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comprennent tous les facteurs de processus, sont susceptibles d’être modifiés par une application des
NFT. Ces facteurs concernent essentiellement le personnel et le management qui sont l’ossature de
toute politique d’amélioration de la productivité. Les politiques de motivation du personnel et de
participation des travailleurs au fonctionnement de l’entreprise contribuent à l’accroissement de la
productivité. L’instauration de bonnes relations entre l’employeur et les travailleurs peut être facilitée
par l’application de toutes les NFT, les conventions 87 et 98 en particulier. Par exemple, la
coopération entre l’employeur et les travailleurs est le préalable à la construction d’une culture
d’entreprise. Cependant, l’impact de l’application des NFT est relativement limité sur les facteurs de
macro productivité qui relèvent essentiellement de l’action de l’Etat et des mécanismes institutionnels,
des conditions politiques, sociales et économiques, de la conjoncture et des ressources disponibles. En
revanche, l’élaboration d’un système performant de relations industrielles et de politiques d’éducation
et de développement des ressources humaines ne peut se faire sans le respect des NFT concernant le
travail des enfants, la discrimination en matière d’emploi et de profession, la négociation collective.
La figure 12 présente les relations pouvant exister entre les conventions fondamentales et les facteurs
de processus.
110. Dans les entreprises visitées, le respect des normes influe nettement sur les relations sociales.
Il facile la mise en œuvre des règles relatives à la négociation collective. En effet, des structures ont
déjà mis en œuvre un comité de dialogue social où se discutent la totalité des conditions permettant
une exécution loyale de leurs relations de travail. Dans ces structures, il n’a pas été noté de conflit
collectif majeur pouvant altérer les relations de travail. De même les différends individuels de travail
portés devant les juridictions ou devant l’administration du travail n’y sont pas légion. C’est dans ces
mêmes structures qu’on a observé la mise en place de politiques sociales motivantes et de bonnes
conditions de travail.
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