(arrondi au dollar complet le plus rapproché) compte comme
un point. Chaque promotion de titre dans votre premier palier
de filiation (sans comprendre les réintégrations) compte pour
375 points.
Le nombre minimal de points accordés pour un trimestre est de
1 500 points. Le nombre maximal de points accordés pour un
trimestre est de 27 500 points.
La flexibilité qu’offre ce programme est telle que lorsque les
exigences du développement de votre activité changent et que
vous y mettez l’effort pour les rencontrer, vous pouvez vous
qualifier pour gagner un prix merveilleux. Vous pouvez vous
concentrer sur le recrutement, les ventes personnelles, ou les
deux. Par exemple, si vous avez 1 500 $ en ventes à commission
dans un trimestre donné, vous obtiendrez 1 500 points. Si,
aussi, vous aidez un membre de votre filiation de premier
palier à atteindre une promotion pendant ce même trimestre,
vous obtiendrez 750 points additionnels, pour un total de
2 250 points. Toutefois, si vous n’avez que 600 $ en ventes à
commission personnelles dans un trimestre donné et qu’aucun
membre de votre filiation du premier palier n’est promu, vous
n’obtiendrez aucun point puisque vous n’avez pas atteint le
minimum de 1 500.
Calcul des points
Le calcul des points de rendement s’effectue vers le 15 e jour
du mois suivant la fin du trimestre. Par exemple, les points
obtenus en janvier, février et mars seront calculés vers le
15 avril et inscrits au Relevé d’activité du mois d’avril, ainsi
qu’affichés sur votre page Grandes récompenses sur le site
Web des démonstratrices.
Gestion des points
Les points inutilisés à la fin d’un trimestre sont automatiquement
reportés au trimestre suivant. Toutefois, les points ne peuvent
être reportés d’une année Stampin’ Up! à l’autre.
Vous aurez jusqu’au 15 aout pour échanger les points non
échangés en provenance de l’année de programme précédente.
À ce moment, tous les totaux de points seront remis à zéro (0)
en préparation pour la nouvelle année du programme. Par
conséquent, octobre sera le premier mois de l’année du
programme dans lequel les points seront accordés pour les
activités du trimestre précédent.
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 58

Les points de Grandes récompenses et les points pour le
voyage de stimulation sont comptabilisés séparément bien que
normalement ils s’accumulent de façon similaire.
1 $ de vente personnelle = 1 point
à commission
1 promotion de titre = 375 points
dans le premier palier
Minimum
= 1 500 points par trimestre
Maximum
= 27 500 points par trimestre
Les points sont périmés le 15 aout de l’année Stampin’ Up! suivante.
Sélection des prix et Expédition
Des prix sont offerts à différentes valeurs de points, à partir
d’aussi peu que 1 500 points. Vous pouvez sélectionner des
prix à partir du site Web des démonstratrices ou en contactant
le Soutien aux démonstratrices une fois le trimestre terminé et
le calcul des points effectué, tel que décrit ci-dessus.
Au cours de l’année, Stampin’ Up! peut ajouter des prix et se
réserve le droit de substituer un article similaire à n’importe
quel article offert, si nécessaire.
Les commandes de marchandise Grandes récompenses seront
traitées dès que votre commande est passée. Les commandes
pour les cartes-cadeaux Visa seront traitées au plus tard deux
semaines après que la commande soit passée. La plupart des
articles seront expédiés pour livraison entre 10 à 14 jours
ouvrables à moins d’indications contraires. Stampin’ Up! paiera
les frais d’expédition et de manutention pour ces articles.
Toute marchandise erronée ou défectueuse doit être déclarée
à Stampin’ Up! à l’intérieur des 90 jours suivants la date
d’expédition pour correction.
Remboursements, Échanges et Corrections
de la commande
Veuillez sélectionner vos prix avec soins avant de compléter
la commande. Toutes sélections de prix sont finales ; il n’y a
aucun remboursement ni échange.
Si vous recevez un prix incorrect ou endommagé lors du
transport, contactez le Soutien aux démonstratrices. Stampin’
Up! se réserve le droit de substituer un article similaire à
n’importe quel article offert, si nécessaire.
Politique de changement d’adresse pour les
Grandes récompenses
Si vous avez déménagé, veuillez faire la mise à jour de votre adresse
avec le Soutien aux démonstratrices avant de faire la sélection de
votre article Grandes récompenses. Vous pouvez modifier votre
adresse en ligne, ou appeler le Soutien aux démonstratrices et
demander à un représentant d’effectuer la modification. Votre
article Grandes récompenses sera expédié à l’adresse que vous avez
confirmée lorsque vous avez passé votre commande.
Programme des avantages
pour hôtesse
Le généreux Programme des avantages pour hôtesse offre
des récompenses exclusives aux clientes qui agissent en
tant qu’hôtesses pour vos ateliers. L’objectif principal du
Programme des avantages pour hôtesse est de démontrer une
appréciation envers l’hôtesse pour avoir accueilli des invitées
lors d’un atelier Stampin’ Up!
Les hôtesses méritent des primes (y compris des jeux
d’estampes gratuits conçus tout spécialement pour elles, qu’on
appelle des ensembles pour hôtesse) et de la marchandise de
catalogue gratuite lorsque l’atelier qu’elles accueillent génère
des ventes totales de 225 $ ou plus. Plus le total des ventes
générées est haut, plus la sélection des primes parmi lesquelles
elles peuvent choisir est grande et elles peuvent mériter
davantage de marchandise de catalogue gratuite.
Le Programme des avantages pour hôtesse comporte deux
composants :
• Ensemble(s) d’estampes primes pour hôtesse
du catalogue ;
• Marchandise de catalogue gratuite.
En plus de ces composants, vous devez également fournir un
catalogue gratuit à votre hôtesse.
Ensembles pour hôtesse du catalogue et
Marchandise gratuite
Les niveaux des ensembles primes pour hôtesse parmi lesquels
l’hôtesse peut choisir et la quantité de marchandise du
catalogue gratuite qu’elle méritera dépendent des ventes nettes
de son atelier.
Ça vaut la peine de faire remarquer à votre hôtesse qu’étant
donné qu’il y a une augmentation de marchandise gratuite
pour toute augmentation régulière du total de l’atelier, elle
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 59

