téléchargement - Le Journal Des Télécoms

De nombreux moments
sont indescriptibles.
La raison est simple.
Le nouvel ELEGANCEplus est un téléphone mobile permettant de
téléphoner avec classe en toute simplicité. Son aspect épuré réjouira
tous les amateurs de design.
Son chargeur de bureau offre tout le confort nécessaire pour la recharge
du téléphone, mais aussi pendant les conversations en mode
mains libres. La discrète touche d’appel d’urgence garantit également
votre sécurité au quotidien.
Toujours autant de classe mais avec plus de sécurité.
- Utilisation simple et confortable
- Téléphoner et envoyer des SMS
- Touche d’appel d’urgence emporia
- Bluetooth et Radio FM avec antenne intégrée
- Edition spéciale Emporia : station de chargement incluse
Fonction d‘appel d’urgence :
- Sélection jusqu‘à 5 numéros d‘appel d‘urgence
- Envoi d‘un SMS d‘urgence afin de prévenir le destinataire de l‘appel
- Reconnaissance DTMF de l‘appel d‘urgence (l‘appel d‘urgence
ne peut pas terminer sur un répondeur)
- La touche d‘appel d‘urgence peut être désactivée
Plus d’informations sur www.emporia.eu
Nous simplifions la communication. ®

JDT227-P03-EditoOKTP:JDT 07/11/2011 19:00 Page 3
Le Journal des Télécoms est une
publication de Télécom Presse,
66-72, rue Marceau, 93100 Montreuil
Tél. : 01 41 58 58 20
Fax : 01 48 58 55 34
S.a.r.l. au capital de 8 000 euros
Siège social :
66-72, rue Marceau, 93100 Montreuil
N° de commission paritaire : 1011T84383
Rédaction
Directeur de la rédaction et rédacteur en
chef Ariel Gomez +33(0)1 41 58 59 24.
E-mail : ariel.gomez@jdt.fr
Journaliste
Thomas Pagbe +33(0)1 41 58 59 29.
E-mail : thomas.pagbe@jdt.fr
Ont collaboré à ce numéro :
Hervé Reynaud, François Arias, GC
Direction artistique
Anastasie Babic
Rédacteurs-graphistes
Christophe Monfort, Benoît Maurice
Publicité
Directeur de publicité
Miguel Mato
Miguel@microscoop.com
Tél : +33(0)1 41 58 58 23
Directeur de clientèle
Bernard Bibas
Bernard.bibas@jdt.fr
Tél : +33(0)1 41 58 59 23
Fax publicité : +33(0)1 48 58 55 34
Administration/comptabilité
Stéphanie Largillière
Tél. : +33(0)1 41 58 58 20
E-mail : stephanie@microscoop.com
Abonnements
DIP-Le Journal des Télécoms
Cécile Cich
Mail : cecile.cich@dipinfo.fr
20, quai de la Marne,
75164 Paris Cedex 19.
Tél. : +33(0)1 44 84 80 83.
Impression
Iapca - 83 Toulon
Mensuel - 23 ème année.
Prix du no : 9,50 € TTC.
Abonnement (1 an ) : 79 € TTC.
Directeur de la publication : Ariel Gomez
Actionnaires : Microscoop, Ariel Gomez
Le cloud et le
mobile un couple
qui se cherche encore
D’après une étude menée par la société Vendantix pour le compte de l’opérateur AT&T, les
grandes entreprises françaises (215 entreprises de plus d’un milliard de dollars de chiffre
d’affaires) qui auront opté pour le Cloud Computing pourraient d’ici 2020
économiser 830 millions d’euros de dépenses énergétiques par an et réduire leurs
émissions de carbone annuelles de 1,2 million de tonnes, soit l’équivalent d’un parc de 630 000
voitures. Les entreprises répondant au questionnaire, qui viennent de tous les secteurs d’activité, avaient
déjà mis en place le Cloud Computing depuis deux ans au moins, avec comme première
motivation des économies pouvant atteindre 40 ou 50 % des dépenses. Les capitaux non immobilisés
dans le Capex d’infrastructure y contribuent, ainsi que les économies liées à la maintenance. Mais le
Cloud apporte aussi comme avantage une diminution drastique des temps de mise sur le marché, ainsi
qu’une grande flexibilité, tant fonctionnelle que
tarifaire. Encore faudrait-il, pour que le Cloud
devienne le mode de fonctionnement majoritaire,
que le « cloud mobile » (l’accès au Cloud depuis les
terminaux mobiles) se développe fortement et que
les réseaux des opérateurs soient capables de
restituer des débits de connexion permettant de
travailler dans de bonnes conditions. L’étude de
l’Arcep sur « La mesure de la qualité de service des
réseaux mobiles français » (13ème du nom), s’est
pour la première fois penchée sur les débits réels
produits par les opérateurs à partir de clés 3G et de
smartphones. Des tests de téléchargement et
d’envoi de fichiers menés dans les 12 plus grandes
agglomérations métropolitaines, ainsi que dans une
vingtaine d’agglomérations comptant entre 40 000
et 200 000 habitants, ont montré un débit moyen de
téléchargement de 3 Mbit/s et un débit moyen
d’envoi de 1,3 Mbit/s. Certes, ces résultats sont en progression dans les deux cas : plus 40 % pour le
téléchargement, plus 8,3 % pour l’envoi. Et ils ne reflètent qu’une moyenne qui occulte la
performance des mesures extrêmes (9,2 Mbit/s en réception, plus de 3 Mbit/s en envoi), et qui noie
dans la masse la performance individuelle des opérateurs : 4,8 Mbit/s en débit médian pour
Orange, 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues Telecom. Le régulateur a également
testé, pour la première fois et à titre expérimental, la performance des réseaux sur smartphones.
Non publiables en détail dans l’état, ils laissent cependant apparaître un débit moyen en
téléchargement de 2,4 Mbit/s (inférieur donc à celui des clés 3G) et de 1,4 Mbit/s en envoi,
légèrement supérieur à celui des clés 3G. Tout cela va certes dans le bon sens, et l’on peut aussi
bien parler de bouteille à moitié pleine qu’à moitié vide, mais, eu égard aux attentes, la note serait
« peut mieux faire »…
Ariel Gomez,
directeur de la rédaction,
rédacteur en chef
Les grandes entreprises françaises (215
entreprises de plus d’un milliard de dollars de
chiffre d’affaires) qui auront opté pour le Cloud
Computing pourraient d’ici 2020 économiser 830
millions d’euros de dépenses énergétiques par an
et réduire leurs émissions de carbone annuelles
de 1,2 million de tonnes, soit l’équivalent d’un
parc de 630 000 voitures.
A nos lecteurs
Notre numéro 228 de décembre sortira quelques jours après la date initialement prévue
(le 7 décembre), afin de pouvoir intégrer dans ses pages le compte-rendu de la 2ème Soirée
des Mobiles d’Or (qui se tient le 6 décembre), et de la table ronde qui aura pour thème :
« Téléphonie mobile : vers la fin du modèle de la subvention et de l’abonnement ? ». Merci
par avance de votre patience et de votre compréhension.
3 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P04-05-Sommaire OKAG:JDT 03/11/2011 15:48 Page 4
N°227
Dernière heure
Sony devient l’unique propriétaire de la marque Sony-
Ericsson. Le nippon devrait débourser un milliard
d’euros acquérir les parts de son ancien partenaire.
Largement distancée sur le marché des smartphones
par Apple et Samsung, la joint-venture, très
longtemps positionnée sur le segment des téléphones
moyens et haut de gamme, n’a jamais vraiment réussi à
rattraper ses rivaux. Le géant nippon sait désormais que
la course se joue au niveau des terminaux comme sur
celui des services, l’un de ses points forts. Le géant
japonais de l’électronique dispose notamment d’une
offre de contenus : les jeux sur Playstation Store et la
musique sur Qriocity. Le nippon pourrait ainsi intégrer
directement ses services sur ses terminaux et proposer
sur le marché un produit plus complet, accompagné de
la désormais indispensable couche de services.
Les maires ne pourront plus se prononcer sur
l’implantation d’antennes relais sur leurs communes.
Le Conseil d’Etat a mis un terme à une période de
flou qui a vu des villes comme Paris, Saint-Denis ou
Bordeaux interdire le déploiement de ces équipements.
Le Conseil a estimé qu’il n’appartenait pas aux édiles
de s’exprimer sur cette question, mais au ministère de
l’Industrie, à l’Arcep (le régulateur des télécoms) et
l’ANFR (Agence nationale des Fréquences). Ce nouveau
débat autour des antennes intervient à peine quelques
mois avant l’arrivée de Free Mobile, qui devra lui
aussi déployer ses propres antennes.
L’intégrateur basé à Strasbourg Atelio, dirigé par
Silvano Trotta - par ailleurs président de la Ficome –
s’est porté acquéreur de la société Atelias, un
intégrateur au profil très proche du sien (50 % SSII et
50 % Téléphonie). Forte d’une expertise particulière sur
Alcatel et Microsoft, Atelias emploie 7 personnes pour
servir quelque 300 clients et réaliser un million d’euros
de chiffre d’affaires. Renforçant par cette acquisition
son positionnement entre la Bourgogne et l’Alsace,
Atelio emploie une cinquantaine de personnes pour un
chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.
Erratums
Dans notre numéro 226
d’octobre, dans le sujet
sur les réseaux sociaux
d’entreprise, nous avons
en page 44 illustré une
citation d’Eric dos
Santos, associé chez
l’éditeur Dimelo, avec la
photo de Gabriel
Frasconi, directeur
régional des ventes chez
Avaya ! Voici donc la photo d’Eric dos Santos, avec
toutes nos excuses aux deux intéressés comme à tous
nos lecteurs.
Par ailleurs, la construction de l’article « l’Automne
des tarifications sociales » introduit un doute sur
la nature de l’activité de Covage. Ce dernier est bien
un opérateur d’opérateurs, ce qui le différencie
d’Orange, de Numericable, ou de Wibox, qui sont des
opérateurs de service.
Infrastructures
14 Actualité
HP Networking retire une couche au réseau
15 Reportage
Test 4G : coup d’envoi par Imagilab
Opérateurs
16 Actualité
France Telecom prêt à vendre sa filiale suisse
17 Actualité
Neo Telecom accélère son développement
régional
Distribution
18 Actualité
Foliateam en ordre de marche pour mieux
attaquer ses marchés
Equipements
20 Actualité
ZTE affine sa stratégie entreprise
22 Point Marché
Micro-casques : les communications unifiées
dynamisent le marché
Services
24 Actualité
Orange mise sur l’IaaS
26 Point Marché
Smartphones, tablettes, PC : quelle sécurité
pour les réseaux d'entreprises ?
28 Focus
Réalité augmentée : de plus en plus
d'applications
Les gens & les chiffres
30 Interview
Patrick Gentemann, p-dg de Call in Europe
Call in Europe : Zero forfait,
mais beaucoup d’idées et de projets
46 Nominations
Les mouvements du mois des entreprises du secteur
48 Points de vue/idées
■ Industry 2.0 : la nouvelle révolution pour les télécoms ?
■ Les SIG comme outil d’aide à la décision pour les opérateurs télécoms
■ Une offre de télétravail intégrée : relais de croissance pour les
opérateurs de Télécoms
■ Vers la fin des DSI dans les collectivités territoriales ?
■ Google remet l’identité numérique au centre du Web et consacre
le « .me »
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
4

JDT227-P04-05-Sommaire OKAG:JDT 03/11/2011 15:48 Page 5
P.6 : événement
Compte rendu
IP Convergence
Malgré une première journée un peu molle en termes d’affluence – mais au cours de laquelle les
conférences ont fait le plein – l’édition 2011 du triptyque IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT
Expo, première du genre sous cette forme, s’est terminée sur une note positive, validant à priori ce
nouveau positionnement de la manifestation.
P.12 : événement
Compte Rendu
Mobility
For Business
Première édition réussie
P.32 : dossier
Santé et Télécoms,
un couple de plus
en plus proche
La nécessité d'optimiser
les budgets du secteur de
la santé, la raréfaction des
médecins de campagne
ainsi que le vieillissement
de la population sont
autant de paramètres qui
poussent les acteurs du
monde médical à
s'orienter de plus en plus
vers les solutions
télécoms. Beaucoup a
déjà été fait, mais
quelques freins retardent le déploiement de solutions très
innovantes, comme la télémédecine. Tour d'horizon.
s

JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/2011 15:51 Page 6
Évènement
compte rendu IP convergence
IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo
La nouvelle formule
transforme l’essai
Malgré une première journée un peu molle en
termes d’affluence – mais au cours de
laquelle les conférences ont fait le plein –
l’édition 2011 du triptyque IP Convergence, Mobile IT et
Cloud & IT Expo, première du genre sous cette forme,
s’est terminée sur une note positive, validant à priori ce
nouveau positionnement de la manifestation. Si la superficie
d’exposition s’est quelque peu réduite par rapport à
l’édition précédente, le nombre de visiteurs est annoncé
en progression de 20 % ce qui, après une édition 2010 qui
avait souffert des grèves de transport et de la pénurie de
carburant, revient à retrouver le – bon - niveau de l’édition
2009. Au-delà du constat quantitatif, de nombreux
exposants ont exprimé leur satisfaction quand à la qualité
des contacts, soulignant quand même l’importance du
visitorat « channel » (la distribution) par rapport à celui
des clients finaux.
Par ailleurs, la deuxième édition des Trophées de la
Convergence, distinguant 8 catégories dans les secteurs
couverts par les salons, ont été remis mercredi 19 octobre
dans une ambiance festive, avant une soirée animée en
musique par le groupe Heavy Soul.
Enfin, les trois salons ont également donné lieu à
quelques annonces et présentations de nouveautés, dont
nous vous présentons ci-après une sélection. ■
Par Ariel Gomez, Thomas Pagbe et Hervé Reynaud
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
6

JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/2011 15:51 Page 7
HUB TELECOM Des communications
unifiées en cloud pour les aéroports
Nicolas Lehovetski, directeur de la BU
télécommunications chez Hub Telecom
ADN aéroportuaire oblige, c’est par les aéroports que commence Hub Telecom pour porter
sur le marché sa nouvelle offre de communications unifiées en mode cloud. Filiale
d’Aéroports de Paris, l’opérateur gère en effet une bonne partie des infrastructures et des
services télécoms des entreprises installées au sein de la plate-forme de Roissy Charles de
Gaulle. Sa nouvelle offre, comme l’explique Nicolas Lehovetski, directeur de la BU télécommunications
chez Hub Telecom, « c’est l’IPBX Mitel virtualisé sur du VM Ware ; nous travaillions
dessus depuis un moment ». Lancée en vente directe auprès des aéroports, cette
offre se compose dans un premier temps des services de téléphonie. « Chaque client a son
instance IPBX, poursuit le responsable, au fur et à mesure, nous allons fournir des services
complémentaires comme l’audioconférence ou la visio conférence ». Car si Hub Télécom
gère déjà quelque 30 000 lignes téléphoniques en mode Centrex classique sur la plate-forme
aéroportuaire, il reste aussi des clients qui ont des IPBX et que l’opérateur veut convaincre
de passer en mode hébergé. « Nous avons pour cela une offre très compétitive, avec des forfaits
illimités fixes et mobiles ». Après le basculement
de la téléphonie, Hub Télécom cherchera
à promouvoir son approche des communications
unifiées, une offre « qui ne va
pas de soi pour tout le monde. Mais les services
de Communications Unifiées fonctionnent,
et nous savons garantir la qualité de
service chez nos clients ». La deuxième étape,
ce sera de porter cette offre au-delà de aéroports,
en vente indirecte. Quant au choix du partenaire, Hub s’est tourné vers Mitel par ce
qu’il lui semblait « les plus avancés sur la virtualisation, conclut Nicolas Lehovetski, ils ont
un ensemble de fonctionnalités convaincantes, et ils annoncent un client sur les mobiles qui
n’était pas prévu il y a trois mois ». ■
PLANTRONICS
Le constructeur
veut simplifier
les usages
Outre ses différentes gammes
de micro-casques et d'oreillettes,
Plantronics a présenté cette année sur IP
Convergence une application destinée à simplifier
l'accès à une audioconférence, depuis un
smartphone, une tablette ou un PC. « InstantMeeting
identifie les conférences téléphoniques prévues dans Outlook et reconnaît les
numéros de téléphone et les codes à composer pour y accéder », explique
Philippe Tessier, directeur marketing France, « ainsi, l’utilisateur n'a plus à
appuyer que sur une touche pour entrer en conférence ». Cet outil peut constituer
une réponse intéressante aux difficultés rencontrées dans nombre de situations
de mobilité pour effectuer toutes les tâches nécessaires afin d'accéder à une
conférence. InstantMeeting est disponible pour les iPhones, les BlackBerry et les
smartphones sous Android. Le lancement de cette application se situe dans la
droite ligne de la nouvelle promesse de la marque : Simply Smarter
Communications. En effet, depuis le début de l'année, Plantronics souhaite se
positionner sur les usages et plus seulement sur la technologie. « Aujourd'hui,
l'utilisation de tous les moyens de communication n'est pas si simple que cela »,
poursuit Philippe Tessier, « nous essayons d'en faciliter l'usage ». Sur les boutiques
d'applications (AppStore, Android Market), il est possible de télécharger
InstantMeeting 20 fois gratuitement, ensuite l'application est payante. Pour les
grosses PME ou les grandes entreprises, les licences sont proposées par blocs
(de 500 ou 1000). Plantronics compte sur ce type d'outils pour stimuler l’utilisation
des micro-casques et des oreillettes. ■
VIDYO
La visio
intelligente
sur tablette
Relativement peu connu il y a encore
quelques mois, Vidyo joue les troubles
fête avec sa nouvelle solution destinée aux
tablettes iPad. Une fois de plus, l’éditeur met
en avant l’intelligence et la capacité d’adaptation
de son logiciel comme différence principale.
« Les grosses différences de notre solution
sont l’utilisation du standard H.264 SVC et
la qualité de service », explique Eric Le Guiniec,
vice-président et ‘general manager’
de Vidyo. « La solution analyse en
permanence l’état du réseau, le
taux de chargement du processeur
et le format d’affichage de la
tablette. Si, par exemple, le CPU
exploite 90 % de sa capacité de
traitement, on réduit la résolution
». Concrètement, si une
session démarre d’un côté en
HD 720p, un participant en
possession d’un smartphone
verra apparaître la vidéo en
VGA, et pas en haute définition.
« La solution s’adapte
en temps réel », poursuit-il.
Vidyo prend également le contrepied
de certains de ses concurrents qui continuent
à exploiter des serveurs multipoints
(MCU). « Le problème avec le MCU, c’est qu’il
décode et encode une vidéo. Cela ajoute un
délai supplémentaire. De plus, le MCU ne date
pas d’aujourd’hui. L’encodage peut désormais
être fait nativement, sur le réseau ». Pour Eric
Le Guiniec, « tout le monde parle de téléprésence
», sans pour autant être en mesure de
pouvoir délivrer un service digne de ce nom.
« Pour proposer de la visio, il faut avoir réalisé
un saut technologique. (…) Dans ce domaine,
nous revendiquons notre légitimité technologique
». Cette évolution technologique, Vidyo
entend bien l’avoir effectuée : sa solution, qui
s’appuie sur un soft, ne nécessite pour fonctionner
qu’un serveur hébergé chez un tiers, ou
au sein de la salle informatique de l’entreprise.
Développé pour le moment sur iOS, Vidyo pour
tablette et smartphones sera disponible à partir
de la fin de l’année 2011. Signalons au passage
que Vidyo Mobile a remporté le prix
« Innovation de l’année en terme de communications
d’entreprise » à l’occasion de l’édition
2011 des Trophées de la Convergence. ■
7 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/2011 15:51 Page 8
Évènement
compte rendu IP convergence
ECRITEL Le mix du
PaaS et du CDN
Un authentique mystère. Avec des références telles
que Louis Vuitton, Lacoste, Dior, Chaumet ou
Sarenza, pour les succès du Web, on aurait pu s’attendre à
une opération de communication à grand échelle
lorsqu’Ecritel s’est lancé dans le Cloud avec son propre service
de PaaS (Plateform as a Service). Il en a été tout autrement.
A peine l’hébergeur se permet-il une apparition au
salon IP Convergence pour présenter son savoir-faire et la
valeur ajoutée de son offre d’informatique dématérialisée.
Confectionnée à partir d’équipements Hitachi, EMC et
Cisco pour la partie matérielle et VMware pour le versant
logiciel, l’offre PaaS d’Ecritel offre puissance de calcul,
stockage et mémoire RAM. En guise d’élément différenciateur,
Ecritel s’appuie sur un partenariat signé avec Cedexis,
Antoine Moraillon, directeur technique d’Ecritel
une spécialiste du CDN (Content Delivery Network) et par
l’acquisition, un an plus tôt de CDN Technologies, une spécialiste
du routage de flux. « Nous intégrons le multi-CDN
dans notre offre Cloud. Cela nous permet de proposer à nos
clients les meilleurs chemins pour ses flux », explique
Antoine Moraillon, directeur technique d’Ecritel. Cette stratégie
se révèle payante : le Cloud représente désormais
près de 50 % du chiffre d’affaires d’Ecritel. Sans jouer dans
la même catégorie que les cadors du Cloud, Ecritel s’offre,
avec son approche CDN, d’une option capable de faire
émerger son service. ■
VIBESEC
L’audit de sécurité express
du réseau téléphonique
Présente pour la première fois sur IP Convergence, la
société israélienne VibeSec (créée à Haifa par des spécialistes
issus de la sécurité militaire), a présenté une solution
d’audit et de monitoring des systèmes de téléphonie sur IP. La
solution se présente tout sous la forme d’une clé USB que l’on
branche tout simplement sur n’importe quel poste du réseau.
Le système lance un scan complet du réseau et des postes
téléphoniques et répertorie ainsi en une demi heure les failles
de sécurité (non changement du mot de passe standard du
constructeur, par exemple). Il permet aussi de faire du hacking
et du transfert d’un n° de poste sur un autre pour masquer
l’origine de la communication sortante pour tester la sécurisation
du système. A la fin du scan, il édite automatiquement
un rapport. « Les entreprises font beaucoup pour se protéger
des intrusions extérieures, explique Shimon Gruper, co-fondateur
et p-dg de la société, mais très peu pour lutter contre la
fraude interne ». Or, beaucoup de fraudes viennent de là.
« Nous avons également un logiciel qui permet de détecter
les fraudes, poursuit Shimon Gruper, il regarde comment le
réseau est configuré, quelles sont les dépenses moyennes par
poste et permet de mettre en place des alertes en cas de
dépassement de la consommation. Cette surveillance peut
également s’exercer sur les téléphones mobiles qui sont
connectés sur les IPBX ». L’outil détecte même si un câble a
été débranché, pour passer des appels depuis la salle de réunion,
par exemple. Représentée en France par la société
Pointgreen Business, Vibesec travaille également sur une version
cloud pour sécuriser les solutions d’IP Centrex. Les audits
de sécurité proposés actuellement par les opérateurs prennent
plusieurs jours… ■
SENSO TÉLÉCOM
L’opérateur chantre de la proximité
Parmi les titans des télécoms, plusieurs acteurs - de taille plus
modeste - sont parvenus à se tailler une place sur le segment
des entreprises avec une offre de services capables de rivaliser
avec celle des opérateurs les plus importants. C’est le cas de
Senso Télécom. Le « jeune » opérateur alternatif, hébergé sur le
réseau de SFR, a complété ces derniers mois son catalogue avec
des offres de convergence et de Cloud. « Notre service de convergence
fixe-mobile tous opérateurs permet à nos clients de recevoir
leurs appels entrants vers leurs mobiles, leur ligne fixe et leur PC
connecté à Internet. Cela permet
à nos clients de ne plus
ressentir l’angoisse de l’appel
perdu », explique Michel
Sebis, directeur associé en
charge de la vente et marketing.
Conforme à la logique du
marché, l’opérateur a également
lancé sa propre offre
Cloud, service pour lequel
l’autocommutateur a été virtualisé.
Baptisée Cloud PBX,
Michel Sebis, directeur associé en
charge de la vente et marketing
l’offre se destine aux TPE et aux PME, jusqu’à 100 postes. « Elle
prend tout son sens dans des architectures complexes et multisites.
Elle permet notamment de répondre aux besoins des travailleurs
nomades, de connexion au services externalisés et d’accès
en VPN », détaille Michel Sebis. Avec ces briques de services,
l’opérateur entend faire jeu égal avec la concurrence et être capable
de maitriser le réseau de bout en bout. « La téléphonie est infogérée
chez nous. Avec des routeurs capables de régler la question
de l’agrégation de liens et de prioritisation, il est possible d’établir
des règles de priorité haute pour de la VoIP par exemple et basse
pour un flux lambda ». Avec ce type d’approche, Senso Telecom
entend séduire une cible restée très « conservatrice », donc très
attachée à l’opérateur historique. « Les TPE et les PME en ont
assez de ne pas voir leurs interlocuteurs. Les grands opérateurs
ont segmenté leur approche. Ce morcèlement génère de la frustration
et du désarroi chez les clients qui veulent être mieux considérés
». Dans un marché devenu mature, Senso Telecom estime
avoir une carte à jouer : celle de la proximité. ■
RADVISION La visio dans la cours des grands
Acteur important de son marché grâce au succès de son pont de visioconférence,
Radvision restait cependant dans l’ombre des géants
comme Cisco ou Polycom. Voici maintenant à présent que le constructeur
a choisi de s’affirmer comme un acteur de la visioconférence à part entière.
Le constructeur et éditeur a fait évoluer son logiciel de contrôle de session
pour l’adapter à la nouvelle donne, dictée, notamment par les smartphones
et les tablettes. « Notre premier métier, c’est le soft, explique Daniel
Bouladoux, directeur commercial France et Benelux chez Radvision. Ce
sont les usages qui nous ont poussés à adapter notre solution pour les
tablettes et pour l’iPhone 4. Aujourd’hui, il faut être en mesure de proposer
un service capable de relier un iPhone à une salle de visio et s’adapter
à ce qui existe. » Concentrée sur le système iOS (et bientôt sur Android), la
solution offre de nombreuses fonctionnalités, sans offrir de rupture totale
avec ce que proposent déjà d’autres acteurs. Il est possible de choisir le
format d’affichage souhaité sur son écran. En outre, on peut également
sélectionner la caméra de son choix et ainsi, faire apparaître la salle ou le
participant souhaité. Radvison innove cependant dans un domaine : la présentation
de documents. « Notre solution offre la possibilité à n’importe
quel participant de revenir sur un ‘slide’, sans que cela ne gène les autres
membres de la session », poursuit Daniel Bouladoux. Pour assurer la qualité
des sessions, l’éditeur s’appuie sur Netsense, un outil capable de
détecter et d’anticiper la perte de paquets de données. « Quand on voit que
le temps de transport chute, c’est le signe qu’un routeur est saturé. C’est
là que Netsense entre en action. Cela nous permet d’adapter la bande passante
avant que la perte de paquets ne se produise », assure le responsable.
De surcroit, Radvision a également ajouté le standard SVC H.264, un
standard capable de récupérer les paquets de données manquants et de
reconstituer un flux tout en conservant une bonne qualité de l’image. ■
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
8

JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/2011 15:51 Page 9
OVH
L’aspirant trublion des FAI
OVH prend de la masse. L’hébergeur a récemment créé la surprise en ajoutant une nouvelle
corde à son arc : fournisseur d’accès internet. L’hébergeur, désormais également
opérateur, propose désormais une offre ADSL avec des tarifs très bas. Cette décision est le
fruit d’une réflexion ancienne. « Quand j’ai intégré le projet en 2010, explique Matthieu
Carbonnier, chef produit chez OVH, la réflexion était déjà en cours en interne. En fait, la
question a été évoqué dès 2007 ». Le projet s’est ainsi concrétisé 4 ans plus tard. Sur le
plan technique, OVH entend s’appuyer sur ses nombreux points d’interconnexion et NRA
dégroupés. Pour améliorer sa portée, OVH s’est également lancé dans un intense chantier
de dégroupage de NRA. Après Lille, l’hébergeur-opérateur entend dégrouper des NRA dans
les villes de Marseille, Lyon, Bordeaux et dans la petite couronne de Paris. « Notre objectif
est d’avoir un grand nombre de NRA dégroupés », confirme Matthieu Carbonnier. Entré sur
un marché où les acteurs se livrent une concurrence sévère, le nordiste veut émerger
comme un acteur crédible en proposant une tarification agressive. En ce sens, l’opérateur
entend rester fidèle à la ligne qu’il s’est toujours fixé : faire les prix les plus bas possibles.
Ses prix ? Une offre internet seul à 16,69 euros HT par mois et une offre Internet et téléphone
à 23,90 € HT/mois. « Pour cette offre, précise le chef de produit, les appels vers les
lignes fixes et les téléphones mobiles en France métropolitaine sont inclus, ainsi que les
appels vers 40 destinations à l’international. » Toutefois, OVH ne souhaite pas faire de low
cost. « Notre but est de proposer un service au tarif le moins onéreux possible ». L’offre haut
débit (ADSL, SDSL, VDSL) ne concerne pour le moment que les TPE et PME. « Le grand
public est en projet. Nous visons notre clientèle historique ». OVH entend cependant tirer
avantage d’un contexte où, l’agitateur d’hier, Free, a rejoint le concert des « grands ». La
place d’agitateur des télécoms est donc à prendre, selon l’hébergeur-opérateur. Le nordiste
vise 100 000 connexions internet à fin 2012. Pour l’heure, il compte 5000 abonnés. ■
SNOM TECHNOLOGY
Nouvelle gamme de postes IP
Malgré la puissance de feu déployée par les gros acteurs du secteur, Snom continue à étoffer
son offre, tant en matière de terminaux qu’en matière de logiciels. L’allemand a ainsi fait
évoluer sa gamme « classiques ». Les postes 300, 320 et 370, qui ont représenté environ « 70 % des
ventes », selon Olivier Gerling, directeur général de Snom pour la France, sont en train d’être remplacés
par une nouvelle famille de produits, la série 700, composée des postes IP 720 et 760. « Nous
n’avons pas modifié les produits en profondeur. La qualité sonore, par exemple, reste la même. En
revanche, nous avons décidé, de n’intégrer que des ports Gigabit, indique le responsable. Pour nous,
le Gigabit est une tendance très forte ». Ces nouveaux produits permettent à Snom de compléter
son offre « vers le bas » et de compléter son catalogue avec des téléphones meilleur
marché. Même chose du côté du PABX. Le constructeur propose un nouvel
autocom, le Snom One Soho, à peine plus grand qu’une prise CPL. « Il s’agit
d’un équipement destiné aux TPE, entre 0 et 10 postes. Nous voulons limiter le
coût total du PABX », poursuit Olivier Gerling. « Avec ce boîtier, nous allons voir
les sociétés qui possèdent des DECT analogiques ». Autre facteur, Snom
entend également jouer sur la simplicité d’installation : le boitier s’installe
seul. « Sur le site Snom One Soho.fr, nous proposons des tutoriels
vidéo. Les entreprises peuvent, si elles le souhaitent, faire appel à des
installateurs informatiques de quartier ». Parallèlement, Snom poursuit
sa plongée dans le domaine du logiciel. « Si on ne propose pas du logiciel
et du matériel, on n’a aucune valeur ajoutée », précise Olivier
Gerling. Snom anticipe un chiffre d’affaires deux fois supérieur à celui
de 2011 pour son prochain exercice fiscal. « Malgré la croissance,
tempère Olivier Gerling, on sent des creux, mais pour le moment, ça
va. (…) De beaux contrats vont arriver
». ■
Olivier Gerling, directeur
général de Snom pour la France

