directives de l'entreprise - Forever Living Products (Switzerland ...
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Unternehmensrichtlinien Forever Living Products Germany/Austria/Switzerland GmbH 21.3 FOREVER nimmt nur solche Bestellungen an, deren Wert den Mindestbestellwert von EUR 100,00 (D/A)/CHF 80 (CH) überschreitet. Für einen Mindestbestellwert zählt lediglich der Produktwert einer Bestellung ohne evtl. bestellte Werbematerialien. 21.4 Distributoren können FOREVER-Produkte bestellen, indem sie das dafür vorgesehene Bestellformular ausfüllen und an die Zentrale von FOREVER weiterleiten. Dies kann per Fax oder per Post erfolgen. Auch telefonische Bestellungen werden angenommen, wenn eine der obigen Zahlungsarten angegeben wurde (außer Barzahlung). Bestellungen können auch über das Internet erfolgen. 21.5 Um für einen laufenden Monat für die Berechnung des Bonus berücksichtigt zu werden, müssen alle Bestellungen zusammen mit dem entsprechenden Zahlungsnachweis bis zum Ablauf des letzten Tages des jeweiligen Monats der Zentrale von FOREVER oder einem der FOREVER-Service- Center vorliegen bzw. per Internet abgegeben worden sein. Alle Bestellungen müssen bis 23.59 Uhr des letzten Tages des jeweiligen Monats bei FOREVER eingegangen und bezahlt sein. 21.6 Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch FOREVER. Die Annahme erfolgt im Zweifel durch die Abrechnung und Zahlung entsprechender Boni bzw. durch Auslieferung der Bestellung an den Distributor. FOREVER ist nicht verpflichtet, pro Kalendermonat Bestellungen von mehr als 25 CC anzunehmen. Bestellungen von mehr als 25 CC erfordern die ausdrückliche Zustimmung des Managing Directors im Einzelfall. 21.7 Im Fall von Nachbestellungen ist der Distributor verpflichtet, mit Abgabe der Bestellung gegenüber FOREVER zu versichern, dass er 75% der früheren Bestellung der FOREVER- Produkte verkauft oder verbraucht hat. 44
Unternehmensrichtlinien Forever Living Products Germany/Austria/Switzerland GmbH 22 ZUFRIEDENHEITSGARANTIE, MÄNGELHAFTUNG 22.1 ZUFRIEDENHEITSGARANTIE a) Zusätzlich zu der gesetzlichen Mängelhaftung und etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechten gewährt FOREVER seinen Distributoren das Recht, einzelne FOREVER-Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung (maßgebend ist das Datum des Lieferscheins an den Distributor) nach Maßgabe der nachfolgenden Bedin- gungen zurückzugeben („Zufriedenheitsgarantie“): • Die FOREVER-Produkte müssen noch mindestens halb voll sein. • Den FOREVER-Produkten muss die entsprechende Rechnung beigefügt werden. • Den FOREVER-Produkten muss ein vollständig ausge- füllter Retourenschein beigefügt sein. • Der Distributor trägt die Kosten der Rücksendung. Soweit die vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, wird dem Distributor das gleiche FOREVER-Pro- dukt originalverpackt zum Weiterverkauf an seine Kunden ausgehändigt. b) FOREVER behält sich das Recht vor, bei wiederholten Rücksendungen von FOREVER-Produkten, die über das übliche Maß hinausgehen, den Distributorenvertrag des betroffenen Distributors zu kündigen. c) FOREVER bewahrt die gemäß der vorgenannten Zufriedenheitsgarantie zurückgesandten FOREVER-Produkte nicht auf; eine Einlagerung ist nicht möglich. FOREVER- Produkte, die unberechtigterweise an FOREVER zurückgesandt werden, werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Endkunden bzw. Distributors an diesen zurückgesandt. Ansonsten werden die FOREVER-Produkte vernichtet. d) Der Distributor ist verpflichtet, seinen