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JDT210-P21-PDVID PTT OKAG:POINT de VUE IDEES 11/05/2010 12:21 Page 21
Stratégie
Opérateurs télécoms :
valorisez vos infrastructures de télécommunications !
Aujourd’hui est venu le temps du
bilan du haut débit, et des décisions
d’investissements pour le
futur « très haut-débit » (THD). La
récente Conférence du FTTH à Lisbonne
des 24 et 25 Février 2010 l’a
bien confirmé : les différents fournisseurs
de matériels et d’infrastructures y présentaient
en masse leurs nouveaux produits et solutions technologiques.
Avant de poursuivre la création de nouveaux
réseaux, de façon risquée et potentiellement ruineuse,
il faudrait plutôt capitaliser sur l’expérience passée.
L’important pour l’élaboration de cette stratégie, est
l’analyse du chemin parcouru, la valorisation du patrimoine
d’infrastructure actuel, ainsi que la façon de le
gérer et de le développer.
Ne pas confondre stock et
patrimoine d’infrastructure
Le patrimoine d’infrastructure d’une entreprise inclut
l’ensemble des équipements physiques actifs ou passifs
qui constituent le réseau, mais aussi la partie immatérielle
: les connaissances, le savoir-faire, la gestion, la
comptabilité, la maintenance … Ces informations sont
bien souvent partagées, en partie ou en totalité, en interne
ou en externe, transmises au régulateur ou mutualisées
avec des concurrents. Le tout n’est pas seulement
d’avoir des tuyaux, mais également de bien savoir
où ils se trouvent, et ce qu’il est possible d’en faire. C’est
tout cela qui constitue un patrimoine d’infrastructure.
La valeur globale d’un réseau est différente de la
somme des valeurs unitaires des équipements, de l’immobilier
et des stocks. Elle dépend de son usage et de
ses perspectives d’évolution.
L’information pour
mieux envisager l’avenir
Les opérateurs télécoms doivent répondre aux attentes
des consommateurs en réception, mais aussi de plus en
plus en émission. Pour accompagner la nouvelle croissance
du patrimoine, sans compromettre la survie et la
santé financière des entreprises, il faut savoir répondre
précisément aux questions suivantes :
• Quelle est la capacité du génie civil à accepter de
nouveaux câbles ? Quel taux de saturation, quels types
de câbles (cuivre, fibre), réutilisation possible des fourreaux,
modernisation du réseau avec le génie civil existant
(dépose cuivre/repose fibre, sous-tubage, fourreaux
vides, en bon état)…
• Quelle est la capacité à activer plus rapidement les
nouveaux quartiers ? (réserves de fibre noire/cuivre non
connectées, réserves de fourreaux, état de saturation
des armoires, besoin et positionnement des NRO,
NRA…)
• Quelle est la capacité à proposer de nouveaux services
(IPTV, TVHD, 3D, …) grâce à de la réserve de débit
? Sur le backbone, le réseau de desserte et le dernier
kilomètre, taux de saturation des équipements
actifs, proximité moyenne des équipements aux abonnés
(confrontation des affaiblissements prévisibles avec
les plans marketing ciblés).
Tout opérateur disposant de ces réponses, rapidement
et de manière fiable, pourra aller plus vite et plus loin
que la concurrence, quelque soit son historique et ses
origines. L’expérience montre même que plus l’intervention
de l’opérateur se fait au plus proche du point
de raccordement, plus l’intérêt d’une connaissance fine
et précise, actualisée et quantifiée de l’infrastructure est
importante. Le partage d’une infrastructure pour sa
mutualisation nécessite aussi une bonne connaissance
de celle-ci : toute collectivité partage ses coûts sur la
base d’une connaissance précise de sa propriété. Il en
va de même pour les réseaux et les infrastructures de
télécommunications, en particulier pour le dernier kilomètre,
les colonnes montantes dans les immeubles ou
les réseaux de desserte dans les lotissements. Sans référentiel
ni connaissance précise de cette infrastructure,
il ne pourra pas y avoir de réelle mutualisation. Enfin,
dans le cas des réseaux et infrastructures en délégation
de service public, comment peut-il y avoir l’assurance
d’une réelle reprise par la puissance publique s’il n’y a
pas un référentiel en place, dès l’initialisation du réseau,
mis à jour au fil de ses évolutions et de son développement
? L’histoire des réseaux cuivres est là, à l’heure
de la fibre optique, pour nous rappeler que sans mise
en place d’un tel référentiel au plus tôt, il n’y a pas
moyen de récupérer cette information ni de la reconstruire
à posteriori !
De l’intérêt de l’Infrastructure
Knowledge Management (IKM)
Tous les opérateurs ont des outils informatiques qui
peuvent fournir une partie des réponses. Ils doivent
être complétés par ce qui est archivé dans les armoires
L’auteur
Pierre Pigaglio
Président de P&T Consulting
à plans, sous forme papier ou numérique. Sans l’aide
structurée d’un référentiel au centre et en remplacement
de tous ces outils hétérogènes, cet effort est
une quête difficile, qui produit souvent des résultats
erronés ou imparfaits. Si les outils classiques sont
adaptés à l’estimation de la partie visible de l’iceberg,
seules les solutions d’Infrastructure Knowledge Management
permettent de donner une valeur de manière
fiable et pérenne de la partie invisible. La valeur
« Avant de poursuivre la création de nouveaux réseaux, de
façon risquée et potentiellement ruineuse, il faudrait plutôt
capitaliser sur l’expérience passée. L’important pour
l’élaboration de cette stratégie, est l’analyse du chemin
parcouru, la valorisation du patrimoine d’infrastructure actuel,
ainsi que la façon de le gérer et de le développer ».
d’un réseau est liée à la capacité de l’opérateur à faire
face à la demande croissante de débit et de nouveaux
services. Seules des solutions d’Infrastructure Knowledge
Management peuvent apporter une réponse
claire à toutes ces questions, et donner l’assurance
que l’infrastructure saura répondre aux prochains
challenges. Cette maîtrise de l’information permet
d’entretenir un référentiel, qui devient un outil décisionnel
majeur pour l’entreprise et doit permettre de
déclencher les investissements nécessaires au THD, de
la façon la plus pertinente, avant la concurrence.■
Par Pierre Pigaglio
21 Le Journal des télécoms N°210 Juin 2010