14.03.2014 Views

BO 2011/37 du 8 octobre 2011 - Journal Officiel

BO 2011/37 du 8 octobre 2011 - Journal Officiel

BO 2011/37 du 8 octobre 2011 - Journal Officiel

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Domaine Ucanss Indicateur Cible <strong>2011</strong> Seuil <strong>2011</strong><br />

Pondération<br />

<strong>2011</strong><br />

Périmètre cERTI dsip<br />

cERTI<br />

Lille<br />

Qualité de service Taux de prise en charge des incidents ARAMIS dans le<br />

délai de 10 min<br />

100 % 97 % 8 % Indivi<strong>du</strong>el x<br />

Qualité de service Mise en pro<strong>du</strong>ction des services ARAMIS assurés par<br />

CERTI de Lille dans le délai de 20 jours<br />

100 % 97 % 6 % Indivi<strong>du</strong>el x<br />

Maîtrise des risques Réalisation <strong>du</strong> plan de test de reprise<br />

Sur l’ensemble<br />

des Certi<br />

Sur l’ensemble<br />

des Certi sauf 2<br />

8 % Indivi<strong>du</strong>el x<br />

Maîtrise des risques Pro<strong>du</strong>ction des rapports de tests de reprise<br />

Sur l’ensemble<br />

des Certi<br />

Sur l’ensemble<br />

des Cert sauf 2<br />

8 % Indivi<strong>du</strong>el x<br />

CC <strong>2011</strong>/<strong>37</strong> 269

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!