Total net
pour l’atelier
PRIMES POUR HÔTESSES
Ensembles pour hÔtesse
Niveau
1
Niveau
2
Niveau
3
Primes pour
hÔtesse
Total de marchandise
gratuite pouvant
atteindre :
225,00 $ – 299,99 $ choisir 1 — — 20,00 $
300,00 $ – 374,99 $ choisir 1 — — 30,00 $
375,00 $ – 449,99 $ choisir 1 — — 40,00 $
450,00 $ – 524,99 $ choisir 1 OU
525,00 $ – 599,99 $ choisir 1 OU choisir 1 — 60,00 $
600,00 $– 674,99 $
675,00 $ – 749,99 $
750,00 $ – 824,99 $
825,00 $ – 899,99 $
900,00 $ – 974,99 $
975,00 $ – 1 049,99 $
1 050,00 $ – 1 124,99 $
1 125,00 $ +
choisir 1 — 50,00 $
choisir 2 — —
OU
choisir 1 choisir 1 —
choisir 2 — —
OR
choisir 1 choisir 1 —
choisir 3 — —
OR
choisir 2 choisir 1
OR
choisir 1 — choisir 1
choisir 3 — —
OU
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 — choisir 1
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 choisir 2 —
OU
— choisir 1 choisir 1
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 choisir 2 —
OU
— choisir 1 choisir 1
choisir 2 — choisir 1
OU
choisir 1 choisir 1 choisir 1
OU
— — choisir 2
choisir 2 — choisir 1
OU
choisir 1 choisir 1 choisir 1
OU
— — choisir 2
70,00 $
80,00 $
90,00 $
100,00 $
110,00 $
120,00 $
135,00 $
150,00 $
plus 15 % du
montant
supérieur à
1 125,00 $
voudrait peut-être faire un achat additionnel ou obtenir
une autre commande extérieure avant la fin de l’atelier afin
d’accéder au prochain niveau de primes.
Exemple :
Si le total pour un atelier est de 275 $ et que l’hôtesse achète
pour 25 $ de marchandise du catalogue au prix courant, le
total de l’atelier est de 300 $. L’hôtesse se qualifie alors pour
l’obtention de marchandise gratuite d’une valeur de 30 $
en plus des ensembles pour hôtesse. Donc, pour l’achat de
25 $, l’hôtesse se place au prochain niveau et obtient 10 $ de
marchandise gratuite additionnelle, ce qui se traduit en une
valeur additionnelle de 40 pour cent sur son achat de 25 $.
Programme de voyage (croisière) de
stimulation
Afin d’encourager et de récompenser les démonstratrices qui
rencontrent certains objectifs, Stampin’ Up! offre une croisière
pour deux personnes lorsque les démonstratrices rencontrent
les critères établis en matière de ventes personnelles, de
recrutement et des promotions personnelles et de filiation.
Ce voyage est parfois appelé « la croisière ».
Le voyage comprend le transport aérien aller-retour entre
la ville-porte (telle qu’identifiée par l’agence de croisière ou
de voyage qui prépare le voyage) la plus rapprochée de la
démonstratrice au point de départ de la croisière. Les frais de
transport vers l’aéroport, de stationnement, ainsi que les autres
frais forfaitaires sont la responsabilité de la démonstratrice.
Lorsque le voyage est décerné à une démonstratrice en
affectation militaire (se référer à la section « Les activités
internationales et dans les Forces canadiennes » du chapitre
« Maintenir son statut »), Stampin’ Up! Canada défrayera
seulement les coûts du transport aérien de l’étape domestique du
vol. Vous devez assumer les coûts de transport du site militaire à
l’étranger vers un des principaux aéroports canadiens.
OPTIONS D’ADMISSIBILITÉ AU VOYAGE DE STIMULATION
Critères Option A Option B Option C Option D Option E
Points annuels (ventes personnelles + points spécialement accordés) 60 000 49 500 40 500 31 500 22 500
ET ET ET ET ET ET
Promotions annuelles, personnelles et de premier palier à associée-chef
ou consultante*
0 4 6 8 10
ET ET ET ET ET ET
Promotions annuelles, personnelles et de premier palier de toutes sortes
au-delà de consultante
0 1 2 3 4
* Si une démonstratrice ou une démonstratrice du premier palier de filiation est promue d’associée à associée-chef, puis est promue une seconde fois dans la même année Stampin’ Up!, les deux promotions
comptent dans le calcul de ses promotions, ainsi que dans le calcul des promotions de sa marraine pour le voyage de stimulation de cette année. Par exemple : Pour l’option B, si une démonstratrice est
promue à associée-chef, puis par la suite promue à consultante, puis encore à consultante-chef, ces promotions comptent toutes les trois vers son admissibilité au voyage, ainsi que pour l’admissibilité de sa
filiation. Par conséquent, elle et sa marraine n’ont besoin que de deux promotions de filiation de plus (une promotion de premier niveau à associée-chef ou consultante) afin de répondre aux exigences de
promotions pour mériter le voyage de stimulation sous l’option B. (N’oublions pas, chacune a également besoin de 49 500 points pour être admissible, tel qu’illustré dans le tableau ci-dessus.)
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 60

Les démonstratrices peuvent obtenir des points pour le voyage
de stimulation de deux façons :
1. par les ventes personnelles : un dollar en ventes
personnelles équivaut à un point ;
2. par les promotions spéciales : des points sont parfois
accordés en tant que stimulants lors de promotions
spéciales, tel qu’annoncé de temps à autre par la Société.
Vous pouvez gagner la croisière uniquement avec des points
pour le voyage de stimulation, tel que décrit à l’Option A du
Tableau des options de qualification pour le voyage. Vous
pouvez aussi gagner la croisière grâce à une combinaison de
points pour le voyage de stimulation et de promotions (vos
promotions personnelles et celles de votre premier palier de
filiation), tel que décrit aux Options B,C,D et E.
Les démonstratrices peuvent faire le suivi de leurs points pour
ventes et promotions personnelles sur l’État d’activité mensuel.
La période servant de mesure pour rencontrer cette exigence
est l’année Stampin’ Up!, laquelle se termine le dernier jour
ouvrable de juin et commence le premier jour suivant.
Les démonstratrices seront avisées qu’elles ont gagné le voyage
de stimulation au mois de juillet suivant la fin de l’année
Stampin’ Up!
Stampin’ Up! se réserve le droit, à sa discrétion, de substituer
des voyages différents.
Sélecteur courrier
Notre programme de publipostage innovateur fournit à chaque
démonstratrice l’occasion d’avoir une publicité rentable
gratuitement, ou à un coût minime. Selon vos ventes pendant
la Période de performance précédente, un certain nombre de
vos meilleures clientes recevront un nouveau minicatalogue
posté directement de Stampin’ Up! sans qu’il vous en coûte un
cent. Vous pouvez sélectionner manuellement vos clientes en
vous servant du programme Sélecteur courrier ou l’ordinateur
TABLEAU DE QUALIFICATION POUR LE
PROGRAMME DE PUBLIPOSTAGE
Ventes personnelles nettes
durant la période de
performance
les sélectionnera selon le montant dépensé lors de la Période de
performance applicable.
Si vous n’avez pas gagné de minicatalogues gratuits au cours
de la Période de performance, ou que vous souhaitez expédier
davantage de minicatalogues que ceux que vous avez gagnés,
vous pouvez acheter ces catalogues en ligne et faire en sorte
que Stampin’ Up! les expédie directement à vos clientes. Vous
pouvez payer pour cette option par carte de crédit ou par
chèque électronique, depuis un compte chèques ou un compte
d’épargne, et par le biais du programme Sélectionneur courrier.
Pour des directives complètes concernant l’utilisation du
Sélecteur courrier, visitez le site Web des démonstratrices sous
la rubrique Mon activité > Gestionnaire clients.
Programme Début Stampin’
Le Début Stampin’ est un programme de six mois qui offre
aux nouvelles démonstratrices deux façons de gagner des jeux
d’estampes gratuits :
• grâce à la vente
• grâce au recrutement
Minicatalogues gratuits mérités
3 200 $ – 5 599 $ 15 Minicatalogues gratuits
5 600 $ – 7 999 $ 30 Minicatalogues gratuits
8 000 $ – 10 399 $ 45 Minicatalogues gratuits
10 400 $ – 12 799 $ 90 Minicatalogues gratuits
12 800 $ + 180 Minicatalogues gratuits
Les démonstratrices qui atteignent les objectifs de vente ou de
recrutement Début Stampin’ pendant les six premiers mois
complets peuvent gagner des jeux d’estampes gratuits parmi
ceux qui figurent dans le catalogue ou minicatalogue. (Les jeux
pour hôtesses seulement sont exclus.)
Minicatalogue
Période de
Rendement
TABLEAU DES DATES À RETENIR POUR LE MINICATALOGUE
Période du
Sélecteur
clientes
La démonstratrice
reçoit les
minicatalogues
gratuits*
La démonstratrice
peut commander
d’avances des
ensembles
Début des
envois aux
clientes*
Période de vente
Printemps 1 er oct.–31 déc. 1 er –15 janv. 1 er févr. 1 er –28 févr. 15 févr. 1 er mars–31 mai
Été 1 er janv.–31 mars 1 er –15 avr. 1 er mai 1 er –31 mai 15 mai 1 er juin–31 aout
Fêtes 1 er avr.–30 juin 1 er –15 juill. 1 er aout 1 er –31 aout 15 aout 1 er sept.–30 nov.
Hiver 1 er juill.–30 sept. 1 er –15 oct. 1 er nov. 1 er –30 nov. 15 nov. 1 er déc.–28 févr.
SAB Non applic. 1 er –30 nov. 1 er déc. 1 er –29 déc. 8 déc. 1 er janv.–28 févr.
*Dates approximatives
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 61

