Projet1:Mise en page 1 29/09/2011 16:51 Page 1 - Le Journal Des ...

Projet1:Mise en page 1 29/09/2011 16:51 Page 1

JDT226-P03-Edito OKAG:JDT193 30/09/2011 13:36 Page 3
Le Journal des Télécoms est une
publication de Télécom Presse,
66-72, rue Marceau, 93100 Montreuil
Tél. : 01 41 58 58 20
Fax : 01 48 58 55 34
S.a.r.l. au capital de 8 000 euros
Siège social :
66-72, rue Marceau, 93100 Montreuil
N° de commission paritaire : 1011T84383
Rédaction
Directeur de la rédaction et rédacteur en
chef Ariel Gomez +33(0)1 41 58 59 24.
E-mail : ariel.gomez@jdt.fr
Un premier pas
concret vers le LTE
Ariel Gomez,
directeur de la rédaction,
rédacteur en chef
Journaliste
Thomas Pagbe +33(0)1 41 58 59 29.
E-mail : thomas.pagbe@jdt.fr
Ont collaboré à ce numéro :
François Arias, GC, Hervé Reynaud
et Eric Montagne (Smart Wifi Club)
Direction artistique
Anastasie Babic
Rédacteurs-graphistes
Christophe Monfort, Benoît Maurice
Publicité
Directeur de publicité
Miguel Mato
Miguel@microscoop.com
Tél : +33(0)1 41 58 58 23
Directeur de clientèle
Bernard Bibas
Bernard.bibas@jdt.fr
Tél : +33(0)1 41 58 59 23
Fax publicité : +33(0)1 48 58 55 34
Administration/comptabilité
Chrystèle Bono
Tél. : +33(0)1 41 58 58 20
E-mail : cbono@microscoop.com
Abonnements
DIP-Le Journal des Télécoms
Cécile Cich
Mail : cecile.cich@dipinfo.fr
20, quai de la Marne,
75164 Paris Cedex 19.
Tél. : +33(0)1 44 84 80 83.
Impression
Iapca - 83 Toulon
Mensuel - 23 ème année.
Prix du no : 9,50 € TTC.
Abonnement (1 an ) : 79 € TTC.
Directeur de la publication : Ariel Gomez
Actionnaires : Microscoop, Ariel Gomez
Le suspense a enfin pris fin le 22 septembre, avec l’annonce par l’Autorité de régulation
(Arcep) de l’attribution de fréquences de 4 ème génération de téléphonie mobile pour la
bande de fréquence des 2,6 GHz. Un suspens tout relatif, puisqu’on connaissait depuis le 15
septembre dernier l’identité des quatre dépositaires de dossiers : Orange, SFR, Bouygues
Telecom et Free Mobile (Iliad). Ce que d’aucuns redoutaient – l’arrivée inopinée au tout dernier
moment d’un 5 ème candidat – ne s’est pas produit. Il restait à savoir qui avait obtenu quoi et à quel
prix. Il est vrai que le système d’attribution défini par un Etat en quête d’argent frais – des enchères
fermées à un tour, sans possibilité d’améliorer l’offre une fois déposée, avec un prix de réserve de
100 millions d’euros par bloc de fréquences de 10 MHz – était de nature à mettre un peu de
« piment » dans la procédure. Un « piment » en l’occurrence assez indigeste pour les opérateurs. Il
n’empêche qu’à ce jeu de poker, certains s’en sont
mieux sortis de d’autres.
Ainsi, Orange, l’opérateur le plus riche, a obtenu
sans trop de surprise les 20 MHz qu’il convoitait…
en mettant sur la table 287 millions d’euros. Pour un
lot identique, Free Mobile a quant lui mis sur la
table 271 millions d’euros. Il fallait « bétonner » pour
être certain de son coup. Le seul à ne pas avoir
succombé à la tentation de « surpayer » sa licence,
c’est SFR. L’opérateur au carré rouge, pour 150
millions d’euros, a emporté un lot de 15 MHz similaire
à celui pour lequel Bouygues Telecom s’est
engagé à débourser 78 millions d’euros de plus, soit
228 M€. Et encore : SFR n’a pas pris – contrairement
aux trois autres opérateurs - l’engagement
formel d’accueillir des MVNO sur son réseau. Il
reste que ce tour de chauffe n’est qu’une mise en
Le premier tour d’enchères ayant rapporté plus
que prévu (936 millions d’euros, au lieu des 700
millions escomptés, sur un total attendu de 2,5
Mds d’euros pour l’ensemble des fréquences),
ces derniers - notamment les Bouygues et Free,
qui peuvent estimer avoir surpayé leurs licences -
pourraient être tentés de s’en tenir aux prix de
réserve, ce qui représenterait encore pour l’Etat
un joli bonus de 236 M euros.
bouche en attendant le plat de résistance des « fréquences en or », celles des 800 MHz, dont la
couverture et l’efficacité spectrale permettent de diviser pratiquement par deux les investissements
dans le réseau. C’est ici que les choses sérieuses commencent, avec quatre lots valorisés au total
1,8 Mds d’euros, avec des prix de réserve par lot allant de 300 à 800 millions d’euros. Les opérateurs
ont jusqu’au 15 décembre pour déposer leurs offres.
Et d’ici-là, une nouvelle période d’incertitude commence quand à leur stratégie possible. Le premier
tour d’enchères ayant rapporté plus que prévu (936 millions d’euros, au lieu des 700 millions
escomptés, sur un total attendu de 2,5 Mds d’euros pour l’ensemble des fréquences), ces derniers–
notamment les Bouygues Telecom et Free, qui peuvent estimer avoir surpayé leurs licences -
pourraient être tentés de s’en tenir aux prix de réserve, ce qui représenterait encore pour l’Etat un
joli bonus de 236 M€. Mais une telle stratégie supposerait soit une miraculeuse « communauté
d’analyse », soit une action de concert, autrement dit, une entente. A ce jeu, Orange, SFR et
Bouygues Telecom ont déjà payé en décembre 2005 534 M€ d’amende pour entente sur les prix.
Peu de chance qu’ils recommencent, d’autant moins qu’un nouvel acteur, Free, est désormais dans
la boucle. Autre option qui reste très plausible est celle du « chacun pour soi », à laquelle le plus
gros et le plus riche des quatre, Orange, aurait tout à gagner. Les paris sont ouverts…
Ce numéro comporte : un encart broché SFR de 8
pages, un supplément mobilité professionnelle au
Journal des Télécoms 226 d’octobre de 32 pages et
un encart jeté Bearing point de 32 pages
3 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P04-05-Sommaire OKAG:JDT193 29/09/2011 19:41 Page 4
N°226
Dernière heure
Le discret opérateur Coriolis Telecom a choisi,
pour cette rentrée, de simplifier ses forfaits mobiles
et de proposer un tarif social pour mobile ouverts
aux plus modestes et non plus uniquement aux
titulaires du RSA. Coriolis va également proposer
une offre d’internet fixe dans les prochains mois.
L’opérateur a retaillé son forfait top 6, avec 6
numéros illimités. « Ce forfait existe depuis 2 ans, il
devient plus simple et moins cher », explique
François Richard, directeur de la stratégie de
Coriolis Telecom. Désormais, Top 6 s’articule autour
de 3 forfaits : 2 h à 24,80 euros/mois, 2 h et des
SMS illimités plus 200 Mo d’accès internet à 32,80
euros/mois et 2h, des SMS illimités, et un accès
Internet plafonné à 1 Go pour 39,80 euros/mois.
Pour ces trois offres, les abonnés disposent de
communications voix illimitées vers 6 numéros et
des appels illimités vers les autres abonnés Coriolis.
Concernant les minutes non consommées,
l’opérateur a choisi d’aller plus loin.
« Toutes les minutes non consommées sont
exploitables à vie », assure François Richard.
Désormais titulaire du label tarif social délivré par
le gouvernement Coriolis entend proposer son
forfait (9,80 €) aux titulaires du RSA et à d’autres
catégories de personnes bénéficiant de revenus
réduits. En matière d’Internet fixe, l’opérateur va
aussi proposer sa propre box internet en 2012.
France Loisirs va proposer un service de
téléphonie mobile en partenariat avec Call in
Europe, à l’origine de l’opérateur low cost Zéro
Forfait. Les deux entreprises viennent de signer un
partenariat qui porte sur le développement de la
marque France Loisir mobile. Les premières
offres de ce nouvel opérateur seront disponibles à
partir du début 2012. Acteur historique de la vente
de livres, France Loisirs (groupe Actissia) diffuse
chaque année quelque 25 millions d’ouvrages à ses
3 millions d’adhérents en s’appuyant sur la Toile, la
vente à distance et sur son réseau de 205
boutiques physiques réparties sur tout le territoire.
Amazon entre sur le marché des tablettes. Sa
tablette, Kindle Fire, motorisée par un processeur
double cœur, intègre Android 2.3. L’ensemble des
contenus achetés sur Amazon.com peuvent être
gratuitement stockés sur les serveurs de la firme de
Seattle. La date de sortie pour la France et son prix
restent inconnus.
Infrastructures
24 Actualité
Ericsson dans le LTE… et au-delà
25 Reportage
RuraliTIC : contre un Yalta sur le très haut débit
26 Reportage
Qualcomm, le fondeur touche à tout
Opérateurs
28 Actualité
Celeste construit son réseau en toute discrétion
Distribution
30 Actualité
HL2D et Integrasys, unis pour le meilleur et…
pour la data
Equipements
32 Actualité
Sharp dans la téléphonie en 3D
33 Reportage
Dans les coulisses du “made in Germany”
Gigaset
36 Point marché
Les IPBX poursuivent leur mutation
Services
40 Actualité
Sosh, l’offre mobile low cost d’Orange
42 Point marché
Réseaux sociaux d'entreprises :
le travail collaboratif 2.0
Les gens & les chiffres
46Interview
Jean-Marc Tassetto, Directeur
de Google France
Entreprise, smartphone,
m-paiement : Google
passe à la vitesse
supérieure
chez
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
4

JDT226-P04-05-Sommaire OKAG:JDT193 29/09/2011 19:41 Page 5
z
P.6 : événement
Preview IP
Convergence
IP Convergence, Mobile IT, Cloud et IT Expo ; la « proposition de
valeur » du premier salon français entièrement dédié à la
communication d’entreprise se décline cette année sous la forme d’un
triptyque, lequel, décliné d’un ADN original qui faisait la part belle à la
convergence, exprime aussi d’autres tendances majeures du marché et
de son avenir.
Le marché du Cloud, en particulier, pose avec cette première édition de
Cloud & IT Expo, les bases d’une plate-forme autour de laquelle de
retrouvent tous les acteurs et les experts du secteur pour échanger sur
les services, la virtualisation et les infrastructures sécurisées. Objectif :
aider les décideurs IT à trouver des réponses concrètes et à faire les
bons choix d’investissement dans un marché qui, selon l’institut
Gartner a généré 68 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2010 et
devrait atteindre 128 milliards en 2014. Car, si l’engouement est bien
réel, les craintes, interrogations et inquiétudes ne le sont pas moins.
Une enquête menée au niveau mondial par le cabinet Kelton Research
révèle que 60 % des responsables informatiques interrogés se disent
préoccupés par la « prolifération anarchique » du cloud computing et
par « son développement le plus souvent non maîtrisé au sein des
entreprises ».
Evénement
P.22 : Compte Rendu
Broadband World Forum
Les enjeux techniques du THD
48 Points de vue/idées
Le canal mobile, enfin un vrai canal de marketing relationnel ?
Effondrement des réseaux : client non coupable
Six conseils pour protéger son réseau WiFi
Industry 2.0 : la nouvelle révolution pour les télécoms ?
NFC : Nouvelle Façon de Consommer ?
Comment dimensionner intelligemment son réseau
Le mobile va-t-il sauver le commerce traditionnel ?
56 Nominations
Les mouvements du mois des entreprises du secteur
5 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P06-07-SP IP Convergence OKAG:JDT193 29/09/2011 12:12 Page 6
Évènement
Preview ip convergence
IP CONVERGENCE
SE MET EN TROIS
IP Convergence, Mobile IT, Cloud et IT
Expo ; la « proposition de valeur » du
premier salon français entièrement dédié
à la communication d’entreprise se
décline cette année sous la forme d’un
triptyque, lequel, décliné d’un ADN
original qui faisait la part belle à la
convergence, exprime aussi d’autres
tendances majeures du marché et de son
avenir. Le marché du Cloud, en particulier,
pose avec cette première édition de Cloud
& IT Expo, les bases d’une plate-forme
autour de laquelle de retrouvent tous les
acteurs et les experts du secteur pour
échanger sur les services, la virtualisation
et les infrastructures sécurisées. Objectif :
aider les décideurs IT à trouver des
réponses concrètes et à faire les bons
choix d’investissement dans un marché
qui, selon l’institut Gartner a généré 68
milliards de dollars de chiffre d’affaires en
2010 et devrait atteindre 128 milliards en
2014. Car, si l’engouement est bien réel,
les craintes, interrogations et inquiétudes
ne le sont pas moins. Une enquête menée
au niveau mondial par le cabinet Kelton
Research révèle que 60 % des
responsables informatiques interrogés se
disent préoccupés par la « prolifération
anarchique » du cloud computing et par
« son développement le plus souvent non
maîtrisé au sein des entreprises ». Côté
Mobile IT, le salon servira également de
rampe de lancement à la présentation
d’une étude sur les usages des
entreprises en matière d’applications
mobiles réalisée par Markess
International. Un éclairage précieux, alors
qu’un nombre croisant d’applications
mobiles migrent vers le cloud, modifiant
sensiblement les pratiques ce cet
écosystème. Outre les habituelles
animations constituées, entre autres, par
le programme de conférences composé
par Eric Montagne et par les trois
plateaux de télévision (un par salon) qui
recevront sans discontinuer des invités,
l’édition 2011 du salon accueille
également, côté Mobile IT, une opération
de « collecte des mobiles » usagés mise
en place par Orange et Emmaüs
International. Les enjeux des opérations
de ce type seront d’ailleurs abordés au
cours d’une conférence intitulée « La
collecte des mobiles, vecteur de création
de valeur pour les entreprises », qui se
tiendra le mercredi 18 octobre de 15 h15 à
16 h 05. Au-delà de l’approche théorique
de la chose, vous pouvez aussi tout
simplement apporter vos mobiles usagés
pour contribuer à l’opération. Enfin, la
remise des prix de la 2 ème édition des
Trophées de la Convergence (dont Journal
des Télécoms est co-organisateur, voir
page 20) mettra un terme, le mercredi 19
à partir de 18 h, au suspens dans lequel
sont plongés les 27 entreprises nominées
dans 8 catégories différentes. Bon(s)
salon(s).
■ Par Ariel Gomez et Thomas Pagbe
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
6

JDT226-P06-07-SP IP Convergence OKAG:JDT193 29/09/2011 12:13 Page 7
7 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P08-SP IP Conv OKAG:JDT193 30/09/2011 14:49 Page 8
Évènement
Preview ip convergence
Mobile IT K20-M19
PLANTRONICS,
l’innovation dans la commémoration
Alors que Plantronics fête encore - jusqu’à la fin de
l’année - ses 50 ans d’existence - le constructeur
américain arrive sur Mobile IT nanti de nouvelles gammes de
produits où l’innovation technologique est à l’honneur.
Présentés sous une nouvelle signature « Simply
communication », ces nouveaux produits mettent l’accent sur
une intégration de la technologie uniquement visible dans les
usages. Ainsi, les micro-casques sans fil de la gamme Savi
700, qui combinent un triple usage bureautique (téléphone
fixe, PC et téléphone mobile), détectent automatiquement,
grâce à un capteur, si l’utilisateur a son micro-casque sur la
tête, et indiquent
automatiquement à l’application
de communications unifiées (telles que
Lync, de Microsoft) son statut de disponibilité. Lorsque le
micro-casque est posé, on signifie ainsi à ses interlocuteurs
son indisponibilité. Autre fonction intelligente : quelle que soit
la ligne qui sonne (fixe, PC, mobile), le décroché se fait
automatiquement lorsqu’on répond via son micro-casque.
Plantronics présente égalent une nouvelle technologie vocale :
Plantronics Vocalyst. Intégrée dans l’oreillette Bluetooth
M1100, elle permet de faire tout un tas de choses tout en
gardant les mains libres : écouter ses mails et y répondre,
dicter des SMS, enregistrer des mémos et même mettre à jour
votre statut Facebook, avec les mains entièrement libres. ■
Huawei voit de plus en plus grand. Le géant chinois, flanqué
désormais d’une « business unit », Huawei Entreprise, se
positionne sur le marché de la téléprésence et de la visioconférence.
L’équipementier débarque en Europe avec sa propre solution de
téléconférence et un crédo : l’interopérabilité. Sur le plan purement
esthétique et technique, l’équipementier présente un produit capable
de rivaliser avec les gros acteurs du marché que sont Cisco-Tandberg et Polycom. « Avec le TP3106, nous proposons un produit
compatible 1080 fullHD et interopérable avec tous les systèmes du marché », explique Mourad Bedrani, directeur des ventes pour
les solutions télé-présence et video-conférence. « Notre solution est IMS ready, ce que va nous permettre d’être relié à un grand
nombre de sites connectés. Elle peut également supporter plusieurs protocoles comme le H.323, SIP et TIP. Quel que soit le système
choisi, notre solution fonctionne ». L’installation de vidéoconférence permet également de diffuser des images en HD 720p avec un
débit de 512 Kbit/s, le tout à l’aide d’un algorithme de compression. Parallèlement, Huawei vante la facilité d’utilisation de sa
solution. Les sessions peuvent être réservées avec un mot de passe, les participants à la conférence peuvent entrer dans une
conférence par simple appel. L’installation pourrait également être louée en fonction de la consommation. Huawei entend adopter
une position d’ouverture. « Nous voulons proposer notre solution à toutes les entreprises, pas uniquement aux grands comptes »,
explique Christophe Coutelle, directeur des communications convergentes. Déjà déployée en Espagne et en Grande-Bretagne pour
un ministère, la solution arrive en France. Et Huawei, sûr de lui, ne craint pas ses rivaux. « Huawei est dans le monde de la vidéo
depuis 18 ans », assène Mourad Bedrani, une manière de dire qu’à l’avenir, il faudra bien compter sur Huawei. ■
IP Convergence J18-K17
IP Convergence H15
INNOVAPHONE :
paré pour l’IPv6
HUAWEI ENTREPRISE :
de la téléprésence pour tous
Mobile IT Expo M10 – N11
SAMSUNG : du solide et du sans contact
Rival frontal d’Apple sur les tablettes comme sur les smartphones, Samsung va profiter de Mobile IT Expo pour
présenter l’ensemble de ses produits. Le sud-coréen devrait notamment présenter ses toutes
dernières tablettes : la 10.1, 8.9 et 7.7. Toutes actionnées par Android, l’OS mobile de Google,
ces tablettes numériques – actuellement au cœur d’une intense bataille judiciaire avec Apple
- pourraient offrir au constructeur son sésame pour toucher des entreprises plus que jamais
friandes de solutions de mobilité. Côté téléphonie mobile, le constructeur présentera
plusieurs terminaux. Des téléphones durcis, d’abord, avec les E1130, le E2370, le solid
B2100, le solid 271 et le Galaxy Cover. Sur ce dernier combiné, le constructeur a
choisi d’intégrer des produits à la résistance éprouvée. En plus d’une coque ultra
résistante et d’une conformité à la norme IP 67, Samsung a intégré un écran antirayures.
Côté logiciel, l’intégration de multiples solutions de messagerie grâce Microsoft
Exchange Activesync en fait un appareil adapté aux besoins des professionnels. Le combiné,
largement doté en matière de connectivité s’avère en outre compatible 3G + et WiFi
802.11b/g/n. Le sud-coréen place également ses pions dans le NFC. Un nouveau combiné,
le Samsung Player City embarque cette technologie sans contact. ■
Prêt pour l’IPv6. C’est, en substance, le
message que veut faire passer
Innovaphone avec ses nouvelles gammes de
passerelles. Pour le constructeur allemand, il
s’agit surtout de proposer des équipements
permettant aux entreprises d’éviter de
remplacer leur matériel dès lors que la
bascule vers le nouveau protocole IP se fera.
Pour garantir la solidité de ses machines,
Innovaphone a, entre autres, choisi d’exclure
de la conception les éléments mobiles. Le
constructeur propose plusieurs modèles de
passerelles. La passerelle VoIP0010,
convient notamment à tous ceux qui
souhaitent faire à appel à un opérateur SIP.
Davantage dédiée aux environnements
virtualisés, l’IP1060, une média gateway,
sert surtout quand le PBX d’Innovaphone (en
version virtualisée) est exploité dans un
environnement VMWare. Le constructeur –
non côté en bourse -, très en forme, a
enregistré un exercice fiscal 2010-2011
positif. L’entreprise enregistre une
croissance de ses revenus « à deux
chiffres ». Fort de ces bons résultats,
Innovaphone a également consolidé ses
équipes avec 10 nouveaux collaborateurs. ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
8

SOLUTION
COMPLÈTE
Gigaset pro
T500 IP PRO
T300 IP PRO
DE900 IP PRO
La gamme Gigaset PRO :
des produits professionnels sur-mesure.
DE700 IP PRO
* Gigaset. Pour des conversations inspirées.
Les PME apprécient les terminaux Gigaset, pour leurs interfaces intuitives, leur qualité de
fabrication et leur design.
Les entreprises ont toutes des besoins différents. Avec Gigaset PRO, chaque PME peut choisir
une solution adaptée et évolutive.
Plus d’informations sur www.gigaset.com/pro
*
Annonce JDT Pro sept 2011.indd 1 24/08/11 16:28:50

JDT226-P10-11-SP IP Conv OKAG:JDT193 28/09/2011 18:51 Page 10
Évènement
Preview ip convergence
IP Convergence F18-H17
COMPLETEL-
ALTITUDE :
la puissance à la demande
Completel continue à dérouler la stratégie annoncée au
moment du rachat d’Altitude Telecom. Une stratégie qui
consiste à exploiter au maximum les synergies entre les deux
groupes (techniques, marketing, de positionnement) pour
proposer aux marché des offres innovantes. Après avoir lancé
en mars dernier une offre d’infrastructures de nouvelle
génération, puis, en juin, les premières offres cloud sur serveur
dédié, voici que Completel lance une offre d’infrastructure en
mode service (Iaas). Cette dernière se présente sous la forme
d’une offre de virtual machine à la demande, exploitée et
administrée. « Nous sommes opérateur télécoms, explique
Thierry Podolak, directeur général de Completel, et nous
faisons déjà
des services de
coueur de
réseau qui sont
assimilés à du
cloud (comme
l’IP centrex).
L’offre [que
nous
annonçons
aujourd’hui] est
une offre de
virtual machine
produite dans
le triangle de
data center
tiers 3 du
groupe. Il s’agit
d’une offre en
IP Convergence I31
SNOM :
de nouveaux postes
compatibles Lync
mode Opex, pour proposer de la puissance informatique
à la demande ». Présentée comme « très cohérence avec
la poursuite de [nos] investissements dans les data
centers », cette offre combine les capacités du groupe
dans le Très Haut Débit et dans les data-centers,
largement renforcée depuis le rachat d’Altitude Telecom.
« Notre positionnement est forcément différent de celui
des grandes SSII, qui ont sont plutôt sur une verticale de valeur
ajoutée, explique Thierry Podolak, il est aussi différent de celui
d’un hébergeur pur. Nous mettons à disposition les machines,
les clients peuvent en bénéficier en mode connecté ». Pour
lancer cette nouvelle offre, Completel a signé un partenariat
important avec un intégrateur spécialisé, APX, qui, dont son
côté, se revendique clairement comme tel, sans vouloir
déborder sur le métier d’opérateur ou d’hébergeur, mais tout en
étant présent dans le cloud privé. « APX a investi depuis
plusieurs années dans le cloud privé, explique Thierry Podolak,
sur base de technologies Cisco, avec des couches de
virtualisation VWware et du stockage EMC. Il va utiliser toutes
ses composantes de production que nous mettons ensemble en
œuvre ». Présent dans la virtualisation depuis 2004,
l’intégrateur a déjà installé de nombreuses infrastructures
virtualisées chez ses clients et a même sorti en mai dernier sa
propre offre de cloud privé, baptisée vPack. Quant à la cible de
l’offre Completel, « nous visons une clientèle qui se situe sur
un spectre assez large, poursuit Thierry Podolak, cela va des
PME d’une certaine taille aux plus petites des grandes
entreprises. Cette offre tourne autour des facilités que nous
mettons autour : extranet pour le suivi, facturation en fonction
de la consommation quotidienne de virtual machine... ». Discret
dans ses objectifs, Completel se place dans un marché en
pleine structuration, mais dans lequel il pourrait jouer un rôle
important. Par ailleurs, l’opérateur montrera aussi sur IP
Convergence sa 2 ème génération d’offres d’IP Centrex, baptisée
Ccentrex. « C’est un chantier passionnant autour de ce qui fait
la force de Completel, conclut Thierry Podolak, nous piochons
dans une boîte à outils qui est bien plus étendue depuis le
rachat d’Altitude Telecom ». ■
Cette année, Snom a multiplié les postes téléphoniques IP adaptés à
Lync, la solution de communication unifiée de Microsoft. Plusieurs
nouvelles références viennent ainsi compléter le catalogue du
fabricant. Spécialement conçus pour fonctionner sous environnement
Lync, les modèles 821UC et 300UC sont basés sur le standard SIP. Ces
deux postes sont respectivement positionnés en haut et en entrée de gamme.
Egalement calibré pour fonctionner de manière optimisée avec la solution de communication unifiée de l’éditeur, le snom
UC600, offre aux utilisateurs la possibilité de lancer une communication téléphonique directement depuis leur ordinateur ;
ceci étant rendu possible par l’intégration d’un client Microsoft Lync 2010. Pour faciliter l’installation de cet appareil, le
constructeur a choisi d’inclure un branchement USB. Snom va également profiter de l’occasion pour faire la promotion de
terminaux lancés au début de l’année 2011, le snom 821 et le snom 300. Selon Olivier Gerling, directeur général de Snom
France, il s’agit de « créer de la valeur pour [les] distributeurs, revendeurs et clients en leur apportant un grand choix de
terminaux, riches en fonctionnalités et abordables ». ■
IP Convergence H9
VIDYO :
la vidéoconférence
en toute mobilité
Connu avant tout pour sa solution de
visioconférence logicielle, Vidyo
franchit une étape supplémentaire et se
tourne vers les communications en mode
nomade. L’éditeur vient de lancer sa
nouvelle solution, Vidyomobile, destinée
cette fois-ci aux tablettes tactiles. Intégrée à
la solution VidyoConferencing, Vidyomobile
permet à des possesseurs de tablettes iPad
et Android de lancer des sessions de
visioconférence « de qualité ». Les
utilisateurs doivent cependant se connecter
en WiFi, et non en 3G. Vidyo précise
également que sa solution est compatible
4G, cependant, pour la France, l’arrivée du
très haut débit mobile n’est pas pour tout de
suite. L’utilisation d’une technologie
développée par Vidyo permet d’obtenir une
qualité d’image en haute définition (720p)
depuis une connexion internet sans fil. A
noter que Vidyomobile fonctionne en
collaboration avec le VidyoRouter, un
équipement qui permet de contrôler et
d’ajuster la qualité du flux vidéo en fonction
du débit disponible. Concernant le service à
proprement parler, le concepteur de la
solution a veillé à ce que Vidyomobile offre
une palette de fonctionnalités suffisante.
Ainsi, le mode d’affichage peut être
personnalisé. Il est notamment possible de
choisir de ne faire apparaître que le
participant en train de parler ou tous les
participants à la fois. ■
O
O
h
v
p
p
B
p
m
s
s
T
le
B
c
«
f
C
o
u
q
M
L
M
l
O
v
le
m
m
r
M
c
W
m
d
la
m
c
d
n
d
s
le
q
f
s
u
s
M
d
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
10

JDT226-P10-11-SP IP Conv OKAG:JDT193 28/09/2011 18:52 Page 11
IP Convergence E14-F13
OBS, convergence sinon rien
Orange Business Services (OBS) déballe
l’artillerie lourde. La filiale de l’opérateur
historique dédiée aux entreprises propose un
véritable arsenal d’outils de convergence développés
pour les TPE et les PME. Construite autour d’un
produit Cisco, la solution de communication unifiée
Business Together as a Service se compose de
plusieurs services : téléphonie, messagerie unifiée,
messagerie instantanée, gestion de présence et
services de téléconférence. Parmi ses autres
solutions, l’opérateur propose, via son offre Business
Together, un outil dédié aux Blackberry. Conçu pour
les utilisateurs des terminaux du fabricant canadien,
Blackberry Mobile Voice System (qui est d’ailleurs
candidat sur la catégorie
«Meilleure offre de convergence
fixe-mobile » aux Trophées de la
Convergence, voir page 20)
offre un numéro de téléphone
unique fixe-mobile ainsi
qu’une messagerie unique.
Construite à partir de BES (Blackberry
Enterprise Server), la solution, interconnectée
avec le PBX de l’entreprise, fournit à l’utilisateur
l’ensemble des outils de son poste de travail
fixe. Avec cette solution, OBS veut placer dans
les mains des entreprises un moyen efficace de
réduire leurs dépenses, via, notamment la
possibilité d’exploiter les réseaux WiFi voix de
l’entreprise. OBS délivre quant à lui une
importante partie service avec, en outre, une
assistance technique à l’administrateur du
réseau ainsi qu’un support technique. La
convergence se trouve également au cœur des
solutions Business Téléphonie mobile et
Business Téléphonie unifiée. Pour la première,
l’opérateur met notamment en avant la
possibilité de pouvoir choisir des formules
illimitées. La seconde met à disposition de
l’utilisateur toute une palette de
fonctionnalités : le filtrage d’appel vers
l’assistante, le renvoi d’appel ou encore le
mode conférence mobile. En outre, une
interface web offre également la possibilité de
contrôler une flotte de téléphones mobiles. ■
IP Convergence E10-F9
MICROSOFT
LYNC sur un nuage
Microsoft Lync s’adapte à son époque. La
solution de communication unifiée de
l’éditeur glisse du poste de travail au Cloud. Lync
Online dispose des mêmes fonctionnalités que la
version précédente. La solution continue ainsi à allier
les communications vidéo et voix ainsi que la
messagerie instantanée. Le partage d’écran et la
mise en place d’un tableau blanc durant les sessions
restent disponibles sur cette version. Sur Lync Online,
Microsoft a également maintenu le pont avec son
client grand public de communication instantanée,
Windows Live Messenger. A partir de cet outil de
messagerie instantanée, il reste possible de lancer
des communications audio et vidéo. Sur Lync Online,
la sécurité des communications demeure entre les
mains du service informatique. Les autorisations de
connexion de chaque utilisateur sont l’apanage de la
direction des services informatiques. Si cette version
n’apporte, sur le papier aucune révolution en matière
de fonctionnalités, elle offre, selon Microsoft, un outil
supplémentaire de compression des dépenses pour
les gestionnaires d’infrastructure. A noter, en outre,
que l’opérateur maintient le dialogue avec « des
fournisseurs d’audioconférence par téléphone » -
sans citer lesquels - pour continuer à faire de Lync
une plate-forme ouverte. Cette nouvelle déclinaison
sur le Cloud de l’un de ses services permet à
Microsoft de poursuivre sa diversification dans le
domaine de l’informatique dématérialisée. ■

JDT226-P12-SP IP Conv OK AG BAT:JDT193 28/09/2011 18:03 Page 12
Évènement
Preview ip convergence
Cloud & iT Expo C29
INTERXION
met en chantier 9200 m 2
de data center en IDF
C
’est le plus gros investissement consenti par le groupe
européen Interxion depuis qu’il existe : 130 millions
d’euros pour un data center haute densité électrique (2300 W)
de 9200 m 2 de salles machine. Pour ceux qui auraient encore
des doutes sur la réalité concrète du marché et du potentiel
représenté par le cloud computing, Interxion apporte la preuve
par la mise en chantier d’Interxion 7. Situé à La Courneuve
(93), au bord de l’A86, le bâtiment est posé sur un terrain de
19 000m² avec une option d’achat. Outre la disponibilité
électrique en haute densité, l’autre grande raison qui a poussé
Interxion a choisir cet emplacement est la disponibilité de la
connectivité télécom : grâce aux fourreaux qui longent
l’autoroute, deux câbles totalisant 432 paires de fibres
permettent d’interconnecter Interxion 7, avec entre autres les
autre data-centers du groupe, avec une faible latence (entre
150 et 200 ms). « On pourrait faire du trading électronique »,
s’amuse Fabrice Coquio, directeur général d’Interxion
France, avant de préciser, plus sérieusement, qu’une telle
connectivité lui permet d’assurer une vraie unité de lieu
entre les six autres data centers franciliens, qui totalisent
13 300 m2 d’équipements. Lancé avant l’été, le chantier
ne pouvait être annoncé tant que les droits de recours sur
le permis de construire n’étaient pas purgés. La première
tranche sera livrée en juin 2012, la 2ème un an plus tard.
« Nous avons lancé ce chantier parce que le marché reste très
demandeur, explique Fabrice Coquio, il y a un déficit de l’offre
par rapport à la demande. Nos clients français et
internationaux nous demandent de ‘pousser les murs’ ». Les
clients internationaux sont particulièrement sensibles au bas
prix de l’électricité en France, qui pèse pour une partie
conséquente des tarifs des data centers. En tête des
demandes : le Cloud Computing sous ses différentes formes.
« Au 2 ème trimestre de cette année, précise Fabrice Coquio,
70 % de la prise de commande chez Interxion, en France
comme en Europe, est liée de près ou de loin au cloud ». Un
axe fort de la demande est celui émanant du monde des
médias, qui cherchent à constituer un « hub média
numérique » pour concentrer au même endroit ses besoins de
capacité pour la post-production audiovisuelle ou pour
l’agrégation de contenus. Par ailleurs, 30 % de cette demande
vient des infogéreurs français ou européens qui veulent
monter leurs propres solutions. Les grands comptes français
sont très présents dans l’ensemble de cette demande qui
s’exprime par le besoin de grandes surfaces (entre 200 et 500
m 2 ) et, fait nouveau, par la demande d’avoir du personnel sur
place, de manière plus ou moins permanente. Corollaire de
cette situation, Interxion mettra à leur disposition sur le site
de La Courneuve 900 m 2 de bureaux. Enfin, Interxion 7 sera le
site le plus « green » du groupe. L’empreinte carbone a été
travaillée dès le process de construction et l’exploitation.
répondra aux dernières recommandations des normes
ASHRAE. Ces normes préconisent une température
d’exploitation de 20 à 27° en « valeur cible » au lieu des 18 à
23° habituels, qui ce qui permet des économies conséquentes
en matière de climatisation et permettent de viser un gain de
0,1 en matière de PUE. Crédité d’une part de marché de 21 %
en France, Interxion conforte aussi sa place puisque, d’après
Fabrice Coquio, « il n’y aura pas d’autres data centers de cette
dimension avant 2017 en région parisienne ». Et ce,
notamment en raison du manque de disponibilité de la
puissance électrique nécessaire. ■
Fabrice Coquio,
Directeur Général Interxion France
Mobile IT M13
ZENPRISE vise le leadership mondial de la sécurité mobile
Classée par l’institut Gartner parmi les leaders mondiaux de son secteur, l’entreprise californienne Zenprise, spécialiste de la sécurité mobile, vise tout
simplement la place de n° 1 mondial. Créée en 2003 à Redwood par Jayaram Bhat, Zenprise s’est à la fois développée de manière organique
et par croissance externe, comme l’illustre le rachat en octobre 2010 du français Sparus Software. Du coup, le président de cette dernière entité, Didier
Rochereau, est devenu le directeur général EMEA de Zenprise. Depuis son tout nouveau siège parisien, il a la haute main sur les bureaux allemand,
britannique et des Pays Bas. Des implantations appelées à une forte croissance. « Nous mettons en place une stratégie indirecte, explique Didier Rochereau,
qui passe par les opérateurs, les VARs et des ODM, tels que Consotel ». Leader français du EMC (expense management contrôle), tant sur les lignes mobiles
que sur les autres dépenses télécoms de l’entreprise, ce dernier enrichit ainsi son offre de gestion et contrôle des dépenses d’une offre de sécurité. « Notre
mission est de protéger l’entreprise mobile, explique Jayaram Bhat, p-dg de Zenprise. Or, depuis un an, les cadres et
les dirigeants d’entreprise leurs propres iPads et iPhone dans l’entreprise et demandent à la DSI de l’intégrer dans
Didier Rochereau,
directeur général EMEA de Zenprise
Jayaram Bhat,
p-dg de Zenprise
l’entreprise. Puis, cela s’est étendu à tous les profils de l’entreprise. Autre phénomène, les dirigeants utilisent leurs iPads dans les Starbukcs cafés, qui ne
sont pas sécurisés. Il faut donc sécuriser les terminaux ». Dans cette optique, Zenprise propose un système à triple couche, qui couvre le terminal, les
applications et les réseaux. Et son système de défense dynamique permet une gestion très fine des autorisations et des interdictions d’usage.
Le gestionnaire de flotte peut, par exemple, bloquer le jeu Angry Birds au bureau, dans une zone délimitée par géolocalisation. Il peut aussi les terminaux
jailbreakés, ou encore ceux fonctionnant sur tel ou tel OS. Fait nouveau, l’offre est disponible en mode cloud, hébergé par Amazone. « C’est une plateforme
très excitante pour délivrer des services, poursuit Jayaram Bhat, [d’autant plus que] dans deux ans, la majorité des entreprises seront dans le
cloud ». Zenprise, qui gère entre 600 000 et 700 000 terminaux dans le monde, a implémenté l’été dernier support de plate-forme avec Self portal – une
fonction permet aux utilisateurs d’activer leur propre terminal - et se prépare à sortir en fin d’année une offre de prévention de perte de données, qui
intègre Sharepoint de Microsoft, permet de diffuser des alertes « corporate » et interdit les copier/coller sur iOS. Pour 2012, le projet est de sécuriser les
applications, et d’investir très sensiblement dans les recrutements, notamment en Europe. ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
12

