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JDT210-P08-Opes-Actu OKAG:JDT 13/05/2010 19:29 Page 8
Actualité
opérateurs
en bref
Numericable conserve
son avance dans la
fibre
L’exercice fiscal 2009 de Numericable
est marqué par une très légère
contraction de sa dette et par la
poursuite du déploiement de la fibre
optique. A la fin de l’année 2009,
l’opérateur affiche un chiffre d’affaires
de 1,302 milliard d’euros, contre 1,281
milliard en 2008, soit une croissance de
1,7 % sur un an. La dette du groupe
s’est quant à elle légèrement rétracté à
3,3 milliards d’euros, contre 3,6 milliards
un an plus tôt. Le groupe enregistre, par
ailleurs, une très légère progression de
son parc d’abonnés, malgré un taux de
résiliation « inférieur à 17 % ». Ainsi, à
la fin du premier trimestre de l’année
2010, le service TV de l’opérateur
compte 3,5 millions d’abonnés, le service
Internet 1,11 millions et le service
téléphone 862 000. Si le nombre de
souscripteurs TV apparaît étal, le
nombre d’abonnés Web et téléphone,
progressent respectivement de 8 et
19 %. Toutefois, pour ces chiffres, il
convient de prendre en compte le
comptage un peu particulier de
l’opérateur, qui préfère compter
séparément les
différents
groupes de
souscripteurs,
sachant que
certains abonnés
ne bénéficient
que d’une
connexion Web
et de la
télévision,
d’autres du
téléphone et de
la télévision, et d’autres encore,
uniquement du Web. Le nombre
d’abonnés très haut débit (THD) de
l’opérateur continue à croître également.
Numericable en compte désormais
259 000. A la fin du troisième trimestre
de l’année dernière, ce chiffre s’élevait à
195 000. Les différents partenariats
signés avec des collectivités (le
département du Rhône, la mairie du
Havre, les communautés d’agglomération
de Liévin, de Sarreguemines et d’Epinal)
permettent à Numericable d’afficher un
nombre de 3,7 millions de foyers
raccordables au THD à la fin du premier
trimestre de l’année 2010. A Paris, plus
précisément, l’opérateur ne cache pas
ses ambitions : atteindre 1 million de
prises d’ici la fin de l’année en cours. A
ce jour, l’opérateur à déployé quelques
600 000 prises dans l’ensemble de la
capitale. Completel affiche de son côté
32 700 sites connectés, dont 6 050 en
fibre optique. Le bras armé du groupe
Numericable en entreprise a tiré partie
de son service Complétude Max qui offre
aux professionnels une connexion THD
au même tarif qu’une offre DSL. ■ TP
Développement
Hub télécom sur
tous les fronts
Hub télécom ne fait plus mystère de ses
ambitions nationales. L’opérateur vient ainsi de
lancer en marque blanche Hub IP Connect, son
service de voix sur IP. Dans le même temps, la filiale
d’ADP signé un partenariat avec un opérateur
régional pour favoriser la pénétration de son service
sur l’ensemble du territoire.
Hub télécom a fait ces dernières semaines
feu de tous bois. L’opérateur,
filiale à 100 % du groupe Aéroports
de Paris a lancé tous récemment
plusieurs offres, dont
une offre très haut débit [Lanissimo, voir sujet
p.16], et une offre d’opérateur en marque
blanche. L’opérateur propose désormais à ses
partenaires intégrateurs une brique de service
télécom, élaborée à partir Hub IP Connect, une
offre nationale de SIP trunking destinée aux
entreprises de 20 à 500 salariés. Proposée depuis
octobre 2009, ce nouveau service est désormais
proposé aux partenaires de Hub télécom.
Avec plusieurs avantages. L’opérateur
donne à coup d’accélérateur à son service et
en favorise ainsi la pénétration. Présentée lors
d’un atelier thématique proposé par la Ficome,
(Fédération interprofessionnelle de la communication
d’entreprise), cette approche a été
plébiscitée par les entreprises présentes,
selon Silvano Trotta, président de la Ficome.
Pour les partenaires, cette approche présente
également l’avantage de leur fournir une
solution clef en mains, qu’ils ont toute latitude
d’inclure dans un pack, de la compléter avec
les briques de services de leur choix et de la
délivrer aux clients sous leur propre marque.