Les démonstratrices qui atteignent et les objectifs de vente et
l’objectif de recrutement recevront :
• Neuf jeux d’estampes gratuits (vous devez réclamer vos
jeux d’estampes avant votre premier anniversaire)
• Une lettre de félicitations de Stampin’ Up!
• Un tablier de démonstratrice performante
Début Stampin’
• Un certificat signé pas Shelli
Si vous participez à Début Stampin’, vous débuterez
officiellement le programme le premier mois complet après
votre adhésion à Stampin’ Up! La période Début Stampin’
commence le premier jour suivant le dernier jour ouvrable
du mois au cours duquel Stampin’ Up! a traité votre Entente
de démonstratrice indépendant et se termine le dernier
jour ouvrable du sixième mois complet. (Voir le tableau
« Période d’admissibilité au programme Début Stampin’ »
afin d’identifier les mois où vous pouvez participer au
programme Début Stampin’).
Toutes les ventes que vous effectuez ou toutes les recrues que
vous inscrivez durant votre premier mois partiel (avant que
commence Début Stampin’) compteront pour votre objectif de
ventes du premier mois ou pour votre objectif de recrutement
de Début Stampin’.
Lorsque vous atteignez l’un ou les deux objectifs Début
Stampin’, vous recevrez une lettre vous invitant à placer votre
commande par téléphone. La lettre explique les échéances.
La participation au programme Début Stampin’ est optionnelle.
Partie ventes
L’objectif de ventes de Début Stampin’ s’étale sur deux
périodes de trois mois. L’objectif de ventes totales de la
première période est de 2700 $. L’objectif de ventes totales
de la seconde période est de 4 500 $. La meilleure façon
d’atteindre ces objectifs est d’augmenter graduellement vos
ventes personnelles nettes à chaque mois.
La première période débute au premier mois complet suivant
votre adhésion à Stampin’ Up! Lorsque vous atteignez l’objectif
de ventes de la première période, vous recevez deux jeux
d’estampes gratuits.
La seconde période débute au quatrième mois complet suivant
votre adhésion à Stampin’ Up! Lorsque vous atteignez l’objectif
de ventes de la seconde période, vous recevez quatre jeux
d’estampes gratuits.
Le tableau ci-dessous indique les objectifs de ventes spécifiques
à chacun des mois de vos périodes de ventes Début Stampin’.
Si vous atteignez les deux objectifs de ventes, vous méritez six
jeux d’estampes gratuits!
OBJECTIFS DE VENTES
Période Ventes totales Récompense
Période 1 (premiers
trois mois complets)
Période 2 (derniers
trois mois)
2 700 $ 2 jeux d’estampes gratuits
4 500 $ 4 jeux d’estampes gratuits
Si vous n’atteignez pas les objectifs de ventes au cours de la
première période, vous pouvez poursuivre vos efforts afin
d’atteindre les objectifs de ventes de la seconde période et
mériter des jeux d’estampes gratuits pour cette période.
Si vous vous inscrivez en
PÉRIODE D’ADMISSIBILITÉ AU PROGRAMME DÉBUT STAMPIN’
Votre première période de
vente prend fin le dernier jour
ouvrable de
Votre seconde période de
vente prend fin le dernier jour
ouvrable de
Votre période de recrutement
prend fin le dernier jour
ouvrable de
Janvier Avril Juillet Juillet
Février Mai Aout Aout
Mars Juin Septembre Septembre
Avril Juillet Octobre Octobre
Mai Aout Novembre Novembre
Juin Septembre Décembre Décembre
Juillet Octobre Janvier Janvier
Aout Novembre Février Février
Septembre Décembre Mars Mars
Octobre Janvier Avril Avril
Novembre Février Mai Mai
Décembre Mars Juin Juin
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 62

Tentez d’atteindre un montant de ventes de 450 $ à
chaque atelier ; ensuite augmenter graduellement le
nombre d’ateliers que vous présentez à chaque mois.
Toutes ventes excédentaires effectuées au cours de la première
période ne comptent pas pour la seconde période.
Partie recrutement
Afin d’atteindre l’objectif de recrutement Début Stampin’,
vous n’avez qu’à inscrire trois nouvelles recrues à tout moment
durant vos six premiers mois complets. Pour chaque recrue que
vous inscrivez, vous recevez un jeu d’estampes gratuit jusqu’à
un maximum de trois. Si vous n’inscrivez pas trois recrues,
vous recevrez quand même un jeu d’estampes gratuit pour
chacune des recrues que vous inscrivez. Toutes les recrues que
vous inscrivez avant votre premier mois complet compte pour
l’objectif de recrutement Début Stampin’.
Afin de vous qualifier pour les jeux d’estampes Début
Stampin’ gratuits, Stampin’ Up! doit recevoir l’Entente de la
démonstratrice indépendante de vos nouvelles recrues à ses
bureaux avant le dernier jour ouvrable de votre période de
six mois.
Chapitre 8 – Programmes de récompenses MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 63

Annexe
Guide de référence rapide
Comment contacter Stampin’ Up
TÉLÉPHONE (800) STAMP UP
HEURES : 7 h à 19 h (HNR) L-V
SITE WEB : www.stampinup.com
COURRIEL : ds@stampinup.com
TÉLÉCOP. : (403) 291-4588
POSTE :
Stampin’ Up!
P.O. Box 550
Riverton (Utah) 84065-0550
États-Unis
Minimums
Exigence de ventes minimum pour conserver
le statut actif
Ventes minimums pour obtenir la remise sur quantité
Ventes minimums pour obtenir les surprimes
de filiations
Minimum pour obtenir des minicatalogues gratuits
par le biais du Sélectionneur d’adresses
Points Grandes récompenses minimums
Total de ventes minimum pour obtenir les avantages
pour hôtesses
450 $ > trimestre
600 $ > mois
Selon votre titre
2 700 $ > trimestre
1 500 > trimestre
225 $
Tous les montants sont pour le total net (avant taxes et expédition)
Adresse postale secondaire
COMMANDES DE TROUSSES DE BASE :
REMPLACEMENTS :
Stampin’ Up! Canada ULC
Bureau 110
3636-23rd Street N.E.
Calgary (Alberta) T2E 8Z5
Canada
Stampin’ Up! Canada ULC
Bureau 110
3636-23rd Street N.E.
Calgary (Alberta) T2E 8Z5
Canada
SOUMISSIONS DE CONCOURS :
Contest [Nom de catégorie]
Stampin’ Up!
12907 South 3600 West
Riverton (Utah) 84065 États-Unis