Grande facilité d‘utilisation.
Haute performance.
Les nouveaux téléphones IP snom de la série 700
Les nouveaux téléphones IP snom de la série 7xx, le snom 720 et le snom 760,
sont parfaitement conçus pour les clients business souhaitant un maximum de
performances visuelles et audio, des fonctionnalités avancées, une grande facilité
d´utilisation, ainsi qu´un retour sur investissement rapide. La technologie ‘dual-core’
embarquée garantit la pérennité des produits pour l’avenir.
En avant-première, snom présente sa nouvelle gamme de téléphones IP
au salon IP Convergence 2011 à Paris.
Venez nous rendre visite sur notre stand I 31
snom.com/fr

JDT226-P14-SP IP Conv OKAG:JDT193 28/09/2011 18:11 Page 14
Évènement
Preview ip convergence
IP Convergence K24 k23
ACROPOLIS
TELECOM
ouvre son troisième
data center à Aix
Après l’ouverture de Paris Bourse (rue des Jeûneurs,
75002) et de Paris Nation (rue Mousset Robert, 75012),
voici que l’entreprise dirigée par Samir Koleilat inaugure cet
automne son troisième data center, Dataix, à Aix-les-Milles, à
6 km à peine du centre d’Aix-en-Provence. Le bâtiment, d’une
surface totale de 800 m 2 , dont 500 m 2 de salle machine, ouvre
avec une première tranche de 300 m 2 opérationnels. Son
installation a nécessité un investissement de 1,5 M€ pour les
fourreaux, les travaux publics, l’adduction électrique, la
climatisation… « L’intérêt de ce data center, explique Samir
Koleilat, c’est que nous sommes à 15 mn de Marignane [où se
trouve l’aéroport desservant Marseille] et à 10 mn centre
d’Aix, au cœur d’une DSP [délégation de service public] de
300 km baptisée Capaix, qui dessert 42 zones industrielles ».
Grâce à ce nouveau data center, Acropolis Telecom peut
continuer à déployer sa stratégie qui consiste à proposer,
outre sa connectivité, des services en cloud et de
l’hébergement de proximité. Cette offre de services à guichet
unique, baptisée Cap Cloud, permettra à l’opérateur d’offrir à
ses clients de la zone Aix-Marseille l’accès à des solutions
IaaS, PaaS et SaaS sur demande. Le premier client a été
accueilli au tout début du mois d’octobre. « Nous avons acheté
un fichier de plus de 5000 entreprises locales, auxquelles nous
allons proposer de l’hébergement, et du cloud public et privé
avec nos partenaires (Microsoft, Siemens, Panasonic,
Mitel…). Notre principal argument, c’est le tandem fibre +
hébergement. Il n’y a pas d’équivalent à 40 km à la ronde »,
ajoute Samir Koleilat. Autre argument fort d’Acropolis : le site
Mobile IT n20-19
d’Aix comprend 120 m 2 de bureaux disponibles pour ses
clients en location technique ou commerciale à la
journée, à la semaine ou au mois, ainsi qu’un espace de
stockage pour les pièces détachées et un coffre fort
pour entreposer CD Roms et bandes magnétiques.
« Nous avons déjà des clients franciliens qui veulent
prendre une redondance sur Aix, poursuit Samir Koleilat.
Je pense qu’on aura la même demande sur Aix ». Et si
Acropolis voit décroître de manière très forte depuis le
début de l’année la commercialisation des équipements
associés à ses services (-70 % au premier semestre), la
demande de services et solutions en mode cloud ne cesse de
progresser, avec une augmentation mensuelle de 25 % du
nombre de commandes. Mais si cette progression du cloud ne
compense pas la baisse des commandes, Acropolis a encore
du cash pour attendre. « Nous terminerons l’année avec 1,9
M€ de trésorerie, malgré tous les investissements cette année
[data centes de Paris et d’Aix] », conclut Samir Koleilat. Des
investissements qui ont été financés pour un tiers sous forme
de dette. Disposant d’un volant d’affaires conséquent en
portefeuille, l’opérateur prépare une nouvelle levée de fonds
de 1,5 M€ pour continuer à financer son projet de développer
« d'ici 2013, l'un des plus importants maillages de petits
Datacenter urbains de haute
densité électrique ». ■
Samir Koleilat,
p-dg d’Acropolis Telecom
TOMTOM BUSINESS SOLUTIONS
promeut une conduite plus sûre
Pour TomTom Business Solutions, l’heure est plus que jamais à la conduite sécurisée. Active Driver Feedback et Webfleet Optidrive
ont été développées en ce sens. La première des fonctionnalités fait office d’assistant de conduite en faisant remonter au
conducteur plusieurs informations. La consommation du carburant, les vitesses excessives, les freinages brusques et un résumé général
de la conduite par trajet offrent ainsi au conducteur une vision générale de son « style » de conduite et l’aide à le rendre plus efficace et
plus économique. Davantage dédiée aux gestionnaires de flottes de véhicules, Webfleet Optidrive agglomère les données collectées et
établit un rapport et des tableaux de bord graphiques. Présenté sous forme de colonne graphique 3D, l’indicateur de performance
reprend les informations liées aux vitesses excessives, à la consommation de carburant, aux véhicules à l’arrêt (moteur en
fonctionnement) et aux événements de conduite gardés en mémoire. TomTom a
également pensé à rendre paramétrable Optidrive de manière à fournir aux utilisateurs
un outil adapté aux valeurs de référence choisies par l’entreprise. Le gestionnaire de
flotte peut également faire varier l’importance des facteurs pris en
compte dans le calcul de l’indice. Avec ces deux nouveaux produits,
TomTom Business Solutions espère devenir un acteur d’importance
dans un marché dont il était absent 5 ans auparavant. Pour le moment,
la réponse du marché par rapport aux produits du constructeur
hollandais apparaît positive. Quelques 150 000 véhicules professionnels
à travers l’Europe embarquent une solution de TomTom. ■
Mobile IT N14-O17
NOMADIC
SOLUTIONS :
la RFID à l’honneur
Al’occasion de cette nouvelle édition du
salon IP Convergence, Nomadic
Solutions fait la part belle à la RFID, une
technologie qui permet, entre autres, de
récupérer des données à distance à l’aide de
d’étiquettes également appelées « tags ». Le
constructeur, qui entend tirer parti de la
généralisation des dispositifs des
géolocalisation pour les biens et les
personnes, va ainsi proposer plusieurs
produits qui intègrent la RFID. Le NS90RF, un
équipement dédié à la surveillance des
personnes et à la gestion de présence sur les
lieux d’intervention, fonctionne grâce à la
technologie RFID en intérieur et au GPS en
extérieur. Pour les véhicules, le boîtier NS10RF
offre quant à lui des fonctions de
télécommande à distance géolocalisée, de
surveillance ou encore de déclenchement de
parking à distance. Compatible GPS, GSM,
GPRS et RF 2,4 GHz, l’équipement est proposé
avec différents modèles d’étiquettes.
Nomadic Solutions présente également ses
balises conçues pour les marchandises. La
TT1, complètement étanche et la TT7, dotée
d’une autonomie titanesque de 12 mois visent
à fournir une solution adaptée aux
problématiques liées à la géolocalisation des
remorques et, également, à la gestion et à la
surveillance des marchandises. ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
14

JDT226-P16-SP IP Conver OKAG:JDT193 29/09/2011 21:43 Page 16
Évènement
Preview ip convergence
Mobile IT N14
MAPPIN
CONTROL :
le smartphone
désormais incontournable
Acteur de l’univers de la géolocalisation, Mapping
Control se tourne logiquement vers les terminaux
mobiles, et plus particulièrement, vers les smartphones. Sa
solution, Mapmymobiles.com, devrait être mise à l’honneur à
l’occasion du salon IP Convergence. « Les nouveaux terminaux
mobiles prennent une place importante », explique Daniel
Vassallucci, fondateur et p-dg de Mapping Control.
« Aujourd’hui, la localisation des téléphones prend le pas sur celle des véhicules. Les choses évoluent très vite ». Avec son service
de géolocalisation pour les mobiles, Mapping Control entend continuer à proposer un large éventail services. Cartographie, image
par satellite, images en 3D et « streetview » font partie de la palette de fonctionnalités que l’entreprise entend mettre à
disposition de ses clients. Conçu pour le moment pour fonctionner sur les systèmes BlackberryOS et sur Android,
Mapmymobiles.com, peut être déployé sur iOS (iPhone), cependant, explique Daniel Vassallucci, quelques spécificités techniques
rendent cette plate-forme moins attrayante que celles de Google et de RIM. « Sur Blackberry et sur Android, il est possible
d’automatiser le service, puis de le lancer en tâche de fond. Ce n’est pas possible sur iPhone. Sur ce smartphone, il est au
préalable nécessaire de lancer application ». Mapping Control n’oublie pas non plus la plate-forme mobile de Microsoft. « Sur les
dernières statistiques que j’ai eues,
Microsoft est déçu du taux de
pénétration. Ils ont l’espoir de voir
les choses s’arranger avec Mango
[la dernière mise à jour de Windows
Phone, NDR]. Si les chiffres
deviennent significatifs, nous
étudierons la question. Pour le
moment, nous écoutons le marché ».
Le spécialiste de la géolocalisation
s’intéresse également aux tablettes.
« Nous avons dès le départ choisi de
travailler sur HTML 5. Nous voulons
une compatibilité inter plate-forme et
interterminaux », assure Daniel
Vassallucci. ■
IP Convergence I18-J17
WILDIX :
premiers pas
en France
L
’entreprise italienne Wildix fait ses
premiers pas en France. Spécialisée dans
les communications IP, Wildix va profiter de la
caisse de résonnance que constitue le salon IP
Convergence pour présenter ses produits et, plus
généralement, faire connaître son offre. « Nous
souhaitons mettre en avant nos solution de voix sur
IP », explique Thierry Gonon, directeur commercial de la
succursale française. « Nous avons choisi d’adopter une
approche identique à celle d’un Cisco. Nous proposons
une solution complète, à des prix plus raisonnables.
Nous ciblons des TPI et des PME, jusqu’à environ une
centaine d’utilisateurs ». L’offre téléphones fixes de
Wildix se compose de trois gammes de produits. Le
créneau d’entrée de gamme n’est occupé pour le
moment que par un seul modèle, le WP 400.
En milieu de gamme, le constructeur propose deux
appareils : le WP 480 et le WP 490. Le WP 500
symbolise quant à lui la partie haut de gamme de la
proposition de Wildix. Ce dernier combiné se distingue
par son écran LCD 320 x 160 et sa capacité à supporter
jusqu’à six appels entrants. Le fabricant propose
également des IP PBX. Son offre se compose de six
modèles. « L’entrée de gamme permet de connecter
jusqu’à 8 postes IP et de gérer quatre appels
simultanés », explique Thierry Gonon. Cependant, quel
IP Convergence I30-J29
STELLA
TELECOM :
un nouveau
datacenter en 2012
Stella Telecom multiplie les produits à
un rythme soutenu. Non content d’être
devenu MVNO au deuxième trimestre de
cette année, l’opérateur va dévoiler
plusieurs nouvelles offres à l’occasion du
salon IP Convergence. Côté réseau fixe,
l’opérateur étend son emprise sur le
territoire. Son service fibre optique est
désormais accessible dans 3 nouvelles
régions : la Bretagne, le Centre et la
Bourgogne. Avec les régions Ile-de-France,
PACA et Rhône-Alpes, Stella Telecom couvre
désormais 80 % des entreprises du
territoire. L’opérateur étend également la
couverture de son offre SDSL Entreprise.
D’ici le mois d’octobre 2011, l’opérateur va
installer ses équipements dans 600
nouveaux DSLAM. Ses accès ADSL
devraient également être significativement
« dopés ». L’utilisation de la technologie
One Fusion MLPPP permettra au débit ADSL
d’atteindre 40 Mbit/s descendant et
2 Mbit/s montant. L’offre hébergement va
elle aussi connaitre quelques changements.
Et de taille. Stella Telecom va se doter de
son propre Datacenter, iDC6. L’installation,
dédiée à l’hébergement des serveurs clients
et à l’extension de la plate-forme Cloud de
l’opérateur, sera accessible à la fin du
quatrième trimestre de l’année 2012. ■
que soit le modèle, le système d’exploitation qui les fait
fonctionner reste identique. Pour Wildix, il s’agit avant
tout d’une « première approche » sur le territoire
français. En 2012, le constructeur devrait parler de son
offre phare, Wildix Hotel, élaborée à partir de ses
équipements. « La solution fonctionne en Italie. Lorsque
l’on se positionne sur le marché des hôtels, les
solutions doivent être dans la langue de celui-ci ci,
indique le responsable ». Avant l’arrivée de ce nouveau
produit, Wildix fera, à n’en pas douter, un travail de
fond pour installer sa marque. ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
16

Pour votre parcours Telecom, exigez
la performance des services
Completel-Altitude Telecom
N°1 des réseaux Très Haut Débit* en France
Spécialistes des solutions IP, Convergence et
Datacenter pour les entreprises
Unis pour mieux vous satisfaire
Retrouvez-nous sur le Salon IP Convergence du 18 au 20 octobre au Parc Expo de Paris - Porte de Versailles
Stands E18 - F17
F18 - H17 - H18
www.completel.fr
www.altitudetelecom.fr
Pub golf IP convergencev2 indd 1 29/09/2011 23:19:23

JDT226-P18-SP IP Conv OKAG:JDT193 28/09/2011 18:15 Page 18
Évènement
Preview ip convergence
IP Convergence E10-F9
JABRA
nouvelle gamme très agressive
sur les communications unifiées
C
’est dans le stand de Microsoft qu’on trouvera cette
année Jabra et ses produits au sein d’IP Convergence.
Le constructeur de micro-casques est en effet un des
partenaires majeurs de l’éditeur de logiciels sur les solutions
de communications unifiées. Et c’est donc en toute logique
que Jabra présentera, à coté des solutions du géant de
Redmont, sa nouvelle gamme dédiée aux communications
unifiées, UC Voice. Cette gamme se compose de quatre
modèles, dont les prix publics vont de 30 à 60 €. « Ce niveau
de prix correspond vraiment à une attente des utilisateurs
occasionnels du marché office », explique Jean-Baptiste
Pain, Directeur Général France et Europe du Sud chez Jabra
CC&O. Elle va de l’UC Voice 150, le modèle monaural le plus
simple, à l’UC Voice 750, le haut de gamme sortira début
2012 (60 €), en passant par l’UC Voice 250
(modèle intra-auriculaire avec contour
d’oreille pour ceux qui ne veulent pas
sentir le casque) et l’UC Voice 550, un
micro casque robuste, sans compromis sur
la qualité acoustique, doté d’oreillettes
simili cuir. « Le ‘one size fit all’ (ou modèle
taille unique) ne marche pas dans le microcasque,
explique Jean-Baptiste Pain. Des
facteurs tels que la taille des oreillettes ou
la longueur de la perche ont leur
importance ». Dans un marché des
communications unifiées qui entre dans
une phase de déploiements massifs, mais
dont le premier gros déploiement (avec
OCR 2 de Microsoft) s’est fait début 2010,
la fin 2011 s’annonce pour Jabra « très
prometteuse ». Quand à la tendance plus générale du
marché, dont on pourrait craindre qu’elle soit impactée
par la crise boursière et économique commencée cet
été, Jabra la voit sans crainte. « Jabra a affiché son
6 ème trimestre consécutif de croissance, poursuit Jean-
Baptiste Pain. Notre croissance correspond à nos
annonces ». Et si, sur la région EMEA dont Jean-Baptiste
Pain a la charge, le Portugal et l’Espagne sont au plus bas, le
troisième trimestre ne s’en annonce pas moins porteur.
« Pour finir le 3 ème trimestre, poursuit-il, nous lançons une
série de campagnes promotionnelles et marketing (8
exactement), entre autres pour inciter notre base à
renouveler leurs micro-casques ». Par ailleurs, d’autres
nouveaux produits, dans la gamme centre d’appels (qui
représente plus de la moitié du chiffre d’affaires du
constructeur), devraient être annoncés avant la fin de
l’année, avec des innovations sur la protection acoustique
comme sur la facilité de déploiement des produits. « Ce sont
des attentes majeures des entreprises », conclut Jean-
Baptiste Pain. ■
Mobile IT O10/P9
MIO place une caméra dans les voitures
La pénurie de GPS n’est pas pour demain chez Mio. Le constructeur taïwanais, propriétaire également
de la marque Navman, prévoit le lancement de nouveaux GPS et d’une caméra. En matière
d’équipements de navigation, le constructeur entend proposer rien moins que six nouveaux modèles. La
gamme Spirit comptera ainsi 5 nouveaux GPS : les modèles 480, 485, 680, 685 et 687. Tous ces nouveaux
modèles ont en commun des fonctions d’aide au stationnement, un mode piéton, ainsi qu’une
fonctionnalité de calcul d’itinéraires. Les modèles 485, 685 et 687 se singularisent par la présence d’une
option d’info-trafic paneuropéenne, une option bien pratique dès lors qu’il s’agit d’aller arpenter les routes d’Europe. Sur les Spririt 685
et 687, les utilisateurs pourront trouver deux autres applications, le « choix de l’itinéraire » et
la « planification de l’itinéraire ». Le modèle 687 dispose quant à lui de fonctions de
commandes vocales. Cette fonctionnalité offre la possibilité de prononcer oralement une
adresse et de répondre à un appel téléphonique sans toucher le GPS, si celui-ci est appairé
par Bluetooth. Mio propose également le « Drive Recorder » une caméra embarquée à
haute résolution. Cet appareil, loin du GPS, offre la possibilité d’enregistrer tout ce que
Mio nomme les « évènements imprévus » comme les accidents, les comportements
dangereux ou les évènements climatiques. Le gyroscope intégré permet d’enregistrer
tous les accélérations et les décélérations brusques. Reliée à Google Maps, la caméra
enregistre tous les trajets effectués grâce à une carte mémoire de 4 Go. ■
Jean-Baptiste Pain,
Directeur Général France
et Europe du Sud chez Jabra CC&O
IP Convergence H22
TIPTEL
parie sur les
téléphones
simplifiés
Chez Tiptel, l’actualité est
multiple. Le spécialiste
des systèmes de téléphonie
pour TPE et PME propose
plusieurs nouveaux produits
à l’occasion d’IP
Convergence. En ce début
d’automne, Tiptel va
commercialiser des
téléphones portables
simplifiés. Conçus pour
répondre aux attentes
des seniors, ces
terminaux disposent,
notamment, d’une
touche d’urgence,
d’une fonction
loupe et d’une
lampe de poche.
Le menu,
personnalisable, permet
de ne faire apparaitre que les options les plus
usitées. Par ailleurs, une nouvelle version
enrichie du PBX de Tiptel sera également
présentée. L’équipement embarque de
nouvelles fonctionnalités. Au nombre de
celles-ci, l’ajout d’une nouvelle carte IP qui
permet désormais de connecter 8 postes SIP.
L’IPBX rackable tiptel 8000 Business, capable
de gérer plus de 200 utilisateurs et les
Spectralink 8400 et 8450, des téléphones
WiFi, viendront également compléter la liste
de nouveautés du constructeur. Tiptel
proposera en outre des modèles rafraichis de
sa famille de postes IP. La gamme de postes IP
de Tiptel se diversifie avec désormais des
téléphones IP à écran couleur et équipés d’une
prise 1 Gbit/s pour « répondre aux nouveaux
besoins ». ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
18

OpenScape Office
La solution UC tout-en-un la plus complète du marché.
AnnuairesMessagerie instantanée
Conférence
Web Collaboration
Fax
Conférence
Fax
Présence
Téléphonie
Web Collaboration
Annuaires
Conférence
Présence
Centre de Contacts MultiMédia
Présence
Web Collaboration
Conférence
Annuaires
Centre de Contacts MultiMédia
Conférence
Vidéo
Messagerie instantanée
Téléphonie
Contactez-nous au 0810 422 667 ou integrasys@integrasys.fr
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.
AD_BRUSSELS AIRPORT.indd 1 30/09/11 08:57

JDT226-P20-SP IP Conv vuAG BAT:JDT193 28/09/2011 18:17 Page 20
Évènement
Preview ip convergence
2 ème édition IP Convergence J5
LES TROPHÉES DE
LA CONVERGENCE
Après le galop d’essai de la première édition en 2010, les Trophées de la Convergence reviennent pour récompenser
les professionnels dans les domaines de la mobilité, du cloud computing et des solutions IP. « Les Trophées de
la Convergence confirment le succès de la première édition, puisque nous avons reçu cette année deux fois plus de
dossiers pour y concourir, notamment dans la catégorie ‘Meilleure solution applicative de Mobilité’, pour laquelle pas
moins d’une quinzaine de dossiers ont été présentés », souligne Carole Jardon, Directrice de pôle chez Tarsus France.
« Nous avons également décidé de créer deux nouvelles catégories : l’innovation de l’année en cloud computing et la
solution applicative de mobilité ». Après la journée de délibération qui s’est tenue à Paris le 21 septembre, le Jury
(auquel prend part le Journal des Télécoms en sa qualité de co-organisateur) désignera les gagnants le mercredi
19 octobre à partir de 18 h, à l’occasion d’une cérémonie qui sera suivie d’un cocktail. Suspense garanti d’ici-là… ■
Le membres du jury
Le jury est composé de
10 professionnels issus du monde IT
Sylvie Chauvin, Présidente de Markess International
Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI
Robin Ferriere, Directeur et Associé de RFC
Ariel Gomez, Directeur de la Publication
et rédacteur en chef du Journal des Télécoms
Jean-Michel Huet, Directeur Associé, Bearing Point France
Carole Jardon, Directrice de Pôle chez Tarsus
Guy Mamou-Mani, Président, Syntec Informatique
et co-Président d’Open
Philippe Pestanes, Associé en charge de
la practice Média et Télécoms chez Kurt Salmon
Philippe Recouppé, Président du Forum Atena
Silvano Trotta, Président, Ficome
LE CLUB
DÉCISION DSI
se dote d’outils de partage
Partenaire du salon – et des Trophées de la
Convergence - pour la 2 ème année consécutive, le
Club Décision DSI, qui regroupe près d’un millier de
Directeur de Services Informatiques de sociétés de plus
de 300 personnes, persiste en signe pour une nouvelle
saison. Cette fidélité s’explique par les résultats positifs
obtenus la première année. « Ce partenariat nous a
permis de mettre en rapport nos DSI avec les
‘fournisseurs de convergence’ présents au salon qui
répondent à certaines de leurs attentes », explique
Véronique Daval, fondatrice et présidente du Club. Lieu
de rencontre et d’échange très axé sur la qualité des
relations humaines (au travers de cocktails, dîners,
journées thématiques…) le Club Décision DSI ne se
dote pas moins d’outils technologiques qui permettront
à ses membres d’aller plus loin dans l’échange et le
partage de connaissances. Exemple : le moteur
d’expérience. « Il s’agit de constituer une base de
données sur des projets de DSI déployés récemment,
détaille Véronique Daval. Elle vise à faire la typologie
Les nominés des Trophées de la Convergence 2011 par catégorie sont les suivants :
Dans la catégorie « Meilleure
offre de convergence fixe-mobile »
- Orange Business Services pour son offre enrichie Business
Together (blackberry Mobile Voice System)
- OPcom pour Swichtvox
- Altitude telecom pour l’offre Two Easy
Dans la catégorie « Meilleure
solution de communication unifiée »
- Orange Business Services pour Business Together
as a Service
- Alcatel Lucent pour son offre Open Touch
- Avencall pour son offre Xivo
Dans la catégorie « Meilleur
opérateur pour les entreprises »
- Orange Business Services
- Acropolis Telecom
- Waycom
- Open IP
Dans la catégorie « Innovation
de l’année en terme de
communications d’entreprise »
- Innovaphone pour ses gammes de postes IP 222 et IP 232
- Vidyo pour Vidyo Mobile, solution de visioconférence multi
point HD sur smartphones et tablettes
- Invoxia NVX 610
Dans la catégorie « Innovation de
l’année en terme de cloud computing »
- Microsoft pour Office 365
- Orange pour le Cloud Pro
- Lyatiss pour Cloud Weaver
Dans la catégorie « Meilleure
solution de sécurité d’infrastructure »
- Completel pour Business Class Security (solution globale)
- Alcatel Lucent pour SafeNAC
- Ibelem pour push Manager
- Telecom Object pour sa solution de “sécurisation des
comptes SIP clients et revendeurs”
Dans la catégorie « Meilleure
solution applicative de mobilité »
- Daxium pour PictBase
- Groupe Synox pour Geocity
- Nomalys pour son application graphique pour smartphone
- Tom Tom Business Solutions pour Worksmart
Dans la catégorie « Meilleure
solution de visio-conférence»
- Aastra pour BluStar 8000i
- Polycom pour HDX 4500
- Gamme Lifesize
Véronique Daval,
fondatrice et présidente
du Club Décision DSI
des réalisations par catégorie en structurant les
données (catégorie d’applications, secteur d’activité,
montant des investissements, prestataires…). Cette
base de connaissances en réseau sera alimentée et
partagée exclusivement par les membres du club. Le
DSI qui dépose ses données le fait sous la forme d’un
cahier des charges, sans dévoiler les recettes de
l’entreprise ». La réalisation de ce moteur d’expérience
a été confiée à un groupe de travail conduit par
Francisco Muñoz (Go Voyages), Claude de Souza (CBRE)
et Sibri-Claude Yameogo (Alstom) - et coordonné par
Julien Daval, vice-président du Club Décision DSI.
L’idée est venue des « ambassadeurs » du bureau Club
(au nombre de 8) et de leur besoin ressenti de partager
de compétences. Les informations données dans le
cadre de ces échanges de « recettes de cuisine » sont
réservées exclusivement aux membres du club. « Ce qui
prime avant toute chose, c’est la notion d’entre-aide,
conclut Véronique Daval. Là, elle se matérialise
réellement ». Le Club Décision DSI, qui regroupe
actuellement une quinzaine de nouveaux membres par
mois, mettra également à disposition de ses membres
un service de chat, une application iPhone permettant
un accès aux données via un moteur de recherche
simplifié, et la possibilité de réaliser
des interviews sur les projets
en cours de réalisation et
publication sur forme de
vidéos et/ou Podcasts. ■
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
20

This version of the wordmark can only be
used at this size. It has a larger registration
mark than the other size wordmarks.
Please use one of the other sizes if you need
a larger version.
La nouvelle série Savi ®
Simplement plus
intelligente
CONNEXIONS :
TÉLÉPHONE PORTABLE,
TÉLÉPHONE DE BUREAU ET PC
Notre nouveau système de micro-casque sans fil Savi ® 740 se connecte tout
simplement à chacun de vos périphériques, vous permettant de prendre
indifféremment les appels depuis votre PC, votre téléphone de bureau ou votre
téléphone portable.
• Mise à jour automatique de votre état de présence UC lors d'un appel depuis
n'importe quel périphérique
• 3 styles de port pour un confort garanti
• Batterie remplaçable à chaud (option) pour un temps de conversation illimité
Demandez sans tarder à essayer le Savi 740 gratuitement et sans obligation d’achat
au 01 41 67 46 08 ou sur www.essaigratuit.fr
Pour en savoir plus visitez: www.plantronics.com/fr/product/savi-700
S
© 2011 Plantronics, Inc. Tous droits réservés. Plantronics et Savi 700 sont des marques commerciales ou des marques déposées de Plantronics, Inc.
M
16400_Savi700_Ad_240x310.indd 1 29/09/2011 15:06
L

JDT226-P22-Eve-CR BBWF:JDT193 30/09/2011 16:01 Page 6
Évènement
compte rendu Broadband World Forum
Du debit,
encore du debit !
Point de rencontre incontournable de tous les acteurs industriels du très
haut débit, fixe comme mobile, le Broadband World Forum, dans son
édition 2011, a encore été largement accaparé par la recherche des
solutions pour faire face à l’inexorable montée du trafic dans les réseaux
mobiles, en raison notamment de la consommation croissante de vidéo.
LTE, nouvelles architectures et techniques de management réseau,
offload WiFi sont les principales solutions proposées.
Evoqué par plusieurs ténors de l’industrie
comme un des moyens de contourner
cette difficulté, le WiFi fait figure d’alternative
crédible. Ruckus Wirless, le spécialiste de la
connexion sans fil, a ainsi adopté un nouveau
standard à même de répondre à cette problématique
: le WiFi 802.11 u. Offrant le même
débit que le WiFi n, ce dernier permet surtout
la connexion automatique des terminaux au
réseau. Pour l’équipementier américain, l’arrivée
prochaine de la 4G ne modifiera en rien
les données du problème actuel. De plus en
plus sollicités, les réseaux mobiles éprouveront
de plus en plus de difficulté à répondre à
une demande toujours en croissance. D’où,
toujours selon Ruckus, le besoin de s’appuyer
sur le WiFi. Installé sur les réseaux des opérateurs,
les hotspots compatibles WiFi u
offrent ainsi la possibilité à un utilisateur de
se connecter automatiquement sur un point
d’accès. Pour l’opérateur, le dispositif permet
de relâcher la pression sur son réseau. Pour
l’utilisateur équipé d’un terminal compatible,
l’expérience est simplifiée. « Il n’a plus besoin
de rentrer manuellement son login et son mot
de passe », explique Selina Lo, p-dg de
Ruckus Wireless. « Les appareils se connectent
tout seuls ». L’authentification peut être
effectuée par les opérateurs via la carte SIM
ou l’adresse MAC. En cas de roaming dans un
autre pays, la situation est similaire. « Si un
abonné de AT&T se rend en France et
qu’Orange et son opérateur sont partenaires,
il sera identifié. L’opérateur partenaire pourra
également lui appliquer les politiques d’utilisation
qu’il souhaite ». D’après la responsable,
ce nouveau standard va considérablement
améliorer l’expérience des utilisateurs.
Les premiers produits compatibles WiFi u
devraient être disponibles à partir du
deuxième semestre de l’année.
Ericsson
décongestionne
aussi en WiFi
Avec sa nouvelle solution qui place le WiFi
dans le réseau de l’opérateur, Ericsson entend
fournir aux opérateurs une réponse adéquate.
Techniquement, la solution permet à n’importe
quel smartphone connecté au réseau
d’un opérateur de se connecter en WiFi sans
entrer de code ni d’autre information d’authentification.
Dans un contexte de grande
congestion du réseau, cette solution permet
aux opérateurs de tirer partie de leurs installations
WiFi, un facteur d’autant plus favorable
que de nombreux appareils –des tablettes
notamment- sont commercialisés dans leur
version WiFi. Ericsson voit également un
moyen pour les opérateurs de diversifier leur
source de revenus grâce, entre autre, à la
vente de capacité WiFi en gros. Cette alternative
imaginée par Ericsson est proche de celle
mise en avant par d’autres acteurs majeurs de
l’industrie. L’américain Cisco a également présenté
plus tôt dans l’année, un dispositif identique
sur le plan technique. Seule différence
toutefois chez Cisco, le modèle économique,
qui peut être basé sur une collaboration avec
des magasins ou des lieux d’évènements
sportifs, permettrait aux opérateurs de tirer
des revenus de la vente d’un tickets par exemple.
Avec ce type de dispositif, les équipementiers
espèrent séduire des opérateurs
soucieux d’éviter de lourds investissements
sur leur infrastructure.
Le réseau devient
liquide
Chez Nokia Siemens Networks, on prend acte
du changement du mode de vie des gens et de
la manière dont ils utilisent la technologie.
« Chaque dimanche, on voit une explosion du
trafic data autour des stades après le match :
les gens se connectent pour suivre d’autres
matches en vidéo, explique Thomas Jul, directeur
pour l’Europe du Sud depuis début juillet.
Les consommateurs veulent avoir accès à la
vidéo, peu importe le canal. Et les usages de
la technologie sont très imprévisibles ».
Illustration de cette affirmation : « 18 jours
après son lancement, le jeu Citiville sur
Facebook est devenu le jeu le plus populaire,
avec 70 millions d’utilisateurs. Lorsque les
réseaux ne peuvent pas suivre les usages,
c’est l’échec ». Pour y faire face, l’équipementier
finno-allemand pousse plus loin son
concept du Liquid Radio, qui consiste à
regrouper en un point du réseau les capacités
radio précédemment rattachées à chaque station
de base (BTS). Ainsi, la capacité radio
peut être utilisée, au gré des besoins de la
journée et de la charge du réseau, par différents
groupes d’antennes. L’étape d’après,
c’est le Liquid Net. « Le concept de Liquid Net,
explique Thorsten Robrecht, directeur du
Network system product management, c’est
de fait passer la capacité de réseau là où elle
est nécessaire au moment où elle est nécessaire
». Combiné à la gestion intelligente du
haut débit, qui est l’autre clé de démarche de
NSN, elle permet de rendre les réseaux plus
efficaces, et de faire face à un besoin d’investissement
en data qui est multiplié par cinq
par rapport à la voix, tandis que les revenus
sont divisés par cinq. Une équation tentante,
mais qui demande quand même des investissements.
■ Ariel Gomez et Thomas Pagbe
ETUDE FTTH COUNCIL
Les pays de l’Est ont plus la fibre
La dernière étude menée par le FTTH
Council Europe montre que les pays
de l’Est, les pays scandinaves et les pays
baltes se sont ces derniers mois montrés
bien plus actifs qu’une bonne partie des
pays de l’Europe de l’Ouest, encore à la
traîne sur le déploiement de la fibre
optique. Avec 4,6 millions d’abonnés à
un service de très haut débit en juin
2011, l’Europe demeure à des annéeslumière
lumière du continent asiatique,
fort de 46 millions de souscriptions.
Cependant, les six premiers mois de
l’année ont été marqués par des efforts
significatifs entrepris par certains pays
pour développer la fibre optique sur leur
territoire. Ainsi, entre juin 2010 et juin
2011, le nombre d’abonnés européens
FTTH progresse de 14 %, le nombre
d’habitations éligibles croît quant à lui
de 26 %. L’étude révèle que cette progression
reste encore le fruit des déploiements réalisés dans les pays scandinaves mais
également des pays baltes et dans les nations de l’Europe de l’Est. La Lituanie affiche ainsi,
sur les six premiers mois de l’année, un taux de pénétration de 25 % pour la FTTB (fibre en
pied d’immeuble). La Norvège, la Slovénie et la Bulgarie, suivent la Lituanie avec un taux
de pénétration aux alentours, respectivement, de 13, 10 et 9 %. En comparaison, la France,
enregistre un taux de pénétration de 3 %. Dans l’Hexagone, la situation évolue très lentement.
Numericable, avec 4,5 millions d’habitations éligibles reste l’opérateur le plus en
pointe sur le déploiement du très haut débit. Orange avec 820 000 habitations éligibles,
Free (450 000) et SFR (550 000) restent toujours loin derrière. La France n’a enregistré ces
six derniers mois que 87 000 nouveaux abonnements à la fibre optique. ■
Le Journal des télécoms N226 Octobre 2011
22

