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JDT207-P20-Actu-ServiceokTP:JDT193 03/05/2010 16:01 Page 20
Actualité
en bref
Fibre : Orange lance un
forfait très haut débit à
34,90 euros
Orange pend ses rivaux de vitesse.
L’opérateur historique, qui proposait jusqu’ici
une seule et unique offre très haut débit
propose deux forfaits. Baptisé tout simple
« La Fibre », ce nouveau service, proposé au
prix de 34,90 euros, offre aux utilisateurs un
débit de 100 Mbit/s, des appels illimités vers
les postes fixes en France métropolitaine
puis vers 74 destinations internationales. Côté
contenu, le forfait donne également accès à
plus de 100 chaînes, dont neuf en haute
définition. L’offre « Fibre », limitée dans le
temps, est également limitée à 20 000
souscriptions. L’opérateur propose également
une deuxième offre, « La Fibre Plus ». Pour
44,90 euros, les utilisateurs disposent d’un
service plus fourni. Au débit de 100 Mbit/s et
à la téléphonie illimitée s’ajoute un 1 h
d’appel vers les téléphones mobiles, une
offre de stockage de 100 Go. Le bouquet de
chaînes comprend quant à lui quelque 120
chaînes, dont 9 en HD. En outre, le service
de messagerie Gigamail
proposé en option payante
(2 euros par mois) offre la
possibilité d’envoyer des e-
mails avec des fichiers
joint d’un « poids » de 20
Mo. « La Fibre Plus »
coûte 24,90 euros pendant
deux mois, puis 44,90
euros par la suite. Les
deux nouveaux forfaits offrent tous deux un
accès au catalogue de vidéo à la demande
(VOD) d’Orange, fort de 4 700 références.
« La Fibre » et « la Fibre Plus »,
subordonnées à un engagement de 12 mois,
sont accompagnées d’un pack live box et live
phone gratuit. Les deux appareils, gratuits
pendant six mois, occasionnent, par la suite,
un coût de location de 3 euros par mois.
L’opérateur historique comptait à la fin 2009,
35 000 abonnées à son offre très haut débit.
Mobilorama enclenche la
seconde
Société spécialisée dans le recyclage et la
revalorisation des téléphones mobiles,
mobilorama.com (entreprise créée par
Renaud Kayanakis, cf JDT 202), passe à la
2ème phase de son développement. Après
avoir commencé son activité en janvier
dernier par le rachat de près de 3000
références de mobiles, la société remet sur
le marché – via son site – toute une gamme
de mobiles remis à neuf pour des budgets
allant de 34 euros à 249 euros. Ainsi, tous
les types de téléphones (simples, ludiques,
smartphones) et toutes les marques sont
proposés à des prix abordables. L’achat
s’effectue en ligne grâce à une plateforme
de paiement sécurisé, et le téléphone est
livré à domicile avec en option une garantie
de distributeur.
services
Prospective
Travail collaboratif
Les décideurs IT favorables
aux outils collaboratifs
Une étude mondiale commandée par Cisco révèle que les décideurs IT et utilisateurs
finaux plébiscitent les outils de collaboration unifiée.
Les outils collaboratifs ont plus
que jamais le vent en poupe.
Qu’il s’agisse des solutions
proposées par Microsoft,
Google, IBM ou Adobe, les entreprises
sont de plus en plus nombreuses
à se tourner vers ces
nouveaux outils. Selon la dernière
étude mondiale (États-Unis,
Royaume-Uni, France, Allemagne,
Espagne, Italie, Russie, Inde, Chine
et Japon) réalisée par le cabinet Insight
Express pour Cisco, 77 % des
décideurs IT interrogés planifient
une augmentation des dépenses
liées aux outils collaboratifs au cours de
l’année 2010. Les décideurs IT sont encore
plus nombreux (96 %) à voir dans les outils
de collaboration un facteur du succès futur
de leur entreprise. L’engouement suscité par
les outils collaboratifs se retrouve également
chez les employés. Ils sont 69 % à avoir
recours à des outils collaboratifs en ligne
tels que la vidéo et les web conférences.
