vous nous - Orange mobile

Votre service clients
vous
Réf. courrier :
nous
1016service clients professionnels
3901service assistance professionnels*
*temps d’attente gratuit,
puis 0,023 € HT/mn depuis une ligne fixe Orange,
coût variable selon opérateur
pro.orange.fr
le
demande d’abonnement à compléter
Bonjour,
Afin de valider votre souscription à notre offre Optimale pro internet illimité + 1h, merci de nous retourner au plus tôt les
informations suivantes :
• datez et signez le formulaire d’abonnement ;
• joignez un relevé d’identité bancaire ;
• remplissez l’autorisation de prélèvement pour le prélèvement mensuel de vos factures Orange.
Retournez l’ensemble par courrier à l’adresse suivante :
Et pour mieux découvrir l’ensemble de nos offres, services et conseils, vous pouvez consulter notre site pro.orange.fr ou
appeler votre service client au 10 16 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un
autre opérateur, consultez ses tarifs).
Merci de votre confiance.
Laurent BIOJOUX
Directeur de la relation clients
Orange - S.A. au capital de 10 595 541 532 € - 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - RCS Paris 380 129 866
1

DOM
L'ensemble de ces offres et services est valable dans les DOM sur les zones
couvertes par la technologie ADSL et sous réserve de compa-tibilité de la
ligne avec la technologie ADSL.
Les débits annoncés sont des débits IP.
Tarifs HT
TVA à 8,5 % en Guadeloupe, en Martinique et à la Réunion TVA à
0 % à Saint-Martin, Saint Barthélémy et en Guyane.
Cadre réservé au conseiller de vente :
Code point de vente :
❑ FT
Optimale pro internet illimité + 1h
1.1 Mon accèsà optimale pro internet
❑ optimale pro internet illimité + 1h (2)
❑ optimale pro internet illimité + 1h + TV
(2) (3)
89,00
1. Mon abonnement
89,00 € /mois
€ /mois
Tarif HT
Ces offres sont soumises à une durée d’engagement de 12 mois.
OPTION ANNUAIRE
Votre service de ligne téléphonique classique :
Je souhaite que mes coordonnées soient transmises aux éditeurs d’annuaires et services de renseignements à fin de parution avec les options suivantes :
❏Catégorie professionnelle adaptée à mon activité (sur présentation de justificatifs) ❏ Liste anti-prospection
❏Liste anti-recherche inversée
Je ne souhaite pas figurer dans les annuaires : ❏ Liste rouge
à défaut d’opposition expresse de votre part, vos coordonnées seront transmises en l’état aux éditeurs d’annuaires et services de renseignements.
1.2Services inclus sur demande
❑ Nom de domaine pro (4) ❑ Adresse IP fixe (5) ❑ Minitel (6)
1.3 J’ai noté que mon abonnement comprend les services suivants dédiés aux professionnels
Téléphonie
• Transfert d’appel (7)
• Signal d’appel (8)
• Présentation du nom (9)
• Abonnement à la ligne téléphonique inclus
Internet au bureau
• Installation dans vos locaux sur rendez-vous par nos
techniciens (10)
• 20 boîtes mailsperformantes pour stocker et archiver tous vos emails
jusqu’à 4Go et envoyer des mails jusqu’à 20 Mo
• Vos adresses mail personnalisables au nom de votre société (jusqu’à
20) (4)
• Une protection mail contre les virus les plus récents sur toutes vos boîtes
(Anti-virus mail) (11)
• Un blocage efficace des messages indésirables (anti-spam) (11)
• Un portail pro avec un accès direct à des services pratiques
• Un service client pro dédié, à votre écoute 7j/7 et 24h/24 au 3901
(0,023 € HT/min). (12)
• L’adresse de votre site web personnalisable au nom de votre société (4)
• Paiement à la carte (13)
• Une adresse IP fixe pour faciliter l’accès à distance à vos données (5)
Votre forfait de communications
Un forfait de communications depuis votre ligne téléphonique fixe :
• appels illimités vers les fixes de votre département.
• 1 heure vers les mobiles des DOM et les fixes et les mobiles de métropole.
