directives de l'entreprise - Forever Living Products (Switzerland ...

Direttive aziendali
Forever Living Products Germany/Austria/Switzerland GmbH
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GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI, RESPONSABILITÀ PER
VIZI
22.1 GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
a) Oltre alla responsabilità per vizi prevista per legge e agli
eventuali diritti di revoca, FOREVER concede ai suoi
Distributori il diritto di restituire i singoli prodotti FOREVER
entro 30 giorni dalla consegna (fa fede la data della bolla
di consegna al Distributore), in base alle seguenti condizioni
(“Garanzia soddisfatti o rimborsati”):
• i prodotti FOREVER devono essere perlomeno semicompleti;
• ai prodotti FOREVER deve essere allegata la relativa
fattura;
• ai prodotti FOREVER deve essere allegato un modulo
di restituzione debitamente compilato;
• i costi per la restituzione sono a carico del Distributore.
Se vengono soddisfatte le condizioni di cui sopra, al
Distributore viene inviato lo stesso prodotto FOREVER
nel pacchetto originale perché possa essere rivenduto
ai suoi clienti.
b) FOREVER, in caso di ripetuti resi dei suoi prodotti in
misura superiore al quantitativo abituale, si riserva il diritto
di risolvere il contratto di distribuzione del Distributore
interessato.
c) FOREVER non conserva i prodotti FOREVER restituiti ai
sensi della summenzionata garanzia “soddisfatti o rimborsati”,
né è possibile un loro immagazzinamento. I
prodotti FOREVER, che sono stati erroneamente restituiti
a FOREVER, vengono restituiti solo su esplicita richiesta
e a spese del cliente finale o del Distributore.
Diversamente, i prodotti FOREVER vengono distrutti.
d) Il Distributore si impegna ad offrire ai suoi clienti una
corrispondente garanzia “soddisfatti o rimborsati”,
qualora il Distributore si impegni a rimborsare al cliente
finale, su sua richiesta, il prezzo di acquisto. Se il cliente
finale del Distributore restituisce un prodotto FOREVER
conformemente alla garanzia “soddisfatti o rimborsati”,
il Distributore può restituire a FOREVER il prodotto in
questione, allegando la relativa documentazione. A tale
scopo viene fornito un prodotto sostitutivo che soddisfa
i requisiti del punto 22.1 (a).
22.2 RESPONSABILITÀ PER VIZI, OBBLIGO DI VERIFICA
a) Tutte le consegne devono essere verificate immediatamente
alla ricezione relativamente alla completezza,
correttezza e assenza di vizi. Se si riscontrano differenze
nello stato e nel quantitativo occorre informare immediatamente
FOREVER. Se il Distributore riceve le consegne
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