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et ancien Directeur des ressources Humaines. Elle a été appuyée par des enquêteurs pour la collecte
des données dans les entreprises.
2.6. Méthodologie
17. Des outils de collecte ont été adaptés aux objectifs spécifiques définis dans les TDR. Au final,
3 questionnaires et 2 guides d’entretien ont été élaborés et utilisés pour collecter les données auprès
de trois catégories d’acteurs de l’entreprise :
• Responsables des Ressources Humaines (RRH) : dans les Grandes Entreprises et Entreprises
de taille moyenne, les répondants ont été les Directeurs des Ressources Humaines. Dans les
PME, la plupart du temps le gérant a lui-même rempli le questionnaire ;
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1, 2, 3, … + Start at: 1 +
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0.63 cm + Tab after: 1.27 cm
+ Indent at: 1.27 cm, Tabs: 0
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+ 1.27 cm
• Représentants du Personnel : ils sont la plupart du temps des Délégués du personnel. Des
représentants syndicaux ont aussi répondu aux questionnaires ;
• Les Travailleurs salariés simples : nous avons ciblé les salariés, quelque soit leur catégorie
socioprofessionnelle, la seule condition étant qu’ils ne soient pas responsables du personnel.
18. Les questionnaires ont été distribués par les consultants avec l’aide de l’employeur. Ils ont été
auto- administrés. Les entretiens ont été conduits par les deux consultants auprès de responsables de
ressources humaines et de représentants du personnel.
19. L’échantillon comporte 25 entreprises, une condition exigée par les TDR. Une liste
d’entreprise a été communiquée aux consultants par les organisations patronales (CNES et CNP) et
cette liste a été complétée par les consultants par souci d’équilibrer l’échantillon en tenant compte de
la taille de l’entreprise. Les caractéristiques de l’échantillon des entreprise et acteurs sont les
suivantes :
• 48% de grandes entreprises, 16% d’entreprises de taille moyenne et 36% de PME ;
• 234 travailleurs salariés et 35 représentants du personnel interrogés ;
• Quatre régions visitées : Dakar, Kaolack, Saint-Louis et Ziguinchor. Par ailleurs, certaines des
grandes entreprises visitées ont une implantation nationale ;
20. Il est établi par la littérature que les normes du travail n’influencent pas directement la
productivité. En revanche, l’application des normes du travail a un effet sur certains facteurs de
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1, 2, 3, … + Start at: 1 +
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