JDT227-P10-Eve-CR IP ConvOKTP NEW:JDT 04/11/2011 17:04 Page 10
Évènement
compte rendu IP convergence
IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo
Les 2 èmes Trophées
de la Convergence
La deuxième édition des Trophées de la convergence s’est déroulée le 2ème jour du salon (mercredi 19).
Elle a récompensé huit entreprises dans autant de catégories, à l’occasion d’une cérémonie suivie
d’un cocktail dînatoire animée en musique par le groupe Heavy Soul. Le jury, composé de 10
professionnels issus du monde IT (voir ci-dessous), a rendu son verdict, après avoir délibéré le 21 septembre,
sur la base d’une sélection de dossier. ■
LES MEMBRES DU JURY
Sylvie Chauvin, Présidente de Markess International
Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI
Robin Ferriere, Directeur et Associé de RFC
Ariel Gomez, Directeur de la Publication et rédacteur
en chef du Journal des Télécoms
Jean-Michel Huet, Directeur Associé, Bearing Point
France Carole Jardon, Directrice de Pôle chez Tarsus
Guy Mamou Mani, Président, Syntec Informatique et
co-Président d’Open
Philippe Pestanes, Associé en charge de la practice
Média et Télécoms chez Kurt Salmon
Philippe Recouppé, Président du Forum Atena
Silvano Trotta, Président Ficome
J-D Garo, directeur marketing support d’Aastra France, reçoit son trophée
des mains de Sylvie Chauvin, Présidente de Markess International
Bertrand Caron, Président d’Avencall, reçoit son trophée des mains
de Philippe Recouppé, Président de Forum ATENA
Fabrice Pronnier, directeur fondateur associé de Télécom Object reçoit
son trophée des mains de Silvano Trotta, Président de la Ficome
Samir Koleilat, Président d’Acropolis, reçoit son trophée des mains de
Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI
Luc Bretones, Directeur du domaine Pro/PME chez OBS, reçoit son
trophée des mains de J.M Huet, Directeur Associé de Bearing Point
Eric Le Guiniec, Vice-Président EMEA de Vidyo, reçoit son trophée
des mains de Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI
LES LAURÉATS SONT :
Dans la catégorie
« Meilleure offre de convergence fixe-mobile »
OPcom pour Swichtvox
Dans la catégorie
« Meilleure solution de communication unifiée »
Avencall pour son offre Xivo
Dans la catégorie
« Meilleur opérateur pour les entreprises »
Acropolis Telecom
Dans la catégorie
« Innovation de l’année en terme de
communications d’entreprise »
Vidyo pour Vidyo Mobile, solution de visioconférence
multipoint HD sur smartphones et tablettes
Dans la catégorie
« Innovation de l’année en terme de cloud
computing »
Orange pour le Cloud Pro
Dans la catégorie
« Meilleure solution de sécurité d’infrastructure »
Telecom Object pour sa solution de “sécurisation des
comptes SIP clients et revendeurs”
Dans la catégorie
« Meilleure solution applicative de mobilité »
Daxium pour PictBase
Les jurys et les lauréats posent ensemble avant de céder la scène au groupe de musique Heavy Soul.
Dans la catégorie
« Meilleure solution de visio-conférence»
Aastra pour BluStar 8000i
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
10

MAINTENANT, vous êtes prêt à profiter de la gamme
la plus modulaire du marché!
Une plus grande fiabilité. Une plus grande efficacité. Une meilleure
profitabilité. C’est ce que vous attendez d’une vraie solution en matière
d’informatique mobile professionnelle. Psion vous propose tout le contraire
de ce que vous apporterait une technologie rigide et fermée. Psion vous
propose les meilleurs outils et la plus grande flexibilité : celle qu’exige votre
métier actuel et futur. Et maintenant, ces outils vous sont proposés avec
une offre exceptionnelle : vos batteries gratuites pendant 5 ans !
Profitez de l’offre, soyez Exigeant MAINTENANT
DemandBetterNow.com
*Termes et conditions de l’offre à découvrir à : http://www.demandbetternow.com/uptime-terms.html
240x310.93011.indd 1
9/30/11 11:35 AM

JDT227-P12-13-Eve-CR IP ConvOKTP:JDT193 04/11/2011 15:59 Page 12
Évènement
compte rendu salon
Mobility for Business
Une première réussie
La première édition de Mobility for Business s’est
tenue les 11 et 12 octobre derniers au Cnit, à La
Défense. Entièrement consacrée, comme son nom
le laisse deviner, à la mobilité professionnelle, cette
manifestation a réuni quelque 70 exposants et un peu
plus de 2000 visiteurs pour deux jours de rendez-vous
commerciaux, d’entretiens de veille technologique d’ateliers
thématiques et de tables rondes ; le programme de
ces dernières étant coordonné par le Journal des
Télécoms. « Nous avons atteint nos objectifs, puisque
nous avons positionné l’événement », explique Gwen
Rabier, le créateur et directeur de MFB. « Nous sommes
un peu en dessous du nombre de visiteurs attendus, mais
qualitativement parlant, le bilan est très bon. 36 % de
notre base [de visiteurs] est issue de grands comptes de
plus de 1000 salariés. Et beaucoup de responsables de
secteurs tels que le BTP, l’industrie ou les collectivités
sont venus avec des projets de mobilité ». Satisfait de
voir que la mayonnaise a pris, malgré la tenue, la semaine
suivante, de l’événement concurrent Mobile IT (couplé
avec IP Convergence et Cloud & IT Expo, voir pages 6 à
10), Gwen Rabier explique cette adhésion par le fait que
MFB « répond aux besoins du marché, pour les cols blancs
comme pour les cols bleus ». Quelques jours après la
manifestation, 25 exposants avaient déjà reconduit leur
participation pour l’édition 2012, qui se tiendra, toujours
au CNIT, les 10 et 11 octobre prochains. Ci-après,
quelques annonces et nouveautés du salon. ■
Par Ariel Gomez et Thomas Pagbe
MOTION COMPUTING
La tablette, toujours une histoire de pro
Motion Computing, spécialiste des tablettes PC durcies, propose une
nouvelle tablette, la CL 900. Malgré le flot continu de nouveaux
modèles, dont l’iPad d’Apple est la figure de proue, le constructeur reste très
attaché à sa philosophie, à savoir continuer à développer des
produits à l’allure « pro », pour des « pros ». Motorisée par la
dernière génération des processeurs Atom Z670 d’Intel,
la CL 900, pourtant tactile, embarque toujours un
stylet. Durcie, à l’image d’une bonne partie des
équipements que propose le fabricant, la tablette
répond aux normes IP 52 et MIL-STD-810G, peut
résister à des projections d’eau et à la poussière. Elle
peut également continuer à fonctionner après une
chute de 1,22 mètre. Pour l’écran, Motion Computing a
choisi de rester fidèle à l’américain Corning, à l’origine
des verres ultra-résistants Gorilla Glass. Très connectée,
cette tablette est compatible WiFi 802.11 a/b/g/n et 3G
également. Une deuxième version, pas encore disponible,
comprend, en plus des éléments abordés précédemment, un lecteur de piste,
le ‘Slate mate’. Cet accessoire peut notamment être employé en point de
vente pour lire des cartes de fidélité. « Nous restons sur une approche
métier », explique Bérengère Viale-Brun, responsable marketing international.
« [Nos produits] répondent à de nouveaux besoins des professionnels
comme à la consultation de documents ou la saisie d’informations ». Fidèle à
Microsoft, Motion Computing, entend continuer à proposer le système
d’exploitation de l’éditeur sur ses appareils. « Nous sommes favorables à la
stabilité des plates-formes », précise David Pronnier, ‘regional manager’ pour
l’Europe du Sud. Une manière de pointer, en creux, les évolutions très rapides
opérées, notamment par Google, sur Android, son système d’exploitation.
Un rythme peu adapté à celuid’entreprises qui veulent être certaines de voir
fonctionner pendant plusieurs années les solutions sur lesquelles elles
investissent. « Selon nous, Android ne dispose pas de plan de développement
sur le long terme. Il est important pour les entreprises de savoir où elles vont.
(…) Pour l’instant, nous restons sur Windows, après, si une alternative a du
sens, nous verrons », souligne le responsable. ■
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
12

JDT227-P12-13-Eve-CR IP ConvOKTP:JDT193 04/11/2011 16:00 Page 13
STYLOPDF Un stylo très connecté
Méconnu en France, le styloPDF a pourtant 10 ans d’existence. Conçu l’aide d’un logiciel de reconnaissance de caractères puis mis en forme.
pour répondre aux besoins des métiers pour lesquels la En somme, le logiciel « réécrit » le texte. « Selon nous, le styloPDF
saisie rapide de documents et leur envoi, en version numérisée, vers un peut tout à fait être utilisé par l’industrie de l’immobilier pour des
centre de traitement permet de gagner en efficacité, le styloPDF, états des lieux par exemple ou pour du service à la personne. On
constitue une alternative. Comment fonctionne-t-il ? Le stylo, qui embarque peut imaginer une personne âgée qui, à l’aide du stylo,
des composants Bluetooth et 3G, fonctionne à l’aide d’un papier dont les écrirait son menu de la semaine », explique Etienne Provost,
motifs d’impression en forme de « pointe » - crée à partir d’une imprimante - dirigeant de Gesway Solutions. Commandé à hauteur de 10
, permettent d’enregistrer les mots écrits sur le papier puis d’envoyer le 000 pièces par l’Etat de Sao Paulo au Brésil, le styloPDF
document en version numérisée, vers un serveur. Pour ce faire, deux conquiert lentement son public. Son prix, environ 500
solutions existent. L’utilisateur peut choisir d’appairer via Bluetooth son stylo euros l’unité, constitue indéniablement l’un des freins
et son smartphone ou de placer le stylo sur son dock d’accueil. Ces deux à son expansion. Pour le contourner, Gesway Solution
modes de fonctionnement permettent de faire parvenir le document – un propose une formule de location. « Nous proposons
bon de commande par exemple - vers le serveur. Une fois parvenu sur le un forfait de 35 à 45 euros par mois et par stylo,
serveur de l’entreprise via le client e-mail, le document est « converti » à sans engagement ». ■
DANEM Met le
CRM en mouvement
Fournir aux entreprises des solutions pouvant être exploitées en situation de
mobilité fait désormais partie des priorités pour les entreprises.
L’intégrateur Danem a choisi de développer sur une tablette Android un outil
CRM pour les commerciaux. Ce logiciel donne à l’utilisateur de nombreuses informations.
« Toutes les informations sur l’historique des clients et les horaires de
rendez-vous sont réunis sur cette plate-forme. Toutes ces données, à portée de
main, permettent d’être plus performant » explique Michel Sasportas, directeur
général de Danem. L’outil permet également de saisir les commandes, de vérifier
l’état des stocks et d’obtenir des données géographiques grâce à une option de
géolocalisation directement intégrée. Pour Michel Sasportas, patron de Danem,
le choix de la tablette se justifie pleinement pour l’intégration de solution de type
CRM. « Tout nos clients ont choisi de migrer vers une tablette. Cette équipement
est une véritable révolution », assure le responsable. Dans une logique identique,
Danem a choisi de rendre ses solutions compatibles avec la solution CRM
Pivotal, rival direct du géant allemand SAP. « Jusqu’à aujourd’hui, aucun CRM
n’intégrait l’offre de mobilité de Danem. C’est une première en France. » ■
MOTOROLA
SOLUTIONS
Une tablette 7
pouces durcie
sous Android
Bien que présent sur MFB via sa division
Mobility pour présenter ses smartphones
pro (Fire, Atrix, Defy+, Wilder) et sa tablette
Xoom, Motorola a fait aussi l’actualité via sa
division Solutions, en annonçant la sortie de
l’ET1, une tablette durcie sous Android - dotée
d’un écran 7 pouces -, qui intègre également (en
option possible) un lecteur de codes barres et un
lecteur de bandes magnétiques, une batterie
échangeable « à chaud » et un
logiciel système sécurisé. Parmi les autres caractéristiques,
on note un appareil photo avant et
arrière, ou la possibilité de connecter des lecteurs
de codes barres portables Bluetooth, des
lecteurs de cartes de paiement mobile ou une
imprimante mobile. L’ET1 est proposée - toujours
en option - avec des accessoires durcis tels que
des stations de recharge sécurisées. Clairement
taillée pour les cols bleus entreprise, l’ET1 a été
conçue pour être utilisée 24 heures sur 24 et 7
jours sur 7 par plusieurs employés. Elle devrait
être disponible en cette fin d’année à un prix
annoncé autour des 1000 dollars (env. 720 €).
Pour faire bonne mesure, le constructeur a
annoncé le même jour la mise sur le marché
d’une architecture de développement d’applications
HTML5 pour terminaux sous Windows
Embedded Handheld et Windows CE, qui fonctionne
aussi sous Android. Baptisée Motorola
RhoElements architecture de développement
applicatif HTML5/JavaScript avancé/CSS permet
aux clients de migrer des solutions d’émulation
de terminal, ou des applications anciennes
s’appuyant sur un navigateur, vers des applications
Web plus puissantes et conviviales. ■

JDT227-P14-Infra-Actu OKAG:JDT 03/11/2011 15:54 Page 14
Actualité
infrastructures
en bref
Alcatel-Lucent
vend Genesys pour
1,1 milliard
d’euros
Alcatel-Lucent (ALU) va bel et bien se
séparer de Genesys. La filiale, acquise en
2000 et spécialisée dans le service client,
devrait être reprise par un ‘pool’ de fonds
européens emmenés par Permira. Les
repreneurs sont disposés à mettre sur la
table la coquette somme de 1,1 milliard
d’euros (1,5 milliard de dollars). L’opération
de cession devrait se conclure « vers la fin
de l’année 2011 ou début 2012 ».
L’équipementier ne devrait cependant pas
mettre un terme à toutes ses relations avec
sa filiale. Les deux entités entendent
« entretenir de solides relations
commerciales grâce à la mise en place d’un
accord commun de développement ».
La confirmation de cette vente corrobore les
rumeurs qui inquiétaient les salariés depuis
le mois de juillet. Plusieurs formations
syndicales de l’entreprise (CFDT, CGT et
CFE/CGC) demandaient à la direction des
clarifications quant au devenir de l’activité
Entreprise d’ALU, ainsi que sur Genesys. Une
communiqué produit par l’intersyndicale
indiquait que la direction étudiait « toutes les
options possibles, y compris la cession
complète de l’activité ». La direction a
finalement choisi cette voie. En revanche, la
A Prague, en juin 2011, Genesys jetait les
bases de sa stratégie pour les prochains
mois.
vente de l’entité ‘entreprises’, un temps
évoquée, ne serait plus à l’ordre du jour.
« Le meilleur choix est de la conserver et de
la renforcer, dans l‘intérêt d’Alcatel-Lucent et
dans l’intérêt de nos clients », précise ALU
dans un communiqué de presse. Dans le
rouge depuis plusieurs trimestres,
l’équipementier franco-américain pensait
pouvoir profiter de cette vente pour rassurer
les marchés. Ça n’a pas été le cas. Pour une
partie des analystes, la cession de Genesys
est une mauvaise nouvelle pour ALU.
Genesys, « vache à lait » de l’activité
entreprise de l’équipementier a enregistré,
en 2010, un chiffre d’affaire de 500 millions
d’euros. Autre crainte des analystes : voir le
groupe franco-américain se reposer
uniquement sur la vente d’équipements
télécoms pour les entreprises, un segment
jugé peu profitable à court terme.
La cession de Genesys renvoie ALU vers une
période d’instabilité et d’incertitude, époque
durant laquelle l’entreprise, dirigée par
Patricia Russo, peinait à se remettre du
rachat de l’américain Lucent et à se doter
d’une stratégie.
■ TP
Réseau
HP Networking retire
une couche au réseau
En 12 mois, HP Networking est parvenu à trouver sa
place au sein du club très fermé des poids-lourds du
réseau. Cette année, le constructeur affine sa stratégie et
détaille, produits à l’appui, sa définition de l’architecture
du réseau.
Après un an d’existence, HP Networking,
la filiale « réseau » du leader
mondial de l’informatique, est parvenu
à construire une offre claire –
via, notamment le rachat de 3Com - et à la faire
évoluer. Le constructeur cherche désormais à
imposer une certaine idée de l’architecture.
Cette vision, baptisée, FlexNetwork, HP
Networking la décline en trois domaines : les
centres de données (FlexFabric), les campus
(FlexCampus) et les succursales (FlexBranch).
Avec son offre FlexFabric, HP Networking
reste fidèle au principe édicté quelques mois
plus tôt : simplifier le réseau. « Nous voulons
mettre fin au modèle de réseau en trois
couches composé du cœur, de la couche
d’accès et de la distribution », explique Jean-
Pierre Bondu, responsable produits Europe chez
HP Networking. Chez HP, le processus de simplification
grâce à la technologie IRF
(Intelligent Resilient Network), un procédé
maison. « A partir de plusieurs switchs physiques
connectés entre eux, l’on peut en créer un seul,
virtuel. Le gestionnaire de réseau n’a plus qu’à
gérer un unique commutateur », précise-t-il. La
connexion entre machines gagne elle aussi en
célérité et en efficacité. « Les couches ajoutent
de la latence, elles ralentissent la mobilité des
machines virtuelles. Dans un empilement en trois
Fibre optique
Fournir aux opérateurs un moyen de faire
évoluer leur infrastructure sans faire
exploser leurs investissements ; pour
répondre à ce défi technique, l’équipementier
américain Infinera a mis au point le
couches, 50 % des ports d’un switch d’accès sont
utilisés pour la connexion avec un autre commutateur.
Un nouveau modèle est nécessaire »,
ajoute Jean-Pierre Bondu. Les bénéfices tirés
du déploiement de FlexFabric, assure le fabricant,
sont bien réels pour le client. A l’économie
d’interconnexion entre les équipements,
s’ajoute une baisse de latence. Flexfabric, qui
supprime une couche dans l’architecture du
réseau, simplifie ainsi la tâche de l’administrateur.
DTN-X. Cet équipement de réseau multi-térabits
de transport optique (OTN) fournit aux
opérateurs un nouvel outil pour faire
notamment face à l’explosion du trafic
vidéo. « Qu’il s’agisse de l’ADSL ou de la 4G,
toutes les infrastructures ont besoin de fibre
optique pour leur backbone. Installer de la
fibre au sol coûte cher. En revanche, si l’on
place des appareils en bout de fibre, doter
son installation d’une capacité supérieure
revient moins cher », [que de déployer de
nouvelles fibres], explique Geoff Benett,
directeur, en charge des solutions et de la
technologie. « Si un opérateur veut faire
évoluer son réseau, il doit agir sur la partie
transmission ». Pour ce faire, Infinera a
développé le DTN-X autour la dernière ver-
Jean-Pierre Bondu, responsable produits Europe
chez HP Networking
Environnements virtualisés
La gamme de FlexCampus a quant à elle été
complété des switchs 3800, une nouvelle
famille de switchs empilables. « Il est possible
d’empiler 10 de ces switchs dans une seule
pile, ce qui permet d’obtenir 480 ports Gigabit
et 40 ports 10 Gbit (…) avec un avantage, on
n’en gère qu’un seul », assure Jean-Pierre
Bondu. Ces nouveaux équipements affichent
également une grande sobriété énergétique
grâce au protocole ‘energy efficient ethernet’.
La consommation électrique de la gamme
3800 augmente en cas de sollicitation et
baisse en veille. « Sur un campus, les équipements
ne sont pas tout le temps sollicités. Le
protocole permet d’adapter la consommation
sans intervention de l’utilisateur ». A destination
des succursales, les produits FlexBranch
tiennent désormais comptent de l’importance
croissante des environnements virtualisés.
Après avoir signé des partenariats avec
Riverbed, Avaya ou Netscout, à travers son programme
de partenariat AllianceOne (Open
Network Ecosystem), HP Networking se tournent
ostensiblement vers les acteurs de la virtualisation.
Depuis septembre, les
équipements FlexBranch intègrent les technologies
VMWare (vSphere 5) et Citrix (XenServer).
« Le réseau va se virtualiser de plus en
plus », prévient Bernard Etchebarne, directeur
de HP Networking France. HP Networking
espère bien tirer partie de cette tendance.
■ Thomas Pagbe
DTN-X absorbe l’explosion de
la data sur le réseau
sion en date de son PIC (Photonic Integrated
Circuit). Economique, le DTN-X englobe la
partie multiplexage de longueur d’onde
(DWDM) et la partie ONT. « Nos rivaux poussent
leurs clients à choisir. Pas nous »
assure Geoff Benett. Capable de gérer un
trafic de 500 Gbit/s par slot – au nombre de
dix par machine - le DTN-X dispose au total
d’une capacité de 5 Tbit/s. La mise bout à
bout de plusieurs DTN-X peut, selon le
constructeur, permettre à 23,6 millions
d’abonnés de Netflix (le service de location
de vidéo américain) de regarder simultanément
un film en ligne, sans aucune incidence
sur la qualité du flux. Infinera a
également prévu d’intégrer, plus tard, une
partie MPLS dans son équipement. ■ TP
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
14

JDT227-P15-INFRA-Reportage OKAG:JDT 04/11/2011 17:20 Page 15
Reportage
infrastructures
Par Ariel Gomez
Test 4G : Coup d’envoi par Imagilab
Le pôle de compétitivité Images et Réseaux lance à Brest
une plate-forme d’expérimentation qui permettra de tester
le réseau et les services LTE dans les conditions réelles
d’utilisation. Déjà à son actif : une première mondiale de
transmission d’images sous-marines HD en LTE.
Avant le lancement effectif du LTE en
France, même si plusieurs pays exploitent
déjà commercialement cette
technologie de 4 ème génération de
téléphonie mobile (la Suède, la Norvège, le
Danemark, l’Estonie, les Etats Unis…), il faudra
tout tester dans des conditions réelles
d’utilisation : les équipements de réseaux, les
terminaux, les services, les applications… Et
ces tests devront être faits dans les conditions
réelles d’exploitation. C’est pour répondre à
cette demande qu’a été lancé le 4 octobre dernier
Imagilab. Conçue au sein du Pole de
Compétitivité Images et Réseaux, à Brest, cette
structure à vocation à être une plate-forme
d’expérimentation ouverte tant à tous les
acteurs de l’écosystème de la mobilité 4G :
opérateurs, constructeurs de terminaux, éditeurs
d’applications… Il se compose simplement
d’un mini réseau LTE, couvrant une partie
de la ville de Brest et débordant également sur
la rade, grâce à l’installation de douze
antennes sur quatre points hauts. Compatible
IPV6, une donnée importante pour les usages
machine to machine, ce réseau n’opère pour le
moment que sur la bande de fréquence de 2,6
MHz.
Vingt testeurs pour
commencer
« Ce réseau n’est pas ouvert au grand
public, explique Michel Corriou, responsable
du développement du pôle
de compétitivité Image et Réseaux, il
servira à des test technologiques et à
des tests d’usage. Nous commencerons
en novembre [ce reportage ayant
été fait en octobre, NDLR] avec un
vingtaine d’utilisateurs ». Recrutés
avec la Mairie de Brest, ces derniers
ne sont pas des ingénieurs ou des
experts issus du Pôle de compétitivité
Images et réseaux, mais des citoyens
lambda qui ont cependant un usage
plutôt intensif de l’internet. Ils seront
équipés de dongles à connecter sur
leurs PC, car les tests LTE ne portent que
sur la data. Ensuite, le nombre de testeurs
passera à 100, et d’autres terminaux
devraient arriver, dont un smartphone 4G
qui sera dispo chez Rogers au Canada. De
même, les reporteurs du Télégramme de Brest
auront en juin de petites caméras connectées
qui leur permettront de diffuser en direct leurs
reportages en LTE. « Nous sommes dans le bon
timing pour tester les services qui arriveront en
2013, commente Michel Corriou, car entre
l’octroi des licences et la construction des réseaux,
il se faut un an de temps ». En attendant,
des zones de handover technique (passage
d’une cellule à une autre) et de hando-
Vincent Marcatté,
Président du pôle de
compétitivité Images et
Réseaux et VP en charge
des partenariats et de
l’innovation ouverte à
Orange Labs
Michel Corriou,
responsable du
développement du pôle
de compétitivité Image et
Réseaux
ver applicatifs ont été mises en place. Elle permettront
aux nombreux acteurs de l’écosystème
(dont Orange) de tester leurs applications. ■
La voiture connectée d’Alcatel Lucent dispose de toutes les facilités pour se connecter au
réseau LTE d’Imagilab et accéder ainsi à tous types de contenus et de services de navigation.
Des images HD sous les flots grâce au LTE
A l’occasion de l’inauguration d’Imagilab, plusieurs acteurs de l’écosystème du pôle Images
et Réseaux (dont notamment, Alcatel Lucent, Thomson Video Networks, Aviwest,
Satimo…) se sont associés pour réaliser une première mondiale : la transmission en direct
en 4 G LTE d’images sous-marines. Pour ce faire, un plongeur est descendu équipé d’une
caméra HD ; cette dernière étant elle-même reliée par fibre optique au bateau. A bord de
ce premier bateau, un encodeur traitait l’image en temps réel pour l’envoyer sur un PC
portable équipé d’un dongle LTE qui, lui, l’envoyait sur le réseau LTE d’Imagilab. De
l’autre côté, un autre bateau, mouillant dans la rade, ainsi qu’une voiture connectée se
trouvant en centre ville, recevaient simultanément des images,
dans le cas du bateau, sur un grand
écran HD. Au-delà de l’exploit technique,
le patron des vedettes Azenor,
qui fournissait les bateaux pour l’expérience,
verrait bien une application de
« caméra connectée sous le bateau
pour appâter les clients potentiels
restés à terre ». En la matière, toutes les
applications restent à inventer.
15 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P16-Opes-Actu OKAG:JDT 04/11/2011 17:30 Page 16
Actualité
opérateurs
en bref
Axione ouvre ses DSP à
Bouygues Telecom
L’opérateur d’infrastructures Axione et
Bouygues Telecom ont signé le 19
septembre dernier un accord aux termes
duquel le premier ouvre au second, sous la
forme d’une convention cadre
d’approvisionnement, ses 14 réseaux
d’initiative publique (RIP) déployés sur le
territoire. Cet accord permettra à Bouygues
Telecom d’étendre ses offres grand public
Haut Débit Fixe en dégroupage total sur un
parc 700 NRA répartis sur 12 départements
desservant 4 500 communes rurales. Soit
au total un potentiel de 1,250 millions de
lignes.
La signature de cet accord est le résultat
d’une démarche commerciale entreprise par
Axione auprès de tous les opérateurs il y a
plus de deux ans. La mise en service de
cette offre bitstream (fibre blanche activée)
a démarré début avril 2011, la dernière
plaque a été ouverte avant l’été, dans les
Hautes Pyrénées. Pour Axione, ce nouvel
accord apporte la preuve que « les grands
opérateurs sont capables de
s’approvisionner auprès des RIP, qui sont
des réseaux industrialisés, capables de
traiter en masse des commandes », dixit
Pierre-Eric Saint André, Président d’Axione
Infrastructures, Directeur Général d’Axione
Pierre-Eric Saint André, Président d’Axione
Infrastructures, Directeur Général d’Axione.
« Depuis 2004, a-t-il rappelé, les
collectivités territoriales ont en effet investi
plus de 2,5 milliards d’euros (dont 50 % sur
fonds privés) à travers plus de 110 RIP. Les
RIP ont été l’un des principaux leviers du
dégroupage en France, soit 40 % des
centraux téléphoniques. (…) Ils ont
également permis de raccorder et d’équiper
plus de 3 500 ZAE en fibre optique et de
couvrir les zones blanches rurales à partir
de technologies radios alternatives à
l’ADSL ». Pour autant, tout n’est pas rose
dans en matière de THD.
« Sur le plan national Très Haut Débit, il y a
beaucoup de discussions, mais il ne se
passe pas grand-chose, commente-t-il. Peu
de projets sortent ». A la question de savoir
si l’Etat a les moyens de son plan THD,
Pierre-Eric Saint-André répond sans
ambages : « Le coût est tout à fait
supportable d’ici 2020. En comptabilité
publique, le coût net est positif si on tient
compte des retombées. Le problème vient
plutôt de la coexistence de la fibre avec un
réseau cuivre ». ■ AG
Cession
France Telecom prêt
à vendre sa filiale suisse
Gervais Péllissier, Dg Délégué Finances et SI d’Orange
France Telecom s’apprête à céder sa
filiale, Orange Suisse, d’ici la fin de
l’année. La vente pourrait rapporter à
l’opérateur une somme comprise entre
1,5 et 2 milliards d’euros. L’identité des acheteurs
potentiels n’a pour le moment pas été
révélée. Plusieurs sources laissent à penser
que Xavier Niel, le fondateur de Free, semble
disposé à se porter acquéreur. Après une
réflexion intervenue plus tôt dans l’année,
France Telecom a décidé de se pencher sur ses
actifs européens. « Après cette analyse globale,
nous avons décidé d’entamer un processus
concernant nos actifs en Suisse », a
expliqué un porte-parole du groupe. Confronté
à une très forte concurrence en territoire helvétique,
la filiale suisse de l’opérateur français
se trouve en troisième position derrière les
deux opérateurs Swisscom et Sunrise. Au cours
des neufs premiers mois de l’année, les ventes
d’Orange Suisse se sont inscrites en repli. Le
chiffre d’affaires de l’opérateur a reculé pour
atteindre 923 millions d’euros en 2011, contre
976 millions un an auparavant. Evoquée comme
un facteur de poids, la baisse du prix de la terminaison
d’appel pourrait se trouver à l’origine
de la chute des revenus d’Orange. Ce dernier a
dû subir de plein fouet cette réduction de tarif.
Selon le porte-parole d’Orange, « cela n’a pas
motivé le processus de vente ». L’entrée de Free
sur le marché de la téléphonie mobile [en
France] a sans doute été un élément de motivation
certain. Nouveau joueur sur le terrain de
la téléphonie mobile, Free Mobile pourrait provoquer
une baisse de revenus pour les opérateurs
majeurs.
Xavier Niel sur les rangs
Orange Suisse, qui pourrait changer de main
« d’ici la fin de l’année », selon Gervais Pellissier,
Directeur général délégué Finances et SI
France Télécom envisage de se séparer de sa filiale en
Suisse. Xavier Niel, créateur de Free, pourrait se porter
acquéreur.
d’Orange, aiguise les appétits de plusieurs
repreneurs. Le contexte pourrait très largement
jouer en la faveur de la candidature de
Xavier Niel : le régulateur helvète s’apprête à
mettre en vente une licence téléphonie mobile
de quatrième génération. Une occasion pour
le groupe Iliad de se positionner coup sur coup
en France et en Suisse. Deuxième prétendant
identifié : le milliardaire Nagib Sawiris, lui
aussi sur les rangs. Détail non négligeable,
l’homme d’affaires se trouve être, aux côtés
d’Orange, actionnaire de l’opérateur Mobinil
en Egypte. Nagib Sawiris lorgnerait également
du côté de Télécom Austria, un opérateur autrichien.
Un groupe de fonds d’investissements
Subvention
L’Etat verse 750 millions pour le THD,
avec l’accord de Bruxelles
La Commission européenne a accordé au
gouvernement français le droit de soutenir
le déploiement du très haut débit (THD).
Paris devrait ainsi consacrer une enveloppe
de 750 millions d’euros dans le but de faciliter
la construction d’un réseau en fibre
optique pour l’ensemble de la population.
« Le régime d'aides au haut débit de la France
est conforme aux objectifs de la stratégie numérique
de la Commission, qui consistent à
mettre rapidement le très haut débit à la disposition
de tous les citoyens européens. La
France a pris toutes les précautions nécessaires
pour limiter les distorsions de concurrence
et pour soutenir les réseaux qui sont
accessibles à
tous les utilisateurs
à des conditions
non
discriminatoires.
La concurrence
entre les infrastructures
et services
de réseau
s'en trouvera stimulée
», indiquet-on
à Bruxelles,
dans un communiqué
de presse.
Le déploiement
d’un réseau en
(Apax Partners, Providence, EQT, et Doughty
Hanson) pourrait également faire partie des
acquéreurs. Au total, pas moins de douze repreneurs
se bousculeraient au portillon. « Nous
ne pouvons pas apporter de précisions à ce
stade. Des discussions sont toujours en cours
avec d’autres acteurs », précise-t-on chez
l’opérateur. Cette cession intervient à un moment
peu réjouissant pour France Telecom. Au
cours du troisième trimestre de l’année 2011,
les revenus du groupe ont reculé de 3 % à
11,28 milliards d’euros, et son résultat est
grevé par les ventes d’iPhone et des offres
quadruple play.
■ Thomas Pagbe
fibre optique permettra aux opérateurs de
proposer un débit de 100 Mbit/s et de développer
des services comme l’e-administration,
l’e-santé et de bâtir une offre de
contenus en 3D.
Le très haut débit fait partie des objectifs du
gouvernement. En 2025, la totalité de la population
devra disposer d’un accès à une
connexion très haut débit. Le coût total de ce
chantier a été évalué à environ 30 milliards
d’euros. Le gouvernement a déjà annoncé,
dans le cadre du Grand Emprunt, la somme
de 4,5 milliards d’euros au développement du
THD, dont 2 milliards sont destinés à soutenir
la construction de l’infrastructure. ■ TP
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
16