Tableaux de référence
TABLEAU DE REVENUS PERSONNELS
Ventes personnelles
mensuelles
Revenus personnels
De À Revenus
totaux
Revenu
instantané
Remise sur
quantité
0 $ 599,99 $ 20 % 20 % 0 %
600 $ 999,99 $ 25 % 20 % 5 %
1 000 $ 1 499,99 $ 27 % 20 % 7 %
1 500 $ 2 199,99 $ 30 % 20 % 10 %
2 200 $ 3 699,99$ 34 % 20 % 14 %
3 700 $ 5 199,99 $ 36 % 20 % 16 %
5 200 $ 7 499,99 $ 38 % 20 % 18 %
7 500 $ + 40 % 20 % 20 %
TABLEAU DE SURPRIME DE FILIATION
Titre
Objectifs de ventes
personnelles mensuelles
Premier niveau de
démonstratrice active
Surprimes de filiation
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Associée 0 $ 0
Associée-chef 0 $ 0
Consultante 450 $ 1 3,0 %
Consultante-chef 600 $ 3 3,5 % 2,0 %
Conseillère 900 $ 6 4,0 % 2,5 % 2,0 %
Conseillère-chef 1 300 $ 9 4,5 % 3,0 % 2,0 % 0,5 %
Monitrice 1 700 $ 12 5,0 % 3,5 % 2,0 % 1,0 % 0,5 %
Monitrice-chef 2 100 $ 15 5,5 % 4,0 % 2,0 % 1,0 % 1,0 %
Mentor 2 500 $ 20 6,0 % 4,5 % 2,5 % 1,0 % 1,0 %
Mentor-chef 2 500 $ 25 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,0 % 1,0 %
Conseillère 2 500 $ 30 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,0 %
Conseillère-chef 2 500 $ 35 6,0 % 5,0 % 3,0 % 1,5 % 1,5 %
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 65

Tableaux de référence
TABLEAU DES TITRES
Titre
Ventes personnelles sur
12 mois successifs
Démonstratrices de
premier palier actives
Leadeurship de filiation minimum
Associée 0 $ 0
Assoc.-chef 1 500 $ 0
Consultante 5 400 $ 1 1 associée*
Consultante-chef 7 200 $ 3 1 associée-chef*
Conseillère 10 800 $ 6 2 consultantes*
Consr.-chef 15 600 $ 9 2 consultantes-chef et 1 consultante**
Monitrice 20 400 $ 12 2 conseillères et 1 consultante-chef**
Monitrice-chef 25 200 $ 15 2 conseillères et 1 consultante-chef**
Mentor 30 000 $ 20 2 monitrices et une conseillère-chef**
Mentor-chef 30 000 $ 25 2 monitrices-chef et 1 monitrice**
Guide 30 000 $ 30 2 mentors et 1 monitrice-chef**
Guide-chef 30 000 $ 35 2 mentors-chef et 1 mentor**
*Ou plus haut ; doit être au premier palier
**Ou plus haut ; minimum de 2 doivent être au premier palier ; une peut être au premier, deuxième ou troisième palier
VENTES PERSONNELLES ANNUELLES
Niveau Montant annuel Prix
Niveau 1 20 000 $ à 29 999 $
Niveau 2 30 000 $ à 39 999 $
Niveau 3 40 000 $ à 49 999 $
Niveau 4 50 000 $ à 59 999 $
Niveau 5 60 000 $ à 69 999 $
Niveau 6 70 000 $ à 79 999 $
Niveau 7 80 000 $ à 89 999 $
Niveau 8 90 000 $ à 99 999 $
Niveau 9 100 000 $ +
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 1 jeu d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 2 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 3 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 4 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
Épinglette ; Défilé de la
reconnaissance ; 5 jeux d’estampes
Minicatalogue
Période de
Rendement
TABLEAU DES DATES À RETENIR POUR LE MINICATALOGUE
Période du
Sélecteur
clientes
La démonstratrice
reçoit les
minicatalogues
gratuits*
La démonstratrice
peut commander
d’avances des
ensembles
Début des
envois aux
clientes*
Période de vente
Printemps 1 er oct.–31 déc. 1 er –15 janv. 1 er févr. 1 er –28 févr. 15 févr. 1 er mars–31 mai
Été 1 er janv.–31 mars 1 er –15 avr. 1 er mai 1 er –31 mai 15 mai 1 er juin–31 aout
Fêtes 1 er avr.–30 juin 1 er –15 juill. 1 er aout 1 er –31 aout 15 aout 1 er sept.–30 nov.
Hiver 1 er juill.–30 sept. 1 er –15 oct. 1 er nov. 1 er –30 nov. 15 nov. 1 er déc.–28 févr.
SAB Non applic. 1 er –30 nov. 1 er déc. 1 er –29 déc. 8 déc. 1 er janv.–28 févr.
*Dates approximatives
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 66

Tableaux de référence
PRIX POINT-CLÉ :
VENTES PERSONNELLES CARRIÈRE
Niveau
Ventes
personnelles
carrière*
Reconnaissance
Niveau 9 900 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 8 800 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 7 700 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 6 600 000 $ + Breloques couleur rubis ; 3 000 $ en argent
Niveau 5 500 000 $ + Épinglette du niveau 500K ; 3 000 $ en argent
Niveau 4 400 000 $ + Épinglette du niveau 400K ; 3 000 $ en argent
Niveau 3 300 000 $ + Épinglette du niveau 300K ; 3 000 $ en argent
Niveau 2 200 000 $ + Épinglette du niveau 200K ; 2 000 $ en argent
Niveau 1 100 000 $ + Épinglette du niveau 100K ; 1 000 $ en argent
*Ce montant est sujet à changer selon la discrétion de la Société.
OPTIONS D’ADMISSIBILITÉ AU VOYAGE DE STIMULATION
Critères Option A Option B Option C Option D Option E
Points annuels (ventes personnelles + points spécialement accordés) 60 000 49 500 40 500 31 500 22 500
ET ET ET ET ET ET
Promotions annuelles, personnelles et de premier palier à associée-chef
ou consultante*
0 4 6 8 10
ET ET ET ET ET ET
Promotions annuelles, personnelles et de premier palier de toutes sortes
au-delà de consultante
0 1 2 3 4
* Si une démonstratrice ou une démonstratrice du premier palier de filiation est promue d’associée à associée-chef, puis est promue une seconde fois dans la même année Stampin’ Up!, les deux promotions
comptent dans le calcul de ses promotions, ainsi que dans le calcul des promotions de sa marraine pour le voyage de stimulation de cette année. Par exemple : Pour l’option B, si une démonstratrice est
promue à associée-chef, puis par la suite promue à consultante, puis encore à consultante-chef, ces promotions comptent toutes les trois vers son admissibilité au voyage, ainsi que pour l’admissibilité de sa
filiation. Par conséquent, elle et sa marraine n’ont besoin que de deux promotions de filiation de plus (une promotion de premier niveau à associée-chef ou consultante) afin de répondre aux exigences de
promotions pour mériter le voyage de stimulation sous l’option B. (N’oublions pas, chacune a également besoin de 49 500 points pour être admissible, tel qu’illustré dans le tableau ci-dessus.)
OBJECTIFS DE VENTES
Période Ventes totales Récompense
Période 1 (premiers
trois mois complets)
Période 2 (derniers
trois mois)
2 700 $ 2 jeux d’estampes gratuits
4 500 $ 4 jeux d’estampes gratuits
TABLEAU DE QUALIFICATION POUR LE
PROGRAMME DE PUBLIPOSTAGE
Ventes personnelles nettes
durant la période de
performance
Minicatalogues gratuits mérités
2 700 $ – 5 399 $ 11 Minicatalogues gratuits
5 400 $ – 8 099 $ 22 Minicatalogues gratuits
8 100 $ – 10 799 $ 33 Minicatalogues gratuits
10 800 $ – 13 499 $ 66 Minicatalogues gratuits
13 500 $ + 132 Minicatalogues gratuits
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 67

