Agent Habilité » pour Dachser France

Quand ceux qui réussissent, que ce soit dans
le sport ou dans le monde de l’économie, s’efforcent
constamment de remplir leur mission d’exemple pour
les autres, c’est aussi une belle performance Dr. Thomas Bach
>> Tout cela, c’est très bien, mais en fin
de compte, n’est-ce pas la performance
qui compte avant tout ?
B. Simon : La performance, c’est le résultat
mesurable de la stratégie de gestion d’entreprise.
Mais le fondement de la réussite, c’est
une philosophie d’entreprise clairement définie,
reposant sur une communauté de valeurs
et portée par tous les acteurs. Celle-ci doit
être comprise et vécue, et ce à tous les niveaux
de l’entreprise, partout dans le monde. Quand
c’est le cas, motivation et sentiment d’appartenance
à la communauté entraînent généralement
une amélioration de la performance.
Th. Bach : La performance est toujours le
fruit de la combinaison de divers et nombreux
facteurs. Ce n’est qu’au prix de nombreuses
années d’entraînement, de persévérance,
d’énergie, de discipline et d’ambition
que se crée le terrain favorable à la réussite.
Toutes ces multiples exigences, je les ai rencontrées
personnellement au cours de ma
carrière d’escrimeur. Mais la liste ne serait
pas complète sans la notion de fairplay. C’est
le fairplay qui fait que les athlètes victorieux
jouent le rôle d’exemple. Quand ceux qui
réussissent, que ce soit dans le sport ou dans
le monde de l’économie, s’efforcent constamment
de remplir leur mission d’exemple pour
les autres, c’est aussi une belle performance.
>> Dans le quotidien de l’entreprise,
comment peut-on susciter la performance
de pointe ?
B. Simon : L’émulation stimule l’esprit de
créativité et d’innovation, incite à plus de performance.
Le regroupement des compétences
et la gestion des savoirs sont eux aussi
générateurs de performances de pointe. Ce
qui n’est pas sans rappeler une équipe olympique
: elle aussi réunit des talents différents.
L’un fait de l’escrime, l’autre de la natation.
Nous aussi, chez Dachser, encourageons les
compétences individuelles et les regroupons
au sein d’équipes de projet performantes. Le
savoir n’est pas la propriété de certains, mais
un facteur de production partagé, infusé à
tout le réseau de l’organisation.
>> Certains sportifs estiment ne pouvoir
répondre à l’invitation de la devise olympique
– plus vite, plus haut, plus loin –
qu’à l’aide du dopage. Quelles en sont les
implications pour les règles du jeu ?
Th. Bach : Malheureusement, dans le sport
comme aussi dans d’autres domaines, pour
gagner certains sont prêts à employer tous les
moyens, même malhonnêtes. C’est pourquoi
nous, les responsables, devons protéger les
sportifs honnêtes et pratiquer une tolérance
zéro pour les produits dopants. Il faut noter
que, dans notre société, le sport est jusqu’à
présent le seul domaine qui interdise le dopage.
Aucune interdiction de ce genre dans la
danse classique, l’escalade, la musique, les activités
économiques ou politiques.
B. Simon : Le fairplay implique intégrité et
honnêteté. C’est pourquoi, dans les relations
les uns avec les autres, respect et tolérance
sont inscrits en lettres d’or dans le catalogue
de nos valeurs. Nous tenons nos promesses et,
à tous les niveaux, agissons dans la transparence
vis-à-vis de nos clients, de nos concurrents
et de nos collaborateurs. Nous connaissons
les limites juridiques de nos opérations
et les respectons scrupuleusement.
>> Les victoires prennent toute leur valeur
quand on connaît aussi l’échec.
Cette règle vaut-elle aussi pour le
monde de l’économie ?
B. Simon : Oui, dans l’entreprise aussi il faut
savoir apprendre de ses erreurs. Dachser se
comprend comme une « organisation en apprentissage
». Ne pas avoir remporté un appel
d’offres n’est pas une raison de baisser les
bras. Au contraire, il est alors important
d’analyser avec soin le processus de sélection
adopté par le client, de déceler nos erreurs et
d’en tirer des enseignements pour l’avenir. Et
s’il nous faut un second ou troisième essai
pour convaincre un client de nous choisir, la
réussite n’en est que plus belle.
>> Udo Steiner, ancien juge de la Cour
constitutionnelle allemande, a dit un
jour : « Les entreprises n’ont pas besoin
Forum : Dialogue avec Dachser
Dr. Thomas Bach
56 ans, de Tauberbischofsheim,
est vice-président du Comité
International Olympique et président
du Comité olympique
allemand. Diplômé de droit des
affaires, champion du monde
de fleuret en 1976 et 1977, il a,
avec l’équipe de cette même
discipline, remporté la médaille
d’or aux Jeux Olympiques de
1976 à Montréal, Canada.
Bernhard Simon
est porte-parole de la direction de
Dachser. Partout dans le monde,
cette entreprise familiale mise
pour ses clients sur des équipes
de collaborateurs soudées, pour
lesquelles le souci des autres et
la responsabilité de chacun pour
tous et de tous pour chacun est
un facteur de réussite décisif.
de concurrence, pour le sport par contre,
celle-ci est vitale. » Que signifie cette
phrase pour une concurrence où tous
doivent avoir les mêmes chances ?
Th. Bach : Ne pas avoir de concurrents peut
être intéressant pour une entreprise, mais,
cela manquerait plutôt d’intérêt, en dehors de
l’entraînement, pour les sportifs, qui cherchent
toujours à se mesurer aux meilleurs et
veulent donc être sûrs que les règles, basées
sur le fairplay, sont les mêmes pour tous les
athlètes du monde. Elles servent à garantir
une concurrence équitable. C’est en fin de
compte ce qui attire les spectateurs.
B. Simon : Être seul, sans concurrent, pour
une entreprise non plus ce n’est pas intéressant.
Tout comme pour le sport, la concurrence
est saine et vivifiante. Elle incite à se remettre
en question en permanence, à innover.
Ce qui est nécessaire et génère de nouvelles
opportunités sur les marchés.
Th. Bach : Dans le sport tout comme dans
le monde de l’économie, la concurrence puise
sa valeur dans le respect mutuel et le fairplay.
Mais il est nécessaire de veiller activement à
ce que cette règle soit respectée – dans le
sport comme dans tous les domaines.
Vous trouverez l’intégralité de l’entretien
sur le site Internet (en anglais)
www.dachser.com/discussion
DACHSER magazine 09