JDT227-P17-Ope Actu OKAG:Mise en page 1 03/11/2011 15:56 Page 17
Data centers et THD
Neo Telecom
accélère son
développement régional
Aider les collectivités à labéliser leurs zones THD, mais
aussi apporter en région la connectivité nécessaire
pour développer de nouveaux services et aider les
fournisseurs de contenus à toucher l’abonné final, tels
sont quelques uns des objectifs que poursuit Neo
Telecom via ses développement régionaux.
Didier Soucheyre,
p-dg de Neo Telecom
Acôté des grandes réalisations de
type Interxion, Free ou Amazone,
l’opérateur d’infrastructure et « de
connectivité » Neo Telecom accélère
ses projets de développement de data
centers dans les villes de 50 000 à 100 ou
200 000 habitants. Dans un contexte de marché
plutôt porteur, où l’entreprise devrait finir
l’année avec un chiffre d’affaires en progression
de 20 à 25 % « malgré la pression sur les
prix de la fibre et la fonte des marges », dixit
son président Didier Soucheyre, cette stratégie
régionale prend un relief croissant à mesure
que se précise la stratégie des usages.
« Nous avons ouvert Toulouse cet été, nous
allons ouvrir Besançon… Nous allons aussi
amener aux collectivités une connectivité plus
élevée, pour leur permettre de labéliser leurs
zones THD ». Dans la vision de Neo, les
collectivités sont appelées à développer de
nombreux usages nouveaux du THD et de
l’hébergement, en propre ou avec de nouveaux
acteurs. « Les usages médicaux, les
services à la personne, ou le maintien à
domicile, pour ne citer que ceux-là, vont évoluer
de plus en plus vers les services en
ligne », explique Didier Soucheyre, en soulignant
« l’enjeu stratégique » de « positionner
les machines sur le réseau départemental ».
Autre puissante raison qui justifie cette stratégie
régionale : « les fournisseurs d’accès à
Internet commencent à dire qu’ils vont limiter
le volume Internet fourni à leurs clients
[pour contenir la croissance du trafic] ». En
rapprochant des abonnés les plates-formes
de delivery, cela devrait limiter l’utilisation de
leur backbone national. « Nous pensons que
les FAI pourraient être clients pour ce type de
services », argumente Didier Soucheyre, qui
voit par ailleurs un autre débouché à cette
connectivité locale : les fournisseurs de services
(VOD, musique, etc). Ces derniers pourront
ainsi livrer leurs contenus directement
chez l’abonné, sans passer par un FAI traditionnel.
Pour parfaire cette vision, il faudra
des « data center connectés entre eux par une
boucle 10 G sur le territoire national », explique
Didier Soucheyre. Enfin, autre segment
qui bénéficiera de ces nouvelles capacités,
c’est les services cloud, notamment dans les
offres de puissance de calcul à la demande.
« Sur la partie calcul, nous travaillons sur des
clusters de calcul avec les gens d’AMD, avec
de nouvelles cartes de calcul CPU, hébergées.
C’est une solution techniquement intelligente
», poursuit le dirigeant. Déjà présent
dans l’univers des médias audiovisuels
notamment, Neo Telecom a au catalogue une
offre totalement dédiée aux entreprises
audiovisuelles, avec beaucoup de stockage.
Son réseau lui permet aujourd’hui de proposer,
sur des liens en fibre optique, une offre de
poste de travail virtualisé assez puissant pour
gérer des contenus 3D en temps réel. La
clientèle visée est celle des agences de communication
et de production audiovisuelle,
dont les besoins varient au gré des projets.
« L’objectif est d’apporter à nos clients partout
en province les mêmes services que nous offrons
en région parisienne et quasiment dans
les mêmes conditions. Le chaînon manquant
dans les réseaux régionaux, c’est le débit. Et
ce débit, je vais l’amener », conclut-il.
■ Ariel Gomez
17 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P18-DISTRIB-actu OKAG:JDT 03/11/2011 15:57 Page 18
Actualité
distribution
en bref
Avenir Telecom reste
branché sur Energizer
Après avoir signé en février 2010, à
l’occasion du Mobile World Congress, un
contrat de distribution mondial avec le
fabricant d’accessoires de charge Energizer,
Avenir Telecom poursuit son effort de
déploiement de cette marque dans
différents territoires. « Nous avons démarré
il y a un an, explique Jean-Daniel Beurnier,
p-dg d’Avenir Telecom, et nous avons toute
une business unit qui travaille dessus, avec
des équipes commerciales déléguées ; cela
représente en tout quelque 40 personnes ».
Première marque mondiale de piles,
« Energizer est bien adaptée à notre
univers de la téléphonie, poursuit le
dirigeant, elle se situe entre les marques
constructeur et non marques ». Après avoir
déployé la Hongrie, la Turquie, la Russie,
l’Egypte, Avenir
Telecom compte
développer
l’Amérique du Sud,
« avec une
implantation en
Argentine, puis au
Brésil et au
Mexique. Nous
avons également
des distributeurs et des agents au Liban, en
Arabie Saoudite au Koweit, au Togo, au
Ghana, en Afrique du sud ». Le marché
global de la charge en after market, qui
pèse 6 Mds d’euros aujourd’hui, devrait
monter à 10 Mds d’euros en 2015. Très
actif dans l’accessoire depuis trois ans,
Avenir Telecom, qui distribue également la
marque Beewi, trouve ici un relais de
croissance à une activité de retail « figée ».
The Phone House veut
distribuer Free Mobile
The Phone House (TPH), l’un des poids
lourds de la distribution mobile souhaite,
selon le site Degroupnews, distribuer la
future offre de Free Mobile. Lors d’un point
presse sur la stratégie globale de son
groupe, Guillaume van Gaver, le président
de TPH s’est dit tout à fait disposé à
proposer l’offre mobile de Free sur
l’ensemble de son réseau physique,
composé de 330 magasins en France.
La stratégie de Free, quant à l’ouverture
d’un réseau de distribution physique reste
pour le moment inconnue. Plusieurs
rumeurs prêtent à l’opérateur l’intention
d’ouvrir des boutiques. En mars 2010, la
première boutique Free a ouvert ses portes
à Nancy. Mais cette dernière, gérée par
des membres de l’association Univers
Freebox, n’est pas, à proprement parler, un
magasin du FAI. Cependant cette initiative,
vieille d’un an, fournit à l’opérateur un
retour d’expérience digne d’intérêt. Un
accord de distribution avec The Phone
House placerait Free Mobile en
concurrence frontale avec ses rivaux.
Xavier Niel, le patron d’Iliad (maison mère
de Free) a, à de nombreuses reprises,
assuré qu’il proposerait des tarifs
largement inférieurs à ceux pratiqués par
les grands opérateurs. ■
Stratégie
Installateur-intégrateur et opérateur, le
groupe Foliateam, qui a réalisé en 2010 un
CA supérieur à 13 M€, vient d’achever un
important chantier de réorganisation.
Objectif : mieux faire face au double défi de la
diversification de ses métiers et de l’exigence
d’une plus grande spécialisation dans chacun
d’entre eux. Sous la direction de Dominique
Bayon, son président, de Bruno David, DG délégué
(également nouveau Directeur de la BU Téléprésence
et Multimédia), et de Gilles Guinec,
DG Delégué de l’Agence Rhone-Alpes, Foliateam
vient de se doter de quatre business units
(Téléphonie, Réseaux et Applications, Téléprésence
et Multimédia, Services Opérateurs,
Communications Critiques et Hospitalières, voir
également pages nominations).
ser par la suite l’expertise des autres BU. Un
exemple cité par Stéphane Ralite : « nous étions
l’intégrateur télécoms de la société Eco Emballage.
Lorsque celle-ci a déménagé son siège
social, elle nous a sollicités pour notre partie,
et nous lui avons expliqué que nous pouvions
tout faire ». De 50 K€, le contrat est ainsi passé
à 350 K€. Sur l’année 2011, la BU Téléphonie,
Réseaux et Applications vise une croissance de
20 %. La BU Téléprésence et Multimédia est
pour sa part managée par Jean-Baptiste
Perraudin, par ailleurs Directeur Régional de Foliateam
Sud-Ouest. « Notre objectif est d’accompagner
nos clients sur nos nouveaux
métiers et sur les services opérateurs, expliquet-il,
et de contribuer au niveau national sur le
multimédia ». Pour ce faire, cette BU dispose
d’un pôle commerce, d’un pôle expertise et d’un
pôle services. Mais Jean-Baptiste Perraudin
insiste particulièrement sur l’expertise, une qualité
qui semble faire défaut dans l’univers de la
visio et du Multimédia. « Nous avons des problématiques
clients très spécifiques, expliquet-il,
qui doivent être étudiées avant la réalisation
par des vrais spécialistes. Il y a une vraie attente
du marché en ce sens. Nous sommes présents
sur tout le spectre et pouvons assurer la jonction
entre les différents médias qu’utilisent nos
clients : salle de télé-présence, poste de travail,
tablette, smartphone ». Et Foliateam répond
autant avec une offre matérielle « tout compris »
(matériel, terminaux, lien opérateur), qu’avec
une offre en mode service, facturée entre 199 à
500 € par mois. Travaillant en partenariat avec
des acteurs tels que Polycom, Cisco ou Vidyo
Dominique
Bayon, président
du groupe
Foliateam
Foliateam en ordre
de marche pour mieux
attaquer ses marchés
Le groupe Foliateam, réorganisé depuis peu en quatre business units (cf JDT 226)
pour faire face à une demande croissante d’expertise dans les différents domaines où
il est présent, présente sa stratégie, qui vise à être le guichet unique des offres de
communications unifiées. Explications.
D’évidentes synergies
entre BU
Stéphane Ralite est à la tête de la BU Téléphonie,
Réseaux et Applications, qui réalise entre
65 et 67 % du chiffre d’affaires du groupe.
« Notre idée, c’est de proposer des offres sur
mesure en guichet unique aux entreprises »,
explique-t-il. Une clientèle qui se compose de
PME et de grands comptes. « Cet été, poursuit
Stéphane Ralite, nous avons remporté cet été
un marché avec Total pour la téléphonie de deux
tours à la Défense, plus une installation à Pau.
Au départ, notre taille était un blocage, mais
dans nos qualifications nous sommes au maximum
». Aussi l’intérêt de chaque BU est d’être
suffisamment pointue dans son domaine pour
remporter des marchés sur sa partie, et propopour
la visio, Foliateam couvre aussi, dans le
multimédia, des besoins tels que l’affichage
dynamique, la domotique, l’intégration ou le
tableau blanc interactif. Sa clientèle se compose
de grands comptes (SFR, Sanofi, MGM,
Banque Palatine), mais aussi de PME multisites
et d’entreprises plus petites.
Opérateurs et Santé, axes
forts de croissance
Créée en 2009, la BU Services opérateurs est la
plus récente. Et c’est à Mickael Laporte que
revient la charge de manager cette BU pivot.
« Pour proposer une offre globale à un client, il
faut disposer d’offres voix et data, explique-t-il.
Nous avons choisi de proposer des offres en
mode switchless, en passant par SFR Business
Team et Colt ».Forte de 10 personnes, cette BU
compte entre 300 et 400 clients et facture 1 M€
de annuel (8 % du CA de Foliateam). 2011 est
pour elle est une année charnière, pour « la
réflexion et la recherche de nouveaux partenaires
pour nos nouveaux services ». En juin
2012, elle devrait intégrer une offre mobile en
MVNO sur le réseau SFR, un axe fort de croissance.
« Nous avons également en perspective
de proposer du centrex, et des offres en mode
cloud » poursuit Mickael Laporte, qui n’exclut
pas à terme de devenir opérateurs à part entière
avec une licence. D’ici trois ans, Mickael Laporte
prévoit d’atteindre 4 M€ de CA sur les 20 M€
que devrait faire le groupe et voudrait « doubler
ou tripler les résultats de l’entreprise ». Enfin, la
BU Communications Critiques et Hospitalières,
qui réalise 5 % du CA du groupe, est sous la
coupe de Pierre Blondin. Elle touche au domaine
hospitalier (appel infirmière, fugue, flux
d’alertes…), mais aussi à l’activité DATI (protection
des travailleurs isolés). Dans le médical,
la BU de Pierre Blondin a ouvert son catalogue
à deux nouvelles solutions, combinant moyens
de communication et bornes interactives pour
optimiser le temps des médecins. « Ainsi, la
veille d’un rendez-vous, on enverra au patient un
message vocal pour confirmer sa présence,
explique Pierre Blondin, ainsi qu’un SMS pour lui
rappeler d’amener sa carte Vitale, ses résultats
d’examens, etc. Doté d’un code secret, il pourra
consulter en ligne ou sur la borne interactive située
dans l’établissement de soins ses différents
rendez-vous, comment se rendre à chacun d’entre
eux… ». D’ici trois, cette BU voudrait passer
de 5 à 10 % du CA du groupe. ■ Ariel Gomez
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
18

Communications unifiées
pour les TPE/PME
Simplifiez votre vie professionnelle grâce à la solution snom ONE SOHO !
Vous êtes une TPE ou PME entre deux et dix personnes ?
Vous êtes équipés de deux à trois lignes analogiques ou
une à deux lignes numéris et d’une box opérateur ?
Vous cherchez un IP-PABX aux fonctionnalités avancées
avec un budget raisonnable ?
Alors la solution snom ONE est
faite pour vous !
Prix public de 8€ HT à 16€ HT par mois /
poste sur 36 mois.
Offrez-vous un service au niveau des grandes entreprises et
améliorez votre effi cacité et l’accueil de vos clients.
Fonctionnalités :
• Gestion des appels, transfert, supervision, interception,
fi ltrage, messagerie vocale
• Groupe d’appels, SVI, standard automatique, pont de
conférence, fi le d’attente
• Mode jour/nuit avec annonce d’accueil différenciée
• Intégration fi xe/mobile avec le GSM et le support des
clients SIP pour smartphone
• Support des SIP Trunks opérateurs et du service SIP de
la FreeBox
Pour plus d’informations contactez-nous au 01 80 87 64 87 ou soho@snom-france.fr
Partenaires installateurs et/ou VAR, contactez-nous pour un modèle fi nancier intéressant.
Au 01 80 87 62 87 ou var@snom-france.fr
snom.com/fr

JDT227-P20-Equip-Actu OKAG:JDT193 03/11/2011 15:59 Page 20
Actualité
équipements
en bref
Nokia cherche un
second souffle avec
Windows Phone
Plusieurs mois après l’annonce du
partenariat stratégique signé entre Nokia
et Microsoft, le constructeur finlandais a
présenté lors de son rendez-vous annuel
Nokia World ses deux premiers terminaux
sous Windows Phone, le système
d’exploitation mobile de Microsoft. Le
Lumia 800, résolument haut de gamme,
constitue l’avant-poste de l’offensive du
fabricant. Très largement inspiré du N9,
un mobile Nokia sous Meego - un OS
mort-né développé avec Intel -, le Lumia
800 embarque, en plus de la plus récente
version de Windows Phone, un
processeur 1,4 GHz. Légèrement moins
puissant, le Lumia 710, également sous
Windows Phone, offre quant à lui
possibilité de changer de coque. Pour se
démarquer des terminaux déjà proposés
par HTC, Samsung ou Acer, le
constructeur a notamment travaillé sur
les services. L’assistant de conduite Nokia
Drive vient ainsi renforcer une offre
centrée, jusqu’ici sur Ovi Cartes. Sur le
segment entrée de gamme, le finlandais
a également lancé une nouvelle famille
de terminaux, les Ashas 303, 300, 201 et
200. Tous ces
combinés, sous Symbian, donnent
accès à Ovi Store, le kiosque
d’applications de Nokia. A l’aide de ces
produits bien meilleur marché, le
constructeur vise une clientèle avide
d’applications, ne disposant pas des
moyens d’acquérir les smartphones plus
onéreux. Ce lancement de nouveaux
terminaux constitue la première offensive
sérieuse de Nokia sur le front des
smartphones depuis des mois. Selon une
étude du Gartner, Symbian ne représente
plus, en 2011, que 19,2 % de part de
marché, contre 49,2 % pour Android de
Google, et 19,4 % pour iOS (Apple). Le
scandinave tente désormais de reprendre
l’initiative avec Windows Phone. L’OS de
Microsoft, prometteur, peine cependant à
trouver son public. Sa part de marché
(5,2 %) illustre à elle seule le travail de
titan que les deux partenaires devront
fournir pour crédibiliser leurs produits
face à des concurrents toujours sur la
brèche. Nokia a affaire à très forte partie.
Quelques jours avant son annonce, Apple
présentait son dernier iPhone, le 4S, une
version améliorée de son dernier produit.
Samsung, numéro deux de la vente de
téléphones mobiles dans le monde, a
quant à lui lancé le Galaxy Nexus,
actionné par la dernière version d’Android
de Google. ■ TP
Stratégie
ZTE affine sa stratégie
entreprise
L’air de rien, ZTE place ses pions dans le
domaine très lucratif de l’entreprise.
L’équipementier chinois, reconnu pour
ses équipements télécom à destination
des opérateurs, veut désormais s’affirmer dans
le monde des professionnels. ZTE va proposer
une gamme de produits et de services adaptés
aux besoins de ce marché. Pour Antoine Jia,
directeur commercial ZTE France, « il ne pas
s’agit d’un changement stratégique » à proprement
parler. Dans les faits, ZTE ne créera pas
une nouvelle division « Entreprises » comme on
pu le faire d’autres acteurs du marché, tels que
Huawei. « Nous cherchons un nouvel axe de
croissance ». Présent sur le segment entreprise
en Chine depuis 10 ans, le géant chinois n’avait
jusqu’ici pas ressenti le besoin d’étendre cette
activité hors des frontières de l’empire du
Milieu. Le groupe, très solide financièrement, a
enregistré, en 2010, un chiffre d’affaires de 10
milliards de dollars dans le monde, (+ 21 % par
STRATEGIE
Netgear veut s’extirper du rôle dans
lequel il est cantonné. Considéré
comme un constructeur de routeurs, le fabricant,
présent dans quatre domaines (les
produits sans-fil, le stockage, la sécurité
et les commutateurs) lance son UTM 9S, la
« combinaison d’un produit télécoms et de
sécurité », explique Henry Fan, senior production
line manager chez Netgear. « Nous sommes
reconnus pour nos produits de réseau » avoue le
responsable, soucieux de rappeler aux entreprises
l’étendu de son savoir-faire. « C’est la raison
pour laquelle nous avons décidé de
développer une plate-forme flexible ». L’UTM 9
permet de gérer des réseaux LAN, WAN ou
WLAN. En matière de sécurité, le constructeur
ZTE a choisi de placer le marché des
entreprises parmi ses priorités. Connu pour
ses équipements télécoms, le géant chinois
devra cependant se battre pour s’imposer
parmi des géants comme Cisco-Tandberg,
Polycom ou Alcatel-Lucent.
Antoine Jia ,
directeur
commercial ZTE
rapport à 2009) dont 4,8 milliards sur son marché
domestique. A l’international, l’équipementier
affiche, durant cette période, une nette
progression de ses revenus, tant en Europe
qu’aux Etats-Unis. C’est sans doute l’un des
facteurs qui ont poussé ZTE à se lancer dans
l’aventure de l’entreprise hors de Chine. « Nous
avons réalisé nos premiers tests aux Etats-Unis
en 2010. Les résultats ont été concluants »,
explique Antoine Jia. En juin 2011, plusieurs
équipes ont été déployées en France, en
Angleterre, en Allemagne et en Turquie, des
pays sélectionnés pour leur « potentiel ». Ce
sont elles qui seront chargées de faire la promotion
de l’offre de ZTE. L’objectif pour le titan
chinois des télécommunications est de devenir
« visible ». « Sur ce marché, il y a de grands
acteurs qui sont déjà présents, comme Cisco
ou Polycom, reconnaît Antoine Jia. Sur certains
types de produits, nous sommes en mesure de
présenter une alternative compétitive, plus
Netgear vend (aussi) des UTM
s’est rapproché d’acteurs comme Sophos et
Commtouch. « Nous voulions livrer un produit
hautement sécurisé. A l’aide de nos partenaires,
nous avons implémenté des fonctions de filtrage
d’URL et d’antispam », explique Henry Fan.
Déployées sur les serveurs de Netgear, donc
dans le Cloud, les mises à jour sont gérées par
le constructeur. La capacité de traitement de
l’appliance se veut également supérieure à celle
riche en fonctionnalités ». ZTE devrait ainsi
proposer une ligne de produits pour les entreprises
composées d’une solution de visioconférence,
de switchs, de DSLAM, de téléphones
SIP et de produits de vidéosurveillance. Le
chinois entend également s’installer « progressivement
» sur le segment des services managés.
Pour gagner en notoriété, l’équipementier
compte notamment s’appuyer sur le travail qu’il
a réalisé parmi les opérateurs, susceptible de
lui servir de porte d’entrée dans le milieu de
l’entreprise. « On ne démarre pas de zéro. Nous
ne sommes pas des inconnus. C’est un capital
important ». Les équipements à destination des
entreprises permettent déjà ZTE d’engranger de
confortables revenus. En France, cette activité a
généré 1,5 milliard d’euros en 2010. « Nous ne
faisons que commencer. Pour 2012, si nous parvenons
à atteindre une croissance de l’ordre de
1 ou 2 %, ce sera déjà très bien », glisse
Antoine Jia. ZTE marche sur les traces de son
compatriote Huawei. En début d’année, ce dernier
a profité du Mobile World Congress pour
annoncer sa volonté de conquérir le marché des
entreprises. Différence notable cependant avec
ZTE, Huawei entend aussi devenir un acteur de
poids dans les services managés (pour les opérateurs),
domaine dans lequel le suédois Ericsson
multiplie les contrats depuis plusieurs mois.
■ Thomas Pagbe
des concurrents. « Notre UTM peut traiter 1,2
million de signatures », précise-t-il. L’équipement
offre également, en plus de tunnels VPN,
d’autres fonctionnalités. « Si on veut bloquer
l’accès à des applications, comme Farmville sur
Facebook, c’est possible », indique Henry Fan.
Avec ce modèle, Netgear assure être en mesure
de proposer une économie de l’ordre de 25 %,
par rapport à ses rivaux.
■ TP
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
20

JDT227-P21-Equip Actu OKAG:Mise en page 1 03/11/2011 16:01 Page 21
Stratégie
Huawei sort du bois
dans les terminaux
Nouveaux produits, explication de la stratégie et du positionnement ; après
avoir gagné son ticket d’entrée dans la cour des grands des infrastructures,
Huawei veut s’imposer aussi dans les terminaux. Pour ce faire, il monte en
gamme et multiplie les lancements.
Ce n’est plus un secret pour personne :
les équipementiers chinois n’ont plus
vocation à jouer les utilités sur le
marché des terminaux mobiles. Après
ZTE, plus précoce à avoir affirmé sa stratégie
sur les terminaux, Huawei se lance à son tour
dans l’affirmation de sa « personnalité »
mobile.
Finie la stratégie du seul volume au profit
d’une approche plus centrée sur la valeur.
« Nous sommes dans la qualité, dans des produits
à valeur ajoutée, a expliqué Lars Weisswange,
VP de Huawei Device Europe depuis
mars 2001, et nous visons la cible des young
social networkers [jeunes salariés adaptes
des réseaux sociaux] qui sont ouverts à tester
de nouvelles marques et ne peuvent pas vivre
sans accès Internet et sans mobile ».
Cette stratégie repose sur une matrice à trois
étages, qui se décline dans un crescendo de
gamme en « simplicité pour tous », « smartphone
pour tous » et « innovation pour tous ».
Rappelant le cheminement de la compagnie
dans les terminaux mobiles en France depuis
2008, Yeming Wang, Directeur général de
Huawei France, a rappelé que cette montée
en puissance a suivi celle de la croissance de
Huawei en France. Actuellement, la société
emploie quelque 500 personnes dans l’Hexagone,
dont une vingtaine dans l’activité terminaux.
« En 2011, l’histoire s’accélère »,
poursuit Yeming Wang, apportant comme
preuve de cette affirmation l’étoffement de
son offre dans toutes les gammes : ainsi, deux
terminaux ont vu le jour dans l’entrée de
gamme ; trois dans la gamme smartphones
(dont le Qt avec Bouygues Telecom), et plusieurs
dans la gamme innovation pour tous
(tablette, répéteur WiFi, domino 3G-Wifi…).
Actuellement, trois produits sont en cours de
sortie : la tablette 7 pouces Media Pad, et
deux smartphones sous Android chez
Bouygues Telecom (voir plus bas). Par ailleurs,
deux autres smartphones sont « dans le
pipe » : le Huawei Honor et le Vision.
A l’occasion de cette présentation, Huawei a
rendu public un partenariat industriel noué
avec Bouygues Telecom. « L’objectif de ce partenariat
est de mieux comprendre les attentes
des clients en termes de design [interne
comme externe] des produits », a expliqué
Antoine Couret, responsable marketing produits
Bouygues Télécom. Concrètement, cet
accord s’articule autour des travaux menés
Lars
Weisswange,
VP de Huawei
Device Europe
par un laboratoire de design situé en Suède.
En attendant, le partenariat commercial se
poursuit : l’opérateur met sur le marché le
Huawei G6150 (pour les fans des SMS,
49,90 € en offre prépayé) et le U8350 (un tactile
+ clavier complet sous Android qui sortira
à 99,90 € en prépayé, puis baissera à 49,90 €
à Noël).
Huawei lancera aussi avant la fin de l’année
une clé data HSPA à 42 Mbit/s et travaille sur
un nouveau projet pour début 2012 : un smartphone
« full tactile », annoncé à un prix « très
accessible ». Egalement présent dans les
tablettes, Huawei a l’intention de partir à la
conquête de ce marché incontournable sous
sa propre marque et dans le « marché ouvert »
(sans subvention d’opérateur).
■ Ariel Gomez
21 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P22-23-EQUIP Micro casques OKAG:JDT 03/11/2011 16:03 Page 22
Point marché
équipements
Par Hervé Reynaud
Micro-casques
les communications
unifiées dynamisent
le marché
Alors que le segment historique des centres d'appels commence à stagner, le marché
des micro-casques est désormais très orienté vers les entreprises. En effet, l'usage de
plus en plus fréquent des solutions de communications unifiées et de collaboration dans
les entreprises est à l'origine d'une forte demande en micro-casques, filaires et sans fil.
Explications.
Sur le marché des micro-casques, le
segment historique des centres
d'appels est toujours en légère
croissance », indique Jean-Baptiste
Pain, directeur général Europe du Sud de
Jabra, « nous sommes entre 4 et 10 % de
croissance selon les pays et, à en croire les
responsables de centres d'appels, cela devrait
être encore le cas en 2012 ». Si les centres
d'appels sont effectivement déjà largement
équipés de micro-casques, leur demande
continue toutefois à évoluer. Aujourd'hui, c'est
la connectique USB qui est en train d'être déployée
alors que, jusqu'à présent, seules les
connectiques téléphoniques (RJ11/RJ45)
étaient demandées. Néanmoins, il est incontestable
que le segment de marché le plus
dynamique est désormais celui des entreprises
(la croissance est comprise entre 25 et 40 %
en Europe du Sud selon les pays). « Les changements
d'organisation des espaces de travail,
qui donne la part belle aux open spaces moins
coûteux, renforcent les besoins en microcasques
», explique Jean-Baptiste Pain, « sans
compter que le desk sharing [politique visant à
ne pas attribuer d'emplacements fixes aux collaborateurs
dans les entreprises, ndlr] est de
plus en plus pratiqué ». Par ailleurs, l'augmentation
des usages nomades conduit aussi à utiliser
plus de micro-casques ou d'oreillettes
compatibles Bluetooth. « Surtout, le recours
toujours plus fréquent de la part des entreprises
à des solutions de communications unifiées
constitue un vrai booster pour nos
solutions sur le segment entreprises », ajoute
Jean-Baptiste Pain.
■ Des prix à la baisse
Pour répondre à cette dernière tendance, Jabra
vient de lancer 4 nouveaux produits (les 150,
250, 550 et 750) dans sa gamme filaire UC
Voice, en mode monaural et binaural. Les prix
de ces nouveaux modèles s'échelonnent de 30
à 60 €, ce qui est en dessous des niveaux de prix
habituels sur ce marché. « Mais nous sommes
sortis de l'univers de la téléphonie pour entrer
dans l'univers de l'informatique, et les prix ne
sont pas les mêmes », explique Jean-Baptiste
Pain. L'année dernière, Jabra avait sorti une
nouvelle gamme sans fil DECT et Bluetooth pour
Axel Perret-Gentil,
responsable de la distribution télécom chez Sennheiser
« Je pense que la stratégie qui consiste à
s'orienter vers des solutions low cost, que sont
en train de suivre certains acteurs du marché,
n'est pas la meilleure méthode si nous voulons
conserver une position d'expert du marché ».
Jean-Baptiste Pain,
directeur général
Europe du Sud de Jabra
« Les
changements
d'organisation
des espaces de
travail, qui
donne la part belle aux open
spaces moins coûteux,
renforcent les besoins en
micro-casques, sans compter
que le desk sharing est de
plus en plus pratiqué »
les professionnels (dont le 9470 et le 9450, qui
dispose d'une interface tactile permettant d'agir
sur les fonctionnalités du casque). Sur cette
gamme, dont de nouveaux modèles seront présentés
en novembre, les prix sont aussi à la
baisse. Par ailleurs, le fabricant se positionne
aussi désormais sur les hubs de communication
avec son speakerphone USB (dont une version
optimisée pour Microsoft Lync existe). « Nous
positionnons ce produit à 109 € », indique Jean-
Baptiste Pain, « nous avons la volonté de devenir
leader mondial sur les solutions mains-libres
à l'horizon 2013-2014 ».
■ Qualité et confort pour
réduire le turn over
Plantronics a lui aussi lancé un produit analogue,
le Calisto 800 (179 €). Il s'agit d'un petit
Le Journal des télécoms N°215 227 Décembre Novembre 2010 2011 22