Tableaux de référence
Total net
pour l’atelier
PRIMES POUR HÔTESSES
Ensembles pour hÔtesse
Niveau
1
Niveau
2
Niveau
3
Primes pour
hÔtesse
Total de marchandise
gratuite pouvant
atteindre :
225,00 $ – 299,99 $ choisir 1 — — 20,00 $
300,00 $ – 374,99 $ choisir 1 — — 30,00 $
375,00 $ – 449,99 $ choisir 1 — — 40,00 $
450,00 $ – 524,99 $ choisir 1 OU
choisir 1 — 50,00 $
525,00 $ – 599,99 $ choisir 1 OU choisir 1 — 60,00 $
600,00 $– 674,99 $
675,00 $ – 749,99 $
750,00 $ – 824,99 $
825,00 $ – 899,99 $
900,00 $ – 974,99 $
975,00 $ – 1 049,99 $
1 050,00 $ – 1 124,99 $
1 125,00 $ +
choisir 2 — —
OU
choisir 1 choisir 1 —
choisir 2 — —
OR
choisir 1 choisir 1 —
choisir 3 — —
OR
choisir 2 choisir 1
OR
choisir 1 — choisir 1
choisir 3 — —
OU
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 — choisir 1
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 choisir 2 —
OU
— choisir 1 choisir 1
choisir 2 choisir 1 —
OU
choisir 1 choisir 2 —
OU
— choisir 1 choisir 1
choisir 2 — choisir 1
OU
choisir 1 choisir 1 choisir 1
OU
— — choisir 2
choisir 2 — choisir 1
OU
choisir 1 choisir 1 choisir 1
OU
— — choisir 2
70,00 $
80,00 $
90,00 $
100,00 $
110,00 $
120,00 $
135,00 $
150,00 $
plus 15 % du
montant
supérieur à
1 125,00 $
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 68

Définitions des termes Stampin’ Up!
AGENTE CONTRACTUELLE : Agente indépendante est le terme
utilisé pour décrire le statut légal de la démonstratrice en ce
qui a trait à sa relation avec Stampin’ Up! Ainsi, vous contrôlez
la portée, la façon et les méthodes de travail de vos activités
professionnelles. Une agente indépendante est ni employée,
mandataire, franchisée, coentrepreneure, partenaire ou
propriétaire de la société.
ANNÉE STAMPIN’ UP! : L’année Stampin’ Up! commence le
lendemain du dernier jour ouvrable du mois de juin et prend
fin le dernier jour ouvrable du mois de juin suivant. Pour des
raisons de simplification, on dira que l’année débute au mois
de juillet et se termine en juin.
ATELIER : Un rassemblement d’invitées, qui a normalement lieu
au domicile d’une hôtesse, où une démonstratrice présente la
société Stampin’ Up! et ses produits, fait la démonstration de
techniques d’estampage, suggère des idées de projets, répond
aux questions, prend des commandes, réserve davantage
d’ateliers et partage l’occasion Stampin’ Up! L’atelier est l’unité
élémentaire de la structure d’une activité Stampin’ Up! C’est
avec les ateliers que la démonstratrice établit sa base de clients,
qu’elle réserve davantage d’ateliers et qu’elle identifie les
recrues potentielles.
ATELIER DE CATALOGUE : Lorsqu’un atelier à domicile n’est
pas possible, la démonstratrice peut munir une hôtesse d’un
catalogue et de bons de commande ; l’hôtesse peut alors
cueillir des commandes par catalogue des membres de sa
famille ou individuellement de ses amies, puis les soumettre
à la démonstratrice en tant que commande d’atelier. Aucune
démonstration n’a lieu.
ATELIERS PORTES OUVERTES : Un atelier portes ouvertes a
souvent lieu au domicile de la démonstratrice afin de faire
connaitre aux clientes le nouveau catalogue, des idées pour la
saison d’estampage des Fêtes, ou tout autre thème choisi par
la démonstratrice. La démonstratrice fournit un présentoir
d’échantillons et de produits et, parfois, une courte période
de démonstration des produits. Il peut y avoir des tirages de
prix de présence et des rafraichissements. Les portes ouvertes
peuvent être sur invitation seulement à des anciennes clientes
ou annoncées de façon générale dans la région.
ATELIERS PRATIQUES : Un atelier pratique en est un où les
invitées créer les projets en démonstrations.
AUDACE : AUDACE est l’acronyme créé afin d’aider les
démonstratrices de se souvenir des cinq étapes de base du
recrutement :
• AUdibilité – parler de Stampin’ Up!
• Diffusion de l’information.
• Accentuation des occasions.
• Communication et suivi.
• Espoir et succès !
CAMPS D’ESTAMPAGE : Pour un camp d’estampage, les
démonstratrices conçoivent une variété de projets Créer et
Emporter d’estampage ou d’albums-souvenirs pour fabrication
par les participantes. Elles peuvent également offrir de la
formation, des rafraichissements, des prix de présence ou
d’autres attractions. Bon nombre de démonstratrices louent
une grande salle ou un hall afin d’accueillir convenablement
un groupe et d’annoncer davantage. En temps normal, les
invitées s’inscrivent à l’avance et paient des frais pour couvrir
les couts des fournitures.
CLASSES D’ESTAMPAGE : Les classes comprennent souvent
de plus petits groupes et se concentrent sur un sujet, une
technique ou un projet particulier. Citons comme exemples les
classes 6" x 6", les classes 10-pour-10, « Estamper des piles »,
etc. Des frais sont exigés à l’avance pour assumer le cout
des projets, pour le temps de préparation de la classe et un
montant précis sera consacré à l’obtention d’une commande
lors de la classe.
CLUB D’ESTAMPAGE : Lors d’un club d’estampage, un certain
nombre de personnes (souvent entre 10 et 12) s’inscrivent pour
participer en achetant un montant précis de produits chaque
mois, et possiblement pour se rencontrer mensuellement. Basé
sur le nombre de participants, les membres reçoivent, à leur
tour, les avantages d’hôtesse pour la commande du mois. Par
exemple, si 12 personnes participent au club, après un an,
chaque participante aurait obtenu des avantages d’hôtesse.
COMMANDE CLIENT : Utilisez ce genre de commande pour
soumettre une commande individuelle non associée à
un atelier.
COMMANDE D’ATELIER : Utilisez ce genre de commande lorsque
vous passez une commande pour un groupe de clientes.
COMMANDE DE DÉMONSTRATRICE : Utilisez ce genre de
commande lorsque vous passez une commande personnelle.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 69