2

2.1 Mon modem et mon matériel
2. Mes options
Matériel emporté Matériel à livrer Tarif HT
❏
❏
Modem Multimédia
livebox pro (14)
Prestation d'installation sur site incluse pour toute première souscription à la livebox
pro avec votre offre Internet Haut Débit Pro d’Orange
5,00 € / mois
en location
❏ Pack ADSL (15) 25,00 € / mois
Décodeur TV
❏
(16) Dépôt de
+ carte d’accès pour la TV
garantie de
(pour la souscription au service TV)
49,00 €
❏ Liveplug(l’unité) 64,42 € / mois
❏
2.2Mes options
Les tarifs sont HT.
❑ anti-virus firewallPC (15)
1 mois offert pour toute souscription du
22/11/2012 au 06/02/2013
❑ site express pro (17)
12 mois offerts
❑ site web (17)
1 euro le premier mois
❑ site e-commerce (17)
1 euro le premier mois
Liveplug HD+(la paire)
(Les Liveplug permettent de relier la Livebox ou le modem tv au décodeur TV sans
utiliser de câble pour relier directement les deux équipements).
4,18€ / mois
5,00€ / mois
10,00€ / mois
29,00 € / mois
❑ fax (18)
1euro le premier mois
❑ giga mail illimité (19)
2 mois offerts pour toute souscription du
22/11/2012 au 06/02/2013
10,00€ / mois
1,67€ / mois
86,90 € / mois
2.3 Je suis un PROFESSIONNEL DE SANTÉ, je peux bénéficier de :
❑ OPTIONS SANTÉ
Ce service vous permet de télétransmettre en toute sécurité vos feuilles de soin électronique. Pour utiliser pleinement ce service de télétransmission
SESAM Vitale proposé via Orange, vous devez acquérir un logiciel de FSE agréé par le CNDA et compatible avec Internet Orange. La liste des logiciels
de FSE compatibles avec cette offre est disponible sur le site www.cnda-vitale.org ou par minitel 3614 CNDA.
❑ Boîte Aux Lettres Santé avec 1 boîte aux lettres sécurisée
❑ Messagerie Santé, comportant jusqu'à 20 boîtes aux lettres sécurisées.
Indiquer le nombre de boîtes à activer (1 par Professionnel de Santé) :
incluse
4,18 € HT/mois
❑ Boîtes aux lettres sécurisées supplémentaires (pour ceux qui sont déjà titulaires d’une offre Santé (sauf Boîte Aux Lettres Santé) dans la limite
de 5 ou 20 BAL). Indiquer le nombre de boîtes (1 par Professionnel de Santé) :
2.4 Je suis créateur d’entreprise, auto-entrepreneur de moins de 6 mois d’existence :
Je souhaite bénéficier de l’offre créateurs et auto-entrepreneurs de -30% pendant 12 mois à compter de la réception du coupon de souscription, du
dossier dûment complété ainsi que des pièces justificatives demandées. ❏ Oui❏ Non
Offre soumise à conditions valable dans les Départements d’outre-mer suivant : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélémy et
Guyane. Réservée aux créateurs d’entreprise et auto-entrepreneurs de moins de 6 mois d’existence
.
Le coupon de souscription est envoyé ultérieurement par courrier dès réception de la demande d’abonnement.
3

2.5 J’ai choisi un forfait Internet pro avec la TV Incluse et je souhaite également souscrire aux options de la TV
suivantes :
Je ne pourrai utiliser la TV Orange et ses options que dans un cadre strictement personnel et privé.
❑ Orange cinéma séries (20)
Sans engagement
Promotion : pour toute souscription du 22 novembre 2012 au 09 janvier 2013 le bouquet OCS est à 6 €/mois
pendant 2 mois, puis 12€/mois.
Tarif incluant 0,59 € HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l'antenne et non
disponibles séparément.
Service non disponible depuis PC.
❑ Bouquet beIN Sport (20)
Sans engagement
11 € / Mois - Sans engagement.
Promotion : pour toute souscription du 22 novembre 2012 au 06 février janvier 2013 le bouquet beIN
SPORT est à 6€/mois pendant 2 mois, puis 11€/mois.
La Télé totalement sport
Un bouquet de 2 chaines SPORTS
❑ Le bouquet Standard (20)
Sans engagement
Promotion : pour toute souscription du 22 novembre 2012 au 09 janvier 2013 le bouquet Standard est à -50%
pendant 2 mois, soit 5€/mois pendant 2 mois, puis 10€/mois
Chaînes du bouquet à la Martinique, Guadeloupe, Guyane, St Martin, et St Barthélémy : Boing, Mangas,
RTL9, Game One, Motors TV, MCM, Animaux, Stylia, AB1, Boomerang, E! intertainment, Ma chaine sport
extreme , Kids &Co et Eurosport.
