CONSULTANCE ET DÉVELOPPEMENT - ITnation

2010
Le guide
Consultance
et Développement
au Luxembourg
• Le dossier consultance
et développement
• Les entreprises spécialisées
• L'annuaire des prestataires
Guide réalisé par le service commercial d’ -

sommaire
est un service
MAKANA S.A. 83 rue de Hollerich • L-1741 Luxembourg • Grand-Duché de Luxembourg
Tél. : +352 26 10 86 26 • Fax : +352 26 10 86 27 • E-mail : info@itnation.eu • Internet : www.itnation.eu
Contact : Sarah Guez - Chef de projet - E-mail : sarah.guez@itnation.eu - Tél. : +352 26 10 86 26
Contenu rédactionnel : Raphaël Henry - Florence Thibaut
Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu • Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges - itnation@piranha.lu
actualité
Fiches entreprise
Agile Partner : L’agilité ou comment surmonter
les difficultés traditionnelles des projets IT 04
Siemens IT Solutions and Services : Rassurer
sur l’offshoring par une présence locale forte 06
PricewaterhouseCoopers :
Quand innovation rime avec IT 08
GFI :
GFI mise sur les services 10
Ineum Consulting :
Lean Six Sigma: deliver better, faster and cheaper 12
Agile Partner 16
Arηs 18
Cassis 20
Deloitte 22
eBRC 24
EoZen 26
GFI 28
Ike 30
Ineum Consulting 32
Logica 34
Ordina 36
PricewaterhouseCoopers 38
Siemens IT Solutions and Services 40
Annuaire des entreprises 42

agile partner
© Photography Raoul Somers
Sylvain Chery,
Directeur d’Agile Partner
4 2010

agile partner
L’agilité ou comment
surmonter les difficultés
traditionnelles des projets IT
L’une des vocations d’Agile Partner aujourd’hui est de promouvoir l’agilité au Luxembourg et
d’accompagner les sociétés dans leur mise en place. En effet, tout projet IT est fréquemment confronté
à de nombreuses incertitudes relatives aux besoins exprimés par les utilisateurs, aux technologies
employées, aux capacités de l’équipe. Le recours à des méthodes agiles permet de les atténuer.
En quoi consiste l’agilité et quel
intérêt peut-il y avoir à la mettre
en œuvre ?
Née dans les années 50 avec
le Lean Thinking chez Toyota,
l’agilité est une approche basée
sur des valeurs et des principes
(www.agilemanifesto.org) dont
l’objectif est de permettre à une
organisation de s’adapter rapidement
aux évolutions de son environnement
(marché, changement de stratégie,
réorganisation interne, etc.). Cette
approche qui est applicable à différents
domaines tels que la mise sur
le marché de nouveaux produits, le
marketing, l’industrie et la gestion
d’entreprise, est particulièrement bien
répandue dans le domaine du développement
logiciel. Elle a notamment
donné naissance à plusieurs méthodes
telles que SCRUM, eXtreme
Programming, Lean Software Development
et DSDM qui sont appliquées
dans le cadre de projets de développement
de logiciels.
À la différence des méthodes
classiques qui tentent d’être
« prédictives », les méthodes agiles
consistent à s’adapter et à mettre
à profit les évolutions du projet pour
produire le meilleur résultat final possible
en fonction des priorités du
client. Pour y parvenir, ces méthodes
mettent notamment l’accent
sur la confiance dans les personnes
qui réalisent le projet. Le facteur
humain y est vu comme déterminant.
Cela correspond tout à fait à
la philosophie d’Agile Partner depuis
sa création : permettre à chacun de
développer ses talents et de donner
le meilleur de soi-même.
Différents outils et
un accompagnement
ciblé des clients
Sachant que la mise en œuvre d’une
approche agile au sein de projets
de développement passe par l’accompagnement
aussi bien des
managers que des équipes techniques,
Agile Partner a ainsi développé
un portefeuille de services d’accompagnement
(Séminaires, Coaching
Délégation de ressources,) et l’a
complété d’une gamme complète
de formations en s’associant avec
des partenaires reconnus tels que
Valtech Training et Danube Technologies
Inc.
Agile Partner a également activement
contribué en 2009 au tournant
notoire dans la promotion de l’agilité
au Grand-Duché avec entre autres la
constitution de l’Agile Interest Group
Luxembourg asbl (www.aiglu.org) et
l’organisation d’une étape de l’Agile
Tour (www.agiletour.org). L’entreprise
reste néanmoins consciente qu’il reste
encore beaucoup de travail à réaliser
afin de montrer que l’agilité n’est, en
fait, que le retour à un regard vrai et
réaliste sur les conditions de réalisation
d’un projet et que la mise en œuvre
réussie d’une nouvelle démarche
structurée adaptée à ces conditions
nécessite beaucoup de rigueur.
2010 5

Siemens IT Solutions and Services
Rassurer sur
l’offshoring par une
présence locale forte
« Vous pouvez avoir ce projet bien fait, bon marché, rapidement.
Maintenant veuillez en choisir deux sur les trois. » Si cette vieille
boutade fait encore sourire, c’est probablement parce qu’elle
résonne aux oreilles de bon nombre d’entre nous comme de
plus en plus familière... Mais est-ce inéluctable ?
À l’heure où les plus éminents spécialistes de notre industrie bloguent
leurs prédictions pour la nouvelle année et au-delà (citons pêle-mêle,
démocratisation du cloud computing et des modèles xaaS en particulier
dans les PME, augmentation de la décentralisation des processus
automatisés vers les métiers (self-service) et de l’informatique « sociale »
en entreprise, changement de focus dans la gouvernance des opérations
IT des infrastructures vers les applications), d’autres font le choix du
bilan d’une année 2009 marquée par les budgets serrés et le retour
au réalisme : comment combler au mieux mes besoins métiers en
optimisant mes ressources et en fournissant des solutions adaptées
à temps, objectif initial de l’IT d’entreprise ?
La tâche est de surcroît de plus en
plus complexe ! De la PME locale
au grand groupe, les changements
toujours plus rapides, la diversité des
systèmes à intégrer, la croissance
exponentielle des SI soutenue par
des techniques désormais généralisées
comme la virtualisation, rendent
l’industrialisation systématique de
tous les développements obligatoire,
avec les dangers d’explosion des
coûts que cela engendre remettant en
cause la rentabilité voire la possibilité
de tout garder au Grand-Duché.
Siemens IT Solutions and Services
est intégrée à un groupe global et a
donc la chance de pouvoir disposer
du savoir-faire et des moyens de
ce dernier, en particulier en termes
de développement offshore, que
nous mettons depuis des années
au service de nos grands comptes.
Nous avons désormais étendu ce
modèle à certains de nos clients
luxembourgeois, de taille plus
modeste mais aux besoins bien
réels, lesquels y étaient pourtant
initialement réticents. Ce qui les a
convaincus ? La garantie du maintien
de la maîtrise technique (choix
architecturaux et technologiques),
business (design des processus et
comportements) et organisationnelle
au niveau local, et leur implication forte
dans l’élaboration, prônée par les
techniques de développement agiles.
Pour cela, nous combinons de fortes
compétences en développement et
en intégration de systèmes, avec
notre expérience du terrain et la
connaissance de leur métier.
Il devient alors possible pour ces
PME, trop souvent confrontées
à des projets où règne toujours le
« cowboy development », de disposer
de solutions applicatives à la fois
complètes, modernes, professionnelles,
conçues pour leurs utilisateurs
et leur environnement IT. Les global
production centers de Siemens IT
Solutions and Services, notamment
en Pologne, en Russie et en Inde,
certifiés ISO et CMMI, assurent les
parties du projet pour lesquelles leur
concours est le moins risqué et plus
rentable en termes de coûts et de
délais. Ils sont également sollicités
après la mise en place initiale dans
un cadre de maintenance applicative
évolutive et de support de deuxième
ou troisième niveau, après examen
et sur demande de l’équipe locale.
6 2010

© Photography Raoul Somers
Yannick Schaus, IT Consultant
chez Siemens IT Solutions and Services
2010 7