COMMANDE PAR EXPRESSE (CPE) : Il s’agit de la méthode la plus
conviviale et efficace de soumettre des commandes Stampin’
Up! CPE est disponible depuis le site Web des démonstratrices
sous Commander > Commande par Expresse. Grâce à CPE,
vous pouvez placer des commandes 24 heures par jour. Les
commandes doivent être faites avant 23 h 50 (HNR) du
dernier jour ouvrable du mois en cours afin d’être admissible
pour ce dernier (ou le dernier jour ouvrable de toute autre
période incitative afin d’être admissible pour cette dernière).
Par exemple, si dimanche s’avère être le dernier jour du mois,
vos commandes doivent être soumises avant 23 h 50 (HNR) le
vendredi (le dernier jour ouvrable du mois) afin d’être comptées
comme étant reçues pendant ce mois. Pour les instructions
complètes concernant la soumission de commandes par CPE,
se référer au document Guide de l’utilisateur CPE > OEX sous
Commander > Commande par Expresse.
CONGRÈS : Le Congrès est un rassemblement annuel des
démonstratrices Stampin’ Up! où les démonstratrices
apprennent des techniques d’estampage, participent à des
projets pratiques d’estampage, assistent à des séminaires
offrant des suggestions d’affaires et des idées d’estampage, et
apprécient la compagnie d’autres démonstratrices Stampin’ Up!
CONGRÈS DE LEADEURSHIP : Le congrès de leadership est une
réunion annuelle pour les démonstratrices qui ont atteint
le niveau de consultante ou plus. En plus d’apprendre
des nouvelles méthodes fantastiques d’estampage, les
démonstratrices qui assistent au congrès de leadership
reçoivent de la formation sur la gestion, la détermination des
objectifs et d’autres sujets.
COPYRIGHT : Le copyright (tous droits réservés) est le droit
exclusif légal de copier, publier, ou autrement tirer profit de
matériel écrit, musical ou artistique.
CRÉER ET EMPORTER : Créer et Emporter est le nom donné aux
projets pratiques créés par les clientes sous la direction d’une
démonstratrice lors d’un atelier. Vous fournissez le matériel
nécessaire à la création des articles et les clientes les emportent
avec elle à la fin de l’atelier.
DATE DE DÉBUT : La date de début est la date à laquelle l’Entente
de démonstratrice indépendante de la démonstratrice est
traitée par la société.
DÉBUT STAMPIN’ : Ce programme offre, aux nouvelles
démonstratrices, deux façons d’obtenir des jeux d’estampes
gratuits : par le biais de ventes et par le biais du recrutement.
Les démonstratrices qui atteignent les objectifs de vente ou
de recrutement Début Stampin’ pendant les trois premiers
mois complets suivant la soumission d’une Entente de
démonstratrice indépendante peuvent choisir deux jeux
d’estampes gratuits parmi ceux qui figurent dans le catalogue
et minicatalogue actuels. Les démonstratrices qui atteignent
les deux objectifs dans le temps alloué reçoivent quatre jeux
d’estampes gratuits.
DÉCLARATIONS DE RECRUTEMENT : Pendant une présentation
d’atelier, ou même lors d’une conversation générale, les
démonstratrices utilisent des déclarations de recrutement qui
encourage les personnes intéressées à considérer l’opportunité
Stampin’ Up! Ces déclarations peuvent surligner n’importe
lequel des aspects ou avantages de l’occasion d’affaires Stampin’
Up! Par exemple, une démonstratrice pourrait dire : « Si vous
voulez un travail où vous pouvez déterminer votre propre horaire
à faire quelque chose que vous aimez, parlez-moi de la possibilité
de devenir une démonstratrice Stampin’ Up! »
DÉCLARATIONS DE RÉSERVATION : Les déclarations pour
réservation d’atelier sont des commentaires qu’une
démonstratrice dit afin d’encourager les invitées d’un atelier ou
d’autres personnes à réserver un atelier. Lors d’un atelier, elle
pourrait dire : « Je vois que vous vous amusez beaucoup ce soir. Si
certaines d’entre vous souhaitent organiser une démonstration de
ce genre chez vous avec vos amies, n’hésitez pas à m’en parler à la
fin de l’atelier. » Essayez d’inclure au moins trois déclarations
de réservation lors de chaque atelier.
DEFINITELY DECORATIVE® : Les jeux d’estampes Definitely
Decorative sont conçus spécialement pour ceux et celles qui
veulent créer des décorations intérieures personnalisées. Ces
timbres à gravures audacieuses et surdimensionnées peuvent
êtres appliquées aux murs, aux abat-jours, aux cadres et au
mobilier. Ils sont également géniaux sur des pages d’albumsouvenir,
sur des cartes et sur tout autre projet d’estampage.
DÉMONSTRATEUR D’APPUI : Un démonstrateur d’appui
est le conjoint ou partenaire en union civile légale de la
démonstratrice qui est autorisé par la société à participer à
certains aspects de l’activité de démonstration, tel que décrit
dans l’Entente de démonstratrice indépendante.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 70

DÉMONSTRATRICE : Une démonstratrice est une personne
qui a une activité de démonstration avec Stampin’ Up! et
dont l’activité est en règle selon l’Entente de démonstratrice
indépendante.
DERNIER JOUR OUVRABLE DU MOIS : Il s’agit du dernier jour
d’un mois donné qui n’est pas un jour de fin de semaine. Voir
également Jours ouvrables.)
ENSEMBLES POUR HÔTESSE : Les ensembles pour hôtesse sont
des jeux de timbres disponibles uniquement aux hôtesses selon
leurs ventes d’ateliers.
ESCOMPTE POUR DÉMONSTRATRICE : Se référer à la rubrique
Revenu instantané.
ÉVÈNEMENT FOUNDER’S CIRCLE : Un évènement Stampin’ Up!
annuel qui a lieu dans le sud de l’Utah afin d’honorer les
démonstratrices les plus performantes dans les catégories de
Prime de rendement, Étoile montante et Démonstratrice
de l’année.
ÉVÈNEMENTS COMMANDITÉS PAR UNE DÉMONSTRATRICE : Les
évènements commandités par une démonstratrice sont
ceux dont une démonstratrice organise afin de montrer, et
d’obtenir des commandes pour ses produits Stampin’ Up! ou
pour présenter et expliquer l’occasion d’affaires Stampin’ Up!
Ces évènements comprennent, sans se limiter, les ateliers à
domicile, les camps d’estampages, les ateliers portes ouvertes et
les soirées opportunité.
ÉVÈNEMENTS COMMERCIAUX : Les évènements commerciaux
sont ces évènements organisés en part ou en entier pour offrir
des occasions de présenter des produits et de prendre des
commandes du public, tels que les foires agricoles, les foires
artisanales, les foires d’école, les évènements communautaires,
les salons commerciaux, ainsi que les congrès.
ÉVÈNEMENTS STAMPIN’ UP! : Une variété d’évènements sont
organisés pour les démonstratrices Stampin’ Up! Lors des
évènements, les démonstratrices assistent à des sessions d’ordre
général, à des cours et à des évènements de reconnaissance ;
elles reçoivent de la formation et de l’information précieuses ;
et elles rencontrent d’autres démonstratrices qui viennent de
partout en Amérique du Nord. Ces évènements comprennent
un congrès annuel, une réunion annuelle de leadeurship, ainsi
que de nombreuses réunions régionales de formation.
EXIGENCE DE VENTES MINIMUM : Pour conserver un statut
actif, vous devez avoir des ventes trimestrielles nettes (ventes
totales sans compter les taxes, les frais d’expédition et de
manutention) d’au moins 475 $ en commandes combinées
d’hôtesse, de clients ou de catalogue de démonstration.
Les commandes de fournitures, de la Place du Logo, de
remplacement de marchandises et autres types de commandes
ne comptent pas dans ce total.
FILIATION DE PREMIER PALIER : Votre filiation de premier palier
est définie comme ces personnes dans la filiation que vous avez
personnellement recrutées.
GESTIONNAIRE CLIENTS : Disponible sur le site Web des
démonstratrices sous Mon activité > Gestionnaire clients,
le Gestionnaire clients permet aux démonstratrices de créer
des listes d’adresses, de filtrer les clientes selon les totaux
des commandes, de transférer une cliente à une autre
démonstratrice de sa filiation, puis de visualiser et mettre à
jour les informations de contact des clients.
GESTIONNAIRE DE COMPTE (GC) : Les démonstratrices qui se
qualifient annuellement peuvent recourir au service d’un agent
du Soutien aux démonstratrices, appelé un GC, qui lui est
assigné et dont l’objectif et de l’aider à maximiser le succès
de son activité. Ce service est offert aux démonstratrices qui
méritent le voyage de stimulation annuel ou qui obtiennent
la promotion du niveau Cadre ou plus chaque année. Une
démonstratrice qui mérite le voyage de stimulation annuel se
verra assigner un GC le mois de juillet où elle gagne le voyage.
Une démonstratrice promue au titre Cadre, se verra assigner
un GC le mois suivant sa promotion.
HÔTESSE : L’hôtesse est la personne chez qui a lieu l’atelier
Stampin’ Up!
JOURS OUVRABLES : Les jours ouvrables sont les jours de la
semaine (lundi au vendredi). Stampin’ Up! est fermée les
fins de semaine et certains jours de fête, mais les commandes
peuvent tout de même être passées ces jours par le biais du
système électronique Commande par Express (CPE > OEX).
Les commandes reçues les fins de semaine et les jours de fête
comptent vers les totaux de ventes et les incitatifs pour la
période pendant laquelle le jour de fin de semaine ou de fête
tombe. (Consulter également Dernier jour ouvrable du mois.)
L’ENCADREMENT DES HÔTESSES : Après que l’on ait réservé
un atelier, vous devriez encadrer la nouvelle hôtesse en
l’encourageant à inviter personnellement les gens à l’atelier et
en répondant à toutes ses questions concernant ce dernier.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 71