JDT226-P24-Reportage THD MobileOKAG:JDT 30/09/2011 11:59 Page 24
Reportage
infrastructures
THD Mobile
Ericsson dans le LTE…
et au-delà
Non content du truster la première place mondiale dans le très haut débit mobile, avec
60 % des livraisons LTE en 2010, Ericsson lorgne déjà sur l’étape suivante, le LTE Advanced.
A l’occasion d’une visite du siège de l’entreprise, Kista (prononcer «chista»), près de
Stockholm, nous avons pu découvrir quelques déploiements emblématiques du LTE et
avoir une vue sur les perspectives de débits gargantuesques - jusqu’à 3 Gbit/s
descendants -, que promet la version « advanced » de la technologie.
Si, vu de France, l’avènement du LTE reste
une perspective encore lointaine - les
licences pour les premiers blocs de fréquences
dans la bande des 2,6 GHz venant tout
juste d’être attribuées – d’autres territoires
sont bien plus en avance. Des territoires que
l’équipementier suédois Ericsson connaît bien,
puisqu’il a fourni les équipements pour six des
sept plus grands opérateurs mondiaux qui ont déjà
basculé sur cette technologie, et a déjà remporté
27 contrats pour des réseaux sur cette norme.
Parmi eux, on compte de grands opérateurs américains
tels que Verizon (contrat partagé avec
Alcaltel-Lucent), qui a dû basculer en LTE par
nécessité concurrentielle, et d’autres, plus petits,
qui présentent des modèles technico économiques
plus originaux et plus inattendus, à l’image du danois
TDC, qui est par ailleurs le premier contrat
de gestion de réseau en managed services signé
par Ericsson, en 2007.
■ Marché de niche, mais
modèle d’affaires viable
Exerçant ses talents dans un pays de 5 millions
d’habitants… en concurrence avec trois autres
opérateurs, TDC est pourtant l’un des opérateurs
les plus profitables d’Europe. Leader du marché
sur tous les segments (voix fixe, haut débit fixe,
TV, voix Mobile, haut débit mobile), il a décidé
de passer au LTE pour éviter la saturation qui
guette son réseau 3G, qui monte pourtant vers
les 42 Mbit/s de débit. « Nous avons acquis une
des bandes fréquences de 20 MHz dans les 2,6
GHz début 2010, explique Jacob Zentio Larsen,
Senior Vice President, Business Transformation,
responsable de l’introduction du LTE chez
TDC. Les autres concurrents ont aussi acquis deux
autres blocs de 20 Mhz (Telenor et Telia), et l’opérateur
3 a acquis 10 MHz de fréquences non
contigües ». Pour autant, TDC ne s’est pas précipité
pour ouvrir son réseau. « Nous avons le plus
large réseau LTE au Danemark depuis janvier
2011, poursuit Jacob Larsen, mais nous n’avons
pas introduit tout de suite le LTE auprès de nos
clients ». Il a préféré laisser ses confrères essuyer
les plâtres. « Telia a introduit la 4G au Danemark
le 9 décembre 2010, poursuit-il. Pour cette
introduction, ils ont dépensé en marketing trois
fois que les autres opérateurs sur la même
période. Résultat : le p-dg a été remercié ». Plus
prudent, TDC a profité des élections législatives
locales du 15 septembre pour lancer son réseau,
en laissant à la première chaîne de télévision la
primeur du réseau LTE pour transmettre en direct
l’événement. « Nous essayons de lancer le marché
du haut débit mobile, qui était latent, poursuit
Jacob Larsen, en ciblant les utilisateurs premium
et les entreprises ». Fin 2011, TDC prévoit
de lancer le service dans les 10 plus grandes villes
danoises. « Nous avons plus de 200 sites prêts,
et nous allons achever une couverture de 25 %.
Ce déploiement est possible parce que nous avons
pu réutiliser les sites existants. Si nous n’avions
pas pu le faire, le business modèle du LTE était
mort ». De nombreux points restent cependant
Le « terminal » de la démo LTE Advanced est
en fait une armoire informatique logée à l’arrière
d’une camionnette.
à résoudre : le handover 3G-4G (passage d’une
cellule à l’autre) n’existe que sur le papier, les dongles
sont rares et ne fonctionnent pas de manière
optimale. A cela s’ajoute une licence 800 MHz
qui n’arrivera sur le marché qu’au printemps, pour
être opérationnelle en janvier 2013. « Notre
réseau sera prêt pour fonctionner sur les deux fréquences
», conclut Jacob Larsen, rappelant que
TDC « n’a pas besoin de cibler le marché de masse
au début ».
En utilisant des antennes qui intègrent la
partie radio, et en utilisant une partie du débit du
LTE Advanced pour faire communiquer des macrocellules
avec des pico-cellules, on pourra miniaturiser
les pico-cellules jusqu’à les intégrer dans des feux de
signalisation.
Près de 900 Mbit/s de débit en configuration
“multi-carrier”, avec trois opérateurs simultanées sur le
réseau, on est vraiment dans le Très haut débit mobile.
■ Le LTE Advanced
Cette visite au siège d’Ericsson a été aussi
l’occasion d’assister à une démo de la technologie
LTE Advanced, qui devrait succéder au LTE.
Et si le LTE est déjà lancé dans de nombreux pays,
le LTE Advanced n’en est qu’au stade de technologie
« de laboratoire ». Les débits promis par
cette norme sont spectaculaires. Dans la release
3 présentée à Kista, ils vont jusqu’à 3 Gbit/s en
flux descendant, et jusqu’à 1,5 Gbit/s en flux montant,
à condition de disposer de 100 MHz de bande
passante. Mais l’atteinte de tels débits n’est pas
toujours réalisable dans la « vraie vie », y compris
en mode « démo ». Dans celle que nous avons
pu suivre, avec 60 MHz de bande passante (en
fréquences contigües dans la bande de 2,7
GHz), et en utilisant 8 antennes MiMo (multiple
In, multiple out, qui améliorent l’efficacité spectrale),
la configuration « multi carrier » (avec trois
opérateurs en simultané) a permis d’atteindre des
débits proches des 900 Mbit/s. Petit détail, le
« terminal » n’est ni un smartphone ni un petit dongle
comme ceux qu’on a l’habitude de brancher
sur on PC, mais une véritable armoire informatique
logée à l’arrière d’une camionnette. Ladite
camionnette n’a pas quitté son stationnement,
afin de pouvoir rester branchée au secteur, et éviter
ainsi de mettre en marche le polluant générateur
qui fournit l’énergie nécessaire à faire tourner
le tout… Bref, on est encore très loin de la
miniaturisation qui permettrait d’embarquer
cette technologie dans un terminal. D’après les
techniciens d’Ericsson, il faudra trois à quatre ans
pour y parvenir. En attendant, on pourra toujours
mettre à profit ces débits énormes pour accompagner
la transformation de l’architecture des
réseaux mobiles : en utilisant des antennes qui
intègrent la partie radio, et en utilisant une partie
du débit LTE Advanced pour faire communiquer
des macro-cellules avec des pico-cellules,
on pourra miniaturiser les pico-cellules jusqu’à
les intégrer dans du mobilier urbain ou des feux
de signalisation. De quoi rendre les réseaux invisibles…
■ Ariel Gomez
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
24

JDT226-P25-INFRA-Reportage OKAG:JDT193 28/09/2011 18:19 Page 25
Reportage
Fibre
infrastructures
Par Eric Montagne - Directeur du SmartWIPclub
RuraliTIC :
contre un Yalta
sur le très haut débit
Les élus des zones rurales dénoncent
l’abandon de leurs territoires dans la mise en
œuvre du plan Très Haut Débit. Alors que la
demande est plus forte que dans les villes.
Du très haut débat au très haut débit !
Le thème de la sixième édition du
forum RuraliTIC - sorte d’université
d’été du très haut débit dans les territoires
- qui s’est tenu fin août à Aurillac dans le
Cantal, sonne comme un cri d’alarme et d’indignation.
En clair, les discours du gouvernement
ne sauraient masquer la réalité : les zones
rurales sont les oubliées du très haut débit, et il
en va de leur avenir. Tel est le constat qui s’est
inscrit comme une plainte lancinante au cœur
des débats du Forum. Pour bien des participants
de RuraliTIC, les plans gouvernementaux du
déploiement de la fibre en France s’apparentent
à un Yalta qui a du mal à passer. Aux opérateurs
privés les zones denses pour déployer de la
fibre, c’est-à-dire là où c’est rentable. Aux collectivités
le reste, c’est-à-dire les zones rurales.
Et charge à elles de se débrouiller pour mener à
bien leur mission d’aménagement numérique du
territoire et de tenir l’échéance de 2025 fixée
par le gouvernement pour le Très Haut débit
pour tous. Le problème est que les poches de
l’Etat comme celles des collectivités sont vides.
Alors qui va financer la fibre dans les villages
et les hameaux ? Personne n’a la réponse.
La fracture
du Très Haut Débit
Pour l’heure, ce Yalta entérine de fait que l’usager
des villes et l’usager des champs n’auront
pas demain les mêmes services. « L’arbitrage
entre court et long terme n’a pas été fait par le
gouvernement, regrette Jean-Luc Sallaberry,
chef de mission de l’AVICCA, l’Association des
Philippe Leroy,
sénateur de la Moselle
Villes et Collectivités pour les Communications
électroniques et l’Audiovisuel, les collectivités
n’auront d’autre choix que d’aller sur des demimesures,
comme la Montée en Débit, et d’écarter
la fibre dans de nombreux espaces ruraux ».
Et Alain Calmette, maire d’Aurillac, de renchérir
: « Le Très Haut Débit est pourtant la clé de
nos soldes migratoires à l’horizon 2020-2025.
Actuellement, il est négatif et nous devons
inverser la tendance pour rendre nos territoires
ruraux plus attractifs. Or les migrants, demain,
n’iront pas là où le THD est absent. » Pour bien
des élus, la situation a évolué d’une fracture
numérique, celle de l’accès à l’ADSL, à une fracture
sociale par le numérique, celle de l’accès
au THD. Quand le Ministre Eric Besson, chargé
de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie
numérique, rappelle aux participants de Rurali-
TIC les objectifs du plan France Numérique
2020, beaucoup s’interrogent sur le décalage
entre les intentions et la réalité des moyens.
D’un côté le discours : permettre à tous les Français
d’accéder aux services numériques de
demain, développer les contenus, les services,
accroître les usages en entreprises, dans l’administration
et chez les particuliers… de l’autre
des pans entiers de la France privés des infrastructures
de réseaux, seules capables de diffuser
ces services. « C’est précisément
l’isolement géographique qui rend encore plus
nécessaire l’augmentation des débits, affirme
Sylvain Dejean, économiste et coordinateur du
GIS M@rsouin. La télémédecine est d’autant
plus nécessaire à l’habitant d’une zone rurale
qu’il est éloigné de l’hôpital. C’est la même
chose avec l’e-administration car il est loin de
la Préfecture ».
Les ruraux,
avides de la fibre
Et ce sont désormais les administrés qui interpellent
leurs élus : « Avant hier, note Vanik
Berberian, maire et Président de l’AMRF, on me
demandait si l’école du village allait être maintenue,
hier, on me réclamait Internet, aujourd’hui
on me questionne sur l’arrivée de la
fibre. » La situation est d’ailleurs paradoxale.
de gauche à droite, Jean-Michel Billaut, blogger, Vincent Descoeur, Député du Cantal, Président du Conseil général
du cantal et Président de l’ANEM, et Vanik Berberian, Président de l’AMRF, Maire de Gargilesse-Dampierre
Dans les grandes métropoles urbaines françaises,
là où le FTTH a été déployé par les
grands opérateurs, le taux d’abonnement avoisine
seulement les 10 %. Mais les pilotes fibre
réalisés dans les zones rurales montrent une
tout autre appétence des clients. Dans l’Ain, ce
sont 60 à 70 % des habitants d’une commune
nouvellement fibrée qui ont souscrit immédiatement
un abonnement, trop heureux d’abandonner
leur petit débit poussif de quelques
centaines de Kbit/s. Alors qu’un peu plus loin, à
Genève, les clients qui ont déjà du haut débit à
20 Mbit/s se demandent bien pourquoi troquer
leur forfait ADSL triple play survitaminé pour un
forfait FTTH. Car, à part la TV 3D multiposte à la
maison - encore balbutiante -, les services et
contenus justifiant une infrastructure à débit
symétrique de 100 Mbit/s comme la fibre
n’existent pas. Difficile de vendre du vent ou des
promesses ! Même constat à Aumont-Aubrac,
à Issoire ou encore à Chevry-Cossigny [cf JDT
222], où un réseau FTTH a été déployé et
exploité dans le cadre des projets pilotes
sélectionnés par le gouvernement. Quand la
bourgade de Chevry-Cossigny (Seine et Marne)
a ouvert les inscriptions à ses 3 500 habitants,
« il y avait une queue de 400 personnes avec
leur chèque d’inscription à la mairie le lendemain,
précise Pascal Emond, Directeur du
Développement de l’opérateur Covage, et les
gens se sont ainsi succédés pendant trois jours
pour dire : la fibre, je la veux. ». ■
Trop chère la fibre ? Tout est relatif !
La demande pour déployer de la fibre existe dans les campagnes, mais reste le
financement. Et la trentaine de milliards que nécessiterait le fibrage de la France
est à remettre en perspective par rapport à d’autres investissements. « Le schéma
national des transports coûte vingt fois plus cher, relativise le sénateur de la
Moselle Philippe Leroy. Personne ne s’émeut des centaines de milliards que représente
l’arrivée d’une ligne TGV ici, d’une route à quatre voies ou d’un aéroport là.
Dans mon seul département, l’investissement annuel dans le réseau routier et d’assainissement
des eaux s’élève à 150 millions d’euros. » Avec le sénateur de l’Eure
Hervé Maurey, Philippe Leroy veut relancer le débat au Sénat en fin d’année afin
d’amender le plan national du gouvernement et l’enrichir de nouvelles dispositions
en faveur des zones oubliées. « Pour que les collectivités soient des opérateurs de
rang égal et non des supplétifs. » Et Fabien Bazin, Président de Niverlan et signataire
d’un mémorandum visant à replacer les collectivités au cœur de l’aménagement
numérique de la France, d’ajouter « les territoires ruraux sont considérés
comme des territoires de relégation. Il est grand temps de prendre en compte
l’action des collectivités en tant qu’opérateur d’opérateurs. »
25 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P26-Infras Report OKAG:JDT 28/09/2011 18:21 Page 26
Reportage
infrastructures
Par Thomas Pagbe
Paul Jacobs, p-dg de Qualcomm
Al’occasion de son rendez-vous annuel,
Qualcomm a choisi cette année la ville
d’Istanbul, en Turquie, pour dévoiler
ses nouvelles ambitions et ses nouveaux
objectifs : proposer de nouvelles fonctionnalités
embarquées, une nouvelle manière d’interagir
avec son mobile et commercialiser, à partir
de l’année prochaine, de nouvelles séries de
composants. Paul Jacobs, le p-dg de Qualcomm,
se sait dans un contexte particulièrement
favorable. Il ne s’est jamais autant vendu de
smartphones sur les marchés matures. Ces téléphones,
capables de naviguer sur Internet, forcent
les opérateurs à disposer de réseaux en mesure
de supporter leur « voracité » en matière
de data. « Aujourd’hui, il est davantage question
de compresser la voix pour faire plus de
place à la data. (…) Les gens aiment la vidéo.
Les opérateurs doivent repensent leurs réseaux
en conséquence » estime Paul Jacobs.
Qualcomm, loin d’être un simple spectateur,
assiste les opérateurs pour façonner les réseaux
et les rendre « plus intelligents ». Pour le fondeur,
il apparait essentiel de travailler « sur les
standards pour s’assurer que la progression
continue ». Car de son côté, ce dernier ne se
repose pas sur ses lauriers.
Qualcomm,
le fondeur
touche à tout
Qualcomm ne ménage pas sa peine : non content de lancer de
nouveaux processeurs, le fondeur entend également s’aventurer
dans d’autres domaines comme l’e-santé et les réseaux sociaux.
■ Interaction plus naturelle
Qualcomm, très loin de se limiter à la puissance
et à la technollogie de ses processeurs, s’est,
à de multiples reprises, montré capable de proposer
de nouvelles approches applicatives,
comme en témoignent notamment Brew (plateforme
d’OS mobile) et MediaFlo (TV sur mobile).
L’entreprise semble désormais décidée à s’illustrer
dans plusieurs domaines : la réalité augmentée,
l’interaction homme-téléphone et
Paul Jacobs a parlé de
réseaux sociaux,
d’e-santé, d’infrastructure…
Peut-on encore
considérer Qualcomm
comme un fabricant de
puces ?
On reste un fondeur, c’est le
cœur de notre entreprise. On
veut donner un sens à notre
R&D. Dans le domaine de la
santé, on se dit que c’est
dommage de ne pas profiter
des technologies sans-fil alors
qu’il y a de forts besoins. Ce
serait bien dans le cas d’un
diabétique, de pouvoir le
suivre, avec, par exemple, un body area network (réseau
corporel personnel), équipé d’une suite logicielle, pour prélever
des échantillons et les transmettre à un médecin.
l’e-santé. La réalité augmentée, consiste, selon
Paul Jacobs, à « placer des images virtuelles
sur le vrai monde [et] à utiliser son terminal pour
voir plus que la réalité ». L’entreprise américaine
imagine également une nouvelle manière d’interagir
avec le combiné. Pour le prouver, le
patron du groupe passe sur main au-dessus du
téléphone et fait défiler les écrans d’accueil,
sans contact physique avec le combiné. Cette
nouvelle façon d’interagir avec le combiné est
rendue possible par la présence de capteurs embarqués
dans le terminal. « On peut imaginer
encore plein d’usages. Nous n’en sommes qu’au
début. (…) Ce que nous cherchons à mettre en
place, c’est une interaction plus naturelle
avec le combiné », développe Paul Jacobs. En
matière d’e-santé, Qualcomm tient également
à apporter sa pierre à l’édifice. Là encore, le fondeur
envisage une solution composée de capteurs,
dans le but, par exemple, de mieux prendre
en charge le diabète. Les réseaux sociaux,
enfin, suscitent également l’intérêt de Qualcomm.
La solution « Alljoyn », intégrée dans un
smartphone offre la possibilité d’échanger
des contenus ou de jouer avec d’autres utilisateurs
placés à proximité. Le fondeur attend
de voir les développeurs s’emparer de la
solution et proposer leurs propres applications.
Les annonces de Qualcomm n’auraient toutefois
pas été complètes sans de nouveaux processeurs.
De nouvelles puces, les Snapdragon
S1, S2, S3, respectivement cadencés à 1, 1,4
et 1,5 GHz (double cœur), devraient être disponibles
à partir de l’année prochaine. Une autre
famille de processeurs, la famille S4, disponible
à partir du 2 ème trimestre 2012, sera
quant à elle adaptée à Windows 8, la nouvelle
version du système d’exploitation de Microsoft
adapté aux tablettes. Logiquement, Qualcomm
devrait également lancer ses processeurs
quad core. Avec un agenda aussi chargé, pas
de doute, les prochains mois devraient être particulièrement
bien remplis pour le fondeur. ■
Trois questions à… Pierre Steiblen, p-dg de Qualcomm France
Pierre Steiblen, p-dg de Qualcomm
France
Paul Jacobs a, à de nombreuses reprises, évoqué
l’importance des marchés émergents. Pourquoi ces
marchés revêtent-ils désormais une telle importance
pour Qualcomm ?
Les innovations technologiques se produisent dans les
pays matures. Les volumes aidant et les technologies
progressant, les prix baissent. Il six ans, les premiers featurephones
3G étaient proposés à 350 euros. Aujourd’hui,
dans les marchés émergents, on est parvenu à des niveaux
de prix qui permettent d’embrasser les technologies du
web mobile, c’est désormais un marché important du web
mobile.
Le NFC est-il un sujet pour Qualcomm ?
Ce qui va participer au décollage du NFC, c’est l’écosystème.
Il faut que les collectivités locales, les opérateurs et
les régies de transport se mettent d’accord. De notre côté,
nous apportons une brique technologique et non un service.
En tant que partenaire technologique, nous sommes
prêts. Tout ce que nous pourrons faire pour aider, nous le
ferons.
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
26

JDT226-P28-Opes-Actu OKAG:JDT 28/09/2011 18:22 Page 28
Actualité
opérateurs
en bref
Virgin Mobile
pleinement d’attaque
Contrairement à certains de ses
concurrents, Virgin ne fait pas semblant
d’ignorer l’impact de l’avènement de Free
début 2012 sur le marché du mobile. Mais
l’« épouvantail » du marché ne l’est pas
tant pour Virgin, comme l’explique Geoffroy
Roux de Bézieux, p-dg d’Omea Telecom,
société mère de Virgin Mobile, mais aussi
de Breizh Mobile, Tele2 et Casino mobile.
« Xavier Niel a dit qu’il allait diviser la
facture du mobile par deux, mais on ne sait
plus très bien maintenant par rapport à
quelle année de référence », a-t-il ironisé.
« Depuis 2006, nous avons même divisé nos
prix par 5 ». Le dirigeant a également
rappelé que l’opérateur avait été le premier
en Europe à créer le forfait SMS illimité. Et
le mouvement n’est pas fini, avec une « une
baisse du prix de la voix qui s’accélère »,
dans une dynamique qui profite à Virgin
Mobile. « Nous avons dépassé les deux
millions de clients et, fin mars, nous avons
clôturé notre année à 470 M euros de
chiffre d’affaires, en augmentation de
36%»a pour sa part expliqué Pascal
Rialland, directeur général d’Omea Telecom.
« Depuis 2010, a-t-il poursuivi, nous avons
enregistré un bénéfice de 28,6 M euros ».
Pascal Rialland, directeur général d’Omea Telecom
et Geoffroy Roux de Bézieux, p-dg du groupe
Pour autant, Virgin ne lève pas le pied. Ces
cinq derniers mois, l’opérateur a enregistré
100 000 nouveaux clients et table sur une
croissance organique à venir de « 15 à
20 % », dixit Pascal Rialland.
Un projet de croissance auquel devraient
contribuer les nouvelles offres visant les
« petits utilisateurs ». Ces offres, qui visent
aussi à ouvrir l’Internet mobile à ces
« petits utilisateurs » se composent de six
forfaits bloqués, avec ou sans engagement,
au même tarif. La première d’entre elles
comporte 45 mn de communication voix et
50 SMS pour 13,90 euros. Pour 3 euros de
plus (16,90 euros, donc), l’utilisateur
bénéficie d’un accès Internet & e-mail
24h/24 et 7j/7, avec une limitation du débit
au-delà de 100 Mo/mois (fair use). La
même mécanique s’applique pour l’offre 1 h
et 300 SMS à 16,90 euros, et pour 1 h et
SMS illimités (24h/24 et 7j/7) à 19,90
euros. Le Blackberry Internet Service est
inclus pour ceux qui choisissent l’offre avec
ce terminal. Les foyers qui ont déjà une
autre ligne Virgin Mobile pourront bénéficier
d’une réduction « Happy family » de 3
euros par mois. ■ AG
Fibre optique
Celeste construit son
réseau en toute discrétion
Nicolas Aubé,
président-fondateur de Celeste
Dans un contexte de compétition feutrée
entre grands opérateurs, l’opérateur
alternatif Celeste, construit sans
tambours ni trompettes son propre
réseau de fibre optique à travers le territoire.
Un réseau qui s’étend sur 4000 km et devrait
traverser 25 grandes villes du territoire. Il
représente une facture totale de 5 millions
d’euros et il a été bâti sans recours aux 2 milliards
d’euros du Grand Emprunt censés financer
le déploiement d’un réseau de fibre
optique sur l’ensemble du territoire. « Nous
avons réalisé une partie des investissements
sur fonds propres. L’autre partie a été fournie
par des partenaires financiers », détaille Nicolas
Aubé, président-fondateur de Céleste. Pour
élaborer le tracé de son réseau, l’opérateur a
choisi de capitaliser sur le succès de son offre
1 Gbit/s. « Nous avons choisi les zones dans
lesquelles nous avons le plus de clients »,
explique Nicolas Aubé. Des clients, l’opérateur
en compte sur l’ensemble du territoire :
Poitiers, Montpellier, Marseille, Tours, Lille,
Rouen, etc. « Nous n’avons pas réalisé de
maillage du territoire à la manière des grands
opérateurs », poursuit-il. « Par exemple, nous
nous apprêtons à couvrir le département de la
Saône avec un réseau fibre optique [capable
de fournir un débit de] 1 Gbit/s. » Le déploiement
total du réseau devrait prendre, au total
24 mois. « Les villes sont ouvertes petit à petit.
Les premières seront Saclay et Orléans. Dans
les prochaines semaines, nous inaugurerons
Tours », précise le responsable.
Les gens étaient septiques
Pour le déploiement de son réseau à proprement
parler, Celeste a exploité les installations
existantes. « Pour notre boucle longue
distance, nous nous sommes appuyés sur les
Celeste va déployer un réseau en fibre optique de
4000 km. Sans entrer dans une confrontation directe
avec les plus gros acteurs du marché, l’opérateur
alternatif se bâtit discrètement une importante
infrastructure en zone moins dense.
fourreaux installés sur les autoroutes, les fibres
des voies navigables et les fibres des délégations
de service public (DSP). Sur les
boucles locales, nous tirons notre propre
câble ou nous achetons de la fibre aux DSP »,
explique Nicolas Aubé. A l’aide de cette
infrastructure, l’opérateur peut largement
fournir ses clients. L’emploi de la technologie
WDM (soit, en français, le multiplexage de
longueur d’onde), permet de faire circuler sur
une seule fibre plusieurs flux de données différents,
chacun disposant de sa propre longueur
d’onde. « Grâce à cette technologie,
nous pouvons desservir 800 clients sur une
seule fibre. (…) A ce rythme là, on peut conti-
Acquisition
Interoute se renforce dans le Cloud
Interoute a choisi de muscler son offre Cloud.
L’opérateur vient de faire l’acquisition de
Quantix, un spécialiste britannique des services
Cloud, pour un montant non révélé.
Cette initiative permet à Interoute, déjà propriétaire
d’un réseau européen de 60 000 km
en fibre optique et de 8 datacenter de devenir
encore plus compétitif et de renforcer son portefeuille
de solutions. L’opérateur complète
ainsi son éventail de services avec une offre
de gestion d’applications. L’ajout également
de la plate-forme OraCloud, issue du portefeuille
de Quantix, permet en outre à Interoute
de gérer des bases de données SQL ou Oracle.
Interoute pourra notamment tirer partie
du statut de partenaire
Platinum
Oracle acquis par
Quantix pour
courtiser les utilisateurs
des bases
de données de la
firme américaine.
Ce rachat illustre
la volonté d’Interoute
d’être clairement
identifié
comme un acteur
du Cloud. Plus -tôt,
en mars 2011,
l’opérateur avait
nuer à fournir nos clients pendant 8 ans sans
interruption », assure le responsable.
Celeste juge le contexte très favorable pour
la fibre optique. Malgré « un retard au démarrage
», le chantier de la fibre optique est
bel et bien lancé, juge Nicolas Aubé. Les
connexions très haut débit apparaissent,
selon l’opérateur, de plus en plus prisées par
le public professionnel. « Aujourd’hui, parmi
nos clients, ils sont de plus en plus nombreux
à choisir la fibre optique. (…) Quand
nous avons lancé les offres 1 Gbit/s, les
gens étaient sceptiques. Ce n’est plus le cas
maintenant ».
■ Thomas Pagbe
déjà réalisé l’acquisition de Visual Conference
Groupe, un spécialiste scandinave de
la visioconférence. Interoute avait, à
l’époque, précisé que ce rachat lui offrait
l’opportunité de renforcer son offre de services
informatiques « en nuage ». Son entrée,
plus récemment, au sein de la Cloud Security
Alliance (Google, Orange, Cisco, AT&T, eBay,
IBM, etc.) illustre également cette tendance
de l’opérateur. Cette stratégie semble avoir
porté ses fruits. Au premier trimestre de cette
année, Interoute affiche un chiffre d’affaires
de 167 millions d’euros, soit 20 % de plus
qu’au premier semestre de l’année 2010.
■ TP
Le datacenter d’Interoute à Genève
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
28

JDT226-P30-DISTRIB-actu OKAG:JDT 30/09/2011 15:11 Page 30
Actualité
distribution
en bref
Aastra lance un nouvel
outil marketing pour
ses partenaires
Aastra entend innover en matière de
marketing. Le spécialiste des
communications d’entreprise lance en
direction de son réseau de partenaires
une nouvelle plate-forme en ligne, Aastra
Marketing Self Service, destinée à faciliter
le montage d’opérations marketing. « Les
partenaire demandaient souvent de aide
pour manifestation ou des campagnes
d’e-mailing. Nous nous sommes dit nous
devions mettre en place un suivi. Aux
Etats-Unis, j’avais déjà vu ce type de
projet déployé chez d’autres spécialistes
de l’IT. Je l’ai proposé en projet global
avec un test sur la France », explique
Jean-Denis Garo, directeur communication
et marketing support chez Aastra France.
Pour le constructeur, il s’agit avant de
tout de fournir à son réseau des outils
simples d’accès et aisés à employer.
Développée en collaboration avec l’agence
Aressy, Aastra Marketing Self Service, met
à disposition des partenaires une très
large palette d’outils. Ils peuvent ainsi
envoyer des lettres personnalisables,
lancer des opérations d’e-mailing avec
suivi, créer des cartons d’invitation ou
encore écrire et diffuser des
communiqués de presse. Cette outil
« sur mesure », selon Aastra offre aux
entreprises une grande flexibilité et écarte
la complexité de ce type d’opération. Le
dispositif, semi-automatisé et construit sur
la base de modèles pré-définis, en fait
une solution très facile à utiliser. « L’un
des aspects principaux de cette plateforme,
c’est son outil d’e-mailing. Dans le
cas d’un responsable marketing qui
voudrait démarrer une campagne d’envoi
de courriels, toutes les infos et les
contacts de son entreprise sont
disponibles. Il n’y a plus qu’à ajouter
quelques information et à indiquer une
date d’envoi », ajoute le Jean Denis Garo.
Pour en populariser l’usage auprès de ses
partenaires, Aastra se donne six mois.
« Nous allons expliquer l’outil en détail et
accompagner les utilisateurs », assure
Jean Denis Garo. Pour Anne Kuentz,
responsable de communication chez
Foliateam, dont l’entreprise a eu droit à
une présentation d’Aastra Marketing Self
Service, « l’outil est bien fait, intuitif. Pour
les petites opérations de marketing, ça
nous permettra de gagner du temps.
Aastra, qui a fait un effort sur les prix,
à réalisé un gros travail pour en faire
bénéficier ses partenaires ».
■ Thomas Pagbe
Acquisition
HL2D et Integrasys,
unis pour le meilleur et…
pour la data
L’acquisition d’Integrasys offre à HL2D
un viatique pour le segment en très
forte croissance de la data, en même
temps qu’un partenaire fin
connaisseur de Siemens.
HL2D a mis la main en toute discrétion
sur Integrasys. Pour l’entreprise,
cette acquisition, d’une
haute importance stratégique, lui
offre l’occasion de se positionner sur les
communications data, un segment devenu
incontournable. Pour, HL2D, mettre la main
sur un acteur comme Integrasys revêtait
une importance capitale, et ce à plus d’un
titre. L’entreprise a réalisé le poids croissant
pris par Siemens sur le territoire français.
« Aujourd’hui, Siemens progresse très
fortement en France. C’est un acteur qui
dispose de très bons produits », explique
Jehan Philippe Leroy, directeur général du
groupe HL2D. « Avec Siemens, il est très
largement question de communication unifiée.
C’est l’orientation qu’a choisie le
constructeur. Ce n’est pas le cas d’un
Panasonic, ni d’un Aastra ».
En plus du chemin résolument « data »
emprunté par Siemens, HL2D entend tirer
partie de la relation forte qui existe entre
Integrasys et le constructeur d’outre-Rhin.
« Integrasys possède une très bonne
connaissance technique des produits
Siemens, ce dont HL2D était dépourvu »,
précise le responsable. De plus, Integrasys
dispose également d’un intéressant « vivier
» d’intégrateurs data. « Ils constituent
20 % du volume total d’intégrateurs avec
lesquels Integrasys travaille. Nous voulons
continuer à recruter des gens qui viennent
de ce segment ». Dernier facteur qui militait
en faveur de cerapprochement : les
intégrateurs ciblés et les catalogues de produits.
« Nous n’avons pas les mêmes
clients, indique Jehan Philippe Leroy. Cela
nous permettra d’apporter des produits supplémentaires
aux partenaires d’Integrasys
et vice versa. En fait, les deux réseaux de
distribution sont complémentaires ».
Du cloud avec Siemens
Renforcé sur le segment data, HL2D ne
renonce cependant pas à assurer un
accompagnement très soigné de ses
partenaires intégrateurs. « Nous voulons
continuer à accompagner nos clients »,
assure Jehan Philippe Leroy. HL2D veut
rassurer ses partenaires à tous les niveaux :
en avant vente, en assistance technique et
en formation. « Depuis six mois, nous avons
mis en place un accompagnement
technique pour l’IP. On peut prendre la main
à distance sur le PC de l’intégrateur et
ouvrir les ports par exemple », ajoute-t-il.
Le même soin est apporté pour la
formation. « La formation est assurée par
nos techniciens. Ils sont en contact direct
avec les intégrateurs. Cela crée des liens.
Quand il y a un souci technique, cela va plus
vite, on gagne du temps. » Jehan Philippe
Leroy voit déjà l’avenir. Deux sujets
semblent déjà occuper HL2D : les réseaux
intégrateur
Foliateam se réorganise
sociaux et le cloud computing. « Chez Siemens,
le cloud computing est déjà en place », indique
le dirigeant. Déjà déployée dans d’autres pays,
la solution d’informatique « as a service » de la
firme allemande devrait être déployée en
France à partir de mars 2012. « Nous allons
proposer des licences mensuelles. L’intégrateur
ne livrera que des postes IP. Il suffira de les
brancher sur le réseau. Les communications
passeront par les serveurs de Siemens. Il sera
possible de passer des appels directement
depuis Outlook ou depuis Facebook ». Un
discours qu’on entend rarement chez les
intégrateurs... ■ Thomas Pagbe
Foliateam a procédé à une vaste réorganisation.
Depuis juillet dernier, l’intégrateur
a été recentrée autour de
quatre business unit (BU). Bruno David,
directeur général délégué du groupe
pour la région Ile-de-France prend la tête
de la BU Teleprésence et multimédia. Il
doit également assurer la mise en place
d’un incubateur pour le groupe, dédié
aux solutions de communication unifiée.
La BU Telecom Réseaux et Application a
quant à elle été confiée à Stéphane Ralite,
directeur commercial pour l’Ile-de-
France. A ce poste, Mr Ralite va travailler
en coordination avec Marie-Christine Nicolas
et Mara Romagnolo, respectivement
chez des ventes et manager de l’activité
télécoms. Michael Laporte a été
nommé manager de la BU Service Opérateurs.
Cette fonction va s’effectuer en
collaboration avec François Grattier, manager
de l’activité opérateur dans la région
Rhône-Alpes. A la tête de la
quatrième et dernière BU, Communication
Critiques et Hospitalière, la direction
a placé Pierre Blondin. A l’aide de cette
nouvelle organisation, l’intégrateur et
opérateur entend répondre aux besoins
de ses clients et être en mesure de mieux
gérer les projets de bout en bout, de la
mise en œuvre à l’exploitation des installations.
■ Thomas Pagbe
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
30

Jusqu’où voulez-vous aller avec
vos données ?
« Ce qui compte, c’est le voyage, pas la destination », dit l’adage. Mais pourquoi choisir ? En vous appuyant
sur vos données pour faire avancer votre entreprise, vous pouvez apprécier l’un comme l’autre. Des
données optimisées vous permettent en effet de renforcer vos processus métier, et par là même d’accroître
votre chiffre d’affaires, de réduire vos coûts et de limiter vos risques, cela dans des délais très courts.
DataFlux propose des solutions de gestion des données innovantes qui vous permettront de transformer vos
données en un actif stratégique. Elles rendent possible une véritable collaboration entre vos spécialistes IT et
métier, qui pourront ainsi poser ensemble les fondations d’une entreprise plus intelligente et plus agile. Grâce
à ses solutions, maintes fois primées, de mise en qualité des données, d’intégration des données et de
master data management (MDM), DataFlux vous permet de prendre, plus rapidement, de meilleures
décisions, basées sur des informations fiables et précises.
Appuyez-vous sur des données optimisées pour piloter votre entreprise, et tout devient possible.
Your data.
Your business.
One solution.
info.fr@dataflux.com
+33 (0) 4 72 91 31 42
www.dataflux.com/fr
DataFlux et tous les autres noms de produit ou service DataFlux Corporation LLC sont des marques de commerce ou marques déposées appartenant,
ou concédées en licence, à DataFlux Corporation LLC aux USA et dans les autres pays.