Pricewaterhousecoopers
Quand Innovation
rime avec IT
Le contexte économique, marqué par la crise, a vu naître
de nouveaux axes de réflexion pour les entreprises et
sociétés. Parmi les fils rouges, les notions « Innovation » et
« durable » sont régulièrement citées. Deux domaines dans
lesquels l’informatique occupe une place incontournable.
Dans le contexte de l’IT, l’Innovation signifie principalement
l’utilisation de nouvelles technologies et l’introduction
d’outils, services et processus favorisant une évolution
d’entreprise, vers plus de performance et de compétitivité.
Avec pour objectif, un gain de productivité.
« Global State of Information
Security ® 2010 » et « Global
Private Banking/Wealth
Management Survey 2009 »
disponibles sur
www.pwc.com/lu
Des études menées par PricewaterhouseCoopers à l’échelle mondiale
démontrent clairement que les budgets informatiques continuent de
croître alors que le contexte économique global tend davantage à
la baisse des coûts dans tous les secteurs, notamment les services
de support. On peut voir dans cette tendance les signes d’une
prééminence de l’IT dans la stratégie d’Innovation des entreprises.
Néanmoins, la croissance des budgets IT ne s’explique pas uniquement
par des besoins en Innovation. L’évolution du cadre réglementaire,
notamment dans le secteur financier où les enjeux liés à la Sécurité
renforcent également les besoins en investissements IT.
Si elle arrive en tête de liste des
priorités des CIOs, l’Innovation doit
cependant être envisagée de façon
structurée, au travers d’un cadre de
gouvernance approprié. La première
chose à faire pour les CIOs est de
fixer des priorités : améliorer la relation
avec le client, réduire les coûts et
les risques opérationnels, augmenter
la réactivité de l’entreprise, assurer
un développement durable…
Afin de collecter toutes les idées, le
CIO doit établir un « réseau de l’Innovation
» dans toute l’entreprise en
motivant l’ensemble des collaborateurs
à la soumission de projets. Ce
réseau servira par ailleurs de catalyseur
pour obtenir un consensus
sur les priorités à adopter. Reste
que le défi de l’Innovation nécessite
une totale transparence entre
les différents départements. Dans
cet état d’esprit, chacun devra
comprendre ce qu’apporte l’IT,
quelles décisions ont été prises et
sur base de quelles hypothèses.
Par ailleurs, même si les budgets
IT ont tendance à augmenter, le
département devra démontrer une
réelle aptitude à gérer ses coûts et
générer plus de valeur ajoutée. Les
projets informatiques seront en effet
plus que jamais « challengés » à tout
moment.
Dans leur mise en œuvre, l’entreprise
attend des projets d’Innovation
menés par le département IT des
« résultats rapides ». Ainsi, le système
d’information doit être flexible
et robuste. Le développement des
architectures SOA et des méthodes
de développement Agile, permettent
d’accroître la flexibilité et la
rapidité d’adaptation du Système
d’Information et donc de l’entreprise.
Ces solutions possèdent
aujourd’hui une maturité suffisante
afin de démontrer leur efficacité en
2010.
En 2010, l’agenda des CIOs et de
leurs équipes s’annonce chargé.
Une bonne dose de méthode
agrémentée d’une bonne dose de
créativité devrait permettre à l’IT de
s’affirmer pleinement comme un
levier essentiel de la stratégie d’Innovation
des entreprises en améliorant
leur compétitivité, leur performance
et leur productivité.
Par Philippe Pierre, Advisory Partner
et Thierry Kremser, Senior Manager
chez PricewaterhouseCoopers
Luxembourg.
8 2010

© PricewaterhouseCoopers S.à.r.l. - Photographer : Luc Deflorenne
Philippe Pierre, Advisory Partner
chez PricewaterhouseCoopers
2010 9

GFI
GFI mise sur
les services
GFI propose toute une palette de services IT depuis plus de dix ans
sans pourtant être vraiment visible sur le marché luxembourgeois.
L’objectif de la compagnie en 2010 est non seulement de continuer
à former ses clients aux dernières technologies à Luxembourg et en
Belgique par le biais du Centre de Formation, mais surtout d’être plus
présente en consultance IT au niveau de la place luxembourgeoise.
//// La stratégie,
les branches
d’activité
et les modes
d’intervention ////
Aujourd’hui pour répondre aux
exigences du marché en terme
de spécialisation sectorielle,
GFI a décidé de concentrer
sa stratégie sur 5 secteurs :
- Banques & Assurances
- Public (& Soin)
- Transport & Services
- Télécom
- Energie & Utilities
Son organisation s’appuie
sur les 5 branches
d’activités suivantes :
- Integration
- Consultancy Services
- Infrastructure Services
- Software / Progiciels
- Training
Un réseau
étendu de
partenaires
« GFI est avant tout une société de
services IT qui aide ses clients à
mettre en place leurs projets à
tous les niveaux : dans la gestion
de projets, l’analyse, les processus
métiers, en passant par le
développement de l’application,
les tests et bien sur la formation
des employés », explique Nathalie
Thielemans, Directrice Commerciale
de la filiale luxembourgeoise
et du Centre de Formation GFI.
Un des avantages principaux
de la compagnie est son réseau
important de partenaires (SAP,
Microsoft, Oracle, IBM) qui lui permettent
de proposer une offre de
services complète et de qualité.
« Appartenant au Groupe GFI en
France et intégré à la Belgique, le
Luxembourg bénéficie néanmoins
d’une structure flexible et adaptée
au marché local », précise encore
Nathalie Thielemans.
Une offre qui suit
les tendances du
marché
GFI prend le parti de repenser son
offre chaque année. « On l’adapte
en fonction des demandes et des
attentes de nos clients. Dans un
marché qui bouge, je pense qu’on
a su nous diversifier en nous orientant
vers les technologies SharePoint
et BI de Microsoft, aujourd’hui au
cœur de notre stratégie d’e-process
company », détaille la Directrice Commerciale
de la filiale luxembourgeoise.
Dans le cadre de ses « matinées
pour les décideurs », GFI organise 2
séminaires SharePoint 2010, le 25
février au Luxembourg et le 26 février
en Belgique. Le but est de tenter de
répondre à 2 questions importantes
: « Comment GFI peut vous aider
à réussir l’implémentation de vos
Workflows avec SharePoint 2010 et
comment à l’aide d’un cas d’étude
simple mais réaliste cette solution peut
améliorer vos processus métiers ? »
10 2010

GFI
© Photography Raoul Somers
Nathalie Thielemans, Directrice
du Centre de Formation GFI
2010 11

ineum consulting
Lean Six Sigma
applied to the
Financial Services
Industry : deliver
better, faster
and cheaper
The economic conditions are changing the rules of the
financial game, creating opportunities for those that are able
to manage costly problems, the subsequent uncertainty
and complexity of financial organizations. Even if the key
words “cost cutting” are more than trendy, it has to be
approached in a different strategic way, focusing on “how”
to better manage cost reduction, capital efficiency, customer
satisfaction, flexibility and adaptability.
Financial companies have become more complex and multifaceted
organizations in which services to customers tend to be delivered by
a series of stand alone silos creating an inward focus and preventing
the creation of value for customers.
The concurrent market pressures,
the high impact processes and
many out-of control symptoms are
the main opportunity areas for which
Lean Six Sigma can offer its contribution.
It allows reducing running costs
of financial companies by simplifying
product portfolio, organization
and processes to what is required
by the customer and it also permits
to manage significantly complexity.
The most usual case faced by businesses
is proposing more services
than customers are willing to pay
for it. Simplifying that complexity not
only contributes to eradicate a root
of wasted costs, but can also lead
to an attractive competitive position.
The reduction of complexity needs
to be an operational and strategic
priority for banks who intend to keep
their cost structures in line with their
revenue growth.
Lean Six Sigma helps clients transform
operations and services by
removing waste and driving highquality
business processes through
the integration of confirmed and
proven improvement methodologies :
Lean reduces waste and increases
process speed, Six Sigma improves
performance and quality on critical
customer requirement. Thanks to
the combination of both concepts,
processes become faster (20-70%
improved lead times), better (20-40%
improved services) and cheaper (10-
30% more efficient).
Lean Six Sigma, by achieving operational
speed, quality, cost reduction
and customer satisfaction in the
delivery of products and services, is
definitely a key ingredient to achieve
high performance and sustain competitive
advantage in organizations.
Understanding what services are
valued by customers, assessing the
real cost of providing those services,
designing processes to handle more
variety of value-added services, and
innovating around those services are
the success key factors for operational
excellence.
12 2010

ineum
© Photography Raoul Somers
Sonja Colli, Senior Manager
of Ineum Consulting Luxembourg
2010 13

