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JDT212-P30-Serv Actu OKTP:JDT193 27/08/2010 16:40 Page 30
Actualité
services
en bref
Numericable veut
dépoussiérer le triple play
Numericable a dévoilé en août son offre de
rentrée : NCBOX Power. Sur cette nouvelle
offre, commercialisée à 39,90 euro, l’opérateur
a choisi de parier sur les contenus. Ce nouveau
service, qui reprend les principes inamovibles
du triple play inclut de nouvelles chaînes de
télévision, diffusées sans surcoût pour l’abonné.
Le bouquet, notamment composé de chaines de
la TNT comprend également des chaînes en
haute définition. Les versions en HD d’Eurosport
et de MTV font ainsi partie de l’offre du FAI.
Numericable propose également, sans surcoût,
d’autres chaînes telles que ScyFy, Sundance
Channel, Série Club ou Teva. Des chaînes en 3D
devraient également être proposées dans les
prochains mois. Toutefois, les choix
technologiques de l’opérateur concernant la
diffusion de ces programmes en 3D restent
pour le moment inconnus. NCBOX Power
propose également une offre de télévision « non
linéaire ». Télévision de rattrape, VOD et portail
thématique complètent l’offre de contenus.
NCBOX Power se veut un service « tout en un »
avec lequel l’opérateur entend faire de l’ombre
à ses concurrents.
Universal Mobile lance
quatre nouveaux forfaits
bloqués
Universal Mobile propose de nouvelles
offres pour sa cible habituelle, les
« jeunes ». Dès la fin du mois d’août, quatre
nouveaux forfaits seront disponibles. Le
premier, commercialisé à 15,99 euros par
mois, offre plus de 40 minutes de
communication, l’envoi de SMS illimités
entre 16 h et 21 h et un accès illimité
Windows Live Messenger. Plus fourni, le
forfait proposé à 19,99 euros mensuels,
également bloqué, offre 1h de
communication voix, des SMS et un accès
illimité à différents sites communautaires
(Facebook, Twitter, etc.). Les deux derniers
forfaits, de 1 h 30 (24,99 euros) et 2 h
(29,99 euros) offrent, en plus des SMS et
des MMS illimités –pour le forfait 2 h- le
choix entre deux options. Les utilisateurs
pourront choisir un accès Web 24h/24
auquel s’ajoutent 50 titres musicaux offerts
par Universal Music ou des appels à moitié
prix à partir de 17 h et le week-end vers
tous les opérateurs. Un peu compliqué,
mais quand même intéressant pour les
jeunes mélomanes…
Prospective
Offres
Rentrée animée sur le front
du quadruple play
Désormais, Orange, SFR et Bouygues Telecom disposent tous trois d’offres « quadruple
play », qui associent accès internet, TV, téléphonie IP et forfait mobile. De quoi préparer
l’arrivée supposée de Free sur ce marché.
Avec l’annonce d’Orange, intervenue
à la fin du mois d’août, la lutte que
se livrent les trois grands opérateurs
« intégrés » se déplace désormais
sur le théâtre des offres globales dites « quadruple
play ». Dernier arrivé en date, l’opérateur
historique, autorisé à croiser ses fichiers
clients par l’Autorité de la Concurrence [opération
qui lui permet de proposer à ses clients
du fixe et du mobile l’offre qui leur manque], a
lancé fin août sa propre offre. Baptisé Open
Orange, ce service quadruple play se compose
en fait d’un éventail de quatre offres. Les trois
premiers forfaits, dont les tarifications sont
comprises entre 54,90 et 109,90 euros par
mois, proposent aux utilisateurs des options
triple play basiques, accompagnées d’un abonnement
mobile. Pour les forfaits Open 1
(54,90 €) et Open 2 (69,90 €), le consommateur
a le choix entre un abonnement illimité proche
de celui proposé dans l’offre Origami – par
exemple, des communications illimitées entre
19 h à 8 h- ou des communications illimitées
24h/24 et 7j/7 vers 3 numéros Orange ou vers
3 numéros tous opérateurs. Open 3 (84,90 €)
donne quant à lui le choix entre des communications
illimitées entre 19 h et 8 h et des appels
illimités le week-end, ou des
communications illimitées 24 h/24 et 7j/7 vers
les fixes en France, au Maghreb et vers 5 numéros
tous opérateurs. L’offre Open 24/7
(109,90 €) offre des communications illimitées
vers tous les opérateurs et vers les lignes fixes
Fidélisation
SFR récompense ses
clients multi-équipés
en Europe, aux Etats-Unis, au Canada et au
Maghreb. Dès le mois de mai, SFR se résout
quant à lui à suivre de très près Bouygues Telecom.