Kunden eine entsprechende Zufriedenheitsgarantie anzubieten, wobei der Distributor verpflichtet ist, dem Endkunden auf dessen Wunsch den Kaufpreis zu erstatten. Gibt ein Endkunde des Distributors diesem ein FOREVER-Produkt gemäß der Zufriedenheitsgarantie zurück, so kann der Distributor das betroffene FOREVER-Produkt unter Beifügung der entsprechenden Unterlagen an FOREVER zurücksenden und wird hierfür ein Ersatzprodukt erhalten, sofern die Anforderungen aus Ziffer 22.1 (a) erfüllt sind. 22.2 MÄNGELHAFTUNG, PRÜFUNGSPFLICHT a) Alle Lieferungen sind unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. Bei Abweichungen in Zustand und Menge ist dies FOREVER umgehend anzuzeigen. Erhält der Distributor 45
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<strong>Forever</strong> <strong>Living</strong> <strong>Products</strong> Germany/Austria/<strong>Switzerland</strong> GmbH<br />
21.3<br />
FOREVER nimmt nur solche Bestellungen an, <strong>de</strong>ren Wert<br />
<strong>de</strong>n Min<strong>de</strong>stbestellwert von EUR 100,00 (D/A)/CHF 80 (CH)<br />
überschreitet. Für einen Min<strong>de</strong>stbestellwert zählt lediglich<br />
<strong>de</strong>r Produktwert einer Bestellung ohne evtl. bestellte<br />
Werbematerialien.<br />
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Distributoren können FOREVER-Produkte bestellen, in<strong>de</strong>m<br />
sie das dafür vorgesehene Bestellformular ausfüllen und<br />
an die Zentrale von FOREVER weiterleiten. Dies kann per<br />
Fax o<strong>de</strong>r per Post erfolgen. Auch telefonische Bestellungen<br />
wer<strong>de</strong>n angenommen, wenn eine <strong>de</strong>r obigen Zahlungsarten<br />
angegeben wur<strong>de</strong> (außer Barzahlung). Bestellungen können<br />
auch über das Internet erfolgen.<br />
21.5<br />
Um für einen laufen<strong>de</strong>n Monat für die Berechnung <strong>de</strong>s Bonus<br />
berücksichtigt zu wer<strong>de</strong>n, müssen alle Bestellungen<br />
zusammen mit <strong>de</strong>m entsprechen<strong>de</strong>n Zahlungsnachweis<br />
bis zum Ablauf <strong>de</strong>s letzten Tages <strong>de</strong>s jeweiligen Monats <strong>de</strong>r<br />
Zentrale von FOREVER o<strong>de</strong>r einem <strong>de</strong>r FOREVER-Service-<br />
Center vorliegen bzw. per Internet abgegeben wor<strong>de</strong>n sein.<br />
Alle Bestellungen müssen bis 23.59 Uhr <strong>de</strong>s letzten Tages<br />
<strong>de</strong>s jeweiligen Monats bei FOREVER eingegangen und bezahlt<br />
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Alle Bestellungen bedürfen <strong>de</strong>r Annahme durch FOREVER.<br />
Die Annahme erfolgt im Zweifel durch die Abrechnung und<br />
Zahlung entsprechen<strong>de</strong>r Boni bzw. durch Auslieferung <strong>de</strong>r<br />
Bestellung an <strong>de</strong>n Distributor. FOREVER ist nicht verpflichtet,<br />
pro Kalen<strong>de</strong>rmonat Bestellungen von mehr als 25 CC<br />
anzunehmen. Bestellungen von mehr als 25 CC erfor<strong>de</strong>rn<br />
die ausdrückliche Zustimmung <strong>de</strong>s Managing Directors im<br />
Einzelfall.<br />
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Im Fall von Nachbestellungen ist <strong>de</strong>r Distributor verpflichtet,<br />
mit Abgabe <strong>de</strong>r Bestellung gegenüber FOREVER zu versichern,<br />
dass er 75% <strong>de</strong>r früheren Bestellung <strong>de</strong>r FOREVER-<br />
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