Soyez présent dans les
Guides ITnation et
lors des conférences !
Retrouvez les Guides thématiques ITnation en
supplément de chaque édition du magazine et
assistez aux conférences sur le même thème
Agenda 2010
11 Février : Consultance et développement
24 Mars 2010 : Infrastructure - Sécurité, Télécom et Stockage
6 Mai 2010 : Guide annuel - Golden-i, la Nuit des CIO
17 Juin 2010 : Outsourcing et Resourcing
23 Septembre 2010 : Applications d’entreprise - CRM, ERP et ECM
21 Octobre 2010 : Finance - ITbanker
16 Décembre 2010 : BI et BPM
Contact
Sarah GUEZ
@ : sarah.guez@itnation.eu
Tél. : +352 26 10 86 26
Mobile : +352 691 99 78 61

fiches entreprise
AgilePartner 16
Arηs 18
Cassis 20
Deloitte 22
eBRC 24
EoZen 26
GFI 28
Ike 30
Ineum Consulting 32
Logica 34
Ordina 36
PricewaterhouseCoopers 38
Siemens IT Solutions and Services 40

Sylvain CHERY
Directeur
Tél. : +352 691 55 52 21
e-mail : schery@agilepartner.net
Profil de l’entreprise et offres commerciales
EXPERTS INDEPENDANTS
DES SOLUTIONS LOGICIELLES
Grâce à la combinaison d’une expertise technologique forte et
à la maîtrise des méthodes agiles, Agile Partner constitue un
partenaire de choix pour optimiser le développement de vos
applications et répondre ainsi aux fortes contraintes imposées
par le contexte économique actuel.
Créée en 2004 Agile Partner est une société de services informatiques
indépendante qui a construit toute son offre de services sur
le constat que, dans un marché en perpétuelle mutation, seule une
approche dite « agile » peut apporter des résultats probants aux
sociétés dont le business repose de manière stratégique sur leur
Système d’Information.
Agile Partner a réussi sa croissance en faisant siennes les valeurs
du « Manifeste pour le développement Agile des applications »
(www.agilemanifesto.org) et en mettant en application de manière
pragmatique les principes de collaboration avec ses clients, d’adaptation
continue au contexte et de valorisation de la diversité des
individus. Agile Partner entretient une émulation constante au sein
de son équipe hautement qualifiée et encourage la recherche permanente
de la solution la plus adaptée aux contexte et besoins de
ses clients.
employés
au Luxembourg 23
Chiffre d'affaires
2.000.000 e
Secteur ICT Service Provider
Activités
- Development Consultancy
and Services
- IT Training Services
- ERP & CRM Solutions
- Banking & Finance Solutions
contact commercial
Christelle MAUJEAN
Sales assistant
Tél. : +352 26 37 00 30
e-mail : cmaujean@agilepartner.net
Notre offre de services s’articule autour de notre cœur de métier :
le développement d’applications logicielles. Elle comprend les axes
suivants :
• Développement spécifique sur les plates-formes Java et Microsoft.Net,
• Mise en œuvre de solutions fonctionnelles (BI, CRM, Portails…),
• Accompagnement et coaching méthodologique et technique
pour les équipes de développement,
• Gestion de projet, Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, Management
Support,
• Formations.
Agile Partner est membre de l’Agile Alliance et participe activement à
la promotion des méthodes agiles au Luxembourg, notamment
au travers de son support à l’Agile Interest Group Luxembourg
( http : // www.aiglu.org ).
Agile Partner 20A, rue du Puits Romain, Z.A. Bourmicht • L-8070 Bertrange
Tél. : +352 26 37 00 30 • Fax : +352 26 37 00 31 • www.agilepartner.net • contact@agilepartner.net
16 2010

Certified Center

Arηs Developments is a fully
independent company registered
and headquartered in
Luxembourg with locations in
Luxembourg and in Brussels.
Jourdan Serderidis
Chairman of the Board
Company profile & commercial offers
The Arηs Group is composed of three companies : Arηs Developments
in Luxembourg (Headquarters), Arηs Developments in Belgium and Arηs
Consulting (formerly Financial Software Services) in Luxembourg.
The Group is specialized in IT services for large organizations. The focus
is on state-of-the-art software development and Business Intelligence.
The expertise covers several domains like e-Government, e-Tendering,
information dissemination and business process management.
With more than 170 employees, Arηs Developments proposes to its
customers a specific and competitive model, delivering mostly on a
fixed price basis through its factory in Luxembourg.
Arηs Developments is ISO 9001 :2008 certified.
Arηs Developments keywords are methodology, quality, team spirit
and pragmatism. Moreover, Arηs Developments is clearly becoming
an example of Center of Excellence in Software Engineering, through an
ultra-competitive model based on a factory in Luxembourg, combining
top educated resources with low taxed employees and employers.
We can resume the strenghts of the Group as following :
Employees
in Luxembourg 115
Employees Worlwide 180
turnover
16.500.000 e (2009)
Number of references
in luxembourg 25
SectOr ICT Service Provider
Activities
- Banking & Finance Solutions
- Fund Management Solutions
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- Development Consultancy
and Services
commercial contact
Olivier Barette
e-mail : olivier.barette@arhs-consulting.com
• Exceptional capacity to deliver, in time, quality software in multiple
working modes, but mainly in fixed price mode ;
• Extremely competitive delivery model based on the development
factory based in Luxembourg ;
• Customer satisfaction ratings beyond all competitors in all our
market segments ;
• Business and service ethics, in relation with the geographical proximity
with all our customers ;
• Strong expertise in state-of-the-art technologies and methodologies
in relation with specific domains.
Assets and key business activities
In the Software development domain, Arηs has set up two standard
platforms :
• AMPP : The Arηs Modular Procurement Platform
• ABPM : The Arηs Business Process Management
Through years of experience in these domains, the Arηs expertise
ranges from the business analysis and reengineering of the existing
processes to the implementation and the delivery of the corresponding
customized BPM and e-Procurement systems.
Arηs Developments 2B, rue Nicolas Bové • L-1253 Luxembourg • Tél. : +352 26 11 02 1
Fax : +352 26 11 02 50 • www.arhs-developments.com • info@arhs-developments.com
18 2010

Corinne Loesel
Animatrice du réseau Cassis ®
Tél. : +352 42 59 91 1
e-mail : cassis@tudor.lu
employés au Luxembourg :
• 56 consultants labellisés
dans la Grande-Région,
dont 25 à Luxembourg
• 3 sociétés labellisées
Nombre de références (clients)
luxembourgeoises > 60
Secteur ICT Service Provider
Activités
- Conseil et accompagnement
- Statégie PME et TPE
- Sélection de logiciel métier
- Gestion de projet IT
- Solution de co-sourcing
Profil de l’entreprise et offres commerciales
L’informatique réussie
dans les PME
Cassis ® est le réseau des consultants et sociétés labellisés qui
permettent aux PME d'accéder à du conseil et à des prestations
de qualité, en maîtrisant les coûts. Le label Cassis ® vise
la qualité et la neutralité du conseil.
Pour les PME :
Les différents services proposés aux PME par Cassis ® :
• le diagnostic e-business qui propose de faire un état des lieux
rapide de votre situation informatique, première étape qui
permet de se poser les bonnes questions sur son activité ;
• la stratégie informatique qui vise à mettre en place une informatique
en alignement avec la stratégie de votre entreprise ;
• le choix de logiciel qui vous aide à choisir la meilleure solution
informatique adaptée à vos besoins ;
• l’aide à la mise en place d’un logiciel qui vous assiste dans la
gestion d’un projet de mise en œuvre d’une solution informatique
avec un fournisseur externe ;
• l’évaluation de la maturité informatique qui établit les forces et
faiblesses de vos pratiques informatiques, définit leur niveau
de maturité (sur une échelle allant jusque 3) et propose des
recommandations pragmatiques d’amélioration ;
• la gestion partagée de l’informatique qui propose un nouveau
concept de gestion de votre informatique par une société
externe ;
• à venir : la sécurité informatique, de l’évaluation à l’accompagnement
à la certification ISO 27001.
Pour les Consultants :
Les consultants et sociétés souhaitant poser leur candidature pour
obtenir le label Cassis ® peuvent suivre la procédure décrite sur le site
www.cassis.lu (Espace consultants / Obtenir le label Cassis ® ).
Cassis ® , le conseil en informatique pour les PME 29, avenue J.F. Kennedy • L-1855 Luxembourg
Tél. : +352 42 59 91 1 • Fax : +352 42 59 91 77 7 • www.cassis.lu • cassis@tudor.lu
20 2010

a
c c
é l é
r a t e
u r d e
p e r f o
r m a
n c
e s
L’informatique réussie dans les PME
> des services dédiés aux PME
> des méthodes spécialement étudiées pour les PME
> un label de qualité
> un réseau de consultants labellisés et de partenaires de confiance
T estez vos performances
informatiques en quelques minutes !
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une initiative de