Le « Pack SFR Absolu » se compose du
nouveau forfait mobile « illimythics Absolu » -
un abonnement mobile illimité voix et data -
et de l’offre ‘triple play’ Neuf box de SFR (TV,
internet et téléphone). Cette offre, proposée
au tarif de 109,80 euros par mois confère, en
plus des avantages du nouveau forfait mobile
illimité, des appels illimités vers les fixes pour
plus de 100 destinations, l’internet illimité et
l’accès à un bouquet de plus de 150 chaines.
Bouygues Telecom toutefois peut se targuer
d’avoir eu le 1er rôle. La filiale du groupe de
construction est la première avoir lancé sur le
marché Ideo 24/24, une offre quadruple play
tout illimité. Le service, composé l’offre triple
muniqué de l’opérateur, la remise mensuelle
d’un foyer pourra atteindre jusqu’à 20 % de
la facture totale « dès lors qu’il possède un
abonnement Illimythics 5 webphone et une
neufbox ou deux abonnements Illimythics 5
play de l’opérateur avec sa Bbox (à 29,90 € par
mois) et du forfait Neo 24 h/24 à 69,90 € a permis
à l’opérateur de proposer une offre à
99,80 € par mois. Le volet mobile de l’abonnement
quadruple play proposé par Bouyues Telecom
comprend des appels illimités vers tous
les opérateurs fixes et mobiles 24 h /24, ainsi
que des SMS, MMS, Internet, mail et TV 3G+
tout aussi illimités 24 h/24. Pour sa part, la
Bbox pour la maison offre l’Internet jusqu’à 20
Mbit/s de débit, plus de 100 chaînes incluses
en IPTV et des appels illimités vers les fixes en
France et vers plus de 100 destinations internationales.
Avec ces offres, les opérateurs préparent
sans aucun doute l’arrivée prochaine de
Free Mobile, en 2012, et anticipent un probable
appel d’air crée par le trublion des FAI.
■ AG et TP
Pas de trève estivale sur le front de l’innovation
marketing chez les opérateurs !
Alors que les trois grands opérateurs
(Orange, SFR, Bouygues Telecom) sont depuis
le 19 août – date de sortie de l’offre
Open Orange, voir ci-dessus – sur un pied
d’égalité en matière d’offres quadruple play,
voici que SFR reprend l’offensive avec un
« programme » qui vise à récompenser les
foyers multi-équipés, c'est-à-dire, abonnés à
ses services fixes et mobiles (abonnement
mobile, ADSL, forfait bloqué, clé internet
3G+) ou disposant d’au moins deux abonnements
mobiles multimédia. D’après le comwebphone
». D’autres cas de figure présentés
par l’opérateur s’avèrent autant, sinon
plus, avantageux. Ainsi, un abonné seul disposant
d’un forfait Illimythics 5 webphone et
d’une neufbox pourra économiser jusqu’à
14 €/mois. Pour le couple disposant de deux
abonnements Illimythics 5 webphone, l’économie
atteint 18 € par mois, tandis que la famille
de quatre personnes avec une neufbox,
deux forfaits Illimythics 5 webphone et deux
forfaits bloqués verra sa facture baisser de
27 € par mois, soit l’équivalent d’un forfait
bloqué. Compatible – à certaines conditions
- avec les autres avantages SFR, le programme
Multi packs peut représenter
jusqu’à 30 % de réduction sur la facture.
Cette approche « Multi packs » sera déclinée
auprès des professionnels à partir du 5 octobre
prochain.
■ AG
Le Journal des télécoms N° 212 Septembre 2010
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