JDT226-P32-Equip-Actu OKAG:JDT193 30/09/2011 14:57 Page 32
Actualité
en bref
HTC dévoile deux
terminaux sous
Mango
Pour la rentrée, HTC veut prendre tous ses
concurrents de vitesse. Le constructeur fait
coup double. Il présente deux terminaux, le
HTC Radar et le HTC Titan, tous deux sous
Mango, la dernière mise à jour du système
d’exploitation mobile Windows Phone 7. En ce
début de troisième trimestre, Frédéric Tassy,
patron de HTC pour la France, demeure
« persuadé par la simplicité [et par]
l’interface de Windows Phone 7 ». Raison
pour laquelle le taïwanais a sans doute tenu a
renouveler l’expérience avec Microsoft,
compagnon de route depuis 1997. Ces deux
nouveaux téléphones permettent à HTC de
renforcer une offre de produits reconnue par
le marché. D’autant plus que la première
partie de l’année semble avoir bien démarré.
« Durant le premier semestre, nous avons
vendu 22 millions de mobiles dans le monde,
donc davantage que pour toute l’année 2010 »,
indique Frédéric Tassy. L’enthousiasme du
responsable ne dissimule pourtant pas la
réalité des chiffres. Depuis son lancement à la
fin de l’année 2010, Windows Phone 7 reste à
la peine. Avec une très faible part de marché
(3,6 % en mai 2011, selon Gartner), l’OS ne
passionne pas les foules. ■ TP
La protection du
travailleur a aussi
son application
Ascom a décidé de décliner sa solution smart
connect pour les travailleurs isolés sur les
combinés sous Android. « Cette solution est
dédiée aux réseaux GSM » explique Cyril
Dufresne, responsable produit chez Ascom.
« Les fonctions que nous offrons sont
identiques, quel que soit le téléphone mobile
utilisé. On retrouve, notamment, le bouton SOS
et la perte de verticalité ». Plusieurs fonctions
peuvent être paramétrées. Il est notamment
possible de préciser l’angle à partir duquel la
perte de verticalité s’enclenche. Le temps de
pré-alarme peut lui aussi être ajusté selon les
besoins et l’activité. Pour Cyril Dufresne, le
fonctionnement identique de la solution, sur
téléphones Ascom comme sur téléphones
Android constitue un point fort. « C’est la
même utilisation, donc il n’y a pas besoin de
formation ». La montée en puissance des
smartphones et, surtout, l’adaptation des
réseaux à la montée en charge du trafic data
a permis à Ascom d’adapter son offre aux
nouveaux besoins. « Depuis quelques années,
on note une croissance des demandes de
services sur les réseaux mobiles pour les
travailleurs isolés. Avant, on ne pouvait pas
répondre à ce type de demande. On a attendu
que les réseaux soit mûrs ». ■ TP
équipements
Smartphone
Sharp lance son
1 er téléphone 3D
Pour son premier téléphone sur le marché français, Sharp
joue gros et mise sur la 3D. Son smartphone, l’Aquos Phone,
est activé par l’OS mobile de Google, Android.
Connu pour ses écrans de TV à écran
plat, Sharp se lance dans la téléphonie
mobile avec un terminal 3D. Le
constructeur a choisi Orange et l’opérateur
japonais NTT DoCoMo pour partenaires.
Le combiné sera disponible à partir du 6 octobre
prochain. L’Aquos Phone de Sharp se veut, sur le
plan technique, un rival des terminaux haut de
gamme du marché. Activé par Android 2.3, le
combiné possède un processeur 1,4 GHz de
Qualcomm, une capacité de stockage extensible
à 32 Go et un écran qHD de 4,2 pouces. Sur
l’Aquos Phone, la firme d’Osaka a choisi de
miser sur la 3D sans lunettes. Equipé d’un double
capteur, le combiné peut lire, filmer et prendre
des photos en 3D. La présence de port HDMI
et la compatibilité DLNA permettent de relier le
combiné à une TV puis d’y diffuser le contenu
du téléphone. La partie contenus sera, dans un
premier temps, assurée par Orange. L’opérateur
historique proposera un accès à son bouquet de
chaînes Orange TV. Pas moins de 35 chaînes
seront ainsi disponibles. Le spécialiste de la
télévision LCD se positionne sur un créneau peu
investi jusqu’ici. Seuls LG, avec l’Optimus 3D et
HTC avec l’Evo 3D se sont jusqu’ici lancés dans
cette aventure. Malgré une technologie
correcte, les deux constructeurs se heurtent aux
mêmes problèmes : la trop grande pauvreté de
l’offre applicative en 3D et l’accueil plutôt froid
réservé aux produits 3D. A part quelques studios,
rares sont ceux qui se sont jusqu’ici se sont
risqués à développer ce type de contenus. Pour
Réseau
Bluecoat s’apprête à commercialiser
l’appliance Cashflow 5000. Pour le spécialiste
de la sécurité et de l’optimisation de flux,
ce nouveau boitier à destination des opérateurs
constitue une réponse claire à l’explosion de la
consommation de données sur le réseau. La
technologie de caching permet d’enregistrer
temporairement des données issues d’une
source pour diminuer le temps d’accès. Sur
Internet, ce dispositif permet d’enregistrer les
informations d’une page et donne à l’utilisateur
final un moyen d’y accéder plus rapidement.
Doté de capacité supérieure à celle du modèle
l’Aquos Phone, la situation n’est guère différente.
Le téléphone sera livré avec un jeu complet
et une démo, tous deux proposés en 3D.
Autre handicap, la technologie 3D elle-même
souffre encore d’un côté « gadget ». Malgré les
efforts déployés par les fabricants, la vente des
écrans 3D peine encore à décoller, le grand
public n’étant pas encore totalement convaincu.
Sur le segment des équipements portables, Nintendo
éprouve de grandes difficultés à
commercialiser la 3DS. Depuis sa sortie, la
console de jeux portable a vu son prix considérablement
chuter pour atteindre, aujourd’hui,
153 €, contre 249 € à l’époque de sa sortie.
Sharp se présente sur un marché hyper concurrentiel
occupé par des acteurs soucieux de
conserver leur place dans le cœur des consommateurs.
Un autre constructeur de TV s’est éga-
Bluecoat Cashflow 5000, l’appliance
pour faire des économies
précédent, le Cashflow 5000 peut « cacher »
(mettre en cache) plus de contenus. « Cette nouvelle
version peut cacher 30 terabytes de données,
contre seulement 8 avant », explique Jeff
Brainard, directeur produit Cashflow chez Bluecoat.
Aussi bien adapté aux réseaux mobiles
qu’au réseau de lignes fixes, Cashflow 5000 est
compatible IP v6. Le boitier peut également être
installé dans les infrastructures très haut débit,
grâce à un port 10 GbE fibre. Cette interface est
cependant proposée en option car Bluecoat ne
souhaite pas « forcer les opérateurs à acheter
plus de capacité que celle dont ils ont besoin ».
lement essayé aux téléphones mobiles en
France : Toshiba. Les piètres ventes de ses deux
modèles de téléphones mobiles ont suffi à
convaincre le fabricant de ne pas prolonger l’expérience.
Après quelques mois d’exploitation,
le japonais avait fini par mettre un terme à son
activité téléphonie mobile. L’approche adoptée
était identique de celle de Sharp. Toshiba avait
également essayé de capitaliser sur son savoirfaire
en matière de technologie d’écran. Cette
stratégie s’est soldée par un échec. Pour « pousser
» son produit, Sharp va miser dans un premier
temps sur une tarification très agressive.
Commercialisé à 199 €, l’Aquos Phone sera
accompagné d’une offre de remboursement de
100 €. A défaut de susciter l’intérêt pour la technologie,
Sharp va passer par le portefeuille.
■ Thomas Pagbe
Jeff Brainard,
directeur produit
Cashflow
chez Bluecoat
Pour Dominique Loiselet, directeur régional des
ventes pour la France et l’Afrique francophone,
cette appliance ne devrait pas uniquement
intéresser les grands opérateurs. « Les opérateurs
alternatifs peuvent également être intéressés
». En Europe comme dans les autres
pays. Au Mali, par exemple, Afribone, qui l’a
installé, limite l’achat de bande passante en
peering, tout ayant une bonne QoS. ■ TP
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
32

JDT226-P33-Equip Reportage OKAG:Mise en page 1 27/09/2011 15:41 Page 33
Reportage
DECT Dans les coulisses
du “made in Germany”
chez Gigaset
A une époque où le « made in
China » permet à toute
l’industrie de l’électronique
grand public de jouer sur ses
coûts de production, Gigaset
persiste à fabriquer européen,
et plus précisément allemand.
Cela ne l’empêche pas d’être
leader du marché dans
presque toute l’Europe,
malgré le positionnement prix
« premium » de ses produits.
Martin Streb, COO (directeur des
opérations) de Gigaset
Pour Gigaset, le « made in Germany »,
maintes fois répété n’est pas un vain
mot. Les téléphones DECT proposés
par le constructeur sont à 80 %
construits et assemblés en Allemagne. Seuls
quelques éléments proviennent de fournisseurs
extérieurs. Dans son usine de Bocholt, située à
près de 1 heure de route de Düsseldorf, Gigaset
dispose d’une surface de 95 000 m², entièrement
dédiée à la production. Exploité il y a quelques
années par Siemens pour la fabrication de téléphones
mobiles (marché dont Siemens s’est retiré
assez rapidement), le site a depuis été
largement adapté à la production de téléphones
DECT. Quelque 1200 salariés (R&D, ouvriers, service
qualité, etc.) y travaillent, et le site possède
50 lignes de production, dont une large partie
complètement automatisées. Dotée d’une capacité
de montée en puissance importante, l’unité
L’automatisation du site ne remplace pas complètement la présence humaine. En bout de
chaîne, lorsque l’assemblage est fini et les téléphones prêts à être livrés, plusieurs
personnes se chargent de la mise en boîte. Une machine les assiste toutefois. Si le poids
de la boîte ne correspond pas à la valeur enregistrée, elle est mise de côté puis renvoyée
aux opérateurs. Les « bonnes » boîtes sont quant à elle parées pour quitter l’entrepôt. Un
dernier opérateur en sélectionne quelques unes les ouvre puis teste le téléphones. On
n’est jamais trop prudent.
de production peut quasiment multiplier son débit
de fabrication par deux et produire entre 800 000
et 1,5 million d’appareils par mois. « Cela nous
permet d’être moins chers et plus rapides que nos
concurrents », explique le guide lors de la visite
du site. La possibilité de produire davantage de
téléphones n’a aucune incidence sur la qualité.
« Notre processus de fabrication nous permet
d’obtenir 99,9 % de produits en parfait état de
marche », explique Martin Streb, directeur opérationnel
de Gigaset. Les téléphones, une fois finis,
sont stockés sur site et également chez un partenaire.
Les délais de livraison, rapides, permettent
à Gigaset de livrer ses clients allemands en 24 h
et les autres pays européens en 72 h. « Nous
n’avons rien planifié concernant l’agrandissement
de notre lieu de production, poursuit Martin Streb.
En revanche, nous pouvons continuer à optimiser
notre outil de production. » ■ Thomas Pagbe
L’usine de Bocholt compte de très nombreuses machines.
Plusieurs d’entre elles sont dédiées à l’assemblage des circuits
avec les composants. Selon Gigaset, certaines peuvent
assembler entre 50 000 et 70 000 composants à l’heure. Par la
suite, une machine est chargée de donner un nom à chaque
circuit imprimé, ce qui permet de retrouver et d’isoler plus
facilement les exemplaires défectueux. L’une des étapes
suivantes consiste à souder les composants aux circuits
imprimés. Pour ce faire, une machine spéciale capable
d’atteindre une température de 250°C prend en charge la
« cuisson ». Plus tard, l’ensemble est placé dans une machine
de refroidissement.
Le constructeur peut
faire entrer une variété très importante de
matériaux dans ses téléphones. En plus de ses modèles destinés
à une production de masse, Gigaset est également en mesure
de proposer en série limitée des modèles à l’allure plus
travaillée, alliant plastique et fer, bois ou même cuir.
Chez Gigaset, on construit tout
sur site. Les téléphones sont
non seulement construits et
assemblées sur place, mais
également testés. Les coques,
une fois moulées, sont rangées
dans des caisses. Les quelques
coques prélevées sont
observées et leur résistance est
mise à l’épreuve. Pour Gigaset,
« il est important de tester la
qualité et de s’assurer que les
combinés sont 100 %
identiques ».
33 Le Journal des télécoms N°225 Septembre 2011
33 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

Les ambitions de Samsung
dans le monde de l’entreprise
David Eberlé
Vice Président Telecom - Imaging - Contents
Quelle est l’ambition de Samsung pour les entreprises ?
Samsung possède plusieurs systèmes d’exploitation
sur ses mobiles afin de couvrir l’intégralité des
besoins clients. En faisant monter en puissance l’OS
Android tout en restant présent sur le marché des
tablettes, la marque cherche à maintenir son leadership
sur le marché et à renforcer sa notoriété auprès des
entreprises avec un écosystème de contenus et de
services pour tablettes et Smartphones spécialement
adaptés aux problématiques des professionnels.
Selon vous, quel est le produit Samsung le plus adapté
pour le monde des entreprises ?
Aujourd’hui, les besoins des entreprises varient
selon les secteurs d’activité, les projets. C’est pourquoi
il est indispensable d’offrir des solutions multiples
pour répondre à toutes ces nécessités et c’est ce que
nous faisons en proposant des gammes complètes
parfaitement adaptées au monde du travail. Les tablettes
et les Smartphones avec leurs différents environnements
sous Android, Bada et Windows apportent une solution
sur mesure à la demande des professionnels.
Le Galaxy Note, ce Smartphone d’une autre dimension
avec son large écran 5,3 pouces, apportera de nouveaux
usages autour de la reconnaissance d’écriture grâce à son
stylet S-pen intégré. Comme tous nos produits Android
ce Smartphone intègrera une solution messageries et
une suite Office qui vous permettra de travailler en ultra
mobilité en bénéficiant d’une sécurité sans faille.
Autre exemple, Samsung se démarque également avec
une gamme de produits Voix durcis dont le B2100 qui
aujourd’hui fait l’unanimité pour des métiers terrains.
Justement quels sont les moyens que Samsung met en place pour s’affirmer
comme acteur incontournable du monde des entreprises ?
La sécurité est devenue tellement primordiale pour
les entreprises. Les appareils mobiles traitant de plus en
plus d’informations sensibles, Samsung a du s’adapter en
s’associant aux leaders de la technologie de l’information
dans des domaines comme la sécurité, la gestion des
appareils mobiles (MDM), la virtualisation du poste de
travail, la conférence voix/visio ou encore la messagerie
sécurisée. Nos produits deviennent de véritables bureaux
virtuels, des lieux de rendez-vous qui évitent de se
déplacer. Ces alliances sont indispensables pour proposer
les meilleurs outils de travail aux entreprises afin de les
accompagner au mieux pour une meilleure productivité
au quotidien.
SAMSUNG_GALAXY_NOTE.indd 1

Très grand écran 5.3’’
Découvrez un smartphone
d’une autre dimension
Stylet inclus : S Pen
Processeur
Dual-Core 1.4 GH z
www.samsung.com
© Crédit photo : Khuong N’Guyen - Samsung - Visuels non-contractuels - Images d’écran simulées.
© 2011 - Samsung Electronics France - 270 avenue du Président Wilson - 93458 La Plaine Saint Denis Cedex - SAS au capital de 27 000 000€ - RCS Bobigny 334 367 497.
29/09/11 16:49

JDT226-P36-38-PM IPBX OKAG:Mise en page 1 29/09/2011 21:32 Page 36
Point marché
des solutions UCaaS qui vont être déployées
désormais, mais le centrex n'a jamais décollé
en France parce-que la promesse de valeur
n'était pas là », explique Mathieu Destot,
« aujourd'hui, les entreprises attendent de
nouveaux services autour du télétravail et de
la collaboration, des services que peuvent leur
offrir les solutions de communications unifiées
». Les attentes des entreprises sont d'ailleurs
désormais très précisément définies par
les principaux acteurs du marché. Selon ces
derniers, elles veulent avoir la capacité de virtualiser
les logiciels pour mettre en place une
gestion dynamique des ressources en interne,
disposer d'une plate-forme de management
pour jouer de la flexibilité qu'apporte les
UCaaS (notamment pour ajouter ou supprimer
des fonctionnalités, changer les profils utiliéquipements
Par Hervé Reynaud
Les IPBX
poursuivent
leur mutation
Parlera-t-on encore d’autocoms dans quelques années dans les
entreprises ? Alors que les serveurs de communication dématérialisés
se développent de manière croissante (sous diverses appellations :
offres cloud , IP Centrex…), et que les différentes approches des
communications unifiées gagnent du terrain auprès des entreprises
de toutes tailles, le concept même d’IPBX commence à paraître
désuet. Enquête sur une mutation en cours.
L’évolution vers les services hébergés
passera par des solutions de
type UCaaS (Unified Communications
as a Service, ndlr) », estime
Mathieu Destot, nouvellement nommé directeur
général d'Alcatel-Lucent Entreprises pour
la France, « ce mode de distribution des
applications de communication devrait représenter
20 % du marché entreprises d'ici à trois
ans, et chez Alcatel-Lucent nous adhérons à
cette évolution ». Toutefois, pour l'heure, le
marché est encore très largement orienté vers
les solutions CPE (Customer Premise Equipement),
c'est-à-dire des PABX ou des IPBX installés
dans les locaux des entreprises clientes.
En effet, celles-ci représentent toujours environ
90 % des ventes. « Les offres d'IP centrex
et d'IPBX hébergés ont été une préfiguration
sateurs, etc.), et passer
d'un modèle Capex à un
modèle Opex au niveau
financier (c'est-à-dire
payer par utilisateur et par
mois). Dans ce contexte, il
est évident que les opérateurs
sont sans doute les
mieux placés pour proposer
dans les meilleures
conditions les services attendus par les entreprises,
puisque la pertinence des offres
UCaaS est liée au réseau et à la QoS. « D'ailleurs,
Orange Business Services a rendu public
son objectif de réaliser 20 % de son
chiffre d'affaires avec ses offres UCaaS d'ici
Eric Magny,
directeur du développement commercial chez Spie
2015 », souligne Mathieu Destot, « nous travaillons
justement avec OBS, ainsi qu'avec
SFR Business Team ».
■ Beaucoup d’acteurs se
positionnent sur le mode
cloud
Alcatel-Lucent a débuté sa transition du métier
d'équipementier vers celui d'éditeur de
solutions de communications il y a plusieurs
années, mais celle-ci s'est matérialisé de manière
plus forte lors de la fusion des activités
de Genesys et de la division entreprises en
2009. Cette réorganisation s'est concrétisée
par la conception de la nouvelle gamme de
serveurs de communication Open Touch, au
« Les entreprises rejettent une approche
purement centrex vécue comme trop rigide,
nous proposons par conséquent une solution ad
hoc permettant aux entreprises de choisir entre
le SaaS et le Iaas qui leur permet de construire
une plate-forme hébergée spécifique avec les
fonctionnalités souhaitées ».
Le Journal des télécoms N°215 226 Décembre Octobre 2011 2010 36

JDT226-P36-38-PM IPBX OKAG:Mise en page 1 29/09/2011 21:32 Page 37
Jean-Denis Garo,
directeur marketing support d'Aastra
« Sur le fond, nous n'observons pas de vraie
révolution sur le marché. Pour notre part, nous
proposons depuis longtemps des solutions full
logicielles virtualisables et, en ce qui concerne la
distribution en mode cloud, très peu d'opérateurs
proposent ce type de services pour l'instant ».
sujet de laquelle des annonces fortes seront
faites lors du salon IP Convergence. L'offre est
appelée à remplacer la solution BICS de l'éditeur
et sera déclinée en trois versions : Open
Touch Business Edition (incluant notamment
des services de communication unifiées et du
videoswitching) pour les PME de moins de
1000 postes, Open Touch Multimedia Services
pour le mid-market et les grands comptes, et
Open Touch Hosted Edition (logiciel virtualisé
fourni sur des serveurs au format blade) pour
les opérateurs de services et les intégrateurs.
« Il y a beaucoup d'acteurs qui sont en train
de se positionner sur la communication d'entreprises
en mode cloud, des opérateurs, mais
aussi des intégrateurs, des grosses SSII, voire
des distributeurs », confirme Luc Hallion,
directeur du développement de Mitel, « dans
ce contexte, notre stratégie est toujours de
devenir de plus en plus un véritable éditeur de
solutions de communication ; d'ailleurs nous
nous orientons principalement vers la vente
de licences ». Mitel est en effet en train de
passer des accords avec des opérateurs (c'est
déjà le cas avec Acropolis), des SSII et des
distributeurs, même si l'essentiel de l'activité
de l'éditeur se fait encore avec les entreprises
pour l'instant. « Nous travaillons beaucoup sur
la virtualisation, et tous nos produits sont certifiés
VMWare ready, c'est-à-dire qu'ils peuvent
tourner sur une plate-forme de
virtualisation VMWare », explique Luc Hallion,
« du reste, tous les produits que nous proposons
maintenant doivent disposer d'une interface
web, puisque 95 % des
fonctionnalités sont utilisables depuis une interface
web ». L'effort à consentir en la matière
est important car, selon le Gartner, 40 %
des PME ont l'intention de virtualiser la totalité
de ses serveurs d'ici 2 ans (sachant que
20 à 30 % des entreprises n'iront
pas dans le cloud car la virtualisation
gérée en interne les satisfait,
toujours selon le Gartner). « En tout
cas, nous vivons cette évolution du
marché comme une opportunité,
nous nous y préparons depuis longtemps
et nous estimons aujourd'hui
être prêts », poursuit Luc Hallion, « en
effet, il est plus intéressant de vendre
du logiciel que du matériel, même si
nous vendrons toujours des postes téléphoniques
». Cette évolution irréversible vers le
logiciel sera-t-elle de nature à redistribuer les
cartes sur un marché français dominé historiquement
par Alcatel-Lucent et Aastra. Pas si
sûr, si l’on en croit les principaux intéressés.
« Il n'y a pas de raisons que cela redistribue
les cartes, il existe une inertie de la base installée
», explique Jean-Denis Garo, directeur
marketing support d'Aastra, « d'ailleurs, sur le
fond, nous n'observons pas de vraie révolu-
Luc Hallion,
directeur du
développement de Mitel
« Nous
travaillons
beaucoup sur la
virtualisation,
et tous nos
produits sont certifiés
VMWare ready, c'est-à-dire
qu'ils peuvent tourner sur
une plate-forme de
virtualisation VMWare »
Mathieu Destot,
directeur général
d'Alcatel-Lucent
Entreprises France
« Aujourd'hui,
les entreprises
attendent de
nouveaux
services autour du
télétravail et de la
collaboration, des services
que peuvent leur offrir les
solutions de
communications unifiées ».
37 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P36-38-PM IPBX OKAG:Mise en page 1 29/09/2011 21:32 Page 38
Point marché
équipements
tion sur le marché. Pour notre part nous proposons
depuis longtemps des solutions full
logicielles virtualisables et, en ce qui concerne
la distribution en mode cloud, très peu d'opérateurs
proposent ce type de services pour
l'instant ».
■ Passage à l’IP pour les
PME, Communications
Unifiées pour les grands
comptes
Orange Business Services fait partie de ceuxci
et croit fermement à l'avenir des solutions
as a service. « Nous avons un objectif important
sur le cloud, puisqu'il devrait effectivement
représenter 20 % de notre chiffre
d'affaires sur les communications d'entreprises
en 2015 », rappelle Stéphane Latino,
directeur marketing des solutions de communication
et de collaboration. Toutefois, il est
évident que le passage à l'IP est un préalable
à l'utilisation de solutions dématérialisées et,
pour l'instant, seules les grandes entreprises
ont vraiment franchi ce cap, alors qu'une part
importante des PME utilise toujours très majoritairement
des postes TDM. « Partant de ce
constat, nous avons segmenté notre offre en
fonction des besoins de chaque catégorie
d'entreprises », explique Stéphane Latino,
« nous proposons aux grandes entreprises
des communications unifiées sous diverses
formes et aux PME des solutions de passage
à l'IP ». Ainsi, pour les grandes entreprises,
OBS propose aujourd'hui une version UCaaS
Stéphane Latino, , directeur marketing des solutions de communication
et de collaboration chez OBS
« Nous considérons cette évolution du marché
vers les services dématérialisés comme une
opportunité puisque nous avons tous les atouts
nécessaires pour proposer des services fiables et
sécurisés »
de son offre Business Together (intégrant de la
téléphonie traditionnelle, des fonctions de
messagerie, de mobilité, de travail collaboratif).
Cette offre cloud est commercialisée en
pay as you go (par utilisateur et par mois).
Pour les PME, l'opérateur devrait faire passer
son offre Diatonis en communications unifiées
l'année prochaine, alors que les professionnels
(TPE) sont servis avec les box pros.
« D'une manière générale, nous considérons
cette évolution du marché vers les services
dématérialisés comme une opportunité
puisque nous avons tous les atouts nécessaires
pour proposer des services fiables et
sécurisés », explique Stéphane Latino, « quant
à la concurrence potentielle avec des acteurs
de l'IT, nous sommes plutôt dans une logique
de partenariat, notamment avec Microsoft »
(OBS a été élu partenaire français de l'année
lors du dernier Microsoft WPC en juillet).
SFR Business Team a aussi lancé en février de
cette année de offre de communications unifiées
en mode cloud, le Pack Business Entreprises
mais, à la différence d’OBS, cette offre
vise plutôt les PME.
« La cible de cette offre, expliquait alors
Pierre-Yves Rallet, directeur marketing de SFR
Business Team, c’est la bonne grosse PME
multisites, mais on peut situer le cœur de cible
dans les 150 à 300 personnes ayant 3-4 sites
et autant de PABX à remplacer ». Le Pack
Business Entreprises se compose d’un large
bouquet de services : messagerie unique pour
le fixe et le mobile, possibilité de réceptionner
tous les messages (vocaux, fax..) sur sa
boîte mail, fonction « click to call » pour lancer
des appels depuis son PC, utilisation de son
mobile comme une extension de l’autocom de
l’entreprise (option PABX mobile), facture et
interlocuteur uniques… Le tout est hébergé
et géré par l’opérateur, tant sur les communications
que sur la maintenance et la mise à
jour de l’application Microsoft Office
Communicator.
■ Les intégrateurs aussi
dans la boucle
Les intégrateurs télécoms sont aussi concernés
au premier chef par cette tendance vers
les offres en mode SaaS. Spie Communications
s'est préparé à cette évolution en
rachetant VeePee l'année dernière. Aujourd'hui,
l'intégrateur propose des offres
SaaS et IaaS (Infrastructure as a Service).
« Les entreprises rejettent une approche
purement centrex vécue comme trop rigide,
nous proposons par conséquent une solution
ad hoc permettant aux entreprises de choisir
entre le SaaS et le Iaas qui leur permet de
construire une plate-forme hébergée spécifique
avec les fonctionnalités souhaitées »,
explique Eric Magny, directeur du développement
commercial. De son côté, HL2D vient de
MyStream s'appuie sur
Snom pour son offre SaaS
« La tendance à la dématérialisation existe
depuis longtemps, mais le centrex n'a pas
rencontré le succès escompté », explique Cyril
Wellenstein, PDG de l'opérateur data MyStream,
« l'essor de la virtualisation a changé les choses
et a eu un impact sur les solutions IPBX ». En
effet, la virtualisation permet de bénéficier d'une
application IPBX sécurisée dans le SI. « Cette
évolution nous permet à nous, opérateur data,
de regarder du côté de la téléphonie, alors que
les PABX ne nous concernaient pas du tout »,
poursuit Cyril Wellenstein, « nous avons
vraiment démarré sur ce créneau, lorsque Snom
nous a montré sa solution d'IPBX logiciel que
nous pouvions installer sur notre infrastructure
». En effet, MyStream commercialise la
solution IPBX du constructeur allemand Snom,
ce qui lui permet de proposer une solution
dédiée à ses clients, mais qui tourne sur une
machine virtuelle dans son cœur de réseau (les
appels sortants et entrants des entreprises
clientes passent par son cœur de réseau).
« Aujourd'hui, lorsque nous parlons d'IPBX
virtualisés à nos clients DSI, ça leur parle ! », se
réjouit Cyril Wellenstein, « d'autant plus que
Jehan-Philippe Leroy,
directeur général
de HL2D
« Le marché est
de plus en plus
logiciel, les
clients veulent
se détacher du
hardware constructeur, la
demande en virtualisation
est aujourd'hui plus forte »
fusionner avec Integrasys. Le distributeur à
valeur ajoutée compte ainsi faire monter ses
clients revendeurs et intégrateurs data vers
les solutions de communications unifiées.
« Le marché est de plus en plus logiciel, les
clients veulent se détacher du hardware
constructeur », explique Jehan-Philippe Leroy,
directeur général, « la demande en virtualisation
est aujourd'hui plus forte ». Pour
répondre à cette demande, HL2D achète des
licences à ses partenaires et les revend aux
installateurs et aux opérateurs. Le VAR, qui
commercialisait déjà les solutions de Panasonic
et d'Aastra, vient par conséquent
d'ajouter dans son panier l'offre de Siemens,
partenaire privilégié d'Intégrasys. ■
Cyril Wellenstein, PDG de MyStream
Olivier Gerling,
Directeur de Snom France
Snom subventionne l'IPBX lors de la vente de postes, ce qui divise pratiquement
par deux la facture des clients ». De son côté, Snom a développé sa solution
d'IPBX SIP dans la perspective de mettre sur le marché une offre full Snom clé en
mains, c'est-à-dire intégrant les postes IP et le serveur de communications.
« Notre IPBX logiciel peut tourner sous n'importe quel OS (Windows, Linux,
MacOS, ndlr) installé sur une machine virtuelle, soit en mode local, soit en mode
hosté », précise Olivier Gerling, directeur pour la France, « aujourd'hui, les entreprises
veulent une facturation par mois et par poste, communications comprises
si possible, et avec une interface web pour administrer directement la solution ».
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
38