D’une manière générale, les utilisateurs finaux
voient plutôt d’une bon œil les solutions
collaboratives. Ils sont 45 % à considérer
que la collaboration améliore leur productivité
et les rend plus efficaces. De même,
40 % d’entre eux assurent avoir reçu de
l’aide pour résoudre un problème lié à leur
Tarifs télécoms
L
’étude réalisée par l’Idate sur les différents
tarifs pratiqués en Europe et aux Etats-Unis
dans les services mobiles et dans les offres internet
haut débit rappelle les profondes disparités
existantes entre les différents pays. En
matière de forfaits mobiles, le Royaume-Uni, la
France et l’Allemagne affichent des gammes de
prix larges et variées, constate l’Idate. Aux
Etats-Unis, les offres d’abondance (forfaits illimitées)
prévalent. Dans l’ensemble des pays
concernés par l’étude, la diversité en matière
de vente de terminaux et de facturation provient
de plusieurs facteurs : lieux d’achat (boutique
physique ou en ligne), durée d’engagement pour
les forfaits et durée de validité pour les cartes
prépayées, principes de facturation de la voix,
des SMS et de l’internet mobile. L’ensemble de
ces facteurs pris en compte, sur un forfait
activité. Un peu plus de 30 % des utilisateurs
finaux interrogés voient dans la collaboration
un facteur d’accélération dans la prise
de décision. Les employés s’avèrent bien
plus ouvert à ces outils que leur hiérarchie.
Plus de la moitié des entreprises interdisent
l’usage de réseaux sociaux et l’utilisation de
solution collaborative. La sécurité du système
d’information semble être la raison
principale. Les employés interrogés, peu au
fait des politiques de sécurité informatiques
instaurées sur leur lieu de travail, avouent,
pour la moitié d’entre eux (50 %), une absence
de connaissance sur cette problématique.
Près d’un tiers des utilisateurs finaux
(27 %) avouent quant à eux opérer des mo-
moyen de 2h30 et de 100 SMS, la Grande-Bretagne
remporte la palme du pays au forfait mobile
le moins cher (moins de 20 € en moyenne).
Les opérateurs allemands et espagnols, bons
marchés pour les petits consommateurs, apparaissent
plus onéreux lorsque la consommation
augmente. Aux Etats-Unis, les forfaits mobiles,
plus chers pour les petits consommateurs s’avèrent
meilleur marché pour les plus grands
difications dans les paramètres de
sécurité mis en place par les entreprises
dans le but d’accéder à des
applications interdites. En France, où
l’utilisation des solutions de collaboration
progresse, l’étude révèle des
chiffres globalement assez proches
de la moyenne mondiale. Près de
40% des utilisateurs finaux français
interrogés voient dans les logiciels
de collaboration un moyen d’être
plus efficace et plus productifs. De
même, 38 % des utilisateurs finaux
français affirment recevoir du soutien
via ce même moyen en cas de
difficulté. L’étude prouve que la pénétration
des solutions collaboratives en France est
bien réelle. Selon une enquête réalisée par
le cabinet Markess International, les dépenses
en solutions collaboratives devraient
atteindre 1 milliard d’euros en 2011. Les différents
éditeurs, sont d’ores et déjà sur les
rangs. Pour damer le pion à Google et sa
suite collaborative Google Apps, Microsoft
a lancé son offensive. La suite bureautique
Office 2010, mâtinée d’une bonne dose de
collaboration, devrait permettre à Microsoft
de maintenir son rang dans le monde du logiciel
et de prendre position sur le marché
très porteur des outils de collaboration.
■ Thomas Pagbe
Mobile : téléphoner coute moins cher en
Grande-Bretagne
consommateurs de forfaits. En matière d’offres
internet haut débit, la France apparait sans
conteste le pays le plus abordable en raison de
ses services triple play. Les opérateurs allemands
et britanniques présentent également
des tarifs intéressants. Les opérateurs nordaméricains
pratiquent les tarifs les plus élevés
(plus de 100 € en moyenne).
■ TP
Le Journal des télécoms N° 207 Mai 2010
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