Joël Vanoverschelde
e-mail : jvanoverschelde@deloitte.lu
Thierry Hoeltgen
e-mail : thoeltgen@deloitte.lu
Profil de l’entreprise et offres commerciales
Au Luxembourg, avec plus de 1.100 collaborateurs, Deloitte
est l’un des premiers prestataires de services professionnels
de la place. Depuis plus de 50 ans, Deloitte délivre à une
clientèle nationale et internationale des services à haute
valeur ajoutée, dans les domaines suivants : audit, fiscalité,
gestion des risques, advisory, business & IT consulting.
Nos équipes multidisciplinaires se composent de spécialistes de
différents secteurs et assurent, partout où nos clients opèrent, des
services de qualité.
Dans le domaine de l’IT, Deloitte est présent dans plus de 80
pays avec plus de 25.000 consultants. La présence de Deloitte à
Luxembourg est forte de plus de 200 consultants dont 80 consultants
IT travaillant en étroite collaboration avec les différentes lignes
de services de la firme. Notre approche multidisciplinaire se déploie
sur l’ensemble des industries. Ciblant la création de valeur, nous
mettons à la disposition de nos clients des outils et méthodologies
( CIO Framework , Reverse engineering , Project Management
Program ) afin de leur apporter les meilleures solutions.
Deloitte S.A. est membre du réseau Deloitte Touche Tohmatsu,
l’un des premiers cabinets de services professionnels mondiaux.
Fort d’un réseau de firmes réparties dans 140 pays, Deloitte allie
des compétences de niveau international à des expertises locales
pointues afin d’accompagner ses clients dans leur développement
partout où ils opèrent. Nos 169.000 professionnels sont animés par
un objectif commun, faire de Deloitte la référence en matière d’excellence
de service.
employés
au Luxembourg 1.100
employés Worldwide 169.000
Chiffre d'affaires
143.900.000 e
Secteur Services aux entreprises
contact commercial
Olivier Maréchal
e-mail : omarechal@deloitte.lu
Basil Sommerfeld
e-mail : bsommerfeld@deloitte.lu
Deloitte S.A. 560, rue de Neudorf • L-2220 Luxembourg
Tél. : +352 45 14 51 • Fax : +352 45 14 52 40 1 • www.deloitte.lu • contactlu@deloitte.lu
22 2010

IT is at the heart
of each company
How efficient
is yours?
www.deloitte.lu
560, rue de Neudorf, L-2220 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg
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Designed by MarCom at Deloitte, Luxembourg

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Since its foundation in 2000, eBRC has been offering state-of-theart,
coherent and flexible solutions and is now the uncontested
leader in Business Resilience in Luxembourg and the Greater
Region.
eBRC ambition is to be the centre of excellence and expertise in
Business Resilience in the heart of Europe, to support national and
international clients desiring to develop in total confidence in the
Information age.
eBRC operates 4 highly secured interconnected data centres, up
to Tier IV classified and Systrust certified. These state-of-the-art
installations coupled with unlimited connectivity are eBRC recipe for
success when answering its clients’ needs for local or international
expansion.
As Professional of the Financial Sector, eBRC has developed a
holistic Business Resilience approach based on :
Yves Reding
General Manager
Tel. : +352 26 06 1
e-mail : info@ebrc.lu
Employees
in Luxembourg 80
SectOr ICT Service Provider
ActivitIes
- Business Process Solutions
- Security Solutions
- Datacenter
& Infrastructure Solutions
- Outsourcing Solutions
- ECM & Storage Solutions
commercial contact
Alexander Duwaerts
Director Client Development
Tel. : +352 26 06 1
e-mail : info@ebrc.lu
• Consulting services, guiding the client in its quest for resilience ;
• Business Continuity services, providing dynamic “business as
usual” solutions in case of adversity ;
• Business Agility services, giving businesses faster time to
market abilities through IT outsourcing services.
eBRC local team of Project Managers, Engineers, Consultants and
Facility Managers has unique qualifications and certifications (ITIL V3,
Prince 2, DRII,…) covering the entire process of Business Continuity,
Disaster Recovery, Information Security and ICT Outsourcing services
in a proactive way.
Already granted Best Data Centre Operator Europe 2008, eBRC was
awarded Best Managed Services Provider and Best Risk Mitigation Service
Provider 2009 at the DCE Awards in London. It was also honored as
Best Hosting Service Provider and Best Information Security & Data
Management Company at the ICT Awards Luxembourg 2008 and 2009.
eBRC, e-Business & Resilience Centre 5, rue Eugène Ruppert • L-2453 Luxembourg
Tél. : +352 26 06 1 • Fax : +352 26 06 20 90 • www.ebrc.lu • info@ebrc.lu
24 2010

LUXEMBOURG, CAPITAL OF BUSINESS RESILIENCE
• 4 interconnected state-of-the-art datacenters
• Up to Tier IV classification
• 11.500 m2 scalable and secured server rooms
• 1.000 Business Continuity positions
• “On demand” IT Outsourcing services
• 24/7/365 Resilience Operations Centre
THE LARGEST NEUTRAL CARRIER HOTEL IN LUXEMBOURG
• Teralink, European optical fiber network
• LU-CIX, Internet eXchange point
• Tier I Internet Service Providers
• National and international operators
PROFESSIONAL OF THE FINANCIAL SECTOR
www.ebrc.lu
Tel. +352 26 06 1

Etabli depuis 1998, EoZen est
un cabinet de conseil leader sur
SAP, axé principalement sur le
service client et l’innovation.
EoZen a des agences au Benelux,
en France et en Suisse avec plus
de 240 consultants totalisant
plus de 2.000 années d’expertise
SAP cumulée. EoZen est Partenaire
officiel SAP depuis 1999.
employés
au Luxembourg 10
employés Worldwide
• 250 (EoZen)
• 2.200 (SQLI Group)
Chiffre d'affaires
31.000.000 e (2008)
Secteur Enterprise Services
Activités
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- ERP & CRM Solutions
- Development Consultancy
and Services
- Collaboration & Unified
Communications
contact commercial
Dominique Fastré
Manager - Luxembourg
Tél. : +352 691 33 30 69
e-mail : dominique.fastre@eozen.com
Profil de l’entreprise et offres commerciales
Where business meets technology
Notre offre de services
Nos services sont focalisés sur SAP
dans les domaines suivants :
• SAP ERP
• SAP Utilities
• SAP Mill Product
• SAP Customer Relationship Management (CRM)
• SAP Supplier Relationship Management (SRM)
• SAP Business Intelligence (BI) et Business Objects (BO)
plus de 60 consultants
• SAP Enterprise Portals, Knowledge Management and SOA
• SAP Workflow
• SAP PI (XI) et MDM
• SAP Solution Manager
EoZen possède une très forte culture de « first mover » et se différencie
par la qualité, l’expérience et l’expertise.
EoZen s’est associé avec le groupe SQLI spécialisé dans les NTIC
et augmente ainsi son portefeuille de services avec une offre de Web
Agency, des solutions clé en mains éprouvées, le tout couvert par une
démarche de qualité totale CMMI garantissant le plus haut niveau de
qualité dans le plus strict respect des délais et des budgets.
Par cette association, EoZen peut se targuer d’être un acteur global de
plus de 2.000 personnes avec une forte présence locale à Luxembourg.
SAP Partnership
EoZen est officiellement un SAP Implementation Partner depuis 1999,
sur base de la qualité de ses services et de ses nombreuses implémentations
réussies auprès de clients de différentes industries.
EoZen est « Preferred Partner » pour CRM, BI et Retail au BeLux.
EoZen is about Customer Satisfaction
EoZen a reçu le « my SAP CRM Partner Trophy » ainsi que le « SAP
Highest Customer Satisfaction Award ».
EoZen S.A. 204, route d’Arlon • L-8010 Strassen
Tél. : +352 26 31 37 49 • Fax : +352 26 31 37 59 • www.eozen.com • Infolu@eozen.com
26 2010