Projet1:Mise en page 1 29/09/2011 18:34 Page 1

JDT226-P40-Serv-Actu 1 OKAG:JDT193 28/09/2011 18:26 Page 40
Actualité
en bref
services
Prospective
Low Cost
Sosh, l’offre mobile
low cost d’Orange
A l’instar de Bouygues
Telecom, Orange propose lui
aussi un abonnement à prix
réduit. Dans les deux cas, il
s’agit de contrer Free Mobile.
La relation client
à l’heure du multi-canal
La relation client mono-canal, c'est-à-dire, avec
le téléphone pour unique passerelle de contact
entre les abonnés et le service client appartient
au passé. C’est à partir de ce constat
qu’Orange Business Services (OBS) a construit
ses nouveaux outils de relations clients. Selon
OBS, la relation clients doit désormais
s’approprier les réseaux sociaux, les e-mails, les
forums ou encore les chats.
Pour Olivier Ondet, directeur marketing de la
stratégie pour la relation client, « il est
important d’entendre ce que veulent les clients.
(…) Les consommateurs ne comprennent pas
que lorsqu’ils ont parlé avec un conseiller sur le
Web, personne ne s’en souvient quand ils
téléphonent au service client ». Pour aider les
centres de contacts, comme les PME à se
« mettre à jour », OBS a développé deux
solutions. La première, Media Contact Center,
est « une solution de contact multi-canal en
mode cloud. Nous réinventons le poste de
travail du télé-conseiller ». La solution, couplée
avec la base de données clients de l’entreprise,
permet d’afficher le numéro de téléphone de
l’appelant. La fiche de l’appelant « remonte »
grâce l’usage d’un CRM. Media Contact Center
permet notamment de savoir si un utilisateur a
contacté le service client par e-mail. A ce
stade, la fiche client doit encore être
renseignée manuellement. « Le dispositif peut
être automatisé », précise Olivier Ondet. Mais
l’opérateur ne compte pas s’arrêter là.
L’ambition d’OBS est toutefois d’aller plus loin
et lier le téléphone et les sites de réseaux
sociaux.
L’autre solution de l’opérateur, Contact +,
disponible à partir de novembre prochain, offre
à un client la possibilité d’échanger avec un
conseiller par plusieurs moyens : par téléphone
dans un premier temps puis par tchat et par
visio. Si un conseiller souhaite fournir
davantage de détails sur un produit, il peut
également lui proposer une vidéo ou lui envoyer
l’adresse d’un site. OBS souligne l’avantage
économique de cette offre. « L’entreprise choisit
si elle veut faire payer ses conseils techniques
ou non », précise Olivier Ondet. Pour OBS, Ce
saut technologique pour la relation client est
disponible. « Il faut éduquer le marché » assure
le responsable. ■ TP
Roaming
Les connexions Internet à l’étranger pèsent
très lourd sur les factures. Avec son nouveau
forfait data pour l’Europe pour les professionnels,
l’opérateur Cellhire fait bouger les
lignes. L’opérateur lance un abonnement data
de 1 Go à 99 euros par mois. Pour cette
somme, le souscripteur reçoit une clé USB, une
carte SIM et un mode d’emploi. L’ensemble est
livré sous 24 heures. L’offre doit être souscrite
pendant une période minimale de 12 mois, le
client choisissant de renouveler son contrat ou
pas. Taillé pour le public professionnel, ce forfait
couvre la totalité des 27 pays de l’Union
européenne plus d’autres pays comme la
Suisse, l’Islande, la Croatie ou la Bosnie Herzégovine.
Cette nouvelle offre, très singulière,
fait son apparition dans un contexte qui pour-
sir un téléphone mobile puis d’en échelonner
le paiement sur 12 ou 24 mois, après paiement
d’un acompte. S’il ne s’agit plus à proprement
parler d’engagement, le fait de payer
un téléphone sur plusieurs mois maintient le
lien entre opérateur et abonné. La dimension
communautaire – qu’Orange met très largement
en avant- provient avant tout de la possibilité
de gérer le service depuis la Toile,
sans passer par un service client traditionnel
par téléphone. L’opérateur a ainsi mis en
place un tchat et un forum au sein desquels
les utilisateurs peuvent s’exprimer sur le service,
poser des questions et contacter un
conseiller. L’opérateur a également établi
des ponts avec d’autres plates-formes populaires
de l’internet communautaire. En plus
du site Sosh.fr, les abonnés peuvent s’exprimer
sur Facebook, Twitter, Dailymotion (dont
Orange est l’actionnaire principal) et You-
Tube. Pour « pousser » son offre, l’opérateur
s’appuiera momentanément sur ses « pop up
rait lui être très favorable. Malgré les baisses
de prix ordonnées par la Commission européenne,
se connecter à l’internet mobile
depuis l’étranger reste très cher. La facturation
par Mo, souvent appliquée, ne joue pas en
faveur de l’abonné. Chez SFR ou chez Orange,
des forfaits sont proposés. Chez les deux opérateurs,
l’utilisateur peut bénéficier d’un forfait
temporaire de 5 euros par Mo consommé.
Cependant, Bruxelles entend tirer ces tarifs à
la baisse. Selon un document de la Commission,
le Mo ne devrait plus dépasser 90 centimes
d’euro à partir du 1er juillet 2012. De
même les factures mensuelles d’accès data
depuis l’étranger via mobile – pour les
consommateurs comme pour les pro - resteront
plafonnées à 50 euros. ■ TP
Orange a réagi très vite. Quelques
semaines seulement après le lancement
de « B&You » l’offre communautaire
de Bouygues Telecom,
l’opérateur historique a lancé le 6 octobre une
offre mobile pour les 18-35 ans. La boutique
en ligne a été ouverte le même jour. Sosh
(une abréviation du mot « Social »), « 100 %
digital » se présente avant tout comme un
service à la tarification très serrée et simplifiée.
Le service se décompose en trois forfaits
: 2 h à 19,90 €, 5 h à 29,90 € et un forfait
illimité 24/7 à 39,90 €. Sur les trois offres,
l’accès au réseau WiFi de l’opérateur, l’envoi
de SMS et de MMS sont illimités. La différence
se joue sur les volumes data proposés.
Pour les 5 h et l’illimité 24/ 7, l’utilisateur dispose
d’un volume de 1 Go de data. Dans le
forfait de 2 h, l’usage des données est en
revanche plafonné à 500 Mo. Le service, qui
fait la part belle au contrat sans engagement
et au « SIM only », offre la possibilité de choistore
» des vans itinérants conçus comme des
magasins éphémères. Ils constitueront le
principal outil de promotion des forfaits Sosh.
L’opérateur y présente divers accessoires
d’électronique grand public comme des
casques, des enceintes et des téléphones
« rétro », le tout, pour faire écho à l’univers
de sa cible : les 18-35 ans. Des conseillers
sont également chargés d’expliquer le fonctionnement
de Sosh. A partir du 6 octobre, les
vans Sosh parcourent 8 grandes villes de
France : Bordeaux, Lyon, Strasbourg, Lille,
Nantes, Rouen, Toulouse et Marseille. A
Paris, le magasin éphémère est déjà entré en
fonctionnement à la fin du mois de septembre.
Pour son offre Orange affiche de très
sérieuses ambitions. L’opérateur historique
espère atteindre 500 000 nouveaux clients
d’ici 2012. Tout comme B&You, Sosh voit le
jour dans un très fort contexte concurrentiel.
L’offre constitue une nouvelle offensive pour
contrer l’arrivée de Free Mobile dont les
abonnements sont attendus pour l’année
2012. A de multiples reprises, Xavier Niel,
fondateur de Free, a indiqué que les prix actuels
de la téléphonie mobile étaient trop élevés.
Le nouvel opérateur entend bien donner
le « la » dans le monde du mobile, comme il
l’a déjà fait dans le triple play.
■ Thomas Pagbe
Cellhire s’attaque à l’internet mobile en roaming
Le Journal des télécoms N° 226 Octobre 2011
40

JDT226-P41-Serv-Actu OKAG:JDT193 29/09/2011 17:42 Page 41
Abonnements internet
L’Automne des
tarifications sociales
Cet automne est marqué
par la multiplication des
abonnements internet
« sociaux ». Conformément
aux vœux d’Eric Besson,
qui a souhaité la mise en place
de tarifs sociaux pour internet
inférieurs à 20 euros, plusieurs
opérateurs entendent désormais
commercialiser ce type
de services destinés aux titulaires
des minima sociaux.
L’opérateur historique devrait, selon
toute vraisemblance, proposer aux bénéficiaires
du RSA socle (personne sans aucune
ressource) un abonnement social.
Plus onéreux que ses concurrents, Orange
devrait vendre un service internet-téléphone
à « inférieur ou égal » à 23 euros,
sans contrat, ni frais d’activation. Les
concurrents ont quant à eux choisi de se
lancer un peu plus tôt, à commencer par
Numericable. Le câblo-opérateur vient de
lancer une offre sociale à 4 euros. Conçue
pour les logements collectifs et les collectivités
locales, ce service fournit aux abonnés
une ligne de téléphone fixe (limitée à
la réception d’appels et à l’émission d’appels
d’urgence), internet illimité haut débit
et les 19 chaînes de la TNT. Auchan Telecom
et Covage ont tous deux décidé
d’appliquer une tarification sociale pour une
connexion Internet haut débit et un service
de téléphonie. La filiale du groupe de distribution
se prévaut de proposer l’offre « la
moins chère du marché » à 19,99 euros.
L’opérateur alternatif donne également la
possibilité de conserver son numéro de
téléphone. Covage lance quant lui une prestation
quasi-identique à celle d’Auchan
Telecom. Moins chère (9,90 euros), elle est
commercialisée par des opérateurs clients
de Covage, Altis et Wibox. ■ TP
Microsoft : le Cloud
pour les PME
comme pour les
grands comptes
Pour sa rentrée, Microsoft a brossé à
grands traits sa stratégie des prochains
mois, tant dans la partie professionnelle
que grand public. Sur le
segment professionnel, le Cloud est « une révolution
irréversible », estime Eric Bousteller,
président de Microsoft France. Après un démarrage
poussif dans ce domaine, l’éditeur a
développé son offre, notamment autour de sa
plate-forme Windows Azure et de sa suite bureautique,
Office365. Sévèrement concurrencé
par d’autres géants de l’informatique
comme Google, HP ou Amazon, Microsoft
veut combler son retard et « proposer du
Cloud à toutes les entreprises, des PME aux
grands comptes ». Sur son activité téléphone
mobile, Microsoft est resté assez évasif. Si, à
ce jour, Windows Phone dispose dans son
kiosque de plus de 30 000 applications, sa
part de marché reste très modeste. Selon une
analyse récente du cabinet NPD Group, sa
part de marché s’élève à 2 % aux Etats-Unis.
Cependant, Microsoft demeure optimiste.
L’éditeur compte notamment sur les futurs terminaux
sous Windows Phone 7.5 (Mango).
HTC sera le premier à commercialiser des
smartphones sous cette évolution de l’OS mobile.
Parallèlement, Microsoft continue à placer
ses pions dans le segment de la TV
connectée. Partenaire de Canal Plus dans ce
domaine, l’éditeur va poursuivre sa collaboration
avec la chaîne cryptée. « Le service va
être enrichi », assure Marc Jalabert, directeur
de la division grand public et opérateur. ■ TP
41 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P42-44-PM Serv Reseau OKAG:JDT 29/09/2011 17:46 Page 42
Point marché
services
Hervé Reynaud
Réseaux sociaux d'entreprises :
le travail collaboratif 2.0
Les réseaux sociaux, qui se sont démocratisés dans le
grand public, trouvent une adaptation très pertinente
dans le monde professionnel : les réseaux sociaux
d'entreprises. Ces derniers, destinés à optimiser
la collaboration entre les salariés et favoriser ainsi
la circulation de l'information, pourraient constituer
un des principaux outils de communication dans les
entreprises à moyen terme. Tour d'horizon des offres
et des perspectives de ce marché.
Les entreprises françaises ont été moins
promptes que les entreprises anglosaxonnes
à se lancer dans la mise en
place d'outils de réseaux sociaux d'entreprise
», explique Pierre Milcent, consultant en
solutions de collaboration et en réseaux sociaux
chez IBM France, « dans l'Hexagone, nous
sommes sans doute un peu plus conservateurs
dans notre approche de la collaboration ». Le
constat s'impose d'ailleurs à tous les pays européens
de culture latine où la mentalité est
un peu moins propice à la mise en place de RSE
(Réseaux Sociaux d'Entreprises) qu'aux Etats-
Unis, par exemple, où les individus s'exposent
plus facilement. De plus, la France et la plupart
des pays européens bénéficient d'un véritable
environnement réglementaire en matière de respect
des données personnelles qui n'a pas
d'équivalent outre-Atlantique : il n'y a pas de
CNIL américaine. Si les bienfaits de l'existence
Pierre Milcent,
consultant en solutions de collaboration et en réseaux sociaux chez IBM France
« Les entreprises françaises ont attendu un peu
avant de se lancer dans l'aventure des RSE,
mais elles constatent aujourd'hui qu'elles ont
besoin de mettre en place des mécanismes de
collaboration plus efficaces »
de la CNIL ne sont plus à prouver, le contexte
juridique qui lui est associé a tendance à freiner
un peu les projets novateurs en matière de
communications électroniques. « Du coup, les
entreprises françaises ont attendu un peu
avant de se lancer dans l'aventure des RSE,
mais elles constatent aujourd'hui qu'elles ont
besoin de mettre en place des mécanismes de
collaboration plus efficaces », poursuit Pierre
Milcent. « En 2011, poursuit-il, les entreprises
françaises ont réellement décidé de commencer
à déployer des RSE, avec plus ou moins de
succès, mais le mouvement est engagé ». Bien
entendu, ce sont surtout les grandes entreprises
multi-sites qui se sont lancées les premières.
Les RSE présentent en effet un intérêt particulier
pour elles car, souvent, bon nombre des
collaborateurs qui y travaillent ne se connaissent
pas entre eux. Pour autant, les entreprises
de plus petite taille peuvent aussi tirer avantages
de la mise en place d'un RSE, notamment
pour valoriser les connaissances internes dans
un domaine précis.
■ Echanger et valoriser
les compétences
Cette valorisation constitue d'ailleurs souvent
un des premiers objectifs poursuivis par les
entreprises dans le cadre d'un RSE. « Le knowledge
management (gestion de la connaissance,
ndlr) fait en effet partie des arguments
pour lesquels un RSE peut être mis en place »,
Alain Garnier,
directeur de Jamespot
« Les réseaux
sociaux constituent
le prolongement
de la
convergence des
communications,
il s'agit d'outils qui agrègent
un nombre important de
capacités de communication,
pour qu'ils soient performants,
il faut savoir les structurer
sans tout cloisonner ».
indique Pierre Milcent, « ce type d'outils aide
à organiser et à capitaliser la connaissance et
le savoir-faire, mais il faut une implication de
chaque collaborateur, qui devient contributeur,
sans passer par un intermédiaire humain
comme dans les années 90 ». La mise en
place d'un annuaire enrichi de troisième
génération est un autre objectif des RSE. En
effet, celui-ci qui permet à tous les collaborateurs
de connaître les attributions de chacun
dans l'organisation de l'entreprise et ainsi
facilite la mise en relation de personnes qui
travaillent sur des sujets communs. Enfin,
bien entendu, l'amélioration de la réactivité,
de l'efficacité et, in fine, de la productivité de
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
42

JDT226-P42-44-PM Serv Reseau OKAG:JDT 29/09/2011 17:47 Page 43
Mickaël Tartar,
senior manager
chez Bearing Point
« Le principal
intérêt des RSE
tient dans la
possibilité de
décloisonner
qu'ils offrent, car tout ce qui
contribue à la libération et la
canalisation de l'innovation
collective crée de la valeur ».
chaque salarié reste un objectif important. En la
matière, la réduction sensible de l'usage des e-
mails au profit des RSE est une visée dans
beaucoup d'entreprise. Thierry Breton avait
d'ailleurs fait sensation en début d'année en
annonçant son intention de supprimer les e-
mails entre les salariés d'Atos Origin, dont il
est le président, en trois ans. Sans être toutes
aussi radicales, les entreprises peuvent effectivement
faire migrer une partie des flux d'emails
internes, qui encombrent les boîtes
e-mails et les emplois du temps, vers leur RSE.
■ Des spécialistes des
RSE, mais aussi les
grands généralistes
Pour répondre à cette demande naissante de
RSE, deux types d'acteurs adressent le marché
français. Les pure players proposent le plus souvent
leur solution en mode SaaS. Yammer et
Jive sont très actifs au niveau international,
alors que BlueKiwi, Jamespot ou encore Dimelo
jouissent déjà d'une bonne notoriété au niveau
hexagonal. De leur côté, les éditeurs globaux
proposent des solutions qui couvrent généralement
les besoins de collaboration des entreprises
au-delà des RSE. Microsoft et IBM
Jean-Luc Valente,
PDG de BlueKiwi
« Il faut définir
l'objectif avant
la mise en route
du projet, que
celui-ci soit lié à
la productivité,
l'innovation ou simplement
aux ressources humaines ».
sont en pointe sur le sujet. « Nous proposons
IBM Connections, qui est un outil de RSE permettant
de créer un annuaire enrichi, d'animer
une communauté et de partager des connaissances
», explique Pierre Milcent, « et cette solution
peut être intégrée dans d'autre environnements,
comme dans celui de la messagerie
par exemple. D'ailleurs d'une manière générale
nous pensons que le RSE doit s'inscrire
dans l'écosystème de travail des utilisateurs ».
Présent sur ce marché depuis 2007, IBM est aujourd'hui
placé en tête des acteurs de RSE par
IDC. L’éditeur dispose déjà de références pres-
Engage : le réseau social d'Alcatel-Lucent
Depuis un peu plus d'an, Alcatel-Lucent a mis en
place son propre réseau social en interne. Baptisé
Engage, cet outil de collaboration repose sur la
plate-forme de l'éditeur Jive. « Nous sommes partis
avec une gouvernance légère et des objectifs qui
n'étaient pas chiffrés en termes de nombre d'utilisateurs
et de participation », explique Stéphane
Lapeyrade, responsable des médias sociaux,
« l'adoption a été forte et maintenant nous allons
devoir structurer un peu notre outil, car les communautés
d'intérêts existent ». En effet, 56 000 utilisateurs
se sont enregistrés sur la plate-forme dont
un quart se
connecte au
moins une fois
Stéphane Lapeyrade, responsable
des médias sociaux chez Alcatel-Lucent
par semaine. « Nous réfléchissons également à
l'ouverture de notre réseau social vers l'extérieur
», poursuit Stéphane Lapeyrade, « pour
nos chercheurs, par exemple, qui nous demandent
de s'ouvrir vers l'INRIA ou des universités
américaines, mais nous pouvons aussi créer un
autre réseau social pour ce type de besoin ».
Par ailleurs, Alcatel-Lucent est en train de tester
la version mobile de Jive.
43 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P42-44-PM Serv Reseau OKAG:JDT 29/09/2011 17:47 Page 44
Point marché
services
Eric Dos Santos,
associé chez
l'éditeur Dimelo
« Il est aussi
possible d'ouvrir
de temps
en temps son
RSE interne »
vers des acteurs extérieurs.
■ Le partage créateur
de valeur
Parmi les pure players, Jamespot propose sa
solution Jamespot Pro uniquement en mode SaaS
(Renault, La Documentation Française, Bic,
Veolia, Orange, ou encore Les Parcs Régionaux
sont utilisateurs). « Les réseaux sociaux constituent
le prolongement de la convergence des
communications, il s'agit d'outils qui agrègent
un nombre important de capacités de communication
», explique Alain Garnier, directeur (et
auteur d'un ouvrage intitulé Le réseau social d'entreprise),
« pour qu'ils soient performants, il faut
savoir les structurer sans tout cloisonner ». En
effet, les entreprises disposent le plus souvent
de départements très segmentés composés de
populations très différentes. Les RSE permettent
de faire communiquer ces différents départements
et de faciliter la circulation de l'information
et des connaissances de manière encore plus
efficace que les outils de travail collaboratif utilisés
jusqu'à présent. « Je dirais même que le
principal intérêt des RSE tient dans la possibilité
de décloisonner qu'ils offrent, car tout ce qui
contribue à la libération et la canalisation de l'innovation
collective crée de la valeur », assure
Mickaël Tartar, senior manager chez Bearing
Point, « comme il est d'usage de considérer que,
dans les entreprises, 80 % de l'information est
non structurée, les RSE ont vocation à libérer
cette information non structurée ». Toutefois, pour
que l'intégration de cet outil se fasse de la meilleure
des manières possibles, il convient d'observer
quelques règles de conduite importantes.
« Tout d'abord, il faut impliquer les dirigeants
afin qu'ils montrent l'exemple dans
l'usage du RSE, d'autre part il ne faut sous-estimer
l'effort à faire en matière de conduite du
changement, car un RSE n'est pas simplement
une application comme une autre, sa mise en
place doit s'accompagner d'actions de proximité
», indique Mickaël Tartar. Par ailleurs, il ne
faut pas oublier non plus d'accompagner le
management intermédiaire.
tigieuses en la matière (Danone, Sogeti,
HSBC...) et vient d'annoncer la mise à disposition
de sa solution pour les environnements
mobiles de BlackBerry OS, iOS et Android.
■ Réseaux ouvert
ou réseau interne ?
« Surtout, il faut définir l'objectif avant la mise
en route du projet », estime Jean-Luc Valente,
PDG de BlueKiwi, « que celui-ci soit lié à la productivité,
l'innovation ou simplement aux ressources
humaines ». BlueKiwi est un des acteurs
importants sur le marché français, avec des
clients comme La Poste, GDF Suez ou encore
Orange et SFR. L'éditeur distribue son offre en
mode SaaS. « Certains éditeurs se focalisent sur
les RSE internes et d'autres sur les RSE externes,
pour notre part nous faisons les deux », explique
Jean-Luc Valente. En effet, si les premiers
déploiements de RSE sont plutôt réalisés en interne
(accessibles uniquement aux collaborateurs
de l'entreprise), il peut être aussi très intéressant
d'ouvrir le RSE aux partenaires de l’entreprise,
voire aux prospects et clients. Il peut aussi
être encore plus opportun de créer un autre RSE
spécifiquement dédié à ces personnes externes
à l'entreprise. Ainsi, Dassault System utilise la
solution BlueKiwi pour animer son réseau de VAR
qui compte 1200 distributeurs. « Il est aussi possible
d'ouvrir de temps en temps son RSE interne
», précise Eric Dos Santos, associé chez
l'éditeur Dimelo, « par exemple, AG2R demande
de temps en temps à ses clients de lui
faire part de leurs demandes d'amélioration de
ses services, alors que la plupart du temps, la
plate-forme n'est ouverte qu'en interne ». Dimelo
est expert dans ce type d'usages (l'éditeur travaille
à 70 % pour des besoins externes) et propose
sa solution en mode SaaS pour un coût
s'élevant généralement entre 20 000 et 60 000 €
par an, selon la formule retenue et le nombre
d'utilisateurs. Cette fourchette de coûts est
assez représentative des tarifs du marché. Pour
les très grandes entreprises, les prix peuvent
Alexandre Mermod,
président de Calinda Software
« Nous proposons d'enrichir Sharepoint avec
des capacités de RSE, ce qui évite de créer un
nouveau silo à côté, et notre solution s'intègre
aussi avec l'outil de messagerie ».
Charlie Richey,
responsable du marketing produits chez Salesforce
« Notre offre Chatter permet de réduire de 34 %
les échanges d'e-mails et de 27 % le nombre de
rendez-vous par collaborateur ».
grimper sensiblement, jusqu'à 500 000 € par an
pour une plate-forme de 20 000 utilisateurs, nous
dit-on chez BlueKiwi.
■ Des réseaux d’entreprises
ouverts sur Facebook ?
Certains éditeurs proposent des briques de
RSE destinées à être installées au-dessus de solutions
de collaboration existantes. C'est le cas
de Calinda Software qui travaille avec Salesforce,
IBM et surtout Microsoft. « Nous proposons d'enrichir
Sharepoint avec des capacités de RSE, ce
qui évite de créer un nouveau silo à côté, et notre
solution s'intègre aussi avec l'outil de messagerie
», explique Alexandre Mermod, président,
« cela correspond à une demande du marché, les
entreprises veulent de plus en plus étendre les
capacités de leur existant plutôt que d'acheter
de nouvelles solutions ». Baptisée Social Factor,
l'offre de Calinda Software est disponible sur
Office 365, l'offre cloud de Microsoft. De son côté,
Salesforce est de plus en présent sur le marché
des RSE. « Notre offre Chatter permet de réduire
de 34 % les échanges d'e-mails et de 27 % le
nombre de rendez-vous par collaborateur »,
explique Charlie Richey, responsable du marketing
produits, « il est clair que la tendance vers
des entreprises sociales et collaboratives est aujourd'hui
une réalité ». D'ailleurs, à terme, la
valeur ajoutée des RSE résidera peut-être dans
leur ouverture vers les réseaux sociaux grand
public. C'est en tout cas ce que pense Jérôme
Didier, directeur des innovations web chez Solucom
: « Les RSE vont progressivement être intégrés
dans l'écosystème des entreprises, y compris
les partenaires, les clients, mais aussi les
réseaux sociaux de type Facebook ». Dans
cette perspective, il y a fort à parier que
Google +, le réseau social que l'éditeur de Mountain
View est en train de mettre en place, soit
ultérieurement proposé aux entreprises. Mais
nous n'en sommes pas encore là. ■
Jérôme Didier,
directeur des innovations
web chez Solucom
« Les RSE vont
progressivement
être intégrés
dans l'écosystème
des entreprises,
y compris les partenaires, les
clients, mais aussi les réseaux
sociaux de type Facebook ».
Le Journal des télécoms N°226 Septembre 2011
44

SOFTWARE
L’ÉVÉNEMENT LEADER DE
LA DISTRIBUTION PROFESSIONNELLE IT
HARDWARE
31 janvier >1 er février 2012
Disneyland ® Paris
100%
BUSINESS
100% ACCÉLÉRATEUR
D’AFFAIRES
!
SERVICES
www.itpartners.fr
Tél. : +33 (0)1 47 56 65 20
TELECOM
pub IT partners 2012 240x310.indd 1 25/08/11 11:15

JDT223-P46-47-itw les gens OKAG:JDT 29/09/2011 20:04 Page 46
Interview
les gens & les chiffres
Jean-Marc Tassetto, directeur général Google France
A la tête de Google France depuis octobre 2010, Jean-
Marc Tassetto, ancien de SFR, revient sur la stratégie du
géant de Mountain View en matière de mobilité, de
cloud, de services aux entreprises, de Google TV… Une
plongée dans l’univers de cette entreprise tentaculaire
– et géniale – de plus en plus présente dans la vie
personnelle comme professionnelle de chacun.
Propos recueillis par Ariel Gomez et Thomas Pagbe
Entreprise, sma
Google pass
« Sur la question du partage,
j’ai envie de dire aux
opérateurs que l’on peut
aussi partager l’Arpu !
Après tout, les opérateurs
vendent des accès aux
magnifiques services
gratuits que nous proposons !
Je dis cela avec humour »
❚ Que pouvez-vous nous dire à propos du
rachat de Motorola Mobilty ?
Nous sommes encore dans la phase de
finalisation de l’accord et d’autorisation des
autorités américaines. Nous ne pouvons donc pas
donner davantage de détails. Mais ce mouvement
traduit la très grosse ambition de Google autour de
la mobilité, la continuité de sa vision d’un
écosystème très ouvert, et la nécessité de
rassurer les intégrateurs. Cet achat, qui a
consommé un quart du cash de l’entreprise, veut
dire que l’aventure Android - open source gratuit et
intégré par un maximum de constructeurs dans le
monde -, nous voulons la consolider et la
préserver.
Pour cela, il faut des brevets, en attendant
l’évolution des lois sur la propriété intellectuelle
aux Etats-Unis. C’est un très gros
enjeu. La question des brevets
devient une bagarre de géants qui
risque d’impacter les entreprises
de taille plus modeste et les startup.
Sur le long terme, cela peut
poser des problèmes. Avec nos
17 000 brevets, nous avons un
pied dans le hardware pour mieux
comprendre les enjeux de
l’intégration de l’OS, des
applications, du matériel et du
logiciel. Cela a été un peu l’objet
de l’expérience du Nexus Google.
Les réactions très positives de
Samsung et du directeur des
terminaux d’Orange ont bien
traduit la compréhension de ce
que nous cherchons à faire.
Personne n’imagine que nous
avons l’idée de couvrir l’ensemble
du marché avec une tablette ou un
smartphone Motorola. Il y aura à
terme 3 à 4 grandes platesformes,
dont Apple et Android.
❚ Lors d’une journée « portes
ouvertes » sur le mobile [le
14 juin dernier], les questions sur le
m-paiement, le m-commerce et le
m-marketing ont été abordées. Quelles
sont les ambitions de Google dans ces
domaines et comment se déclinent-elles
en France?
C’est un sujet d’écosystème. Notre stratégie a été
de faire en sorte que des gens aient des
ordinateurs mobiles toujours connectés dans leur
poche. En matière de réseaux, c’est le travail des
FAI de fournir des technologies 3G, WiFi, LTE ou
Wimax un jour. C’est aussi un écosystème
massivement diffusé, démocratique en termes de
coût d’accès. Sur le m-paiement, sans
l’écosystème des commerçants et sans celui des
grands établissements bancaires, il n’y a pas de
solution de m-paiement. Google, aussi grand soitil,
ne peut pas porter seul l’ensemble de ce sujet.
C’est pour cela que nous concentrons
actuellement sur le test de New-York, qui a
vocation à « intrapoler » un écosystème et à
démontrer que le fait d’avoir besoin d’un portemonnaie
électronique dépend de l’utilisateur final.
❚ Dans ce test, vous allez loin dans les
offres push liées à la géolocalisation. Ce
sont des choses qui peuvent être vues
comme intrusives. Peut-on adopter la
même approche sur le marché français ?
Notre philosophie générale c’est l’opt-in, le
contrôle permanent. Avec Google Latitude par
exemple, je ne suis localisé que si je le souhaite.
Comme la culture européenne est davantage
portée sur l’opt-in que celle des Etats-Unis, nous
considérons que nous avons un coup d’avance.
Par rapport à l’implantation en France de services
de m-commerce et au m-paiement, le fait d’être
génétiquement opt-in nous donne un avantage.
❚ Plusieurs écosystèmes se mettent en
place, dont Buyster [une plate-forme de
paiement en ligne et par mobile créée par
Orange, SFR, Bouygues Telecom et Atos,
ndr]. Apple a également des ambitions en
la matière. Est-il possible de faire coexister
des systèmes parallèles de m-paiement ?
Oui, de même que coexistent des banques, des
systèmes marchands ou des plates-formes de
type iTunes ou Android Market. Une vision monoécosystème
n’existe pas. Après une phase de
foisonnement, il restera 3 ou 4 grandes platesformes
qui vont coexister. Avant de trouver
l’écosystème qui va dominer tous les autres, ce
qui ne se produit pas, donnons une chance aux
projets en lançant des tests.
❚ Pour les nouveaux services, liés au
m-paiement ou pas, disposez-vous d’un
calendrier de sortie ? Vous en décidezvous
seuls ou de concert avec vos
partenaires constructeurs et opérateurs ?
Pour les opérateurs, l’OS Android est la priorité.
Ils veulent une alternative à l’iPhone. Il ne s’agit
pas pour eux d’une substitution, mais d’un
complément de gamme. L’iPhone coûte cher à
acheter et cher à subventionner, et les incréments
de revenus générés par les propriétaires d’iPhone
ne sont pas spectaculaires. C’est la raison pour
laquelle les opérateurs nous demandent de
continuer à développer Android. Ils veulent
également que nous continuions à sécuriser notre
écosystème et souhaitent être rassurés sur le fait
que nous resterons multi-constructeurs. Dans un
même temps, des choses intéressantes se
passent aux Etats-Unis avec Google Voice. Ce
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011 46