LA COMPOSITION DU LEADEURSHIP : Ceci se réfère au nombre de
démonstratrices dans une filiation ayant chaque titre.
LE MAGAZINE STAMPIN’ SUCCESS® : Stampin’ Success est un
magazine mensuel rempli d’idées d’estampage, des articles
traitant de la formation, des suggestions d’affaires, des incitatifs
promotionnels, des annonces importantes, ainsi que d’autres
renseignements au sujet de la société.
LISTES DE FILIATION : Une liste de filiation est une liste de
personnes qu’une démonstratrice a recrutées, les personnes
recrutées par ces dernières, et ainsi de suite, pour les cinq
premiers paliers de recrues. Cette liste est organisée de façon à
montrer la relation de chaque palier avec le suivant. Les listes
de filiation sont la propriété de Stampin’ Up! et font partie des
secrets commerciaux de la Société.
LOCALISATEUR DE DÉMONSTRATRICE : Le Localisateur de
démonstratrice est accessible aux clientes au www.stampinup.
com afin qu’elles puissent trouver une démonstratrice dans
leur région. Pour être incluse dans la base de données du
Localisateur de démonstratrice, vous devez cocher la case du
programme de présentation de votre Demande pour devenir
démonstratrice indépendante et être en statut actif.
MARCHANDISE SANS SUITE : La marchandise sans suite
est constituée des jeux d’estampes et des accessoires qui
n’apparaissent ni dans le Livre et Catalogue d’Idées ni dans les
minicatalogues de l’année de vente actuelle.
MARRAINE : Une marraine est la personne qui a recruté une
démonstratrice, la personne qui a recruté celle qui a recruté
cette dernière, et ainsi de suite.
MINICATALOGUES : Les minicatalogues, lesquels sont
publiés chaque trimestre, sont remplis de jeux d’estampes et
d’accessoires qui sont disponibles pour un temps
limité seulement.
POLITIQUE DE L’ANGE : La Politique de l’Ange est la politique
Stampin’ Up! qui gère la vente des œuvres artisanales
estampées à la main. Se référer à la section « Politique de
l’Ange » du chapitre Utilisation de la propriété intellectuelle de
Stampin’ Up! de ce manuel pour plus d’informations.
PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ET DE RECONNAISSANCE : Le
programme récompenses et de reconnaissance récompense
les démonstratrices qui ont excellé en matière de vente, de
recrutement et de leadeurship de filiation, tel que démontré en
répondant à certaines exigences particulières pendant l’année
Stampin’ Up! Les Mérites annuels de rendement sont présentés
lors des cérémonies des prix au congrès annuel Stampin’ Up!
PROGRAMME FAIRE UNE DIFFÉRENCE : Le programme Faire
une différence englobe tous les efforts charitables de
Stampin’ Up!, y compris sont partenariat avec l’Œuvre des
manoirs Ronald McDonald®.
PROMOTION : Chaque obtention initiale d’un titre supérieur est
une promotion.
PROMOTION DE FILIATION : Ce terme fait référence aux
promotions obtenues par les membres de la filiation d’une
démonstratrice, et non à la promotion obtenue par la
démonstratrice elle-même.
PROMOTION MAJEURE : La promotion majeure est définie en
tant que toute promotion figurant dans un journal ou un
magazine ; faite lors d’évènements publics ; à la télévision, à
la radio, sur Internet ou sur des vêtements ; ou par le biais
du porte-à-porte commercial (distribution de masse) ou de
services similaires.
PROMOTION MINEURE : La promotion mineure est définie
en tant que la promotion figurant dans des prospectus, sur
des papillons, dans des circulaires pour vos clientes ou votre
filiation, des brochures, des invitations, des affiches ou sur des
bons de réduction.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE : La notion de propriété intellectuelle
fait référence aux marques déposées de la société, l’appellation
commerciale, l’habillement commercial, les brevets, les secrets
professionnels, tout matériel protégé par le copyright, ainsi que
les informations propriétaires et confidentielles.
RAJUSTEMENT DE TITRE : Le rajustement de titre fait référence
à une réaffectation à un titre plus bas. Après avoir atteint un
titre, la démonstratrice doit satisfaire certaines exigences de
performance pour maintenir ce titre ou on lui réaffectera
le titre pour les exigences de performance qu’elle rencontre
actuellement.
RAPPORT D’ACTIVITÉ : Un rapport d’activité est fourni sur une
base mensuelle pour les démonstratrices qui gagnent au moins
5 $. Le rapport d’activité liste les détails concernant les ventes
de la démonstratrice et celles des membres de sa filiation. L’état
d’activité est disponible en ligne vers le deuxième jour ouvrable
de chaque mois, sous Mes ressources d’affaires > Mes rapports.
Pour une version imprimée de votre rapport d’activité, veuillez
contacter le Soutien aux démonstratrices.
RECRUES PERSONNELLES : Les recrues personnelles sont ces
personnes vous avez personnellement recrutées. Ces recrues
forment votre filiation de premier palier.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 72

REMISE SUR QUANTITÉ : Une remise sur quantité est un paiement
fait à la démonstratrice basé sur un pourcentage de ses ventes
personnelles totales et la performance de vente de sa filiation.
Voir la rubrique « Indemnisation » du chapitre Se faire payer
de ce manuel pour plus d’informations.
RENSEIGNEMENTS CONFIDENTIELS : Les renseignements
confidentiels sont des informations développées par ou
pour la société, telles que, mais sans se limiter à, les listes de
démonstratrices ; les listes de marraines et de filiations ; les
listes clients et données de profil ; les listes de consultants et
conseillers ; tout matériel traitant des opérations, des finances
et du markéting planifié ; et tout autre renseignement non
dévoilé au public par la Société.
RÉTABLISSEMENT : Le rétablissement a lieu lorsque, après
avoir subi un rajustement de titre à un titre plus bas, une
démonstratrice est à nouveau promue à son titre supérieur en
satisfaisant aux exigences de promotion.
RÉUNION DE GROUPE : Une réunion de groupe est un évènement
organisé par une démonstratrice pour les membres de sa
filiation. Souvent, ces réunions comprennent des projets
d’estampage, des suggestions d’affaires, ainsi que pour
récompenser des démonstratrices individuelles du groupe.
REVENU INSTANTANÉ : Le revenu instantané est la portion du
produit d’une vente qui est retenue par la démonstratrice et
qui n’est jamais versée à Stampin’ Up! Aussi appelé « escompte
de démonstratrice ».
REVENUS PERSONNELS : Le terme « revenus personnels » fait
référence au revenu total d’une démonstratrice et comprend le
revenu instantané et les remises sur quantité.
SACHET POUR HÔTESSE : Un sachet pour hôtesse est un ensemble
d’informations utiles fourni à l’hôtesse par la démonstratrice,
pouvant contenir une lettre personnelle, une brochure de
recrutement, des bons de commande, un Livre et Catalogue
d’Idées, etc.
SÉLECTEUR COURRIER : Accessible depuis le site Web des
démonstratrices sous Mon activité > Gestionnaire clients, le
Sélecteur courrier permet aux démonstratrices de sélectionner
les clientes qu’elles souhaitent recevoir chaque minicatalogue.
SELL-A-BRATION : Le plus grand évènement promotionnel de
Stampin’ Up!, appelé Sell-A-Bration, a lieu tous les ans aux
mois de janvier et de février. Les démonstratrices, hôtesses
et clientes ont l’occasion de mériter gratuitement des jeux
d’estampes exclusifs en se qualifiant de différentes façons. Les
jeux d’estampes exclusifs disponibles pendant cette promotion
sont conçus spécialement pour cet évènement et ne sont pas
offerts dans le catalogue actuel.
SÉMINAIRE RÉGIONAL DE FORMATION : La formation est une
partie importante du succès d’une démonstratrice, et une des
façons par lesquelles Stampin’ Up! aide les démonstratrices
est en menant des séminaires régionaux de formation
partout au Canada et aux États-Unis au courant de l’année.
Ces séminaires offrent aux démonstratrices d’une région
particulière un environnement plus intime et comprennent des
messages d’encouragement de la part du personnel Stampin’
Up! et d’autres présentatrices, une formation pertinente
en affaires et de l’estampage pratique. La cofondatrice et
Directrice générale, Shelli Gardner, s’adresse aux participantes
à la majorité de ces séminaires. L’horaire et l’emplacement des
séminaires pour l’année à suivre sont annoncés au mois de juillet.
SITE WEB DES DÉMONSTRATRICES : Une gamme complète
d’informations, de formation, de feuilles de travail et
d’échantillons sont offerts aux démonstratrices sur le site Web
des démonstratrices. Il est accessible depuis le site Web des
clients de Stampin’ Up!, www.stampinup.com, sous Ouverture
de session. Les démonstratrices devraient consulter le site Web
des démonstratrices aux moins une fois par semaine.
SITE WEB PROFESSIONNEL (DE DÉMONSTRATRICE) : Pour des frais
minimes, les démonstratrices peuvent créer leur propre site
Web professionnel à partir de modèles fournis par Stampin’
Up! Les démonstratrices peuvent présenter des échantillons,
des techniques d’estampage, et offrir des promotions sur leur
site. Pour des informations complètes, visitez le site Web des
démonstratrices sous My Business > My Business Resources >
Demonstrator Business Web Site (bientôt offert en français).
SOIRÉES OPPORTUNITÉ : Une soirée opportunité est une réunion
conçue afin de répondre aux questions concernant, ou pour
promouvoir un intérêt à se joindre à, Stampin’ Up! en tant
que démonstratrice.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 73