We help our customers make
effective use of SAP information
technology
to turn business opportunities
into tangible results
- EOZEN IS A StAtE-Of-thE-Art SAP cONSultINg PrActIcE
- WE OffEr A cOmPEtItIvE AdvANtAgE thrOugh cuStOmEr SErvIcE ANd INNOvAtION
- WE ArE A BuSINESS SOlutION PrOvIdEr mAkINg OPtImAl uSE Of SAP tEchNOlOgy
www.eozen.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales
GFI au Luxembourg, fait partie du groupe européen de services
informatiques GFI avec plus de 10.000 employés, présent
dans le Benelux par le biais de 5 bureaux : Louvain, Wavre,
Gand, Breda et Windhof pour le Luxembourg.
GFI - e-process company - offre une gamme de solutions innovantes
qui améliorent l’exécution de vos processus métiers en
utilisant des technologies de traitement de l’information.
Notre mission est de répondre aux problèmes des entreprises et des
organisations, à l’aide d’intégration des personnes, des données et
des applications dans le cadre des processus métiers pour offrir de
meilleures performances et une meilleure qualité à leurs clients.
Nous délivrons des projets de développement clé sur porte, l’utilisation
et l’intégration sur vos propres produits, des offres d’expertise
sur un large éventail de domaines technologiques et fonctionnels
ainsi que les produits et la formation visant à améliorer l’ensemble
de votre entreprise.
Un de nos avantages principaux est de bénéficier d’un réseau
important de partenaires (SAP, Microsoft, Oracle, IBM, …) qui nous
permettent de proposer une offre de Service complète et de qualité.
La stratégie, les branches d’activité et les modes d’intervention
Nathalie Thielemans
Directrice Commerciale
Directrice Centre de Formation GFI
e-mail : nathalie.thielemans@gfi.lu
employés
au Luxembourg 150 (Belux)
employés Worldwide >10.000
Secteur ICT Service
& Training Provider
Activités
- Integration
- Consultancy Services
- Infrastructure Services
- Software / Progiciels
- Training
Aujourd’hui pour répondre aux exigences du marché en terme de
spécialisation sectorielle, nous concentrons notre stratégie sur
5 secteurs :
• Banques et Assurances
• Public (et Soin)
• Transport et Services
• Télécom
• Energie et Utilities
Les modes d’interventions de nos experts sont les suivants :
Forfaitaire, Régie, Conseils et expertises ponctuels, Formation
et coaching spécifique.
GFI S.A. 4, ancienne route d’Arlon • L-8399 Windhof
Tél. : +352 26 25 45 • Fax : +352 26 25 45 45 • www.gfibenelux.com • infolu@gfi.lu
28 2010

Profil de l’entreprise et offres commerciales
The Cloud Computing
& Social Network Architects
iKe est une entreprise de conseil spécialisée dans la conception
et l’accompagnement de projets innovants intégrant réseaux
sociaux, cloud computing et processus opérationnels distribués.
iKe est née du désir de partager avec les entreprises et les communautés
les plus innovantes, les idées et les technologies qui permettent
de s’affranchir des anciennes barrières techniques qui rigidifiaient le
fonctionnement des organisations.
Notre mission est de concevoir et de mettre en place des systèmes
d’information ouverts en utilisant les technologies SaaS (cloud computing,
force.com) et une approche organisationnelle qui tirent profit des
réseaux sociaux et des communautés qui entourent les entreprises.
Chaque projet iKe vise avant tout à concrétiser le rêve d’un leader,
d’un entrepreneur, d’un dirigeant qui souhaite prendre sa place dans
le monde à venir.
employés
au Luxembourg 3
Secteur ICT Service Provider
Activités
- Business Process Solutions
- ERP & CRM Solutions
- Web Consulting
- Development Consultancy
and Services
iKe 83, rue de Hollerich • L-1741 Luxembourg
Tél. : +352 26 38 93 57 • Fax : +352 26 38 93 75 • www.ike.lu • info@ike.lu
30 2010

The Cloud Computing and Social Network Architects
Experience true business efficiency
based on cloud computing best usage

Jean Diederich
Senior Manager
Employees
in Luxembourg 80
Employees Worldwide 4.000
Number of references
in luxembourg < 40
SectOr ICT Service Provider
Activities
- Banking & Finance Solutions
- Fund Management Solutions
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- Finance Regulatory Solutions
commercial contact
Eric Crabié
Tel. : +352 26 37 74 20
e-mail : ecrabie@ineum.com
Jean Diederich
Tel. : +352 26 37 74 99
e-mail : jdiederich@ineum.com
Sonja Colli
Tel. : +352 661 32 14 55
e-mail : scolli@ineum.com
Loic Dunand
Tèl. : +352 26 37 74 78
e-mail : ldunand@ineum.com
Company profile & commercial offers
Ineum Consulting is a strategy, organisation and information
systems consulting company. Ineum Consulting objectively
helps its clients make strategic, operational and technological
decisions.
The company’s range of services, based on its in-depth knowledge
of its clients’ businesses and ability to implement specific solutions,
is a unique asset. Ineum Consulting has 1,300 employees in Algeria,
Australia, France, Belgium, Morocco, Luxembourg, the Netherlands,
Switzerland, United Kingdom and the United States. It is part of Management
Consulting Group Plc, listed on the London Stock Exchange.
While working closely with our international competence centers and
thus letting you benefit from international best practices, we offer the
flexibility and the responsiveness of a strengthening local presence
in 11 countries.
Established in Luxembourg since 2006, Ineum Luxembourg staff has
continuously grown and is now composed of about 80 consultants.
Ineum Consulting offers a different kind of consulting, based on our
own values and cooperation model.
Mainly active in the Financial Services Industry, the Luxembourg
practice is the competency centre for Private Banking and Asset
Servicing within Ineum Group.
We have also developed other business lines such as :
• Financial & Performance Management
• Financial Subsidy Services
• Strategy and Transformation of Information Systems
• European Affairs and Public Services
Our goal is to assist our clients in their business transformation in
Luxembourg but also in their Private Banking and Asset servicing
activities abroad, thanks to our consultants’ specific skills, mobility
and multiculturalism.
Ineum Consulting Luxembourg is continuously making research in
order to express our ideology and values through the publication of
whitepapers around hot topics such as Credit crunch for funds, Fund
distribution support, Payment directive services, Target 2 Securities
and Lean Six Sigma.
Ineum Consulting Luxembourg S.A. 41, zone d’activité Am Bann • L-3372 Leudelange
Tél. : +352 26 37 74 1 • Fax : +352 26 37 74 98 2 • www.ineum-consulting.lu
32 2010

et votre vision devient entreprise
De l’inspiration à l’idée, du projet à sa réalisation, votre vision devient entreprise
Ineum Consulting est une société de conseil en stratégie, organisation et systèmes d’information.
Ineum Consulting assiste ses clients dans la réalisation de leurs choix stratégiques, opérationnels
et technologiques, en toute objectivité.
La gamme de services qu’elle couvre, focalisée sur la connaissance profonde des métiers de ses
clients et sur sa capacité à mettre en œuvre des solutions spécifi ques, représente une force de
proposition unique. Ineum Consulting, 1300 collaborateurs présents en Algérie, Australie, Belgique,
Etats-Unis, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Pays Bas, Suisse et Royaume-Uni, fait partie du
groupe Management Consulting Group Plc, coté au London Stock Exchange.
www.ineumconsulting.com

Sébastien Genesca
Managing Director
Tel. : +352 26 51 47 1
e-mail : sebastien.genesca@logica.com
Employees
in Luxembourg 160
Employees Worldwide 40.000
turnover
15.250.000 e
SectOr ICT Service Provider
Activities
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- Development Consultancy
and Services
- Outsourcing Solutions
- ECM & Storage Solutions
commercial contact
Jean-Louis Basso
Business Director
( European Institutions )
Laurent Perrot
Business Development Manager
( European Institutions )
Vincent Schaus
Business Development Manager
( Finance & Insurance )
Company profile & commercial offers
Logica, a trusted innovation partner
Logica is a leading IT and business services company, employing
40,000 people across 36 countries. Our solutions and
services span consultancy, design, systems integration and
value-based applications and business process outsourcing.
In Luxembourg, Logica employs 160 people who are able to deliver
high quality IT services to its customers. For almost 20 years, Logica
Luxembourg S.A. has developed solid skills and proven experience
in project management and technical expertise.
Consulting
Logica Management Consulting works closely with you on critical
change projects – from the post strategic vision through to delivery –
to help you realize your full potential.
With our unique blend of specialist industry skills and transversal
corporate functions, completed with technology know-how, we help
you power your business change :
• We have one of the largest consultancies in Europe, with a
network of more than 2,500 consultants who offer a depth and
breadth of knowledge you can access, wherever and whenever
you need
• Applying our methodology across a range of technologies and
business processes, we will help you achieve sustained benefits
• We will work closely with you and your teams, at all levels, to
develop a deeper understanding of your business.
Services and Solutions
We deliver the innovative IT and business services to help you fully
realize your potential. We put innovation at the heart of our culture so
that, working in partnership, we will provide the services and solutions
to help you become the leader in your market.
• Application Management
• Business Intelligence
• Service Oriented Architecture and Enterprise Architecture
• Enterprise Content Management
• Managed Testing
• Payments
Logica Luxembourg S.A. 7, zone d’activité de Bourmicht • L-8070 Bertrange
Tél. : +352 26 51 47 1 • Fax : +352 26 51 47 40 • www.logica.com • logica.lu@logica.com
34 2010