JDT227-P22-23-EQUIP Micro casques OKAG:JDT 03/11/2011 16:03 Page 23
Logitech et Jabra concluent un accord
de distribution
Le fabricant suisse commercialise depuis cet été une sélection de micro-casques
Jabra auprès de ses partenaires distributeurs et d'une clientèle d'entreprises.
Cette gamme, baptisée « Logitech powered by Jabra », est pour l'instant proposée
au marché Nord-Américain et sera disponible au niveau mondial d'ici la fin de
l'année. Cet accord permet à Jabra d'augmenter considérablement sa présence
dans tous les canaux de vente appropriés en Amérique du Nord où ses microcasques
ne sont pas encore présents. « L’accord conclu avec Logitech est en
complète cohérence avec l’ambition de Jabra de s’imposer comme le leader sur le
marché des communications unifiées », indique Mogens Elsberg, PDG de Jabra.
boîtier de communication disposant d'un clavier
numéroteur, d'un écran LCD, permettant de se
connecter en mains-libres sur un PC, une ligne
téléphonique résidentielle ou un téléphone mobile.
Plus globalement, Plantronics a lui aussi
fait évoluer sa gamme ces dernières années
dans la perspective de mieux répondre aux
besoins des entreprises (depuis le lancement du
programme eVolve en 2008 précisément). « Ce
qui caractérise le marché entreprises, c'est le
développement très fort de l'usage des différents
outils de communications unifiées et de
collaboration », explique Christophe Herrerias,
directeur de la division entreprises, « ces outils
sont destinés à permettre aux collaborateurs de
réaliser leurs tâches où et quand ils le veulent,
par conséquent cela constitue un segment de
marché important pour nous ». En effet, les
micro-casques trouvent un intérêt tout particulier
dans ce contexte de communications unifiées.
« Nous proposons aux DSI, DRH et
responsables de projets des micro-casques capables
de favoriser l'ergonomie et la prise en
mains des nouveaux outils de collaboration
qu'ils installent », explique Christophe Herrerias.
Néanmoins, le marché des centres d’appels
compte toujours pour près de 25 % dans l'activité
de Plantronics. En effet, plusieurs tendances
importantes animent toujours ce
marché : le besoin de protection acoustique des
utilisateurs (des solutions de protection acoustique
dynamique répondent à cette demande),
l'intégration des communication unifiées et du
télétravail dans les centres de contacts 2.0, et la
demande récurrente des responsables de centres
d'appels de disposer de solutions leur permettant
de réduire le turn-over dans leurs
équipes (cela passant par l'octroi d'un environnement
de travail plus confortable). Dans
ce contexte général, l'offre Plantronics se
compose aujourd'hui de la gamme sans-fil
Savi (DECT, USB, Bluetooth, protection acoustique
dans une fourchette de prix allant de
349 à 379 €) qui présente la particularité de
mettre à jour automatiquement l'état de disponibilité
de l’utilisateur dans des solutions
de communications unifiées (notamment
Microsoft Lync). Pour les usages nomades, le
fabricant propose une nouvelle oreillette
Voyager Pro UC (Bluetooth multipoint, 149 €)
qui est munie d'un capteur de chaleur permettant
la prise de ligne automatique dès la
pose sur l'oreille. Etonnant !
■ Pas de low cost pour
Sennheiser
La mobilité fait aussi partie des axes de développement
de Sennheiser, qui commercialise
pour ce segment l'oreillette Bluetooth VMX
200 (99 €). « Pour les mobiles, les entreprises
ont besoin d'oreillettes de haut niveau dotées
du Bluetooth multipoint et d'un micro antibruit
performant », explique Axel Perret-Gentil, responsable
de la distribution télécom, « nous
préférons ne pas faire cohabiter les technologies
Bluetooth et DECT sur un même produit
nomade car le Bluetooth est beaucoup moins
sécurisé que le DECT et cela est gênant pour
les grands groupes ». Parallèlement, Sennheiser
dispose d'une gamme filaire qui vient de
s'enrichir de deux nouveaux modèles (les SC
230 et 260, en monaural et binaural, entre 95
et 135 €), et d'une gamme sans fil DECT (DW
Office à 349 €) qui permet une connexion simultanée
à un PC et dispose d'un protecteur
acoustique. « Nous souhaitons rester fidèles à
l'image de haute qualité de notre marque »,
explique Axel Perret-Gentil, « du reste, je
pense que la stratégie qui consiste à s'orienter
vers des solutions low cost, que sont en train
de suivre certains acteurs du marché, n'est pas
la meilleure méthode si nous voulons conserver
une position d'expert du marché ». A bon
entendeur. ■
Christophe Herrerias,
directeur de la division
entreprises chez
Plantronics
« Nous
proposons aux
DSI, DRH et
responsables de
projets des micro-casques
capables de favoriser
l'ergonomie et la prise en
mains des nouveaux outils
de collaboration qu'ils
installent »
23 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P24-Serv Actu OKAG:JDT193 03/11/2011 16:05 Page 24
Actualité
services
en bref
Prospective
Orange Business Services
OBS passe à l’IaaS
Conformément aux objectifs fixés par le plan « Conquête
2015 », Orange Business Service complète son catalogue
de produits Cloud avec une nouveau service, Flexible
Computing Express, une offre d’Infrastructure as a
Service (IaaS).
Cédric Mora,
chef produit de l’offre FCE
chez Orange Business Services
Offres low cost :
SFR voit RED
A l’instar de ses concurrents, SFR dispose aussi
de son offre mobile en ligne. Cette nouvelle
famille d’abonnements, baptisée « Red »,
comprend quatre forfaits. Elle s’appuiera sur un
seul et unique canal de distribution : la Toile. RED
mettra à disposition de chaque utilisateur des
communications voix, de la data et des SMS, le
tout avec une tarification très serrée. Les forfaits
seront proposés dans une fourchette de prix
comprise entre 12 et 34 euros sans engagement.
L’opérateur propose également des téléphones
mobiles pour accompagner ses forfaits. SFR
récuse le terme de low cost pour ses nouveaux
abonnements. Sur Internet, les abonnés pourront
communiquer avec les conseillers de SFR. Pour
l’opérateur au carré rouge, RED « vient compléter
[les] formules carrées », proposées en juin. Cette
nouvelle initiative permet à SFR de faire
désormais jeu égal avec ses deux concurrents.
Ses concurrents, Orange avec ‘Sosh’ et de
Bouygues Télécom, avec son offre ‘B&You’ ont
eux aussi lancé leurs forfaits en ligne. Cette
manœuvre vise à fournir à SFR un outil
supplémentaire pour contrer l’arrivée de Free sur
le marché de la téléphonie mobile.
Bouygues poursuit la guerre
des prix avec ses forfaits
Eden
En matière de prix, il n’y a pas de doute, la
guerre est bien déclarée. Bouygues Télécom vient
d’opérer une refonte complète de son offre de
forfaits mobiles. La nouvelle gamme, Eden, a pour
objectif d’offrir plus de « souplesse » et de
« simplicité » aux abonnés. Exit, donc, les Neo,
Neo 2 et autres forfaits. L’offre de Bouygues
Telecom est désormais construite autour de
quatre abonnements : Eden Classic, Eden Relax,
Eden smartphone et Eden iPhone. Avec cette
nouvelle proposition, la filiale du groupe de
construction, propose plusieurs avantages. Le prix
de l’abonnement est automatiquement réduit au
bout de 12 ou 24 mois. Des tarifs avantageux
sont également proposés aux abonnés en cas de
renouvellement de leur appareil. La reconstruction
de l’offre tarifaire de Bouygues Télécom n’est pas
sans faire penser à celle opérée par SFR quelques
mois plus tôt. L’opérateur au carré rouge (voir
ci-dessus) a lui aussi modifié son catalogue de
forfaits en profondeur. Pour Bouygues Telecom,
comme pour ses rivaux, il s’agit d’un nouveau tir
de barrage supposé contrer de l’entrée de Free
sur le marché de la téléphonie mobile. ■
Orange Business Services prolonge
son offre Cloud avec une nouvelle
offre, Flexible Computing Express
(FCE). Différente de l’offre Cloud Pro
(cf. JDT 224) lancée en juin dernier, FCE
constitue la première offensive d’OBS sur le
secteur en croissance du IaaS, Infrastructure
as a Service. Le lancement de ce service s’inscrit
également dans la stratégie d’Orange,
« Conquête 2015 », plan au sein duquel le
Cloud Computing occupe une place prépondérante.
Construit sur le principe du paiement à
l’usage, FCE offre aux utilisateurs un accès à
des ressources informatiques. « Notre solution
permet de gérer à la hausse et à la baisse
les besoins en CPU, en mémoire RAM et en
espace de stockage », explique Cédric Mora,
chef produit de l’offre FCE. Tous ces services
sont gérés depuis un portail simplifié à partir
duquel le DSI peut allouer les ressources suivant
les besoins.
Pour OBS, il s’agit de proposer un service
dépourvu de « coûts cachés » mais mettant à
disposition de l’utilisateur une large palette
Virtualisation
La virtualisation du poste de travail est un
phénomène en marche. Ce domaine,
occupé par des poids lourds tels que VMWare
et Citrix laisse peu de place aux nouveaux
de fonctionnalités. « Flexible Cloud Computing
est capable de réallouer automatiquement les
ressources aux machines virtuelles qui en ont
le plus besoin » assure le responsable. Question
sécurité, OBS a également prévu un service
« blindé ». En plus de la redondance, du
firewall et des sauvegardes automatiques,
l’utilisateur bénéficiera de six zones de sécurité.
« L’architecture garantit une isolation
entre les serveurs frontaux et les bases de
données. Via notre portail, le client peut gérer
la sécurité lui-même » poursuit-il. De manière
à se prémunir contre tout disfonctionnement,
l’opérateur a dispatché ses activités entre plusieurs
de ses data centers. En outre, pour
répondre aux éventuelles inquiétudes inhérentes
à la localisation des données que les
entreprises confient à des opérateurs tiers,
tous les data centers employés pour le service
FCE sont localisés en France. OBS a souhaité
accompagner son service IaaS d’un service
clients, afin de lever « l’appréhension » qu’ils
suscitent. « Nous avons mis en place un service
client standard, il sera proposé aux clients
par défaut. Le service client prendra contact
Workspace Manager Express 2011,
une mise en bouche
venus. L’éditeur RES Software a décidé de se
créer un espace en proposant sa propre solution
avec un avantage : la gratuité.
Téléchargeable gratuitement donc, la solution
avec les souscripteurs lors de la 1 ère facture.
Dans le même temps, nous proposerons également
des formations », précise Cédric Mora.
Déjà disponible, FCE est appelé à évoluer. Pour
le moment, FCE prend en charge Windows et
certaines versions de Linux. « A l’avenir, le
client pourra sélectionner l’OS de son choix à
partir d’une machine virtuelle vide », assure
Cédric Mora. L’offre sera proposée à l’international
dès la fin 2011, avec des data centers
positionnés en Amérique du Nord et en Asie.
« Nous avons choisi d’adopter une approche
progressive », précise Cédric Mora. Ce changement
d’échelle mondiale place OBS dans un
autre contexte et face à d’autres concurrents
comme Amazon, à l’origine du service Amazon
Elastic Compute Cloud. Une situation qui
n’effraie pas l’opérateur.
■ Thomas Pagbe
Workspace Manager Express 2011 possède
les mêmes attributs que les solutions concurrentes.
Elle permet de pouvoir retrouver sur
n’importe quel poste de travail son OS et ses
applications. Ces derniers sont stockés sur
des serveurs et non plus sur le terminal employé.
Pour l’éditeur, sa solution dispose de
plusieurs particularités. La gestion simplifiée
d’abord. Le DSI peut gérer les postes virtuels
déployés à partir d’une console centralisée.
Deuxièmement, l’utilisateur nomade peut utiliser
son disque dur et son imprimante. En dernier
lieu, l’éditeur met également en avant
l’ergonomie de sa solution. Elle donne,
notamment, la possibilité d’automatiser la
gestion du parc des postes de travail.
Cependant, RES Software ne compte pas en
rester là. Workspace Manager Express 2011
est une mouture « light », prélude d’une « offre
plus complète », assure dans un communiqué
de presse Bob Janssen, Directeur Technique
et Co-fondateur de RES Software. « Notre
objectif est d’apporter aux utilisateurs et
administrateurs tous les avantages de la gestion
des espaces de travail. Avec Express,
toutes les entreprises pourront expérimenter
la migration vers les espaces de travail administrés.
» ■ TP
Le Journal des télécoms N° 227 Novembre 2011
24

The Cloud Company®
Acropolis Telecom élu
« Meilleur opérateur pour les entreprises »
Merci à tous !
Une gamme complète de solutions télécoms & réseaux «Tout IP»
Hébergement
Datacenter
SaaS - IaaS
Virtualisation
Connexion
HD/THD
Téléphonie
Fixe & Mobile
Visioconférence
Sécurité
VPN MPLS
AcropolisTelecom.net DatacenterFrance.com sales@acropolistelecom.net 0811 855 855
Acropolis Telecom recrute des revendeurs
Plus d’information sur AcropolisTelecom.net/partenaires
JDT_oct2011_vA.indd 1 27/10/2011 18:24:32

JDT227-P26-27-PM Sécurité OKAG:Mise en page 1 03/11/2011 16:08 Page 26
Point marché
Securité réseaux
Par Hervé Reynaud
Smartphones,
tablettes, PC :
quelle sécurité
pour les réseaux
d'entreprises ?
Avec la multiplication des OS (iOS, Android, Windows Phone, Symbian et
BlackBerry OS), le phénomène du BYOD (Bring Your Own Device) et
l'arrivée des tablettes, les entreprises cherchent à se doter de solutions
leur permettant de sécuriser et de gérer leur parc de terminaux
mobiles de la manière la plus efficace et la plus fiable possible. Pas
simple sur un marché qui n'a pas encore atteint sa maturité.
Désormais, les besoins en matière de
sécurisation sont importants sur le
marché de la mobilité professionnelle,
et les fournisseurs de solutions
sont un peu à la traîne », explique Chris
Norman, associé IT risks and services chez
Deloitte, « aujourd'hui, si une entreprise permet à
un collaborateur de partir avec des infos sur un
iPhone ou un smartphone Android, cela constitue
de toutes façons un risque ». Pourtant, différentes
solutions existent déjà sur le marché afin de
mettre en place une véritable politique de sécurité,
avec de la protection de données, de l'authentification
forte et du fleet management.
« Mais ces solutions sont encore assez immatures,
car la nécessité de disposer d'offres multi-OS rend
les choses un peu plus compliquées, tout comme
la nécessité de pouvoir gérer très distinctement
les données pro et les données perso », estime
Chris Norman, « toutefois, des solutions sont en
train d'arriver sur le marché, mais je conseille aux
entreprises de ne pas mettre d'infos critiques sur
les mobiles avant de disposer d'une solution vraiment
efficace ».
■ Le risque des terminaux
« jailbreakés »
Cet appel à la prudence est frappé du sceau du
bon sens au moment où, après celui des smartphones,
l'usage des tablettes est en train de se
développer dans les entreprises. « 25 % des unités
de travail allouées aux employés dans les entreprises
sont des mobiles », explique Laurent
Maréchal, responsable des offres de mobilité et
de protection de l'information chez Mc Afee, avant
de poursuivre : « L'évolution du marché constitue
un véritable challenge technique pour les éditeurs
car, depuis quelques mois le monde Android a sur-
passé le monde iOS, l'évolution
vers des solutions multi
plates-formes est donc incontournable
». Pour autant,
cela ne garantira pas aux entreprises
une sécurité totale.
En effet, la quasi-totalité des
failles constatées dans les
entreprises concerne des
mobiles jailbreakés (déverrouillés) dans la perspective
d'installer des applis provenant de boutiques
d’applications en ligne diverses. Cette
pratique est aujourd'hui assez courante et Apple
vient même d'annoncer que le déverrouillage d'un
iPhone ne pouvait pas être considéré comme illégal.
« Les entreprises doivent donc en premier lieu
pouvoir s'assurer qu'un mobile qui cherche à se
connecter au SI ne soit pas jailbreaké, c'est aussi
important que la mise en place d'une politique de
sécurité classique reposant sur l'usage de mot de
Chris Norman,
associé IT risks and services chez Deloitte
passe », indique Laurent Maréchal, « par ailleurs,
d'un point de vue technique, les DSI recherchent
aujourd'hui des solutions qui ne soient pas trop
intrusives, et nous travaillons dans ce sens ». Avec
Enterprise Mobility Management (disponible pour
iOS, Android, Windows Phone et Symbian), l'éditeur
américain offre une solution intégrant de la
gestion de sécurité, du fleet management et de la
gestion d'applications (distribution d'applications,
suppression de données à distance), principalement
pour des entreprises du CAC 40 ou des références
gouvernementales. « Il est indéniable que
l'arrivée des tablettes ajoute une couche de complexité
supplémentaire », indique Christophe
Jourdet, directeur France et péninsule ibérique
d'Absolute Software, « suite au rachat de la
société LANrev, nous pouvons aujourd'hui gérer
les terminaux du monde Apple, y compris les iPad
et les iPhone ». L'éditeur adresse le marché les terminaux
mobiles avec sa solution Computrace (so-
« Aujourd'hui, si une entreprise permet à un
collaborateur de partir avec des infos sur un
iPhone ou un smartphone Android, cela
constitue de toutes façons un risque ».
Le Journal des télécoms N°215 227 Décembre Novembre 2010 2011 26

JDT227-P26-27-PM Sécurité OKAG:Mise en page 1 03/11/2011 16:09 Page 27
lution intégrée au BIOS qui assure la gestion et
localisation des terminaux, ainsi que la protection
des données). Cette solution est notamment intégrée
à la dernière tablette de Lenovo, la ThinkPad
Tablet.
■ Multi OS et cloud au menu
Globalement, la gestion de parcs mobiles recouvre
aujourd'hui trois grands domaines applicatifs : les
fonctionnalités de base (enregistrement des nouveaux
terminaux, gestion de l'inventaire matériel
et logiciel, configuration des terminaux à distance,
configuration des couches réseaux et gestion du
roaming), la sécurité des terminaux mobiles et des
réseaux, et la gestion des applications. L'offre de
Zenprise, éditeur spécialisé dans le mobile device
management, repose sur un tunneling applicatif
destiné à sécuriser les échanges de données entre
les serveurs et les terminaux. « Avec ce procédé,
nous pouvons par exemple créer un tunnel pour
crypter les données, faire de la compression à la
volée, reprendre un téléchargement à l'endroit précis
il s'était arrêté suite à une coupure, rerouter
les accès web des terminaux mobiles vers le proxy
Laurent Maréchal, responsable des offres de mobilité et de protection
de l'information chez Mc Afee
« L'évolution du marché constitue un véritable
challenge technique pour les éditeurs car,
depuis quelques mois le monde Android a
surpassé le monde iOS, l'évolution vers des
solutions multi plates-formes est donc
incontournable ».
Didier Rochereau,
directeur général EMEA de Zenprise
« Nous pensions que notre offre cloud
intéresserait surtout les PME, mais nous
constatons que de très grands groupes sont en
train de regarder de près cette possibilité
d'externalisation »
Arnaud Cassagne,
directeur technique de Nomios
de l'entreprise, et aussi historiser les sessions des
terminaux mobiles pour chacun de ces tunnels »,
détaille Didier Rochereau, directeur général
EMEA, « un VPN présente son intérêt mais ne va
pas permettre d'effacer à distance les données
d'un terminal ». En matière de gestion des applications,
l'éditeur propose de définir des listes
d'applications noires et blanches sur les serveurs,
afin de pouvoir bloquer les terminaux qui se
seraient connectés à des applis interdites. La
solution Zenprise Mobile Management permet
aujourd'hui de gérer jusqu'à 10 000 terminaux sur
un seul serveur en supportant les terminaux sous
Windows Mobile, iOS et Android (Zenprise sera
prochainement compatible avec BlackBerry OS).
L'éditeur vient également de lancer une version
cloud de sa solution. Baptisée Zencloud, celle-ci
s'appuie sur l'architecture WS d'Amazon et
garantit un SLA de 100 % à ses clients. « Nous
pensions que notre offre cloud intéresserait surtout
les PME, mais nous constatons que de très
grands groupes sont en train de regarder de près
cette possibilité d'externalisation », indique Didier
Rochereau. De son côté, Telelogos chasse sur les
« Nous constatons, depuis fin 2010, un intérêt
accru des entreprises pour les solutions de
gestion de parcs mobiles, mais elles ont besoin
de conseils, car ce marché n'est pas encore
mature, très peu de solutions sont aujourd'hui
capables de prendre en compte tous les OS ».
L'option des
plates-formes dédiées
Spécialiste de la sécurité des réseaux, Palo Alto
Networks propose une gamme de plates-formes
dédiées pour gérer la sécurisation des terminaux
mobiles, principalement à l'attention des grandes
entreprises. Sur ces plates-formes, l'éditeur intègre
notamment une solution pare-feu de nouvelle
génération « Mais nous avons développé
des fonctions qui vont au-delà des fonctionnalités
traditionnelles des pare-feu, c'est-à-dire de l'inspection,
de la prévention de fuites de données et
de la détection de menace », explique René
Bonvanie, vice-président marketing. Pour répondre
à l'élargissement du nombre de mobiles
connecté au SI dans les entreprises, Palo Alto
lance en ce mois de novembre des versions adaptées
aux tablettes et aux smartphones (iOS dans
un premier temps) de son offre Global Protect.
« Nous travaillons avec des fournisseurs de
mobile device management, comme Zenprise par
exemple, afin de pousser notre technologie vers
les tablettes », indique René Bonvanie. De son
côté, Fortinet répond aux besoins avec une offre
basée sur FortiGate, sa gamme de boîtiers de
sécurité UTM. FortiGate est destiné au cœur de
réseau et permet notamment d'autoriser ou pas
des terminaux et/ou des flux. Fortinet complète
son offre avec FortiMobile qui intègre un VPN IPSec ou SSL, du filtrage antispam,
un antivirus, et un firewall personnel. « Les entreprises recherchent désormais une
réponse globale pour la sécurisation des terminaux et celle des flux », résume
Christophe Auberger, responsable technique chez Fortinet France.
mêmes terres avec son offre Media
Contact Management qui intègre des
fonctions d'attribution de droits, de télédistribution
d'applications, d'inventaire,
d'historiques et de prise en
main à distance. Parallèlement,
Media Contact Datasync permet de
synchroniser les bases de données
distantes, ainsi que les mécanismes
de sécurité d'accès et de
transactions. L'offre de Telelogos
est pour l'heure compatible avec
Windows Mobile et Windows
7, mais une adaptation pour
Android et iOS est en cours.
■ Les constructeurs très à
l’écoute
L'intégrateur-conseil Nomios distribue d'ailleurs
les solutions Zenprise et Telelogos, ainsi que
celles de Good Technology. « Nous constatons,
depuis fin 2010, un intérêt accru des entreprises
pour les solutions de gestion de parcs mobiles »,
confirme Arnaud Cassagne, directeur technique,
« mais elles ont besoin de conseils, car ce marché
n'est pas encore mature, très peu de solutions
sont aujourd'hui capables de prendre en compte
tous les OS ». Nomios préconise essentiellement
des solutions de VPN SSL pour les accès distants,
en les associant aux offres des éditeurs qu'il distribue.
De leur côté, les constructeurs sont aussi
très à l'écoute de leurs clients sur les aspects de
René Bonvanie, vice-président
marketing Palo Alto Networks
Christophe Auberger, responsable
technique chez Fortinet France
sécurité.
« Le Bring Your Own Device
renforce le besoin de disposer
d'une solution de sécurisation et
de gestion de flotte stable et mature
dans les entreprises »,
reconnaît Médéric Leborgne, responsable
avant-vente chez RIM,
« dans ce contexte, nous prenons
aujourd'hui le parti de permettre une
gestion hétérogène des terminaux ».
En effet, le fabricant canadien a
annoncé en mai dernier la mise sur le
marché d'une plate-forme permettant
de gérer les terminaux iOS et Android,
et plus seulement les BlackBerry. Reposant
sur un nouveau serveur indépendant du BES,
cette plate-forme de mobile device management
sera disponible avant la fin de la l'année. ■
Médéric Leborgne,
responsable avant-vente
chez RIM
« Le Bring Your
Own Device
renforce le
besoin de
disposer d'une
solution de sécurisation et de
gestion de flotte stable et
mature dans les entreprises ».
27 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P28-29-Focus Serv réal aug OKAG:JDT 04/11/2011 11:49 Page 28
Focus
services
Hervé Reynaud
Réalité augmentée :
de plus en plus d'applications
Sans être encore un
phénomène de masse, la
réalité augmentée n’en est
plus au stade de
technologie de laboratoire.
Les applications se font de
plus en plus nombreuses et
répondent à des objectifs
précis. Tour d'horizon.
tir de la localisation de l'image filmée par le
smartphone. Le second type concerne les
applis reposant sur de la reconnaissance
d'image et de codes. Par exemple, l'application
Word Lens (disponible sur l'Appstore), qui
permet de visualiser sur l'écran de son smartphone
les panneaux de la circulation traduits
dans sa propre langue, fait partie de cette seconde
catégorie. « Nous travaillons sur ce type
d'applis, notamment avec les acteurs du
packaging », indique Stéphane Dufossé. La campagne
menée récemment en Corée du Sud dans
le métro est un autre exemple de cette famille
d'applications. En effet, des affiches d'enseignes
de grande distribution ont été placardées
dans le métro et les utilisateurs qui les filmaient
voyaient s'afficher sur leur écran les linéaires
de l'enseigne choisie et pouvaient faire leurs
courses virtuellement. « Nous travaillons nous
aussi en France avec des retailers et des
chaînes de grande distribution », indique
Rambod Daghigh, directeur général de MNC
Mobile News Channel France, « la réalité augmentée
est une nouvelle façon d'accéder aux
services, le potentiel est important et nous souhaitons
regrouper autour de nous un véritable
écosystème ». Démarrée fin 2008, l'activité réalité
augmentée de la filiale d'Alcatel-Lucent a
déjà donné naissance à plusieurs applica-
La réalité augmentée apporte une nouvelle
expérience aux utilisateurs »,
explique Stéphane Dufossé, en charge
des solutions de réalité augmentée chez MNC
Mobile News Channel France, une filiale
d'Alcatel-Lucent spécialisée dans les services
mobiles, « en l'associant à d'autres technologies
comme la géolocalisation ou le paiement
mobile, nous arrivons aujourd'hui à concevoir
des services vraiment innovants ». Sur ce
marché naissant, il est désormais possible de
distinguer deux grands types d'applications. Le
premier regroupe les applications développées
autour de la réalité augmentée et de la géolocalisation,
c’est-à-dire permettant aux utilisateurs
de disposer d'infos contextuelles à partions,
dernièrement pour l'université du Medef
avec une appli destinée à faciliter le parcours
et l'orientation des participants.
■ Le vent en poupe pour
l’essayage virtuel
En France, Total Immersion joue aujourd'hui
un grand rôle dans la démocratisation la réalité
augmentée, notamment avec des applica-
Yohan Bentolila,
fondateur et PDG de Previznet.
tions permettant d'accéder à des images animées
en 3D en filmant des emballages (boîtes
de céréales notamment). Au niveau mondial,
la société américaine Layar est sans doute
une des plus en pointe. Elle propose notamment
un moteur de réalité augmentée gratuit
pour les utilisateurs, et permettant aux
marques d'insérer leurs produits. « De notre
côté, nous travaillons sur l'essayage virtuel
Stéphane Dufossé, en charge des solutions de réalité augmentée chez
MNC Mobile News Channel France
« La réalité augmentée apporte une nouvelle
expérience aux utilisateurs, en l'associant à
d'autres technologies comme la géolocalisation
ou le paiement mobile, nous arrivons aujourd'hui
à concevoir des services vraiment innovants ».
« L'essayage virtuel est une vraie tendance, nous
l'appliquons à la décoration d’intérieur, d'autres
le font pour des lunettes par exemple, notre
application effectue un calibrage automatique
avec une photo 3D réaliste et offre la possibilité
de gommer des éléments dans l'image».
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
28

JDT227-P28-29-Focus Serv réal aug OKAG:JDT 04/11/2011 11:49 Page 29
Aurasma, le moteur de recherche visuel
L'éditeur Autonomy a lancé récemment le premier
moteur de recherche visuel, baptisé
Aurasma. « Au lieu d’utiliser des mots-clé,
Aurasma utilise les images et reconnaît les
objets et les images du monde réel, ce qui permet
de les mettre en lien avec un contenu multimédia
interactif », explique Martina King,
directrice générale, « pour l'heure, la principale
application commerciale de notre technologie
est la publicité ». Cependant, les possibilités
vont bien au-delà. Par exemple, le lecteur d’un
journal pourra accéder aux vidéos de rencontres
sportives simplement en filmant les photos présentes
sur la page des sports.
Martina King,
directrice générale d’Autonomy
avec notre application Playviz », explique
Yohan Bentolila, fondateur et président-directeur
général de Previznet. En effet, l'application
permet d'essayer virtuellement différents
meubles dans son salon afin de se rendre
compte de ce que cela rend avant de passer à
la caisse. Il s'agit d'un moteur de réalité augmentée
en 3D qui respecte les mesures et les
perspectives. « L'essayage virtuel est une
vraie tendance, nous l'appliquons à la décoration
d’intérieur, d'autres le font pour des
lunettes par exemple », explique Yohan
Bentolila, « notre application effectue un
calibrage automatique avec une photo 3D réaliste
et offre la possibilité de gommer des éléments
dans l'image, par exemple gommer un
canapé pour en visualiser un autre à la
place ». Pour que cela fonctionne, il faut bien
entendu que les catalogues de produits soient
modélisés en 3D au préalable. Previznet travaille
pour l'instant avec But, Made in Design,
Le Cèdre Rouge et Rendez-Vous Déco.
■ Visites virtuelles et
applis au parfum
Très innovante elle aussi, la société Geoimmo
travaille à l'optimisation des recherches immobilières.
Concrètement, son application
permet de repérer les appartements à vendre
ou à louer en filmant une rue, et d'en visualiser
l'intérieur (cette fonctionnalité est encore
au stade recherche-développement) , mais devrait
être annoncée rapidement). « Je pense
que les visites virtuelles, avec de la réalité
augmentée, vont devenir un moyen de recherche
important sur le marché », explique
Jérôme Revy, président, « cela va réduire le
nombre de visites faites par les agents immobiliers,
mais c'est intéressant pour eux car
cela leur permettra de qualifier leurs visites ».
Aujourd'hui, Geoimmo (disponible sur l'Appstore
et sur Android Market) s'appuie déjà sur
400 000 annonces immobilières et recense
250 nouveaux utilisateurs par jour. Les
agences de marketing mobile sont elles aussi
à l'affût des possibilités qu'offre la réalité
augmentée. Ainsi, Wayma l'a utilisée pour la
première pour Paru Vendu il y a deux ans.
Mais l'application développée pour Nina
Ricci, plus récemment, constitue encore un
meilleur exemple. « L'appli Nina Ricci était
destinée à générer du trafic dans les points
de vente Nocibé », explique David Crumière,
directeur des opérations, « il s'agissait d'une
chasse au trésor où l'utilisateur devait trouver
des indices virtuels avec son smartphone,
ce qui lui permettait in fine d'obtenir un petit
flacon de parfum dans les magasins Nocibé ».
L'opération réalisée en mai dernier fut un
succès avec plusieurs dizaines de téléchargements.
■
Jérôme Revy,
président de Geoimmo
« Je pense que
les visites
virtuelles, avec
de la réalité
augmentée, vont
devenir un
moyen de recherche important
sur le marché, cela va réduire
le nombre de visites faites par
les agents immobiliers, mais
c'est intéressant pour eux car
cela leur permettra de
qualifier leurs visites ».
29 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P30-31-interview OKAG:JDT 03/11/2011 16:12 Page 30
Interview
les gens & les chiffres
Patrick Gentemann, p-dg de Call in Europe
Call in Europe : Zero fo
mais beaucoup d’idées et de
Pionnier de l’offre sociale, par ailleurs très actif sur le
segment en pleine effervescence du low cost, Zéro Forfait
s’est lancé en juillet dernier sur le marché entreprises, et
démarre fin novembre une collaboration avec France
Loisirs pour proposer des offres mobiles sous la marque
de l’enseigne de produits culturels. D’autres contrats sont
en discussion pour des marques ayant jusqu’à dix millions
de clients. Propos recueillis par Ariel Gomez
❚ Vous avez annoncé le 27 septembre dernier
(cf JDT 226) le lancement de la marque France
Loisirs Mobile par Call in Europe, est-ce le
début d’une nouvelle stratégie ?
Pour le projet de France Loisirs, nous sommes arrivés
assez tard dans le processus, et nous nous sommes
trouvés à la fin, en short list, face à Virgin Mobile.
L’argument qui nous a permis d’emporter le contrat,
c’est que nous proposions un service complet, où
nous nous occupons de tout. France Loisirs compte
près de trois millions de clients et 200 magasins.
Nous proposerons à cette clientèle des offres
dédiées, spécifiques.
❚ A-t-on une crédibilité suffisante pour vendre
de la téléphonie mobile lorsqu’on s’appelle
France Loisirs et qu’on vend des livres ?
La clientèle de France Loisirs, qui se situe
majoritairement dans la tranche des plus de 45 ans,
est très attachée à cette marque, dans laquelle elle a
une grande confiance. L’objectif à terme est de
séduire 5 à 10 % de la base client.
❚ La plupart des clients sont déjà équipés…
Oui, ils sont équipés de téléphones, mais ils peuvent
changer d’opérateur. Sur l’ensemble du parc français,
deux millions de clients peuvent changer d’opérateur
chaque mois.
dernière approche simplifie la logistique dans le point
de vente. Nous réfléchissons également à une
présentation virtuelle des terminaux dans les points
de vente, voire à des offres de location sous notre
marque Locamobile. Ce modèle de location nous
permet de nous positionner en concurrence frontale
avec les grands opérateurs. Les consommateurs qui
font le calcul se rendent vite compte que leur iPhone
à un euro, au bout de deux ans, il leur coûte cher. Par
exemple, notre offre Zero Limit 2 h (avec SMS
illimités, internet et e-mails en plein débit jusqu’à 250
Mo) à 19 €, avec un Samsung Galaxy SII à 20 € en
location revient à 39 € par mois.
❚ Vous avez lancé annoncé en juillet dernier
des offres à l’attention des entreprises, quels
en sont les retours ?
Nous avons lancé pour les entreprises des offres
basées sur le même principe que nos offres grand
public ; cela démarre très bien sans la moindre
promotion. Et nous sommes de plus en plus
interrogés, parce que les entreprises sont aussi à la
recherche de la souplesse totale que nous pouvons
leur offrir, pour changer d’options ou arrêter des
revendeurs et des apporteurs d’affaires
indépendants, NDLR] est mort. La baisse des
revenus ne cesse d’écraser les marges. Dès lors,
l’équation économique rend impossible une
rémunération attrayante pour des distributeurs.
❚ Envisagez-vous, en grand public, de vous
lancer sur les box ADSL ou fibre ?
Nous avons signé le contrat avec SFR… mais le ROI
[retour sur investissement] sur le marché des box est
de 48 mois. Nous avons des chantiers plus prioritaires
que celui-ci. Nous avons beaucoup à faire déjà avec
notre marque Zéro Forfait sur les mobiles. Nous
travaillons notamment sur des offres de forfaits
bloqués, un segment de marché dont nous étions
absents et qui nous coupe de la clientèle des jeunes.
Nous allons nous y positionner avec des offres
ajustables, qui seront dans leur forme une vraie
nouveauté.
Nous travaillons également sur des formules
familiales, dont le principe est basé sur celui des
formules entreprises. Vous payez, par exemple, un
tarif fixe de 5 euros par ligne, ensuite, vous achetez
des « blocs » de communication (de 4 h, 8 h, etc.) à
« Ce que nous voyons aujourd’hui, c’est que les grands
opérateurs sont pris de court, même si certains disent que ce
changement de marché amène la fin des MVNO. Je pense au
contraire que c’est une chance pour les MVNO ! Je pense que
le sans engagement pourrait arriver à 40 % des ventes ».
❚ Quel type d’offres comptez-vous proposer ?
Avec France Loisirs, nous allons démarrer par des
tests sur une dizaine de magasins, avec plusieurs
formules. Nous y proposons une formule avec carte
SIM et téléphone mobile disponible dans le point de
vente, et une autre avec carte SIM et échantillon du
mobile sur place [pour pouvoir voir et toucher le
terminal] et une livraison à domicile par courrier. Cette
lignes inutilisées à tout moment. De nombreuses
entreprises sont prêtes à payer un peu plus cher que
ce que proposent les offres très très négociées des
grands opérateurs pour être tranquilles. Ces offres,
nous les faisons uniquement en vente directe sur
Internet, car je crois que le modèle de distribution
indirecte pour les entreprises, tel que nous le
pratiquions à l’époque sur Futur Telecom [avec des
consommer dans le groupe, ainsi que des options qui
peuvent être différentes d’une ligne à l’autre. Les
appels entre les numéros du groupe familial sont
illimités. Concevoir l’offre, c’est facile, ce qui prend du
temps, c’est de changer le site internet pour accueillir
cette offre, former les personnes dans nos centres
client… Malgré tout, cette offre famille pourrait voir le
jour avant la fin de l’année.
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
30

