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JDT210-P28-P35-Visio HR OKAG photo:Mise en page 1 12/05/2010 11:20 Page 29
vers une consommation en
mode service ?
ILS ONT
DIT
Gaël Tempier,
PDG de Comiris
« Nous proposons aujourd’hui
une solution hébergée,
véritable vidéo-centrex, et
une offre purement software
disponible sur un portail ».
Bruno David,
directeur général
adjoint de
Foilateam
« Nous avons décidé de
mutualiser nos équipements
pour proposer une offre qui
permet de mixer de
l’audioconférence, des outils
de webconferencing et de la
visioconférence en 1080 p ».
Alors que les coûts d’acquisition des solutions de visioconférence restent trop élevés
pour les PME, et au moment où les flux vidéos occupent une place de plus en plus
importante dans les systèmes d’information des entreprises, les principaux acteurs du
marché s’orientent de manière très claire vers des solutions proposées sous forme de
services managés ou hébergés (vidéo-centrex), et également en mode SaaS. Explications.
Il y a quelques semaines, lors de l’épisode de
l’éruption du volcan islandais, le blocage des aéroports
européens a permis de parfaitement illustrer
l’importance qu’ont pris les outils de
communication visuelle pour les entreprises du monde
entier. En effet, parfois coincés à des milliers de
kilomètres de leur bureau, de nombreux professionnels
se sont alors rabattus sur les moyens de communications
vidéo pour continuer à travailler. Ainsi, les salles
de visioconférence de Regus (le n°1 des centres
d’affaires dans le monde) ont été prises d’assauts en
Grande-Bretagne où la demande a doublé durant ces
quelques jours (voir encadré). Cet événement révélateur
s’inscrit dans une tendance de fond qui voit
aujourd’hui les entreprises chercher à réduire le nombre
de déplacements de leurs collaborateurs afin de réaliser
des économies, et aussi parfois dans le souci de
réduire leur empreinte carbone. Le Gartner prévoit une
croissance du marché de la visioconférence de 17,8 %
entre 2008 en 2013, pour une valeur qui devrait atteindre
8,6 milliards de dollars en 2013. Toutefois, le recours
aux solutions de visioconférence n’est pas du tout nouveau
pour les grands comptes puisque ceux-ci ont
investi depuis longtemps dans des équipements parfois
haut de gamme pour équiper leurs salles de réunion.
Non, ce qui est nouveau, c’est l’intérêt des PME pour
ces solutions. Un intérêt libéré du frein budgétaire grâce
à des formules de communications vidéo en mode
managé, hébergé, ou en mode SaaS.
Un bon accueil au
mode services
« Il y a vraiment deux mondes sur le marché aujourd’hui »,
explique Gaël Tempier, PDG de Comiris, « d’un côté les
grands comptes qui ont leur propres infrastructures, leurs
data centers et qui intègrent directement la couche vidéo
dans leur système d’information, de l’autre les PME
qui s’orientent vers des propositions de services ». En
effet, celles-ci permettent aux PME de bénéficier de
solutions facturées par utilisateur (ou par salle) et par
mois, ce qui change totalement leur façon d’appréhender
la visioconférence. Ainsi Comiris, qui accompagne
l’évolution de ce marché depuis1999, se tourne de plus
en plus vers les PME tout en continuant à travailler avec
les grands comptes au travers d’offres de transfert de
compétences notamment. « Nous proposons aujourd’hui
une solution hébergée, véritable vidéo-centrex, et une
offre purement software disponible sur un portail »,
détaille Gaël Tempier. Dans la première, l’intégrateur mutualise
donc sa plate-forme et commercialise des équipements
terminaux et le mobilier adapté. Dans la seconde,
il vise à fournir une solution haut de gamme en ligne,
accessible depuis n’importe quel PC ou équipement de
visio, et simple d’utilisation. Désormais regroupées au
sein de l’offre Connect Center (cf JDT 207), les solutions
Comiris permettent par conséquent aux PME de disposer
d’une solution de visio de qualité HD à partir de 50 €
par mois (pour l’offre purement software qui s’appuie sur
la technologie développée par Vidyo) et d’une offre de
vidéo-centrex pour 475 € mensuels. « Nous avons aussi
créé un service communautaire destiné à faciliter au
maximum l’usage de nos solutions », ajoute Gaël Tempier.
Déjà devenu un des principaux intégrateurs spécialisés
dans les solutions de communication vidéo en
Europe, Comiris a aujourd’hui de grosses ambitions.
« Nous considérons que nous avons une véritable autoroute
devant nous car le marché montre des signes de
validation totale », se réjouit Gaël Tempier.
29 Le Journal des télécoms N°210 Juin 2010