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Directives de l’entreprise Forever Living Products Germany/Austria/Switzerland GmbH Partie 1 Introduction et principes de base 1 INTRODUCTION, DOMAINE D’APPLICATION, PRINCIPES DE BASE 1.1 Forever Living Products Germany GmbH/Forever Living Products Austria GmbH/Forever Living Products Switzerland GmbH (« FOREVER ») est une entreprise du groupe Forever Living Products, actif dans le monde entier. Tout comme ses sociétés sœurs, FOREVER est une entreprise de vente directe qui vend ses produits par l‘intermédiaire de distributeurs autonomes et juridiquement indépendants, à travers le marketing de réseau/Team Marketing FOREVER. FOREVER peut se targuer d’une longue histoire à succès. 1.2 Le conseil et l’assistance personnalisés aux clients finaux dans le cadre de l’acquisition des produits vendus par FORE- VER (« produits FOREVER ») sont la base indispensable à la réussite de l’activité de distributeur. Les produits FOREVER se composent essentiellement de compléments alimentaires et de produits de soins pour le corps. 1.3 Les distributeurs sont des entrepreneurs autonomes et juridiquement indépendants de FOREVER. Ils exercent l’activité 62
Directives de l’entreprise Forever Living Products Germany/Austria/Switzerland GmbH de distributeur comme activité professionnelle principale ou secondaire. Les distributeurs ne sont pas tenus d’acheter et/ou de vendre des produits FOREVER. Ils y sont toutefois encouragés, indépendamment de la position obtenue par chacun d’eux, par les avantages décrits dans le plan marketing. Les distributeurs peuvent en outre apporter leur soutien à des tiers (« sponsoriser ») afin que ceux-ci deviennent, eux aussi, distributeurs. Ces tiers peuvent ensuite, en tant que nouveaux distributeurs, vendre à leur tour les produits FOREVER à des tiers. 1.4 Un élément essentiel du système Team Marketing FOREVER est la formation continue des distributeurs. Les distributeurs sont tenus de perfectionner régulièrement leurs connaissances des produits et du marché en participant à des séminaires produits et de formation ; ils seront ainsi en mesure de transmettre ces connaissances également aux clients finaux et aux consommateurs intéressés. C’est par là que se fait la nécessaire fidélisation de la clientèle. 1.5 Le plan de rémunération (plan marketing) se fonde sur les principes d’honnêteté et d’intégrité. Il offre les mêmes chances de mettre sur pied une activité prospère à tous ceux qui sont prêts à l’appliquer correctement. Le succès ou l’échec économique en tant que distributeur dépend en l’occurrence essentiellement de l’engagement personnel de chaque distributeur. Le but prioritaire du plan de rémunération (plan marketing) est de promouvoir les ventes des produits FOREVER à l’avantage de tous les distributeurs, en convainquant les clients finaux de la qualité et de l’utilité desdits produits. À cet effet, le plan de rémunération (plan marketing) offre à chaque distributeur des avantages pour l’instauration et l’encadrement d’une propre équipe avec l’aide de laquelle il est possible de réaliser un chiffre d’affaires majeur et de parvenir à une pénétration accrue du marché. 1.6 Les conditions générales de l’activité de distributeur résultent de la demande d’adhésion comme distributeur signée par le distributeur ainsi que des présentes directives d’entreprise. Les présentes directives d’entreprise se composent, quant à elles, du plan de rémunération (plan marketing) (voir les paragraphes 7 à 17) ainsi que des normes généralement en vigueur concernant l’activité de distributeur (voir paragraphes 1 à 6 et 20 à 31). 63
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Directives <strong>de</strong> l’entreprise<br />
<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong> <strong>Products</strong> Germany/Austria/<strong>Switzerland</strong> GmbH<br />
Partie 1<br />
Introduction et<br />
principes <strong>de</strong> base<br />
1<br />
INTRODUCTION, DOMAINE D’APPLICATION, PRINCIPES DE BASE<br />
1.1<br />
<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong> <strong>Products</strong> Germany GmbH/<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong><br />
<strong>Products</strong> Austria GmbH/<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong> <strong>Products</strong> <strong>Switzerland</strong><br />
GmbH (« FOREVER ») est une entreprise du groupe<br />
<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong> <strong>Products</strong>, actif dans le mon<strong>de</strong> entier. Tout<br />
comme ses sociétés sœurs, FOREVER est une entreprise<br />
<strong>de</strong> vente directe qui vend ses produits par l‘intermédiaire<br />
<strong>de</strong> distributeurs autonomes et juridiquement indépendants,<br />
à travers le marketing <strong>de</strong> réseau/Team Marketing<br />
FOREVER. FOREVER peut se targuer d’une longue histoire<br />
à succès.<br />
1.2<br />
Le conseil et l’assistance personnalisés aux clients finaux<br />
dans le cadre <strong>de</strong> l’acquisition <strong>de</strong>s produits vendus par FORE-<br />
VER (« produits FOREVER ») sont la base indispensable à la<br />
réussite <strong>de</strong> l’activité <strong>de</strong> distributeur. Les produits FOREVER<br />
se composent essentiellement <strong>de</strong> compléments alimentaires<br />
et <strong>de</strong> produits <strong>de</strong> soins pour le corps.<br />
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Les distributeurs sont <strong>de</strong>s entrepreneurs autonomes et juridiquement<br />
indépendants <strong>de</strong> FOREVER. Ils exercent l’activité<br />
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