JDT227-P30-31-interview OKAG:JDT 03/11/2011 16:12 Page 31
forfait,
e projets
❚ Votre activité de location, Locamobile, est-ce
un centre de profit à part entière ?
Aujourd’hui cette activité est liée à celle des offres de
lignes. Demain, elle pourrait devenir une unité
d’affaires à part entière, car je crois que les
consommateurs sont prêts pour louer leurs mobiles.
L’évolution des offres des grands opérateurs vers le
low cost, avec des offres SIM only sans engagement
montrent qu’il y a quand même une prise de
conscience du vrai prix qu’on paie pour les terminaux.
Chez Locamobile, nous louons des mobiles pour des
prix qui vont de 1 à 20 euros par mois. Pour 1 euro
par mois, vous avez un Samsung E1150, qui est
extrêmement simple mais aussi très fiable. Ensuite,
le Samsung B2100, un appareil ultra robuste, est
proposé pour 3 €/mois. A cette offre s’ajoutent le
Samsung Galaxy Mini à 5 €/mois, le HTC Wildfire à
8€/mois, le Blackberry Curve 9300 à 9 €/mois et, pour
finir, le Samsung Galaxy SII à 20 €/mois. Ce dernier
terminal en particulier amène des clients qui génèrent
un bon ARPU.
❚ Vous vous êtes également positionné, dès le
mois de mai, sur les offres sociales. Qu’est-ce
que cela donne ?
Nous avons été en effet les premiers à nous
positionner sur ce type d’offres. Nous avions même
fait un « coup » avec notre partenaire Bernard Tapie.
En janvier 2011, nous avions proposé l’offre Evo40,
qui comprenait 40 mn de communication et 40 SMS
pour 7,90 euros ou 50 mn voix et 50 SMS pour 9,90
euros. Puis, en septembre, nous avons rajouté l’offre
Eco60, qui comprend 60 minutes de communication
et 60 SMS pour 9,40 euros. C’est la combinaison
SMS minutes que le gouvernement souhaitait. Nous
avons mis l’accent sur l’accès au service, qui était
gratuit. Or, si le gouvernement a communiqué auprès
de la presse, il ne l’a pas du tout fait auprès des
bénéficiaires, comme il l’avait promis. Nous en avons
vendu 5000, mais nous espérions faire beaucoup
mieux. C’est dommage, cela a été un coup d’épée
dans l’eau.
❚ Pourquoi ?
Les opérateurs avaient six mois pour labéliser leurs
offres [auprès des services d’Eric Besson, Ministre
chargé de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie
numérique et de Roselyne Bachelot, Ministre des
Solidarités et de la Cohésion sociale]. Mais ils ne l’ont
pas tous fait ; ils ne souhaitent pas tous se
positionner sur ce segment.
❚ Sinon, comment fidélise-t-on dans le low
cost prépayé ?
Nous avons un programme de fidélisation qui
s’appelle Tous Gagnants. C’est une « pyramide
légale », qui permet de regrouper des « vendeurs »
sur cinq niveaux autour de chaque client. Ce dernier
bénéficie chaque mois d’une réduction sur sa facture,
calculée sur le chiffre d’affaires de ses « vendeurs ».
Si le crédit est supérieur à la facture, il reçoit de
l’argent. Nous en avons un qui reçoit jusqu’à 600
euros, mais la moyenne par client est plutôt de 80
cts. Ce canal représente 30 % des ventes, sans la
moindre communication. Sur le web, nous avons un
taux de transformation de 4 %. 65 % de nos ventes,
c’est l’offre « à la carte ». A terme, nous pourrions
faire des campagnes TV, mais aujourd’hui nous ne
pourrions pas traiter 10 000 appels entrants
simultanés.
❚ Du fait de votre positionnement sur le
marché, et de la manière de l’appréhender,
voyez un début de changement des modèles
économiques du marché de la téléphonie
mobile ?
Ce que nous voyons aujourd’hui, c’est que les grands
opérateurs sont pris de court, même si certains
disent que ce changement de marché amène la fin
des MVNO. Je pense au contraire que c’est une
« Nous avons lancé pour les
entreprises des offres
basées sur le même principe
que les offres grand public ;
cela démarre très bien sans
la moindre promotion (…)
De nombreuses entreprises
sont prêtes à payer un peu
plus cher que ce que
proposent les offres très très
négociées des grands
opérateurs pour être
tranquilles ».
chance pour les MVNO ! Je pense que le sans
engagement pourrait arriver à 40 % des ventes. Il est
certain que tous ne vont pas y résister et qu’il va y
avoir des concentrations. Nous espérons faire partie
des consolideurs du marché. Nous avons
actuellement 80 000 clients sous notre marque Zéro
Forfait, et nous visons les 100 000 pour la fin de
l’année. Il nous faudra grandir jusqu’à 250 000 clients
pour que les choses deviennent plus faciles et la
croissance s’accélère. A terme, je serais très heureux
avec 1 % de part de marché [soit environ 600 000
clients, NDLR]. Nous sommes actuellement 11
personnes chez Call in Europe, plus un plateau pour le
service client au Maroc. Nous n’avons pas besoin
d’être plus nombreux en France pour grossir. Le
plateau marocain, par contre, est appelé à suivre la
croissance du nombre de clients. Dans la lignée de ce
nous faisons avec France Loisirs, nous avons des
discussions avec d’autres entreprises qui ont trois,
cinq et jusqu’à dix millions de clients ! Et nous
cherchons des solutions pour aller vers d’autres pays
européens. ■
Patrick Gentemann
en quelques dates
Fondateur en 1997 de Futur Telecom, opérateur
spécialisé dans les services aux TPE, Patrick Gentemann
allait devenir trois ans plus tard, bien avant
l’heure, le premier MVNO français, déjà à l’époque
sur le réseau SFR. En 2005, il revend Futur Télécom,
qui réalise à l’époque 52 millions d’euros de chiffre
d’affaires, à SFR et repart aux Etats Unis, son autre
patrie. Il y créée l’année d’après la société Call in
Europe, pour répondre aux besoins téléphoniques
des expatriés, puis, fin 2006, revient en France pour
créer Call in Europe France. En 2009, l’activité
centrée sur les appels internationaux se tourne vers
le marché naissant du low cost, qu’il développe à
présent sur de nombreux segments de marché.
31 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 03/11/2011 16:14 Page 32
Dossier
Par HERVÉ Hervé REYNAUD Reynaud
Santé et télécoms
un couple de plus
en plus proche
La nécéssité d'optimiser les budgets du secteur de la santé, la raréfaction des
médecins de campagne ainsi que le vieillissement de la population sont autant de
paramètres qui poussent les acteurs du monde médical à s'orienter de plus en plus
vers les solutions télécoms. Beaucoup a déjà été fait, mais quelques freins retardent
le déploiement de solutions très innovantes, comme la télémédecine. Tour d'horizon.
ILS ONT
DIT
Grégoire
Martinez,
responsable du
secteur santé chez
NextiraOne
« Par exemple, les passerelles
de communication multimédia
permettent la tenue à distance
des réunions de concertation
pluridisciplinaires qui sont
très importantes dans le
monde hospitalier, par ailleurs,
les solutions de
vidéoconférence permettent
désormais d'associer l'image
aux actes médicaux, voire
chirurgicaux, ce qui était
impossible il y a seulement
trois ans ».
Eric de BERNOUIS,
directeur de
l'entité conseil
Rhône-Alpes chez
Telindus
D'un point de vue technologique, il est aujourd'hui possible
de satisfaire aux trois grands objectifs de la loi HPST
[loi Hôpital Patients Santé Territoires, dite loi Bachelot,
adoptée en 2009, ndlr], mais une question essentielle
reste en suspens : qui va payer ? », explique Grégoire Martinez, responsable
du secteur santé chez NextiraOne. En effet, la loi Bachelot,
dont les aspects liés aux systèmes d'information des hôpitaux ont été
précisés cet été par le programme Hôpital Numérique, a été rédigée
dans la perspective d'atteindre trois objectifs principaux : l'amélioration
du parcours de soin des patients (qui nécessite la convergence
des avis médicaux et par conséquent la mise en place de solutions de
communication de pointe dans les établissements de soins), l'optimisation
des ressources publiques (un retour à l'équilibre budgétaire
des établissements hospitaliers est espéré pour 2013, les TIC devant
faciliter le regroupement des établissements), et la mise en place
de solutions permettant de faire face aux défis démographiques
que constituent notamment le vieillissement de la population et la raréfaction
des médecins en zones rurales (l'hospitalisation à domicile
«Les subsides que laissaient
entrevoir le plan Hôpital
2012 ne sont pas au niveau
des espérances des
établissements de santé, sauf
pour ceux qui présentent des
projets entrant directement
dans le cadre du
regroupement
d'établissements ».
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
32

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 03/11/2011 16:14 Page 33
et la télémédecine constituent des solutions). Pour l'ensemble de ces
besoins les solutions technologiques sont aujourd'hui opérationnelles.
« Par exemple, les passerelles de communication multimédia permettent
la tenue à distance des réunions de concertation pluridisciplinaires qui
sont très importantes dans le monde hospitalier, détaille Grégoire Martinez,
par ailleurs, les solutions de vidéoconférence permettent désormais
d'associer l'image aux actes médicaux, voire chirurgicaux, ce qui était
impossible il y a seulement trois ans ». Sans oublier que les terminaux
durcis, les tablettes ou les TMP (Terminaux Multimédia Patients) donnent
au personnel médical un accès à l'information utile (notamment
aux dossiers des patients) là où ils en ont besoin. Par conséquent, le
seul véritable obstacle qui reste à franchir est donc la question du financement.
Qui doit payer : le patient, la collectivité ? Et comment ?
23 euros la consultation à
distance ?
Différentes initiatives fleurissent pour faire avancer la réflexion sur
ce sujet. « Je travaille actuellement dans un groupe du Syntec
Le CHU Bordeaux s'appuie sur la visioconférence
Le CHU de Bordeaux (4 ème hôpital français
avec 3000 lits) a commencé à s'équiper
de solutions de visioconférence dans les
années 90 avec du matériel Polycom. Puis,
dans les années 2000, des équipements
Aethra et Codian sont venus compléter
l'existant. « Ces solutions ont suscité
l'intérêt de l'équipe médicale et, assez rapidement,
il a été question d'augmenter
notre parc de stations de visioconférence
», explique François Dallay, responsable
télécoms de l’établissement, « avec Lifesize,
nous avons pu accéder à la HD pour
un prix compétitif, en profitant d'une
grande simplicité d'usage, ce qui est incontournable
pour nous car les utilisateurs
ne sont pas des spécialistes de la visio et
nous ne disposons pas de techniciens dans
les salles pour assurer le fonctionnement
». Aujourd'hui, c'est le service
d'oncologie qui est le plus grand utilisateur
de la solution. En effet, les spécialistes
des établissements partenaires (cliniques
privées ou centres hospitalier de la région),
se réunissent chaque semaine en mode
vidéo. « L'équipement est aussi très utile
pour l'activité de formation du CHU »,
ajoute François Dallay, « des cours sont dispensés
tout au long de l'année depuis Bordeaux
vers les Dom Tom ». Pour améliorer
encore l'architecture, le CHU est en
train mettre en place un pont HD Lifesize
en lieu et place du pont Codian précédemment
installé. Cette modification
permettra aux personnels de se connecter
à partir d'un poste de travail muni
d'une webcam. « D'autres projets sont à
l'étude, comme celui de mettre en place
François Dallay,
responsable télécoms du CHU de Bordeaux
de la visio dans les services d'urgence de
la région Aquitaine afin de faciliter les diagnostics
des AVC », ajoute François Dallay.
Enfin, des solutions de visioconférence
pourraient également être déployées
courant 2012 dans les véhicules du
SMUR qui se déplacent sur les plans
rouges.
33 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 03/11/2011 16:14 Page 34
Dossier
Par Hervé Reynaud
Le CHU Cannes est fibré
Jérôme Bousquet, responsable du service
informatique du nouvel hôpital Pierre
Nouveau Les Broussailles de Cannes
Numérique qui a pour but de faire émerger un modèle financier pour
ces technologies », indique d'ailleurs Grégoire Martinez. Mais les
choses ne sont pas simples. Par exemple, le décret sur la télémédecine
d'octobre 2010 ne précise pas les modalités d'application
de ce type d'actes et encore moins le modèle financier. Est-ce que
les consultations à distance doivent être facturées 23 euros ? « Pour
l'heure, ce sont les ARS [Agence Régionales de Santé, ndlr] qui choisissent
le mode de financement », explique Grégoire Martinez, « par
exemple, à Nice, les actes de télémédecine sont intégralement financés
par l’hôpital ». Pour essayer de faire avancer les choses, le
ministère de la santé a demandé à des industriels de monter des
consortiums qui auront vocation à bâtir des projets permettant
de mettre en exergue ce que l'industrie
est capable de proposer comme modèle en matière
de télésanté. Dans le cadre de ces projets,
des équipes de démonstrateurs seront chargées
d'installer les solutions techniques chez les patients
et de les assister dans leur utilisation. Près de 15
projets ont vu le jour et doivent aboutir d'ici la fin
de l'année.
« Même si tout cela est long à se mettre en place,
nous sommes néanmoins entrés dans l'ère de
la télémédecine et du soin mobile », estime Grégoire
Martinez, « par exemple, j'ai vu à Pittsburgh
des médecins faire des consultations depuis leur
smartphone pour des patients réunis dans une salle
de visioconférence de la périphérie de la ville ».
NextiraOne jouit aujourd'hui d'une présence forte
dans les établissements hospitaliers. L'intégrateur
réalise un chiffre d'affaires de 21 millions
d'euros sur le secteur de la santé (sur un chiffre
Inauguré en mai dernier, le nouvel hôpital
Pierre Nouveau Les Broussailles de
Cannes est le premier établissement
français à être intégralement câblé en
fibre optique et à profiter de la
convergence vers le tout IP. « A ma
connaissance, c’est même le premier
et le seul hôpital, à ce jour, à être ainsi
équipé dans toute l’Europe du
Sud », précise Jérôme Bousquet, responsable
du service informatique.
Pourtant, ce ne fût pas facile. En effet,
le projet date de 1997 mais ce
n’est qu’en 2007 que les choses
commencèrent à bouger. Après l'étude
des diverses options disponibles sur
le marché, la solution retenue repose
un lien de fibre optique mutualisé sur
4 à 5 ports RJ 45 pour une distribution
vers les produits d’extrémités. Pour mettre en place cette architecture, 1400
micro-switches (fournis par Microsens) ont été déployés. Sur la base de cet équipement
en fibre optique, le CHU dispose aujourd'hui d'une application de dématérialisation
qui permet de scanner tout document papier et d'en assurer
le stockage automatique dans le dossier médical personnel, de lits munis de
TMP (Terminaux Multimédia Patients) offrant de nombreuses possibilités (téléphone,
accès internet, radio, jeux, TV), ou encore d'un système de facturation
efficace. Par ailleurs, dans les blocs chirurgicaux, la fibre optique et les micro-switches
sont également présents, notamment dans les bras des équipements
pour les chirurgiens. Enfin, un réseau de vidéosurveillance de 120 caméras
a été déployé.
d'affaires global de 300 millions d'euros). Pour un marché qui tarde
à décoller, ce n'est déjà pas si mal. « Pourtant, les subsides que
laissaient entrevoir le plan Hôpital 2012 ne sont pas au niveau des
espérances des établissements de santé, sauf pour ceux qui présentent
des projets entrant directement dans le cadre du regroupement
d'établissements », indique Eric de Ternouis, directeur de
l'entité conseil Rhône-Alpes chez Telindus. Toutefois, Telindus n'a
pas à se plaindre puisqu'il fait partie des intégrateurs retenus dans
le cadre de l'attribution des lots alloués suite à l'appel d'offres lancé
par Uni.H.A (Union des Hôpitaux pour les Achats, groupement
d'achat créé par l'APHP, l'APHM et les CHU) cette année. Telindus,
qui a obtenu les lots consacrés à l'intégration réseaux et à l'intégration
de solutions de sécurité, intervient notamment
dans la mise en place de réseaux WiFi
et de solutions de vidéoconférence. « Les besoins
sont de plus en plus importants dans ces domaines,
par exemple les tortues [matériels de
transports autonomes, ndlr] qui transportent les
repas dans le nouvel hôpital de Bourgoin-Jallieu
sont entièrement WiFi », explique Eric de Ternouis,
« d'autre part, des moniteurs de vidéocommunications
sont désormais installés dans les blocs opératoires
pour permettre à des praticiens de différents
hôpitaux de communiquer en temps réel, pendant
une opération ».
Un marché porteur,
mais plus lent que
prévu
Exprimm'IT est directement intervenu dans le nouveau
centre hospitalier de Bourgoin-Jallieu (hôpital
ILS ONT
DIT
Christophe
Tournaud,
directeur
commercial
d’Exprimm IT
« [Dans le nouveau centre
hospitalier de Bourgoin-Jallieu],
nous avons fait le câblage et
installé la ToIP pour les 2200
utilisateurs, nous nous sommes
aussi occupés de la partie WiFi,
de la vidéosurveillance sous IP
(50 caméras indoor et outdoor
ont été installées, ndlr), du
contrôle d'accès et de
l'installation des terminaux
multimédia pour 430 lits »
Isabelle Kuhn,
responsable
architecte et
conseil pour la
région nord-est
chez Spie
Communications
« La télémédecine constitue
vraiment un besoin
important en ce moment dans
les hôpitaux, nous recevons
bon nombre d'appels à projets
et nous participons au
consortium européen sur la
télésanté ».
Thierry
Zylberberg,
directeur de la
division Healthcare
chez Orange
Business Services
« Le marché est
incontestablement porteur,
mais les chiffres de croissance
annoncés sont largement audessus
de la réalité, le
développement de ce marché
prend du temps car
l'écosystème est complexe ».
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
34

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 03/11/2011 16:14 Page 35
Pierre Oudot), inauguré en mai dernier. « Nous avons fait le câblage
et installé la ToIP pour les 2200 utilisateurs », indique Christophe
Tournaud, directeur commercial, « nous nous sommes aussi occupés
de la partie WiFi, de la vidéosurveillance sous IP (50 caméras indoor
et outdoor ont été installées, ndlr), du contrôle d'accès et de
l'installation des terminaux multimédia pour 430 lits ». De plus en
plus actif sur le marché de la santé, Exprimm'IT est en ce moment
en plein déploiement au centre hospitalier d'Uriage dans le
cadre d'un projet de modernisation de l'infrastructure lié à l’arrivée
du DMP (Dossier Médical Personnel) dans l'établissement. De
35 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 03/11/2011 16:14 Page 36
Dossier
Par Hervé Reynaud
ILS ONT
DIT
Pierre Pfister,
directeur
marketing chez
SFR Business Team
« En tant qu'opérateur, et
comme nous venons d'obtenir
l'agrément d'hébergeur de
santé, nous nous positionnons
assez naturellement sur
l'hébergement pour ce marché ».
Didier Soucheyre,
président de Neo
Telecoms
« D'une manière générale, le
cloud santé est une idée qui
avance en ce moment, et chacun
observe aujourd'hui l’urgence
que constitue le développement
d’infrastructures très haut
débit dédiées au secteur de la
santé ».
Franck Moine,
directeur de la
business unit M2M
chez Bouygues
Telecom
3 questions à Michel Biressi
DSI des hôpitaux universitaires Paris centre (Cochin,
Broca, Hôtel-Dieu), et membre du Club Décision DSI
Quels sont les principaux enjeux des SIH (Système d'Information Hospitaliers)
aujourd'hui ?
D'une manière générale, l'objectif est de garder la maîtrise de la circulation de l'information.
C'est un paramètre essentiel dans le secteur de la santé. Aujourd'hui, nous pouvons obtenir
cette maîtrise en utilisant des technologies sécurisées, comme le WiFi, qui permettent de
mettre à disposition des personnels des chariots informatiques ou des tablettes permettant
d'accéder facilement aux données patients. Parallèlement, la poursuite de la mise en place
du DMP (Dossier Médical Personnel) reste un objectif prioritaire.
son côté, Spie Communications est récemment intervenu au
centre hospitalier de Douai où il a installé une solution de télémédecine
destinée à permettre des téléconsultations avec l’hôpital
de Bapaume, notamment pour les services en charge des problèmes
dermatologiques et vasculaires. Pour l'occasion, l'intégrateur
a notamment fait appel à une solution de visioconférence Lifesize.
« La télémédecine constitue vraiment un besoin important
en ce moment dans les hôpitaux », explique Isabelle Kuhn, responsable
architecte et conseil pour la région nord-est, « nous
recevons bon nombre d'appels à projets et nous participons au consortium
européen sur la télésanté ».
Pour les opérateurs, les choses n'avancent pas assez vite sur ce marché.
Orange Business Services, qui a créé une division santé il y a
quatre ans, a revu ses plans. « Le marché est incontestablement porteur,
mais les chiffres de croissance annoncés sont largement audessus
de la réalité », estime Thierry Zylberberg, directeur de la division
Healthcare, « le développement de ce marché prend du temps
car l'écosystème est complexe, finalement la technologie est le dernier
maillon d'une chaîne qui commence incontournablement par des
changements opérationnels, comme le montre l'exemple du DMP qui
sera d'atteindre le million d'unités escomptées fin 2011 ». Pour autant,
l'opérateur est déjà très actif auprès des acteurs du monde de
la santé. Il a notamment passé un contrat avec l'ARS d'Ile-de-
France pour la dématérialisation complète de l'imagerie médicale
dans la région (le projet est baptisé Région Sans Film). Il s'agit clairement
d'une offre de cloud pour la santé. Pour l'heure, six hôpitaux
sont connectés et vingt le seront à terme. « Avec cette solution, les
images médicales sont disponibles pour tout le monde, y compris
pour les médecins de ville », explique Thierry Zylberberg. Par ailleurs,
OBS travaille également avec Sorin pour la télésurveillance de pacemakers
et avec Voluntis pour la fourniture de solutions aux diabétiques.
Enfin, l'opérateur s'investit dans le développement
d'applications mobiles spécifiques. Par exemple, OBS va déployer
au Cameroun une application d'éducation thérapeutique via des SMS,
en partenariat avec une ONG locale. Au Kenya, l'opérateur a mis au
point un système permettant de détecter les contrefaçons de médicaments
grâce à l'envoi de codes par SMS pour vérification.
Le cloud santé prend de la
hauteur
Si Région Sans Film est la première réalisation d'hébergement d'imagerie
médicale en mode cloud (autrement appelé PACS, Picture
Michel Biressi
Pour l'instant, vous utilisez principalement des charriots informatiques mobiles dans les SIH que vous gérez ?
Oui, des charriots informatiques WiFi disposant de PC portables ou de clients légers répondent parfaitement aux besoins des
professionnels de santé. Nous avons commencé avec une unité centrale portable puis nous sommes passés à des charriots
qui embarquent des batteries et un convertisseur. Toutefois, nous réfléchissons désormais à l’intégration de tablettes qui constituent
une solution très intéressante, tout comme les TMP (Terminaux Multimédia Patients), même si ces derniers ne permettent
d'avoir accès à l'information que dans les chambres, pas dans les couloirs.
Quels sont vos projets à venir ?
C'est principalement l'ouverture de la nouvelle maternité de l'hôpital Cochin. Dans cet établissement, nous aurons deux blocs
équipés de systèmes d'enregistrement vidéo des interventions, avec la possibilité de diffuser les images en temps réel pour
permettre aux praticiens d'échanger. Nous mettrons également en place un call center pour la prise de rendez-vous et nous
sécuriserons certains agents avec des solutions PTI.
nouvelle maternité
« L'expérimentation BAE
[Bracelet Electronique pour
l’Autonomie, tester des services
de télé-assistance innovants] se
déroulera principalement dans
le département de gérontologie
du CHU de Grenoble, mais aussi
dans d'autres endroits en
France, elle concernera dans un
premier temps les malades
d'Alzheimer et durera 6 mois
environ, afin de permettre
d’appréhender tous les
paramètres et de pouvoir faire
un bilan ».
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
36

Payez moins.
Offrez plus.
Une idée
brillante par D-Link
Les Smart Switches web manageables avec PoE de D-Link :
une technologie intelligente à un prix attractif
Aujourd’hui, les smart switches de D-Link vous en offrent plus que les autres : ils sont une
alternative économique “facile à vendre” aux switches manageables, garantissant à vos clients
une gestion améliorée de leur réseau et de leur consommation énergétique grâce à l’option
PoE. Chaque vente de Smart Switch est pour vous synonyme de marge plus importante en
l’accompagnant des services d’installation et de maintenance, et de satisfaction pour vos clients.
Notre nouvelle série EasySmart DGS-1100 est le premier pas idéal vers un réseau administrable.
Quant à notre série Smart III, elle inclut également le PoE pour apporter à vos clients la plus
grande flexibilité dont ils ont besoin.
Si vous cherchez une occasion de faire une marge intelligente en 2011, pensez dés maintenant
aux smart switches de D-Link.
C’est une idée brillante.
Visitez www.dlink.fr pour voir la gamme complète.
The heart of the network
© 2011 D-Link Europe Limited (Ltd).
Toutes les informations fournies sont correctes au moment de l’impression et sont sujettes à modifications sans préavis. Tous droits réservés. Sauf
erreurs ou omissions.
D-Link Smart Switch Press Ad_ResellerJDT26012011.indd 1 26/01/2011 12:34:43

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 09/11/2011 17:35 Page 38
Dossier
Par Hervé Reynaud
ILS ONT
DIT
Olivier Beaujard,
vice-président
market
development chez
Sierra Wireless
Archiving and Communication System), SFR Business Team vient
d'emboîter le pas d'OBS en lançant Synapse Cloud en partenariat
avec Fujifilm. Cette solution, destinée aux établissements de santé
privés et publics, offrira des services d'hébergement, d'archivage
et de télé-radiologie qui seront facturés à l'examen. SFR Business
Team assurera l’hébergement de la solution logicielle ainsi que le
stockage des données en mode IaaS. « En tant qu'opérateur, et comme
nous venons d'obtenir l'agrément d'hébergeur de santé, nous
nous positionnons assez naturellement sur l'hébergement pour ce
marché », explique Pierre Pfister, directeur marketing. Toutefois SFR
Business Team n'est pas un néophyte sur le marché de la santé puisqu'il
compte déjà de plus de 7000 entreprises clientes (dont le ministère
de la santé, l'APHP ou encore la CNAM). Par ailleurs, l'opérateur
est actionnaire de la société H2AD qui est spécialisée dans
la télésurveillance médicale. H2AD a lancé un hub de communication
baptisée Twitoo permettant de relever et de stocker dans le cloud
les mesures des paramètres médicaux suivis chez les patients, les
médecins pouvant ensuite consulter ces mesures à tout moment.
« D'une manière générale, le cloud santé est une idée qui avance
en ce moment », explique Didier Soucheyre, président de Neo Telecoms,
« et chacun observe aujourd'hui l’urgence que constitue le
développement d’infrastructures très haut débit dédiées au secteur
de la santé ». Sur la base de ce constat, Neo Telecoms a entrepris
de développer l’implantation de data centers haute performance de
proximité en partenariat avec des acteurs locaux (RIP, DSP, collectivités
territoriales). « Nous avons l’ambition de devenir le premier
opérateur multirégional pour le secteur de la santé, à travers la création
d’un grand réseau national optique mutualisé », explique
Didier Soucheyre, « ces data centers neutres seront ouverts à tous
les prestataires de santé ».
Le MtoM pour la remontée
de données
De son côté, Bouygues Telecom vient de lancer le projet BEA (Bracelet
Electronique pour l’Autonomie). Il s'agit d'un projet de R&D
mené en partenariat avec Atos et des laboratoires de recherche spécialisés
dans le domaine des gérontechnologies. Il a pour objectif
de tester des services de télé-assistance innovants et de permettre
une réflexion sur les meilleures solutions à mettre en place (en utilisant
notamment des capteurs qui ne soient pas trop intrusifs mais
efficaces, à l'image des capteurs de sudation et de pouls qui rendent
compte de l'état de stress des personnes). « L'expérimentation
se déroulera principalement dans le département de gérontologie
du CHU de Grenoble, mais aussi dans d'autres endroits en France »,
explique Franck Moine, directeur de la business unit M2M, « elle
concernera dans un premier temps les malades d'Alzheimer et durera
6 mois environ, afin de permettre d’appréhender tous les paramètres
et de pouvoir faire un bilan ». D'une manière générale, la
remontée de données médicales inclut incontournablement une
approche M2M.
Sierra Wireless, un des leaders du secteur, est très présent sur le
marché de la santé en fournissant des modules de communication
2G ou 3G à spécialiste du secteur. « Nous travaillons par exemple
pour un acteur qui fait du relevé de taux de glucose et veut exporter
[sa technologie] au niveau mondial », indique Olivier Beaujard, viceprésident
market development, « avec leur système, les utilisateurs
« Nous travaillons par exemple
pour un acteur qui fait du
relevé de taux de glucose et
veut exporter [sa technologie]
au niveau mondial, avec leur
système, les utilisateurs
pourront envoyer leurs
mesures par SMS en GPRS »
Sanofi France lance une gamme
de lecteurs de glycémie
Luc Hallion,
directeur du
développement
chez Mitel
« Il y a beaucoup
d'expérimentations, de
démonstrations, de showrooms
sur ce marché, mais les
retours que nous avons
restent frileux, c'est d'ailleurs
assez frustrant parce-que,
technologiquement, nous
sommes prêts ».
Baptisés BGStar et iBGStar, ces lecteurs sont destinés à accompagner au quotidien les patients diabétiques
dans la gestion de leur équilibre glycémique. Le lecteur iBGStar est connectable à un iPhone. Le terminal
peut alors exploiter les possibilités de suivi électronique de l’application iBGStar Diabetes Manager, disponible
gratuitement sur l’App Store. Cette dernière affiche les résultats de glycémie en couleur, en fonction
des limites d’hypo et d’hyperglycémie préalablement définies par le médecin, et permet au patient de renseigner
ses doses d’insuline et ses apports glucidiques. Enfin, la connectivité avec l’iPhone permet d’envoyer
les données en temps réel par e-mail ou par SMS. Par ailleurs, Sanofi a souhaité accroître son engagement
envers les patients diabétiques et les professionnels de santé en signant un accord pour le développement
de Diabeo, une solution innovante de télémédecine consacrée au diabète et dont la mise à disposition est
envisagée en France pour 2014.
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
38