vision
shape
change
deliver

Philippe Hamtiaux
Country Manager
Tél. : +352 621 28 16 81
e-mail : philippe.hamtiaux@ordina.lu
employés
au Luxembourg 40
employés Worldwide 5.500
Chiffre d'affaires
luxembourgeois 6.000.000 e
Chiffre d’affaires
DU groupe 700.000.000 e
Nombre de références (clients)
luxembourgeoises 30
Secteur Enterprise Services
Activités
- Banking & Finance Solutions
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- ERP & CRM Solutions
- Outsourcing Solutions
contact commercial
Richard James Deuschle
Business Development Manager
Tél. : +352 621 22 30 02
e-mail : richardjames.deuschle@ordina.lu
Sébastien Pierson
Solution Sales
Tél. : +352 601 55 74 22
e-mail : sebastien.pierson@ordina.lu
Profil de l’entreprise et offres commerciales
À propos d’Ordina / E-Chain
Portefeuille de base
Le portefeuille de base d’Ordina se compose comme suit :
• Consultance : conseils en matière d’optimisation
des processus business de clients ;
• ICT : développement, implémentation et gestion
des applications qui les supportent ;
• Outsourcing : reprise de processus business
complets et de l’ICT.
Marchés cibles et activités principales
Ordina se consacre à trois marchés clés :
• Banques et entreprises d’assurance ;
• Instances officielles, entreprises de
télécommunication et de service public ;
• Commerce, transport et industrie.
Vos besoins business sont le point de départ de nos efforts communs.
L’objectif : faire coïncider votre ICT avec vos objectifs business.
End-to-end
Ordina se concentre sur huit domaines clés ; nous vous proposons
les solutions end-to-end suivantes : ERP (modules financiers et logistiques,
Product Lifecycle Management, Real Estate Management,
Facility Management et Consolidation), CRM (SAP et Microsoft), BI
(SAP, BO, Cognos, Microsoft), SCM, Infrastructures de développement
(Java, .Net, Oracle), Intégration et gestion d’application.
Vous bâtissez sur de solides fondations
Ordina est une entreprise saine. Le contrôle de nos performances
financières constitue le fil conducteur de toutes nos activités. Cette
solide assise financière est votre meilleure garantie. Vous collaborez
avec un partenaire stable et optez pour des solutions qui offrent de
réelles perspectives à long terme.
Proche de vous
Last, but not least : Ordina / E_Chain n’est pas un mastodonte. Nous
sommes à votre niveau, proches de nos clients. Nous faisons preuve
de la flexibilité et de l’accessibilité d’un petit intervenant tout en jouissant
de la capacité et des synergies propres à un grand.
Ordina Luxembourg S.A. 94, route d’Arlon • L-8311 Capellen
Tél. : +352 26 30 33 • Fax : +352 26 30 33 99 • www.ordina.lu
36 2010

www.ordina.lu

© PricewaterhouseCoopers S.à.r.l. - Photographer : Luc Deflorenne
Philippe Pierre
Advisory Partner
Company profile & commercial offers
PricewaterhouseCoopers
IT Management Consulting
With regards to IT Management Consulting, PwC helps private and
public organisations :
• align their IT objectives with business objectives from
a strategy, governance, systems, organisation,
people and process perspectives ;
• manage strategic changes such as IT outsourcing ;
• benchmark and improve IT service level and cost ;
• assess or audit the performance, risks,
controls and security of their IT function;
• optimize the cost and value of IT investments ;
• organise the IT function ;
• select systems, tools and providers.
Clients rely on and benefit from the independence of PwC towards
technologies, editors and suppliers. Our consultants have a deep and
hands-on experience with methodologies and frameworks such as PMI,
Prince2, Quapital-Hermes, CobiT, ITIL, ValIT, ISO 20000, ISO 27000, …
“PricewaterhouseCoopers” refers to the network of member firms
of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is
a separate and independent legal entity.
employEEs
IN Luxembourg about 2,000
Worldwide employees 163,000
SectOr Enterprise Services
ActivitIEs
- IT Management Consulting
- IT Training services
- Business Process Solutions
- Banking & Finance Solutions
- Fund Management Solutions
- Security Solutions
PricewaterhouseCoopers S.à r.l. 400, route d’Esch • L-1014 Luxembourg
Tel. : +352 49 48 48 1 • Fax : +352 49 48 48 29 00 • www.pwc.com / lu • info@lu.pwc.com
38 2010

It’s the right time
to innovate
in Luxembourg
It’s time for success
© 2010 PricewaterhouseCoopers S.à.r.l. All rights reserved. PricewaterhouseCoopers refers to the network of member firms of
PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity.

Philippe Houssier
Chief Executive Officer
Tel. : +352 43 84 38 05
e-mail : philippe.houssier@siemens.com
employEEs IN Luxembourg 51
- Siemens IT Solutions
and Services s.a. 30
- Siemens IT Solutions and Services
Finance s.a. (entité PSF) 21
SectOr ICT Service Provider
Activities
- Business Intelligence Solutions
- Business Process Solutions
- Development Consultancy
and Services
- ECM & Storage Solutions
- Collaboration
& Unified Communications
commercial contact
Alain Kaiser
Chief Financial Officer
Tel. : +352 43 84 38 24
e-mail : alain.kaiser@siemens.com
Company profile & commercial offers
Robust, Flexible, Inclusive
Global delivery at Siemens IT Solutions and Services matches
onshore process expertise with mature offshore understanding
to bring customers the most flexible and sustainable blend
of IT service through direct participation in the Siemens global
network.
For customers looking to leverage global resources without loss of
control and security, global delivery from Siemens IT Solutions and
Services is a holistic approach to service excellence which combines
equal onshore and offshore expertise with long-term flexibility and
mutual partnership.
For public as well as private sector organizations which need to
realize sustainable global competitiveness, the global delivery matrix
from Siemens IT Solutions and Services is a flexible business model
which provides immediate cost efficiencies with a spectrum of added
benefits from vertical process know-how to all-round security.
Onshore, nearshore or offshore ? With the global delivery model from
Siemens IT Solutions and Services you keep your strategic options
open as you source skills and technology from any combination,
secure in the knowledge that you are connected to the world’s most
global industrial infrastructure.
Global service delivery from Siemens IT Solutions and Services is
different from other models. That’s because we can take advantage
of over 150 years of international manufacturing expertise to industrialize
service delivery and bypass current onshore/offshore polarities.
By switching the strategic focus from point-of-origin to customer
experience, Siemens IT Solutions and Services sets a new standard
in global IT services.
Siemens IT Solutions and Services 20, rue des Peupliers • L-2328 Luxembourg - Hamm
Tél. : +352 43 84 38 03 • Fax : +352 43 84 38 75 • www.siemens.com/it-solutions • info.lu@siemens.com
40 2010

How can we stay ahead of
that company over there?
How can we finally outperform
that company over there?
Transforming IT into business value.
Optimizing business processes, reducing costs and assets: With proven experience and
deep industry-specific expertise, Siemens IT Solutions and Services is exceptionally qualified
to deliver innovation with measurable performance in the public sector and private
enterprise. Discover more value in your business.
siemens.com/answers