Le partenaire demeure libre, en outre, d’établir
les tarifs et la marge de son choix. En
somme, Hub télécom fournit à ses partenaires
un moyen de maitriser leurs clients de bout
en bout. L’utilisateur, quant à lui, n’est
confronté qu’à un seul interlocuteur. L’opérateur
entend également soutenir ses partenaires
utilisateurs de l’offre en mettant à leur
disposition des extranets clients personnalisables,
des formations et des interfaces de facturation.
« Nous fournissons les moyens opérateurs
au partenaire, à charge pour lui de la
commercialiser sous sa propre marque et selon
ses propres critères. Pour le client final,
le processus est totalement transparent. Il n’a
qu’un seul interlocuteur pour répondre à
l'ensemble de ses besoins télécoms : le partenaire
», explique François Dosda, responsable
channel marketing dans un communiqué.
Hub télécom table sur le succès de ce nouvel
axe de distribution. L’opérateur espère parvenir
à regrouper 20 partenaires sous sa bannière
d’ici fin 2010. Pour faire la promotion de son
offre en marque blanche, Hub télécom pren-
dra part au ‘Dynamic Tour 2010’ orchestré par
Alcatel-Lucent. L’évènement lancé à partir du
mois de mai se poursuivra jusqu’en juillet
2010. Hub télécom profitera ainsi de l’évènement
pour présenter son offre à d’éventuels
partenaires. La filiale d’Aéroport de Paris est
également très active pour pousser son offre
Hub IP Connect en région. Hub télécom vient
ainsi de s’associer à Reine Telecom, une entreprise
de services essentiellement présente
dans la région Poitou-Charentes, pour
adresser les PME de l’Ouest de la France.
Nouvel entrant
Après Ortel Mobile, c’est au tour de l’opérateur
britannique Lebara Mobile de tenter
sa chance auprès des communautés « ethniques
» en France. Pour l’opérateur mobile virtuel
(MVNO), il s’agit de s’implanter sur un marché
jugé largement desservi mais, surtout, dominé
par les taxiphones et les cartes prépayées.
« Le marché des cartes téléphoniques en
France pèse 500 millions d’euros », assure
Yoganathan Ratheesan, p-dg du groupe Lebara.
Fort d’un chiffre d’affaires de 371 millions d’euros
en 2009 (+ 105 %) et d’un volume de 3 800
millions de minutes écoulées lors de l’exercice
fiscal précédent, Lebara espère bien exporter
en France un modèle qui fonctionne au
Royaume-Uni. « Quand nous sommes arrivés sur
le marché britannique, explique le patron du
groupe, on nous a dit que le marché était saturé.
Avec Lebara, nous avons apporté une
offre additionnelle ». Hébergé sur le réseau de
L’accord signé entre
les deux partenaires
permettra à Reine Telecom
de commercialiser la solution IP de Hub
Télécom et de bénéficier des avantages liés
aux solutions IP, dont une réduction du prix des
communications. Cette collaboration marque
pour Hub télécom une volonté de « s’investir
au niveau national ».
■
Thomas Pagbe
Lebara Mobile, un MVNO
« ethnique » à l’assaut de la France
Bouygues Télécom, Lebara Mobile vise en premier
les populations originaires du Maghreb et
d’Afrique noire, mais aussi les migrants d’Europe
de l’Est, de Chine, d’Inde, du Pakistan et
du Sri Lanka. Fidèle au modèle prisé par les
MVNO, Lebara Mobile propose des cartes SIM
sans abonnement et sans contrat. L’offre,
constituée d’une carte SIM à 10 euros, est complétée
par plusieurs recharges, de 5 à 50
euros. La tarification à la minute consommée
va de 0,09 et 0,29 centimes d’euros. L’absence
de date limite permet aux utilisateurs de
consommer leur crédit à leur rythme. Pour autant,
Yoganathan Ratheesan sait que Lebara
Mobile n’aura pas la partie facile, et qu’il lui
faudra 18 et 24 mois pour « éduquer » le marché.
« Nous voulons que les gens comprennent
tout le confort d’appeler chez soi, depuis son
canapé, sans tenir compte des horaires d’ouverture
d’un call shop ».
■ TP
Le Journal des télécoms N°210 Juin 2010
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