Chaînes du bouquet à la Réunion : Mangas, RTL9, Boomerang, Eurosport, TV Breizhet Kids & Co, MTV
Base et Ushuaia TV
❑ Bouquet adulte (20)
Dorcel TV (*)
(*)"réservée aux adultes - code adulte. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catégorie V peut
entraîner des troubles durables chez les mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d’accéder à ce type de
programmes s’expose aux sanctions pénales prévues à l’article 227-22 du Code Pénal (jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et
75 000€ d’amende)."
Tarif HT
Guadeloupe (hors
Îles du Nord),
Martinique,
Réunion
11,72 € / mois
10,77 € / mois
9,79 € / mois
4,90 € / mois
Tarif HT
St-Martin,
St-Barthélémy,
Guyane
12,00 € / mois
11,00 € / mois
10,00 € / mois
5,00 € / mois
Non disponible en
Guyane et
Mayotte
❑ Bouquet Canal (20)
Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes thématiques auprès d’un opérateur TV : CANALSAT, LES
CHAINES CANAL+ ; à partir de 30 € TTC / mois, renseignements en point de vente.
Pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite, les chaines Canal+ et Canal Sat sont accessibles
avec une parabole orientée vers le satellite IS 903 ou EB16A.
L’abonnement à des bouquets de chaînes de tiers et plus généralement à tout autre service de tiers fait l’objet
d’un contrat distinct.
❑ Multi écran TV (21)
Le service permet de visionner simultanément deux programmes différents du bouquet TV d’Orange sur deux
téléviseurs différents.
6,45 € / mois
7,00 € / mois
4

Les débits annoncés sont des débits IP
1. Le Service est accessible à partir d’une ligne téléphonique utilisant les technologies ADSL et nécessite
un Équipement spécifique compatible en fonction des différents services. Pour pouvoir accéder au Service, le
Client doit se situer dans la Zone de couverture telle que définie aux présentes. La Zone de couverture du
Service peut évoluer notamment quant à la fourniture des débits. Pour connaître le débit dont il peut disposer,
le Client est invité à se renseigner en points de vente.
2. Débit internet dédié de 512 kb/s jusqu’à 2 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 256kb/s en débit
remontant, selon l’équipement et la localisation géographique du Client, sous réserve d’utilisation d’un
ordinateur compatible.
3. Le service de Télévision par Satellite sera disponible uniquement à la Réunion, la Martinique, la
Guadeloupe, la Guyane et les îles du Nord (Saint Barthélémy, Saint Martin). Pour pouvoir bénéficier du
service de télévision par satellite, le Client devra se situer sur une zone couverte par la TV numérique, être
éligible à la TV numérique. Il nécessite pour les Clients, la détention de la Livebox, d’un Décodeur, d’une
carte d’accès TV. La Livebox et le Décodeur sont mis à disposition du Client par Orange après activation
effective du Service à l’exclusion de la Parabole. L’attention du Client est attirée sur le fait d’une part qu’il
doit faire son affaire de l’acquisition et l’installation de la Parabole et d’autre part que cet Équipement est
indispensable pour la réception de la TV numérique par voie satellitaire. Ce Service permet l’accès à un
bouquet de chaînes de télévision numérique de Orange et à des contenus Vidéo à la Demande (VoD). sous
réserve d’éligibilité technique.
4. Vidéo à la Demande (VoD) : mode de consommation permettant sur requête individuelle, moyennant
un paiement unitaire ou forfaitaire, d’avoir accès à un contenu audiovisuel au choix du Client dans un
catalogue proposé par Orange, au moment souhaité par lui sur l’écran de son téléviseur pour une période
déterminée et à titre non définitif.
5. Sous réserve d’activation du service Nom de domaine pro, dans les conditions tarifaires en vigueur à la
date d’activation et dans la limite de la durée du contrat internet haut débit pro orange. Frais d’activation du
service 15€ HT.
6. Option incluse sur demande du client. L'IP fixe est une adresse IP qui ne change pas de valeur à chaque
connexionet qui est attribuée de manière exclusive au Client détenteur de l’offre.