Annuaire des entreprises
ABC Luxembourg -
Advanced Business
Solutions
9, Montée de Clausen
L-1343 Luxembourg
Tél. : +352 26 20 05 51 31
Fax : +352 26 20 08 51
info@abcluxembourg.com
www.abcluxembourg.com
Acane Consulting S.A.
20A, rue du Puits Romain
Z.A Bourmicht
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 24 61 33 01
Fax : +352 24 61 33 02
info@acaneconsulting.com
www.acaneconsulting.com
Accenture
46A, Avenue J.F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Tél. : +352 26 42 31
Fax : +352 26 42 34 23
www.accenture.com
Actimage
224, rue de Beggen
L-1220 Luxembourg
Tél. : +352 27 62 15 15
Fax : +352 27 62 15 16
info@actimage.net
www.actimage.net
Agile Partner
20A, rue du Puits Romain
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 26 37 00 30
Fax : +352 26 37 00 31
contact@agilepartner.net
www.agilepartner.net
Altran CIS
Luxembourg
26/28, rue Edward Steichen
L-2540 Luxembourg
Tél. : +352 26 30 85 1
Fax : +352 26 30 85 33
www.altran.com/lu
Amaris
Air Center
16, Chemin des Coquelicots
1214 Vernier
Genève
Tél. : + 41 22 59 26 26 2
Fax : + 41 22 59 48 52 9
com@amaris.com
www.amaris.com
ARηS
Developments S.A.
2A, rue Nicolas Bové
L-1253 Luxembourg
Tél. : +352 26 11 02 1
Fax : +352 26 11 02 50
info@arhs-developments.com
www.arhs-developments.com
Athena Luxembourg
83A, rue de Luxembourg
L-8077 Bertrange
Tél. : +352 27 39 77 25
Fax : +352 26 31 09 17
contact@athena-luxembourg.com
http ://www.athena-luxembourg.com
Atos Origin
Luxembourg
2, rue Nicolas Bové
L-1253 Luxembourg
Tél. : +352 31 36 37 1
Fax : +352 31 38 83
info.lu@atosorigin.com
www.atosorigin.com/lu
Aubay Luxembourg SA
38, Parc d’Activité de Capellen
L-8308 Capellen
Tél. : +352 29 92 50
Fax : +352 29 92 51
info@aubay.lu
www.aubay.lu
Ausy Luxembourg
63, rue de Rollingergrund
L-2440 Luxembourg
Tél. : +352 45 39 11
Fax : +352 26 45 90 34
wilfrid.lagrange@ausy.lu
www.ausy.lu
Bull Luxembourg
40, Parc d’Activités
L-8308 Capellen
Tél. : +352 45 69 45 1
Fax : +352 45 80 17
info@bull.lu
www.bull.lu
Business & Decision
4, rue d’Orange
L-2267 Luxembourg
Tél. : +352 26 45 86 50
Fax : +352 26 45 86 59
www.businessdecision.fr
Business and Information
to Knowledge
Engineering
28, rue des Gaulois
L-1466 Luxembourg
Tél. : +352 43 51 22
Fax : +352 43 51 22
BSB Luxembourg
7A, rue des Mérovingiens
L-8070 Bertrange (Bourmicht)
Tél. : +352 47 57 39
Fax : +352 47 57 39 99
bsbluxembourg@bsb.com
www.bsb.com
C2A Informatique
Luxembourg
2, rue Robert Krieps
L-4702 Pétange
Tél. : +352 26 65 25 55
Fax : +352 26 65 25 56
contact@c2a.com
www.c2a.com
Cassis ®
29, avenue JF Kennedy
L-1855 Luxembourg
Tél. : +352 42 59 91 1
Fax : +352 42 59 91 777
www.cassis.lu
cassis@tudor.lu
Cersi
1B, boulevard Pierre Dupong
L-1430 Luxembourg
Tél. : +352 46 92 80 1
Fax : +352 46 92 85
contact@cersi.com
www.cersi.com
42 2010

Conostix
70, rue de Tétange
L-3672 Kayl
Tél. : +352 26 10 30 61
Fax : +352 26 10 30 62
info@conostix.com
www.conostix.com
Contraste Europe
7, route d’Esch
L-1470 Luxembourg
Tél. : +352 26 20 12 97
Fax : +352 26 20 12 98
info@contraste.com
www.contraste.com
C.R.I. Luxembourg
2, rue Jean Engling
L-1466 Luxembourg
Tél. : +352 42 44 77
Fax : +352 42 44 45
contact@cri.lu
www.cri.lu
Cronos International
23, Val Fleuri
L-1526 Luxembourg
Tél. : +352 26 38 27 28
www.cronos.com
CTG (Computer Task
Group Luxembourg) PSF
10a Z.A Bourmicht
Rue des Mérovingiens
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 29 87 27 1
Fax : +352 29 87 27 298
info.lu@ctg.com
www.ctg.com
De Boeck It
7, rue des 3 Cantons
L-8399 Windhof
Tél. : +352 49 24 20
Fax : +352 49 24 20 50
Deloitte
560, rue de Neudorf
L-2220 Luxembourg
Tél. : +352 451 451
Fax : +352 451 452 401
contactlu@deloitte.lu
www.deloitte.lu
Devoteam Guidance
7, rue des 3 Cantons
L-8399 Windhof
Tél. : +352 31 37 36 1
Fax : +352 31 46 47
www.devoteam.lu
Easi
55, Val Fleuri
L-1526 Luxembourg
Tél. : +352 26 18 58 11
Fax : +352 26 18 58 00
info@easi.lu
www.easi.lu
EasySolutions
228, route d’Esch
L-1471 Luxembourg
Tél. : +352 26 19 61 89
Fax : +352 26 19 05 70
www.easysolutions.lu
eBRC
5, rue Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg
Tél. : +352 26 06 1
Fax : +352 26 06 20 90
info@ebrc.lu
www.ebrc.lu
EoZen
204, route d’Arlon
L-8010 Strassen
Tél. : +352 26 31 37 49
Fax : +352 26 31 37 59
infolu@eozen.com
www.eozen.com
Ernst & Young
7, Parc d’activité Syrdall
L-5365 Munsbach
Tél. : +352 42 12 41
Fax : +352 42 12 45 555
ernst.young@lu.ey.com
www.ey.com/luxembourg
Eureka-ITS
1, rue de l’Industrie
L-4823 Rodange
Tél. : +352 26 10 89 40
Fax : +352 26 10 89 40 94
www.eureka-its.com
Expertum
37, Val Saint-André
L-1128 Luxembourg
Tél. : +352 25 07 50 1
Fax : +352 25 07 50 251
info@expertum.net
www.expertum.net
F.D.M. Luxembourg
283, route d’Arlon
L-8011 Strassen
Tél. : +352 26 31 44 1
Fax : +352 22 99 99 54 99
enquirieslux@fdmgroup.lu
www.fdmgroup.com
Foxroad Luxembourg
111, route d’Arlon
L-8009 Strassen
Tél. : +352 26 33 19 44
Fax : +352 26 33 19 45
info@foxroad.com
www.foxroad.com
Fujitsu Services
16A, Mommaertslaan
B-1831 Diegem
Belgium
Tél. : + 32 2 712 77 03
Fax : + 32 2 712 77 51
cindy.deschouwer.ext@ts.fujitsu.com
www.fujitsu.com
GAM Consult
83A, rue de Luxembourg
L-8077 Bertrange
Tél. : +352 26 31 41
Fax : +352 26 31 09 17
careerlux@gamconsult.com
www.gamconsult.com
GFI Benelux
4, route d’Arlon
L-8399 Windhof
Tél. : +352 26 25 45
Fax : +352 26 25 45 45
infolu@gfibenelux.com
www.gfi.be
2010 43

Annuaire des entreprises
Hermès Engineering
149, route d’Arlon
L-8009 Strassen
Tél. : +352 52 37 77
Fax : +352 52 30 01
mail@hermes-ecs.com
www.hermes-ecs.com
IBM Belgium
Luxembourg Branch
1, Ceinture Um Schlass
L-5880 Hesperange
Tél. : +352 36 03 85 1
Fax : +352 36 04 16
www.ibm.com/be/en
IDS Scheer
Luxembourg West Side Village
« Daphné »
Parc d’Activités Capellen
89D, rue Pafebruch
L-8308 Capellen
Tél. : +352 31 94 31
Fax : +352 31 94 46
info-lu@ids-scheer.com
www.ids-scheer.lu
iKe
83, rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg
Tél : +352 26 38 93 57
Fax : +352 26 38 93 75
info@ike.lu
www.ike.lu
Ineum Consulting
41, Z.A. Am Bann
L-3372 Leudelange
Tél. : +352 26 37 74 1
Fax : +352 26 37 74 982
infoLuxembourg@ineum.com
www.ineumconsulting.com
Information
Systems Consulting
12, rue des Prés
L-8147 Bridel
Tél. : +352 26 33 20 42
Fax : +352 26 33 20 42
Informer Luxembourg
Branch Office
15, rue Kalchesbruck
L-1852 Luxembourg
Tél. : +352 45 63 57
Fax : +352 45 91 45 71
Infeurope
62, rue Charles Martel
L-2134 Luxembourg
Tél. : +352 25 22 33 1
Fax : +352 25 22 33 222
infeurope@infeurope.com
www.infeurope.lu
Integra Solutions
7, Z.A.I. du Bourmicht
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 27 62 16 22
Fax : +352 27 62 16 23
info@integra.lu
www.integra.lu
IT Works
11, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg
Tél. : +352 26 00 16 1
Fax : +352 26 00 16 29
info@itworks.lu
www.itworks.lu
ITConsulting
30, rue Félix de Blochausen
L-1243 Luxembourg
Tél. : +352 26 25 91 40
Fax : +352 26 25 91 41
Kitry Consulting
10A, rue Henri M. Schadt
L-2530 Luxembourg
Tél. : +352 26 64 93 43
Fax : +352 26 64 93 44
info@kitry.lu
www.kitry.lu
KPMG
9, Allée Scheffer
L-2520 Luxembourg
Tél. : +352 22 51 511
Fax : +352 22 51 71
info@kpmg.lu
www.kpmg.lu
Logica
7, Z.A Bourmicht
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 26 51 47 20
Fax : +352 26 51 47 40
www.logica.com
Lyngso Informatique
24, avenue Fr. Clément
L-5612 Mondorf-les-Bains
Tél. : +352 26 67 07 25
master@lyngso.lu
www.lyngso.lu
Luxconsult
21, rue Glesener
L-1631 Luxembourg
Tél. : +352 26 48 84 88
Fax : +352 26 48 86 00
lc@luxconsult.lu
www.luxconsult.lu
Metastore
Z.a.r.e llot Ouest Bâtiment MGM
L-4384 Ehlerange
Tél. : +352 26 17 59 26
Fax : +352 26 17 59 27
marc.zordan@metastore.lu
www.metastore.lu
Metrum
23, Val Fleuri
L-1526 Luxembourg
Tél. : +352 26 00 87 01
Fax : +352 26 00 87 02
johan.flammang@metrum.lu
www.metrum.lu
Microsoft Luxembourg
20, rue Eugène Ruppert
Bâtiment Laccolith – Cloche d’Or
L-2453 Luxembourg
Tél. : +352 26 49 37 06
Fax : +352 26 19 63 85
mslux@microsoft.com
www.microsoft.lu
Mindforest
8, rue Heinrich Heine
L-1720 Luxembourg
Tél. : +352 43 93 66 67 70
Fax : +352 43 93 66 67 77
info@mindforest.com
www.mindforest.com
44 2010

