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JDT207-P21-Actu-ServiceokTP:JDT193 03/05/2010 16:03 Page 21
Travail collaboratif
services
Comiris Connect Center,
la communication en mode hébergé
Spécialiste de la
visioconférence, Comiris
propose une plate-forme
hébergée de
communication qui couvre
les besoins d’audio, de
visioconférence et de travail
collaboratif des entreprises
en mode services.
Après le Vidéo Centrex, une offre
de visioconférence en mode
service - inspirée des offres
d’IP Centrex de la téléphonie -
que Comiris a été le premier à
proposer il y a un an, le spécialiste de la visio-conférence
pousse plus loin le concept
avec Comiris Connect Center, solution de
communication qui se présente comme un
véritable portail de services hébergés.
Cette plate-forme en ligne de services est
accessible aux utilisateurs inscrits (clients
Comiris ayant un équipement de visio et un
contrat de services) depuis n’importe quel
navigateur. Outre l’accès gratuit à un certain
nombre d’informations pratiques (tutoriels
d’usage de la visio, par exemple), les
clients pourront également accéder à des
Paiement mobile
Le paiement sur mobile
progresse à petits pas
Les solutions de paiement par mobile
sur multiplient. Accenture vient de lancer
une nouveau service de paiement
destiné aux opérateurs et aux banques.
Pour le cabinet de conseil américain,
cette solution doit non seulement aider
ces derniers à développer de nouveaux
services de transactions monétiques sur
téléphones mobiles, mais également leur
donner les moyens de mettre à disposition
de leurs clients un canal de paiement
supplémentaire. Capable de gérer les
micro-paiements en temps réel, la solution
d’Accenture se veut également une
solution de remplacement pour le paiement
de montants réduits par carte bancaire,
souvent synonymes de frais de
traitement élevés. Avec cette solution,
Accenture espère, sans doute, relancer
le paiement sur mobile. Alcatel-Lucent
vient également de lancer sa propre
plate-forme de paiement. Baptisé Mobile
Wallet Service, le logiciel permet aux
opérateurs de proposer des services de
paiement entre particuliers, de billetterie
fonctions d’administration et de communication
via quatre modules : Information Center,
Video Center, Audio Center et Collaboration
Center. L’Information Center donne accès
à l’interface d’administration des
contrats, à la présentation des terminaux
qu’ils utilisent, au téléchargement de diverses
ressources (documentation, drivers,
logiciels…). Le Video Center est la
porte d’accès au service de visio conférence
de COMIRIS Connect Center. Il permet
d’organiser tout type de visioconférence
en ligne en duplex ou en multipoint sans se
soucier du matériel utilisé par les différents
participants. Ainsi, il est possible de connecter,
dans la même session, des participants
à distance et de paiement de proximité.
Qu’il s’agisse de la solution d’Accenture
ou de celle d’Alcatel-Lucent ou de Nokia,
qui propose Nokia Money, une solution
de micro-paiement pour les pays émergents,
l’aspect technologique ne pose
plus de problème. Le seul blocage provient
désormais des opérateurs et des
banques. Ces deux acteurs ne parviennent
toujours pas à se mettre d’accord
sur le modèle économique et le partage
de revenus.
■ TP
installés dans une salle de visio au sein de
l’entreprise avec ceux connectés via leur
PC à la maison ou encore d’autres en déplacement
sur le téléphone mobile 3G.
Cette organisation s’appuie sur une puissante
infrastructure mutualisée que Comiris
met à la disposition de ses clients. Ce service
est proposé soit en mode « pay per
use », sur la base d’un coût de 50 € d’accès
au service plus 1 € la minute par équipement
connecté (plus 50 € d’accès au service), soit
en mode forfait, illimité ou pas. L’illimité revient
à 640 € HT par mois pour 3 « sièges »
(dans la salle de réunion virtuelle), ou à 880 €
HT/mois pour 5 « sièges », par exemple. Ensuite,
le module Collaboration Center est la
brique grâce à laquelle les utilisateurs
pourront organiser des visioconférences
en haute définition « à partir de n’importe
quel poste de travail et sans aucune réservation
préalable ». Ils pourront également
partager des documents en point à point ou
en multi-sites. La création de comptes
« invités » permet par ailleurs de faire participer
à ces séances des fournisseurs ou
autres collaborateurs extérieurs à l’entreprise.