7. Les frais de consultation des services Minitel sont facturés selon les tarifs en vigueur. Le montant
maximum autorisé est de 25,08€ HT par mois.
8. Prix pour chaque activation : 0,09 € HT ; la désactivation est gratuite. La partie des communications
réacheminées depuis votre lieu de travail est à votre charge et bénéficie des options tarifaires de Orange que
vous avez souscrites.
9. Sous réserve de disposer d'un terminal à numérotation mixte ou à fréquence vocale avec les touches
dédiées * et # et des incompatibilités en fonction des matériels ou services utilisés par le client (information
disponible en agence Orange).
10. Les clients inscrits en liste Rouge, donc absents des annuaires, ne présentent que leur numéro de
téléphone, de même que les clients inscrits sur la liste d’opposition au service de recherche inversée. Dans le
cas où l’appelant a activé le secret appel par appel ou utilise le secret permanent, ni le numéro ni le nom ne
sont présentés sur le terminal.
11. Prestation d'installation sur site pour toute location d'une livebox pro (1ère location uniquement) et
nouvelle souscription à un forfait « Internet Haut Débit Pro » aux tarifs en vigueur. Prestation d'installation
sur site multiposte jusqu'à 4 postes. Pour bénéficier de la prestation, le client doit en faire la demande dans le
mois qui suit sa souscription. Orange proposera un rendez-vous d’installation au client pendant les jours et les
heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
12. Dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus et
les spams.L'anti-spam ne procure pas une protection absolue contre la réception de messages indésirables dans
les boîtes aux lettres.
13. Assistance au 3901 (0,065€ HT/mn par appel puis 0.023 € par minute) depuis une ligne fixe Orange. Le
temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si
l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs. Voir conditions complètes sur le
site : http://assistance.orange.fr/1476.php.
14. Le paiement à la carte permet sur certains sites Internet ayant passé un accord avec Orange d'acheter
des informations à valeur ajoutée non disponibles gratuitement. Avant chaque achat, le montant précis de la
transaction et une confirmation explicite vous seront indiqués. Le montant maximal cumulé autorisé est de
50,17€ HT par mois. Paiement effectué en complément de l'abonnement.
15. En cas de restitution de la livebox pro incomplète et/ou endommagée ou en cas de non restitution,
facturation par Orange d’une somme forfaitaire d’un maximum de 130 € HT.
Configurations requises :
- PC Processeur 1 Ghz ou supérieur
- Windows XP avec 512 Mo de mémoire et Service Pack 2 minimum
- Windows Vista avec 1024 Mo de mémoire
- Lecteur de CD-Rom
- Compatible Mac en Ethernet ou en Wi-Fiu via une carte Airport (,non fourni)
- Accès internet haut débit Orange
Caractéristiques techniques :
- Compatible avec toutes les offres internet haut débit d’Orange (à partir du forfait internet 512K
étendu)
- Internet : 1 port RJ11 pour la ligne ADSL
- Réseau local (LAN° : 4 ports Ethernet
- Téléphone : 2 ports RJ-45 (compatible RJ11)
- Autres connectiques : 1 port USB maître et 1 port d’alimentation
- Technologie sans fil Wi-Fi conforme à la norme IEEE 802.11b/g
- Sécurisation des données Wi-Fi par cryptage (WEP ou WPA ou WPA2) + association manuelle
- Possibilité de partage de l’accès internet sur plusieurs ordinateurs
- Dimension : 229 mm X 182 mm X 57 m
16. Contenu : 1 modem USB, 1 manuel d’installation, 1 guide d’utilisation, 2 filtres distribués, 1 câble RJ11
Configuration requise : PC Processeur 600 Mhz ou supérieur, Windows 98SE/ME/2000 avec 64 Mo de mémoire
vive, Windows® XP avec 128 Mo de mémoire vive, Macintosh Mac OS 10.3, Un port USB disponible,
Lecteur de cédérom
Garantie constructeur : 2 ans
Visues non contractuels
Caractéristiques techniques : Débit en crête : jusqu’à 1024 Kbits/s en réception et 256 Kbits/s en émission, en
fonction de l’offre choisie, Interface PC/Mac : Universal Serial Bus (port USB), Interface réseau : ligne ADSL
(RJ 11), Alimentation directe par le PC, Protocole PPP sur ATM (RFC 2364).
