Synthèse régionale des rapports annuels 2010 des CRUQPC pdf
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III - Un constat<br />
récurrent : la<br />
mobilisation<br />
reste à parfaire<br />
sur les actions<br />
d’amélioration<br />
Sur un plan qualitatif, il est important de souligner que la faiblesse déjà signalée en 2009, quant à l’absence d’analyse <strong>des</strong><br />
dysfonctionnements, de leurs corrections et de l’impact de ces dernières, nécessitera une mobilisation particulière pouvant relever<br />
d’une sensibilisation supplémentaire <strong>des</strong> établissements ainsi que d’un mode de rédaction spécifique dans la V2 de l’outil.<br />
En effet, si le recueil de données a pu être très fortement amélioré, les notions d’analyse temporelle entre le « prévisionnel », le<br />
« constaté » et le « réalisé » apparaissent trop peu dans les <strong>rapports</strong>. Beaucoup de dossiers ne proposent encore qu’un inventaire de<br />
dysfonctionnements, alors même que le législateur a conçu la mise en place <strong>des</strong> CRU, puis la rénovation de leur fonctionnement, dans<br />
le but, justement, d’instaurer une appropriation dynamique et collective <strong>des</strong> pistes et actions d’amélioration de la prise en charge <strong>des</strong><br />
usagers (voir notamment dispositif de la nouvelle gouvernance <strong>des</strong> établissements de santé introduit par la loi HPST).<br />
La mise en place d’actions correctives et plus encore l’analyse et l’évaluation dynamique de ces corrections, sont pratiquement<br />
inexistantes. Ceci est d’autant plus dommage que l’un <strong>des</strong> intérêts primordiaux de ces <strong>rapports</strong> est de mettre en avant les actions<br />
d’amélioration de la qualité et de la prise en charge à <strong>des</strong> fins de partage de culture, de divulgation, d’échanges et d’exemplarité.<br />
Bien que l’on constate de manière générale, une implication de l’ensemble <strong>des</strong> établissements en faveur d’une démarche qualité, il est<br />
sans doute nécessaire de rappeler toute l’importance apportée par l’Agence régionale de santé à chaque outil et chaque levier de cette<br />
démarche.<br />
En ce sens, la préparation et la rédaction du rapport CRU revêtent une importance toute particulière : elles ne constituent pas une fin en<br />
elles-mêmes mais sont la traduction de l’aboutissement d’une démarche, d’un processus, et de leur réamorçage permanent en un cercle<br />
vertueux continu.<br />
Les modalités de préparation, de rédaction et de diffusion du rapport annuel CRU sont traceuses d’une politique d’établissement<br />
volontaire, respectueuse <strong>des</strong> usagers, dynamique et traduite en actions concrètes.<br />
<strong>CRUQPC</strong> Synthèse régionale <strong>2010</strong>__________ 8 __________________________________________________________