S’appuyant sur la technologie de Vidyo
(cf JDT 206), la brique collaboration est
accessible de manière ponctuelle (mode
« event ») ou en illimité par la création de
comptes dont les prix varient en fonction du
nombre et de la durée d’engagement. A partir
de 45 € HT/mois, on peut faire de l’illimité
en point à point et se connecter sur une
« salle de reunion » de 4 sièges. Enfin, pour
les besoins d’organisation de conférences
téléphoniques, les clients de Connect Center
passeront par le module Audio Center.
Ce service, sans facturation autre que
celle du coût opérateur des appels téléphoniques,
est le fruit d’un partenariat
avec la plate-forme d’appels gratuits Nuba.
« Notre offre Connect Center vise les clients
du mid market en mode direct, explique Dorothée
Dufour, responsable de la promotion
de l’offre produits et services chez Comiris,
mais elle pourra également être diffusée en
marque blanche pour des revendeurs »
[intégrateurs ou VARs]. ■ Ariel Gomez
Actualité
en bref
Triple play : SFR
lancerait une offre
« premium » supérieure
à 30 euros
SFR pourrait bien donner un coût de
canif au tarif de 30 euros, popularisé par
Free pour les forfaits internet triple-play.
L’opérateur pourrait être le premier à
lancer un abonnement à un prix d’environ
34,90 euros. Cette offre, considérée par
SFR comme un service « premium », et
dont la commercialisation interviendrait
avant l’été, comprendrait de nouveaux
services. Un accès à des chaînes de
télévision supplémentaires, des appels
illimités vers les fixes ainsi qu’un
magnétoscope numérique justifieraient ce
surcoût. Une nouvelle interface et un
accès WiFi simplifié complèteraient
également la panoplie. L’opérateur
n’entend pas pour autant bouleverser sa
tarification. Les forfaits à 29,90 euros
dans les zones dégroupées et 34,90 dans
les zones non dégroupées resteraient
inchangés. Pour SFR, cette nouvelle
approche lui permet d’une part de
compléter sa palette d’offre tarifaire et de
rendre son activité fixe plus rentable. En
2009, l’opérateur a dégagé une marge
brute de 17,5 % pour son activité ADSL
contre 35 % dans les mobiles.
L’hypothétique augmentation de prix
interviendrait également à un moment
critique pour SFR. L’arrivée prochaine de
Free Mobile aura très certainement des
répercutions sur sa part de marché dans
le mobile.
Nouveaux services et
outils en ligne chez Colt
Afin de permettre aux entreprises de
mieux tirer partie des performances de
leurs applications grâce à celles de leurs
réseaux, Colt propose une série de
nouveaux services et outils en ligne.
L’Application Aware Networking aide les
entreprises à définir les priorités pour
leurs applications métiers les plus
critiques et leur propose des SLA
destinés à garantir la définition de ces
priorités. Colt propose et garantit
également des niveaux maximum de
latence et de gigue. Par la même
occasion, l’opérateur inaugure une
nouvelle grille de tarifs forfaitaire
internationale pour ses services
Ethernet. Ainsi les prix, en Europe, ne
dépendent plus que de la bande
passante et non de la destination. Pour
les besoins spécifiques des marchés
financiers, Colt est également en mesure
de proposer de nouvelles routes à faible
latence (notamment vers Chicago,
Francfort, Paris, Bruxelles et
Amsterdam), grâce à l’amélioration de
son backbone. Enfin, les responsables
informatiques et réseaux peuvent
désormais suivre avec précision « le
fonctionnement et les performances de
leurs réseaux Ethernet et IP VPN au
travers d’un portail en ligne », indique
l’entreprise dans un communiqué.
21 Le Journal des télécoms N°207 Mai 2010