Synthèse régionale des rapports annuels 2010 des CRUQPC pdf

Par ailleurs, l’adhésion quasi unanime des fédérations représentant les établissements de santé au groupe de travail régional «Qualité des
rapports CRU» piloté par l’ARS constitue un gage de leur investissement et de leur souhait de contribuer activement aux améliorations du
dispositif.
Parallèlement, le partenariat actif engagé entre l’ARS et les membres de la CRSA sur les politiques d’amélioration de la qualité de la prise
en charge des usagers permet d’assurer également une vigilance partagée sur le sujet et d’engager des dynamiques d’évaluation et de
valorisation concertées des axes de progrès engagés dans notre région.
S’agissant des marges de progrès attendues en matière de résultats de l’action des CRU, une ou deux focales qualitatives particulières sont
désormais déterminées chaque année, avec les représentants de la CRSA et ceux des établissements de santé. Ainsi, à la faveur de leurs
dernières réunions d’échanges avec l’ARS, ont déjà pu être arrêtées pour l’analyse des bilans des CRU 2011 :
- l’évaluation de la régularité de la désignation des représentants des usagers (qui doivent être désignés par des associations agréées) au
sein des CRU,
- et l’évaluation de la participation de ceux-ci au sein de ces commissions.
Ces points d’analyse ou d’observations particuliers seront réévalués chaque année en fonction des thèmes l’actualité de l’ARS et de ses
partenaires sur ces sujets.
Grâce à une mobilisation renouvelée, une dynamique fédérant l’ensemble des acteurs concernés autour de l’amélioration continue de
l’accueil et de la prise en charge des usagers et de leur famille au sein des établissements de santé est en marche dans notre région. Elle
est encouragée et accompagnée par l’ARS. Gageons qu’elle restera soutenue, au bénéfice de tous.
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