Synthèse régionale des rapports annuels 2010 des CRUQPC pdf

La Qualité de la prise en charge médicale intéresse 31% des CRU à travers ces différentes préconisations :
Qualité de la prise en charge médicale :
(préconisations telles que rédigées dans les rapports)
Améliorer la communication, l’information des usagers et des professionnels
Information du patient en cas de dommage lié aux soins
Améliorer l'information relative à l'application de dépassement d'honoraires
Améliorer l'information des patients sur les horaires de visite des médecins
Vigilance par rapport à la compréhension des informations par le patient en état de stress (urgence)
Evaluer notre service aux usagers
Intégration des actions d'amélioration identifiées lors de l'auto-évaluation à blanc dans le cadre de la certification.
EPP sur la prise en charge de la douleur aux urgences.
Poursuivre le déploiement de la démarche des EPP
Evaluation de la procédure 2de lecture clichés radio suite à un passage aux urgences
Audit orthopédie
Evaluation de la satisfaction des correspondants externes
Evaluer le respect des bonnes pratiques en matière de restriction de liberté en lien avec les structures concernées (CRU, CME)
Enquête ponctuelle sur la qualité de l'accueil
S'assurer du respect du Protocole Information du patient en cas de dommages liés aux soins
Améliorer les infrastructures et services
Développer philosophie de l'Humanitude et promotion de la bientraitance
Liaison avec Médecine de ville
Rôle du médecin référent
Amélioration surveillance nutritionnelle
Améliorer l'articulation entre l'intra hospitalier et l'extra hospitalier
Réflexion sur les besoins psycho-sociaux des patients
Etude faisabilité et mise en place : information patient heure de passage au bloc opératoire
Création d'une unité de récupération rapide pour les prothèses de hanche
Diminuer les délais d'attente avant hospitalisation
CRUQPC Synthèse régionale 2010__________ 20 __________________________________________________________