JDT227-P32-39-Dossier HR OKAG:JDT 09/11/2011 17:35 Page 39
Ericsson cible aussi le secteur
de la santé
Le constructeur suédois a développé un produit directement destiné au secteur de la santé. Il s'agit d'un
mobile spécifique baptisé Ericsson Mobile Health. Celui-ci n'est pas conçu pour communiquer vocalement
ou par écrit, mais est optimisé pour envoyer des données médicales et des images. Il dispose d'une connexion
Bluetooth sécurisée et peut être connecté à des instruments de mesure (thermomètre, tensiomètre, etc.)
afin d'envoyer les données recueillies à un médecin distant. Un premier pilote avec est en cours en Italie.
ILS ONT
DIT
François Morice,
directeur du
marketing chez
Aastra
pourront envoyer leurs mesures par SMS en GPRS ». Sierra Wireless
vend aussi des routeurs 3G embarqués pour les bus médicaux
de Philips Medical et fournit par ailleurs Resmed, une société australienne
qui commercialise un système de gestion d'apnée du sommeil.
RS TechMedic fait aussi appel à Sierra Wireless pour assurer
la connectivité de sa solution Dyna Vision, un système de monitoring
à distance des signaux vitaux destiné aux patients admis
dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les résidences de soins
ou tout simplement hospitalisés à domicile. Les solutions destinées
aux personnes âgées sont aujourd'hui au coeur de nombreux projets.
Ainsi, Sigma Méditerranée, associé au groupement d'intégrateurs
Resadia, vient de lancer sa solution AlloboxTV, labellisée
par le pôle SCS de Sophia-Antipolis. Ayant vocation à faciliter le
maintien des personnes à domicile, la solution repose sur l'utilisation
du téléviseur domestique. Composé d’un boîtier, d’une caméra et
d’une télécommande, AlloboxTV capte et transmet sons et images
via une plate-forme accessible en mode SaaS. Une phase de tests
de la solution a été mise en place par le groupe AG2R La Mondiale
en Midi-Pyrénées et en Languedoc-Roussillon.
Des technos toutes prêtes…
mais des retour frileux
« Il y a beaucoup d'expérimentations, de démonstrations, de showrooms
sur ce marché, mais les retours que nous avons restent frileux
», regrette Luc Hallion, directeur du développement chez
Mitel, « c'est d'ailleurs assez frustrant parce-que, technologiquement,
nous sommes prêts ». Mitel dispose en effet, d'une offre très
adaptée au secteur de la santé avec du WiFi, de la ToIP, des solutions
de collaboration multimédia, de la géolocalisation de matériels,
ainsi que des fonctions spécifiques comme l'appel infirmière.
L'éditeur vient d'ailleurs d'équiper le centre hospitalier de
Cavaillon (236 lits) d'une solution de ToIP et de visioconférence. « Le
secteur de la santé est un marché sur lequel nous devons faire beaucoup
d'efforts en amont, car il est assez nettement dominé par
Alcatel-Lucent et par Aastra », explique Luc Hallion. Aastra annonce
d'ailleurs disposer de plus de 50 % de parts de marché sur les hôpitaux
et les cliniques. « La ToIP commence à devenir un service basique
dans les hôpitaux, mais nous pouvons nous différencier grâce
à des solutions plus spécifiques comme la convergence fixe-mobile
notamment », explique François Morice, directeur du marketing
chez Aastra, « par exemple, au CHU de Bordeaux, nous avons
déployé près de 500 terminaux WiFi ». Aastra pousse aussi auprès
des établissements de santé sa solution de travail collaboratif TWP,
ainsi que son offre de vidéoconférence BlueStar qui semble adaptée
aux téléconsultations. Lifesize a lui aussi fourni du matériel au
CHU de Bordeaux (voir encadré). « Les projets de visioconférence
sont de plus en plus nombreux dans les CHU, notamment pour permettre
aux professeurs de discuter sur des cas concrets à distance,
avec une qualité d'image et une colorimétrie haut de gamme »,
argumente Fabrice Emonnet, directeur France chez Lifesize, « mais
les solutions de visioconférence repondent également parfaitement
aux besoins de consultation à distance dans les campagnes ».
Lifesize a en effet installé des cabines de télésanté dans les pharmacies
de certains villages (un stéthoscope électronique ainsi qu'une
micro-caméra conçue pour examiner la gorge et les oreilles complètent
cette offre). « Cela permet de faire un pré-diagnostic et d'éviter
de surcharger les urgences de l’hôpital le plus proche », précise
Fabrice Emonnet. Assurément, l'ensemble des besoins en matière
de transmission de données et d'imagerie médicales à distance
n'a pas encore été formulé. « Par exemple, comme il n'y a pas beaucoup
de cardiologues de garde, il existe un vrai besoin pour faire
des diagnostic d'AVC à distance », observe Fabrice Emonnet. ■
« La ToIP commence à devenir
un service basique dans les
hôpitaux, mais nous pouvons
nous différencier grâce à des
solutions plus spécifiques
comme la convergence fixemobile
notamment ».
Fabrice Emonnet,
directeur France
chez Lifesize
« Les projets de
visioconférence sont de plus
en plus nombreux dans les
CHU, notamment pour
permettre aux professeurs de
discuter sur des cas concrets à
distance, avec une qualité
d'image et une colorimétrie
haut de gamme ».
39 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P40-PDVID BP1 OKAG:JDT 09/11/2011 17:53 Page 40
Point de vue
les gens & les chiffres
Prospective
Industry 2.0 : la nouvelle révolution
pour les télécoms ?
Le courrier électronique ou la révolution
des modes de communication
du XX ème siècle. Dans l’histoire
de la communication, l’e-mail a
marqué son temps en s’inscrivant
comme un pilier de l’ère digitale. La
communication interpersonnelle
s’est construite en trois phases : de la Préhistoire à
nos jours, l’expression orale a permis à l’homme de se
construire dans un écosystème qui s’est complexifié
au fil du temps. Elle a peu à peu laissé une place à
l’expression écrite, dont l’histoire a été marquée en
3500 avant J.C. avec l’invention de l’écriture en
Mésopotamie et en 1450 avec l’imprimerie de
Gutenberg (aussi attribuée aux Chinois au IXème siècle).
Enfin, le télégraphe, inventé en 1872, marque
le passage de l’ère de l’écrit sur papier à celle des
télécommunications analogiques, préambule de l’ère
du digital, régnant actuellement.
Les premiers jalons de cette ère sont célèbres. 1842 :
premier essai de fax réalisé par Puthomme ; 1907 :
perfectionnement du fax avec le bélinographe de
Belin ; années 1930 : mise en place du premier
réseau Télex en Allemagne ; 1958 : invention par Bell
du modem ; 1978 : mise en place du Minitel en
France. S’en suit une série d’innovations qui permettent
l’avènement de l’Internet et l’enclenchement de
la révolution « World Wide Web ». La naissance de l’email,
allant de pair avec l’Internet, en 1965 au MIT et
sa démocratisation à la fin des années 1990 marque
un tournant dans les modes de communication. En
1989, IBM lance Lotus Notes 1.0, premier
logiciel de messagerie professionnelle : l’e-mail fait son
entrée dans l’entreprise et y bouleverse les modes de
travail. De nouveaux phénomènes apparaissent :
accélération et multiplication des communications,
favorisation des travaux par projets et de la co-création
de documents, facilitation des échanges internationaux,
etc. L’e-mail devient l’outil universel de travail.
Cependant, la période du digital est, contrairement
aux deux précédentes, marquée par le caractère éphémère
de plusieurs des grandes révolutions techniques
qui l’ont jalonnée. En effet, si l’expression orale et
l’écriture sont pérennes, des outils tels que le fax, le
Télex ou encore le Minitel s’avèrent aujourd’hui quasiment
obsolètes. A son tour, l’e-mail est menacé
puisque les théories annonçant sa fin tendent à se
multiplier.
Vers une convergence des
communications professionnelles :
l’obsolescence de l’e-mail.
Les innovations en matière de communication
s’enchaînent depuis l’adoption de l’Internet par le
grand public, impliquant des cycles de vie plus courts
pour tous les modes de communication. La
génération Y et les jeunes nés après 1990 alertent
inconsciemment leurs aînés en utilisant de moins en
moins l’e-mail pour leurs communications
personnelles. Et les actifs se plaignent du temps passé
chaque jour à traiter leurs e-mails, au détriment du
temps réel productif. Les entreprises sont aujourd’hui
face à un double dilemme : trouver des solutions
efficaces au problème posé par l’e-mail, pilier des
communications professionnelles mais source
d’improductivité, et agir en démontrant une capacité
à accompagner le changement en interne.
Déjà, les plus jeunes amorcent cette révolution en
substituant aux e-mails des méthodes de communication
instantanée, plus efficaces. Chez les jeunes
actifs américains âgés de 25 à 34 ans, l’utilisation de
l’e-mail au travail a reculé de 18 % entre 2009 et
2010 . En important leurs usages mais aussi leurs outils
de communication personnels dans la sphère professionnelle
– tendance nettement observée auprès
de la génération Y – ils privilégient la simplicité et
l’efficacité. Selon une étude menée par BearingPoint
et TNS Sofres sur 5 pays européens, 43 % des professionnels
entre 18 et 30 ans utilisent les réseaux
sociaux sur un terminal professionnel au moins une
fois par jour (contre 27 % de la totalité de la population
étudiée). Cela témoigne de la nécessité pour
l’entreprise de mettre à disposition de ses collaborateurs
un outil en ligne, structuré comme un réseau
social, et offrant des possibilités de communication
par messages, par chat textuel, vocal ou vidéo, par
forum, par constitution de groupes de travail ou
encore par partage de fichiers.
L’e-mail est mort : vive l’e-mail ?
Il existe deux solutions au problème de « pollution »
représenté par l’email. La première consisterait à
Isabelle Denervaud,
Directeur Associé, BearingPoint
Damya Bouferrache,
BearingPoint
François Fourrier,
BearingPoint
Youssef el Shaarany,
BearingPoint
Les auteurs
limiter l’usage en faisant payer les « pollueurs » au
moyen d’une nouvelle sorte de timbre. La seconde
réside dans le pari d’une solution universelle remplaçant
l’e-mail tout en introduisant une gestion plus
« Il existe deux solutions au problème de « pollution »
représenté par l’email. La première consisterait à
limiter l’usage en faisant payer les « pollueurs » au
moyen d’une nouvelle sorte de timbre. La seconde
réside dans le pari d’une solution universelle
remplaçant l’e-mail tout en introduisant une gestion
plus intuitive et plus efficace des flux ».
intuitive et plus efficace des flux. A titre d’exemple,
Thierry Breton, dans sa société, souhaite supprimer
d’ici 3 ans l’utilisation de l’e-mail en interne au profit
d’un réseau social d’entreprise répondant aux différents
besoins de communication. Anticiper les
évolutions nécessaires et palier les difficultés que ces
nouveaux modes de communication et de partage
pourraient engendrer – sécurité, simplicité et interopérabilité
- est sans nul doute la condition sine qua
non d’une (r)évolution réussie pour les entreprises et
le terreau de nouvelles opportunités pour les opérateurs
Télécom.
■ Par Isabelle Denervaud, Damya Bouferrache, François Fourrier et Youssef el
Shaarany
Le Journal des télécoms N° 227 Novembre 2011
40

JDT227-P41-PDVID:JDT 03/11/2011 16:19 Page 41
Métier
Les SIG comme outil d’aide
à la décision pour les
opérateurs Télécoms
Une démocratisation des SIG
Les opérateurs télécoms utilisent les SIG depuis de
nombreuses années, notamment pour la gestion de
leurs réseaux. Or, l’accès à cette technologie n’est
désormais plus uniquement réservé aux experts. On
tend vers une véritable démocratisation des SIG.
En effet, les DSI ont pris conscience du réel apport des
SIG et, aujourd’hui, de plus en plus de couplages sont
opérés avec des applications qui n’utilisaient auparavant
aucune analyse ou représentation géographique.
Les SIG permettent de rassembler de multiples sources
d’informations en un seul et même support : la carte.
Joris Seznec ,
Responsable Commercial du secteur Télécom chez Esri France
L’auteur
« La prise en compte de la dimension géographique
pour la gestion du cycle de vie d’un réseau -électricité,
gaz, eau ou encore pétrole - est réellement
indispensable. Ce constat est le même pour les
opérateurs de télécommunications, aujourd’hui
confrontés à de nombreux challenges impactant leurs
réseaux. L’analyse spatiale est alors nécessaire pour
optimiser leurs processus et effectuer les bons choix ».
Dans un premier temps, il est important
de définir les SIG
(Systèmes d’information géographique)
: ils permettent de croiser
et d’analyser, via une carte, des
données métiers internes à l’entreprise
et des données externes,
comme des données routières ou des données INSEE,
par exemple.
La prise en compte de la dimension géographique
pour la gestion du cycle de vie d’un réseau - électricité,
gaz, eau ou encore pétrole - est réellement indispensable.
Ce constat est le même pour les opérateurs de télécommunications,
aujourd’hui confrontés à de nombreux
challenges impactant leurs réseaux. L’analyse
spatiale est alors nécessaire pour optimiser leurs processus
et effectuer les bons choix. C’est le cas pour
faire face à l’obsolescence de certains éléments du
réseau impliquant une stratégie de remplacement de
matériel, au travers d’interventions opérationnelles.
Ça l’est également pour se mettre en conformité
avec la loi. Citons par exemple le cas de la mise en
place d’un guichet unique obligeant les opérateurs à
déclarer en ligne les réseaux souterrains, aériens ou
subaquatiques ; l’objectif étant de sécuriser les travaux
proches des réseaux qui, par le passé, ont été
source d'accidents (notamment avec les conduites de
gaz), ou encore la problématique des antennes radios
situées à côté des écoles ou hôpitaux. Cette analyse
spatiale s’avère également précieuse à l’heure de
renforcer un réseau de points de vente dans l’objectif
d’accroître la proximité avec ses clients.
Il est donc indispensable pour ces opérateurs d’avoir
une vision claire de leurs actifs afin de répondre à ces
différents enjeux techniques et « business ».
La mise à disposition d’applications embarquant des
cartographies dynamiques se fait aussi bien pour les
techniciens radio qui opèrent la qualité de service du
réseau, que pour les décideurs qui choisissent des
zones stratégiques où l’opérateur doit s’implanter.
Au-delà de cet usage au sein de l’entreprise, les opérateurs
utilisent la cartographie pour communiquer
auprès du grand public, sur Internet et bientôt sur les
smartphones, via des cartes dynamiques. L’objectif ?
Renseigner ses clients sur des sujets divers et variés,
tels que l’adresse des points de vente, le positionnement
des bornes Wi-Fi, la couverture mobile, l’éligibilité
à la fibre, ou encore proposer des offres commerciales
en fonction de la localisation.
Le déploiement de la 4G et de
FTTH (Fiber To The Home)
Ces deux sujets d’actualité génèrent des investissements
colossaux pour les opérateurs. Pour rappel, les
fréquences de la téléphonie 4G seront proposées aux
enchères pour un total de 2,5 milliards d'euros au
minimum. Et pour donner un exemple dans le FTTH,
France Telecom a annoncé un investissement de 2 milliards
d’euros d’ici 2015. La dimension géographique,
dans le cadre du déploiement de la 4G, est primordiale,
notamment pour répondre à la contrainte de
l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques
et des Postes (ARCEP). Celle-ci impose, en
effet, aux opérateurs une couverture de 99 % de la
population d'ici 15 ans. Pour atteindre cet objectif, les
opérateurs devront cartographier les lieux de vie de la
population française pour décider de l’installation des
infrastructures. Concernant la Fibre Optique, la problématique
est encore plus complexe. L’ARCEP
impose aujourd’hui aux opérateurs des échanges
d’information sur la localisation des infrastructures. Le
but étant de mutualiser les investissements en partageant
les fourreaux quand cela est possible.
Les SIG : un véritable outil d’aide
à la décision dans le domaine des
télécommunications
Les SIG sont devenus, au fil du temps, un outil indispensable
pour la gestion des réseaux mobiles ou
fixes. Au-delà de cet aspect, les SIG permettent
désormais d’analyser des informations dites « business
», du type mode de consommation, ou déplacements
des clients. Sur un marché saturé, les opérateurs
de télécommunications doivent sans cesse
innover pour offrir des services répondant aux
exigences des clients. Les SIG les aident dans cette
quête en leur permettant de procéder à une analyse
géodécisionnelle : couplage de Business Intelligence
et de SIG. Auparavant les applications SIG étaient uniquement
centrées sur la cartographie, aujourd’hui, la
technologie permet d’injecter la cartographie dans
des applications déjà existantes et ainsi apporter un
nouvel axe d’analyse pour la prise de décision.
■ Par Joris Seznec
41 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P42-PDVID BP2 OKAG:JDT 03/11/2011 16:21 Page 42
Point de vue
les gens & les chiffres
Marketing
Une offre de télétravail intégrée :
relais de croissance pour les opérateurs télécoms
Le télétravail est une approche originale
de l’organisation du travail,
depuis longtemps perçue comme
une réponse alternative aux
contraintes des pays développés.
Il s’affirme comme un levier fort
pour la réduction des coûts de
structure des entreprises, l’amélioration de l’efficacité
des collaborateurs, la diminution du stress, et
une meilleure articulation des vies privée et professionnelle.
Il bénéficie de l’évolution du poste de travail
et de la maturité des réseaux sociaux et jouit
d’une aura écologique bien marquée par l’actualité
(50 % des émissions de CO2 sont dues aux déplacements
professionnels ).
Le télétravail, une vraie
opportunité
De nombreuses entreprises – confrontées au triptyque
maîtrise des coûts/gestion des hommes/développement
durable – sont à l’écoute de solutions
permettant d’accompagner leur croissance en
repensant l’organisation du travail. A ce titre, le
télétravail est une opportunité bien réelle.
Contrairement à la perception générale, le télétravail
ne signifie pas travailler en permanence chez
soi. Il peut prendre différentes formes, être permanent
ou alternatif, à domicile, nomade ou même
en télé-centre. Les premières expériences des
années 90 ont connu un échec relatif ; elles ont eu
lieu alors que les moyens techniques étaient limités
(faible débit internet, service visio expérimental,
etc). Depuis, les technologies se sont démocratisées
(74 % des foyers sont équipés d’ordinateurs et
67 % d’internet) permettant de communiquer à
distance tout en garantissant qualité de service et
sécurité des échanges. Pourtant, la part de la
population active adepte du télétravail en France
n’était en 2009 que de 8,4 %. Alors pourquoi un
tel retard?
D’une part, le « Management à la française » est
culturellement attaché à la notion de contrôle, rendue
moins évidente par le télétravail. D’autre part,
la mise en place et le maintien d’un tel dispositif
(équipement téléphonique et internet, connexions,
remboursement d’une partie du loyer en compensation
de l’espace occupé pour le travail) doit être
pris en charge par l’entreprise, ce qui jette le doute
sur la réalité des économies réalisables. Pourtant,
l’expérience de Cisco démontre que la pratique a
un fort potentiel. Les collaborateurs de l’équipementier
travaillent à distance en moyenne 2 jours
par semaine ce qui s’est traduit en 2009 par une
économie de carburant de 10,3 millions de dollars
et un gain de productivité de 277 millions de dollars
.
Le nouvel apport du cloud
Du point de vue des collaborateurs, d’autres éléments
entrent en ligne de compte, tels qu’une
méconnaissance de la réglementation française du
télétravail, la crainte de ne pas parvenir à s’automotiver
ou encore la perte de visibilité du Management,
frein à la mesure des performances et aux
promotions.
Pour effectuer des économies d’infrastructures
« Pour sortir le télétravail de sa confidentialité, il est
primordial de lui donner les moyens d’exister (…).
Mais pour convaincre, il leur faut rassurer les
entreprises sur la viabilité économique de la démarche,
leur garantir de vraies économies d’échelle, rassurer
managers et salariés en recréant le lien hiérarchique
grâce à des outils de travail collaboratif ».
Julien Schmitt,
Sénior Consultant, BearingPoint
Henri Tcheng,
Associé BearingPoint
Meriem Jlaidi,
Analyste, BearingPoint
Les auteurs
conséquentes au niveau SI, les entreprises se tournent
aujourd’hui vers le modèle Cloud. Cette
« révolution du SI dématérialisé » constitue une
opportunité en faveur du développement du télétravail
et un appel d’air pour une offre clés en main
qui permettrait aux entreprises de valoriser leur
démarche de dématérialisation du SI.
Pour sortir le télétravail de sa confidentialité, il est
primordial de lui donner les moyens d’exister. Les
opérateurs Télécom disposent déjà du panel de services,
d’outils et de compétences requis pour donner
vie à une telle offre. Mais pour convaincre, il
leur faut rassurer les entreprises sur la viabilité économique
de la démarche, leur garantir de vraies
économies d’échelle, rassurer managers et salariés
en recréant le lien hiérarchique grâce à des outils
de travail collaboratif (réseau social d’entreprise et
chat internes), offrir un regard neuf et juste sur le
contexte réglementaire. Enfin, il est indispensable
d’accompagner et de conseiller les entreprises tout
au long de leur transformation: aide au choix du
mode de télétravail approprié, aide à la gestion de
l’espace, prestations de coaching, support à la
communication interne, aide à la transformation
de la politique RH.
L’offre doit prévoir un équipement nomade qui permette
aux collaborateurs de produire à distance
dans les meilleures conditions. Elle doit faciliter les
échanges en proposant des services de travail à distance
(Visio calls, Messaging, VPN), simplifier le
suivi de la facturation et de l’utilisation des applicatifs
et garantir les mêmes conditions aux télétravailleurs
qu’aux autres collaborateurs en
fournissant un accès aux ressources d’une qualité
de service égale, des échanges sécurisés et une
maintenance IT à distance.
Enfin, une offre télétravail intégrée a un grand
potentiel : culturellement les français sont demandeurs,
technologiquement le pays est prêt et économiquement
les entreprises sont gagnantes. Elle
représente un vrai relais de croissance pour des
opérateurs qui ne sont alors plus seulement des
fournisseurs d’accès et de services mais deviennent
des fournisseurs de solutions.
■ Par Henri Tcheng, Julien Schmitt et Meriem Jlaidi
Le Journal des télécoms N° 227 Novembre 2011
42

Reporters sans frontières
IZIS
100 PHOTOS
POUR LA LIBERTÉ DE LA PRESSE
ACHETEZ LE NOUVEL ALBUM
En vente partout et sur boutique.rsf.org
Dès le 15 décembre - 9,90 € seulement
L’information est précieuse, protégeons-la ensemble!
© Izis Bidermanas
www.rsf.org
izis240X310.indd 1 03/11/11 16:37

JDT227-P44-P45-PDVID OKAG:JDT 03/11/2011 16:23 Page 44
Point de vue
les gens & les chiffres
Stratégie
Google remet l’identité
numérique au centre du
Web et consacre le «.me»
Le premier virage effectué par
Google n’a pas touché directement
les personnes, mais tout
l’éco-système du web. Pour la
première fois Google a modifié
profondément ses algorithmes
de recherche, d’abord aux Etats-
Unis au printemps, puis en France il y a un mois,
avec une nouvelle version du moteur de
recherche : Panda.
Le résultat a été spectaculaire : certains sites aux
Etats-Unis ont perdu 90 % de leur trafic du jour
au lendemain. En France, malgré la menace
annoncée et les tentatives d’optimisation faites
par les webmasters pour résister, certains sites
comme Wikio ont perdu plus de 50 % de leur trafic.
Pourquoi ce mouvement risqué ?
Google, sous la pression de Facebook, a intégré la
contentaient de resservir des articles piochés ailleurs
sur le web, Google veut donner la primeur à
la source de l’information… avec plus ou moins
de succès, car il arrive que la copie de l’article soit
plus diffusée que l’original !
Avec Panda, cette dimension à la fois temporelle
et personnelle de l’information, que Google avait
commencé à introduire avec Twitter, fait désormais
partie intégrante de son service.
« Google+ » : du réseau social à
l’annuaire universel
Google + est le deuxième volet de la riposte de
Google à Facebook. Son formidable démarrage
en termes de chiffres contraste avec son usage
réel déjà décrié par les premiers utilisateurs (plus
de 80 % d’inactifs d’après l’étude de Bile Analytics.
La puissance de Google et la connaissance
qu’il a déjà emmagasiné sur nous (via nos
« Google détient déjà la base de données des ressources
sur le web (sites, livres, cartes, etc.) et bientôt sur
mobile via Android. Ce qu’il veut aujourd’hui, c’est
reconstituer la base de données des personnes ! (…) La
tentative de Google est stratégique : se positionner
comme le tiers qui authentifie la personne et à qui nous
confions nos «vraies » données, qu’il peut ensuite
exploiter à sa guise ».
Xavier Paulik ,
CEO de Tiki’Labs
L’auteur
d’un. La seule vraie originalité de Google+ est
son système de « cercles » qui permet de classer
simplement et visuellement ses contacts par
groupe et donc de dissocier un peu mieux ses
échanges privés et professionnels. Mais on est
encore loin de la révolution à laquelle les Google
Labs nous avaient habitués.
En effet, le PDG de Google Eric Schmidt a déclaré
: « Google+ est avant tout un service d’identité
numérique ». C’est la raison qu’invoque
Google pour interdire l’utilisation de pseudos ou
d’identité factices, fermant ainsi pour l’instant la
porte aux entreprises.
Google détient déjà la base de données des
ressources sur le web (sites, livres, cartes, etc.) et
bientôt sur mobile via Android. Ce qu’il veut
aujourd’hui, c’est reconstituer la base de données
des personnes !
dimension « sociale » du web et tenté d’introduire
une dimension plus qualitative à son moteur de
recherche. Devant la prolifération d’information -
dont une partie grandissante est simplement du
relai et du partage entre internautes (liens véhiculés
par Twitter, Facebook, agrégateurs de blogs,
plates-formes de curation…) - Google a du tenir
compte de ce tri « naturel », sous peine de perdre
en pertinence et par conséquent sa place de premier
agent de renseignement universel, déjà
convoitée par Facebook. Exit donc les sites qui se
contacts gmail, notre navigation web ou encore
l’utilisation de smartphones android) lui permettent
d’afficher une croissance vertigineuse et
donne à chacun la possibilité de reconstituer en
très peu de temps son réseau professionnel ou
personnel dans le « super répertoire Google+ ».
La question étant : dans quel but ?
Les premiers utilisateurs déçus indiquent qu’ils ne
font aujourd'hui que répliquer Facebook et partager
leurs informations sur deux médias au lieu
« Pourquoi Google veut devenir
l’annuaire du monde »
On peut déjà d’un clic éviter de ressaisir ses données
de profils sur de nombreux sites via Facebook
connect ou Google. En étant authentifié, on
peut aller beaucoup plus loin ! Demain un compte
Google+ pourrait permettre de passer ou recevoir
des appels, faire des paiements, gérer ses
comptes, etc.... autant d’activité lucratives pour
Le Journal des télécoms N° 227 Novembre 2011
44

JDT227-P44-P45-PDVID OKAG:JDT 03/11/2011 16:23 Page 45
Google, surtout si elles transitent par un mobile…
Android !
Cependant, le virage de Google est plus fondamental.
En effet, nous accédons à de plus en plus
d’informations véhiculées par les personnes : au
travers de recommandations via les réseaux
sociaux, en suivant les avis sur les produits que
nous achetons, etc...
De plus en plus souvent, une rencontre physique
est précédée par une « prise de contact virtuelle »
(par exemple dans le cadre d’un recrutement ou
d’un contact commercial). La connaissance de
l’identité de l’internaute et sa « e-réputation »
sont donc de plus en plus essentielles.
Or, il existe peu d’informations « authentifiées »
sur nous. Il suffit par exemple de taper son propre
nom dans Google (ce que font 90 % des internautes
et 75 % des recruteurs) pour s’apercevoir
que les moteurs de recherche comme les réseaux
sociaux ne sont pas capables, seuls, de trier la
bonne information ni d’en authentifier la source.
La tentative de Google est stratégique : se positionner
comme le tiers qui authentifie la personne
et à qui nous confions nos « vraies » données,
qu’il peut ensuite exploiter à sa guise.
L'identité numérique est au
cœur du web de demain
Au delà de Google+, en faisant de l’identité
numérique sa nouvelle priorité, Google accrédite
un changement de cap déjà pris par d'autres
acteurs américains comme about.me (racheté par
AOL fin 2010), flavors.me ou Tumblr (récemment
valorisé à $800M avec ses 14 millions de « microbloggeurs
») : le « nouveau » web passera par les
individus !
Jusqu'à l'avènement des réseaux sociaux, le web
a essentiellement permis à des éditeurs « professionnels
» de diffuser massivement leur contenu
via les sites ou les blogs à des millions de lecteurs
(internautes).
Puis, les réseaux sociaux (et plus récemment les
plates-formes de curation) ont donné le pouvoir
aux utilisateurs de commenter et faire le tri dans
cette masse d’information, en partageant et
relayant ce qui les intéresse le plus auprès des
gens qu’ils connaissent.
Aujourd’hui, la nouvelle génération de plateformes
« .me » qui émerge permet désormais à
chacun d’entre nous d'être son propre producteur
et diffuseur de contenu, sous sa propre identité,
et de reprendre ainsi la main sur notre look
numérique en triant et mettant en scène les
informations que nous voulons montrer de nous.
Les mouvements de Google depuis cet été
dépassent donc la simple riposte à Facebook. Un
nouveau moteur de recherche, un réseau social
qui tient plus de l’annuaire, la main mise sur la
division mobile et les brevets de Motorola qui
pourraient accentuer la domination d’Android…
Sous la double pression des réseaux sociaux et du
mobile, ne serait-on pas en train d’assister à
l’émergence d’une nouvelle génération de l’Internet
centrée sur l’individu ?
Exit la génération « .com », bienvenue à la génération
« .me » !
■ Par Xavier Paulik
Métier
Vers la fin des DSI dans les
collectivités territoriales ?
Cloud, SaaS, PaaS, IaaS1 … Une nouvelle
révolution informatique « on Demand
» 2 est en marche. L’éternel
recommencement dans l’informatique
nous ramène 20 ans en arrière avec
une informatique ultra-centralisée.
Malgré tout, celle-ci ne doit pas être
comparée à la pensée de Nietzsche qui dramatise le
destin de cet éternel recommencement. Au delà de ces
modèles qui s’imposent aujourd’hui, la mutualisation des
infrastructures guident souvent les choix des DSI des
collectivités territoriales qui se positionnent davantage
dans une logique de budget d’investissement que de budget
de fonctionnement. En effet, dans les années 90 les
systèmes propriétaires de type mainframe ou autres ont
eu la vie belle et avec eux les responsables informatiques,
régnant en « toute puissance » face à la complexité des
infrastructures. Les années 2000 ont permis une réappropriation
des systèmes d’informations par les services opérationnels.
Le rôle des responsables informatiques a subi
sa première grande transformation avec la mise en place
de Directions des Systèmes d’Information qui ont rempli
des rôles très variés. Les plus « habiles » des DSI du secteur
public ont réussi à intégrer la dimension reprographie,
celle du SIG et surtout les méthodes et démarches qualité.
Ainsi se profilaient les DSI des années 2010 de ce
secteur… Une DSI centrale, aussi importante qu’une
Direction des Ressources Humaines ou qu’une Direction
des Services Financiers tout en assumant un rôle clé en
qualité de gardien des référentiels et du management de
projet. C’était sans compter sur les modèles marketing
des acteurs mondiaux en nouvelles technologies qui sont
toujours à la recherche de nouveaux business model « les
global players » d’une part et de l’impulsion du Gartner
par la suite pour imposer le modèle économique du Cloud
Computing. Face à cette nouvelle dépossession des DSI
de leurs choix techniques, d’urbanisation et de modèles
d’organisation, les directions opérationnelles ont commencé
à émettre l’hypothèse que les systèmes d’information
n’étaient plus une affaire de spécialistes mais une
affaire de « métier ». Il était donc évident de mettre les DSI
sous tutelle d’une direction fonctionnelle, voire d’une
société extérieure. Le pas restant à franchir est séduisant
L’auteur
Guillaume de Bruc,
Directeur des Opérations Progiciels Stratégiques chez GIF
pour certaines collectivités mais le modèle traditionnel
« on Premise » 3conserve des atouts et a encore de beaux
jours devant lui. C’est celui-ci qui a consacré les DSI, donc,
pas question de les supprimer. Les DSI ont encore de belles
années à vivre sur le secteur des collectivités territoriales…
Pour peu qu’elles réussissent cette énième transformation
et qu’elles intègrent ce paradigme en participant davantage
à la stratégie de la collectivité, facilitant ainsi la création
de valeur. C’est celui-ci qui a consacré les DSI, donc,
pas question de les supprimer. D’autant plus que le
passage d’un modèle On Premise vers un modèle On
« Face à cette nouvelle dépossession des DSI de leurs
choix techniques, d’urbanisation et de modèles
d’organisation, les directions opérationnelles ont
commencé à émettre l’hypothèse que les systèmes
d’information n’étaient plus une affaire de spécialistes
mais une affaire de métier. »
Demand n’est pas aussi simple que l’on pourrait imaginer
(disponibilité du réseau, richesse des applications, confidentialité
des données, interopérabilité…). Le rôle des DSI
va donc se transformer pour permettre de faire le lien
entre les deux modes proposés. L’un étant résolument
tourné vers la l’agilité, la mobilité et la dématérialisation -
enjeux des années à venir - et l’autre étant nécessaire pour
assurer les services opérationnels de proximité (instructions
de dossiers usagers, mandatement, paie …). Les DSI
ont encore de belles années à vivre sur le secteur des
collectivités territoriales… Pour peu qu’elles réussissent
cette énième transformation et qu’elles intègrent ce
paradigme en participant davantage à la stratégie de la
collectivité, facilitant ainsi la création de valeur.
■ Par Guillaume de Bruc
45 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P46-48-Nominations OKAG:JDT 04/11/2011 11:54 Page 46
Nominations
les gens & les chiffres
ACTICALL
Isabelle Bussel est récemment devenue
Directeur du Développement International du
spécialiste de la gestion et de l’optimisation
de la relation clients. Cette diplômée de
l'ENST, dont la carrière dans l’IT fut
s’appuyant sur un réseau de 50 consultants
indépendants franchisés. Il prend aussi en
charge la direction des fonctions de support,
marketing et formation, ainsi que la
supervision, le développement et l’animation
du réseau. Licencié en Sciences Economiques
(Paris II) et titulaire d’une Maitrise de
Stratégie et Organisation des Entreprises
(ESSEC-IMD), il fut Directeur Administratif et
Financier d’une société d’édition de 600
personnes pendant plus de 10 ans. Il rejoint
en 1998 le réseau Expense Reduction
Analysts en tant que consultant, avant de
devenir licencié expert en imprimerie et en
fournitures de bureau. C’est en 2005 qu’il a
intégré l’équipe dirigeante de la société
pour participer au développement du réseau
européen.
Réseaux et Applications. Présenté comme « le
véritable expert des solutions de
Communications Unifiées du Groupe », il est
depuis 15 ans chez Foliateam où il fut
successivement Commercial Grands Comptes,
puis Directeur Commercial. Il travaillera en
liaison étroite avec Marie-Christine Nicolas,
Chef des Ventes de Foliateam IDF et Mara
Romagnolo, qui devient Manager de l’Activité
Télécom, Réseaux et Applications en Rhône-
Alpes.
La BU Communications Critiques et
Hospitalières a pour Directeur Pierre
Blondin (46 ans). Bénéficiant de plus 20 ans
d’expérience dans les solutions de CU, en tant
que Responsable Produits, puis Responsable
Sud-Ouest. Il était précédemment Directeur
Adjoint du Service Clients IDF. Il est aussi
Manager de la BU Téléprésence et Multimédia,
et travaillera en liaison avec Philippe Deschard,
Directeur Commercial Sud-Ouest.
FRANCE TELECOM
Stéphanie Hospital à la tête de la
division Audience et Publicité du Groupe
FOLIATEAM
internationale (Angleterre, Canada, Singapour
avant de revenir en France) a connu divers
postes de direction commerciale puis de
direction générale principalement chez des
opérateurs (Equant, aujourd’hui Orange
Business Services), dans les services (Siemens
et Unisys) ainsi que chez des éditeurs de
logiciels (Ceon et Sigma Systems). Avant
d’arriver chez Acticall, elle évoluait au sein du
groupe Wolters Kluwer, spécialiste de
l'information B2B. Fine connaisseuse du métier
de la relation client, elle fut Directrice Générale
de SITEL France & Maroc pendant six ans (de
2003 à 2008) et est à l'origine de la création
du Label de Responsabilité Sociale. A ce
titre, elle a été rapporteur auprès du Ministère
de l'Emploi jusqu'à l'annonce de la création du
Label fin 2004 puis, de 2005 à 2008, Vice-
Présidente du SP2C (Syndicat des
Professionnels des Centres de Contacts).
EXPENSE REDUC-
TION ANALYSTS
Un nouveau country manager France pour le
spécialiste - depuis 1992 - des solutions sur
mesure de réduction et d’optimisation des
coûts en entreprises. Christian Houël,
55 ans, se voit confier la mission de
développer l’activité dans l’Hexagone en
Intégrateur et Opérateur dans les
Communications Unifiées pour les entreprises,
le Groupe Foliateam a fait évoluer l’été dernier
son organisation autour de 4 Business Units à
périmètre national. Une salve de nominations
ou de promotions suit cette réorganisation.
Ainsi, Bruno David, 32 ans (X et HEC
Entrepreneur) devient Directeur de la BU
Téléprésence et Multimédia, tout en prenant
en charge la mise en place d’un incubateur
Groupe dédié aux solutions de Communications
Unifiées. Il avait rejoint la société en 2003 dont
il assurait les fonctions de Directeur des
Opérations puis, depuis janvier 2008, celles de
Directeur Général Délégué en Ile-de-France.
Pour sa part, Stéphane Ralite, 43 ans,
Technique, celui-ci a rejoint la société il y 11
ans et exerçait jusqu’ici les fonctions de
Directeur des Etudes et Projets.
La quatrième BU (« Services Opérateurs ») va
à Mickael Laporte, 34 ans. Il a rejoint
Foliateam en 2008, comme Ingénieur
Commercial et a participé notamment au
lancement de l’activité Opérateurs avant de
devenir le responsable en France de l’activité
Services Opérateurs. Il travaillera en étroite
liaison avec François Grattier, Manager de
l’Activité Opérateur en Rhône-Alpes.
Enfin, Jean-Baptiste Perraudin,
29 ans (HEC) est nommé Directeur Régional
(Executive Vice-Président). Placée sous la
responsabilité de Xavier Couture, en charge des
Nouvelles Activités de Croissance, elle était
précédemment en charge du développement
de l’audience et des activités digitales au sein
de cette entité.
Autre nomination importante : celle de
Nathalie Leboucher, 45 ans, qui
arrive en tant que Directrice du programme
stratégique Smart Cities (« villes intelligentes »)
d’Orange Business Services. Fine connaisseuse
du secteur des infrastructures et expérimentée
en matière de développement, de gestion de
partenariats et de financements de projets, elle
est basée à Paris et rend compte à Vivek
Badrinath, Directeur exécutif en charge des
services aux entreprises et d’OBS. Nathalie
Leboucher était jusqu’alors Présidente de
Kapsch TrafficCom France (télépeage et
télématique), qu’elle a créée en 2007. Cette
diplômée X, ENSAE et HEC fut au préalable
Directrice du Développement et des Partenariats
du groupe Autoroutes Paris-Rhin-Rhône.
jusqu’alors Directeur Commercial Ile-de-France
est nommé Directeur de la BU Télécom,
Last but not least, Orange Business Services
élargit les fonctions de Didier Jaubert
En plus d’être son directeur exécutif Global
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
46

