GeoPost - Intermec

Case Profil study produit
GeoPost
Depuis 1996, plus de
10 000 imprimantes
Intermec ont été
vendues au groupe
GeoPost.
En Bref
Industrie : Transport
GeoPost / Intermec : Pres de 15 Ans
de Collaboration Efficace
Marché : Livraison de colis express
Application : Identification de colis chez le
client, en agences locales et dans les hubs
Produits : imprimantes PF8, PF4i, PX4i
Qui est Geopost ?
Créée en mai 1999 en réponse à la
volonté de développer l’activité Colis-
Express hors France en complément
de l’activité à croissance exponentielle
de Chronopost, GeoPost, filiale à 100%
de La Poste, regroupe aujourd’hui
toutes ses filiales « Colis Express ».
Avec une présence affirmée dans une
trentaine de pays d’Europe, plus de
20 000 collaborateurs, plus de 540
millions de colis transportés par an à
travers 230 pays et un chiffre d’affaires
annuel de plus de 3 milliards d’euros,
GeoPost est aujourd’hui le N°1 du
transport de Colis-Express en France
et le N°2 à l’échelle européenne.
Son activité se développe avec ses filiales
en France (Chronopost et Exapaq), en
Europe (DPD) et hors Europe via DPD et de
nombreuses entreprises partenaires. DPD
est la marque internationale et le réseau
routier européen hors pair de GeoPost.
Intermec et GeoPost travaillent en
étroite collaboration depuis 1996
(Chronopost entre 1996 et 1999). En
quête de solutions fiables et efficaces
pour optimiser et sécuriser ses activités
en France et sur le plan international,
GeoPost s’est rapidement tourné vers
Intermec, qui figure alors déjà parmi
les leaders mondiaux sur le marché de
l’informatique mobile, des technologies
« La fiabilité des produits et solutions
Intermec, qui s’est révélée tout au long
de ces années, prouve la pérennité de
notre partenariat depuis 1996. »
M. Jean-Luc DEFRANCE, DSI de GeoPost
d’identification automatique et
impression d’étiquettes codes à barres
et de collecte automatique de données.
En près de 15 ans, trois générations
d’imprimantes d’étiquettes à codes
barres, soit plus de 10 000 pièces
de différents modèles (de la C4 à la
PF8d pour les modèles petits volumes
d’édition, de la 401 et 501 à la PF4i et
la PX4i pour les modèles à fort volume
des centres logistiques et hubs), se
sont succédées au sein de GeoPost.
Aujourd’hui, quelques 7 000 imprimantes
Intermec sont exploitées dans les filiales,
agences et hubs du groupe, tel que
celui de Chilly-Mazarin et directement
chez les clients de GeoPost, à travers
l’Europe pour étiqueter leurs propres
expéditions, ensuite collectées et
transportées par Chronopost ou DPD
dans le monde entier. Le hub Chronopost
de Chilly-Mazarin est à la pointe de la
technologie avec une haute productivité
de tri totalement automatisé. A ce titre,
la qualité et la rapidité d’impression
des étiquettes joue un rôle majeur dans
la chaîne de production des colis.

