Directives du Cpi concernant la santé mentale et le soutien ...

À faire
À ne pas faire
Employer un langage simple et direct. Consacrer Ne pas employer de termes compliqués ou
le temps et l’énergie nécessaires pour présenter techniques (par ex. termes psychologiques
ces notions d’une façon intelligible dans le
ou psychiatriques).
contexte local et compréhensible pour un enfant
de 12 ans. Employer des expressions familières
lorsqu’elles sont plus claires (par ex. remplacer
des mots tels que méthodes de survie par des
expressions locales).
Se concentrer sur les priorités définies par les Ne pas inclure trop de messages à la fois, car cela
communautés et présenter un message succinct, peut déconcerter ou accabler les gens.
ciblé et concret.
Signaler qu’il est courant d’être en proie à la Ne pas dresser de longues listes de symptômes
détresse après un événement stressant et que les psychiatriques dans la documentation destinée au
personnes touchées par une catastrophe peuvent grand public (c’est-à-dire la documentation
constater des changements dans leurs
utilisée en dehors du milieu hospitalier) *.
sentiments, leur comportement et leurs pensées.
Souligner que c’est là une réaction courante et
compréhensible à un événement anormal.
Insister sur les méthodes positives d’adaptation, Ne pas insister sur la vulnérabilité psychologique
les approches axées sur les solutions et les
dans la documentation destinée au grand public *.
attentes positives de rétablissement, et mettre en
garde contre les méthodes de survie nocives (par
ex. la forte consommation d’alcool). S’employer à
inclure des stratégies d’adaptation
communautaires, familiales et individuelles.
Indiquer que la plupart des gens se sentiront Ne pas indiquer de délai précis pour le
probablement mieux dans les semaines ou mois à rétablissement (par ex. ‘Vous vous sentirez mieux
venir. Les personnes dont la détresse n’aura pas dans trois semaines’) et ne pas proposer de
diminué au bout de quelques semaines ou se sera consulter un spécialiste si aucun n’est disponible.
aggravée devront demander l’aide des dispositifs
de soutien communautaires disponibles ou
consulter un spécialiste (mais ne donner ce
conseil que si un spécialiste est disponible).
Indiquer comment et où elles peuvent avoir
accès à ces services.
Demander à des membres de la communauté Ne pas traduire littéralement des documents
locale d’examiner tout document élaboré.
écrits en une langue qui n’est pas couramment
S’assurer de l’exactitude de la traduction des utilisée sous une forme écrite. Il peut être
documents.
préférable de trouver un mode de présentation non
écrit (par ex. des images, des dessins, des chansons,
des danses, etc.) ou de traduire les documents
dans une langue écrite nationale compréhensible
pour au moins un membre de chaque famille.
* Cette ‘chose à ne pas faire’ s’applique à la documentation sur l’autonomie en matière de soins destinée au grand public en dehors du milieu
hospitalier. Il est souvent utile d’énumérer et d’expliquer les symptômes dans le cas de la documentation élaborée pour le milieu hospitalier à
l’intention des personnes atteintes d’un trouble mental pour lesquelles on peut établir un diagnostic et cela fait souvent partie du traitement.
3. Adapter, le cas échéant, les informations aux besoins spécifiques de certains
groupes de la population.
• Les différents groupes d’une population peuvent également avoir des méthodes
particulières de survie qui diffèrent de celles du reste de la population. Le cas
échéant, élaborer des informations distinctes sur les mécanismes de survie positifs
pour ces groupes, par ex. les hommes, les femmes et (autres) groupes spécifiques
vulnérables (voir Chapitre 1). Songer à porter une attention particulière au ‘mode
de survie des enfants’ et au ‘mode de survie des adolescents’, en notant dans ce
dernier cas que les méthodes de survie à court terme, telles que la consommation
d’alcool ou de drogues, causeront sans doute des dommages sur le long terme.
4. Formuler et appliquer une stratégie de diffusion efficace de l’information.
• Les documents imprimés (dépliants et affiches) représentent la méthode de
diffusion de l’information la plus courante, mais il se peut que d’autres
mécanismes, tels que la radio, la télévision, les dessins/images, les chansons, le
théâtre, de rue ou non, soient plus efficaces. Étudier avec la communauté et les
chefs religieux les moyens de fournir des informations non écrites. Le mode le
plus approprié d’acheminement de l’information dépend du groupe cible, des taux
d’alphabétisation et du contexte culturel. Par exemple, la documentation non
écrite (comme les bandes dessinées sur des personnages bien connus, le théâtre)
peut être un moyen plus efficace de communiquer avec des enfants. On peut
panacher les méthodes de diffusion transmettant des messages cohérents afin de
toucher un maximum de personnes dans l’ensemble de la population.
• Demander l’autorisation de déposer des copies des documents écrits dans les
institutions communautaires telles que les églises, les mosquées, les écoles et les
dispensaires, ainsi que sur les panneaux d’affichage des camps. Il est bon de placer
ces documents dans des endroits où la population peut passer les prendre d’une
manière confidentielle.
• Certaines ONG ont constaté qu’il est plus efficace de parler aux gens en leur
remettant un document ou un dépliant que de se contenter de les laisser prendre
ces documents, car, souvent, ils ne les lisent pas.
• Si cela est possible, faire une copie des documents écrits disponibles sur le Web.
La plupart des victimes de la catastrophe n’ont pas accès au Web, mais le fait de
diffuser des documents de cette manière permet à plusieurs organisations de se les
communiquer, ce qui peut accroître leur distribution (voir aussi Aide-mémoire 8.1).
186 Directives du Cpi concernant la santé mentale et le soutien psychosocial dans les situations d’urgence Aide-mémoire pour une réponse minimale 187