17. Dépôt de garantie du décodeur TV obligatoire si le client souhaite bénéficier de la TV d’Orange.
18. Compatible PC uniquement et avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows 98, Windows
Millenium Edition, Windows 2000, Windows XP et Windows Vista édition 32 bits. Protection contre les
virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles pour
lutter contre les derniers virus connus.
19. Protection jusqu’à 10 PC. Compatible PC uniquement et avec les systèmes d’exploitation Microsoft
Windows 98, Windows Millenium Edition, Windows 2000, Windows XP et Windows Vista édition 32 bits.
Protection contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures
technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus.
20. Offres soumises à conditions. Site express pro valable en France métropolitaine et réservée aux clients
ayant souscrit un abonnement mensuel payant Internet haut débit pro d’Orange ou à une offre Orange Open
pro d’ Orange dans la limite d’une seule option par compte client. Site web et Site e-commerce valables en
France métropolitaine et DOM. Réservée aux clients ayant souscrit un abonnement mensuel payant Internet
haut débit d’Orange ou à une offre Orange Open pro d’ Orange dans la limite d’une seule option site web par
compte client. Offres non compatibles Accès libre d’Orange. Offre compatible PC et MAC. Offre noncompatible
avec le navigateur Safari.
21. Option réservée aux clients professionnels ayant souscrit un forfait haut débit Orange et titulaires d’une
boite mail principale active du compte Internet Orange via un accès web mail Orange.fr, Outlook ou
Messagerie pro d’Orange. Service compatible sur ordinateurs de type PC et MAC uniquement avec web mail
Orange.fr, Outlook ou Messagerie pro d’Orange.
22. L’option giga mail est activée pour toutes les boîtes aux lettres Orange rattachées à votre compte.
Capacité de stockage en illimité et la création de filtres supplémentaires sont disponibles lorsque vous utilisez
votre messagerie sur www.orange.fr. L’option giga mail est incompatible avec l’option mail premium.
23. Sur présentation d'un document officiel attestant de la création ou de la reprise tel que le K- bis, le
récépissé de dépôt au Centre de Formalités des Entreprises, les publicités légales, ou autre document de
l'URSSAF pour les professions libérales par exemple.
24. Voir les conditions spécifiques relatives à ces offres. Chaînes accessibles pour les abonnés Orange dont
la TV est desservie par satellite.
Chaînes TV disponibles au 23/08/2012 sous réserve de l’accord des chaînes et du Conseil Supérieur de l’Audiovisuel
(CSA).
25. Voir les conditions spécifiques relatives à ce service
Sous réserve du paiement du dépôt de garantie de 49€ pour le second décodeur TV et avec livebox 2 .
Pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite, l'usage simultanée de 2 VOD peut entraîner une baisse des
débits internet
Offre soumise à conditions, valable dans les départements d’outre-mer suivants : Guadeloupe, Martinique, Réunion,
Saint-Martin, Saint Barthélémy et Guyane. Réservée aux clients ayant souscrit un abonnement mensuel payant Internet
haut débit d’Orange dans la limite d’une seule option site web par compte client. Non compatible Accès libre d’Orange.
Offre compatible PC et MAC. Offre non-compatible avec le navigateur Safari.
5

M Mme Mlle
Nom :
Prénom :
Société :
N° de SIRET :
Adresse :
Code Postal :
Ville :
Tél. :Fax :
Mon numéro d’abonné Internet Orange:
Mon numéro de ligne ADSL (26) :
3. Mes coordonnées
Adresse de facturation (si différente) :
M Mme Mlle
Nom :
Prénom :
Société :
N° de SIRET :
Adresse :
Code Postal :
Ville :
Tél. professionnel :
Fax :
4. Votre première adresse électronique (e-mail) 6. Votre règlement
Vous souhaitez que Orange crée votre première boîte aux lettres avec
l’adresse suivante (27) : Si vous souscrivez à l’option Nom de domaine
pro, veuillez compléter la page 4 et indiquer
la première adresse mail personnalisée choisie du type
« cecile.bertau@lenomdemasociete.fr » :
........................................................................................
Si vous ne souscrivez pas à l’option Nom de domaine pro,nous vous
conseillons de choisir votre prénom suivi de votre nom
(ex : cecile.bertau@orange.fr) :
........................................................................................@orange.fr
Dans tous les cas vous pourrez créer directement en ligne vos 19 autres
boîtes aux lettres.