JDT227-P46-48-Nominations OKAG:JDT 04/11/2011 11:54 Page 47
Administration des Entreprises de 39 ans, a eu
une longue expérience dans le secteur des
communications. Il a notamment travaillé au
cours des 12 dernières années pour des
sociétés telles que Bosch Telecom, Tenovis ou
Avaya. Avant d’arriver chez FEC, il occupait le
poste de Chargé de grands comptes chez
Polycom.
Services, il prend la tête de Global
Communications Solutions après le départ de
Marc Blanchet vers les fonctions de Directeur
Entreprises France. Il reporte à Delphine
Ernotte-Cunci, Directrice Exécutive d'Orange
France. Didier Jaubert a rejoint Orange Business
Services en 2007 en tant que Directeur exécutif
en charge de l'outsourcing et des grands
projets. Il a commencé sa carrière en 1983 chez
IBM, où il a occupé divers postes de
management des ventes en France et aux Etats-
Unis, avant de devenir Vice-président Global
Technology Services d'IBM, en charge des
secteurs banque et assurance pour la France
et l'Afrique de l'ouest, et de diriger la division
Conseil et Intégration Systèmes d'IBM pour la
France, la Belgique et le Moyen-Orient. Il est
diplômé en ingénierie et économie de l’Ecole
Centrale et de l'Université Paris 1-Sorbonne.
FUNKWERK
ENTERPRISE
COMMUNICATIONS
Au cours de l’été, Marco Plaetzer a
rejoint Funkwerk Enterprise Communications
(FEC) en tant que nouveau directeur des
ventes internationales. Il est chargé de
GOOGLE
ENTERPRISE
Un nouveau directeur pour Google Enterprise
en France, en la personne d’Eric Haddad.
A sa charge : la gestion de l’équipe
commerciale, le développement de la stratégie
pays et l’identification de nouvelles opportunités
de croissance. Il arrive chez Google après avoir
été jusqu’ici Directeur des Ventes Solutions
Cloud Computing & UC chez Microsoft France,
entreprise avec laquelle il a collaboré pendant
neuf ans. Il y a aussi occupé les postes de
Directeur des Alliances Stratégiques et de
Directeur Commercial sur le segment Telecom
& Media pour l’Europe du Sud, puis la France.
C’est chez IBM qu’Eric Haddad a débuté sa
carrière, en 1989 ; puis il est devenu Directeur
des Ventes Indirectes chez Sun Microsystems
(racheté plus tard par Oracle) et Directeur
Commercial pour le secteur Telecom, Media &
High Tech chez BEA Systems (aussi racheté par
Oracle). Cet ingénieur, diplômé de Polytech
Orléans et de l’ENSEEIHT, a également un MBA
de l’EM Lyon et en 2006 a suivi l’Advanced
Executive Program de la Kellogg School of
Management de Chicago.
HUAWEI
Philippe Le Corre est nommé Viceprésident,
directeur des affaires publiques et
développer les activités des ventes
internationales des solutions de communication
professionnelles sur le marché des TCI
(technologies des communications et de
l'information). Ce diplômé en Ingénierie et
47 Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P46-48-Nominations OKAG:JDT 04/11/2011 11:54 Page 48
Nominations
les gens & les chiffres
de la communication. Depuis 2007 chez
Publicis Consultants en tant que Directeur
Associé, il a notamment dirigé l’équipe de
communication pour l’Exposition Universelle de
Shanghai en 2010, et conseillé de nombreux
clients asiatiques et européens. Au printemps
2011, il a piloté à Paris la communication de
l’eG8 Forum. Il fut au préalable conseiller au
cabinet du Ministre de la Défense, en charge
de la communication, puis à la cellule
diplomatique, et enfin chargé de mission pour
l’Asie à la Délégation aux Affaires stratégiques.
A l’origine, P. Le Corre était journaliste,
correspondant en Chine pendant près de 10 ans
pour RFI, puis pour Le Point et La Tribune. De
1998 à 2003, il a été correspondant de La
Tribune et de L’Express au Royaume-Uni,
président de la Foreign Press Association et
collaborateur divers médias anglophones
(BBC, CNN, Wall Street Journal…). Il est aussi
auteur de livres et fut enseignant en relations
internationales à Sciences Po et à l’INALCO.
HUDSON
La société de conseil en recrutement et en RH
annonce avoir nommé Christine Pruvost
au poste de Team Leader de la practice
« IT et Télécoms » au sein du département « IT
& Conseil » dirigé par Frédérick Martin. C’est
en juin dernier qu'elle a rejoint Hudson au poste
de Team Leader « IT et Télécoms ». Avec son
équipe, elle est en charge d'accompagner les
sociétés technologiques et les DSI des
entreprises dans leurs recrutements des cadres
experts aux cadres dirigeants. Après des
Etudes de Commerce International à la Reims
Management School puis à la London Business
School, elle a démarré sa carrière dans l’IT en
1988, dans des fonctions Commerciales puis
de Management. Elle a notamment passé 11
ans chez Oracle et IBM. C’est en 2004 qu’elle
a réorienté sa carrière dans la chasse de têtes
et le conseil en RH en intégrant un cabinet
comme Consultante Senior, avant de devenir
Directrice du Pôle Informatique en 2006.
INMOBI
InMobi, revendiquant le statut de plus grande
régie publicitaire mobile indépendante au
monde, vient d’ouvrir un bureau parisien,
après avoir lancé avec succès son activité en
France, il y a de cela un an (ses bureaux
européens sont basés à Londres). Dans ce
contexte, et dit-elle pour accélérer sa croissance
en France, elle vient de recruter Alice
Henry, précédemment Directrice de clientèle
chez TF1 Publicité, en charge du pôle mobile.
Elle rejoint InMobi en tant que directrice
commerciale pour la France et le Benelux, au
sein de ce nouveau bureau français.
MOBINIL
Les Conseils d‘administration de Mobinil
Telecom, marque d’ECMS (opérateur mobile
égyptien dont Orange est l’un des principaux
actionnaires) ont annoncé la nomination d‘Yves
Gauthier en tant que Directeur Général d’ECMS
(Mobinil) à compter du 15 novembre 2011. Il
succède à Hassan Kabbani, dont le
mandat s’est terminé en septembre 2011, et
qui quitte le groupe. Yves Gauthier apporte
notamment à Mobinil sa grande expérience du
secteur des télécommunications, tant du côté
des particuliers que des entreprises. Il a
accompli l’essentiel de sa carrière au sein de
France Télécom-Orange où il a assuré des
fonctions de Direction Générale pour diverses
filiales du Groupe à l’international. Pour la
période précédant son arrivée à la tête de
Mobinil, le Conseil d’administration a demandé
à Alex Shalaby, Président d’ECMS d’assurer la
fonction de Directeur Général par interim.
MONEO
Précédemment DG d’Accor Services Monde,
Serge Ragozin est devenu récemment
Directeur Général de Moneo Payment
Solutions, le spécialiste français du micropaiement.
Une nomination qui fait suite au
rachat récent de Moneo par le fonds
d’investissement français BlackFin Capital
Partners. A la clé, donc, une nouvelle direction
générale, de nouveaux directeurs de marchés
et de nouveaux directeurs de projets, Serge
Ragozin ayant souhaité « mettre tous les
atouts de son côté pour impulser un nouveau
départ à Moneo ». Egalement Directeur
Général d’Applicam, spécialiste du
développement d'applications pour cartes à
puce et d’objets communicants, récemment
acquise par BlackFin Capital Partners, Serge
Ragozin se retrouve à la tête d’un véritable
pôle monétique.
SITEL
Spécialiste international du secteur de
l’externalisation de centres de contacts,
ainsi que de l’externalisation des processus
métier (BPO), Sitel vient de renforcer son
équipe de direction avec l’arrivée de trois
cadres expérimentés dans des postes clés pour
la région France et Maroc. Dean Groman,
directeur général de Sitel France, est ainsi
rejoint par Virginie Sarazin
(Responsable marketing), Eric Hénaff
(Responsable de l'amélioration continue) et
Laurent Volkoff (Responsable de la
formation et du développement des
compétences). La responsabilité de ces trois
arrivants ? Soutenir Dean Groman sur les
opérations majeures de Sitel en France et au
Maroc et contribuer à une accélération de la
croissance dans la région.
En particulier, Virginie Sarazin apporte plus de
16 ans d'expérience dans le marketing et la
relation client, effectuées dans des grandes
sociétés BtoB et BtoC telles que Suez-
Lyonnaise des Eaux ou DHL Worldwide. Elle
est appelée à développer et communiquer
l’offre de Sitel sur les marchés français et
marocain. Elle devra aussi renforcer le rôle
stratéqigue du marketing dans la stratégie de
développement commercial de la société.
T-SYSTEMS
FRANCE
T Systems en France s’est trouvé un président
en la personne de Nikolaï Beckers, 47
ans. Celui-ci a reconduit le Comité de Direction
qui inclut Georges Marinov (Vice-Président en
charge de la stratégie, du Business
Développement, des Big Deals et du Portfolio
T-Systems), François Argouges (Vice-Président
Commercial), Cesar Martinez (Vice-Président
ICTO, infogérance informatique et télécoms),
Ingo Fenslau (Vice-Président Intégration de
Systèmes), Nadine Pichelot (Vice-Présidente
Finance), Michel Lauriol (Vice-Président RH),
Henning Laatsch, Vice-Président Global
(Account EADS) et Isabelle Novel (Directrice
Marketing, Communication & Presse). Le
nouveau Directeur de T-Systems France
possède de nombreuses années d'expérience
à l’international dans le secteur ICT et une
connaissance spécifique du marché français.
Il occupait récemment le poste de PDG de
Deutsche Telekom en Macédoine et a ouvert
et dirigé la filiale française de Deutsche
Telekom de 2003 à 2007. Il a aussi occupé la
fonction de Directeur financier de T-Online
France pendant 2 ans et de Directeur Financier
de Deutsche Telekom en Indonésie et aux
Philippines. Il est diplômé de l’INSEAD et de
l’université de Cologne en Business
Administration. ■
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
48

DEMANDEZ
VITE VOTRE
BADGE
BADGE
SOFTWARE
L’ÉVÉNEMENT LEADER DE
LA DISTRIBUTION PROFESSIONNELLE IT
HARDWARE
31 janvier >1 er février 2012
Disneyland ® Paris
100%
BUSINESS
100% ACCÉLÉRATEUR
D’AFFAIRES
!
SERVICES
TELECOM
PRÉPAREZ VOTRE VISITE...
SUR WWW.ITPARTNERS.FR
Indiquez
le code
d’invitation
INV12JDT
© Disney
ET SUR LA SALON...
PARTICIPEZ AU GRAND
TIRAGE AU SORT pour
gagner un merveilleux séjour dans l’un
des hôtels Disney © pour 4 personnes !
Complétez ce coupon et déposez-le à l’espace jeux sur
le salon. Le nom du gagnant sera communiqué quelques
jours après le salon !
NOM..............................................................PRENOM ........................................................
SOCIETE.....................................................................................................................................
TEL DIRECT.................................................................................................................................
EMAIL..............................................................@ ........................................................................

JDT227-P50-Nvx-Prods-Mobiles 1 OKAG:JDT193 03/11/2011 16:26 Page 50
Mobiles
nouveaux produits
WIKO Kawa
Pause café
Un challenger parmi les smartphones
du marché, au prix doux et au nom
sympa : le KaWa. Une invitation,
selon son fabricant, à la chaleur et à
la sensualité des grands crus de
café, avec son écran tactile capacitif
de 3,2 pouces, sa capacité à
accueillir deux cartes SIM pour
concilier facilement appels
professionnels et personnels (ou une
double vie), son accès direct aux
principaux réseaux sociaux et ses
fonctionnalités multimédia corsées
dont ressort particulièrement une
partie audio bénéficiant de la
technologie d’amplification signée
Yamaha. Il est disponible au choix en
noir ou en beige.
€ 129
Dimensions/poids : 111 x 54 x 13,2mm/100 g
Ecran : 3,2 pouces tactile, 262 000 couleurs, résolution 200 x 400 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, WiFi 802.11b/g
Mémoire : 80 Mo, extensible jusqu’à 16 Go (micro SDHC)
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0, mini-jack
Mémoires : 512 Mo, extensible à 16 Go
Autonomie veille/comm : 234 h/8,2 h
Autres caractéristiques : double SIM, pavé tactile optique, appareil photo 3,2 Mpixels, baladeur audio (MIDI, WAV,
AMR, MP3) et vidéo (MP4, 3GP, AVI), radio, son 3D SRS avec ampli Yamaha, compatible avec réseaux sociaux
(Facebook, Twitter, ...), navigateur Opera Mini
LG Optimus Hub
Dopé par Gingerbread
€ 200
Avec ce nouvel opus de la série Optimus, disponible en blanc ou en noir et à un tarif raisonnable,
LG veut frapper un grand coup et se rapprocher des meilleurs du marché. A la clé, l’apport
d’Android 2.3 Gingerbread dopé par un processeur Qualcomm à 800 MHz, d’une nouvelle interface
prenant ses aises sur le grand écran capacitif et lumineux, de la fonctionnalité Wi-Fi Cast pour
partager sans-fil les contenus multimédias et d’une autonomie donnée en progrès de 30 % (sans
chiffres à l’appui). A ceci s’ajoute un capteur photo qui passe à 5 Mpixels mais ne permet pas de
filmer en HD, et de caractéristiques intrinsèques sans oubli majeur.
Dimensions/poids : 113,4 x 60,8 x 11,9 mm/123g
Ecran : tactile capacitif 3,5 pouces, 256 000 couleurs, résolution 320 x 480 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth 3.0 (stéréo A2DP), microUSB 2.0
OS : Android 2.3 (Gingerbread)
Mémoires : 512 Mo (+ 2 Go SD), extensible à 32 Go
Autonomie : NC (batterie 1500 mAh)
Autres caractéristiques : APN 5 Mpix avec geotagging, autofocus et détecteur visage et sourire, enregistrement vidéo
VGA, radio, A-GPS, accéléromètre, baladeur audio (MP3/WAV/WMA/eAAC+) et vidéo
(DivX/Xvid/MP4/H.264/H.263/WMV), fonction de partage Wi-Fi Cast et compatibilité DLNA, applications Google Android.
NOKIA Lumia 800
€ 499
Nokia danse le Mango
Dans la nouvelle gamme des smartphones sous Windows Phone 7.5 (Mango) de Nokia, le Lumia
800 est en quelque sorte la figure de proue. Dédié particulièrement aux réseaux sociaux dont il
facilite l’accès et doté d’un design original, d’un écran AMOLED 3,7 pouces ClearBlack convexe
et de pas mal de puissance sous le capot (processeur 1,4 GHz, accélération matérielle et
processeur graphique), il inclut un appareil photo 8 Mpixels sophistiqué avec fonction de partage
instantané, un lecteur vidéo HD ainsi qu’une mémoire interne de 16 Go (non extensible mais à
laquelle s’ajoute 25 Go de stockage gratuit « dans le cloud » via SkyDrive).
Motorola RAZR
Classieux
Mince et léger, doté d'une façade en verre
sculpté avec des touches aluminium, ainsi
que d’un écran lumineux et tactile de 4,3
pouces, ce nouveau RAZR disponible d’abord
via SFR hérite pour la première fois d'un
boîtier en kevlar résistant aux rayures et
chaque élément est protégé par un
revêtement étanche. La puissance est par
ailleurs au rendez-vous avec 1 Go de RAM
et un processeur double-cœur cadencé à 1,2
GHz, ainsi qu’Android 2.3.5. Côté multimédia,
le visionnage des films en HD est complété
par les fonctions de caméra vidéo 720p et
d’APN 8 MP. Ce peut être enfin un
compagnon efficace de travail, et sûr avec
son algorithme de chiffrement. Sera-ce
suffisant pour s’imposer sur un marché aussi
concurrentiel ?
€
499
Dimensions/poids : 130,7 x 68,9 x 7,1 mm/127 g
Ecran : tactile capacitif, 4,3 pouces, 16 millions de couleurs, Super Amoled, résolution 540 x 960 pixels
Compatibilité réseau : GSM quadribande, GPRS, EDGE, WiFi 802.11b/g/n
OS/Processeur : Android 2.3.5 / 1,2 GHz dual-core CortexA9
Connectique : Bluetooth 4.0, microUSB 2.0, micro HDMI
Mémoires : 512 Mo, extensible à 8 Go
Autonomie veille/comm : 200 h/12,5 h
Autres caractéristiques : Appareil photo 8 Mpixels, autofocus, flash, baladeur audio et vidéo, enregistreur vidéo
HD 720P, A-GPS.
ACER Allegro
Autour de
Mango
Acer lance aussi un modèle autour de
Windows Phone 7.5. Son credo ? Ne pas
être seulement un « me too » mais être le
moins onéreux des modèles du genre tout
en offrant des spécifications de bon aloi. Si,
sous sa jolie coque bleue nuit ou (blanc
iceberg), on retrouve le même composant
Qualcomm (Snapdragon S2) que le Nokia
Lumia 800, on n’hérite que de 8 Go de
mémoire interne, non extensible de surcroit
(pas d’emplacement microSD). Le reste de
ses caractéristiques ne souffre en revanche
d’aucun oubli majeur et laisse apparaitre une
fonction originale dite « Fast Charge » grâce
à laquelle l’Allegro se charge 2,5 fois plus
vite relié à un ordinateur Acer que sur le
secteur…
€ 299
Dimensions/poids : 116,5 x 61,2 x 12,1 mm/142 g
Ecran : tactile capacitif 3,7 pouces Amoled, 16 millions de couleurs, résolution 480 x 800 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Mémoire : 512 Mo + 16 Go (pas d’emplacement d’extension)
Connectique : Bluetooth 2.1 + EDR, microUSB 2.0, connecteur AHJ 3,5mm
OS/Processeur : Windows Phone 7.5 (Mango)/ Qualcomm MSM8255 1400 MHz
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 265 h/13 h
Autres caractéristiques : Appareil photo 8 Mpix Carl Zeiss grand angle, avec autofocus, double flash LED,
geo-tagging et détecteur de proximité, a-GPS, accéléromètre, radio FM baladeur audio (MP3, AAC, WMA,
AAC+, eAAC+, M4B, etc.) et vidéo (AVI, ASF, MP4, WMV9, H.264, 3GPP, etc.)
Dimensions/poids : 116 x 59 x 13 mm/126 g
Ecran : tactile capacitif de 3,6 pouces, 65 000 couleurs, résolution 480 x 800 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth 2.1 + EDR, microUSB 2.0
OS : Windows Phone 7.5 (Mango)
Mémoire : 512 Mo + 8 Go (non extensible), 25 Go (Skydrive)
Autonomie veille/comm (données constructeur) : 270 h/6 h
Autres caractéristiques : APN 5 Mpix avec flash LED et enregistrement vidéo (1280 x 720), radio FM,
baladeur audio et vidéo, a-GPS, fonction « Fast Charge », écosystème Microsoft (bing, Xbox, etc.).
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
50

JDT227-P51-PEM-iPhone 4S OKAG:PRISE en MAIN 03/11/2011 16:28 Page 51
Apple iPhone 4S
Le même en mieux
Prise en main
Nouveaux
produits
Un an et demi après la sortie de l’iPhone 4, Apple met à jour son téléphone phare. Au menu ; un processeur plus
puissant, un meilleur capteur photo, iOS 5 et en bonus un secrétaire nommé Siri. Mais ce n’est pas vraiment le
nouveau téléphone que tout le monde attendait. L’évolution d’iOS est presque plus significative avec l’iCloud.
•iOS 5
•Siri
•Le prix
•Peu de nouveauté
•Autonomie faiblarde
Le seul changement visible
marquant une différence
avec l’iPhone 4 est le cadre
métallique faisant le tour de
l’appareil qui est découpé à
des endroits différents.
Si les mensurations des deux
appareils sont quasiment
identiques - ce qui
préservera la compatibilité
des accessoires - on
remarque tout de même que
le 4S est légèrement plus
lourd (140 g contre 137).
Les boutons ne bougent pas
à l’exception de l’interrupteur
de sonnerie qui est plus bas
d’une fraction de millimètre.
L’écran de 3,5 pouces semble
bien petit mesuré aux normes
d’aujourd’hui. Il en va de
même pour les mensurations.
Si à sa sortie l’iPhone 4 faisait
office de référence en la
matière, il semble bien pataud
aujourd’hui, surtout si on le
compare encore une fois au
Samsung Galaxy S2 pourtant
doté d’un écran bien plus
grand.
Vous avez un iPhone 4 ? Alors pour vous ce test va être très rapide : c’est le
même en mieux. Comme avec l’iPhone 3GS, Apple s’est contenté de faire évoluer
le hardware tout en introduisant une nouvelle version d’iOS. Extérieurement,
rien ou presque permet de distinguer le 4S de son prédécesseur. On
retrouve donc le design présenté il y a près d’un an et demi. L’alliance de métal et de
verre est toujours aussi agréable à regarder, même si la prise en main reste assez
moyenne à cause du coté anguleux de l’appareil. Si la finition est toujours de très haut
niveau, cet iPhone 4S souffrira très probablement des mêmes défauts que son prédécesseur,
à savoir une certaine fragilité due à l’usage de verre. Les vraies nouveautés se
trouvent à l’intérieur, avec comme principale évolution le passage à un processeur
double cœur A5. Consommation oblige, la fréquence est revue à la baisse, passant de
1 GHz à 800 MHz. Si ces chiffres ne sont pas aussi impressionnants que ceux rencontrés
dans le monde Android, ce gain de puissance suffit amplement à l’iPhone pour se
replacer dans la course. L’autonomie était le principal point faible de l’iPhone 4 (et des
smartphones en général). En usage intensif, il était très difficile de dépasser la journée
d’utilisation sans passer par la case recharge. Malheureusement, Apple n’a pas fait de
miracles sur cette nouvelle génération. L’autonomie est au mieux identique, au pire
légèrement inférieure. On retrouve l’écran Retina Display qui avait fait le succès de
l’iPhone 4. La résolution de 960 × 640 est toujours aussi agréable à utiliser. Cependant,
malgré ses qualités, la forte impression faite par l’écran lors de sa sortie s’est évanouie.
Côté photo, Apple rattrapé la concurrence. Le capteur de 5 Mpixels faisait pale figure
face aux mobiles haut de gamme sous Android. Le 4S passe donc à un capteur de
8 Mpixels et gagne au passage une optique améliorée. L’ouverture passe de f/2,8 à
f/2,4. Très logiquement, le 4S revient donc dans le peloton de
tête des meilleurs photophones. Les clichés sont plus nets,
plus lumineux et plus détaillés. L’application photo en
elle-même est plus rapide et gagne une grille de cadrage.
La vidéo passe elle au 1080p (720p sur le 4). On
note les mêmes améliorations que sur les photos :
une meilleure netteté et une meilleure luminosité
pour une bonne fluidité. La seule vraie surprise sur
cet iPhone est logicielle et se nomme Siri. Sous se
prénom se cache en fait un assistant personnel
contrôlable à la voix. Apple a effectué l’implémentation
la plus impressionnante que l’on ait jamais vue
sur un produit grand public. Certes ce n’est pas
encore parfait mais la reconnaissance reste assez
précise. Apple a également intégré un service de
stockage en ligne, iCloud. Le service gratuit de base
comprend jusqu'à 5 Go de stockage par appareil. Il
concerne les données de comptes mails, les carnets
d'adresses, le calendrier et les signets Safari, ainsi
que les applis natives notes et rappel. Le côté magique
de la chose : une photo à peine prise avec son
iPhone est déjà disponible sur l’iPad (si on l’a déclaré
sur le même compte iCloud). Moyennant un supplément
de 32 € par an, on ajoute 20 Go de mémoire, et
avec 80 euros, on passe à 50 Go. ■ François Arias
LA CONCURRENCE
Samsung Galaxy S II
640 €
€
629 (version 16 Go)
Dimensions/poids : 115,2 x 58,6 x 9,3 mm/140 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, HSUPA,
WiFi 802.11 b/g/n
Ecran : tactile, 3,5 pouces, résolution 640 x 960 pixels
Connectique : Bluetooth 4.0, USB 2.0
OS : iOS 5/1 Ghz ARM Cortex A9 double cœur
Mémoire : 16, 32 ou 64 Go
Autonomie moyenne constatée : 30 heures
Autres caractéristiques : APN 8 Mpixels, autofocus, flash LED,
geo tagging, messagerie instantanée (iMessage), a-GPS, port
MicroSIM, service de stockage sur le Cloud (iCloud), suppression
de bruit ambiant, logiciel de contrôle vocal (Siri), sortie TV
51
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P52-Nvx-Prods-Mobiles 2 OKAG:JDT193 04/11/2011 17:36 Page 52
Mobiles
nouveaux produits
Alcatel One Touch 908
Android 2.2 sans
se ruiner
Disponible en trois coloris (Rose mystère, Bleu foncé
ou Rouge épicé), ce smartphone compatible 3G et
HSDPA, ne concurrence pas les modèles les plus
sophistiqués du moment mais cherche à trouver le
bon rapport prestations/prix pour une cible
essentiellement composé de jeunes actifs et
urbains. Une clientèle pourtant exigeante à qui
Alcatel apporte une belle somme d’outils et de
fonctionnalités, au prix de quelques sacrifices
(écran 2,8 pouces capacitif en résolution limitée,
APN 2 Mpixels, pas de Wifi N, …). Pour
autant l’appel à Froyo et les multiples
ressources de cet appareil commercialisé à
prix doux a de quoi convaincre sa cible.
Samsung Omnia W
L’alternative Mango
Au même titre que Nokia et Acer, Samsung propose dès la disponibilité de Windows Phone 7.5
€ 499
(hors abonnement)
(Mango), un smartphone utilisant ce nouvel OS de Microsoft. L’occasion pour le fabricant de proposer
un joli produit à la finition métal et au design se voulant minimaliste et contemporain. L’Omnia W
dispose d’un écran 3,7 pouces Super AMOLED qui magnifie les vidéos et photos capturées par l’APN
5 Mpixels faisant également office d’enregistreur vidéo HD. Puissant et compatible HSPA+, il tire un
parti maximal de toutes les fonctionnalités induites par Mango, notamment les hubs en tous genres
ainsi que Sky Drive et ses 25 Go de stockage gratuits dans le Cloud.
Dimensions/poids : 115,97 x 58,8 x 10,9 mm/115 g
Ecran : tactile capacitif Super Amoled 3,7 pouces, 16 millions de couleurs, résolution 800 x 480 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSPA+, WiFi b/g/n
Connectique : Bluetooth 3.0 (stéréo A2DP), microUSB 2.0
Mémoires : 512 Mo + 8 Go
Processeur/OS : 1.4 GHz/Windows Phone 7.5 (Mango)
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 430 h/ 14,5 h
Autres caractéristiques : APN 5 Mpixels autofocus avec flash LED et caméra frontale VGA, vidéo HD 720p (Mpeg4,
H263, H264, Wmv), baladeur audio (MP3, WMA, AAC, AAC+, etc.), partage de contenus AllShare compatible DLNA,
accéléromètre, capteur de proximité, gyroscope, A-GPS, radio FM avec RDS, Skydrive 25 Go gratuits.
€ 149
Dimensions/poids : 110 x 57,4 x 12,4 mm/135 g
Ecran : tactile capacitif de 2.8 pouces, 262 000 couleurs, résolution 240 x 320 pixels
Compatibilité réseau : GSM quadribande, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA, WiFi 802.11b/g
Connectique : Bluetooth 3.0 A2DP, microUSB 2.0
OS/Processeur : Android 2.2 (Froyo)/ QUALCOMM MSM 7227-1 (600 MHz)
Mémoires : 150 Mo extensible jusqu’à 32 Go (microSD)
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 550 h/6 h
Autres caractéristiques : APN 2 Mpix et enregistrement vidéo WVGA, radio FM, baladeur/enregistreur audio (MP3,
AAC/AAC+) et vidéo (H.263, H264, MPEG4), a-GPS, accéléromètre, détecteur de présence, boussole.
Huawei Honor
A tout
seigneur…
Sorte de Galaxy S2 à la mode chinoise,
aux faux airs aussi d’iPhone 4, ce modèle
Honor joue la carte du multimédia et ne
comprend aucun oubli majeur sur le plan
fonctionnel. Il tire parti à fond de la version
Gingerbread d’Android, à laquelle Huawei
ajoute une couche d’interface supplémentaire.
Les utilisateurs se voient aussi proposer un
équipement de bon aloi, sans doute pour un
prix inférieur à celui des appareils Samsung et
Apple (le tarif n’était pas connu à l’heure où
nous bouclions). Points forts principaux ? Un
APN 8 Mpixels doublé d’une caméra frontale de 2
Mpixels, et une belle réactivité liée à l’utilisation
d’un processeur Qualcomm à 1,4 GHz. L’autonomie
annoncée est en revanche en retrait par rapport aux
cadors du secteur.
€
NC
Dimensions/poids : 122 x 61,5 x 10,9 mm/140 g
Ecran : tactile capacitif 4 pouces, 16 millions de couleurs, résolution 480 x 854 pixels
Compatibilité réseau : GSM quadribande, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi 802.11b/g/n
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0
Mémoires : 512 Mo extensible à 32 Go (SDHC)
OS/Processeur : Android 2.3.5 (Gingerbread)/ Qualcomm Snapdragon 1,4 GHz
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 500 h/400 min
Autres caractéristiques : APN 8 Mpix autofocus HD et caméra frontale de 2 Mpix, capteur de proximité, GPS
compatible a-GPS, baladeur audio (MP3, MIDI, M4A, WAV) et vidéo (MP4, 3GP), accéléromètre, gyroscope,
baromètre, accès à Android Market.
Samsung Galaxy Nexus
Sonim XP 3440 Sentinel
Durci et endurci
Spécialiste en matière de portables pros et durcis, Sonim Technologies vient de dévoiler ce XP3340
SENTINEL. Ce « baroudeur » offrant l'autonomie d'un GPS est multi-certifié - y compris par l’armée - et
fait figure d’ange gardien des travailleurs isolés qui évoluent dans les environnements dangereux. Il
embarque une technologie avancée d'accéléromètre et un capteur d'homme à terre apte à détecter les
impacts, chutes, inclinaisons prolongées et autre absence de mouvement. En outre, les appels peuvent
passer même dans les pires conditions, grâce aux performances de l'antenne, au micro antibruit, et au
haut-parleur puissant protégé par une membrane spéciale. Enfin, il dispose de touches de gestion du
risque de couleurs rouge, orange et vert, pour un accès immédiat aux fonctions d'alerte.
Dimensions/poids : 126 x 60 x 25 mm/185 g
Ecran : 2 pouces, résolution 240 x 320 pixels, barre de 30 x 40 mm + 10 lignes de données
Compatibilité réseau : GSM quadribande, GPRS, EDGE
Mémoire : 512 Mo, extensible jusqu’à 16 Go (microSD)
Connectique : Bluetooth 2.1, USB (câble propriétaire avec adaptateur 3,5 mm)
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 800 h /24 h (29 h pour le suivi GPS)
Autres caractéristiques : Certifications (IP-68, MIL-810G, …), APN 2 Mpixels avec flash, GPS hautes
performances compatible A-GPS, accéléromètre, torche LED, Radio FM, media player, micro amplifié avec réduction
de bruit.
570
Un joujou extra
Un redoutable concurrent pour l'iPhone 4S chez Samsung, en collaboration avec Google.
Supportant la 4G [qui commence à 21 Mbit/s de débit, NDLR] et exploitant pour la première fois
Android 4.0 (Ice Cream Sandwich), ce Galaxy Nexus offre des caractéristiques au-dessus du lot
quasiment dans chaque secteur. Notamment côté fonctions multimédia : couple appareil
photo/caméra diabolique, partage de contenus entre deux téléphones via Android beam, très
grand écran tactile super Amoled HD aussi lumineux que réactif et déverrouillage par
reconnaissance faciale. Android 4.0 lui donne un vrai supplément d’âme par rapport à ses
prédécesseurs avec une interface redoutable d’efficacité et de nombreux progrès du multitâche à
la gestion des hotspots Wi-Fi, en passant par le support du paiement sans contact (NFC).
Dimensions/poids : 135,5 x 67,9 x 8,9 mm/135 g
Ecran : tactile capacitif, 4,65 pouces, 16 millions de couleurs, Super Amoled, résolution 720 x 1280 pixels
Connectique : Bluetooth 3.0 stéréo A2DP, microUSB 2.0, sortie tv
Processeur/OS : Dual-Core 1.2GHz Cortex-A9/Android 4.0 Ice Cream Sandwich
Connectique : Bluetooth 3.0 stéréo A2DP, microUSB 2.0, sortie tv
Compatibilité réseau : GSM quadribande, GPRS, EDGE, HDSPA, HSUPA, WiFi 802.11b/g/n
Autonomie veille/comm (données constructeurs) : 713 h/14 h
Autres caractéristiques : APN 5 Mpix, autofocus, avec flash, vidéo 1080p/30 fps, radio FM, accéléromètre,
baromètre et gyroscope, baladeur audio (MP3/WAV/eAAC+/AC3) et vidéo (MP4/H.264/H.263), A-GPS, NFC,
applications Google et accès à Android Market.
€
(hors abonnement)
€ NC
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
52

