Le patrimoine mondial de l'UNESCO sur la voie du Piémont ...

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Toutefois, cette approche nous apparaît idéaliste, voire utopique sur le
chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle français à l'étude. Ce quatrième modèle,
bien que souhaité, ne s'applique pas dans toutes les situations. D'ailleurs, les
auteurs Grunig et Hunt l'avaient également pressenti en élaborant leur théorie
situationnelle (1984, p.149), préconisant de choisir parfois un modèle, parfois un
autre, selon les situations. Cette théorie reconnaît trois valeurs essentielles pour
qu'un public soit considéré comme actif : « la reconnaissance d'un problème,
l'engagement de cette personne à l'égard de ce problème et sa volonté de poser des
gestes qui régleront ou atténueront ce problème» (In Maisonneuve, 2004, p.235).
C'est sur cette théorie des relations publiques portant sur les caractéristiques d'un
public actif que repose la participation des individus aux différents groupes de
pression. Véritables vecteurs de changement, ces groupes de pression peuvent
avoir un impact considérable sur le mode de fonctionnement et la prise de décision
de toute organisation, même internationale.
2.3 Retour sur la problématique
À la lumière des auteurs consultés et après avoir analysé l'ensemble de leurs
propos, nous retenons les concepts clés suivants comme cadre d'analyse pour notre
projet de recherche. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les concepts généraux
étroitement liés aux dynamiques de tourisme culturel, intégrés aux approches
stratégiques de relations publiques, de communication internationale et de
développement durable. Nous tiendrons également en compte les stratégies de
communication déployées par l'une des institutions des Nations-Unies (l'UNESCO)
ayant pour ambition de favoriser le développement et l'émergence de connaissances
nouvelles entourant les sites du patrimoine mondial de l'UNESCO. Enfin, nous
considérerons les travaux de Grunig et Hunt pour modéliser la pratique des relations
publiques en tant que processus de communication internationale en lien avec notre
étude de cas.