JDT223-P46-47-itw les gens OKAG:JDT 29/09/2011 20:04 Page 47
martphones, m-paiement ;
sse à la vitesse supérieure
se trouve dans valeur ajoutée. Aller sur le
marché du stockage, sans aucune valeur
ajoutée et sans applications ne nous intéresse
pas. Nous n’avons pas recruté les plus brillants
ingénieurs de la planète pour nous cantonner à
ce type d’activité. Ce que nous cherchons, c’est
à remonter dans la chaîne de valeur, avec des
suites intégrées à plusieurs niveaux.
service a été intégré dans les tarifs data de Sprint.
C’est la preuve de la proximité qui peut exister
entre des acteurs comme Google et les
opérateurs. En intégrant des produits Google, un
opérateur peut créer de la singularité marketing et
peut vendre ses services un peu plus chers, car ils
ont de la valeur.
❚ Un service comme la traduction en temps
réel via son mobile [présenté le 14 juin]
pourrait-il par exemple être lancé en
exclusivité par un opérateur comme un
service premium qui va générer de la
valeur pour lui ?
Un opérateur qui aurait compris avant les autres
l’intérêt qu’il peut tirer de nos
services pourrait avoir une
exclusivité limitée dans le
temps. Mais nous ne
sommes pas du tout
dans l’exclusivité. Notre
volonté, c’est de
couvrir l’ensemble des
utilisateurs. Cet
exemple illustre bien
notre manière de
travailler avec les
opérateurs. Nous sommes
un spécialiste du
logiciel, les
« Google est né avec le Cloud,
avec des serveurs et de la
capacité de stockage. Notre
approche de l’entreprise ne
pouvait donc se faire que par le
Cloud. (…) Il existe des suites
collaboratives comme Google
Agenda ou Gmail qui donnent
une vraie souplesse aux PME ».
opérateurs ne possèdent pas notre puissance de
développement. Nous nous complétons
mutuellement.
❚ Votre service Cloud phare, Google Apps, a
commencé doucement, avec quelques
intégrateurs. Aujourd’hui, votre suite de
service est devenue un phénomène plus
large. Quels sont vos projets sur ce type de
service ?
Google est né avec le Cloud, avec des serveurs et
de la capacité de stockage. Notre approche de
l’entreprise ne pouvait donc se faire que par le
Cloud. Je pense que dans quelques années, on se
rappellera que nos PC n’étaient pas connectés,
que nous utilisions des cdrom et que nous
possédions chacun un poste dont nous étions
propriétaire. Or, aujourd’hui, nous disons que les
serveurs propriétaires ne servent à rien, puisqu’il
existe des fermes de serveurs qui ont des
capacités de calcul et de stockage disponibles. Il y
a des opérateurs qui investissent des milliards
d’euros pour proposer de la connexion très haut
débit fixe et mobile. Il existe des suites
collaboratives comme Google Agenda ou Gmail
qui donnent une vraie souplesse aux PME. Par
exemple, avec Chromebook [un PC portable qui
embarque tous les services Google, ndr], nous
proposons un système de location mensuel, qui
permet de diviser le coût total de possession d’un
PC par six. Cela veut dire que dans une boutique
ou dans un bureau, une fois que l’on a fini d’utiliser
un PC, on peut le passer à quelqu’un qui pourra
s’y avec son identifiant pour retrouver son
environnement personnel. Pour une PME digitale,
pouvoir se dire que pour 700 euros par an, on
dispose de terminaux connectés qui démarrent
en 7 secondes et avec lesquels toutes les
informations sont stockées dans le Cloud, c’est
une révolution ! D’une manière plus générale,
l’activité entreprise est émergente chez nous.
Sur 29 Mds de dollars de chiffre d’affaires, elle
représente un milliard de dollars, et nous
avons plus d’un million de clients
entreprises.
❚ Peut-on imaginer
Google en train de
proposer des
services Paas, Iaas
et qui louent ses
serveurs ?
Je pense que notre vocation
❚ Google TV est l’un des grands sujets de
ces derniers mois. Ce service va-t-il être
proposé en France ?
On verra la Google TV en France. Ce sont les
constructeurs d’écrans TV qui ont décidé que
les écrans seraient connectés. 80 % des écrans
vendus actuellement le sont. Mais l’expérience
connectée actuelle n’est pas du niveau de celle
que l’on trouve sur une tablette, sur un
smartphone ou sur un écran 17 pouces. Cet
écran, il lui manque un OS, Android, un
navigateur, Chrome, et une barre de recherche,
la nôtre. Nous tenons à notre statut de plateforme.
Nous voulons associer toute une chaîne
d’acteurs composée d’opérateurs, de
constructeurs, de nous pour la partie plateforme,
et d’éditeurs qui produisent du contenu.
C’est toute cette chaîne qu’il faut intégrer. Nous
avons reçu une version 2 de la Google TV à
Paris. Nous sommes persuadés que l’arrivée de
ces plates-formes qui permettent aux TV de
faire vivre une expérience riche va stimuler les
revenus des grands groupes de contenus.
❚ Sur la Neutralité du net, la discussion
avance-t-elle avec les autorités
françaises et européennes ? La question
de voir les géants du Web contribuer au
financement des réseaux est-elle
résolue ?
La discussion avance, même si les termes ont
été mal posés. Pour nous, il faut séparer les
questions de gestion du trafic et de neutralité
du Net. La Net neutralité est une vision
idéologique qui consiste à dire que les
opérateurs ne peuvent pas filtrer le web. Sur la
neutralité du web, nous sommes tous d’accord.
La question du trafic management doit être
posée avec les technologies de demain. La fibre
et le LTE vont permettre d’écouler du trafic data
au sein duquel la vidéo dominera. Il faut que
Google, qui investit des milliards chaque année,
puisse amener le trafic au cœur des réseaux
dans des serveurs cache. Pour cela, il faut
discuter. Sur cet aspect, les discussions
techniques ont lieu. Sur la question du partage,
j’ai envie de dire aux opérateurs que l’on peut
aussi partager l’Arpu ! Après tout, les opérateurs
vendent des accès aux magnifiques services
gratuits que nous proposons ! Je dis cela avec
humour. Le plus important, c’est qu’il y existe
des solutions techniques pour aujourd’hui et
pour demain. ■
47
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P48-PDVID BP1 OKAG:JDT 27/09/2011 15:44 Page 48
Point de vue
les gens & les chiffres
Relation client
Le canal mobile, enfin un vrai canal
de marketing relationnel ?
Instantanéité et proximité, tels sont les
atouts du canal mobile qui en font un
canal de choix pour soutenir les politiques
de fidélisation des entreprises. Nombreuses
sont celles qui s’appuient désormais
sur le canal mobile pour entretenir le
lien avec leurs clients. D’après un récent
sondage de l’institut Forrester, 40 % des responsables
marketing utilisent le marketing mobile pour
toucher leur cible. Peugeot a par exemple lancé en
avril 2011 une campagne de marketing mobile invitant
les mobinautes à découvrir le nouveau modèle
de la marque via à un système de
géolocalisation. Grâce au système "LocationPoint"
(Navteq), le constructeur a détecté la position des
mobinautes équipés de l'application de guide de
voyages Lonely Planet. S'ils étaient géolocalisés à
proximité d'un concessionnaire, ces derniers recevaient
alors un SMS sur leur smartphone. En cliquant
sur le lien mentionné, les mobinautes
recevaient le plan vers le concessionnaire et pouvaient
essayer le nouveau modèle. Ils avaient également
la possibilité d'entrer directement en contact
téléphonique avec le point de vente pour toute information
supplémentaire.
Des taux de retours plus élevés
que le courrier et l’e-mail
L’explosion de l’utilisation du canal mobile s’est
pourtant fait attendre. Annoncé depuis le début des
années 2000, l’utilisation du mobile à des fins marketing
ne s’est que peu développée avant le lancement
des premiers smartphones et la
démocratisation des offres internet illimités dans les
forfaits mobiles. Concrètement sur ce point, le mobile
peut être utilisé de deux manières. La première
- mais qui n’est pas du marketing mobile au sens
propre du terme -, consiste à utiliser le téléphone
mobile comme accès à Internet. Les banques ou la
grande distribution en font usage, mais cela reste
simplement le déport de l’accès PC à l’accès mobile.
Cet usage permet de gonfler les chiffes d’usage des
analystes mais n’est pas la vraie révolution, même
s’il faut noter l’effort grandissant des annonceurs
qui développent des sites dédiés à l’accès pas mobile
(ex : sncf.mobi).
Le « vrai » marketing mobile consiste à utiliser les
spécificités stricto sensu du canal mobile tels les
SMS, la géolocalisation ou le carnet d’adresses. Les
marques peuvent ainsi capitaliser sur le canal mobile
par l’intermédiaire de campagnes de push SMS.
Le principe est simple : envoyer des promotions ou
des informations ciblées à une sélection de clients,
autrement appelé le « m-couponing ». La marque
Etam envoie à ses clientes des offres promotionnelles
ou des réductions par SMS, avec pour objectif
de les faire venir en magasin. Par rapport aux
autres canaux, comme les emails ou les mailings
postaux, les SMS présentent en effet un triple avantage
: tout d’abord, leur taux de lecture est 8 à 10
fois supérieur à celui d’un mailing postal papier et 5
à 6 fois supérieur à celui d’un email. Le taux de
mémorisation des SMS est également largement
supérieur à celui des mailings postaux et des
e-mails, car les consommateurs en reçoivent moins,
et sont ainsi plus attentifs aux messages diffusés.
Enfin, le troisième avantage des SMS est que l’on
peut utiliser la localisation du client à un instant
«t»pour lui envoyer une promotion ciblée et personnalisée.
Même si cette dernière possibilité reste
peu utilisée en France, elle est très fréquente aux
Etats-Unis où les enseignes tentent de fidéliser leurs
clients en leur envoyant des offres de réduction par
SMS lorsque ceux-ci sont proches d’un point de
vente de l’enseigne. La conséquence directe est que
le taux de retour des campagnes de marketing sur
mobile, même s’il reste relativement faible, est bien
supérieur à celui des campagnes équivalentes par
mailings postaux et emails.
Révolutionner le marketing des
prochaines années ?
Malgré ces avantages indéniables, le marketing de
fidélisation sur le mobile connaît des limites importantes.
Premièrement, les campagnes de marketing
sur mobile représentent un coût non négligeable
Jean-Michel Huet,
directeur associé BearingPoint
Eric Falque,
Associé, BearingPoint
Virginie Pez,
Consultante BearingPoint
Les auteurs
(un SMS coûte vingt fois plus cher qu'un e-mail),
surtout au regard de la taille restreinte du message
qu’ils permettent de diffuser. Car contrairement à
ce que l’on pourrait penser, la limite des 160 caractères
dans un SMS est toujours d’actualité. Les dépassements
sont certes possibles, mais facturés
comme autant de SMS, ce qui refrène jusqu’aux
plus ambitieux. Deuxièmement, la réussite d’une
campagne de fidélisation sur le mobile est directement
liée au ciblage de cette dernière, et donc à la
capacité des entreprises à bien qualifier leur base de
clients. Or, si la qualification d’une adresse postale
ou d’une adresse email est relativement bien maîtrisée
aujourd’hui, celle des numéros de mobile
reste encore à améliorer. Les consommateurs montrent
en effet quelques réticences à donner leur numéro
de mobile à une marque, appréhendant
encore mal les bénéfices que cela pourrait leur procurer.
Enfin, une dernière limite à l’utilisation du
canal mobile comme outil de fidélisation est liée au
caractère particulièrement intrusif du canal. L’arrivée
soudaine et inattendue d’un message à caractère
promotionnel dans un cadre généralement
réservé à la communication entre proches peut en
« Le « vrai » marketing mobile consiste à utiliser les
spécificités stricto sensu du canal mobile tels les SMS,
la géolocalisation ou le carnet d’adresses. Les marques
peuvent ainsi capitaliser sur le canal mobile par
l’intermédiaire de campagnes de push SMS ».
effet être jugée comme particulièrement inappropriée
par les clients.
Le téléphone mobile comme outil de marketing en
est encore à l’année 0. Les potentialités, via la
connaissance des clients liée au téléphone et à
l’accès en mobilité ouvre un champ des possibles
puissant qui peut révolutionner le marketing direct
et la fidélisation dans les prochaines années.
■ Par Eric Falque, Jean-Michel Huet et Virginie Pez
Le Journal des télécoms N° 226 Octobre 2011
48

JDT226-P49-PDVID Ruckus OKAG:JDT 27/09/2011 15:46 Page 49
Infrastructures mobiles
Effondrement des réseaux :
client non coupable
Les fournisseurs de contenus doivent
payer ». C’est, peu ou prou,
la proposition défendue par Stéphane
Richard, PDG de France
Télécom, pour trouver une solution
au maintien des infrastructures
télécoms avant qu’elles ne
s’écroulent, abattues en plein vol par un consommateur
final décrit comme avide de bande passante.
Toutefois, c’est oublier un peu vite que ce
Monsieur Lambda ne fait qu’utiliser les services
qu’on lui a vendu. Sensible aux sirènes des opérateurs,
il s’est équipé en un temps record de smartphones,
tablettes, et autres clés 3G. Séduit par les
offres conjointes entre fournisseurs de contenus et
opérateurs, il s’est ensuite mis à consommer ce à
quoi il avait droit. Et aujourd’hui, ce même tandem
qui l’a connecté à outrance frémit à l’idée d’un
effondrement des réseaux, alors même qu’il a
contribué à construire de toutes pièces ce scénario
catastrophe. Hypocrisie ? Peut-être. Mais toujours
est-il que le problème technique, lui, est là ; il ne
s’encombre pas de tels jugements moraux et requiert
une solution rapide. Une chose est sure : en
aucun cas il ne faut diaboliser le client ni les fournisseurs
de contenus. Le premier consomme le service
qui lui est proposé, les seconds répondent à la
demande. Jusqu’à nouvel ordre, c’est ainsi que
fonctionne un marché ouvert.
Le WiFi pour délester les réseaux
cellulaires ?
Pour parer à l’urgence, il faut donc abandonner les
querelles financières et idéologiques pour trouver
une solution technique, rapide et fiable. On sait que
la 3G permet des débits jusqu’à 2Mbit/s, sous réserve
d’avoir acquis la licence fort onéreuse qui autorise
son exploitation. Le Wi-Fi, lui, permet des débits
de 11 à 600 Mbit/s, soit 5 à 300 fois plus que
la 3G, le tout sur une plage de fréquences entièrement
libres (2,4 et 5 GHz). Aujourd’hui, les obstacles
pour que notre Monsieur Lambda passe de
l’un à l’autre sont levés. La norme 802.11n permet
d’atteindre des débits record, et les offres de passerelle
(gateway) entre 3G et ce Wi-Fi 801.11n
commencent à arriver sur le marché. Cette solution
de délestage s’appelle le « 3G offload ». En Asie, où
la saturation des réseaux mobiles est pire que la
crise que nous sommes en train de vivre, ce délestage
est en cours. KDDI Japon, PCCW Hong-Kong,
entre autres, s’attaquent le problème. La France
serait fort bien avisée de considérer la même
approche. Mais peut-on seulement l’espérer ? Le
fait est qu’opérateurs et fournisseurs de contenus
n’ont pas nécessairement un intérêt – du moins
« In fine, le consommateur final est, et doit rester, l’objet
de toutes les attentions. Il est nécessaire de sortir de la
problématique purement financière qui ne concerne
qu’une technologie en particulier et dont l’usage
marque ses limites, la 3G, pour adopter une vision
technologique plus vaste et surtout orientée client ».
immédiat – à offrir cette passerelle entre 3G et
Wi-Fi, pour plusieurs raisons. La première raison
est économique : la « 3G» est encore perçue par le
consommateur final comme le ‘must’ de la navigation
mobile. Non informé des débits infiniment
supérieurs que lui offrirait la norme 802.11n, il
reste demandeur – et même réclame – ce qu’il
considère encore comme le ‘must’ de cette navigation
en mobilité. Les opérateurs, sensibles à cette
manne financière potentielle, continuent donc
d’axer leur communication et leurs offres sur cette
technologie, dont les revenus sont loin d’être épuisés.
Un écosystème à remettre
en cause
La deuxième raison est ‘applicative’ : tous les
constructeurs de smartphones animent de véritables
armées de développeurs qui travaillent sur des
applications 3G. La course à l’App Store 3G le plus
étendu possible favorise la création d’applications
rapides, simples, compatibles à tout type de terminal.
Le passage à une bande passante Wi-Fi serait
une petite révolution pour ces communautés, les
contraignant à une révision complète des cahiers
Arnaud Le Hung ,
Directeur Marketing EMEA chez Ruckus Wireless
L’auteur
des charges actuellement en vigueur. La troisième est
politique : le Ministère de l’Economie assure, lui, la
promotion de la future 4G. Les promesses technologiques
de cette norme sont effectivement séduisantes.
Toutefois, les précédents politico-judiciaires
qui ont entourés sa petite sœur la 3G devraient nous
amener à une certaine circonspection. Le risque de
rebondissements en tout genre, comme cette saisine
du Conseil d’Etat par Free, alors que le marché n’est
même pas encore ouvert, promet des procédures
d’attribution à rallonge, face à un problème qui, lui,
est déjà pressant. In fine, le consommateur final est,
et doit rester, l’objet de toutes les attentions. Il est nécessaire
de sortir de la problématique purement financière
qui ne concerne qu’une technologie en
particulier et dont l’usage marque ses limites, la 3G,
pour adopter une vision technologique plus vaste et
surtout orientée client. Les variables du problème ne
sont pas de son côté : il est avéré que l’usage de
smartphones, tablettes et autres clés 3G ne faiblira
pas, et que notre Monsieur Lambda est prêt à mettre
la main à la poche pour se garantir une connexion
rapide et disponible partout. Le dimensionnement de
l’infrastructure télécom ne le concerne pas. C’est
un problème technique, qui requiert une solution
technique. Espérons que les décideurs concernés auront
l’ouverture d’esprit nécessaire pour considérer
des technologies comme le 3G offload, qui a déjà
apporté des solutions concrètes à des Etats qui ont
connu les mêmes problèmes.
■ Par Arnaud Le Hung
49 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P50-PDVID BP2 OKAG:JDT 27/09/2011 15:48 Page 50
Point de vue
les gens & les chiffres
Prospective
Industry 2.0 : la nouvelle révolution
pour les télécoms ?
Packager voix, data haut débit et
contenus multimédia est-il suffisant
pour garantir la croissance de
l’industrie télécom de demain ? Le
modèle économique Telco 1.0 a pu
maintenir jusqu’à présent une certaine
stabilité en se concentrant
sur une logique d’intégration verticale dans laquelle,
d’un côté, l’opérateur investit auprès de fournisseurs
d’équipements ou de contenus et, d’un autre côté,
rend payant l’accès pour le consommateur final. Il se
rémunère sur des services qu’il intègre et qu’il
contrôle dans une proposition de bout en bout,
amortissant ainsi les investissements en infrastructure
associés.
Ce modèle 1.0 a vécu en surfant sur les révolutions
technologiques - comme par exemple l’arrivée du
très haut débit -, favorisé par certains assouplissements
réglementaires. Les opérateurs télécoms ont
alors répliqué ce modèle sur leurs marchés adjacents.
Les acteurs du fixe ont ainsi débordé sur le monde
du mobile ; opérateurs fixes et mobiles sont allés
chercher le haut débit en y associant des services
nouveaux payants comme l’accès à du contenu multimédia,
de l’IPTV ou de la TV mobile. Les acteurs
forts des marchés matures se sont adressés aux marchés
émergents où le potentiel en nombre d’abonnés
est élevé.
Un modèle Telco 1.0 fragilisé…
Cependant, le risque de « commoditisation » des télécoms
(VoIp, accès Internet, etc.) vient fragiliser ce
modèle 1.0 en construisant une structure nouvelle de
marché horizontal dans laquelle le consommateur
peut acquérir du contenu ou bénéficier de services -
tels que la géolocalisation - indépendamment de son
opérateur de réseau. Par ailleurs, de nombreuses
sociétés d’Internet viennent perturber le modèle classique
en s’adressant non plus au seul consommateur
final mais également à une clientèle située en amont
de la chaîne de valeur et prête à financer par la publicité
du contenu proposé gratuitement à l’utilisateur
final. Des services ‘over-the-top’ comme Skype
viennent aisément supplanter les revenus voix longue
distance des opérateurs. Sur le marché de la data très
haut débit, le constat est également partagé, la killer
application a du mal à émerger et la proposition de
valeur reste peu différenciée entre acteurs et par rapport
à celle du haut débit.
Par ailleurs, au-delà des télécoms, les autres industries
sont loin d’optimiser l’ensemble des leviers de
création de valeur dans leur relation avec leurs clients
finaux, la promotion de leurs offres, la facturation et
la gestion après-vente. Une opportunité naît ainsi de
la rencontre entre des contraintes vécues par les opérateurs
télécoms sur un modèle 1.0 fragilisé et celles
des autres industries, encore peu matures à extraire
toute la valeur de leurs clients finaux. C’est ainsi
qu’apparaît un nouveau modèle économique dans
lequel les opérateurs télécoms peuvent tirer profit de
leurs actifs à la fois techniques, - infrastructure
réseau, plates-formes IT, systèmes de back-office -,
mais aussi de données de profil, de connaissance
client et de valeur de leur marque.
S’ouvrir à de nouvelles sources
de revenus
Les auteurs
Jean-Michel Huet,
Directeur Associé BearingPoint
Stéphanie Bernard,
Manager BearingPoint
L’opérateur télécom doit ainsi pouvoir changer de
paradigme pour s’ouvrir sur de nouvelles sources de
revenus associés à de nouveaux clients B-to-B situés
plus en amont de la chaîne de valeur que le traditionnel
consommateur final. L’opérateur possède un
capital infrastructure qu’il peut mettre à disposition
d’autres acteurs, qu’ils appartiennent au secteur
télécom ou à d’autres industries, dans une logique
de partage, évitant ainsi à ces acteurs de devoir bâtir
leurs propres systèmes selon une courbe d’apprentissage
souvent plus longue et à un coût plus élevé.
L’opérateur s’affranchit alors de la logique de silo vertical
pour ouvrir l’accès à ses infrastructures en mode
horizontal. Par exemple, une société de l’énergie
peut se rapprocher de l’opérateur télécom pour
bénéficier à la fois de ses processus et de son environnement
technique associés à la prise de commande,
à l’approvisionnement, et aux mécanismes
de facturation pour ses propres produits et services.
De même, une société du transport peut profiter des
compétences et des plates-formes développées par
l’opérateur pour son support client et ses processus
après-vente.
Ce même opérateur télécom est également en mesure
de valoriser auprès d’autres acteurs la connaissance
et le lien qu’il a su développer depuis de nombreuses
années avec son consommateur final. L’opérateur
peut fournir à des entreprises marchandes
l’accès à des informations sur le profil ou le comportement
des utilisateurs, qu’il peut également coupler
à des notions de géolocalisation, permettant à ces
dernières de décupler les performances de leurs campagnes
de ciblage marketing et publicitaires. Sous
l’effet du très haut débit, l’intimité et l’interactivité
que l’opérateur construit avec le consommateur final
au travers de ses suites de communication toujours
« L’opérateur peut fournir à des entreprises
marchandes l’accès à des informations sur le profil
ou le comportement des utilisateurs, qu’il peut
également coupler à des notions de géolocalisation,
permettant à ces dernières de décupler les
performances de leurs campagnes de ciblage
marketing et publicitaires ».
plus personnelles peuvent être valorisées et packagées
dans une logique de revente en gros pour en
faire profiter d’autres sociétés.
De même, l’opérateur peut proposer à d’autres
acteurs de bénéficier de ses capacités en termes d’authentification
et de management de la sécurité pour
leur permettre de protéger l’accès à leurs catalogues
produits avec un effort financier et en capital humain
peu élevé. Ainsi s’opère le mouvement vers un nouveau
modèle horizontal « Industrie 2.0 » dans lequel
l’opérateur télécom demeure incontournable en faisant
bénéficier tout type d’entreprise de ses actifs en
terme d’infrastructure technique et de compétences
dans la gestion du consommateur final.
■ Par Jean-Michel Huet et Stéphanie Bernard
Le Journal des télécoms N° 226 Octobre 2011
50

VOIP/TOIP
COMMUNICATION UNIFIÉE
VISIOCONFÉRENCES
M2M
18-19-20
OCTOBRE 2011
PARIS - PORTE DE VERSAILLES - PAVILLON 4
La synergie des technologies au service
de l’homme, du business et de la planète.
www.ipconvergence.fr
suivez-nous sur
blog.ip-convergence.fr
Demandez votre badge
d’accès gratuit sur
www.ipconvergence.fr
Pour toute demande d’informations :
Tél : +33 (0)1 41 18 60 63
info@ipconvergence.fr
Tenue conjointe avec
Un Événement Sponsor Platinium Sponsors Gold Sponsors Silver Partenaire Officiel
Partenaires premium
Partenaire étude
Conférences orchestrées par
Partenaires institutionnels

JDT226-P52-PDVID Astaro OKAG:JDT 27/09/2011 15:52 Page 48
Point de vue
les gens & les chiffres
WiFi et sécurité
6 conseils pour protéger
votre réseau sans fil
Que ce soit pour se protéger contre
les attaques malveillantes, pour assurer
la protection de ses données
ou même pour être en accord avec
la législation HADOPI, sécuriser son
réseau WiFi est aujourd'hui indispensable.
Pour preuve, il y a
quelques semaines, le DJ français David Guetta annonçait
que le réseau WiFi de son studio d'enregistrement
avait été piraté depuis l'extérieur dans le but
d'obtenir la version inachevée d'une chanson inédite
sur laquelle il était en train de travailler. Autre exemple
récent : le scandale en 2010 de la collecte de données
non protégées par Google, qui avait soulevé pour la
première fois le problème du manque de sécurité au
niveau des points d'accès WiFi. Les véhicules Street
View de Google avaient, non pas piraté ou volé, mais
simplement collecté des données qui, d'un point de
vue métaphorique 'flottaient dans l'air' et qui, en théorie,
étaient également accessibles à tous. Si de telles
affaires restent encore marginales, force est de constater
qu'elles se sont multipliées ces derniers mois et soulignent
l'importance pour les particuliers comme les
professionnels de mettre en place des solutions de sécurité
adaptées. Car de nos jours, n'importe qui ayant
des compétences technologiques raisonnables peut
collecter des données Wifi, aussi est-il important de
renforcer la protection des réseaux sans fil.
Voici quelques conseils faciles à suivre pour sécuriser
son réseau WLAN :
Utiliser le chiffrement WPA2
Les anciennes options de sécurité telles que la clé WEP
peuvent être déjouées en quelques instants sans équipements
ou techniques spécifiques en utilisant quelque
chose d'aussi simple qu'un module complémentaire de
navigateur ou une application de téléphone mobile.
WPA2 est le dernier algorithme de sécurité inclus
avec pratiquement tous les systèmes sans fil, accessible
le plus souvent via l'écran de configuration.
Utilisez un mot de passe de plus
de 10 caractères
Même les derniers mécanismes de chiffrement tels
que le WPA2 peuvent être compromis en utilisant des
attaques qui emploient un processus automatisé
pour essayer des milliards de mots de passe possibles.
Les longs mots de passe n'ont pas besoin d'être difficiles
à retenir. L'utilisation d'une phrase telle que
« securiserparfaitementmonreseausansfil » plutôt
qu'un mot de passe court et complexe comme
« w1f1p4ss! » offre bien plus de sécurité, étant
donné que la puissance de calcul nécessaire pour tester
et craquer une clé aussi longue est impossible à
atteindre.
Dans votre mot de passe, ajouter
des nombres, des caractères
spéciaux et des majuscules et
minuscules
Les mots de passe complexes multiplient la quantité
de caractères qui doivent être pris en compte pour les
craquer. Par exemple, si votre mot de passe comprend
« Que ce soit pour se protéger contre les attaques
malveillantes, pour assurer la protection de ses données
ou même pour être en accord avec la législation
HADOPI, sécuriser son réseau WiFi est aujourd'hui
indispensable (…). Car de nos jours, n'importe qui
ayant des compétences technologiques raisonnables
peut collecter des données Wifi, aussi est-il important
de renforcer la protection des réseaux sans fil ».
quatre chiffres et que vous n'utilisez que des nombres,
il y a 10 puissance 4 (10 000) possibilités. Si vous utilisez
en plus l'alphabet en minuscules seulement, vous
obtenez alors 36 puissance 4 (1,6 million) possibilités.
Forcer un programme de piratage à choisir parmi 104
caractères puissance 11 (11 chiffres) génère quelque
15 394 540 563 150 776 827 904 possibilités. Le
temps nécessaire pour déjouer un tel mot de passe est
alors multiplié, passant de quelques secondes à plusieurs
millions d'années !
Peter Vogt,
Directeur commercial pour la France chez Astaro, expert en
sécurité informatique
L’auteur
Ne pas utiliser de SSID standard
Beaucoup de routeurs WiFi sont livrés avec un nom de
réseau sans fil par défaut (ou SSID) tel que « netgear »
ou « linksys » que la plupart des utilisateurs ne prennent
pas la peine de changer. Cet identifiant SSID est
utilisé comme élément du mot de passe par le chiffrement
WPA2. Ne pas le modifier permet aux pirates de
composer des listes de consultation de mots de passe
pour les SSID courants, qui accélèrent considérablement
les processus de piratage, ce qui leur permet de
tester des millions de mots de passe à la seconde. Un
SSID personnalisé augmente significativement le temps
et le travail nécessaires pour tenter de compromettre
un réseau sans fil.
Ne pas inclure vos informations
personnelles dans votre SSID
Il ne faut pas donner aux hackers la possibilité de
savoir que votre réseau vaut la peine d'être compromis.
Indiquer « Cabinet comptable Durand » comme
SSID fournit des indications qui peuvent être utiles à
un voisin indélicat et techniquement habile ou pour
quelqu'un qui veut nuire à votre société. N'offrez pas
aux pirates le moyen de savoir si un réseau sans fil
vous appartient, ou s'il dépend de la société qui se
trouve au coin de la rue. Utilisez un identifiant vague
qui ne vous désigne pas personnellement, ni ne permet
de vous localiser.
Régler au plus juste la portée du
signal radio
Les points d'accès modernes disposent de plusieurs
antennes et puissances de transmission, et diffusent
des signaux bien au-delà des murs de votre société
ou votre maison. Certains produits vous permettent
de régler la puissance de transmission des ondes
radio via des options de menu. Il est ainsi possible de
limiter géographiquement la couverture d'un réseau
WiFi, empêchant des utilisateurs extérieurs de se
connecter et maximisant la protection.
■ Par Peter Vogt
Le Journal des télécoms N° 226 Octobre 2011
52

JDT226-P53-PDVID TES OKAG:JDT 27/09/2011 19:26 Page 49
Paiement mobile
NFC : Nouvelle Façon
de Consommer ?
Al’aube du déploiement massif des mobiles et services NFC en
France et dans de nombreux pays européens, avec un point de
mire sur Londres dans le cadre des prochains jeux olympiques,
le cabinet d’études YouGov a réalisé une enquête auprès de
350 000 consommateurs anglais au sujet du paiement mobile.
Le résultat est une bonne leçon d’humilité : 70 % des personnes
interrogées avouent n’avoir jamais entendu parler du
paiement mobile et pour 91 % des technologies NFC. Seulement 5 % déclarent
vouloir changer de mobile pour avoir la fonctionnalité NFC. Et pourtant il ne se
passe pas un jour sans voir l’annonce d’un pilote en condition réelle, un nouveau
cas d’usage testé, des accords commerciaux pour le déploiement à large échelle
« Une étude du cabinet YouGouv est une
belle leçon d’humilité : 70 % des
consommateurs anglais avouent n’avoir
jamais entendu parler du paiement
mobile et 91% des technologies NFC ».
ou de rumeurs sur la disponibilité (ou non) du NFC dans le prochain Iphone ou Galaxy
S2… Avec ces résultats nous rentrons de plein fouet dans une nouvelle phase,
non pas d’industrialisation mais bien d’éducation. Les futurs pilotes devront être
pédagogiques et non plus technologiques. Les marketeurs ont ici un terrain quasi
vierge pour développer, tester et déployer leurs techniques et technologies de
communication qui feront basculer l’utilisateur néophyte en consommateur
aguerri.
Et si les 3 lettres N.F.C. étaient finalement les initiales de « Nouvelles Façons de
Consommer » ?
L’auteur
Autre résultat à prendre en considération
: la moitié (51 %) des personnes
interrogées attendent qu’Apple ouvre la
voie… Il est vrai que cette firme a
révolutionné l’usage du mobile et sa
place même dans la société. Cette réaction,
que l’on peut comprendre, peut
provoquer malgré tout un picotement
certain dans la zone bleu-blanc-rouge de
nos cerveaux et pour les plus sensibles
d’entre nous, tendre vers un agacement
pour cette répétition de l’histoire de l’innovation
française : on ne compte plus
les inventions françaises que nous achetons
outre atlantique… Heureusement
les entreprises du pôle TES ne tombent
pas dans ce fatalisme facile et
œuvrent au quotidien pour parler
d’usage, de simplicité, d’utilité et de bénéfice
pour les utilisateurs, préparant
ainsi ce marché, certes naissant, mais Ô
combien générateur d’emplois, de leviers
de croissance et de valeurs d’avenir.
■ Par Cédric Morel-Guilloux
Cédric Morel-Guilloux,
Directeur Projets du Pôle de compétitivité Transactions
Électroniques Sécurisées (TES)
53 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P54-PDVID Aruba OKAG:JDT 27/09/2011 15:56 Page 54
Point de vue
les gens & les chiffres
Communications unifiées et mobilité
Comment dimensionner
intelligemment son réseau
Facebook, les tablettes multimédia,
YouTube et autres smartphones se
sont introduits dans les entreprises,
et pas uniquement pour
des raisons professionnelles…
Alors que l’innovation s’accélère
dans l’univers des technologies
grand public, les entreprises doivent être d’autant
plus proactives pour déterminer comment intégrer
ces technologies de nouvelle génération et les adapter
à leurs propres besoins.
Ces entreprises doivent porter une attention particulière
au lien entre communications unifiées et mobilité.
Des réseaux sans fil robustes et sécurisés
aident les entreprises à redimensionner les accès
réseau, mais aussi à réduire le nombre de switchs
Ethernet nécessaires aux connexions. Enfin, les
applications comme Skype et Facetime remettent en
cause les PaBX et systèmes de visioconférence en
place dans de nombreuses entreprises. Aujourd’hui,
nous assistons à un nouveau besoin de dimensionner
le réseau, tiré par les équipements et applications
mobiles.
Gartner Research prévoit que la croissance des softphones
sous PC, des softphones mobiles et des
téléphones sans fil sur IP dépassera largement celle
des téléphones fixes sur IP sur la période 2011-
2015. L’adoption rapide des softphones sur dispositifs
mobiles et des téléphones sur Wi-Fi alimente
cette transition et souligne le besoin d’un réseau
sans fil intelligent et hautement sécurisé.
Identifier, planifier, ajuster
Quelles sont les conséquences pour les départements
IT? En se préparant dès aujourd’hui à ces mutations
annoncées, les directions informatiques
peuvent générer de réelles économies en tirant
avantage de la pléthore de nouvelles applications
Voix et vidéo.
Le Wi-Fi est devenu l’option préférée pour les
applications mobiles gourmandes en bande passante.
Les directions informatiques ont adopté de
nouvelles normes comme le 802.11n et repensé leur
réseau afin de faire du Wi-Fi la principale méthode
de connexion. Bien sûr, la qualité des communications
Voix et Vidéo dépend fortement du réseau qui
transporte ce trafic. Les directions informatiques
doivent ainsi évaluer la capacité du Wi-Fi à offrir les
performances nécessaires aux applications Voix et
Vidéo. Dans un second temps, les directions informatiques
doivent identifier les besoins en évolutivité
de leurs applications et dispositifs nomades,
puis concevoir une architecture du réseau sans fil
pour garantir des niveaux de services adaptés. Pour
l’essentiel, le dimensionnement d’une infrastructure
Wi-Fi est défini par le nombre de points d’accès
activés et le nombre de clients pris en charge par
chacun d’entre eux. Cependant, d’autres facteurs
doivent également être pris en compte, et notamment
la localisation des points d’accès, leur capacité
à moduler les fréquences et les paramètres de
puissance, ainsi que la prise en charge de la répartition
des charges et du multicast. Étape suivante,
le réseau sans fil doit être capable d’identifier les
applications (fingerprinting) qu’il transporte et
d’ajuster les paramètres de qualité de service. Cette
« Avec l’évolution des réseaux sans fil en termes de
débit, d’architecture et de veille, les directions
informatiques peuvent pleinement tirer avantage de la
mobilité en entreprise (…)Pour garder la main, de
nombreuses entreprises se penchent sur des outils
d’activation du service sans fil en self-service ».
approche est essentielle puisque les applications
Voix et Vidéo se comportent différemment des
applications traditionnelles de données. Cette identification
en temps réel des applications permet
d’activer des règles appropriées et assure la pérennité
des performances pour les applications tempsréel
de communications et multimédia.
Ouvrir le réseau en gardant le
contrôle
Chris Kozup,
Senior Director, EMEA Marketing Aruba Networks
L’auteur
Avec l’évolution des réseaux sans fil en termes de
débit, d’architecture et de veille (identification d’application
notamment), les directions informatiques
peuvent pleinement tirer avantage de la mobilité en
entreprise.
Quelles sont les règles d’utilisation acceptables pour
tous les équipements mobiles, pour garantir sécurité
et confiance ? Le coût lié à la sécurité et à la
gestion de ces multiples équipements nomades
peut rapidement et lourdement peser sur la plupart
des directions informatiques. Pour garder la main,
de nombreuses entreprises se penchent sur des
outils d’activation du service sans fil en self-service,
qui permettent aux utilisateurs d’associer leur équipement,
de l’enregistrer et de recevoir des éléments
d’authentification valides pour l’équipement cible.
Ce contrôle d’accès pour équipements mobiles permet
aux directions informatiques de garder la main
sans pour autant consommer des ressources informatiques
majeures.
Ainsi, alors que les technologies Grand public continuent
à évoluer très rapidement, les directions informatiques
restent néanmoins capables de garder
le contrôle. Le 802.11n offre aux entreprises des
économies en allégeant le nombre de commutateurs,
et, de la même façon, des applications de
communication grand public comme Skype et
Facetime peuvent, dans une certaine mesure, se
substituer à des systèmes onéreux de communication
unifiées. Cependant, la qualité et les performances
de ces applications sont étroitement liées à
la capacité des réseaux sans fil à identifier ces applications
et de fournir automatiquement le niveau
de performances nécessaire, sans intervention à répétition
des équipes informatiques.
Nous sommes plus que jamais dans une ère de technologies
grand public, et, en s’y adaptant, les directions
informatiques pourront mieux maîtriser
leurs coûts tout en améliorant la satisfaction des utilisateurs
– une belle promesse qui ne demande qu’à
être concrétisée.
■ Par Chris Kozup
Le Journal des télécoms N° 226 Octobre 2011
54