JDT227-P53-PEM-Aquos Phone OKAG:PRISE en MAIN 03/11/2011 16:30 Page 53
Sharp Aquos Phone SH80F
Prise en main
Une entrée en matière délicate
Nouveaux
produits
Le constructeur nippon fait avec Orange ses premiers pas sur le marché européen. Fer de lance de ce
débarquement, l’Aquos Phone SH80F est un grand smartphone 3D sous Android. Un Pari risqué face à des
concurrents comme le LG Optimus 3D ou le HTC Evo 3D.
•Qualité vidéo
•Effet 3D
•Finitions
•Encombrement
En plus de glisser facilement
des mains, le téléphone se
couvre en quelques minutes
de traces de doigts. Question
finition, l'Aquos Phone est
donc décevant, nettement en
deçà de ce que proposent
des smartphones HTC ou
Samsung de gamme
équivalente comme le
Samsung Galaxy S2.
Certes, la 3D est
convaincante, mais
l'affichage simple en 2D l'est
moins et c’est bien
dommage car c’est
finalement ce mode que
vous utiliserez le plus.
Double capteur oblige, photos
et vidéos en relief sont au
menu. Le résultat est propre
avec un effet de profondeur
qui gagnerait tout de même à
être plus marqué. En 3D,
l’enregistrement est limité au
720p.
Le Sharp Aquos Phone SH80F est un smartphone original à plus d’un titre. Si le
constructeur japonais est plutôt connu dans nos contrées comme un fabricant de
matériel audio et vidéo, la marque n'est pas pour autant une débutante dans
l'univers de la téléphonie. Au Japon, Sharp est en effet l'un des acteurs majeurs
du secteur, avec 25 % de part de marché, en particulier grâce à ses smarphones sous
Android. Fort de ce succès et de ses connaissances dans le domaine de la 3D mobile
(Sharp fabrique les écrans de la 3DS de Nintendo), le constructeur nippon débarque en
Europe avec l'Aquos Phone SH80F, un smartphone doté d’un écran 4,2 pouces, capable
d’afficher la 3D sans lunettes. Reste donc à voir si ce modèle peut concurrencer les
smartphones 3D déjà disponibles que sont le LG Optimus 3D et le HTC Evo 3D.
Le premier contact avec l'Aquos Phone est décevant, surtout à cause de la finition et du
design. Ecran 3D oblige, ce téléphone est assez épais (11,9 mm) et plutôt encombrant.
Paradoxalement, ce smartphone léger laisse une impression de « toc » assez désagréable.
A l'opposé de la tendance actuelle qui fait la part belle au métal et aux plastiques
soft-touch, on trouve ici une coque noire glossy d’un goût discutable. L’ergonomie ne
fait guère mieux. La prise en main est médiocre. La faute en revient aux boutons, trop
fins et difficilement accessibles. On apprécie toutefois la présence du déclencheur
photo, même si il est parfois un peu difficile à actionner.
En plus des traditionnelles prises jack et micro USB, le Sharp propose également une
sortie micro-HDMI (Type D). Ca peut toujours rendre service mais il serait bon que les
constructeurs fassent un petit effort et livrent le câble avec l'appareil.
Contrairement à nombre de smartphones haut de gamme, l'Aquos Phone se contente
d'un processeur simple cœur. Côté mémoire, on trouve 512 Mo de mémoire vive et 2
Go de stockage interne, c’est peu. Ceux qui veulent plus devront
passer par le lecteur de cartes micro-SD. Une carte de 4 Go
est d'ailleurs fournie, mais vu le prix ridicule de la mémoire
ces derniers temps (moins de 10 € pour 8 Go),
on se demande pourquoi Sharp n’en livre que quatre
de plus. Pas de miracle pour ce qui est de l'autonomie
: dépasser la journée d'utilisation se révélera
difficile, comme trop souvent. Les activités 3D du
Sharp Aquos Phone SH80F sont en particulier très
énergivores. On attendait le Sharp Aquos Phone
SH80F au tournant en ce qui concerne l'affichage. La
luminosité est correcte, mais les couleurs sont
fausses et le contraste assez moyen.
En mode affichage 3D les effets sont convaincants. La
profondeur est mieux perçue que le jaillissement
mais c'est une caractéristique que partagent tous les
écrans auto-stéréoscopiques. Pour obtenir le meilleur
effet possible, il faudra tenir l'écran à une quarantaine
de centimètres des yeux, sans trop bouger. Pour la
prise de vue photo et vidéo, on trouve deux capteurs
8 Mpixels qui offrent des résultats tout à fait corrects
avec des clichés nets et peu de bruit numérique. Pour
la vidéo il est possible de monter jusqu’au 1080p à 30
images/s avec une nouvelle fois de bons résultats.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
€
630
Dimensions/poids : 127 x 64 x 119 mm/135 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi
802.11b/g/n
Ecran : tactile, 4,2 pouces, résolution 540 x 960, affichage 3D
Connectique : Bluetooth 3.0, microUSB
OS : Android 2.3
Mémoire : 2 Go, extensible via port microSD
Autres caractéristiques : APN 8 Mpixels double capteur,
deuxième capteur (0,3 Mpixels), flash, compatible HDMI, A-GPS,
baladeur audio (MP3, AAC, WMA), vidéo (MPEG4, H.264, WMV)
HTC Evo 3D
600 €
LG Optimus 3D
600 €
53
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P54-Nvx-Prods-DiversOKTP:JDT193 07/11/2011 14:52 Page 54
Divers
nouveaux produits
PRISE EN MAIN
Jabra PRO 9450
Pratique et stylé… mais un peu cher
En attendant que les communications
unifiées se généralisent, il faut bien
gérer la double présence dans les
bureaux des softphones et des bons
vieux postes téléphoniques. Le Jabra PRO
9450 fait partie des outils qui permettent de
gérer cette transition. Branché sur le
téléphone en RJ9 et sur le PC en USB, il
permet de gérer les communications issues
des deux sources de manière fluide et
intuitive.
Et si le branchement du micro-casque
(malgré les différentes options) est des plus
simples, il convient, pour configurer le
double usage téléphone-PC d’installer Jabra
PC suite et de passer par l’assistant de
configuration, qui permet de visualiser toutes
les possibilités d’usage et de s’assurer de la
disponibilité des drivers nécessaires.
Une fois cela fait, l’usage courant est simple
et intuitif. A l’occasion d’un appel entrant,
après avoir décroché le combiné, on peut
prendre l’appel de quatre manières
distinctes : via le bouton multifonctions du
micro-casque, via le panneau de commande
du socle, par PC Call Manager ou par un
raccourci clavier. La qualité du son est très
correcte en large bande, mais en bande
étroite (on peut régler, au choix), le son
s’avère un peu métallique. Pour passer du
téléphone au PC et vice-versa, on se
•Qualité sonore en large bande
•Simplicité d’usage
contentera d’un appui prolongé sur le bouton
adéquat du panneau de commande.
Notons au passage la zone tactile de la
perche, au niveau de l’écouteur, qui sert à
régler le volume du micro casque : d’un
effleurement du bout du doigt vers l’arrière
ou vers l’avant, on monte ou on baisse le son
de manière très précise. ■ Ariel Gomez
•Pas de connexion pour mobile
•Prix
€
349
Telefunken Sound Mobile
La musique
du Soleil
Telefunken jette avec ingéniosité
un pont entre les années 80 et
aujourd’hui. L’enceinte Sound
Mobile permet, une fois
appairée avec un appareil
mobile, d’écouter de la
musique partout chez soi,
grâce à une connexion
Bluetooth. Pour recharger la
batterie de l’appareil, il suffit
de le placer dehors, au
soleil… ou de la brancher sur
une prise.
Dimensions/poids : 217 x 192 x 197/ 140g
Connectique : Bluetooth 2.1
Autres caractéristiques : recharge à l’énergie solaire, résistance à des écarts de températures compris entre -10 et +60°C.
Logicom Soly
Classique
€ 149
€ 29, 90
(Soly155T)
Une note de
simplicité
Le « raffinement et la simplicité », ce sont, d’après
Logicom, les deux thèmes qui ont influencé la fabrication de
cette famille de téléphones sans fil. Dotée d’une autonomie
de 10 h, le combiné dispose d’une portée de 50 mètres en
intérieur et 300 mètres, en espace dégagé. Une fonction
‘éco’ permet, en outre, de réduire la consommation
électrique si le combiné est proche de la base.
Dimensions/poids : NC/ 250 g
Portée : 50 m en intérieur, 300 m en champ libre
Autonomie : 10 h (en communication), 100 h (en
veille)
Autres caractéristiques : Ecran LCD, répertoire
alphanumérique, journal des appels, recomposition
des 5 derniers numéros, jusqu’à 15 minutes
d’enregistrement, fonction ‘eco mode’, mains libres
Le panneau de contrôle du Jabra PRO 9450 permet de passer du
téléphone vers le softphone du PC et vice-versa par un simple appui
prolongé sur le bouton ad-hoc.
L’écouteur possède à l’arrière un bouton multifonctions pour prendre
les appels, raccrocher, mettre un appel en attente… Le volume
sonore se règle en glissant le bout du doigt sur la surface crantée qui
recouvre la naissance de la perche.
Poids du casque : 28 g
Portée du sans-fil : jusqu’à 150 m
Bande de fréquences son : 150 Hz à 6800 Hz
Prise d’appel : par micro-casque, panneau de commande, PC Call Manager ou raccourci clavier
Connectique : RJ9, Ethernet, mini USB
Autonomie : 8 h en large bande, 11 h en bande étroite (données constructeur)
Autres caractéristiques : compatible Microsoft Lync, Cisco, Avaya, Polycom, Skype
Huawei WiFi
Répéteur
WiFi à tous les
étages
Huawei propose un petit outil très pratique :
un répéteur WiFi. Très compact et léger,
l’objet s’installe facilement. Branché sur une
prise, le répéteur détecte automatiquement
le réseau WiFi issu d’une box puis le diffuse
dans la pièce où il se trouve. Grâce au
mode Plug&Play, l’appareil ne nécessite
aucune installation préalable.
€
49,90
Dimensions/poids : 76 mm x 42 mm x 69 mm/66 g
Réseau : WiFi 802.11b/g
Autres caractéristiques : Plug and Play
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
54

JDT227-P55-PEM-HTC Titan OKAG:JDT 03/11/2011 16:49 Page 55
HTC Titan
Prise en main
Le meilleur des Windows Phones
Nouveaux
produits
Accompagnant la sortie de la version 7.5 de Windows Phone, le Titan se veut le terminal ultime du système.
Reste donc à voir si l'écran de 4,7 pouces et le processeur à 1,5 GHz suffiront à concurrencer le meilleur
d'Android et d'iOS.
•Finition
•Photo
•Mango
•Peu de mémoire
•Marché applicatif trop
réduit
Question allure, HTC n’a pas
été très imaginatif. On
retrouve à quelques détails
près un design déjà aperçu
sur le HD2 ou plus
récemment sur le HD7. Ceci
dit, le passage à une coque
‘unibody’ contribue à donner
un aspect solide.
La connectique est plus que
limitée : la sortie casque et
une prise micro USB, dont la
position n’est pas idéale.
Toujours aussi bon, le client
email se voit ajouter quelques
raffinements : la gestion des
multi-comptes est améliorée
et on peut désormais épingler
des dossiers de mails
directement sur la page
d’accueil. Autre point positif,
les conversations sont
désormais regroupées et plus
faciles à lire.
Le HTC Titan est l’un des premiers modèles de cette seconde génération de WP7
à arriver dans les étals. Avec son écran de 4,7 pouces, c'est l'un des plus
grands smartphones que nous ayons rencontré. Cependant le Titan n'est pas
aussi encombrant que l'on aurait pu le craindre. La finesse des bords (et de
l'appareil en général) font qu'on peut le glisser dans une poche facilement. La finition
est irréprochable, à l’exception d'un petit jeu dans la coque. Avec WP7, Microsoft
à fait le choix de limiter les choix matériels possibles pour les constructeurs. Si cela
constitue une rupture par rapport aux habitudes de la marque, cette décision n'est
pas sans avantages. Le travail des développeurs est ainsi facilité. La mise à jour
Mango a été une occasion de rafraîchir des configurations vieillissantes. Le Titan
embarque donc la dernière génération de processeurs Snapdragon, dans une
version simple cœur cadencée à 1,5 GHz. L'écran Super LCD de 4,7 pouces est de
bonne qualité, la luminosité et le contraste sont bons et l'écran est lisible au soleil.
On est présence de ce qui se fait de mieux hors écrans Amoled. Metro, l'interface de
WP7, est à notre avis la plus réussie de celles disponibles pour le moment. A la fois
sobre et très facile à utiliser. Néanmoins il ne faut pas s'attendre à une révolution, la
grande majorité des changements sont assez subtils. On notera toutefois une nette
amélioration de la gestion des réseaux sociaux, Facebook et Twitter (ainsi que
quelques autres) sont désormais pris en charge directement par le système d'exploitation
au sein de l'onglet Contacts. Internet Explorer Mobile passe lui en version 9.
Extérieurement les changements sont mineurs, avec une interface un peu moins envahissante.
On notera surtout un moteur de rendu amélioré et une accélération
matérielle du HTML 5. Ajoutez à cela un processeur plus puissant et vous obtenez
une très bonne expérience, avec des pages au rendu rapide.
Au rayon productivité, la suite Office intégrée reste la
plus complète qu’on puisse trouver sur un smartphone.
Elle profite réellement de la grande diagonale
du Titan. On notera également l’arrivée des services
cloud de Microsoft, Skydrive, ainsi que Office 365.
Le plus gros point faible de WP7 reste toutefois son
manque d'applications et le prix exorbitant auquel
elles sont vendues. La qualité générale des applications
est très bonne, le choix de Microsoft d'imposer
son interface s'avère payant. Plus que le petit
nombre d'applications c'est leur prix qui nous gène.
Si le tarif minimum est de 99 centimes, la plupart
des applications intéressantes sont vendues 2,99
euros. Les derniers terminaux HTC ont montré de
gros progrès du point de vue de la photo. Cette
bonne série continue avec le Titan. Le capteur de 8
Mpixels fait du bon travail. Résultat : les clichés sont
nets, pas trop bruités et surtout l'appareil se
débrouille bien en basse luminosité. Ajoutez à cela
un double flash et vous obtenez un smartphone parfait
pour des photos de soirées. Si la vidéo n'est
enregistrée « que » en 720p, le résultat est bien plus
propre que sur nombre de téléphones enregistrant
en 1080p.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
iPhone 4
519 € (8 Go)
€
649
Dimensions/poids : 131,5 x 70,7 x 99 mm/160 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi b/g/n
Ecran : tactile 4,7 pouces, résolution 480 x 800 pixels
Processeur : Qualcomm 8255 à 1,5 GHz, GPU Adreno 220
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0, DLNA, A2DP
OS : Windows Phone 7.5 (Mango)
Mémoire : 512 Mo, extensible à 16 Go
Autonomie moyenne constatée : 48 heures
Autres caractéristiques : GPS, capteur en façade 1,3 Mpix,
capteur au dos 8 Mpix avec ouverture maximale à f/2,2 et
double flash LED, batterie 1600 mAh, compas et gyroscope,
vidéo HD 720p, logiciels divers dont retouche, réalisation de
diaporamas, hub applicatif (météo, infos, VOD, …).
Samsung Galaxy S II
640 €
55
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT227-P56-Nvx Prods Reseau OKAG:JDT 03/11/2011 16:50 Page 56
Téléphonie
& réseaux
nouveaux produits
Tiptel 8000 Business
Hybride IP et RNIS
L’IPBX 8000 Business de Tiptel peut répondre aux besoins des PME de plus de 200 postes.
Capable de fonctionner sur réseau RNIS et IP, l’équipement comprend 4 licences de SIP trunk
– pour un raccordement avec des opérateurs SIP - et trois emplacements pour l’ajout des
cartes d’interface. Conçu pour le travail à distance, le modèle 8000 Business peut notamment
permettre à des salariés télétravailleurs de lancer leurs communications en passant par le
serveur de l’entreprise. Le pare-feu et l’option de QoS garantissent quant à eux la sécurité et
la qualité des communications.
€ 2000
Poids : 2 kg
Connexions poste analogique : 8
Autres caractéristiques : 4 licences SIP trunk, 3 emplacements pour cartes d’interface, standard automatique,
QoS, mode de suppression d’écho, pare-feu configurable, programmation par navigateur web, conférence avec
deux correspondants externes, compatible RNIS et IP
Devolo CPL dLAN 500AVtriple+ devolo
Et un, et deux et trois… ports
Ethernet
Devolo reste le cador du CPL. Le constructeur, déjà pourvu d’un catalogue bien fourni, propose
un kit CPL capable de fournir un débit de 500 Mbit/s. La force de cet adaptateur repose
surtout sur le fait qu’il possède 3 ports Ethernet. Pour assurer la régularité du flux des données,
une fonction de priorisation de flux a été intégrée. Les données sont quant à elles sécurisées à
l’aide d’un cryptage AES 128 bits. Devolo a également pensé à la mise à jour des ses
équipements : le firmware peut être réactualisé.
€ 169,90
(le kit)
Draytech Vigor 2830 € NC
Modem-routeur
avec maxi sécurité
Le dernier modem-routeur proposé par DrayTech mixe des
fonctionnalités purement réseau avec une bonne dose de sécurité. Doté
de quatre connexions WAN, le boîtier permet de faire appel à plusieurs
fournisseurs d’accès internet. La présence d’un port WAN USB donne en
outre la possibilité de connecter une clé USB en haut débit mobile. La sécurité
des communications est quant à elle assurée par le pare-feu, d’une part, mais
également par un outil VPN. Le Vigor 2830 peut ainsi gérer jusqu’à 32 tunnels VPN.
Interface : 4 ports LAN Gigabit
Connectique : port USB, compatible modem 3 G+/4G
Autres caractéristiques : multi WAN simultané, 4 VLAN par port, priorisation IP, contrôle d’accès utilisateur, pare-feu, VPN matériel, filtrage URL
Débit : 300 Mbit/s
Réseau : WiFi 802.11b/g
Connectique : 2 ports USB
Interface : 1 port WAN, 4 LAN, 1 Gigabit
Autres caractéristiques : Sécurité WPA, WPA2, WEP, détecte et résout automatiquement les problèmes du réseau, élimine les interférences avec deux réseaux
simultanés sur deux bandes (2,4 GHz et 5 GHz), QoS
Funkwerk elmeg Hybrid 600
Pour un passage en
doucement vers l’IP
L’elmeg hybrid 600 a été conçu pour être intégré dans les environnements IP.
Capable de gérer quelque 120 utilisateurs, l’équipement embarque, notamment, une
interface TAPI qui facilite l’implémentation de solutions externes comme les CRM ou
les ERP. Funkwerk met en avant la grande flexibilité de sa solution. Conçue pour
être totalement IP, elle peut également s’adapter aux besoins de l’entreprise et
opérer sur un réseau téléphonique plus ancien. La qualité des communications
repose sur des fonctionnalités de QoS et de gestion de la bande passante.
Belkin routeur sans fil
bi-bande N + PLAY N750 DB
WiFI haute fidélité
Le dernier routeur sans fil de Belkin a été conçu, à n’en pas douter
pour les utilisateurs de WiFi exigeants. Capable de charrier un flux
à un débit de 300 Mbit/s, le N+ PLAY N750 DB possède plusieurs
ports LAN et surtout, un port Gigabit, un attribut qui devrait séduire
les entreprises. L’appareil peut, de surcroit, exploiter deux bandes et
éliminer toute gêne sur les flux. L’option de QoS, loin d’être un luxe,
ainsi que la capacité à déceler et à résoudre les problèmes
rencontrés de manière automatique font du N+ PLAY N750 DB un
routeur de choix pour les entreprises et les particuliers à la recherche
d’un équipement réseau pointu.
€
1199
€ 119,90
Dimensions : 440 x 88 x 293 mm/ 5,2 kg
Interface : 5 ports Ethernet
Connectique : 1 port USB
Nombre utilisateurs : 120 maximum
Autres caractéristiques : port carte microSD, interface TAPI, outil de
gestion de l’équipement intégré, administration par portail web, mode
conférence, stockage de message d’accueil sur la carte microSD,
filtrage de paquets IP, QoS, connexion possible vers opérateurs SIP,
gestion de la bande passante
Dimensions/poids : 720 x 143 x 42/NC
Débit théorique : 500 Mbit/s
Interface : 3 ports Ethernet
Sécurité : chiffrement AES 128 Bits
Fonctions téléphoniques : LED de connexion au réseau, assistante de configuration en français, mise à jour du
firmware possible
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011
56

JDT227-P57-PEM-Nokia 701 OKAG:JDT 03/11/2011 16:53 Page 57
Nokia 701
Le renouveau de Symbian
Prise en main
Nouveaux
produits
Après plusieurs modèles moyennement convainquants, Nokia revient sur le devant de la scène avec le 701.
Principales nouveautés de ce smartphone : des composants plus puissants et surtout Symbian Belle, une nouvelle
version de l’OS avec une interface totalement revue.
•Un Symbian moderne
•Ecran lumineux
•Belle finition
•Un peu cher
•Le manque
d’applications
Positionnement milieu de
gamme oblige, c’est un
châssis en matière plastique
qui est utilisé. Le cerclage de
l’écran et le dos de l’appareil
utilisent cependant du métal
ce qui renforce l’impression
de solidité.
Le bouton dédié à l’appareil
photo est particulièrement
pratique, servant à la fois de
déclencheur et de raccourci
pour accéder à la fonction
photo.
L’écran est en effet l’un des
plus lumineux que nous ayons
vu, et il jouit de très larges
angles de vue. Il rivalise, donc
sans problème avec les dalles
Super Amoled de Samsung en
termes de lisibilité
Il faut bien l’avouer, depuis quelque temps, les smartphones Nokia sont à la traine.
Non pas au niveau matériel - les ingénieurs du finlandais concevant toujours de très
bons téléphones -, mais au niveau logiciel. Le finlandais s’est laissé distancer par
iOS puis a choisi d’ignorer Android. Une stratégie qui n’aura pas été payante, car le
système d’exploitation maison, Symbian, s’est toujours retrouvé un cran en dessous
de ceux de Google et d’Apple. Avec le 701, Nokia s’appuie sur un OS rafraichi. D’un
point de vue matériel, pas de mauvaise surprise, le 701 n’a quasiment aucun défaut.
L’appareil dégage une impression de solidité. Contrairement à la tendance actuelle,
Nokia n’a pas essayé de faire l’appareil le plus fin ou le plus léger possible. Le 701 est
donc plus massif que ses compétiteurs. On apprécie également les nombreux
boutons. Petit bémol toutefois, le bouton Home est trop fin et s’avère parfois difficile
d’accès. L’écran de 3,5 pouces mérite attention. Très lumineux, il rivalise sans
problème avec les dalles Super Amoled de Samsung en termes de lisibilité, en
particulier en plein soleil. Un des gros défauts des smartphones Nokia testés par nos
soins ces derniers mois était leur manque de puissance, notamment au niveau du
processeur. Le problème est en partie réglé, puisque ce dernier passe à 1 GHz. On est
encore loin des doubles cœurs de certains modèles, mais le gain est notable, tout
comme le sont les 512 Mo de mémoire vive et les 8 Go de stockage interne. Un lecteur
de cartes micro-SD est également intégré pour améliorer encore ces capacités (une
carte de 4 Go est d’ailleurs fournie). L’autonomie est bonne pour un smartphone,
puisque nous avons tenu un peu plus de deux jours et demi. On vous conseille
toutefois de le recharger toutes les 48 heures pour éviter de vous retrouver à sec au
milieu de la journée. Mais aussi réussi soit-il, ce 701 n’a pas grand intérêt s’il souffre,
comme ses prédécesseurs, d’un Symbian qui accuse son âge.
Les inconditionnels seront donc heureux d’apprendre que
Belle est une réussite. Cette nouvelle version
représente un grand pas en avant, en particulier en
termes d’interface, le gros point faible de jusque-là.
On perçoit clairement l’influence d’Android, avec la
barre de notification et l’organisation des
applications rappelant fortement le système de
Google. Symbian est donc dans l’ensemble bien plus
agréable à utiliser, on n’a plus cette désagréable
impression d’utiliser un téléphone datant de 2007.
Autre nouveauté de Belle et du 701 : le NFC. Cette
technologie de communication sans fil est intégrée,
mais reste pour le moment cantonnée au pairage
d’accessoires. Nokia maintient sa tradition
d’excellents photophones, puisque le 701 est très
doué dans ce domaine. Les images sont détaillées et
offrent un bon contraste. En vidéo, le 701 se
débrouille tout aussi bien. Il est possible de filmer en
720p à 30 images/s avec une excellente fluidité et,
chose rare, le son est correct. L’interface photo de
Nokia est par contre assez peu pratique, nécessitant
une navigation fastidieuse dans des sous-menus
pour changer le moindre réglage.
■ François Arias
LA CONCURRENCE
€
450
Dimensions/poids : 117, 2 x 56, 8 x 11 mm/135 g
Compatibilité réseaux : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, HSDPA,
WiFi 802.11b/g/n
Ecran : tactile, 3,5 pouces, résolution 360 x 640 pixels
Connectique : Bluetooth 3.0, microUSB 2.0
OS : Symbian (Belle)
Mémoire : 8 Go, extensible via port microSD (32 Go)
Autonomie moyenne constatée : 63 heures
Autres caractéristiques : APN 8 Mpixels, flash LED, geo-tagging,
baladeur audio (MP3, eAAC+, WMA, WAV), vidéo (MP4, H.263,
H.264), vidéo HD, NFC
Samsung Wave II
409 €
HTC Wildfire S
300 €
57
Le Journal des télécoms N°227 Novembre 2011

JDT-Abo:JDT 24/02/2011 19:06 Page 16
Bu
lle
tin
D’ABONNEMENT
Abonnez-vous !
Retrouvez l’essentiel de l’information
professionnelle de votre secteur
à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnements - Célile CICH,
mail : cecile.cich@dipinfo.fr - 20, quai de la Marne - 75164 Paris cedex 19 - Tél : +33(0)1 44 84 80 83 - Fax : +33(0)1 42 00 56 92
Choisissez : 1 an (12 n°) au prix de 79 € au lieu de 114 € ou 2 ans (24 n°) au prix de 149 € au lieu de 228 €
4bonnes raisons
de vous abonner
Vous disposez d’une information exclusive
Vous ne manquez aucune information qui compte
Vous pouvez interrompre ou faire suivre votre abonnement
Nous nous engageons : vous êtes satisfait ou remboursé
Projet1:Mise en page 1 26/11/2010 20:09 Page 1
Oui, je m’abonne au magazine
Le Journal des Télécoms
Mode de règlement :
Par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Télécom Presse
À réception de facture
Signature obligatoire
1 an (12 n°) au prix de 79 € au lieu de 114 € soit 30% de réduction
2 ans (24 n°) au prix de 149 € au lieu de 228 € soit 34% de réduction
Nom
Prénom
Société
Fonction
Adresse
Mail
Code postal
Ville/Pays
Téléphone
Télécopie
à renvoyer accompagné de votre réglement à DIP Journal des Télécoms, Service abonnement - Cécile CICH,
mail : cecile.cich@dipinfo.fr - 20, quai de la Marne - 75164 Paris cedex 19 - Tél.: +33(0)1 44 84 80 83 - Fax : +33(0)1 42 00 56 92

JDT227-P59-Mois prochain OKAG:JDT 03/11/2011 18:58 Page 59
Ne manquez pas le 12 décembre prochain
Dossier spécial
Quatrième licence :
quels nouveaux
enjeux pour les
opérateurs mobiles ?
Le mouvement a déjà commencé, mais il ne fait que s’accélérer au fur
et à mesure que l’on approche de l’année 2012 : en prévision de
l’arrivée de Free sur le marché de la téléphonie, les opérateurs
proposent un nombre croissant d’offres low cost et des offres SIM only
(sans mobile) et sans engagement. Si la tendance se confirme, elle
pourrait changer le modèle de la téléphonie mobile en France et
impacter non seulement les opérateurs, mais aussi toute ma chaîne de
valeur qui dépend d’eux (constructeurs de terminaux, grossistes,
distributeurs).
Compte rendu
de la 2 ème soirée
des Mobiles d’Or
Table ronde, cocktail, remise de prix ; le
compte rendu à chaud, le commentaire et
les photos de l’événement professionnel
majeur de cette fin d’année 2011, qui aura
lieu le 6 décembre, en lien avec le sujet du
dossier mentionné ci-dessus.
2011
DOSSIER SPÉCIAL :
MARCHÉ
Matériel, applications :
les meilleures
tablettes pour les
entreprises
Ayant depuis sa sortie régné en
maître sur le marché des
tablettes, l’iPad est petit à petit
rejoint par les produits d’autres
constructeurs (Samsung, LG,
Blackberry…) qui constituent désormais une offre alternative plus que convaincante. La
question se pose cependant, entre les tablettes grand public et les modèles plus robustes
destinés aux professionnels, du meilleur choix à faire pour une utilisation professionnelle.
FOCUS
La robotique :
un marché pour
les télécoms ?
Au-delà des humanoïdes métalliques
à vocation ludique, le marché de la
robotique s’appuie, entre autres, sur
les capacités de transmission et
d’interaction développées par et pour
les télécoms. Quel avenir pour ce
marché, et avec quelles opportunités
pour les télécoms ?
POINT MARCHÉ
Le marketing mobile : un canal en pleine croissance
De canal expérimental ou de complément pour d’autres types d’actions, le marketing mobile
est passé au stade de canal marketing à part entière, avec sa propre logique, ses propres
acteurs et ses propres résultats, encore très au-dessus d’autres canaux de promotion-vente.
Enquête sur un phénomène qui est en train de passer à l’échelle industrielle.