CONSULTANCE ET DÃVELOPPEMENT - ITnation
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Capitaliser sur l’expérience Mettant à disposition de ses clients une palette de compétences variées, Sogeti offre des solutions pouvant combiner la réalisation on-site et l’utilisation de ressources mutualisées hors site. Ayant acquis une connaissance approfondie des métiers de l’informatique, Sogeti veille à la mise en œuvre du savoir-faire et des meilleures pratiques. Elle se donne ainsi pour mission d’accompagner ses clients dans la maîtrise et l’évolution de leur système d’information, de la définition de la stratégie de mise en œuvre jusqu’à la fourniture de services continus. Sous l’ombrelle Application Services, la société a regroupé ses activités de développement et de consultance. À côté des activités de conseil, d’architecture, de développement, de migration, d’ECM et de services d’intégration et maintenance, le testing repose sur une méthodologie groupe capitalisée depuis plus de 15 ans, reconnue et appliquée par d’autres acteurs sur le marché. Celle-ci regroupe les méthodes TPI (Test Process Improvement), TMAP (Test Management Approach), les déclinaisons de TMAP en fonction des environnements objets des tests (Progiciels, environnements Web…), la démarche d’automatisation des tests TAKT et de création de centre de tests T-Site. En outre, Sogeti s’appuie sur l’existence de centres de compétences afin d’offrir les services adéquats aux besoins des clients. À Luxembourg, le centre de compétences Business Intelligence est notamment dédié aux projets statistiques. Les prestations adressées par ce centre de compétences comprennent des dimensions techniques (études méthodologiques, collection de données, traitement de données, diffusion de données) et métiers (économie et finance, environnement et énergie, transport, agriculture et pêches, etc.). En termes de développement de systèmes d’information, les prestations font appel également à 5 domaines d’expertise : l’assistance à la maîtrise d’ouvrage pour l’accompagnement lors de la mise en œuvre des projets ; la capacité à concevoir des architectures fonctionnelles (métiers) et des architectures logicielles techniques ; la gestion des applications et leur maintenance ; la Qualification et la Recette des applications ; les méthodes et outils communs à tous les domaines. ANTICIPER LES TECHNOLOGIES Parallèlement, la société anticipe également les évolutions du marché par une veille technologique permanente et veut continuer à renforcer les liens avec les partenaires stratégiques afin d’être en phase avec les besoins du marché. La société a ainsi développé une alliance stratégique au niveau mondial avec IBM et Microsoft, ainsi que des partenariats avec les principaux constructeurs, fabricants télécom et éditeurs de logiciels tel qu’Oracle, SAP/Business Objects, SAS, Alfresco, Kofax, STS, Backbase, VMware, Computer Associates, Compuware, HP, Cisco, etc. La société peut ainsi offrir à ses clients la meilleure solution, actuelle et innovatrice, disponible sur le marché et continue à innover dans les technologies Web 2.0 au travers de projets internes ou de la promotion de nouvelles plateformes technologiques telles que «Unified Communications» avec Microsoft. 14 2009
EoZen veut rapprocher business et IT Spécialiste des technologies SAP, EoZen approche les problématiques des sociétés dans leur ensemble, tant par l’angle business qu’IT. Selon EoZen, société active tant dans la consultance fonctionnelle que le développement ou l’architecture, seule une approche combinant les processus, d’une part, et l’utilisation de technologies pionnières, d’autre part, permettent d’adresser les problématiques clients en entier et d’ainsi combler le fossé entre business et IT. «Début des années ’90, c’était le tout à l’ERP, à la logistique et à l’intégration, déclare Dominique Fastré, Business Development Manager chez EoZen Luxembourg. Par la suite, le focus s’est déplacé sur les processus et le reengineering de ceux-ci. Si l’impact fut assez faible auprès des sociétés, c’est qu’il faut adopter une vision plus globale de celles-ci et comprendre leur historique et les challenges technologiques auxquelles elles sont confrontées.» Dominique Fastré, Business Development Manager chez EoZen Luxembourg Or, peu d’acteurs sur le marché sont déjà capables de couvrir toutes les problématiques d’entreprise, tant au niveau de la gestion de la relation client, fournisseur, ou encore de l’optimisation de la supply chain. «EoZen est pionnière dans la BI, les aspects de collaboration (que ce soit au niveau portail, de gestion de documents ou de knowledge management) et les projets d’intégration liés à la mobilité», avance Dominique Fastré. Fondée par des anciens de Big Six et de SAP, et partenaire de l’éditeur de logiciels, notamment sur la plateforme Netweaver, la société se veut à la pointe de la technologie. EoZen s’est d’ailleurs associée à SQLI, groupe français spécialisé dans l’e-business et l’innovation et l’expertise informatique, pour permettre au groupe d’offrir toutes les compétences au pôle SAP et lui donner une présence internationale. «Cette alliance nous permet de conserver notre avancée aux niveaux technologique et fonctionnel.» FOCUS SUR LE LUXEMBOURG Ayant peu développé ses activités à Luxembourg, pourtant berceau de ses origines avant les