STAMPIN’ DISCUSS : Un forum de discussion (en ligne) offert
par Stampin’ Up! pour permettre aux démonstratrices de
partager des histoires de réussite, des solutions pratiques à
des problèmes, ainsi que des idées pour la gestion de leurs
activités. Discussion Stampin’ se trouve sur le site Web des
démonstratrices sous Démonstration et partage.
STAMPIN’ UP! AUSTRALIA PTY LTD : Ceci est le nom officiel de
Stampin’ Up! tel que la Société est organisée en Australie. Il
s’agit d’une société séparée de Stampin’ Up! Inc. aux États-Unis.
STAMPIN’ UP! CANADA, ULC : Ceci est le nom officiel de
Stampin’ Up! tel que la Société est organisée au Canada. Il
s’agit d’une société séparée de Stampin’ Up! Inc. aux États-Unis.
SURPRIME DE FILIATION : La surprime de filiation (ou les
commissions prioritaires en escale) est un paiement fait à la
démonstratrice basé sur le pourcentage des ventes de sa filiation.
TIRAGE DES COMMISSIONS : Un tirage des commissions consiste
en la production en masse même par la Société des paiements
d’indemnisation des démonstratrices. Les données mensuelles
de rendement ne sont finalisées qu’après la complétion de
ce processus. Il est normalement complété le dixième jour
ouvrable du mois suivant.
TOTAL PARTIEL : Le total partiel est le montant total de
toute commande avant l’ajout des frais d’expédition et de
manutention et les taxes.
TRIMESTRE STAMPIN’ UP! : Un trimestre Stampin’ Up! est la
période de trois mois précisément définie comme commençant
le jour suivant le dernier jour ouvrable du trimestre précédent
et se terminant le dernier jour ouvrable du troisième mois du
présent trimestre. Généralement, les périodes correspondent
aux trimestres civils normaux (janvier à mars, avril à juin,
juillet à septembre, octobre à décembre), mais changent
légèrement chaque année dépendant où tombe la dernière
journée ouvrable de chaque trimestre sur le calendrier. Les
dates actuelles des trimestres de l’année en cours se retrouvent
dans chaque numéro du magazine Stampin’ Success.
TWO-STEP STAMPIN’® : (Estampage en deux temps) Une
technique d’estampage qui fait gagner du temps en utilisant
deux estampes pour ajouter de la couleur et des détails à une
image estampée sans nécessiter de marqueurs, de crayons ni de
craies. La première étape consiste en estampant une image de
base, normalement avec une couleur légère ; la deuxième étape
consiste en estampant une image détaillée correspondante,
typiquement dans une couleur plus foncée.
VENTES DU TYPE « PAYER-EMPORTER » : Les ventes du type
« payer-emporter » sont les ventes où une cliente achète
un article et l’apporte avec elle sans passer par le processus
d’exécution de commande établi par Stampin’ Up! La Société
interdit les ventes du type payer-emporter, à l’exception du
Livre et Catalogue d’Idée et de la marchandise sans suite. Se
référer à la rubrique « Payer-emporter » du chapitre Passer des
commandes de ce manuel pour plus d’informations.
VENTES NETTES : Les ventes nettes sont le total de ventes
de marchandise, à l’exclusion des articles de fourniture et
sans compter les montants collectés pour l’expédition, la
manutention et les taxes.
VENTES PERSONNELLES MENSUELLES : Les ventes personnelles
mensuelles (aussi appelées ventes sur commission) sont définies
en tant que ventes totales de marchandise de catalogue, avant
taxes et frais d’expédition, faites par la démonstratrice.
VENTES SUR 12 MOIS CONSÉCUTIFS : Les ventes sur 12 mois
consécutifs sont calculées le premier jour ouvrable du mois
et sont définies comme le total net de toutes les commandes
d’ateliers, de clientes, et de démonstratrice combinées et
soumises pendant les 12 derniers mois. Vos ventes personnelles
sur 12 mois consécutifs sont calculées le premier jour ouvrable
du mois. Par exemple, le 1 er juin 2006, ce montant comprend
toutes les ventes personnelles nettes du 1 er juin 2005 au 31 mai
2006 (ou les jours ouvrables qui correspondent à ces dates).
VITRINE DES ESTAMPEUSES : Une ressource géniale pour des
idées et de l’inspiration, les « Promos d’estampeuses » se
trouvent sur le site Web des démonstratrices. Cet outil
adressable (consultable) comporte des centaines de cartes et
de pages d’albums-souvenirs soumises à Stampin’ Up! et par
le biais de concours commandités par la société. Stampin’ Up!
n’accepte pas les soumissions particulières pour la Vitrine
des estampeuses.
VOYAGE DE STIMULATION (CROISIÈRE) : Vous pouvez mériter une
croisière de sept jours pour deux personnes en atteignant certains
objectifs de vente et de recrutement. Pour plus de détails, visiter le
site Web des démonstratrices sous Évènements > Évènements de
stimulation > Croisière.
Annexe MANUEL DES DÉMONSTRATRICES CANADIENNES 74

Manuel des démonstratrices Stampin’ Up!
© 2009 STAMPIN’ UP! CANADA
PUBLIÉ PAR :
Stampin’ Up!
12907 South 3600 West
Riverton (Utah) 84065
États-Unis
Stampin’ Up! se réserve le droit de réviser toute portion de ce Manuel des démonstratrices, et ce, en tout temps. Les modifications seront annoncées dans le magazine
Stampin’ Success Canada et sur le site Web des démonstratrices au www.stampinup.com sous Mon activité > Mes ressources d’affaires > Publications Stampin’ Up!
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