Synthèse régionale des rapports annuels 2010 des CRUQPC pdf

C - Conclusion
Les CRU ont été progressivement mises en place en place en région Languedoc-Roussillon. Aujourd’hui, chaque établissement de santé
relevant de cette obligation en est doté.
Il est toutefois important de noter que 9 % de ces établissements n’ont pas transmis leurs rapports CRU à l’ARS en 2010. Celle-ci
s’attachera en conséquence à l’avenir à réclamer l’exhaustivité des transmissions.
Six ans après la parution du décret du 2 mars 2005 les instaurant, la disparité des rapports des CRU de notre région montre cependant que,
si pour certains établissements cette commission est véritablement devenue un acteur incontournable du dispositif d’amélioration de la
Qualité de la prise en charge des patients et de leur famille, pour la majorité d’entre eux la CRU reste encore une instance d’enregistrement
de dysfonctionnements.
Un travail d’appropriation collective reste donc encore à accomplir, à la fois par les membres des CRU et par les équipes et instances des
établissements.
L’on a vu que des actions de formations des membres des CRU sont déjà réalisées au sein des établissements. Elles ont vocation à être
encouragées.
Nota : L’on signalera à ce sujet la remarquable session de formation sur la médiation (médicale et non médicale) organisée au mois de juin
2011 à l’initiative de la Fédération Hospitalière de France et du CHRU de Montpellier, session de 2 jours rassemblant des représentants
des centres hospitaliers de toute la région, les représentants du Défenseur des Droits et ceux de l’Agence régionale de santé.
Le nouveau dispositif d’accompagnement et de promotion de la démocratie sanitaire piloté par l’Agence régionale de santé en lien avec la
Commission Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA), devrait permettre de soutenir également ces actions.
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