Pays-Bas, la Belgique et la France, la société va inverser la tendance en 2009 en se concentrant sur le secteur des PME, sans toutefois négliger ses clients existants. «Les aspects de collaboration et de mobilité nous intéressent, dit Dominique Fastré. La plateforme Netweaver permet une grande connectivité et réactivité, ce qui réduit les délais de traitement d’information. En raison de la conjecture actuelle, il faut pouvoir se remettre en question pour offrir des services de qualité, mais à moindre coût et avec une plus grande efficience. Le partage de l’information au sein de l’entreprise est donc primordial. Nous nous concentrerons sur la gestion de l’information, de la connaissance, ainsi que la gestion des délais, afin de minimiser les goulots d’étranglement dans les processus.» Selon EoZen, Luxembourg est un marché mature pour ce type de solutions. «Les clients sont demandeurs d’optimisation», déclare Dominique Fastré. Un autre outil à fort potentiel serait la nouvelle version du CRM de SAP. «La crise pousse à se remettre en question et à améliorer les relations avec les clients et les partenaires. La version 7 de CRM est une réponse forte à cela, elle comprend énormément d’avancées tant fonctionnelles que d’interface utilisateur avec une intégration plus forte dans Outlook, par exemple. Grâce à CRM, vous êtes en mesure de capitaliser sur une parfaite connaissance de vos clients, d’améliorer votre efficacité, de rationaliser des processus métiers critiques à travers tous les points de contact clients et de vous adapter rapidement à l’évolution des besoins métiers et clients». 2009 15
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sur l’expérience<br />
Mettant à disposition de ses clients une palette de compétences variées, Sogeti offre des solutions<br />
pouvant combiner la réalisation on-site et l’utilisation de ressources mutualisées hors site.<br />
Ayant acquis une connaissance approfondie des métiers de l’informatique, Sogeti veille à la mise en œuvre<br />
du savoir-faire et des meilleures pratiques. Elle se donne ainsi pour mission d’accompagner ses clients dans<br />
la maîtrise et l’évolution de leur système d’information, de la définition de la stratégie de mise en œuvre<br />
jusqu’à la fourniture de services continus.<br />
Sous l’ombrelle Application Services,<br />
la société a regroupé ses activités de<br />
développement et de consultance.<br />
À côté des activités de conseil,<br />
d’architecture, de développement,<br />
de migration, d’ECM et de services<br />
d’intégration et maintenance, le<br />
testing repose sur une méthodologie<br />
groupe capitalisée depuis plus<br />
de 15 ans, reconnue et appliquée<br />
par d’autres acteurs sur le marché.<br />
Celle-ci regroupe les méthodes TPI<br />
(Test Process Improvement), TMAP<br />
(Test Management Approach), les<br />
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des environnements objets des tests<br />
(Progiciels, environnements Web…),<br />
la démarche d’automatisation des<br />
tests TAKT et de création de centre<br />
de tests T-Site.<br />
En outre, Sogeti s’appuie sur l’existence<br />
de centres de compétences afin d’offrir<br />
les services adéquats aux besoins<br />
des clients. À Luxembourg, le centre<br />
de compétences Business Intelligence<br />
est notamment dédié aux projets statistiques.<br />
Les prestations adressées<br />
par ce centre de compétences comprennent<br />
des dimensions techniques<br />
(études méthodologiques, collection de<br />
données, traitement de données, diffusion<br />
de données) et métiers (économie<br />
et finance, environnement et énergie,<br />
transport, agriculture et pêches, etc.).<br />
En termes de développement de systèmes<br />
d’information, les prestations<br />
font appel également à 5 domaines<br />
d’expertise : l’assistance à la maîtrise<br />
d’ouvrage pour l’accompagnement<br />
lors de la mise en œuvre des projets ;<br />
la capacité à concevoir des architectures<br />
fonctionnelles (métiers) et des<br />
architectures logicielles techniques ; la<br />
gestion des applications et leur maintenance<br />
; la Qualification et la Recette<br />
des applications ; les méthodes et<br />
outils communs à tous les domaines.<br />
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TECHNOLOGIES<br />
Parallèlement, la société anticipe<br />
également les évolutions du marché<br />
par une veille technologique permanente<br />
et veut continuer à renforcer<br />
les liens avec les partenaires stratégiques<br />
afin d’être en phase avec<br />
les besoins du marché. La société a<br />
ainsi développé une alliance stratégique<br />
au niveau mondial avec IBM et<br />
Microsoft, ainsi que des partenariats<br />
avec les principaux constructeurs,<br />
fabricants télécom et éditeurs de<br />
logiciels tel qu’Oracle, SAP/Business<br />
Objects, SAS, Alfresco, Kofax,<br />
STS, Backbase, VMware, Computer<br />
Associates, Compuware, HP, Cisco,<br />
etc. La société peut ainsi offrir à ses<br />
clients la meilleure solution, actuelle<br />
et innovatrice, disponible sur le marché<br />
et continue à innover dans les<br />
technologies Web 2.0 au travers de<br />
projets internes ou de la promotion de<br />
nouvelles plateformes technologiques<br />
telles que «Unified Communications»<br />
avec Microsoft.<br />
14 2009