* sous réserve de doublon, de contraintes techniques ou déontologiques.
Par carte bancaire.
N° : ________________ Expiration : __/ __
Par prélèvement automatique. Remplissez votre autorisation
ci-dessous.
Coordonnées bancaires :
_____ _____ _____________
Code banque Code guichet N° de compte Clé RIB
5. Votre équipement informatique 7. Votre Optimale pro débute
PC Windows ® 95 98SE ME 2000 XP
Vista
Macintosh TM OS 8.6 OS 9 OS X
Vous disposez du Kit Internet Orange ?
Oui - Version : .................... Non
Dès que possible A compter du : .....................................................
Par la signature du présent formulaire, je déclare avoir lu et accepté sans réserve les
Conditions Générales d’Abonnement au service téléphonique (applicables aux
professionnels), les Conditions Spécifiques « optimale pro internet illimité + 1h outremer
» et les conditions spécifiques des options éventuellement souscrites ainsi que
des tarifs dont je reconnais avoir pris connaissance sur www.pro.orange.fr. Je garantis
la sincérité des éléments personnels inscrits sur ce formulaire d'abonnement.
Fait à : .....................................................
le : ..... / ..... / ........
Signature de l’abonné obligatoire (28)
(26)La ligne est de type analogique, le titulaire déclare que son installation est conforme aux spécifications d’ Orange. Incompatible avec les lignes Numéris Itoo/Duo, analogique
groupée et mobile.
(27)sous réserve de doublon, de contraintes techniques ou déontologiques.
(28) La signature du représentant légal est obligatoire. Par la signature des présentes, le Client autorise Orange à utiliser les données relatives à son trafic afin de pouvoir lui
proposer les produits ou services Orange pouvant répondre à ses besoins, et ce pour une durée de douze (12) mois à compter de leur émission. Le Client peut s’opposer à cette
utilisation à tout moment en contactant le Service clients à l'adresse ci-dessous.
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre demande d'adhésion et d'abonnement au service Orange Open pro. Sauf opposition de votre part, Orange se réserve la
possibilité de communiquer vos coordonnées postales à des tiers. Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du
6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et d'opposition des données qui vous concernent auprès du service client à l'adresse suivante : Orange - 33734 Bordeaux Cedex 9.
8. Autorisation de prélèvement N° national d’émetteur 422262
J’autorise l’établissement teneur de mon compte à prélever sur ce dernier, si sa situation le permet, tous les paiements ordonnés par le créancier désigné ci-dessous. En cas de litige sur un prélèvement, je
pourrai en faire suspendre l’exécution par simple demande à l’établissement teneur de mon compte. Je réglerai le différend directement avec Orange.
Joindre obligatoirement un RIB, un RIP ou un RICE
Nom du créancier :
Adresse du débiteur :
Société : .......................................................................................................
Nom :.............................................................................................................
Prénom :.........................................................................................................
Adresse : .......................................................................................................
Code Postal : ............Ville ...........................................................................
Coordonnées bancaires :
__________ __________ ________________ ______
Code banque Code guichet N° de compte Clé RIB
Fait à : .......................................................................................................
Code Postal : ..............
le : ............/............/...............
Signature de l’abonné obligatoire (28)
Orange SA
RCS Paris 380 129 866
Etablissement teneur du compte à débiter :
Banque : .............................................................................................
Adresse : .............................................................................................
Ville :...................................................................................................
ATTENTION : n’oubliez pas de cocher votre formule Optimale internetet de signer les encadrés 7 et 8. Toute demande incomplète ne pourra être prise en compte.
Orange - S.A. au capital de 10 595 541 532 €-RCS Paris 380 129 866 - GEP - HD-PRO - FA - 11/12 - FT
6

Entreprise...
Le nom de votre société
comme nom de domaine
www.votresociete.com
www.votresociete.fr
Marque...
Le nom de votre marque
comme nom de domaine
www.votremarque.com
www.votremarque.fr
Association...
Le nom de votre association
comme nom de domaine
www.votreassociation.com
www.votreassociation.fr
Comment choisir votre nom de domaine
Le nom de domaine pro vous permet de personnaliser au nom de votre société vos adresses mail et l’adresse de votre site web. Il est composé, d’un nom
(par exemple le nom de votre société, celui de votre marque) et d’une extension (par exemple .com, .fr, .eu ,.net …).