Dans leur grande majorité, les envois sont
préparés chez les clients avec une lettre de
transport disposant d’un code à barres. Le
code à barres permet de réaliser le tri au
départ des hubs tels que celui de Chilly-
Mazarin, jusqu’à la destination finale.
Les lettres de transport, en fonction
des clients, sont éditées sur support
thermique ou laser (imprimante
thermique PF8 ou C4 mise à leur
disposition par Chronopost).
Chaque agence et hub Chronopost dispose
d’imprimantes thermiques pour associer
un code destination - lorsque celui-ci
est absent - ou refaire un code à barre
illisible. Dans les agences Chronopost, le
modèle utilisé est l’imprimante PF4i .
Dans le cas du hub de Chilly-Mazarin,
les colis non-lus par les lecteurs
automatiques sont acheminés vers des
postes de réécriture. Le colis fait l’objet
d’une lecture code à barres manuelle
et, le cas échéant, fait l’objet de la
réimpression d’une étiquette de routage.
Le colis repart ensuite en réinjection
vers sa goulotte de destination .
Sur le hub de Chilly-Mazarin, ce sont
des imprimantes PX4i qui équipent
ces postes de travail pour plus de
robustesse et de plus importants débits.
Intermec fournit par ailleurs
notamment plusieurs milliers de
PDA durcis communicants (700
Color et CN3) aux filiales GeoPost
du Royaume-Uni et d’Irlande.
Concernant l’impression d’étiquettes
colis, le logiciel de programmation
Intermec Fingerprint des imprimantes
EasyCoder d’Intermec - réduisant les
erreurs et rationnalisant les processus
opérationnels - est également
très utilisé au sein du groupe.
Les évolutions technologiques constantes,
la robustesse, la fiabilité et la polyvalence
des outils ainsi que la qualité des
solutions et services Intermec sont autant
d’éléments justifiant la satisfaction
et la confiance sans cesse renouvelée
de GeoPost depuis plus de 10 ans.
Les étiquettes d’identification de colis
se sont complexifiées au fil du temps
intégrant plus d’informations ou des
informations différentes selon les
applications et exigences de chaque
filiale nationale. L’extrême flexibilité et
les nouvelles fonctionnalités - ajoutées
au fil des ans - ont permis d’améliorer les
processus d’identification, de dispatch
des colis et le suivi de ces derniers,
lors du transport et de la livraison.
« Notre choix s’est porté sur Intermec il y a plus de dix ans, car leurs
produits étaient dès l’origine d’une grande souplesse d’adaptation avec des
fonctionnalités étendues liées au langage Fingerprint, par conséquent, un
véritable gage de fiabilité et de pérennité dans le temps. Ces fonctionnalités
étendues des solutions Intermec nous ont permis de nous adapter très
facilement chez nos clients grâce à une forte évolution technologique. »
M. Jean-Luc DEFRANCE, DSI de GeoPost
Un partenariat pérenne via l’integrateur LVI
« Nous avons choisi LVI comme partenaire intégrateur pour les compétences
de ses équipes, sa souplesse, sa réactivité, ses coûts et sa disponibilité »
M. Jean-Luc DEFRANCE, DSI de GeoPost
Partenaire du groupe La Poste depuis
1988, la société LVI est l’intégrateur des
produits et solutions Intermec au sein
de Chronopost, puis de GeoPost et ses
filiales, depuis 1996. Pour ce faire, LVI
travaille en étroite collaboration avec
la société de services et d’infogérance
Télintrans, filiale du groupe GeoPost.
Grâce aux évolutions permanentes de
l’offre Intermec et à l’expertise de ses
représentants, LVI est en mesure de
« Intermec est un constructeur d’imprimantes d’étiquettes à codes barres reconnu
dans le monde entier faisant état d’une avancée technologique majeure face à ses
concurrents. La volonté du groupe de suivre les évolutions technologiques et les
nouvelles normes, d’adapter leurs produits et de former nos collaborateurs est l’un
des facteurs primordiaux de notre fidélité. A chaque nouveauté ou renouvellement
de gamme, Intermec délivre en effet des formations qui permettent à nos
collaborateurs d’apporter le meilleur service au client final, tel que GeoPost. »
M. Claude VENIER, Directeur Général de LVI
proposer à GeoPost un service complet
comprenant notamment le support
technique, le conseil, le SAV et la hotline
téléphonique, mais également la vente
de consommables, le tout associé à
une politique de remise importante.
Ce partenariat associant fourniture
de matériels, outils livrés clé en
main et qualité de services est la clé
du succès et de la pérennité de la
collaboration entre Intermec, GeoPost
et LVI depuis plus de 10 ans.

Une collaboration durable pour
des bénéfices partagés
Les bénéfices d’une telle collaboration
sur la durée sont nombreux et partagés
par l’ensemble de ses protagonistes.
La confiance et la satisfaction établies
au fil des ans attestent de la qualité
des produits et services proposés
par Intermec, de leur constante
adaptation technologique et des
retombées positives qu’ils entraînent
sur les activités de GeoPost et LVI.
« Nos collaborateurs ont accueilli
positivement les solutions Intermec
car elles représentent le lien
informatique avec nos clients. Les
imprimantes d’étiquettes d’Intermec
ont changé leur quotidien. Ces
outils de travail représentent un
important confort d’utilisation, ce
qui signifie également des parts de
marchés en constante évolution et
l’acquisition de nouveaux clients».
M. Jean-Luc DEFRANCE,
DSI de GeoPost
Au sein de GeoPost, les solutions
Intermec ont en effet indubitablement
simplifié et fiabilisé le travail des
nombreux collaborateurs du groupe
à l’échelle internationale, entraînant
ainsi une augmentation notable de
l’activité globale de GeoPost.
En ce qui concerne LVI, sa collaboration
pérenne avec Intermec représente
aujourd’hui une part importante de son
activité. Ce partenariat a permis une
évolution et une croissance régulière de
son offre et de sa clientèle, autant que
de celle de GeoPost. En effet, grâce à la
réactivité de LVI, GeoPost est capable de
répondre très rapidement à la mise en
place d’une ou plusieurs machines chez
un nouveau client, grâce notamment à
sa réactivité et à un stock significatif en
ses locaux de Créteil. Cette réactivité est
l’un des atouts clé de LVI pour GeoPost.0
« Le partenariat avec Intermec a été un élément majeur de notre évolution.
Entre 2000 et 2005, nous avons doublé nos ventes pour atteindre 1000
imprimantes commercialisées par an. Cette collaboration durable
représente aujourd’hui une très grande part de notre activité. »
M. Claude VENIER, Directeur Général de LVI
Amérique du Nord
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Everett, Washington 98203
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Fax: (425) 355-9551
Intermec France
22 quai Gallieni
92150 SURESNES
FRANCE
Tél: 00 800 4488 8844
Fax: +33 1 41 44 30 51
Email: infos.fr@intermec.com
Web: www.intermec.fr
Amérique Latine Centrale
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Fax: +52 55 52-11-81-21
Amérique du Sud
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Office EMEA (Europe/
Moyen-Orient et Afrique)
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Fax: +44 118 923 0801
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Singapore
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Internet
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+1 (800) 934-3163
Téléphone NA:
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(dont Europe et France):
00 800 4488 8844
Téléphone ROW (Reste du
monde): +44 134 435 0296
Ventes OEM
Tél: +1 (425) 348-2762
Media Sales (NA)
Tél: +1 (513) 874-5882
Service et assistance (NA)
(800) 755-5505
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