JDT226-P55-PDVID User OKAG:JDT 28/09/2011 18:33 Page 55
M-Commerce
Le mobile va-t-il sauver
le commerce traditionnel ?
avec l’explosion du e-commerce la
question - encore farfelue il y a
quelques années - de centres urbains
sans commerce pourrait se
reposer. Après la musique, les
jeux, la presse et l’édition, la VOD,
le voyage, les spectacles, nul
doute qu’une bonne partie du commerce traditionnel
est vouée à se digitaliser. Même si le commerce
électronique ne représente que 7 % du commerce de
détail en France, peu de secteurs semblent pouvoir et
devoir résister à cette tendance de fond. La baguette
« Evitons seulement la tarte à la crème du store
locator. Un consommateur à la recherche d’un
service autour de lui va rarement sur un store
télécharger une application en espérant qu’elle ait
un système de localisation de points de vente. Il
lance Google maps ».
dématérialisée et le e-boulanger relève certes encore
plus de la science-fiction que d’une menace réelle sur
notre pain quotidien (Amen), mais comment ne pas
voir la mutation du commerce - lieu d’achat - en un
lieu de divertissement et de convivialité ! Sans parler
de disparition pure et simple des commerces traditionnels,
ces derniers doivent, parfois, contraints et
forcés à l’instar de la FNAC récemment, repenser leur
modèle de distribution et de services dans un monde
entièrement digitalisé, partiellement dématérialisé.
L’enjeu ? Ne pas devenir de simples showrooms où
les consommateurs voient, touchent les produits
avant de les acheter « là où c’est le moins cher » – à
200 mètres ou en ligne. Dans cette bataille, le mobile,
petit-frère de l’Internet, pourrait bien être un allié de
poids. Ou comment le « touch », pourrait faire le pont
et réconcilier le clic et le mortar.
En quoi le mobile est-il une
chance pour le commerce
traditionnel ?
Contrairement à l’Internet, le mobile n‘a pas pour
vocation de faire venir le point de vente au domicile
des consommateurs, ou dans leur bureau. Il a bien
évidemment la capacité de faire venir le point de
vente partout où est le consommateur – c’est le
m-commerce - mais il a aussi la capacité de faire venir
le consommateur sur le point de vente. C’est une différence
majeure qui fait du mobile un véritable outil
de création de trafic pour le commerce traditionnel.
Comment cela se matérialise-t-il ? La distribution a
été l’une des premières industries à intégrer le mobile,
en utilisant le marketing direct SMS dès le début des
années 2000. Au fil des ans, les distributeurs ont
construit leurs bases de données opt-in - notamment
sur leurs membres de club de fidélité – et testé l’efficacité
du média en complément de leur canaux traditionnels,
notamment emails & papier (imprimés sans
adresse notamment). La législation, ainsi que la saturation
de l’e-mailing, les ont conduit naturellement à
renforcer ce canal au cours des années.
Aujourd’hui, la plupart des grandes enseignes utilisent
le SMS comme outil de création de trafic, notamment
au moment des soldes. Son efficacité n’est
plus à prouver. Une diffusion instantanée offrant la
réactivité nécessaire aux enseignes, des taux d’ouverture
proche de 90 %, des passages en caisse entre
1 % et 5 % selon les offres…, autant de chiffres qui
installent le mobile dans le paysage marketing, même
s’il reste encore beaucoup à faire en termes de collecte
des données notamment.
Le développement des offres géolocalisées, l’utilisation
des notifications via des applications Smartphones
devraient, au cours des prochaines années,
renforcer cette capacité à générer un trafic ciblé et
permettre le développement du m-couponing.
Evitons seulement la tarte à la crème du store locator.
Un consommateur à la recherche d’un service
autour de lui va rarement sur un store télécharger une
application en espérant qu’elle ait un système de
localisation de points de vente. Il lance Google maps.
Le mobile peut-il aller plus loin, notamment dans l’expérience
de shopping ?
Les technologies mobiles permettent bien évidemment
d’accompagner le consommateur lors de son
achat. Plus de 50 % des consommateurs américains
disent déjà utiliser leur téléphone lors de l’acte d’achat
en magasin.
L’usage du code barre (quelle que soit sa forme EAN,
2D, QR…) sur les produits ou la PLV permet d’offrir
aux consommateurs de l’information complémentaire,
de l’avis consommateurs, des réductions ou
encore des comparatifs de prix pratiqués sur des produits
similaires dans la zone de chalandise ou en ligne.
Un enjeu clé pour les distributeurs qui devront
s’assurer de contrôler l’information consommateur
au sein de leur propre espace.
Qu’en est-il de la NFC ?
Renaud Ménérat,
Président et co-fondateur de userADgents
L’ auteur
Déployée à titre expérimental durant de nombreuses
années, cette technologie est aujourd’hui en passe
d’être commercialisée à grande échelle. L’arrivée des
Smartphones et des acteurs de d’Internet comme
Google ou Paypal notamment devrait permettre de
voir progressivement l’usage se développer. A la fois
au niveau du paiement, mais également des programmes
de fidélisation. La notion de portefeuille
électronique prendra alors tout son sens.
Le Touch & Mortar a-t-il donc un sens ? L’avenir du
commerce passe forcément par une interactivité et
une intégration forte avec le monde digital. Bien sûr
le service, le plaisir et la convivialité sont des axes
tout aussi importants pour réinventer le commerce
traditionnel et continuer - ou apprendre pour certains
secteurs - à en faire un divertissement. Il est évident
que le mobile, en accompagnant près de 60
millions de consommateurs sur le point de vente, du
parking à la sortie de caisse, a un rôle à jouer dans
cette révolution.
■ Par Renaud Ménérat, Président et co-fondateur de userADgents
55 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P56-57-Nominations OKAG:JDT 29/09/2011 17:22 Page 56
Nominations
les gens & les chiffres
ANATOLE
La société Anatole, spécialiste européen du
Telecom Expense Management a recruté au
poste de CFO Benjamin Hirsch, qui
travaillait jusqu’alors comme contrôleur
financier international chez General Electric
(GE). Auparavant, Benjamin Hirsch a eu
pendant dix ans diverses expériences
internationales au sein de grandes entreprises
telles que Deloitte ou Plastic Omnium. Chez
ce dernier, il était Finance Manager. M. Hirsch,
qui va reporter directement auprès de Nicolas
Peltier, le CEO d’Anatole, détient un MBA de
l’Université d’ Oxford.
BEARING POINT
Jean-Michel Huet est nommé
directeur associé au sein de l’équipe télécom,
média, energie et utilities de bearingpoint.
diplômé de Sciences Po Paris et
de l’Ecole Supérieure de Commerce de
Reims, il a débuté sa carrière chez France
Télécom mobiles (aujourd’hui Orange) comme
chef de produit. il rejoint Pricewaterhousecoopers
consulting en 1999 et Bearingpoint
en 2004 où il contribue au développement
des missions concernant la stratégie
et le marketing grand public des opérateurs
télécoms. il a travaillé pour plus de
25 clients (opérateurs télécoms, médias,
équipementiers, institutions financières)
en Europe, Afrique, Moyen-orient et Asie.
depuis 2010, Jean-Michel Huet pilote aussi
le développement des activités « emerging
markets » (marchés émégeants) de Bearingpoint
à destination des acteurs économiques
clés des pays émergents (notamment
pour le Maroc, nouveau bureau du cabinet)
et des directions internationales des grands
groupes français.
CISCO
Laurent Blanchard, 47 ans, accède
à la Vice-Présidence EMEA de
l’équipementrier Cisco. A sa charge : les
segments Enterprise, Secteur public, PME-
PMI et des offres technologiques autour du
réseau, des outils de collaboration et du Data
Center. Depuis 2007 Directeur Général de
Cisco France et Vice-Président Europe
depuis 2008, il doit bâtir la stratégie,
définir les investissements et mettre en
place les organisations afin d’accélérer et
de développer la croissance de la firme au
sein de la région EMEA.
Diplômé de l’ENSEM, Laurent Blanchard a
débuté sa carrière chez IBM France en 1989
en tant qu’ingénieur commercial, avant de
rejoindre le centre européen de support
marketing et technique pour la ligne de
produit UNIX. Il a ensuite développé et géré
le centre de compétences SAP en
Allemagne, puis au niveau mondial. En
1996, il a pris chez Compaq Europe la
responsabilité des relations avec les éditeurs
et les intégrateurs. Il rentre en France en
1999 pour s’occuper de la division Grands
Comptes, puis prend la direction de l’activité
Grands comptes de HP EMEA et, quelques
temps plus tard, devient Vice-Président et
Directeur général d’HP France, en charge des
ventes profes-sionnelles, Laurent Blanchard
continue donc son parcours au sein d’un
Cisco réorganisé qui le verra reporter à Chris
Dedicoat, Président de Cisco EMEA.
C’est Robert Vassoyan, 44 ans,
qui le remplace au poste de Directeur
Général de la filiale française. Ce dernier
était Directeur Général en charge des
clients grands comptes depuis 2008 chez
Cisco France. Diplômé de l’Essec, il a
débuté sa carrière chez Renault en 1990
avant de rejoindre Compaq France où il a
occupé plusieurs fonctions dont celles de
Directeur Marketing et Directeur des ventes
PME. En 2002 il a été Directeur de la
division des serveurs chez HP France puis
a pris une fonction internationale à la tête
des alliances pour HP EMEA (Europe,
Moyen-Orient, Afrique). Son arrivée chez
Cisco France date de 2007, en tant que
Directeur commercial en charge des PME-
PMI et membre du Comité de direction, puis
en 2008, Directeur général en charge des
grands comptes.
ORANGE
Patrice Lambert-de Diesbach,
55 ans, rejoint le groupe France
Télécom-Orange au rang de Directeur de la
communication financière. Placé sous la
responsabilité de Gervais Pellissier, Directeur
Général Adjoint en charge des Finances et
des Systèmes d’Information, il remplace à
ce poste Xavier Pichon, récemment nommé
Directeur Finance et Contrôle de Gestion
d'Orange France. Patrice Lambert-de
Diesbach était depuis avril 2010 le Directeur
Communication financière et Relations
Investisseurs du groupe Carrefour. Il a été
précédemment Directeur de la Recherche au
sein de CM-CIC Securities et a couvert
pendant 18 ans de très nombreux secteurs
industriels en tant qu’analyste financier au
sein de plusieurs sociétés de bourse parmi
lesquelles CM-CIC Securities, Exane, UBS
Warburg, Deutsche Bank et HSBC James
Capel. Il a démarré sa carrière dans l'audit
chez Mazars et KPMG. Il est diplômé SFAF
(Société Française des Analystes
Financiers), du CNAM et d’IEP Paris (Science-
Po).
SCC
Le management de SCC évolue avec le
développement du département « convergence
» et l’enrichissement des BU Printing
et Cisco UCS Oracle HW. Des évolutions qui
se traduisent par des évolutions de carrière
et une arrivée. Ainsi, la SSII annonce-t-elle
qu’Olivier Frerebeau devient
Responsable de la Business Unit (BU)
Convergence, que Cédric Dervaux est
nommé Responsable Interactivité et
Multimédia (au sein de la BU Convergence),
que Stéphan Cottet prend la responsabilité
de la BU Managed Print Services (MPS) et
qu’enfin Anne Morin devient Responsable
de la BU Cisco UCS Oracle HW. Olivier
Frerebeau, 46 ans, a commencé son parcours
chez Alium en 1989, puis a rejoint la cellule
Entreprise d’APC en 1996, avant le groupe
3 Com France pour le Channel et la direction
de sa filiale française. Il cède ensuite une
société de conseils qu’il avait créée et
devient Directeur France puis Europe au sein
de Westcon group. Après une expérience
chez un spécialiste de la géo-localisation,
il rejoint SCC au poste de Responsable de
la Business Unit Convergence.
De son côté, Cédric Dervaux
participe depuis maintenant plus de 10 ans
aux progrès en matière de convergence.
Après un début de carrière dans une société
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
56

JDT226-P56-57-Nominations OKAG:JDT 29/09/2011 17:22 Page 57
L’enquête
distribution
Journal des
Télécoms 2011
au complet
est disponible
d’intégration spécialisée dans l’audiovisuel
et l’affichage dynamique, il a ensuite rejoint
le grossiste Hypcom Technologies puis le
constructeur Smart Technologies (il en était
le Channel Manager France).
Stéphan Cottet, 39 ans, a occupé
différentes fonctions commerciales (suivi de
grands comptes et de corporate resellers)
et de Responsable des Ventes Solutions au
sein de la société Epson, pour laquelle il a
créé une offre de services autour du Printing
en BtoB. Sa mission principale chez SCC
tiendra au développement de la production
et de la commercialisation des offres de
gestion et de services autour des moyens
d’impression (matériels, soft associés,
services divers).
Arrivant chez SCC, Anne Morin est
nommée Responsable BU Cisco UCS Oracle
HW, en charge des offres Cisco UCS et
Oracle SUN hardware et des solutions de
cloud computing associées. Experte sur
les bases de données (Oracle, Informix) et
les systèmes d’exploitation (Solaris, autres
Unix) successivement chez Siemens-Nixdorf,
Steria puis Sun Microsystems, Anne Morin
a assuré le business development des
offres Sparc / Solaris et serveurs x86 chez
Fujitsu-Siemens avant de participer à la
création de la BU Storage & Virtualization
Solutions chez Telindus.
WALLIX
L’éditeur et spécialiste français de la
sécurité et de la gestion des risques liés à
l’accès aux infrastructures critiques a
nommé Nick Lewis au poste de
Directeur des ventes pour l'Angleterre et les
pays Nordiques. Une recrue très
expérimentée, puisque N. Lewis possède
plus de 25 ans d'expérience dans le
développement des ventes et la gestion des
réseaux de partenaires. Ses postes à
responsabilité, il les a connus chez des
grands noms du secteur : Ampreso, Access
Technology, Visual Numerics, Corvu, SAS ou
encore Webroot Software. Chez Ampreso
notamment, il a accompagné des partenaires
tels que Baynote et Laplink dans
l'implantation de leurs activités au Royaume
Uni et dans les pays Nordiques, la même
zone où Nick Lewis doit désormais travailler
pour Wallix avec la haute main sur le
recrutement et le développement du réseau
de partenaires stratégiques spécialisés
dans la sécurité. La firme dirigée par Jean-
Noël de Galzain précise qu’à son poste il
sera également responsable du
développement des ventes et de la notoriété
de la marque Wallix et de ses produits
auprès des clients et prospects sur ces
marchés.
57 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
75 pages de données uniques et exclusives, avec
des données de cadrage pour les contextualiser
La vision de la distribution sur :
- Le positionnement relatif des marques
- Les forces et faiblesses de leurs fournisseurs
Les réponses complètes de :
400 revendeurs GSM de tous les circuits de distribution sur :
- 10 opérateurs mobiles (MNO et MVNO
- 4 opérateurs-FAI
- 16 constructeurs de mobiles et de
smartphones
- 9 marques de téléphonie filaire
- 10 grossistes en lignes, terminaux et
accessoires
- 200 installateurs-intégrateurs sur :
- 7 opérateurs entreprises
- 8 fournisseurs d’autocoms (PABX/IPBX)
- 3 constructeurs de micro-casques
- 6 constructeurs d’équipements de
visio-conférence
- Les activités les plus porteuses dans les
12 mois à venir
Livrable en format papier ou électronique
Contact étude :
Ariel Gomez (Journal des Télécoms) ariel.gomez@jdt.fr
et Nicolas Amestoy (Scholè Marketing) nicolas.amestoy@schole.fr
Contact commercial :
Bernard Bibas – 01 41 58 59 23 – bernard.bibas@jdt.fr

JDT226-P58-Nvx-Prods-Mobiles 1 BAT:JDT193 30/09/2011 11:54 Page 60
Mobiles
nouveaux produits
HTC Titan
Le haut du
panier
Titan est l’un des premiers
smartphones Windows Phone du
marché à hériter de la version 7.5
(Mango) de l’OS Microsoft. C’est aussi
un modèle haut de gamme avec son
impressionnant écran de 4,7 pouces et de
hautes performances grâce à son
processeur Qualcomm 8255 à 1,5 GHz et
son GPU Adreno 220 ! En dépit de
dimensions importantes (7 x 13,1 cm), sa
prise en main est aisée d’autant qu’il est d’une
grande finesse (moins de 10 mm). Le reste de
l’équipement est de très haut niveau. De quoi
justifier un prix hors abonnement supérieur à 600
euros. Mais surtout de quoi profiter pleinement de
l’ensemble de ses ressources multimédia et des
possibilités induites par Mango.
Sonim XP 1301 Core NFC
Baroudeur sans contact
€ NC
Evolution du XP 1300, ce téléphone baroudeur professionnel s’ouvre comme son nom l’indique à
la technologie sans contact (NFC). A la base, on a avant tout affaire à un téléphone durci pour les
professionnels travaillant en milieu difficile. Submersible jusqu’à 2 m pendant 30 mn, résistant au
sable et aux vibrations élevées, ainsi qu’à des températures extrêmes, le XP 1301 hérite malgré
tout d’un design sympathique et d’un rapport dimensions/poids intéressant. Garanti 3 ans par son
fabricant, ce mobile quadri-bande ne fait pas l’impasse sur les fonctionnalités loisirs (musique,
radio et vidéo), mais ne possède pas de capteur photo, ce qui aurait pourtant pu faire sens.
Dimensions/poids : 126 x 60 x 25 mm/185 g
Ecran : 2 pouces couleur QVGA (320 x 240 pixels)
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE
Connectique : Bluetooth 2.1, USB
OS : Android 2.1
Mémoires : jusqu’à 16 Go (MicroSD)
Autonomie : 800 h/18 h (1750 mAh)
Autres caractéristiques : plate-forme MediaTek MT6235, lecteur NFC, 7 touches souples programmables, lecteur
musical (MP3, AAC, WAV) et vidéo (3g, MPeg4), torche LED, radio FM. Certification IP 68 /GCF/CE
€ 649
Dimensions/poids : 131,5 x 70,7 x 99 mm/160 g
Ecran : tactile 4,7 pouces, résolution 480 x 800 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi b/g/n
Processeur : Qualcomm 8255 à 1,5 Ghz, GPU Adreno 220
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0, DLNA, A2DP
OS : Windows Phone 7.5 (Mango)
Mémoires : 512 Mo, extensible à 16 Go
Autonomie veille/comm : NC / NC
Autres caractéristiques : GPS, capteur en façade 1,3 Mpix, capteur au dos 8 Mp avec ouverture maximale à f/2,2
et double flash LED, batterie 1600 mAh, compas et gyroscope, vidéo HD 720p, logiciels divers dont retouche,
réalisation de diaporamas, hub applicatif (météo, infos, VOD, …).
HTC Radar
€
449
Compromis idéal
Le Radar fait figure de version « light » du Titan.
Moins imposant et moins fin, mais un peu plus
léger, il embarque cependant de nombreuses
caractéristiques de haut niveau et hérite lui
aussi de Mango. Son écran de 3,8 pouces
(800 x 480 pixels) lui donne un faux air
d’iPhone 4, d’autant qu’il se love dans une
coque monobloc en aluminium du plus bel
effet. Côté puissance, on est aussi un ton
au-dessous du Titan, mais le processeur
Qualcomm 8255 à 1 GHz, assisté par 512
Mo de mémoire vive et de 8 Go pour le
stockage, se montre néanmoins vaillant.
Et côté caractéristiques techniques, si
on n’atteint pas le niveau de
sophistication du Titan, on dispose tout
de même de l’essentiel et même d’un
peu de superflu.
Dimensions/poids : 120,5 x 61,5 x 10,9 mm/137 g
Ecran : tactile 3,8 pouces, résolution 480 x 800 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi b/g/n
OS/Processeur : Windows Phone 7.5 (Mango) / Qualcomm 8255 à 1 Ghz
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0, DLNA
Mémoires : 512 Mo, extensible à 8 Go
Autonomie veille/comm : NC/NC
Autres caractéristiques : GPS, capteur VGA en façade, capteur au dos 5 Mpix avec ouverture maximale à f/2,2
et 28mm, batterie 1520 mAh, compas et gyroscope, logiciels divers dont retouche, réalisation de diaporamas,
hub applicatif (météo, infos, VOD, …).
Sony Ericsson Xperia Kino V
La 3D en prime
Motorola Fire
Baptisé initialement Neo et dans la lignée du Xperia Arc, ce Kyno V est hautement ludique
et multimédia. Il hérite du dernier processeur Snapdragon de Qualcomm, de la toute
dernière mouture d’Android (2.3.4) et, surtout, d’une nouvelle et bluffante technologie
photo 3D connectable aux téléviseurs HD en HDMI. Sans oublier une version adaptée de
Facebook. On peut même le transformer en « mini PC portable » en branchant toutes
sortes de périphériques USB. On retrouve sinon toutes les qualités de la série, à
commencer par un superbe écran de belle taille et une foultitude de fonctions, dopées par
l’accès à l’océan d’applications Android.
Dimensions/poids : 116 x 57 x 13 mm/126 g
Ecran : tactile capacitif (multipoint) 16 millions de couleurs de 9,4 cm (résolution : 480 x 854 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g
Connectique : Bluetooth 2.1 (stereo A2DP), microUSB 2.0, DLNA, HDMI
OS/Processeur : Android 2.3.4 (Gingerbread) / Qualcomm Snapdragon MSM8255 1 GHz
Mémoire : jusqu’à 320 Mo, 2 Go sur microSD extensible à 32 Go
Autonomie veille/comm (données constructeur) : 430 h/7 h (1500 mAh)
Autres caractéristiques : appareil photo 3D 5 Mpix, autofocus, détection des visages, flash LED, zoom
x16, caméra frontale VGA, baladeur audio (MP3, WAV, WMA, AAC+) et vidéo (MP4, WMV, H.263,
H.264),enregistrement vidéo HD, radio, a-GPS, services Google.
(avec abonnement)
Le feu sacré
Ce nouveau smartphone HDSPA et EDGE sous Android 2.3 (Gingerbread) est disponible en
exclusivité dans le réseau Orange à un tarif très avantageux. Il cumule clavier Azerty et écran
tactile 2,8 pouces. Son design, à la fois moderne et épuré, bénéficie d’une finition de bon aloi.
Très communiquant, il bénéficie de l’interface utilisateur maison ‘Moto Switch’, offre un APN 3
Mpix et du grand classique en matière d’audio/vidéo, ainsi que les fonctions d’un GPS doublé
d’un accéléromètre. WiFi et Bluetooth, comme il se doit, il présente surtout l’avantage d’accéder à
bas prix à l’ensemble des applications Google et du Google Market.
Dimensions/poids : 116,5 x 58 x 13,5 mm/ 110 g
Ecran : tactile capacitif 2,8 pouces, 240 x 320 pixels, 256 000 couleurs
Compatibilité réseau : Quadribande (850-900-1800-1900 MHz), WiFi 802.11b/g/n
Mémoire : 256 Mo embarqué, extensible à 32 Go (MicroSD)
Connectique : Bluetooth 2.1, Stéréo A2DP + EDR, microUSB 2.0
OS/Processeur : Android 2.3 (Gingerbread)/ 600 MHz ARM 11 processor, GPU Adreno 200
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 720 h/8 h (1420 mAh)
Autres caractéristiques : design bartype, clavier Azerty, appareil photo 3,15 Mpix, autofocus, vidéo
480 à 24 images/s(MP4/H.263/H.264), baladeur audio (MP3/WAV/eAAC+), a-GPS, applications
Google (Search, Maps, YouTube, Picasa, etc) et Motoblur.
à partir de
€ 1
(avec abonnement)
à partir de
€ 1
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
58

JDT226-P59-PEM-Blackberry 9900 OKAG:PRISE en MAIN 28/09/2011 18:37 Page 59
Blackberry Bold 9900
RIM se réveille
Prise en main
Souvent pointé du doigt pour son immobilisme, le constructeur
canadien livre un combiné doté d’un processeur plus puissant et
d’un OS rafraichi. En somme, un smartphone (enfin) capable de
rivaliser avec les modèles concurrents.
Nouveaux
produits
•Finition exemplaire
•Blackberry OS 7
•Pas très facile d’accès
RIM a retravaillé l’allure du
Bold. Ses lignes plus claires
illustrent la rupture que le
constructeur, souvent pointé
du doigt pour son manque
de créativité en la matière,
a cherché à imprimer.
Sur ce modèle, le fabricant
est parvenu à allier
modernité et héritage.
Face au rythme soutenu
imprimé par la concurrence,
RIM n’a eu d’autre choix
que de faire évoluer son
système d’exploitation.
La nouvelle version,
Blackberry OS 7, sans
être révolutionnaire offre
une expérience d’utilisation
bien plus agréable.
RIM a changé sa
sempiternelle protection
arrière en cuir pour un
matériau composite.
Ce changement, même
minime, participe au
nouveau souffle que
le constructeur semble
vouloir donner à la famille
des terminaux Bold.
Les Blackberry cuvée 2010 étaient de bon smartphones, mais ils étaient sérieusement
à la traine d’un point de vue technique. Le processeur du plus puissant
d’entre eux ne tournait qu’à 624 MHz, alors même qu’une bonne partie de
processeurs du marché affichaient une vitesse d’horloge de 1 GHz. Avec ce
Bold 9900, RIM a clairement décidé de ne pas réitérer cette erreur. C’est donc un
Qualcomm Snapdragon de dernière génération tournant à 1,2 GHz (simple cœur)
qui anime ce modèle. Il est supporté par 768 Mo de mémoire vive et 8 Go de
mémoire interne. Le constructeur a également ajouté un lecteur de carte microSD
pour les utilisateurs désireux d’augmenter la capacité de stockage du combiné. La
connectique sans fil est ultra-complète, toutes les normes du moment (NFC compris)
étant supportées. Cela pourra intéresser les voyageurs puisqu’il est donc
possible de se connecter sur quasiment tous les réseaux mobiles existants (comme
le CDMA aux États-Unis). S’il conserve la forme générale de son prédécesseur,
l’allure du Bold 9900 a été retravaillée. Les lignes sont plus nettes et le nombre de
pièces a été fortement réduit. Ajoutez à cela du métal cerclant l’appareil et vous
obtenez un smartphone de très belle facture et très solide. Certains pourront peutêtre
regretter le remplacement du cuir au dos de l’appareil par un matériau composite,
mais l’impression de qualité reste bien présente. L’écran bénéficie lui aussi de
son lot d’améliorations, passant de 2,44 à 2,8 pouces, mais gagnant aussi en résolution
(640 x 480 contre 480 x 360) et en nombre de couleurs (de 64 000 à 16 millions).
Le clavier évolue, lui, assez peu, le seul changement notable étant des touches très
légèrement plus larges. Fait pour s’utiliser avec deux pouces, le clavier rétro-éclairé
est le meilleur disponible actuellement sur le marché. Une fois
que l’on a pris le coup de main, écrire des messages devient
une activité à la fois rapide et confortable. Les
changements sont plus subtils pour la partie logicielle.
Esthétiquement, rien ou presque ne change
mais quelques secondes de navigation dans l’interface
suffisent à s’apercevoir que tout est infiniment
plus fluide. Deux responsables : d’une part le
processeur bien plus puissant et de l’autre la prise
en charge de l’accélération graphique. Résultat si
rien ou presque ne change fondamentalement,
l’expérience est nettement plus agréable. Petit
avertissement tout de même, passer d’iOS ou
d’Android à Blackberry OS 7 risque d’être difficile,
tant la logique professionnelle du système demeure
omniprésente. Le navigateur voit, lui, ses temps de
chargement largement réduits. L’autonomie quant à
elle reste un point fort des smartphones du canadien
: les trois jours d’utilisation peuvent être aisément
atteint sans recharge du terminal. Le Bold
9900 est donc la nouvelle référence des smartphones
professionnels.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
€
Motorola Fire
1 euro TTC (avec abonnement)
640
Dimensions/poids : 115 x 66 x 10,5 mm/130 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, HSUPA,
WiFi 802.11b/g/n
Ecran : tactile, 2,8 pouces, résolution 640 x 480 pixels
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0
OS : Android 3.0
Mémoire : 8 Go, 32 Go supplémentaires
Autonomie moyenne constatée : 72 h
Autres caractéristiques : APN 5 Mpixel, flash LED, geo-tagging,
video HD (720 p), baladeur vidéo (MP4, WMV, H.263, H.264),
audio (MP3, eAAC+, WMA), NFC, A-GPS
59
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P60-Nvx-Prods-Mobiles 2OKTP:JDT193 29/09/2011 18:05 Page 60
Mobiles
nouveaux produits
Sony Ericsson Xperia Active
Sony Ericsson Xperia Active
Dans la gamme des nouveaux smartphones de Sony Ericsson, ce modèle se distingue par ses
caractéristiques baroudeuses : étanchéité (il peut rester 30 mn sous 1 m d’eau) et résistance
à la poussière en plus d’un écran tactile multipoint anti-rayures avec détection des doigts
humides ! Et puis il cible les sportifs avec son moniteur de fréquence cardiaque et ses
applications ad hoc. Il tire la quintessence de Gingerbread via son superbe écran de 7,6 cm
Reality Display, son appareil photo 5 Mpix avec fonction vidéo HD et son processeur 1 GHz.
Un niveau de raffinement qu’on retrouve dans tous les domaines, du player audio-vidéo aux
fonctions GPS en passant par la fonctionnalité DLNA permettant, par exemple, de
communiquer avec un téléviseur HD à cette norme.
Acer Liquid Express E320
€ 299
Le NFC en prime
Dans sa gamme des Liquid Express sous Android, le fabricant taïwanais positionne ce modèle en
entrée de gamme (sous les 300 euros), mais avec un vrai supplément d’âme : la présence d’un
chip NFC (sans contact). Pour le reste, on retrouve sur ce modèle orchestré autour d’un
processeur Qualcomm MSM Turno cadencé à 800 MHz et offrant 512 Mo de RAM, un écran
tactile HVGA de 3,5 pouces affichant une résolution de 480 x 320, un APN 5 megapixels avec
flash LED, un GPS et une compatibilité vaste en termes de réseaux (3G et HDSPA) et de sans fil
(WiFi et Bluetooth). Le NFC vient donc compléter l’ensemble pour un modèle qui, d’ici la fin de
l’année, devrait lui ouvrir en grands les portes notamment du paiement sans contact.
Dimensions/poids : 115 x 62,5 x 12,5 mm/135 g
Ecran : 3,5 pouces tactile 256 000 couleurs (480 x 320)
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth, microUSB
Mémoires : 512 Mo de RAM, extension par MicroSD jusqu’à 32 Go
OS : Android 2.3 (Gingerbread)
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : NC / NC (batterie : 1050 mAh)(données constructeur)
Autres caractéristiques : Appareil photo 5 mpixels avec flash LED, GPS, tunerFM, SocialJogger et MediaServer.
€ 300
Dimensions/poids : 55 x 92 x 16,5 mm/110,8 g
Ecran : tactile capacitif 16 millions de couleurs, 3 pouces (résolution : 320 x 480 points)
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth (stéréo A2DP), microUSB 2.0, certifié DLNA
OS/Processeur : Android 2.3 (Gingerbread)/1GHz
Mémoires : 320 Mo embarqué + 2 Go extensible à 32 Go
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 351 h/4 h 53
Autres caractéristiques : appareil photo 5 Mpixels, autofocus, flash LED, reconnaissance automatique des visages
et zoom 8x, enregistreur vidéo HD, radio FM, a-GPS, baromètre et boussole, baladeur audio (MP3, WAV, AAC+) et
vidéo (y compris en streaming), applications Google et accès à Android Market, applications sportives et jeux.
Blackberry
Curve 9360
Nouvelle vague
Voici le remplaçant du modèle d'entrée de
gamme Curve 8520, qui aura survécu deux
ans (un réel exploit sur ce marché). Pour
conserver un tarif agressif, le fabricant a fait
l’impasse sur l’écran tactile et l’a doté d’un
processeur cadencé à 800 MHz (contre 1,2
GHz pour les autres modèles de la série). La
nouveauté vient de l’intégration d’une puce NFC
pour de futures applications du paiement sans
contact. Sinon on retrouve BB OS 7.0 et son BBM
amélioré que les addicts de la mûre ne laisseraient
pour rien au monde. Un capteur photo 5 mpixels
prend aussi place au dos d’un boitier fin et
classieux. Enfin, notons que la connexion WiFi est
disponible et qu’elle est certifiée Cisco CCX.
à partir de
€
1
(avec abonnement)
Dimensions/poids : 109 x 60 x 11 mm/99 g
Ecran : 2,44 pouces couleur non tactile (résolution : 480 x 360 pixels)
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, UMTS, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth 2.1
Mémoires : 512 Mo extensible à 32 Go via MicroSD
OS : BlackBerry OS 7
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 336 h/300 minutes (batterie : 1000 mAh)
Autres caractéristiques : clavier Azerty appareil, trackpad optique, photo 5 Mpixels, flash LED,
géotagging, enregistrement vidéo VGA, baladeur audio (MP3), aGPS, BlackBerry maps, lecture
document Word, Excel, PDF et PowerPoint
Geemarc CL8400
Adapté au handicap
Nokia 101
Avec son look clamshell d’un autre temps, ce téléphone livré avec son chargeur de
bureau peut passer pour désuet. Mais il n’en a cure. Sa vocation est en effet d’être
utile. Utile aux personnes âgées, souffrant d’une perte d’audition, et aux malentendants
de tous âges du fait de sa compatibilité avec les prothèses auditives ainsi que du
réglage possible du volume de la sonnerie et de la réception. N’attendez pas sinon de
fonction sophistiquées, mais le nécessaire et le suffisant : appels et SMS, auxquels
s’ajoutent la présence d’un bouton d’appel d’urgence et 3 touches mémoires directes
pour appeler des proches sans se souvenir de leur numéro.
Dimensions/poids : 83 x 52 x 20mm/56 g
Ecran : 35 x 45 mm couleur 3 lignes alphanumériques avec grands caractères et contraste réglable
Compatibilité réseau : Bi-bande 900/1800MHz
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 180 h/5 h
Autres caractéristiques : Compatible aides auditives, livré avec chargeur de bureau (via USB),
volume de réception réglable jusqu' à +40dB (de la tonalité +10dB), bouton d’appel urgence
SOS, voyant lumineux de sonnerie, fonction radio FM, répertoire 250 noms.
Le plus simple appareil
Enfants adeptes du SMS, personnes âgées, utilisation d’appoint ou de secours en complément d’un
smartphone, habitants des pays en voie de développement... Divers usages sont envisageables pour ce
Nokia 101, qui adopte un look simple mais sympa et n’embarque que le strict minimum (pas de
bluetooth ni de WiFi, pas de photo ni de fonctions multimédias avancées, etc.). C’est cependant le
cinquième modèle à double carte SIM (avec gestionnaire logiciel ad hoc) lancé au cours des derniers
mois par Nokia et il est à ce jour le plus abordable. Radio FM, lecteur MP3 basique doublé d’un hautparleur
et prise en charge des cartes mémoire microSD jusqu’à16 Go viennent compléter le tableau d’un
téléphone au prix tout doux.
Dimensions/poids : 110 x 45,5 x 14,9 mm/70 g
Ecran : 1,8’’ TFT, 128 x 160 pixels, 65 000 couleurs
Compatibilité réseau : GSM, GPRS
Mémoire : NC, extensible à 32 Go (microSD)
OS : S30
Connectique : pour chargeur 2 mm, AV 3,5 mm
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 25 jours /6,7 h
Autres caractéristiques : Dual SIM, baladeur MP3, radio FM stéréo, gestionnaire de contacts (500),
lampe de poche, indicateur de forfait hors opérateur, jeux préchargés
€
119
€ 39,90
(hors abonnement)
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
60