Ainsi vous disposerez d’adresses mail du type : cecile.bertau@lenomdemasociete.fr.
Vous véhiculez une image plus professionnelle auprès de vos clients, prospects et fournisseurs qui vous identifient instantanément.
Chacun de vos emails devient ainsi la carte de visite de votre société.
De même si vous souhaitez créer un site web et développer votre notoriété sur internet, vous disposerez d’une adresse web du type :
http://www.nomdemasociete.fr.
Vos clients, prospects et fournisseurs vous identifieront plus facilement.
Votre nom de domaine est disponible aujourd’hui… il ne le sera peut-être plus demain.
Alors, protégez l’identité de votre société : Réservez le sans attendre.
Réservez votre nom de domaine (27)
Extensions
.com, .net, .org, .info, .biz, .eu, .fr
.......................................................... ..........................
Transférez la gestion de votre nom de domaine (27)
Extensions
.com, .net, .org, .info, .biz, .eu, .fr
.......................................................... ..........................
Conditions d'acquisitions
- Le nom doit être composé de 3 caractères
minimum
- Pas d'obligation particulière
Conditions d'acquisitions
- Etre titulaire du nom de domaine
- Informer l’ancien prestataire du changement par
lettre avec accusé de réception
Si vous demandez la création ou le transfert d'un nom de domaine en .fr, complétez les informations ci-dessous :
Je soussigné (e),
Demandeur du nom de domaine :
Nom de l'entité : ................................................................................................................
N° SIREN, INSEE ou INPI : ........................................................
Nom et prénom du contact représentant le demandeur : ........................................................
après avoir pris connaissance des termes de la charte de nommage et des règlements relatifs aux procédures alternatives de résolution des
litiges du .fr, et déclarer y adhérer sans réserve, demande à l'AFNIC, par l'intermédiaire de mon prestataire Internet, la création du nom de
domaine ci-dessus.
Cette demande est réalisée sous ma seule responsabilité étant entendu que toute information erronée ou toute violation des termes de la
charte ou d'un des règlements de procédure de résolution alternative de litige pourra entraîner le gel ou la suppression du nom de
domaine.
A ........................................................
Nom et prénom
le..........................
Signature
Ce qu’il faut savoir
• règles d'écriture
Les caractères autorisés sont les
lettres de l'alphabet sans accent et
les chiffres de 0 à 9. Pour séparer
les mots, seul le trait d'union est
autorisé.
Ne jamais utiliser d'espace entre les
mots.
Le nom de domaine doit être
composé de trois caractères
minimum.
• disponibilité de votre nom
de domaine
Si vous voulez vérifier la
disponibilité de votre nom de
domaine, connectez-vous sur
www.lerelaisinternet.com.
Le service Orange
Vous avez déjà un nom de domaine
et vous souhaitez en transférer la
gestion à Orange : vous devez
demander le changement de
délégation (détail ci-contre).
❑ Je ne veux pas de nom de domaine
N° de compte client Internet Orange : ..............................................................
Code point de vente : .............................................................................
Nom du vendeur : ...................................................................................
N° de téléphone du point de vente : .......................................................
N° de fax du point de vente : ..................................................................
Cachet ou timbre à date :
(27) En cas de création d'un nom de domaine, le signataire du formulaire d'abonnement en devient le propriétaire. En cas de changement de délégation, le signataire du formulaire
d'abonnement doit obligatoirement être le propriétaire actuel du nom de domaine.
Orange - S.A. au capital de 10 595 541 532 €-RCS Paris 380 129 866 - GEP - HD-PRO - FA - 11/12 - FT
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TRANSFERT DE REGISTRAR
NORDNET REGISTRAR
Château de la Bonnerie
111, rue de Croix
59510 HEM
Date : ........./........./.............
Je soussigné, ............................................................................................, représentant légal de la société
.........................................................................................................................................., propriétaire du domaine
..............................................autorise Nordnet à effectuer le transfert du nom de domaine :
- de Registrar
- vers Nordnet Registrar
Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.
Fait à.........................................................
