Réseaux sans fil dans les pays en développement - Wireless ...

Par conséquent, une stratégie clé dans la mise en place d'une équipe de
maintenance est dʼéquilibrer et distribuer les connaissances à ceux qui sont les
mieux placés pour soutenir le réseau à long terme. Vous devez faire participer
les jeunes, mais ne les laissez pas monopoliser lʼutilisation ou la connaissance
de ces systèmes. Trouvez des personnes qui se sont engagés à la communauté,
qui ont leurs racines dans la communauté, qui peuvent être motivés, et formez
les. Une stratégie complémentaire consiste à compartimenter les fonctions et les
devoirs, et documenter toutes les méthodes et procédures. De cette façon, les
gens peuvent facilement être formés, et remplacés avec peu d'effort.
Par exemple, dans un site dʼun projet, l'équipe de formation choisit un jeune
diplômé universitaire qui était retourné dans son village. Il était très motivé et
apprit vite. Comme il avait appris si vite, il était enseigné plus que ce qui avait été
prévu, et il était en mesure de faire face à une variété de problèmes, allant de
réparer un PC au câblage dʼun réseau Ethernet. Malheureusement, deux mois
après le lancement du projet, il s'est vu offrir un poste de fonctionnaire et a quitté
la communauté. Même un meilleur salaire ne pouvait pas le garder car la
perspective d'un emploi stable au gouvernement était trop séduisante. Toutes les
connaissances sur le réseau et comment le maintenir partirent avec lui. L'équipe
de formation a dû retourner et de commencer la formation de nouveau. La
stratégie suivante fut de diviser les fonctions et former des personnes qui étaient
définitivement enracinées dans la communauté: les gens qui avaient des
maisons et des enfants et avaient déjà un emploi. Il avait fallu trois fois plus de
temps pour enseigner trois personnes qu'il nʼavait fallu pour former le jeune
diplômé universitaire, mais la communauté conservera ce savoir plus longtemps.
Bien que ceci semble suggérer que vous devez choisir manuellement qui
doit être impliqué, ce n'est pas souvent la meilleure approche. Il est souvent
mieux de trouver un organisme partenaire local ou un gestionnaire local et
travailler avec eux pour former la bonne équipe technique. Les valeurs, l'histoire,
la politique locale, et de nombreux autres facteurs seront importants pour eux,
tout en restant complètement incompréhensibles pour les personnes qui
nʼappartiennent pas à cette communauté. La meilleure approche est de donner
des instructions à votre partenaire local, lui donner des critères fondés, de vous
assurer qu'il comprend ces critères, et de fixer des limites fermes. Ces limites
doivent inclure des règles sur le népotisme et le favoritisme, même si ces règles
doivent tenir compte de la situation locale. Il peut être impossible de dire que
vous ne pouvez pas embaucher des parents, mais il est préférable de prévoir un
moyen de contrôle et des contrepoids. Si un candidat est parent, il devrait y avoir
des critères clairs et une seconde autorité pour décider de sa candidature. Il est
également important que ce pouvoir soit donné aux partenaires local et quʼil ne
soit pas miné par les organisateurs du projet, ce qui compromettrait leur capacité
à gérer. Ils seront mieux à même de juger qui travaillera mieux avec eux. Sʼils
sont bien éduqués dans ce processus, vos exigences devraient être mieux
satisfaites.
Le dépannage et le support à la technique sont un art abstrait. La première
fois que vous regardez une peinture abstraite, elle peut paraître comme un tas
quelconque d'éclaboussures de peinture. Après avoir réfléchi sur la composition
pendant un certain temps, vous pouvez parvenir à apprécier le travail dans son
ensemble, et la cohérence “invisible” devient très réelle. Le néophyte à la vue
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