JDT226-P61-PEM-Acer Iconia100 OKAG:PRISE en MAIN 28/09/2011 18:39 Page 61
Acer Iconia 100
Prise en main
Une tablette compacte et aboutie
L’iconia A100 permet à Acer se positionner sur le créneau des
tablettes 7 pouces, occupé jusqu’ici par RIM avec sa tablettes
Blackberry Playbook et par HTC avec la Flyer.
Nouveaux
produits
•Format
•Prix
•Android 3.0
•Autonomie
•Angle de vision
restreint
Format plus compact oblige,
l’Iconia A100 « perd », une
prise (le porte USB Host) par
rapport au modèle A500. La
tablette possède cependant,
en plus de la sortie audio, un
connecteur mini-HDMI, du
micro-USB ainsi qu’un
lecteur micro-SD, ce qui est
plus qu’honorable vu la taille
de la tablette.
La tablette tourne sous Android 3.0.
Parmi les ajouts visibles, on trouvera
des widgets désormais redimensionnables
ou encore la possibilité
de gérer plus d’applications en
multitâche. Acer étant même
assez chiche en termes d’applications
préinstallées. Il faudra se
contenter d’un gestionnaire de
fichiers et d‘un logiciel de partage
réseau par le DLNA.
Sur l’écran, les angles de
vision sont très limités. S’il est
possible de regarder un film à
deux sans trop de problèmes,
le moindre mouvement
vertical dégrade fortement la
qualité de l’affichage au point
de le rendre illisible. Il faudra
donc surveiller sa position
pour garder une bonne qualité
d’image.
Sept mois après le lancement de sa première tablette Iconia A500, pourvue
d’un écran 10 pouces, Acer sort enfin la déclinaison 7 pouces. Nommée A100,
elle troque un peu de son autonomie et de sa surface d’affichage du modèle
A500 contre une meilleure portabilité et la dernière version d’Android Honeycomb.
Très compacte, l’A100 correspond parfaitement à ce que l’on attend d’une
« petite » tablette. Sa forme est agréable à prendre en main et contrairement à ce
que l’on aurait pu craindre, le revêtement arrière n’est pas glissant. Quelques
reproches tout de même quant à la forme. La A100 est plutôt épaisse (13,1 mm) et
assez lourde (475 g) pour sa diagonale. L’écran de 7 pouces nous laisse une impression
un peu mitigée. La luminosité et le contraste sont tout à fait honnêtes. Comme
toujours sur les tablettes Android 3.0, on est en présence d’un écran capacitif qui,
dans ce cas précis, est très sensible aux reflets, ce qui limite franchement l’usage en
extérieur. En revanche, la partie tactile répond avec une grande précision. La résolution
est de 1024 x 600 pixels ce qui est tout à fait suffisant pour ce format. Petite
taille oblige, la batterie embarquée est nettement moins volumineuse que pour le
modèle Iconia Tab A500. Conséquence, il est très difficile de dépasser les 4 heures
d’utilisation. C’est d’autant plus dommage que cet appareil est plutôt axé mobilité.
Autre grief, le chargeur est très (trop) encombrant à notre goût et passe une nouvelle
fois par un port propriétaire. Charger la tablette par le port micro-USB aurait
été nettement plus intéressant, d’autant plus que ce type de prise a tendance à se
généraliser. Côté logiciel, on retrouve donc sur ce modèle la toute dernière version
de l’OS Android, Honeycomb. Néanmoins, pas de révolution, les améliorations étant
globalement invisibles pour l’utilisateur. En effet, la plupart
des nouveautés n’intéresseront que les développeurs
avec la prise en charge de nouvelles résolutions, une
meilleure gestion des cartes micro-SD et des périphériques
ainsi qu’une optimisation générale des
performances. Si vous avez déjà utilisé une tablette
Android 3.0, aucune surprise donc, Acer étant
même assez chiche en terme d’applications préinstallées
puisqu’il faudra se contenter d’un gestionnaire
de fichier et d‘un logiciel de partage réseau
par le DLNA. On passe rapidement sur le capteur de
5 mégapixels qui, s’il est un peu meilleur que la
moyenne des tablettes, sera réservé à des prises de
vue opportunistes, tant le bruit numérique est présent.
Le constat est similaire pour l’enregistrement
vidéo qui peut aller jusqu’au 720 p. Et on peut le
regretter. Sur une tablette de 10 pouces la partie
prise de vue ne fait pas vraiment envie, il en va tout
autrement sur un format plus mobile. Il sera donc
intéressant que les fabricants se penchent sur la
question et intègrent des capteurs du niveau de
ceux que l’on trouve sur les meilleurs smartphones.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
€
300
Dimensions/poids : 195 x 117 x 13.1 mm/470 g
Compatibilité réseaux : Wi-Fi 802.11 b/g/n
Ecran : tactile, 7 pouces, résolution 600 x 1024 pixels
Connectique : microUSB
OS : Android 3.0
Mémoire : 8 Go, 32 Go en plus via port microSD
Autres caractéristiques : APN 5 Mpixels, autofocus, flash LED,
deuxième capteur, baladeur audio (MP3, WAV, WMA, eAAC+),
vidéo (XviD/MP4/H.264/H.263)
Blackberry Playbook - 500 euros (WiFi)
HTC Flyer - 690 euros (3G 32 Go)
61
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P62-Nvx-Prods-TablettesOKTP:JDT193 29/09/2011 18:08 Page 62
Tablettes
nouveaux produits
Logitech Tablet Speaker
Donne de la voix
Amplifier le son des ordinateurs et des iPhones ou autres smartphones ne suffisait pas au
bonheur de Logitech. Pour qu’il soit complet, le fabricant helvétique a mis sur le marché ce
haut-parleur se fixant avec un robuste clip en caoutchouc à un iPad ou toute autre tablette
numérique pour peu qu’elle dispose d’une sortie casque 3,5 mm. Ce, loin de toute source de
courant pendant environ 8 heures grâce à une batterie autonome (qui se recharge via USB à
un ordinateur par exemple) et sans recours à des piles alcalines… Se glissant aisément
dans son étui (fourni) ou dans la sacoche d’un ordinateur portable, ce TabletSpeaker produit,
selon son fabricant, « un son de haute qualité » en configuration écoute musicale, visionnage
de film ou jeu vidéo.
Panasonic Toughbook CF-H2
Pour le personnel médical
Acteur traditionnel des ordinateurs et tablettes durcis, le japonais Panasonic lance avec
sa Toughbook CF-H2 sa deuxième génération de tablettes ultra durcies spécialement
conçues pour les professionnels de la santé. Autour d’une architecture puissante (Intel
Core i5 à 1,7 GHz, 2Go de Ram en standard et disque dur de 160 Go ou SSD de 128
Go en option), le fabricant a su concevoir un produit sophistiqué, particulièrement dédié
aux hôpitaux et au personnel médical. Un produit léger et imperméable, résistant aux
chocs et que l’on peut aisément désinfecter. Son ergonomie et la lisibilité de son écran
sont en outre poussées, il hérite en option d’un APN autofocus 2 Mpixels et il existe - là
encore en option - en version tactile (modèle Dual Touch avec écran tactile et scanneur).
Dimensions/poids : 274 x 268 x 58 mm/1,58 Kg (avec poignée)
Ecran : LCD 10,1 pouces XGA Transflective Plus
Processeur : Intel Core i5-2557M Vpro (1,7 GHz)
OS : Windows 7 Professional
Connectique : Bluetooth 2.1, Ethernet, Wifi 802.11 a/b/g/n, USB 2.0, RS232C, socle d’accueil, DC-In
Mémoires : 2 Go DDR3, extensible à 6 Go. Masse : disque dur 160 Go SATA (128 Go SSD en option sur modèle avec lecteur de cartes à puce)
Autonomie (données constructeurs) : environ 6,5 h
Autres caractéristiques : appareil photo 2 Mpixels avec flash LED, boutons programmables, module de sécurité TPM.
En option : lecteur de codes à barre ou d’empreintes digitales, lecteur NFC et RFID, lecteur de cartes à puce à contact, GPS.
€ 2230
€ 39,99 € 199
Dimensions/poids : 41,5 x 214,7 x 41,5 mm/170 g
Connectique : 3,5 mm
Compatibilité : Ipad et toute tablette (ou dispositif mobile) avec sortie casque 3,5 mm
Autonomie : environ 8 h (batterie autonome rechargeable via USB)
YARVIK Tablet TAB410
Bon marché
Compatible HD 1080 p, même si son port mini-HDMI ne l’est qu’en 720p, cette tablette
sous Android (2.2, Froyo) d’un nouveau venu (Yarvik) tire partie d’un écran tactile de 10
pouces (mais résistif). Exclusivement Wifi (b/g) il offre à moindre coût la vidéo dans de
nombreux formats, l’audio et un panel de 12 applications préinstallées, en plus d’un
appareil photo (seulement 2,1 mégapixels) et d’une bonne autonomie sur le papier…
A noter sa capacité de stockage de 4 GO extensible via microSD jusqu’à 64 Go et son
port RJ45 permettant de le connecter à un réseau Ethernet existant. Deux éléments qui
contrebalancent quelques absences et le recours à certaines technologies vieillissantes
(écran, wifi seulement G, pas de Bluetooth ni de double capteur photo/vidéo, …).
Storex Ezee Tab7C
Au doigt et à l’oeil
Un concurrent de plus dans la nébuleuse des tablettes Android. Mais ce modèle 7
pouces signé par un grand nom français du multimédia et du stockage a plus d’un
tour dans son sac et un prix somme toute avantageux (inférieur à 200 euros TTC en
version 8 Go). Uniquement WiFi, mais dotée de nombreux raffinements dont une
webcam frontale et la présence d’un port USB Host pour connecter toutes sortes de
périphériques et unités de stockage à cette norme, l’Ezee Tab 7C tire pleinement
partie de l’OS de Google et cible le grand public avec ses fonctions photo/audio/
vidéo complètes. D’autant qu’en conjonction avec un téléviseur HD via le port HDMI,
les loisirs numériques induits prennent une autre dimension.
Dimensions/poids : 188 x 143 x 12,5 mm/410 g
Ecran : tactile capacitif 7 pouces, 16 millions de couleurs, résolution 800 x 600 pixels
Compatibilité réseau : WiFi 802.11b/g
Processeur : ARM Cortex-9 à 800 MHz
Connectique : USB Host 2.0, HDMI 1.3 1080p-24, Dolby/DTS, RCA (jack)
Mémoire : 512 Mo, 8 Go extensible via MicroSD
OS : Android 2.2
Autonomie (données constructeurs) : 10 h (batterie 3.7V 3200 mAH li-ion)
Autres caractéristiques : Webcam 2 Mpixels en frontal, formats audios supportés (MP3, AAC, WAV,
WMA, OGG, APE, FLAC, AC3) et vidéo (AVI, MP4, 3GP, MKV, MOV, TS, etc.), compatibilités images
(jpg, bmp, png, gif, Jpeg) et animations Flash. Applications Google et accès à Android Market.
ACER Iconia Tab A100
Plus qu’un Mee Too…
€
149
Dimensions/poids : 270 x 171 x 16 mm/692 gr
Ecran : tactile (résistif) 10 pouces, résolution 1024 x 600 pixels
Compatibilité réseau : WiFi 802.11b/g
Processeur : ARM 11 à 1 GHz
Mémoires : 512 Mo de RAM, 4 Go de capacité mémoire (MicroSDHC) extensible à 64 Go
Connectique : HDMI, 2 x USB 2.0 Host, 2 x MicroSDHC, Ethernet (RJ45)
OS : Android 2.2
Autonomie (données constructeurs) : jusqu’à 10 h en musique, jusqu’à 3 h en vidéo (batterie 3500 MAh)
Autres caractéristiques : capteur photo/vidéo 2,1 Mpixels, microphones et haut-parleurs intégrés,
audio (MP3, WMA, WAV, APE, FLAC, AAC, OGG) et vidéo (RM, RMVP, AVI (H.264/H.263), MOV,
WMV, MP4, FLV, MKV, ASF, 3GP), services et applications Google et accès à l’Android Market.
Déclinaison moins onéreuse de la Tab A500, cette tablette 7 pouces pèse 410 g, s’avère compacte
et offre une finition de qualité. Première dans la gamme à embarquer la version 3.2 d’Android, elle
inaugure aussi la prise en charge complète des cartes Micro SD. Côté images, le processeur dédié
de NVIDIA (Tegra 2) est là pour offrir à l’utilisateur un vrai confort pour visionner des films, jouer à
des jeux en ligne (y compris en Flash) ou naviguer sur le Web. On peut le connecter à une TV Full HD
via HDMI et la partie son n’est pas en reste avec Dolby. La présence d’un double capteur photo/vidéo
(5 MP à l’arrière et 2 MP en façade pour le chat vidéo) conclut un tableau fort complet.
Dimensions/poids : 195 x 117 x 13,1 mm/410 g
Ecran : Multi-tactile capacitif WSVGA 7 pouces (1024 x 600)
Processeur : NVIDIA Tegra 2 mobile avec UC ARM Cortex-A9 double-cœur à 1 GHz
Compatibilité réseau : GSM/GPRS/EDGE/ HSDPA/ HSUPA jusqu’à 5,76 Mbit/s (pour la version 3G), WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth 2.1 (extensible en 3.0), microUSB 2.0 et port USB Host, HDMI type D (double screen),
prise audio (avec micro) jack 3,5 mm
OS : Android 3.2
Mémoire : 8 Go extensibles à 16 Go (MicroSD jusqu’à 32 Go, compatible SDHC 2.0)
Autonomie veille/fonctionnement (données constructeurs) : 250 h/ 5 h.
Autres caractéristiques : appareil photo arrière 5 Mpixels avec autofocus et capteur 2 Mpixels en façade (0,3 en
vidéo), compatibilités audio/vidéo étendues, compas, GPS et Gyromètre. Applications Google et accès à Android Market.
€
299
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
62

JDT226-P63-PEM-HTC EVO 3DOKTP:PRISE en MAIN 29/09/2011 18:10 Page 63
HTC Evo 3D
Prise en main
HTC Evo 3D : le relief en plus
Après l’Optimus 3D de LG, HTC est le deuxième constructeur à
proposer un smartphone équipé d’un écran auto-stéréoscopique
qui se passe de lunettes pour voir en relief. Mais il n’y a pas que
cela, l’Evo 3D réunit aussi tout ce qu’il y a de mieux en termes
de smartphone à l’heure actuelle.
Nouveaux
produits
•Puissant
•Bien fini
•3D réussie
•Poids et
encombrement
•Manque de
contenus 3D
•Autonomie faible
Le dos de l’appareil,
texturé, permet à
l’utilisateur d’avoir une
meilleure prise en main
du terminal.
L’adoption d’un écran 3D
n’est toutefois pas sans
conséquences sur le format
de l’appareil, notamment
sur son épaisseur qui
atteint les 12 mm.
Petite originalité du côté
des boutons puisque l’on
trouve un déclencheur pour
l’appareil photo ainsi qu’un
interrupteur permettant de
basculer de la 2D vers la
3D pour ses prises de vue.
Le HTC Evo 3D reprend en quelque sorte le cahier des charges du Sensation en y
ajoutant le relief. Comme sur ce dernier, le processeur est un double-cœur et la
mémoire de stockage est limitée. Les lignes tranchent toutefois franchement
avec celles du Sensation. Alors que ce dernier était tout en courbes et en métal,
l’Evo 3D est habillé d’un plastique doux au toucher et adopte un design plus angulaire.
L’engin est particulièrement lourd, avec 170 grammes sur la balance. Si cela ne
veut pas dire qu’il est intransportable (il rentrera sans trop de problème dans une
poche de jean), on ne peut s’empêcher de faire la comparaison avec des modèles
comme l’Optimus Black (LG) ou le Galaxy SII (Samsung) bien plus fins et plus légers,
même si ces derniers ne sont pas 3D. Comme son aîné, l’Evo 3D est équipé du processeur
Qualcomm Snapdragon MSM8260. Dotée de deux cœurs et cadencé à 1,2 GHz,
cette puce est capable de faire tourner sans le moindre problème toutes les applications
qu’elle est amenée à rencontrer. On est nettement moins satisfait par la mémoire
de stockage, qui est de 1 Go seulement, un peu juste pour un modèle haut de gamme.
L’écran de 4,3 pouces adopte une résolution qHD et utilise la technologie Super LCD. Il
produit dans l’ensemble des captures correctes avec des couleurs justes malgré un
contraste assez moyen. Le rendu en relief est bon, avec, notamment, une tolérance
agréable en termes d’angles de vision. La position idéale ne varie pas : il faut maintenir
l’écran bien en face de soi et éviter les mouvements intempestifs. 3D oblige, l’Evo
3D troque l’unique capteur 8 Mpixels du Sensation contre deux capteurs de 5 Mpixels.
Cette baisse toute théorique de qualité se fait - au final- peut sentir. La qualité générale
des images reste bonne, tant en 2D qu’en 3D. Le constat est similaire
pour la vidéo, qui est fluide et composée de couleurs
relativement justes. Seul regret, l’enregistrement
est limité au 720p. Il est clair qu’en l’absence de contenus
réellement intéressants, les capacités 3D du téléphone
se limitent essentiellement à la réalisation de
photos et de petites vidéos à regarder sur l’écran
auto-stéréoscopique. Parmi les changements plus
consistants, on remarquera que l’écran de déverrouillage
a été repensé. Il a gagné quatre icônes personnalisables
qui rendent plus véloce le lancement des
applications. C’est efficace. L’accès à des fonctions
comme la photo devient bien plus rapide. Au rayon
des nouveautés, la barre de notifications a été revue
et s’inspire de la concurrence. Il est donc plus facile
d’accéder à des paramètres utiles, notamment pour
la gestion de l’énergie (WiFi, GPS, Bluetooth …). Sur
le multimédia, HTC n’a pas produit d’effort particulier.
L’utilisateur doit se contenter de l’offre minimale
de formats supportés par Android. Malgré une batterie
conséquente, l’autonomie est médiocre. Il est très
difficile de dépasser la journée d’utilisation. A noter
que la 3D est particulièrement gourmande et épuisera
votre batterie en quelques heures.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
€
600
Dimensions/poids : 126 x 65 x 12,1 mm/170 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, HSUPA,
WiFi 802.11b/g/n
Ecran : 3D, tactile, 4,3 pouces, résolution 540 x 960 pixels
Connectique : Bluetooth 3.0, microUSB 2.0
OS : Android 2.2
Mémoire : 1 Go, 32 Go via port USB
Autonomie moyenne constatée : 30 heures
Autres caractéristiques : APN 5 Mpixels, autofocus, flash LED,
capteur stéréoscopique, vidéo en haute définition, radio, sortie
TV, baladeur audio (MP3, AAC+, WAV, WMA), baladeur vidéo
(MP4, Xvid, H.263, H.264, WMV)
LG Optimus 3D
600 euros
63
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT226-P64-PEM Nv ProdOKTP:JDT 29/09/2011 18:13 Page 64
Divers
nouveaux produits
Belkin Tizi
Vous saurez tout sur le Tizi
Premier fruit du partenariat signé avec Equinux, le Tizi de Belkin est un tuner TNT mobile qu’Equinux a envisagé
€ 149
comme un produit compagnon des iPad, iPhone et Ipod Touch dont il exploite la qualité d’écran (Retina). A la clé ?
Une image de belle facture pour un produit qui offre au passage un point d'accès Wi-Fi intégré. Au-delà de la
visualisation via une application ad hoc (tizi.tv) téléchargeable gratuitement, il permet d’enregistrer directement les
vidéos sur l'appareil iOS sans perte de qualité. En outre, grâce à la fonction de recherche des chaines basée sur un
système GPS, l'application trouve les chaînes de télévision très rapidement et les mémorise pour plusieurs endroits.
Griffin Helo TC
€ 49,99
Sur le principe de l’AR Drone
Griffin lance un hélicoptère se télécommandant depuis un iPhone, un iPod Touch ou un iPad. Ca vous rappelle
quelque chose ? Et oui, le concept de l’AR Drone de Parrot. Mais si le concept est similaire, le Helo TC est très
différent et coûte beaucoup moins cher. On a en effet affaire ici à un hélicoptère téléguidé miniature dont
l’application ad hoc est à télécharger gratuitement sur App Store. Construit sur une ossature de métal léger,
avec un corps en polycarbonate, l’hélico est doté d’un module infrarouge de pilotage se branchant sur l’appareil
iOS. C’est lui qui transmet les signaux de contrôle à l’appareil. Au programme, deux modes de vol: ”Touch-to-
Fly”, pour contrôler les déplacements et l’accélération du bout des doigts sur l'écran, et ”Tilt-to-Fly”, qui utilise
l’accéléromètre de l’iPhone pour déplacer le Helo TC vers l'avant, l’arrière et sur les côtés.
Description du produit : Module tuner DVB-T Taille / Poids : NC/70 g Compatibilités : iPod touch (3G), iPod touch (4G), iPhone 3GS, iPad,
iPhone 4, iPad 2 Autres caractéristiques : Point d’accès WiFi, batterie rechargeable, antenne pliable, prise casque 3,5 mm, application
téléchargeable gratuitement sur App Store Autonomie : NC (Batterie Li-Ion battery 3.7V 1050 mAh), câble mini-USB pour le chargement
Doro Phone Easy 615
€
Un peu de techno pour les seniors
199
Dimensions/Poids : NC - Batterie rechargeable via port USB Autonomie : 6 à 8 minutes de temps de vol maximum Alimentation du module
de pilotage : 4 piles AAA Branchement sur la prise casque de : iPhone, iPod Touch et iPad - Application Helo TC téléchargeable gratuitement
sur appstore Divers : enregistrement de 3 plans de vol possible
PRISE EN MAIN
Alors que le marché des
mobiles pour
seniors se structure,
avec un nombre
croissant d’acteurs, le suédois
Doro, pionnier du segment,
lance ce que l’on pourrait appeler
sa 3ème génération de mobiles. Et
si la première génération était des
plus basiques (appels vocaux, SMS,
bouton d’appel d’urgence), cette
dernière née évolue vers plus de
« sophistication » technologique,
puisqu’elle intègre la 3G, le Bluetooth, la
radio FM et un appareil photo avec flash. Sur
le plan esthétique l’Easyphone 615, garde le
même côté un peu « vintage » de son ancêtre
Easyphone 410, tant il est vrai que les téléphones à clapet
ont quasiment disparu du paysage. L’écran, lui, évolue vers la couleur, tout en
gardant le principe des gros caractères réglables, mais seulement en deux
tailles (normal et grand). Côté ergonomie, Doro offre des menus abordables et
facilement identifiables par de gros pictogrammes colorés. Toutefois,
corollaire de cette « complexification » technologique, les arborescences des
menus sont plus fournies et plus profondes. L’appareil photo, nouveauté chez
Doro, malgré ses 3,2 Mpix et son flash, offre des photos d’une qualité très
•Photos de
piètre qualité
•Ergonomie
•Facilité d’usage
Le bouton d’appel d’urgence est toujours present
dans les mobiles pour seniors. Celui-ci permet de
déclencher des appels en cascade jusqu’à ce qu’ils
aboutissent concrètement.
Dimensions/poids : 102 x 53 x 23 mm/115 g
Ecran : résolution 320 x 240 pixels
Compatibilité réseau : GSM tribande 900/1800/1900, 3G
Connectique : Bluetooth
Alimenté par une prise micro USB, le Doro Easyphone
dispose également d’un socle de chargement. A côté,
la prise jack 2,5 mm accueille les écouteurs, qui font
aussi antenne pour la radio FM.
moyenne, avec un déclenchement lent et accompagné d’un bruit plus proche
de la lame de guillotine de que l’appareil photo. On dépassera difficilement
l’usage de la prise en photo du petit fils pour le mettre en fond d’écran du
téléphone. Quant à la 3G, dont on peut se demander l’utilité dans un terminal
non destiné aux usages data, elle sert tout simplement à offrir une voix de
meilleure qualité. Et là, c’est réussi.
■ Ariel Gomez
Autonomie (comm/veille) : 3,2 h, 533 h (données constructeur), Li-ion 1000mA
Autres caractéristiques : APN 3,2 Mpix avec flash, compatible appareils auditifs M3/T4,
répertoire 300 positions, SMS, MMS, 20 sonneries polyphoniques (85 dB à un mètre),
8 fonds d’écran, radio FM, prise jack 2,5 mm
Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011
64

JDT226-P65-Nvx Prods ReseauOKTP:JDT 29/09/2011 18:14 Page 65
Réseaux
nouveaux produits
Gigaset SL910
DECT plus
ultra
Le leader du DECT en Europe met
avec le Gigaset SL910, son
premier téléphone sans fil
résidentiel doté d’un écran tactile
de grande taille (8,1 cm de
diagonale et 320 x 480 pixels de
résolution !). Pilotable donc au doigt
et à l’œil à la façon des tablettes qui
font florès sur le marché, cet appareil
a une finition superbe et plus d’un
autre argument dans sa besace :
interface utilisateur intuitive, carnet de
500 contacts avec jusqu’à 8 adresses
par contact et synchro via Bluetooth ou
port mini-USB avec Outlook (sur PC ou
sur MAC), haut-parleur puissant pour la
restitution sonore, large capacité de
personnalisation et 3,5 Mo disponibles
pour stocker sonneries, clips
musicaux et jusqu’à 240 photos
personnelles. Le Gigaset SL910 se
métamorphose alors en cadre
photo. Du beau travail !
€ 149,99
Dimensions/poids : NC
Ecran : TFT tactile (résistif) couleur 8,1 cm (320 x 480) pixels
Répertoire : 500 noms x 8 numéros
Connectique : Bluetooth 2.1, mini-USB
Mémoire disponible pour utilisateur : 3,5 Mo
Fonctionnalités : conversations mains libres, identification des appels entrants avec affichage du nom, du
numéro et de la photo de l´interlocuteur, horloge avec changement d´heure automatique, annuaire avec
synchronisation Outlook (PC et MAC), messagerie vocale, centre d’appels avec horodatage, jusqu’à 200
sonneries/clips musicaux, jusqu’à 240 photos/économiseurs d’écran.
Plantronics CS540
Casque d’or
Conçu pour les pros en quête d’une solution
simple et confortable, ce CS540 revendique la
place de micro-casque le plus léger du marché,
avec ces 21 petits grammes sur la balance.
Modèle DECT, mais clairement inspiré des
oreillettes Bluetooth signées aussi du fabricant
américain, il apporte à ses utilisateurs une vraie
liberté de mouvement, des commandes de volume
et un mode secret à portée de main,
sans oublier un contour d’oreille et
un serre-tête pour l’adapter à son
goût (contour de nuque en option).
Côté son, il bénéficie de la technologie CATiq
et d’un microphone antibruit. Autorisant une
conférence à trois avec des modèles supplémentaires des séries CS500 et Savi, le CS540 peut
être remisé sur un réceptacle magnétique élégant à laisser sur le bureau.
€ 269
Micro-Casque sans fil DECT
Norme : DECT 6.0 (1.9 MHz)
Dimensions/poids : NC/21 g
Autonomie : jusqu’à 7 h sur une charge
Son : Large bande via technologie CAT-iq, microphone antibruit, technologie SoundGuard pour éviter les pics sonores
Fonctions téléphoniques : numérotation vocale, renvoi d'appel, le décrochage/raccrochage par pression sur les
boutons, pilotage direct du volume et de la fonction « mute ». Possibilité de conférences à trois avec d’autres CS540
(ou CS500) ou modèles Savi. Socle/réceptacle magnétique pour remiser le casque après utilisation
Aerohive HiveAP 330
Au point, l’accès
Les HiveAP de la série 330/350 sont des points d'Accès double fréquence (2,4 et 5 GHz) de type bureaux dotés de 3 flux spatiaux («
spatial streams ») intérieurs et extérieurs. Ils ont été conçus par leur fabricant pour offrir un débit plus élevé aux nouveaux ordinateurs
portables 3 flux spatiaux récemment arrivés sur le marché ou bien pour compenser la faiblesse (relative) de puissance des appareils grand
public et autres matériels Wi-Fi (de 802.11a à n). Ils possèdent des émetteurs avec un
système d'antennes optimisées et une haute sensibilité en réception pour des
performances élevées à la clé sur le papier, mais aussi une meilleure
couverture ainsi qu’un taux d'erreurs réduit.
€ 879
Point d’accès WiFi 802.11n à trois flux spatiaux
Dimensions/poids : 200 x 38 x 200 mm/680
Compatibilité WiFi : a/b/g /n
Processeurs : Freescale Dual-Core
Fréquences : 2,4 GHz et 5 GHz
Interface : 2 ports Ethernet Gigabit, 1 port RJ45 et 1 port USB
Norme de sécurité : WEP, WPA, WPA2, 802.11i, 802.1x, PSK
Alimentation : PoE - 802.af et 802.at - et alimentation directe. Boitier 100-240 VAC (Input) / 12 V (Output)
Autres caractéristiques : Puce de sécurité TPM, accélération matérielle pour services IPsec, fente antivol pour câble Kensington, etc
Jabra UC voice 550
Compagnon d’UC
Comme son nom le laisse augurer, ce micro-casque filaire est spécialement conçu pour les
communications unifiées (UC) et principalement Lync. Il s’adresse de ce fait aux employés des centres
d’appels pour un usage nomade occasionnel et s’ils privilégient le port de coussinets classiques en
similicuir. Un élément qui montre l’importance accordée par Jabra au confort d’utilisation, en plus de la
simplicité d’usage et, tradition oblige, à la qualité sonore pour l’ensemble des usages multimédias
(appels IP, conférences téléphoniques, présentations virtuelles en direct, etc.). Quant au micro antibruit,
il contribue à éliminer tous les bruits de fond indésirables, y compris en environnements bruyants.
€ 55
(modèle Duo)
Dimensions/poids : NC
Connectivité : USB (Plug And Play) pour PC ou téléphones IP de bureau
Qualité audio : Son stéréo, large bande jusqu’à 6.800 Hz
Autres caractéristiques : Protection contre les chocs acoustiques (PeakStop), Serre-tête, pochette de rangement, disponible avec un
(solo) ou deux écouteurs (duo), fonction de contrôle des appels située sur le cordon, unité de contrôle des appels intuitive avec accès
rapide aux fonctions décrochage/raccrochage, mode secret et réglage du volume sonore, extrémité de perche orientable. Certifié
Microsoft Lync 2010 et Microsoft Office Communicator. Optimisé pour les autres principales plates-formes de communications unifiées
D-Link routeur DSR-500N
Sans fil et sans reproche
Ce routeur de services unifiés se présente comme une solution de gestion de réseau
sécurisée apte à répondre aux besoins des PME. A la clé, des performances sans fil (WiFi
n) de haut niveau et des fonctions de sécurité complètes – tunnels de réseau privé virtuel
(VPN), protocoles IPSec (IP Security), PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol), L2TP
(Layer 2 Tunneling Protocol) et SSL (Secure Sockets Layer). De quoi le considérer comme
une solution idéale pour les PME et les succursales en quête d’une connexion fiable et
sécurisée à des ressources à distance. Intégrant la technologie Gigabit Ethernet double
WAN, le DSR-500N résume à lui seul tous les progrès réalisés dans le domaine des
connexions sans fil sécurisés au cours des dernières années.
€
299
Routeur de services unifiés Wi-Fi N
Dimensions : 180 x 280 x 44 mm (montage en armoire 11 pouces)
Compatibilité WiFi : b/g /n. Plusieurs SSID, Mappage SSID vers VLAN
Débit du firewall : 70 Mbps, Débit du VPN : 35 Mbps.
Nombre de sessions simultanées : 30 000
Nouvelles sessions : 300 par seconde. Nombre de règles : 100
(pour chaque fonction), 200 (règle du firewall). Tunnels VPN :
10 Tunnels VPN SSL et 35 tunnels VPN
Interfaces : 2 ports WAN Gigabit, 4 ports LAN Gigabit,
1 port console RJ-45, 1 port USB 2.0
Alimentation : interne (12 V CC, 2,5 A)
Normes de sécurité : WEP/WPA/WPA2 Personal/Enterprise
Autres caractéristiques : Serveur/Client DHCP, relais DHCP,
VLAN IEEE 802.1q (par port), Multidiffusion IP, IPv6, basculement
de route et équilibrage du volume de trafic sortant
65 Le Journal des télécoms N°226 Octobre 2011

JDT-Abo:JDT 24/02/2011 19:06 Page 16
Bu
lle
tin
D’ABONNEMENT
Abonnez-vous !
Retrouvez l’essentiel de l’information
professionnelle de votre secteur
à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnements - Célile CICH,
mail : cecile.cich@dipinfo.fr - 20, quai de la Marne - 75164 Paris cedex 19 - Tél : +33(0)1 44 84 80 83 - Fax : +33(0)1 42 00 56 92
Choisissez : 1 an (12 n°) au prix de 79 € au lieu de 114 € ou 2 ans (24 n°) au prix de 149 € au lieu de 228 €
4bonnes raisons
de vous abonner
Vous disposez d’une information exclusive
Vous ne manquez aucune information qui compte
Vous pouvez interrompre ou faire suivre votre abonnement
Nous nous engageons : vous êtes satisfait ou remboursé
Projet1:Mise en page 1 26/11/2010 20:09 Page 1
Oui, je m’abonne au magazine
Le Journal des Télécoms
Mode de règlement :
Par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Télécom Presse
À réception de facture
Signature obligatoire
1 an (12 n°) au prix de 79 € au lieu de 114 € soit 30% de réduction
2 ans (24 n°) au prix de 149 € au lieu de 228 € soit 34% de réduction
Nom
Prénom
Société
Fonction
Adresse
Mail
Code postal
Ville/Pays
Téléphone
Télécopie
à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnement - Cécile CICH,
mail : cecile.cich@dipinfo.fr - 20, quai de la Marne - 75164 Paris cedex 19 - Tél.: +33(0)1 44 84 80 83 - Fax : +33(0)1 42 00 56 92

JDT226-P67-Mois prochain:JDT 29/09/2011 19:15 Page 59
Ne manquez pas le 8 novembre prochain
Dossier spécial salon
Santé et télécoms :
un couple de plus
en plus proche
Budgets en baisse, réduction de personnels, regroupement des unités de soins ; le tout,
dans un contexte de vieillissement de la population et de nécessaire maîtrise de budgets qui
rendent plus prégnante la problématique de la « performance » de notre système de soins,
public comme privé. De nombreuses solutions technologiques existent - basées sur
des réseaux fixes et mobiles comme sur des solutions applicatives -, pour contribuer
à améliorer l’offre de santé. Elle participent d’un enjeu sociétal capital, mais aussi
d’un potentiel considérable d’affaires pour l’ensemble du secteur télécoms. Enquête.
MARCHÉ
Les micro-casques : accessoires de confort
ou outils de productivité ?
L’usage du micro-casque est depuis longtemps répandu en centres d’appel. Mais, petit
à petit, il gagne du terrain dans le marché « office », où les préjugés sur l’image qu’ils
donnent de leurs utilisateurs sont en train de tomber. Pour autant, le micro-casque
doit-il être rangé dans les accessoires de confort ou parmi les outils de productivité ?
FOCUS
La robotique :
un marché pour
les télécoms ?
Au-delà des humanoïdes métalliques
à vocation ludique, le marché de la
robotique s’appuie, entre autres, sur
les capacités de transmission et
d’interaction développées par et pour
les télécoms. Quel avenir pour ce
marché, et avec quelles opportunités
pour les télécoms ?
COMPTE RENDU SALONS
IP Convergence, Mobile IT,
Mobility for Business
MARCHÉ
Smartphones, tablettes, PC comment
gérer la sécurité des accès au réseau
de l'entreprise ?
L’usage de terminaux mobiles, fournis
par l’entreprise ou amenés par les
collaborateurs adeptes du « bring
your own », génère des risques en
termes de sécurité pour les
entreprises. Mais ces risques ne sont
plus une fatalité qui oblige les DSI à
bloquer leur accès au réseau. Des outils et
des méthodes existent pour sécuriser les terminaux
tout en conservant une certaine souplesse d’usage.

C:2 M:58 Y:62 K:0
Nouveau Smartphone
C:15 M:65 Y:4 K:0
C:0 M:12 Y:75 K:0
Xperia ray :
C:2 M:75 Y:90 K:0
C:25 M:90 Y:10 K:0
C:0 M:20 Y:85 K:0
C:3 M:100 Y:100 K:0
C:45 M:93 Y:13 K:0
C:0 M:25 Y:100 K:0
C:33 M:100 Y:100 K:0
C:75 M:97 Y:20 K:0
C:0 M:70 Y:100 K:0
C:30 M:100 Y:100 K:41
C:65 M:95 Y:10 K:30
C:0 M:90 Y:100 K:0
C:40 M:0 Y:10 K:0
C:65 M:0 Y:14 K:0
C:75 M:0 Y:18 K:5
C:100 M:0 Y:20 K:15
C:100 M:15 Y:20 K:45
C:0 M:32 Y:7 K:5
C:5 M:54 Y:13 K:8
C:5 M:80 Y:15 K:15
C:30 M:100 Y:34 K:25
C:38 M:100 Y:25 K:71
C:20 M:0 Y:100 K:0
C:35 M:0 Y:100 K:0
C:45 M:0 Y:100 K:0
C:72 M:0 Y:100 K:0
C:100 M:0 Y:100 K:31
le mariage de l’élégance
et de la performance
Découvrez le meilleur de Sony Ericsson dans un
smartphone ultra-fin, doté de la dernière version
d’Android et accédez à vos applications favorites.
Son capteur 8.1 MPX Sony Exmor R vous permettra
de réaliser des photos et des vidéos d’une incroyable
clarté même en conditions de faible luminosité.
DAS (0.96W/Kg)
DECOUVREZ XPERIA RAY : SONYERICSSON.COM/RAY
ray