Signature
Nom et Prénom
8

Annexe tarifaire
Optimale pro internet illimité + 1 h
Tarifs en vigueur au 22 novembre 2012
Tarifs de l’abonnement à l’offre Optimale pro internet illimité + 1 h
Offre Optimale pro internet illimité + 1h (1)
Offre comprenant l’abonnement à la ligne fixe classique, l’accès à internet, des services pros, des appels illimités vers les fixes
de votre département (2) , ainsi qu’un forfait de communications pour appeler les mobiles des DOM et les fixes et les mobiles
de métropole.
Tarifs euros HT/mois
Locationde la Livebox 5,00 €
Tarifs des appels hors et au-delà des forfaits inclus (en € HT)
départ Guadeloupe, Guyane, Martinique et Réunion
Prix de mise
en relation
89,00 €
Prix/min
Fixes Métropole 0,084 € 0,120 €
Fixes DOM proches (des Caraïbes vers St pierre et Miquelon ou entre Réunion et Mayotte) 0,084 € 0,212 €
Fixes DOM éloignés (entre Caraïbes/St Pierre et Miquelon et Réunion/Mayotte) 0,084 € 0,286 €
Fixes Europe proche 0,092 € 0,359 €
Fixes USA, Canada (hors Hawaï et Alaska) 0,092 € 0,221€
Fixes reste Europe, Amérique du Nord 0,092 € 0,700 €
Fixes Maghreb, Afrique, Océanie Française, Asie1, Russie, Australie, Nvle Zélande 0,092 € 0,912 €
Fixes Amérique Centrale, Amérique du Sud, Asie2, reste Océanie 0,092 € 1,051 €
Mobiles métropole 0,175 € 0,126 €
départ Guadeloupe, Guyane et Martinique
Fixes entre Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) et Guyane 0,084 € 0,175 €
Fixes Caraïbes Proches (3) , Brésil départ Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin,
Saint-Barthélemy)&Guyane
0,092 € 0,359 €
Fixes Caraïbes Éloignées (4) départ Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-
Barthélemy)&Guyane
0,092 € 0,544 €
Fixes Chine, Hong Kong départ Guyane 0,092 € 0,544 €
Fixes Suriname départ Guyane 0,092 € 0,440 €
Mobiles Orange Caraïbes (intraDOM) 0,175 € 0,090 €
Mobiles Digicel (intraDOM) 0,175 € 0,153 €
Mobiles St Martin mobiles (intraDOM) 0,175 € 0,190 €
Mobiles Outremer Télécom (intraDOM) départ Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-
Barthélemy)
0,175 € 0,234 €
Mobiles Outremer Télécom (intraDOM) départ Guyane 0,175 € 0,180 €
Mobiles Tel Cell, Dauphin Télécom (intraDOM) 0,175 € 0,234 €
départ Réunion
Fixes Maurice, Afrique du Sud départ Réunion 0,092 € 0,359 €
Fixes Chine, Hong Kong, Inde départ Réunion 0,092 € 0,590 €
Fixes Comores, Madagascar, Seychelles départ Réunion 0,092 € 0,479 €
Mobiles Orange Réunion (intraDOM) 0,175 € 0,111 €
Mobiles SRR (intraDOM) 0,175 € 0,081 €
Mobiles Outremer Télécom (intraDOM) 0,175 € 0,234 €
(1) Sont exclus et facturés selon le contrat détenu par le client les numéros à tarification spécifique (Télétel, Audiotel, 08XXX…), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B,
les appels vers les services internet, certains numéros géographiques ou non géographiques dont l’usage est abusif et les appels passés par Ma Ligne Fixe étendue. Hors et audelà
des forfaits, les communications vers les mobiles intra-DOM et vers les fixes et les mobiles de métropole et à l’international sont facturées selon la grille tarifaire ci-dessus.
(2) Forfait illimité de communications fixes au départ des départements d’outre-mer suivants : Guadeloupe, Martinique, Réunion , Saint-Martin, Saint Barthélémy et Guyane,
pour appeler en local et en inter-urbain des DOM, définies dans le Catalogue des Prix Orange, valable 24 heures sur 24,
7 jours sur 7.
(3) Anguilla, Antigua et Barbuda, Barbade, Rep. Dominicaine, Dominique, Grenade, Montserrat, St Kitts et Nevis, Ste Lucie, St Vincent.
(4) Aruba, Bahamas, Bermudes, Bonaire, Caymans, Curacao, Haiti, Jamaique, Porto Rico, St Eustatius, Saba, Trinité et Tobago, Turks et Caico, Iles Vierges Américaines.
9 Edition du 22/11/2012