MSD Partners
3-5, route d’Arlon
L-8399 Windhof
Tél. : +352 26 44 17 92
Fax : +352 24 61 11 60
info@msd-partners.eu
www.msd-partners.eu
NGR Consulting
211, rue des Romains
L-8041 Bertrange
Tél. : +352 26 65 20 52
Fax : +352 26 11 99 86
info@ngrconsulting.com
www.ngrconsulting.com
Northgate Arinso
3, place d’Armes
L-1136 Luxembourg
Tél. : +352 46 60 83
Fax : +352 46 60 84
www.northgatearinso.com
Open Field
2, rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Tél. : +352 26 25 01
Fax : +352 26 25 08 88
info@open-field.com
www.open-field.com
Orbium
2, Avenue Charles de Gaulle
L-1653 Luxembourg
Tél. : + 32 49 85 23 99 9
info@orbiumgroup.com
www.orbium.group
Ordina Luxembourg
94, route d’Arlon
L-8311 Capellen
Tél. : +352 26 30 33 25
Fax : +352 26 30 33 99
philippe.hamtiaux@ordina.lu
www.ordina.lu
Paradigmo
Consultance Informatique
2, rue Mathias Hertert
L-1729 Luxembourg
Tél. : +352 26 68 48 95
Fax : +352 26 68 48 96
Pragma Consult
Centre Hermès
7, Z.A.I. du Bourmicht
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 27 62 16 21
Fax : +352 27 62 16 23
info@pragmaconsult.lu
www.pragmaconsult.lu
PricewaterhouseCoopers
400, route d’Esch
L-1014 Luxembourg
Tél. : +352 49 48 48 1
Fax : +352 49 48 48 29 00
info@lu.pwc.com
www.pwc.com/lu
P&T Consulting
13, rue Robert Stümper
L-2557 Luxembourg
Tél. : +352 40 26 26 1
Fax : +352 40 24 34
info@pt-consulting.lu
www.pt-consulting.lu
SAP Luxembourg
34, avenue de la Liberté
L-1930 Luxembourg
Tél. : +352 26 19 36 01
Fax : +352 26 19 36 02
francois.delmotte@sap.com
www.sap.com/belux
Sfeir Benelux
32A, rue Zénon Bernard
L-4031 Esch-sur-Alzette
Tél. : +352 26 54 47 1
Fax : +352 26 54 47 99
crapanzano.l@sfeir.lu
www.sfeir.lu
Siemens IT Solutions
and Services
20, rue des Peupliers
L-2328 Luxembourg-Hamm
Tél. : +352 43 84 38 03
Fax : +352 43 84 38 75
info-sits.lu@siemens.com
www.siemens.lu/it-solutions
Silis
14, avenue du 10 Septembre
L-2550 Luxembourg
Tél. : +352 45 84 52 1
Fax : +352 45 93 34
www.silis.lu
Simac
2, rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Tél. : +352 54 14 54
Fax : +352 54 14 42
info@simac.lu
www.simac.lu
Software AG Belgium
Succursale Luxembourg
40, rue Pafebruch
L-8308 Capellen
Tél. : +352 29 21 22
Fax : +352 29 21 20
marklu@softwareag.com
www.softwareag.com
Software Development
& Consulting
8, rue des Girondins
L-1626 Luxembourg
Tél. : +352 44 31 31 1
Fax : +352 44 69 50
dana@pt.lu
Software Management
Consulting SMC
7, rue Kalchesbruck
L-1852 Luxembourg
Tél. : +352 26 15 25 1
Fax : +352 26 15 25 30
info@s-m-c.lu
www.s-m-c.lu
Sogeti Luxembourg
36, route de Longwy
L-8080 Bertrange
Tél. : +352 31 44 01
Fax : +352 26 31 12 92
alain.gena@sogeti.lu
www.sogeti.lu
Steria PSF Luxembourg
145, rue du Kiem
L-8030 Strassen
Tél. : +352 45 50 02 1
Fax : +352 45 35 12
contact@steria-psf.lu
www.steria-psf.lu
2010 45

Annuaire des entreprises
Sword Technologies
105, route d’Arlon
L-8009 Strassen
Tél. : +352 26 11 26 11
Fax : +352 26 11 26 12
info@sword-technologies.com
www.sword-group.com
Sun Microsystems
Luxembourg
77-79, Parc d’activités Capellen
L-8308 Capellen
Tél. : +352 49 11 33 1
Fax : +352 49 11 33 33
info@luxembourg.sun.com
www.sun.lu
Tata Consultancy
Services
89D, rue Pafebruch
L-8308 Capellen
Tél. : +352 26 10 12 00
Fax : +352 26 10 19 50
europe.marketing@tcs.com
www.tcs.com/lu
Tech-IT
3, rue Nicolas Simmer
L-2538 Luxembourg
Tél. : +352 26 67 64
Fax : +352 26 67 06 64
info@techit.lu
www.techit.lu
Threon Luxembourg
10A, z.a Bourmicht
L-8070 Bertrange
Tél. : +352 26 31 17 97
Fax : +352 26 31 18 97
info_lux@threon.com
www.threon.lu
Trasys Luxembourg
283, route d’Arlon
L-8011 Strassen
Tél. : +352 26 11 10
Fax : +352 26 11 10 33
www.trasys.be
YaJuG asbl
Technoport Schlassgoart
L-4221 Esch-sur-Alzette
www.yajug.org
info@yajug.org
Pour apparaître
dans nos annuaires,
envoyez vos coordonnées
d’entreprise à : press@itnation.eu
Pour toute autre
information
concernant les Guides ITnation,
contactez : sarah.guez@itnation.eu
46 2010

Mars 2010
Infrastructure : Sécurité, Telecom et Stockage
Guide
Thèmes : - Infrastructure optimization
- Green IT
- Datacenter refresh
- Storage efficiency
- Security and trust
- Virtualization
- Cloud Computing
- IaaS,PaaS
- Desktop enhancement
- Thin Infrastructure
- Mobile Infrastructure
- Infrastructure Management
and Services
Conférence
Thème : Infrastructure :
Sécurité, Telecom et Stockage
Où ?
Chambre de Commerce de Luxembourg
Quand ? Mercredi 24 Mars 2010
Partenaires :
Clôture : le 1 er mars 2010
Parution : le 24 Mars 2010
Contacts :
Sarah Guez - sarah.guez@itnation.eu

et votre vision devient entreprise
De l’inspiration à l’idée, du projet à sa réalisation, votre vision devient entreprise
Ineum Consulting est une société de conseil en stratégie, organisation et systèmes d’information.
Ineum Consulting assiste ses clients dans la réalisation de leurs choix stratégiques, opérationnels
et technologiques, en toute objectivité.
La gamme de services qu’elle couvre, focalisée sur la connaissance profonde des métiers de ses
clients et sur sa capacité à mettre en œuvre des solutions spécifi ques, représente une force de
proposition unique. Ineum Consulting, 1300 collaborateurs présents en Algérie, Australie, Belgique,
Etats-Unis, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Pays Bas, Suisse et Royaume-Uni, fait partie du
groupe Management Consulting Group Plc, coté au London Stock Exchange.
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